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江苏省绩效管理自考真题答案

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江苏省绩效管理自考真题答案

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江苏省自考绩效管理真题答案

2010年4月江苏省高等教育自学考试27884人力资源管理试卷答案 一、单项选择题(每小题1分,共25分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并其字母标号填入题干的括号内。 1.人力资源的使用价值源于其劳动能力的( D )P7 A.价格 B.价值 C.稀缺性D.有用性 2.人力资源属于有主观能动性的( A )P16 A.员工个人 B.管理者 C.组织D.政策 3.在企业人力资源管理中,确定企业与员工之间关系的处理原则的是( A )P20 A.企业高层管理者 B.人力资源职能人员C.一线主管 D.全体员工 4.在劳动契约中,不属于劳动力收益条款内容的是( B )P35 A.劳动报酬 B.工作任务 C.工作时间 D.带薪休假 5.劳动者在劳动过程中必须遵守的劳动规则和秩序,被称为( C )P42 A.岗位规范 B.管理程序 C.劳动纪律D.劳动条件 6.人力资源规划的关键在于与以下几个方面的衔接,但不包括( B )P62 A.企业战略 B.利润目标 C.未来计划D.员工发展 7.通过岗位分析,可以全面了解不同工作的危害程度,有利于组织开展( B )P78 A.薪资管理 B.劳动保护 C.人员招聘D.培训开发 8.岗位分析的成果通过岗位说明书体现,具体由两方面内容构成,一方面是岗位描述,另一方面是( A )P85 A.任职规范 B.权利规范 C.行为规范D.关系规范 9.在工作说明书中,能够为企业的招聘、培训、选拔、任用提供依据的是( C )P88 A.岗位分析 B.岗位描述 C.工作规范 D.权力规范 10.以岗位工作的要素分析为基础,结合不同人员能力特点,确定该岗位的任职资格条件,称为( D )P97 A.岗位分析量表法 B.能力描述问卷法C.岗位价值评估法 D.功能性工作分析法 11.企业人力资源赖以形成的最终途径是( A )P125 A.外部招聘 B.内部招聘 C.内部培养 D.猎头招聘 12.模拟演讲作为一项人事测评技术,主要考察应聘者分析综合能力和( C )P153 A.工作领导能力 B.沟通协调能力 C.表达能力D.分析问题的能力 13.为促进员工的学习与成长,企业需要通过培训从不同角度对员工施加影响,其中四个基本方面是传授知识、提高技能、引导态度和( C )P159 A.职业发展 B.强化动机 C.塑造习惯D.规章制度 14.培训计划一般应当涵盖6个w和一个H,其中的H既指培训的方式方法还指培训的 ( D )P170 A.目标 B.内容 C.时间 D.费用 15.属于在职培训的形式的是( C )P183 A.授课法 B.案例分析法 C.学徒培训法D.工作模拟法 16.绩效考评工作中的明确公开原则,是指绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确规定,并向( B )P194 A.考评人员公开 B.全体员工公开 C.上级领导公开 D.社会公开 17.绩效考评结果要及时反馈给( B )P194 A.直接上司 B.被考评者 C.工作团队D.全体员工 18.考核员工态度类的指标包括纪律性、协作性、积极性与( C )P212 A.群众满意度 B.领导满意度 C.工作责任心 D.工作能力 19.劳动报酬分为内在报酬和外在报酬,具有内在报酬性质的是( B )P229A.绩效奖金 B.挑战性工作 C.股票期权 D.住房补贴 20.在企业中,组织激励计划可分为短期现金计划和长期股权计划,每类计划又可分为多种类型,其中最具代表性的是( C )P256 A.事件相关计划 B.项目现金计划C.员工持股计划 D.绩效重叠期计划 21.作为员工分享企业利润的激励方式,利润分享额的计算有三种方式,其中有固定比例法、利润界限法以及( C )P256 A.等级定额法 B.平均分配法 C.比例递增法 D.平均加权法 22.根据福利的不同性质,分为法定福利和( B )P264 A.集体福利 B.自愿福利 C.全员性福利 D.特种福利 23.工作津贴是一种( C )P279 A.正常劳动消耗的补偿 B.福利的表现形式 C.补充性工作报酬 D.奖励性工作报酬 24.职业是分工协作的直接结果,具有经济性、稳定性和( A )P287 A.专业性 B.地域性 C.继承性 D.民族性 25.职业生涯的目的是( B )P297 A.培养和实现职业兴趣 B.实现和提升职业价值C.实现和完成职业过程 D.获得生活的基本手段 二、填空题(每小题1分,共5分) 26.人力资源依附于人体而存在,是人们 劳动能力 的体现。P5 27.劳动契约明确了管理者对于劳动者工作 能力 的支配权,以此为依据组织劳动者开展生产经营活动。P34 28.岗位评价的关键在于建立岗位评价 标准 。P102 29.通过宣传,让潜在的合格人员对本企业相关岗位产生兴趣,前来应聘这些岗位,是招聘的任务。P120 30.按作用区分,津贴大体可分为三种:岗位性津贴、地区性津贴和 生活性津贴 。P280 三、名词解释(每小题3分,共15分) 31.人力资本P23 32.劳动契约P47 33.工作模拟法P185 34.行为锚定法P219 35.企业年金P266 四、简答题(每小题5分,共25分) 36.简述劳动力需求的含义。P27 37.简述劳动契约的性质。P34 38.简述岗位评价与岗位分析的关系。P100 39.简述内部招聘的优缺点。P128 40.如何理解绩效的含义?P191 五、论述题(每小题10分,共20分) 41.试述企业高层管理者在人力资源管理中承担的任务。P19 42.试述公平理论对奖金数量的指导意义。P258

