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导游证面试真题1.导游人员应当具有较强的工作能力,主要包括哪些方面?
(1)组织协调能力;(2)独立应变能力;(3)语言驾驭能力;(4)有效沟通能力。
2.导游员的讲解如何能做到吸引游客?
(1)有效地传达信息;(2)内容与形式统一;(3)抓住游客的兴趣点;(4)精彩的语言和灵活的讲解方式。
3.欢迎词的形式主要有哪些?
(1)规范式;(2)聊天式;(3)调侃式;(4)抒情式;(5)安慰式。
4.途中导游的特点有哪些?
(1)导游讲解容量大;(2)导游讲解内容杂;(3)导游讲解方法活。
5.途中导游有哪些常用的方法?
(1)专题讲解与一般讲解相结合;(2)按序讲解与即兴讲解相结合;(3)主动讲解与回答提问相结合。
导游证面试真题6.导游人员在进行自然景观讲解时,应该如何向游客传达美的信息?
(1)准确抓住形式美;(2)有效突出文化美;(3)着力深化象征美。
7.导游人员在对水景的讲解中,除了从直观的形态进行赏析外,还需讲解水景的哪些文化特质?
(1)水蕴含的力量;(2)水包含的温柔;(3)水体现的纯洁;(4)水孕育的无私。
8.在讲解中,导游人员要注意突出花木草树的哪些特色,以给游客美的享受?
(1)突出形态;(2)突出色彩;(3)突出香味;(4)突出用途;(5)突出寓意。
9.导游人员要把古建筑景观讲解好,除了掌握必要的古建筑知识外,还要突出哪些重点?
(1)突出古建筑的功能性;(2)突出古建筑的风格特色;(3)突出古建筑的结构原理;(4)突出古建筑的精工技巧。
导游证面试真题10.导游人员在进行佛教建筑讲解时,要从哪几个方面入手?
(1)讲清佛教建筑的基本格局;(2)讲清佛教建筑的艺术与工巧特征;(3)讲清佛教建筑的思想内涵。
导游证面试真题小编就总结到这里了,祝愿各位考生都能取得满意的成绩。更多关于导游证面试的备考技巧,备考干货,新闻资讯等内容,小编会持续更新。
木叶星海
作为景区的工作人员,我们不仅要做好景区的日常工作,同时也需要尽我们所能为游客服务。面对游客的投诉,我一定会很好地解决。因为处理不好将会影响我们景区的形象,也会影响游客的旅游。同时作为一名有责任感的工作人员,也应处理好游客的诉求。面对该名游客的投诉,首先,我会通过简单的沟通来安抚他的情绪,告之只有这样我才能够更好地了解其所投诉的问题,同时承诺如若景区确实存在小贩强买强卖的现象,我们必将严肃处理。其次,我会了解事情的详细经过。如果游客投诉的事情在我的职责之内,我一定会尽职尽责地去解决;如果不在我的职责范围内,我也会请我的同事帮忙解决游客的困扰,做到更好地服务游客。如果是游客虚假投诉,我会对他进行思想教育。当然我们也应该尽可能了解游客之所以这样做的原因,可能是因为旅游购物过程发生了纠纷。希望我们的游客在文明旅游的同时,能够尽情享受旅游带来的欢乐。如果是游客在购物过程中因为小贩的态度导致误会,我会详细解释说明,消除游客与小贩之间的误会,保证游客心情愉悦,小贩的生意正常进行。如果游客的投诉确实存在,我们应该严肃处理,游客在经济等方面的损失应由小贩给予补偿。我们也会对小贩进行批评教育,情节严重者交予相关部门依法处理。最后将处理结果写在工作簿上,供其他同事借鉴。这件事情的发生给我们的景区管理敲响了警钟,为了更好地建设景区,方便游客旅游休闲娱乐,我认为应该做到:第一,不仅要加强景区的日常管理,同时也要加强对景区内从事商业活动的小贩的管理,加强法制宣传与思想教育;第二,定期组织抽查,通过设立游客反馈信息收集箱、游客心情收集薄等及时收集游客反馈的信息。相信经过景区管理者的努力以及游客的参与管理,我们的景区建设会更上一层楼,游客也会高兴而来,满意而归。
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都不简单。公务员的考试要求如下:考公务员必须具备一定的资格条件,即国家和主考机关规定的成为某职位上的公务员不可缺少的起码条件。根据《中华人民共和国公务员法》第十
可以,没影响
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