企业人力资源管理师考试内容如下 :
人力资源管理师考试科目有：《经济基础知识》和《专业知识与实务（人力资源管理）》。
《经济基础》试卷题型为单项选择题和多项选择题，各题型的题量分布均为：单选70题，多选35题，试卷总量为105题。《专业知识》试卷题型为单项选择题、多项选择题和案例分析题。各题型的题量分布均为：单选60题，多选20题，案例分析20题，试卷总题量为100题。
分为理论知识考试、专业技能考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式。专业技能考核按照各等级技能需要进行，其方式主要为小组讨论和情景测试。
其中，理论知识考试与技能考核均采用百分制，60分以上为合格成绩。理论知识考试、专业技能考核的合格成绩两年之内有效。人力资源管理师、高级人力资源管理师考核还需进行综合评审。
人力资源管理师：
人力资源管理师是指获得国家职业资格证书，从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理、人力资源法务等工作的管理人员。
人力资源管理师共设四个等级，分别为四级、三级、二级和一级。其资格考试内容包括理论知识和专业能力两部分。
分为理论知识考试、专业技能考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式。专业技能考核按照各等级技能需要进行，其方式主要为小组讨论和情景测试。
其中，理论知识考试与技能考核均采用百分制，60分以上为合格成绩。理论知识考试、专业技能考核的合格成绩两年之内有效。人力资源管理师、高级人力资源管理师考核还需进行综合评审。
【导读】所谓，人为财死，鸟为食亡，因此考人力资源师肯定是有用的，有利可图的，可升职加薪的，自开考以来，报考人数逐年递增，与此同时，持有人力资源师证书也有了先决的求职优势。为了帮助大家都能顺利通过人力资源管理师考试，为此小编特此整理了人力资源管理师考试题型及答题技巧，希望对大家有所帮助。
单项选择题
单项选择题顾名思义就是从4个备选项中选出1个最符合题干描绘的选项作为答案，考查考生对知识点的掌握熟练程度，相对来说较为基础，是考生想要通过人力资源考试的拿分题。
人力资源考试考点非常零星，考生要在往常留意全面温习，作答时要仔细审题，适当运用直接选择法、排除法、比较法作答。
多项选择题
多项选择题要求考生在4-5个选项中选出2-5个符合题意的选项，全部选对得满分，但是多选、少选、错选、不选都是不得分的，因此考生作答时要谨慎落笔。
多选题能够说是比较难的，想要得高分的同学，就要尽力争取多选题全对。考生在往常的学习进程要留意在教材上标注一些显着会以多选题方式考查的知识点，了解概念，厚实回忆。在考试中要仔细读题，一旦选好答案就不要轻易修改，优柔寡断，避免改错。
简答题
简答题首要是人力资源管理的详细程序方法、进程和进程等。每道分值为10-20分。
在做简答题时，能够只答要点，但是在作答时要留意条理清晰。能够对教材中的内容灵敏动用，重要的知识点答上也会得分。
计算题
计算题首要查验考生从事企业人力资源管理活动所应具有的底子计算才能，常作为大题出现在《专业技能》考试中，每道分值为10-20分。
相对来说，计算题难度相对简略些。难点首要是公式的回忆。关于教材中出现的公式应该进行分类汇总，这样便当回忆与区别类似的公式。
概括题
概括分析题首要是查核考生关于底子原理和方法的厚实掌握和概括应用才能。每道分值为10-30分。
在回答概括分析题时，要充分阅读、仔细思考试题所提供的布景材料和已知条件，运用教材中的概念、原理、方法进行全面的分析，提出科学合理的对策、方法和计划。
以上就是小编今天给大家整理发送的关于“人力资源管理师考试题型及答题技巧”的相关内容，希望对大家有所帮助。想知道更多关于人力资源师考试报名公告，关注小编持续更新。
企业人力资源管理师考试内容有理论知识和专业技能。
企业人力资源管理师需要考理论知识和专业技能；自2003年开始，在全国范围内开展企业人力资源管理人员职业资格认证，该职业已被列为实行就业准入制度的职业，从业人员必须持证上岗。人力资源管理师在企业内部主要从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作。
人力资源管理师共设四个等级，分别为：四级企业人力资源管理师（职业资格中级）；三级企业人力资源管理师（职业资格高级）；二级企业人力资源管理师（职业资格技师）；一级企业人力资源管理师（职业资格高级技师）。
报考条件：
助理人力资源管理师（国家职业资格三级）。
（1）连续从事本职业工作6年以上。
（2）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（3）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。
（5）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。
