银行从业官方咨询电话

拨打95555后，可以按以下步骤转接人工服务：1. 根据语音提示选择相应的按键，例如按1选择银行服务，然后输入身份证号码或卡号并按#号键确认；2. 语音提示选择相应的业务，例如贷款、存款、信用卡等，选择后根据语音提示进行操作；3. 如果需要咨询人工客服，可以按3选择人工服务，然后输入身份证号码或卡号并按#号键确认；4. 等待客服人员接听，如果客服人员没有接听，可以按重播键重新拨打。以上是拨打95555转接人工服务的步骤，希望对您有所帮助。如果您有任何问题或疑虑，请咨询银行客服或相关部门，以确保您的权益得到保障。

1、这是国家财政和中央银行统一辖定号，把955号段分给银行，号本身没有意义，就是实现955号段统一。955号段从95500到95599共100个分配给全国性的银行、保险、电力等企业使用，955号码是企业实力的象征。

2、955电话指的就是以955开头的特服电话号。955开头的特服电话号管理的非常严，要向省级通信管理局申请，955电话是工信部颁发给特殊行业作为全国统一客户服务的码号。

3、955开头的电话主要是银行保险证券服务热线，拨打时一般要收取基本通话费（市话费，无信息费）。

扩展资料：

各大银行客服电话：

工商银行（95588） ；农业银行（95599） ；中国银行（95566） ；建设银行（95533） ；交通银行（95559） ；上海浦东发展银行（95528） ；兴业银行（95561） ；光大银行（95595） ；深圳发展银行（95501） ；民生银行（95568） ；中信银行（95558） ；招商银行（95555） ；广东发展银行（95508） ；华夏银行：95577；

银行客户服务岗位描述：

1、接听客户服务电话；高效、规范受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作，向客户提供优质服务，维护客户用卡安全；

2、协助主管收集客户反馈以提高产品、服务以及活动等；以优质的服务建立并保持与客户的关系；

3、根据既定的政策和流程确保卡中心和客户的信息安全；

4、遵守相关法律法规公司政策，合规操作，确保客户帐户安全。

参考资料：中国建设银行-客户服务

1、这是国家财政和中央银行统一辖定号，把955号段分给银行，号本身没有意义，就是实现955号段统一。955号段从95500到95599共100个分配给全国性的银行、保险、电力等企业使用，955号码是企业实力的象征。

2、955电话指的就是以955开头的特服电话号。955开头的特服电话号管理的非常严，要向省级通信管理局申请，955电话是工信部颁发给特殊行业作为全国统一客户服务的码号。

3、955开头的电话主要是银行保险证券服务热线，拨打时一般要收取基本通话费（市话费，无信息费）。

4、目前只对银行、保险、证券、航空、物流等行业开放。

扩展资料：

1、《银行客户服务理念与方法：发案例说服务（第2版）》讲述了：银行是经营货币商品的特殊企业，是服务于千家万户的服务企业，是经营信用的特殊服务行业，有一般服务行业的共性，更有其自身行业服务的特性。

2、30多年前的计划经济体制下，银行有“三铁”之美誉。那时不讲服务，银行似乎很有社会地位。客户和市场与银行、员工没什么关系，银行和员工没有压力，也没有动力。改革开放后，银行如雨后春笋。

3、如今，银行营业网点真的已经多于米店了。30多年前，人们可以一年不和银行打交道且生活得很好，而如今，试问谁能离开它呀！平日里的水、电、气、工资、退休金、电话费……各种收支哪一样不是通过银行服务渠道办理？

4、伴随着社会财富的积累，银行理财、投资等一些高端服务也亮相于银行柜台。伴随着社会的进步、经济社会的迅猛发展和金融消费者要求的不断增加，银行业的供需矛盾也日益显现，对银行业来说，这既是机遇，又是挑战。