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【答案】:C本题考查绩效管理在人力资源管理中的作用。企业生产需求为企业的生产计划提供了依据。绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系,实现企业与个人绩效的紧密融合。绩效优化体系可以保留、激励员工,持续地培养和发展员工,依据企业需要调整人员配置,从而提升企业的核心竞争力。

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2010年4月江苏省高等教育自学考试27884人力资源管理试卷答案 一、单项选择题(每小题1分,共25分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并其字母标号填入题干的括号内。 1.人力资源的使用价值源于其劳动能力的( D )P7 A.价格 B.价值 C.稀缺性D.有用性 2.人力资源属于有主观能动性的( A )P16 A.员工个人 B.管理者 C.组织D.政策 3.在企业人力资源管理中,确定企业与员工之间关系的处理原则的是( A )P20 A.企业高层管理者 B.人力资源职能人员C.一线主管 D.全体员工 4.在劳动契约中,不属于劳动力收益条款内容的是( B )P35 A.劳动报酬 B.工作任务 C.工作时间 D.带薪休假 5.劳动者在劳动过程中必须遵守的劳动规则和秩序,被称为( C )P42 A.岗位规范 B.管理程序 C.劳动纪律D.劳动条件 6.人力资源规划的关键在于与以下几个方面的衔接,但不包括( B )P62 A.企业战略 B.利润目标 C.未来计划D.员工发展 7.通过岗位分析,可以全面了解不同工作的危害程度,有利于组织开展( B )P78 A.薪资管理 B.劳动保护 C.人员招聘D.培训开发 8.岗位分析的成果通过岗位说明书体现,具体由两方面内容构成,一方面是岗位描述,另一方面是( A )P85 A.任职规范 B.权利规范 C.行为规范D.关系规范 9.在工作说明书中,能够为企业的招聘、培训、选拔、任用提供依据的是( C )P88 A.岗位分析 B.岗位描述 C.工作规范 D.权力规范 10.以岗位工作的要素分析为基础,结合不同人员能力特点,确定该岗位的任职资格条件,称为( D )P97 A.岗位分析量表法 B.能力描述问卷法C.岗位价值评估法 D.功能性工作分析法 11.企业人力资源赖以形成的最终途径是( A )P125 A.外部招聘 B.内部招聘 C.内部培养 D.猎头招聘 12.模拟演讲作为一项人事测评技术,主要考察应聘者分析综合能力和( C )P153 A.工作领导能力 B.沟通协调能力 C.表达能力D.分析问题的能力 13.为促进员工的学习与成长,企业需要通过培训从不同角度对员工施加影响,其中四个基本方面是传授知识、提高技能、引导态度和( C )P159 A.职业发展 B.强化动机 C.塑造习惯D.规章制度 14.培训计划一般应当涵盖6个w和一个H,其中的H既指培训的方式方法还指培训的 ( D )P170 A.目标 B.内容 C.时间 D.费用 15.属于在职培训的形式的是( C )P183 A.授课法 B.案例分析法 C.学徒培训法D.工作模拟法 16.绩效考评工作中的明确公开原则,是指绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确规定,并向( B )P194 A.考评人员公开 B.全体员工公开 C.上级领导公开 D.社会公开 17.绩效考评结果要及时反馈给( B )P194 A.直接上司 B.被考评者 C.工作团队D.全体员工 18.