司马懿砸缸
有很多刚毕业找工作，或想换行的同学在网上咨询：“售前是做什么的？”，有的售前老鸟用了精辟的两个字——“忽悠”。我觉得这是对后进者的误导，也是对万千愁白了头、忙秃顶了的售前同仁的诋毁。
售前人员有多种称呼，如售前工程师、解决方案专家、售前咨询工程师、技术顾问、售前技术支持工程师等等。
实际上，售前正是对售前阶段参与人员广义上的称呼。
那售前是什么阶段呢？
一个IT项目的生命周期，可以大体分为售前、售中、售后3个阶段。
售前，是指与客户签合同前的阶段。大致包括线索获取、客户交流、提供技术方案、应标、签合同等流程。
售中，是指与客户签单后的阶段。大致包括需求评审、设计、开发、实施等流程。
售后，是指项目交付后的阶段。大致包括维护、使用培训、技术支撑等内容。
售前人员，主要是做售前阶段的技术支撑，但一个IT项目，通常都要考虑延续性，所以售前人员，也会参与到售中、售后工作中。
售前vs销售
销售（客户经理）为公司承揽业务，需要从事寻找线索、拜访客户、维护客情等商务活动。
但在一个项目的签单过程中，需要很多技术性和文档工作。比如与客户进行技术交流，编写技术文档等工作。这些工作，通常由售前人员去做。
所以有人说：客户经理是商务型销售，售前工程师是技术型销售。
售前vs研发
为什么不让研发来支撑销售呢？因为，研发虽然懂技术，但是不懂业务。
拿软件开发人员来说，他也许懂java语言、C语言、Oracle数据库、Hadoop架构，但不一定了解客户的业务，比如金融业务、医疗业务，甚至货币理论、医疗技术。这些就是业务，技术是要建立在业务基础上的。
售前，就是IT公司中，最懂客户业务的那群人。售前把客户的业务需求转化为技术人员能理解的语言。
售前vs产品经理
听上去，售前和互联网公司中的产品经理概念很相似。实际上，在IT公司中，也有产品经理的角色。那售前与产品经理有什么区别呢？
共同点是：二者都要与客户交流、调研需求、写需求文档。
区别是：售前的使命是签单，产品经理的使命是打造产品。售前想的更多的是如何开拓市场，签更多的项目。产品经理想的更多的是如何打造更好的、更有市场的产品。
在回答售前具体做些什么之前，有必要先了解下售前类型。根据有无产品、归属总部还是区域，可将售前分为4个种类。
产品型售前&方案型售前
产品型售前是最容易理解的，即公司有了产品以后，协助销售将产品推销给客户的售前。硬件公司，如服务器、交换机厂商中，主要是产品型售前。
很多企事业客户想要的产品，市面上并没有，厂商要做的，就是提供解决方案。这种售前就是方案型售前，如在集成厂商中，主要就是方案型售前。
产品线售前&区域售前
很多大型IT厂商有多条研发产品线，同时，在全国各地有很多区域中心。于是出现了产品线售前和区域售前的分类。
产品线售前通常专注于某一行业甚至某一类业务，对产品有前瞻性的考虑和布局，面对全国市场。
区域售前更贴近客户，更了解客户需求。区域售前需面对本区域的多个客户甚至多个行业，对业务了解的深度不如产品线售前，但广度要超过后者。
在这类公司中，产品型售前与区域售前，往往需要相互取长补短，同时出马。
售前的基本职责是协助销售完成项目签单，售前的工作主要围绕项目生命周期开展。
售前阶段
开着拖拉机飚车
做售前，特别是技术工作时，对自己得产品要表现出狂热得自信和热情，并用你得热情去感染用户，让他相信你得东西是全世界最好得。从技术角度上谈，要放大优点，避免缺点，另外从商务上谈，要强调售后和服务。一句话，客户要得你都说可以实现，不管是不是真的可以实现，这不是人，也不是不道德，有时候确实要这样才可以做得成生意。因为有时候客户自己都不知道他需要什么，或者说他自己都不知道他说得这些应用有什么用途。
半半童学