参考资料：银行客户服务理念与方法_百度百科

95555按2是人工。

拨打95555这个电话，拨通后按“1”键选择个人业务，然后再按“2”键转到人工服务。95555的人工服务时间一般是上午9点到下午5点，如果不是在这个时间段拨打，那么很可能出现接通不了的情况。有时接不通95555的人工服务可能就是因为打的人太多了，导致系统繁忙。

很多情况下，如果一直打通不了95555的人工服务的话，可以选择银行的在线客服去咨询问题。或者按1，然后输入证件号码、查询密码，接着按9就可以转入人工服务了，还可以按投诉键即可转入人工服务。

95555人工客服的工作内容介绍：

1、95555人工客服是招商银行的一项重要服务，它是一种通过人工操作的方式来提供客户服务的方式。客户可以通过拨打95555电话，与招商银行的人工客服进行沟通，获得专业的金融咨询和服务。

2、招商银行的95555人工客服团队由一支专业的客户服务团队组成，他们具备丰富的金融知识和专业的服务技能，能够为客户提供全面、及时、准确的服务。无论客户遇到什么问题，都可以通过拨打95555电话得到及时的解决方案。

3、招商银行的95555人工客服服务范围非常广泛，包括账户查询、转账汇款、理财产品咨询、信用卡申请等。客户可以通过电话咨询、短信咨询、在线咨询等多种方式与95555客服进行沟通，方便快捷。

这是国家财政和中央银行统一辖定号，把955号段分给银行，号本身没有意义，就是实现955号段统一。工商银行（95588）；农业银行（95599）；中国银行（95566）；建设银行（95533）；交通银行（95559）；上海浦东发展银行（95528）；兴业银行（95561）；光大银行（95595）；深圳发展银行（95501）；民生银行（95568）；中信银行（95558）；招商银行（95555）；广东发展银行（95508）；华夏银行客服电话：（95577）；当然，也不是所有的都采用955了，如北京银行（原北京商业银行）客服电话：010-96169；邮政储汇局：11158；上海银行客服电话：962888.

拓展资料

中国银行业改革创新取得了显著的成绩，整个银行业发生了历史性变化，在经济社会发展中发挥了重要的支撑和促进作用，有力的支持中国国民经济又好又快的发展。  2005年中国银行业金融机构境内本外币资产总额达到万亿元，比上年同期增长。国有商业银行资产总额万亿元，增长；股份制商业银行资产总额万 亿元，增长；城市商业银行资产总额万亿元，增长；其他类金融机构资产总额万亿元，增长。

据悉，2013年4月，农行先后与湖南、重庆、四川、云南等省市签署城镇化与金融服务的战略合作备忘录。未来5年分别向湖南、重庆、四川和云南提供不少于800亿元、1000亿元、1500亿元和800亿元的意向性信用额度，总规模达到4100亿元。  “股份行受限于能力，很多项目资金需求量大，不能完全承接下来。但是，股份行争夺城镇化业务的想法也很明显。”一家股份制银行人士表示，相比之下，股份行更重视城镇化进程中相关小微企业的贷款。

这是国家财政和中央银行统一辖定号，把955号段分给银行，号本身没有意义，就是实现955号段统一。

工商银行（95588）；农业银行（95599）；中国银行（95566）；建设银行（95533）；交通银行（95559）；上海浦东发展银行（95528）；兴业银行（95561）；光大银行（95595）；深圳发展银行（95501）；民生银行（95568）；中信银行（95558）；招商银行（95555）；广东发展银行（95508）；华夏银行客服电话：（95577）；

当然，也不是所有的都采用955了，如北京银行（原北京商业银行）客服电话：010-96169 ；邮政储汇局：11158 ；上海银行客服电话：962888 ；中国银联客户服务热线：95516

扩展资料：

电话银行是近年来国外日益兴起的一种高新技术，它是实现银行现代化经营与管理的基础，它通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连，使用户不必去银行，无论何时何地，

只要通过拨通电话银行的电话号码，就能够得到电话银行提供的其它服务(往来交易查询、申请技术、利率查询等)，当银行安装这种系统以后，可使银行提高服务质量，增加客户，为银行带来更好的经济效益。