（6）取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（7）具有硕士研究生及以上学历证书。
1.( )是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。A.水平比较法B.横向比较法C.纵向比较法D.目标比较法【答案】D【解析】目标比较法是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻求工作绩效的差距和不足的方法。2.情景模拟测试主要用于招聘( )A.中低层管理人员B.中低层技术人员C.中高层管理人员D.中高层技术人员【答案】C【解析】情境模拟测试适合在招聘服务人员.事务性人员.管理人员.销售人员时使用。但是由于这种测试方法设计复杂且费时耗资，目前在招聘中高层管理人员时使用较多。3.影响员工个人薪酬水平的因素不包括( )A.劳动绩效B.工会的力量C.工作条件D.员工的技能【答案】B【解析】影响员工个人薪酬水平的因素包括：劳动绩效.职务或岗位.综合素质与技能.工作条件.年龄与工龄。工会的力量属于影响企业整体薪酬水平的因素。4.从管理形式上看，现代人力资源管理属于( )A.静态管理B.权变管理C.动态管理D.权威管理【答案】C【解析】在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理，现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。5.( )是影响企业战略决策的首要外部条件。A.经济环境B.政治法律环境C.技术环境D.社会文化环境【答案】B【解析】政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。包括社会制度.政府政策.法律的制定与执行以及战争与和平等方面的因素。6.( )包括工作时间和休息休假制度.工资制度.劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。A.劳动标准制度B.促进就业法律制度C.职业培训制度D.社会保险和福利制度【答案】A【解析】劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度.工资制度.劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。7.以下关于企业定员标准的说法，不正确的是( )A.规定控制幅度可以促进企业提高定员水平B.规定控制幅度可适用不同环境不同条件的单位C.劳动定员标准对人员数量的规定可以采用相对指标D.劳动定员标准对人员数量的规定不能采用绝对指标【答案】D【解析】在劳动定员标准中，对人员数量标准的规定，可采用绝对(数)指标，具体明确; 亦可采用相对(数)指标，便于按比例核定人数。有时根据需要还可以规定控制幅度。规定控制幅度既可以适用于不同环境不同条件的单位，也可以促进企业提高定员水平，控制幅度中的低限是多数企业经过努力即可以达到或超过的水平，高限是相对多数企业经过一定时间的努力方可达到的先进水平。8.( )不属于绩效考核中工作数量的衡量指标。A.销售量B.工时利用率C.废 品 率D.月度营业额【答案】C【解析】在绩效考核中，工作数量的衡量指标有工时利用率.月度营业额.销售量等;工作质量的衡量指标有顾客不满意率.废品率.产品包装缺损率.顾客投诉率.不合格返修率等。9.( )统计汇总产品的时耗工时，适用于生产周期较短，投入批量不大的企业。A.按产品投入批量B.按产品零件逐道工序C.按照生产单位和生产者个人统计D.按照重点产品.重点零部件和主要工序【答案】A【解析】按产品投入批量统计汇总实耗工时，适用于生产周期较短.投入批量不大的企业; 按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时，适用于生产比较稳定.产品品种少.生产周期短的企业;按照重点产品.重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时，适用于生产周期长.产品结构和工艺加工过程比较复杂的企业;按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时， 适用于生产稳定.大批量生产的企业。10.( )的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务范围所需条件相当的候选人。A.档案筛选法B.学历筛选法C.初步筛选法D.能力筛选法【答案】C【解析】初步筛选法是对应聘者是否符合岗位基本要求的一种资格审查，目的是筛选出那些背景和潜质都与职务范围所需条件相当的候选人，并从合格的应聘者中选出参加后续选拔的人员。以上就是关于人力资源管理师选择题模考的相关分享，想要了解更多信息，欢迎及时关注本平台!
