打电话经济师真题

经济师要是考的那一门通过了。建议还是最好把证书打印出来，或者是将电子证书截屏。没有考过的话，建议是等通过了考试再进行打印或者截屏。

经济师初级和中级都是考两科，两门科目都是《经济基础知识》和《专业知识与实务》。
其中《专业知识与实务》的专业分为工商、农业、商业、财税、金融、保险、交通运输水路、公路、铁路、民航、人力资源、邮电、房地产、旅游经济、建筑经济等15个专业。

中级经济师各科试卷题目都是客观题，答案需要写在答题卡上。初级经济师机考地区需要使用计算机来答题。

一、任务分配

1、学校里带学生较多、经验丰富的老师可以多分一点学生名单，新老师则可以少一点。

2、指定老师催费，如果一个学生报了多门课程，则指定的一名老师催费，因为不同的老师催费会引起家长的反感。

二、内容准备

1、建立家长通讯录；

2、催费的切入点（如：汇报孩子近期的成绩或在校表现来切入缴费的话题）；

3、常见问题的回答思路准备；

4、回访记录的准备（纸、笔、回访记录表格的制作）；

5、回访记录表尽可能详细记录每一次的回访情况，家长的要求或问题，以便下次跟进。

三、个人的心理准备

打电话的每个人要保持平和的心态、练习微笑和柔和的语言，在谈笑风生中，向家长表明催费的目的。

要想老师能够顺利的打完催费电话，必须让其真正从心理上克服以下情绪：

1抵触情绪

A、心理解析：催费，像讨债一样，我的内心是拒绝的~

B、表现形式：应付了事，效果不佳。

C、合理心态：催费工作是推销课程的一种营销手段，它是对老师教学水平、服务态度的检验。

2恐惧情绪

A、心理解析：对打电话给家长，特别是催费电话，心生胆怯和恐惧。

B、表现形式：打电话磨磨蹭蹭、羞羞答答。

C、合理心态：打多了就习惯了。如果平时服务没有做到位，平时都不怎么和家长交流，要交费了才想起来给家长打电话，家长肯定是不愿意掏钱的。

但是，我们平时跟家长多沟通多交流的效果是不一样的。胡芳老师在之前的运动课微课堂中亦提醒家人们，切记莫要到了续费时才来“夺命call”，平时的电话回访一定要做好。

摘要 您这个情况我看了一下，确实被坑了，这成了强买强卖了，严重侵害了您的消费权，推荐您使用 12345热线，老百姓解决不了的问题都可以投诉 12315网站投诉，电话可能会拖，但是网站投诉有，一定会处理呢 最后就是12348法律援助热线，通过法律途径解决问题 咨询记录 · 回答于2022-06-25 12135官方投诉网站你好，我可以在12123官网投诉环球网校不退费吗？是这样的，我曾在环球网校购买初级经济师课程，一年没过，第二年申请重学。网校老师告诉我我的条件可以直接参考中级，可升级直接考中级经济师。说初级和中级难度差不多。我觉得这也可以就升级程中级了。在8月份报名是，公司告诉我只能先考初级，然后再中级。我就和网校协商，网校也同意给我换回初级课程。说升级的钱就在我的账户里，下次可以考中级经济师的时候用，也可以报其他课程抵扣。因为后期我确实还有需求就同意了。今年我参考升级二建班时被告知不能使用这笔钱，只用支付。当时也不知道可以打投诉电话，就直接付款了。后期朋友说可以打电话投诉，我就打电话了，客服说可以使用，下次让我用。我说我又需求的时候你不给用，现在我没有购买课程的需求，你让我下次用。都没有下次课怎么用？我打电话就是要解决这个问题的。网校就说没有办法，你只能下次买课用，不能退？我一直让他解释为什么我有需要你不给用，现在又让我下次用，没有下次了，怎么用？就是一句话不给退，只能再买课。这不是强盗逻辑吗？请问：我这个情况可以打12135投诉吗？谢谢 您这个情况我看了一下，确实被坑了，这成了强买强卖了，严重侵害了您的消费权，推荐您使用 12345热线，老百姓解决不了的问题都可以投诉 12315网站投诉，电话可能会拖，但是网站投诉有，一定会处理呢 最后就是12348法律援助热线，通过法律途径解决问题

配套用书：新编剑桥商务英语同步辅导（中级,这里面有很多拓展的上午知识） 出版社：经济科学出版社 新编剑桥商务英语教师用书（中级） 出版社：经济科学出版社 新编剑桥商务英语口试必备手册（中高级） 出版社：经济科学出版社 真题以及模拟题： 剑桥BEC真题集（中级）第2,3,4 辑 出版社：人民邮电出版社 剑桥商务英语证书（中级）模拟试题册 出版社：人民邮电出版社 词汇：剑桥商务英语中级词汇精选——新东方大愚英语学习丛书 出版社：群言出版社 我用的就是这些书，，非英语专业，中级和高级都过了，相信楼主好好努力肯定能通过的。先看学生用书，配合教师用书和同步辅导，之后使劲钻研真题，钻研个三四遍，真题最关键，课本只是让你熟悉一下商务英语的。 PS：去上买高仿的就行，全套的话六七十元就搞定了 口试有对话，最好找个搭档一起来考BEC，互相鼓励么 要是觉得不用看课本，直接做真题，也没问题，真题可要认认真真的做 一定认真看真题，真题是关键！！

看你个人的英语水平了，要是水平很好，自学是完全可以的。
自学的话绝大多数的人都用经济科学出版社的教材，100%邮电的真题，模拟的话也属邮电最权威，以下是bec后的总结，希望能帮到你
一、需要的书籍：
课本方面：经济科学出版社的第二版商务英语课本；
课本的同步辅导；
教师用书（如果可以借到，就不用买，上面主要是有课本上wting部分的范文）
建议一个月时间搞定

真题：人民邮电出版社的真题辑2、3（复印比买便宜；最好是买真题的同时复印题目部分，这样可以等最后冲刺复习时再做遍真题；磁带一定要到新华书店买正版） 两本八套题有点贵

模拟题：人民邮电出版社的，但比真题要简单的多

等把真题做完了再去看模拟题

如果听力差，可以买一本，做上面的听力部分；上面的口语部分也可以看看

词汇：新东方的很小、不是很厚的那本词汇书，背了有两遍。有一定用处

口语：据说有本人民邮电出版社的口语辅导很不错，一个考高级的同学给推荐的，18块钱左右

经济科学出版社、福州大学的一位教授编的一本口语书也很好，几乎把所有的商务话题都很细致的分了类，上面的内容也很好。中级的可能是45块钱。

听力阅读写作没有买专门的辅导用书
可去网上下载

二、几个不错的网站：
E学论坛、重庆的良师益友论坛 酷学网

这个考试很贵，买下资料、报辅导班等一系列的支出也会给自己压力。所以一定不能放弃，在准备考试的过程中会学到很多东西，英语和商务知识，对自己提高很多，我觉得比国内的考试都舒服的多（我一直都认为四六级考试是非常的考试）。
祝你成功