零售执业药师怎么服务顾客

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有的药学从业人员在取得执业药师资格证书药学类后，继续报名参加执业药师资格考试中药学类。对此，有人认为这些人的动机不纯，他们参加考试不是为了提升自己的业务素质，更好地为顾客服务，而是为了用“闲置”的药师证在异地注册，挂靠到当地药店牟取利益。这种现象我不敢说没有，但却是极个别的，我们绝不能因此就认为考取双证不可取，从而否定药师考取双证的积极意义。况且，即使个别药师通过考取双证达到了“挂证”的目的，那也是存在漏洞造成的，板子不能打在药师一个人身上。

考双证有利于药师业务素质的提高。药学服务是一项专业性很强的工作，它对药师的素质要求很高——既要有强烈的责任感，又要有精湛的业务理论。现在的药店，大多既经营西药，也经营中药，而顾客不管你懂不懂中药，有了疑问是会直接到药店来咨询的。如果一个药师只对西药懂行，对中药一知半解，碰上顾客咨询有关中药的问题，你怎么回答？所以，药师要不断学习，尽可能地做到知识全面。

不仅如此，考双证也可以使自己多一条成功之路。药师在药店工作，既盼望“向高处走”，尽可能实现自己的价值，又有“后顾之忧”，万一被辞退怎么办？不管是人生理想的召唤，还是出于“留后路”的考虑，药师都应该加强学习。虽说自学也能提高水平，可在一个被文凭“包围”的环境里，在一个证书是惟一认可标准的社会，即使你的水平再高，可你没有证书，也无法被认可。开办零售药店，得有执业药师资格证书，你的中药水平再过硬，没有执业证书，谁承认？药监部门不承认，哪个药店能用你？再说，有了双证，找工作总是要方便得多，现在竞争这么激烈，有了双证不就等于使自己站到了有利的竞争位置吗？不就使自己手中多了一个竞争的工具吗？

课程简介： 当谈到授权，为什么店长们都会烦恼不堪？而且会逃避授权？作为店长，可以授权给员工的工作有哪些？不能授权必须亲自做的工作有哪些？店长有几大原则？为什么老顾客更有价值？作为店长面对顾客服务中各种问题该如何处理？如何经营你的顾客？何为店铺营销？店铺营销就是创造一个让人想买的门店，在传统的4P的基础上加上了场地、人员、流程，是服务营销的一个概念，华企商学院特聘讲师王山老师，通过专业的理论知识和实际的案例，详细的为您解析如何做一名金牌店长，作为一名称职的店长应该扮演什么样的角色？店长的职责有哪些？如何经营一家门店？以及如何营造顾客想买的门店和提高顾客的入店率？ 连锁经营又实际操作企业的实干者，拥有2022年零售行业工作和经验他曾经做过培训的企业，通信行业如中移动深圳公司、中国邮政广东省公司，药店行业如中国海王星辰医药连锁有限公司、深圳市万泽医药有限公司，服装服饰行业如广州哎呀呀饰品连锁公司、深圳正大华鞋业有限公司，超级市场、便利店、百货如华润超级市场、民润超市、深圳市百佳华百货有限公司（上市公司），其他行业如广东大地影院连锁公司，深圳可颂食品有限公司，广东湛江康欣饼家等等企业。 他幽默风趣的语言，丰富的零售事例让店长们体会到零售营销奥妙，理解到的有效性，深受店长们的欢迎。他就是连锁经营专家—王山老师。

付费内容限时免费查看回答医院药房的职位叫做药剂师。药剂师主要在医院药房，医药公司，零售药店，部门里工作。医院的药房岗位是医院一个非常重要的环节，在药房工作的药剂师主要按照处方为前来抓药的顾客配药，并且向顾客说明如何服用等相关事项。药店设置的岗位有：店长（即店经理）、执业药师、质量员（即质量负责人）、营业员、收银员、采购员、验收员、养护员这些岗位。如果是大型零售药店还设有仓库，还要设有仓库保管员岗位。岗位是可以兼职的，店长的学历符合规定的话可以兼职质量员和执业药师。执业药师可以兼职质量员、验收员等。如果是一个小型的零售药店，总共人员4个，岗位也完全可以兼职的过来。但是执业药师一定要在职在岗。

“执业药师可以多点执业吗?”相信大家一直以来都很关注这个话题。日前，陕西省药监局发布《关于加强药品零售企业执业药师的》，明确了执业药师多点执业相关要求。小编带大家了解文件中对于执业药师多点执业的要求。
　　一、执业药师多点执业要求
　　政策原文：
　　二在执业药师非工作时间，药品零售门店可采用执业药师远程服务中心远程审方方式，作为补充开展处方审核和合理用药服务工作。
　　三鼓励执业药师、药师利用节假日和业余时间在药品零售企业多点执业，作为驻店执业药师不在岗的补充。药品零售门店要建立多点执业人员档案和制度，并在当地市场局备案，其继续教育由当地市场局组织实施。
　　政策解读：
　　执业药师的节假日和业余时间可以利用起来了!但是切记执业药师多点执业必须按照要求处理好档案与备案关系。
　　二、执业药师多点执业作用
　　1、填补执业药师缺口
　　“十三五”国家药品安全规划要求，到2022年，每万人口执业药师数超过4人，按照中国大陆13亿9008万人口算2022年末数据，全国共需要556032执业药师，而根据国家药品局执业药师资格认证中心的数据，截至2022年4月底，全国执业药师注册人数为485833人。很明显，还有很大缺口。
　　执业药师多点执业可以适当缓解这一问题。
　　2、提高执业药师待遇
　　小编也经常看到有执业药师抱怨，执业药师在一些零售药店的作用大多时候沦为肋，执业药师在零售药店的待遇较为一般，在一线城市可能工资会稍高，但是三四线城市就是4000多元的标准。执业药师多点执业可以适当提升执业药师薪资。而由于执业药师发挥的作用提高，执业药师地位自然可以得到提升。
　　三、执业药师多点执业争议
　　　1、增加了用药安全隐患
　　最近在央视播出的一档节目《药案追踪》中，有记录到因为庆大霉素的不当使用致使一儿童耳聋，用药安全存在一定的隐患。一旦执业药师实行多点执业，市场可能无法到位。
　　2、多点执业对药店影响
　　执业药师多点执业，药师精力有限，一旦顾及不全，则很有可能会影响到药店的名声；很多时候，药店的新老顾客都是因为这家药店用药的好坏来二次购买的。如若在多点执业中对顾客造成坏影响，相信牵连的不仅仅是个人那么简单了。
　　3、多点执业运营难以明确
　　目前还没有制定完善、健全的国家标准和行业规则，患者用药安全无法得到保障。
　　不过可以确定的是，执业药师这一行业在不断发展，广大执业药师需要不断提高自身素质，才可以满足行业要求，这是挑战，也是机遇。
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