我先后在两家公司做了6年的售前。简单讲做一个好售前必备的素质就两点：讲、写。1讲，你要把你公司的东西讲的头头是道、讲的活灵活现，甚至夸张点你要像讲的评书一样，让你讲的东西深深地吸引住客户。2写，你必须好的编写方案能力。写方案一般要有三个要点：一是很好的方案设计能力，如方案的组织架构，其他方案的内容怎么为我所有；二是文笔功底，写方案时经常有很多内容是需要你根据用户的需求，自己组织语言，通过个性化的阐述，来说明你是如何提托公司的产品、经验、团队实力来帮助用户解决问题的；第三点就是细了，写东西一定要细致，避免各种错误，尤其是低级错误，一旦用户或领导看到你方案中的错误，就会对你的责任心产生怀疑。相比能力，老板更看重员工的责任心，同理客户也一样非常看重厂商的责任心）至于快速提高售前工作能力的方法，简单来说我建议你做以下两点。1、多学习公司产品，加深公司产品的理解，千万别浮于表面，一定要深究“为什么”。2、多做些ppt，并根据这些ppt自己好好写写讲稿，有必要的话，我建议你背一两个常用的讲稿。
上海大徐
个人很赞同“CORSAC（网友） ”的回答，他是售后转售前，而我是技术转售前（刚转）。希望以我个人的经历，能够给你一些感悟……先说我做售前的原因： 我做了两年的软件开发，后来多次的出差经历，让我跟喜欢在路上，在客户那里的感觉，而不是坐在办公室谢谢代码而已，我希望我的生活的灵动的，自由的。做售前是我入职2年之后的打算，要知道转入这个岗位确实是需要积淀的，需要懂的行业知识很多，如果你是做水利行业的，那么你就要懂得水利行业的硬件产品（它的性能参数、特点等）、软件产品（你所在公司的研发实力，你的业务理解能力，把客户需求变成产品研发目标的把握性等等）。这是一个对个人职业素质要求较高的职位，需要沟通能力、文档能力、演讲能力、理解能力、技术能力、行业知识能力以及行业发展把控等。 个人理解做硬件产品的人员转售前会起步更快，因为客户最直观可以感受到的就是硬件产品人员所擅长的。而软件产品的人员转售前起步较慢，但是更有后劲，发展空间越大，因为对于一个信息化行业而言，集合软件、硬件功夫于一身那确实是一件不简单的事情。顺便提一下，我们公司的CEO就是软件出身、售前经历、最后成为高管。 机会是给那些有准备的人的，你眼下需要做的就是稳下来：毕竟你刚毕业，对行业知识了解有限。先以学习为重，始终保持你的售前目标。随时做好准备，迎接机会。（这是需要过程的，心急吃不了热豆腐。依个人能力，两年的时间应该够了……） 相信你的选择是对的，这是一个光明的职位。祝你早日成功！
各个机构的web前端培训费用都不一样，都大概在一万五千元到两万元之间。选择一家靠谱正规的【Web前端培训机构】一是要看学校师资力量，二是了解教学方式，目前的教学
李鸿章大杂烩 5人参与回答 2024-06-03 企业对新进人员培训的内容主要有： 一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献； 二、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工
欧阳小七 7人参与回答 2024-06-02 售前技术支持工作内容： 协助销售，深入了解客户需求，并在深刻了解公司产品及解决方案之后，针对需求做出公司已有产品能迎合的，最佳方案，在满足客户需求的同时，同时对
qq小妹头 7人参与回答 2024-06-02 我就是售前,我在百度知道上回答了很多关于售前这个岗位的问题,你可以看我的百度回答里面寻找答案.
maggiemouse 4人参与回答 2024-06-02 学习web前端开发有必要去培训班,老师带你突破认知，打开新知识大门。推荐选择千锋教育，千锋教育成立教研学科中心，推出贴近企业需求的线下技能培训课程。采用全程面授
蜡笔1982 10人参与回答 2024-06-03 优质工程师报名问答知识库
