杨杨杨远远
导游年终个人工作总结 仅供参考
都说时光如梭，真是一点没错。转眼间，我从事导游工作已一年有余。虽然在这期间有酸有甜，虽然在这期间也曾试图放弃，但最终却有千万般理由让自己选择继续。为了继续而毅然选择加入大连瑞德国际旅行社，希望自己能够挥起理想的翅膀在空中翱翔。
我今年共带了四、五是个团，在不断的实践当中我感触良多，也总结了一些经验，同时也发现了不少问题。
我所面临的最大问题就是知识面不够广，这应该也是大部分导游经常遇到的问题。导游的知识好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。人们常说：要给人一滴水，自己就要有一杯水；要给人一杯水，自己就要有一桶水。导游就是这样，要想让游客满意，自己一定要有一桶水，甚至是一眼井才行。为此，我必须不断努力，博览群书，学习、学习、再学习，只有这样，我才能使自己的桶里有尽量多的水来满足不同层次有课的需求。
在带团当中我也总结了一些经验：
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的话，要做到亲自踩点，亲自体验，只有有把握、有依据，才能万无一失。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4：导游要有处变不惊的能力：出现问题时不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
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樱花龙女
导游IC卡需要年审，导游资格证不需要进行年审。具体的年审时间每个地区都不同，需要本人关注各地区旅游局对导游证年审时间的通知。
导游证书简称“导游证”，是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得旅行社临时导游资格证，只是成为导游人员的第一步；要真正从事导游职业，还要依法取得国家导游证。
导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。根据《导游人员管理条例》的规定：在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证，其余有业余爱好的同学也可以报考。
扩展资料：
导游证考试的报名程序：
1、本人身份证（原件），外省的须暂住证。
2、学历证明：高中毕业或中专毕业（包含）以上原件。
3、国家县（区）级以上医院出具的最新健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）。
4、本人1寸免冠彩色近照电子版，实行网上报名。
5、在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》。
6、在自己户口所在地的旅游局报名；在校大学生在学校所在地的旅游局报名；在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名。
7、报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上。
参考资料来源：百度百科—导游证
Nice甜甜圈
IC卡要年检，资格证不用的，因为IC卡是用于上岗的。通常是每年的年 初，不同的地区有不同的情况，每年应该还是会多一两次补年检，具体时间要 问你所在地省/市旅游局。 首先要让你的所在工作旅行社（指你导游证的挂靠单位）上报给上级旅游 局，注意个人无法直接上报，要填两至三份年检表格（可由单位、旅游局、网 上获取）、费用（各地不同）、一寸照片两至三张一并叫给你社，由社领导上 报，就不用你再管了，检好社里会给你的。 注意：两年不检的话导游资格证将会作废！！（我是甘肃的，其他城市也 应该相同），希望你顺利！ 按照国家旅游局的规定，已取得导游证的导游如果一年不参加年检，将同时取消其导游证和资格证。所以注意下，不要错过了年检：）~ 申领导游证及导游证年检（全国通用的：） 申办资格 通过导游资格证考试者 申办材料 通过导游资格证考试后，申请导游证须提交以下资料： 1、申请人的《导游人员资格证书》及其复印件或《导游员等级证书》及其复印件（原件仅供交验）； 2、与旅行社订立的劳动合同及其复印件，或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件（原件仅供交验）； 3、身份证及其复印件； 4、按规定填写的《申请导游证登记表》。 5、《导游人员基础信息备案报告书》 导游证年检说明 参加导游证年检的导游须提交以下材料： 1、《导游员资格证书》（原件） 2、导游证 3、记分卡或导游证副证 4、旅行社对所聘导游的工作总结 5、年检培训合格证 6、《导游年审报告书》 办理程序 导游证领证程序：、 1、申请人备齐上述资料后，提交当地人民政府便民服务中心窗口受理。 2、当地旅游局5个工作日内将导游个人资料上传省旅游局审批，省旅游局审批后由市旅游局制作IC卡导游证。 3、IC卡导游证制作完成后由便民中心旅游局窗口颁发给导游本人（导协导游到导协领证） 导游证年检程序： 1、参加导游证年检的导游准备好以上材料后，提交当地人民政府便民服务中心窗口受理。 2、当地旅游局质量规范管理处90个工作日年检完毕。 收费依据、标准 计价格[2002]421号； 60元，现在是80元了：）~
导游证没有年审，正式导游证的有效期为3年。 导游需要在导游证有效期届满后继续执业的，应当在有效期限届满前3个月内，通过全国旅游监管服务信息系统向所在地旅游主管部
piaopiao1234 3人参与回答 2024-06-12 按照相关政策法规，导游证需要每年年审。 关于导游的年审规定根据《导游人员管理实施办法》 第二十二条国家对导游人员实行年度审核制度。导游人员必须参加年审。国务院旅
疯疯丫头315 2人参与回答 2024-06-12 IC卡要年检，资格证不用的，因为IC卡是用于上岗的。通常是每年的年 初，不同的地区有不同的情况，每年应该还是会多一两次补年检，具体时间要 问你所在地省/市旅游局
傻喵喵123 3人参与回答 2024-06-12 资格证是三年有效期,在三年之内换成导游证就可以了。导游证是每年都要年审,我们那里导游证连续两年不审就作废。
amy229815572 3人参与回答 2024-06-12 确定的，《导游人员管理条例实施办法》已经废止了《关于废止的决定》已经2016年9月7日国家旅游局第11次局长办公会议审议通过，现予公布，自公布之日起生效。 国家
大大的蚂蚁啊 4人参与回答 2024-06-11 优质导游证问答知识库
