朝夕忆可否
2017甘肃省导游证《导游服务能力》考试大纲
全国导游人员资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。下面我就为大家介绍一下甘肃《导游服务能力》的考试大纲!
一、景点讲解
1.考试目的
主要考察考生导游讲解是否符合规范程序，考生的城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点突出，具有一定的讲解技巧，以及回答景点问题的正确性。
2.考试内容
以甘肃省未来五年旅游景区发展“235”战略布局(见列表)为核心，甘肃概况和十四个市州概况为基础，以敦煌文化、丝路文化、石窟艺术、长城文化、黄河风情、红色胜迹、宗教文化、自然奇观、生态休闲、养生保健、现代科技等不同主题类型的20个大景区熟练讲解为基本内容，了解全省其他景区。20个大景区即：敦煌莫高窟—月牙泉大景区、敦煌阳关—玉门关大景区、崆峒山大景区、大云寺—王母宫大景区、麦积山大景区、嘉峪关大景区、张掖丹霞大景区、黄河石林大景区、黄河三峡大景区、松鸣岩古动物化石地质公园大景区、百里黄河风情线—锦绣丝路园大景区、兴隆山大景区、马踏飞燕大景区、紫金花城—神秘骊靬大景区、拉卜楞寺—桑科草原大景区、冶力关大景区、官鹅沟大景区、渭河源大景区、红色南梁大景区、酒泉卫星发射中心大景区。
甘肃省“235”布局的100个重点旅游景区一览表
市(州)20个大景区30个精品景区50个特色景区合计
兰州2个：百里黄河风情线—锦绣丝路园、兴隆山3个：大兰山景区(含五泉山)青城、什川4个：仁寿山、鲁土司衙门、石佛沟景区、吐鲁沟9
嘉峪关1个：嘉峪关2个：紫轩葡萄酒庄园、华强方特欢乐世界2个：东湖生态旅游景区、魏晋墓景区5
金昌1个：紫金花城—神秘骊靬1个：金川国家矿山公园2个：御山峡圣容寺景区、北海子景区4
白银1个;黄河石林1个：会宁红军会师旧址3个：寿鹿山景区、法泉寺景区、北武当黄河景区5
天水1个：麦积山5个：伏羲庙、大地湾、大像山、水帘洞景区、卦台山景区3个：南郭寺景区、玉泉观景区、清水温泉景区9
酒泉3个：敦煌莫高窟—月牙泉、敦煌阳关—玉门关、酒泉卫星发射中心3个：西汉酒泉胜迹、赤金峡、锁阳城5个：金塔县胡杨林景区、透明梦柯冰川、悬泉置遗址、玉门油田红色旅游景区、瓜州草圣故里文化景区11
张掖1个：张掖丹霞3个：张掖国家湿地公园、张掖大佛寺、山丹焉支山-皇家马场4个：张掖平山湖、玉水苑、民乐扁都口、中国工农红军西路军纪念馆8
武威1个：马踏飞燕1个：天祝三峡景区5个：天梯山石窟、红崖山水库、古浪战役纪念馆、冰沟河景区、神州荒漠野生动物园7
平凉2个：崆峒山大景区、大云寺—王母宫2个：关山莲花台、云崖寺4个：龙泉寺、皇甫谧文化园、界石铺红军长征纪念园、泾川温泉8
庆阳1个：红色南梁大景区1个：周祖陵4个：北石窟寺、陕甘红军纪念园、山城堡战役纪念园、调令关6
定西1个：渭河源2个：陇西县李家龙宫、漳县贵清山.遮阳山2个：岷县狼渡湿地草原、通渭温泉度假区5
陇南1个：官鹅沟4个：阳坝景区、徽县三滩景区、武都万象洞.油橄榄景区5个：文县天池景区、成县西狭颂景区、堡子山历史文化旅游区、西和县晚霞湖景区、哈达铺景区9
临夏2个：黄河三峡大景区、松鸣岩古动物化石地质公园2个：莲花山景区、临夏国家级民族民俗文化产业园2个：积石民俗村景区、药水峡景区6
甘南2个：拉卜楞寺—桑科草原、冶力关2个：大峪沟、拉尕山4个：当周草原、则岔石林、郎木寺、腊子口8
合计203050100
二、导游规范
1.考试目的
主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用。
2.考试内容
(1)领队服务程序和内容：领队资质和资格的取得;领队职责和意识;领队工作程序;领队服务须知
(2)全程陪同服务程序和内容：服务准备;首站接团服务;进住饭店服务;核对、商定旅游活动日程、全陪在各站的.服务;离站服务;途中服务;抵站服务;末站服务;后续工作。
(3)地陪导游服务程序和内容：服务准备;接站服务;入店服务;核定日程，商定节日安排;参观游览服务;社交娱乐、购物、餐饮服务、送站服务、善后工作。
(4)散客导游服务内容：散客导游服务的类型和特点;散客旅游对导游的服务要求;散客导游服务程序。
(5)景点导游员服务要点：地文景观景点导游服务要点;水域风光类景点导游服务要点;生物景观类景点导游服务要点;古迹和建筑类景点导游服务要点。
三、应变能力
1.考试目的
主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。