考核员工态度类的指标包括纪律性、协作性、积极性与( C )P212 A.群众满意度 B.领导满意度 C.工作责任心 D.工作能力 19.劳动报酬分为内在报酬和外在报酬,具有内在报酬性质的是( B )P229A.绩效奖金 B.挑战性工作 C.股票期权 D.住房补贴 20.在企业中,组织激励计划可分为短期现金计划和长期股权计划,每类计划又可分为多种类型,其中最具代表性的是( C )P256 A.事件相关计划 B.项目现金计划C.员工持股计划 D.绩效重叠期计划 21.作为员工分享企业利润的激励方式,利润分享额的计算有三种方式,其中有固定比例法、利润界限法以及( C )P256 A.等级定额法 B.平均分配法 C.比例递增法 D.平均加权法 22.根据福利的不同性质,分为法定福利和( B )P264 A.集体福利 B.自愿福利 C.全员性福利 D.特种福利 23.工作津贴是一种( C )P279 A.正常劳动消耗的补偿 B.福利的表现形式 C.补充性工作报酬 D.奖励性工作报酬 24.职业是分工协作的直接结果,具有经济性、稳定性和( A )P287 A.专业性 B.地域性 C.继承性 D.民族性 25.职业生涯的目的是( B )P297 A.培养和实现职业兴趣 B.实现和提升职业价值C.实现和完成职业过程 D.获得生活的基本手段 二、填空题(每小题1分,共5分) 26.人力资源依附于人体而存在,是人们 劳动能力 的体现。P5 27.劳动契约明确了管理者对于劳动者工作 能力 的支配权,以此为依据组织劳动者开展生产经营活动。P34 28.岗位评价的关键在于建立岗位评价 标准 。P102 29.通过宣传,让潜在的合格人员对本企业相关岗位产生兴趣,前来应聘这些岗位,是招聘的任务。P120 30.按作用区分,津贴大体可分为三种:岗位性津贴、地区性津贴和 生活性津贴 。P280 三、名词解释(每小题3分,共15分) 31.人力资本P23 32.劳动契约P47 33.工作模拟法P185 34.行为锚定法P219 35.企业年金P266 四、简答题(每小题5分,共25分) 36.简述劳动力需求的含义。P27 37.简述劳动契约的性质。P34 38.简述岗位评价与岗位分析的关系。P100 39.简述内部招聘的优缺点。P128 40.如何理解绩效的含义?P191 五、论述题(每小题10分,共20分) 41.试述企业高层管理者在人力资源管理中承担的任务。P19 42.试述公平理论对奖金数量的指导意义。P258

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【答案】:A本题考查有限的绩效管理的特征。有效绩效管理的特征有敏感性,可靠性,可接受性,实用性,准确性。因此A错误。

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【答案】:D平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理的工具和方法,也比较适用于企业战略进行重大调整的时期,它着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效,即客户角度指标、内部流程角度指标、学习与发展角度指标、财务角度指标。D错误;平衡计分卡法消除了财务角度指标一统天下的局面,将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的指标纳入评估体系,为企业的长远发展打下基础。B正确;平衡计分卡法实现了评估系统与控制系统的结合。C正确平衡计分卡法也存在一定的劣势,即它的实施成本很高。A正确。

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