二、多项选择题(101~150题，每小题1分，共50分，每题有多个答案正确请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)
101、对组织结构做出相应的调整，主要战略有( )
(A) 增大数量 (B)扩大地区 (C)纵向整合 (D)多种经营(E)横向整合
102、企业组织机构外部环境主要指( )
(A) 政治和法律环境
(B) 经济环境
(C) 科技环境
(D) 社会文化环境
(E) 自然环境
103、岗位名称的分析主要包括( )
(A) 工种 (B)内容 (C)职务 (D)职称 (E)等级
104、为了使岗位工作丰富化，应考虑的主要因素有()
(A) 多样化 (B)任务的整体性 (C)任务的意义 (D)自主权 (E)反馈
105、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( )
(A) 战略发展规划
(B) 组织人事规划
(C) 制度建设规划
(D) 员工开发规划
(E) 财务管理规划
106、劳动定额的基本表现形式是( )
(A) 时间定额 (B)现行定额 (C)产量定额 (D)计划定额 (E)设计定额
107、影响企业外部劳动力供给的因素主要有( )
(A) 人口政策及人现状
(B) 劳动力市场发育程度
(C) 社会就业意识和择业心理偏好
(D) 用人单位因素
(E) 管理水平
108、企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是( )
(A) 从实际出发
(B) 建立在法律和道德规范基础上
(C) 合情合理
(D) 先进性
(E) 系统和配套
109、一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是( )
(A) 工资项目
(B) 涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目
(C) 其他项目
(D) 员工住房基金
(E) 失业保险费
110、招聘策略主要有( )
(A) 计划策略 (B)人员策略 (C)地点策略 (D)时间策略 (E)方法策略
A 卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第5页(共10页)
111、企业在招聘人员选拨中常用的方法有()
(A) 笔试 (B)面试 (C)情境模拟 (D)心理测式 (E)体检
112、招聘人员选拨在面试中常犯的错误有( )
(A) 对比效应
(B) 目的不明确
(C) 不清楚合格者应具备的条件
(D) 面试缺少整体结构
(E) 偏见影响面试
113、适宜知识类培训的直接传授培训形式主要有( )
(A) 讲授法 (B)专题讲座法 (C)实践法 (D)研讨法 (E)务求实效
114、制定培训规划的原则是( )
(A) 政策保证 (B)系统完美 (C)务求实效 (D)目的明确 (E)广泛适应
115、绩效管理的总流程主要是( )阶段
(A) 准备 (B)试行 (C)考评 (D)总结 (E)应用开发
116、一般来说，绩效考评的指标应当具有( )
(A) 广泛性 (B)先进性 (C)特殊性 (D)代表性 (E)典型性
117、绩效考评的类型有( )
(A) 上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评 (E)外人考评
118、绩效诊断的主要内容有( )
(A) 管理制度
(B) 管理体系
(C) 考评指标和标准体系
(D) 被考评者过程
(E) 企业组织
119、有效的绩效反馈应达到的要求是( )
(A) 具有针对性
(B) 具有真实性
(C) 具有及时性
(D) 具有主动性
(E) 具有能动性
120、行为导向型 主观考评方法有( )
(A) 排列法
(B) 选择排列法
(C) 关键事件法
(D) 成对比较法
(E) 强制分布法
121、结果导向的考评方法主要表现形式有( )
(A) 目标管理法
(B) 绩效标准法
(C) 直接指标法
(D) 成绩记录法
(E) 间接指标法
122、有效的薪酬管理应遵循的原则是( )
(A) 对内具有竞争力
(B) 对外具有竞争力
(C) 对内具有公正性
(D) 对外具有公正性
(E) 对员工具有激励性
123、岗位评价的方法主要有( )