2.考试内容
(1)导游服务中常见问题和事故的预防与处理：漏接、空接和错接事故;旅游活动计划和日程的变更;误机(车、船)事故;遗失物品事故;游客走失事故;游客患病、死亡事故;旅游安全事故;游客越轨言行的处理。
(2)对旅游者特殊要求的处理：旅游者特殊要求的一般处理原则;旅游者在餐饮、住房、娱乐、购物方面特殊要求的处理;旅游者要求自由活动的处理;旅游者其他特殊要求的处理。
四、综合知识
1.考试目的
主要考察考生对甘肃省重要景点知识的掌握程度，考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。
2.考试内容
(1)甘肃省3A级(含)以上景区、国家和省级风景名胜区、国家级和省级自然保护区、国家级森林公园、国家级地质公园。
(2)国内主流新闻媒体的报道。
(3)国家重大会议和政府发布的重要文件的内容。
五、口译
1.考试目的
主要考察考生在中文和外语之间的口头互译的能力。
2.考试内容
英语、俄语、法语、韩语、日语及其他小语种、方言、藏语等民族语言翻译的内容主要是甘肃概况、甘肃省内主要城市的概况、甘肃景点的简介、导游服务用语和中国文化常识等。
Lydia胖胖
天水、兰州、张掖、酒泉、嘉峪关、敦煌。 丝绸之路从西安出发，穿过甘肃，所以甘肃玩，当然是走那条长长的窄窄的河西走廊了。 天水，麦积山，伏羲庙。麦积山景区保留了大量的石窟，四大石窟之一，有大量的壁画，留有很多历史文化遗迹，自然风光也是宜人。石窟是西北的一个主题，以后几个城市还会慢慢讲到。伏羲庙，西北少有的几个古建筑群之一，必去。 兰州，中国的几何中心，甘肃的省会城市。个人觉得，旅游可以去看看兰州大学，那个很吊很吊的大学。说起兰州大学的物理，貌似国内有底气说他不行的大学没有几所吧。吃个兰州牛肉拉面，加分肉，加个蛋，很多外地人去吃，不知道加肉加蛋，当然，这是要加钱的。 过了兰州就是河西三镇，武威，张掖，酒泉。这三个地方重点说说张掖。张掖有山丹军马场值得一去，喝马奶，骑马，喜欢看马奔跑的朋友也可以饱饱眼福，亚洲最大的军马场。丹霞地貌，张掖的丹霞地貌貌似这几年很出名了，早上或者傍晚去，太阳刚升起和即将落下的时候，是丹霞最美的时候。康乐草原，里面生活有张掖独有的少数民族-裕固族，有点偏藏族，民族风情。马蹄寺，这个对很多人来说是很没意思的，因为是大力开发过，去了什么都很方便，可以享受到裕固族的特色服务，敬酒，吃肉，在蒙古包里聊天等等，但其实这是一个石窟群，里面很多石窟因为路的问题，没有对外开放，具有很高的研究价值。沙漠公园，这个可能是外地游客最想去的，沙漠公园貌似没听过吧，进去也很好玩，里面还有赛车道，韩寒在那里赛过好几次了。说说张掖的吃的，牛肉小饭、孙记炒炮、狗不理包子的臊面，这三样绝对是经典。酒泉可以去西汉胜迹看看，一个公园，不过里面有个泉眼，就叫酒泉，是当年霍去病将军撒了一壶酒而得名的，可以去看看，公园也挺好玩的。酒泉的吃的很多都是张掖的，没啥特色，值得一提的是酒泉老城区小西街上那个平安尕酿皮里面卖的牛肉小饭，做的比张掖的还好吃，酿皮也很棒。武威，凉州区，可以去看看。 嘉峪关，不用说太多，嘉峪关长城，爬长城，看看城门楼子，看看那个博物馆，基本就能了解那边古代是个啥景象了。 敦煌，有名的不能再有名的一个地方，鸣沙山，石窟，月牙泉。这里你就真的可以放开感受那种戈壁上的荒凉和寂寞，还有她的伟大。
理论上导游拿着导游证到国内的任何景区都不收费，但是他还是有要求的。为了比较导游私自接团，所以有些景区规定，导游持导游证，并且带团，可以免费进入景区，如果不带团，
amy20060207 5人参与回答 2024-06-13 导游证报考条件是什么？
开着拖拉机飚车 4人参与回答 2024-06-13 是。根据查询张掖马蹄寺管理委员会相关信息得知，鉴于本县疫情得到有效控制，决定自2022年4月16起有序恢复，截止到2022年9月23日，一直处于正常开放状态，所
雪蓝的枫叶 2人参与回答 2024-06-13 2021 年 5 月 1 日至 2022 年 2 月 28 日，江西省文旅厅再次启动 " 全国学子嘉游赣 " 免费游景区活动。活动期间，全国大中小学生（含研究生
简单已逝 6人参与回答 2024-06-13 有幸看到了七彩丹霞的日出，霞光万道，美不胜收 门票政策: 儿童:6周岁（含）~18周岁（不含）【半价】儿童:6周岁（不含）以下儿童【免费】老人:年龄：60周岁（
Vivian8685 3人参与回答 2024-06-13 优质导游证问答知识库