服务内容

(1)客户账户余额查询;

(2)账户往来明细及历史账目档案;

(3)大额现金提现预告;

(4)银行存贷款利率查询;

(5)银行留言;

(6)银行通知;

(7)其它各类指定的查询服务。

呼叫中心(Call Center)是金融服务和产品的新型分销渠道。从狭义上讲，它本身并不是一种新的银行业务或金融产品，而是一种银行业务或金融产品的新的服务手段，其与传统银行业柜台和面对面服务方式不同的根本区别在于它是建立在先进技术手段基础上的客户服务理念的应用。

1.呼叫中心系统

呼叫中心充分利用CTI技术使企业的业务系统最大限度地与用户建立联系，共享用户的需求等信息资源，从而能够最大限度地为用户服务。简单地说，呼叫中心系统是一个工作组，这个工作组由若干成员组成，这些成员既包括普通的人工坐席员，也包括一些自动语音设备、语音信箱等。

这些成员通过网络实现相互间的通信，不仅共享网络上的资源，并且实现与业务系统及办公自动化系统的互联。

现阶段一个全面的呼叫中心系统包含智能排队机(含接入服务器)、核心服务器CCS、交互式语音应答系统IVR，语音传真服务器、业务服务器、工作流服务器、数据库服务器Internedlntranet服务器、人工坐席、寻呼机接口、手机短消息接口等。采用CII中间件构成服务中心系统平台，保证了系统的开放性和可扩充性。

2.客户对银行呼叫中心的需求

现代的银行业务逐渐地向以“客户为中心”的运营模式转变，根据客户的具体需求向客户提供相应的金融服务。只有获取完整的客户信息，并根据不同的客户行为对其进行类别划分，才能制定有效的决策影响客户行为并最终达到提高盈利的目的。

银行的呼叫中心必须能够基于对每一位客户的深入了解。满足每一位客户不同的需求。做到在不同的服务渠道上，都可以获得相同的客户信息和服务信息，从而使得银行可以在了解客户背景的前提下，在不同的服务渠道都为客户提供相同的服务，并与其建立长期有益的客户关系。

3.客户服务渠道的增加

每一次与客户的接触，都是银行获得新生息、加强客户忠诚度和更多了解客户需求的一次机会。银行成功的希望在于瞄准客户的需求和日常生活，提供针对客户特性的产品和基于需求的服务，使客户有高度信任感，并让客户感受到银行是非常关心他的，银行呼叫中心应基于对客户信息的充分了解，迅速满足客户初始的需求，井在随后的接触中不断向客户建议新产品和新服务。

将银行与客户的联系记录自动保存在客户信息库中，从而保证在将来的接触中，客户可以得到连续一致的服务，坐席员可以建立产品和服务的备注，以确保不会有客户的需求和问题被忽视。

4.客户为银行带来新的销售机会

银行的呼叫中心必须能够依据客户的行为划分客户，否则银行将无法对相应的客户提供恰当的服务和推出恰当的产品；如果银行能够了解客户的行为，银行就能够以不同的尺度计算利益，依据客户的贡献提供符合银行承受力的相应服务，还可以锁定新的能使银行受益的客户。

1、工商银行，全称中国工商银行，客服电话号码是95588。

2、建设银行，全称中国建设银行，客服电话号码是95533。

3、农业银行，全称中国农业银行，客服电话号码是95599。

4、中国银行，全称中国银行，客服电话号码是95566。

5、中信银行，全称中信银行，客服电话号码是95558。

6、民生银行的客服电话是95568，光大银行的客服电话是95595，交通银行的客服电话是95559，兴业银行的客服电话是95561，上海银行的客服电话是95594。

中国大陆的银行主要有

1、中央银行（1家）：中国人民银行。

2、政策性银行（3家）：国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行。

3、大型国有商业银行（6家）：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行。

4、全国性股份制商业银行（12家）：招商银行、浦发银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、广发银行、兴业银行、平安银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行。

以上内容参考 百度百科-银行