(A) 排列法 (B)对比法 (C)分类法 (D)要素比较法 (E)要素计点法
124、薪酬市场调查常用的方式有( )
(A) 企业之间相互调查
(B) 委托调查
(C) 直接调查
(D) 公开调查的信息
(E) 调查问卷
125、传统的薪酬结构类型有( )
(A) 以绩效为导向的薪酬结构
(B) 以工作为导向的薪酬结构
(C) 以能力向导向的薪酬结构
(D) 组合薪酬结构
(E) 以结果为向的薪酬结构
126、薪酬制度的设计要点有( )
(A) 薪酬水平与薪酬结构设计
(B) 薪酬等级设计
(C) 固定薪酬设计
(D) 浮动薪酬设计
(E) 过渡办法设计
127、以下条款属于劳动合同内容的是( )
(A) 劳动合同期限
(B) 工作内容
(C) 劳动报酬
(D) 社会保险
(E) 劳动纪律
128、对劳动者不得解除劳动合同的条件是( )
(A) 患职业病者
(B) 患病或者负伤在规定医疗期内的
(C) 部分丧失劳动能力的
(D) 女职工在孕、产、哺乳期内的
(E) 法律、法规规定的其他情形
129、集体合同内容一般包括( )
(A) 劳动条件标准部分
(B) 一般性规定
(C) 劳动保障部分
(D) 过渡性规定
(E) 其他规定
A 卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第7页(共10页)
130、订立集体合同应遵循的原则是( )
(A) 只维护集体的利益
(B) 内容合法
(C) 平等合作、协商一致
(D) 兼顾所有者，经营者、劳动者利益
(E) 维护正常的生产工作秩序
131、劳动争议处理的原则是( )
(A) 着重调解及时处理
(B) 在查清事实的基础上依法处理
(C) 当事人在适用法律上一律平等
(D) 强制性
(E) 维护当事人的利益
133、劳动争议仲裁的原则有( )
(A) 一次裁决原则
(B) 合议原则
(C) 强制原则
(D) 回避原则
(E) 区分举证责任原则
134、劳动争议的预防措施有( )
(A) 强化劳动关系当事人的劳动法则观念
(B) 强化对劳动法律、法规执行情况监督检查
(C) 强化劳动合同、集体合同的管理
(D) 强化和完美企业的民主管理体制
(E) 完美我国的劳动立法
135、当员工受到挫折后和员工沟通的方法是( )
(A)劝告 (B)按抚、劝慰 (C)鼓励、沟通 (D)冷漠 (E)重新定向
136、劳动卫生一般包括( )
(A) 工业生产卫生
(B) 医疗预防
(C) 健康检查
(D) 组织管理措施
(E) 个人卫生
137、禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作是( )
(A) 矿山井下作业
(B) 森林业代木及流放作业
(C) 第四级体力劳动强度的作业
(D) 建筑、电力、电信高空作业
(E) 标准以上的负重作业
138、执行未成年工特殊保护制度具体内容是( )
(A) 最低就业年龄规定
(B) 禁忌劳动范围
(C) 实行定期健康检查
(D) 实行登记制度
(E) 上岗前进行职业安全卫生教育、培训
139、以下属于劳动安全卫生保护设施的是( )
(A)劳动安全卫生保护设施建设费用
(B) 个人劳动安全卫生防护用品费用
(C) 劳动安全卫生教育培训经费
(D) 工伤保险费
(E) 工伤认定评残费用等
140、企业竞争战略的基本支撑点是( )
(A)顾客所钟爱
(B) 企业文化
(C) 生产技术
(D) 财务实力
(E) 人力资源管理制度
141、企业文化所包括的类型是( )
(A) 官僚式
(B) 发展式
(C) 家族式
(D) 市场式
(E) 传统式
142、企业精神文化层主要指( )
(F) 产品造型
(G) 行为规范
(H) 价值观念
(I) 群体意识
(J) 员工素质
143、劳动关系运行中的突发事件的主要表现形式是( )
(A)重大的劳动安全卫生事故
(B) 集体劳动争议
(C) 团体劳动争议
(D) 重大的劳动卫生事故
(E) 其他发事件
144、企业出现重大劳动安全卫生事故、处理的程序应有( )
(K) 事故报告
(L) 事故调查
(M) 事故处理
(N) 追究责任人
(O) 依法行事
145、以下属于劳动安全卫生管理制度的是( )
(A) 安全卫生责任制
(P) 安全教育责任制
(Q) 安全生产检查制
(R) 安全卫生认证制
(S) 女职工与未成年工的特殊保护制
146、营造劳动安全卫生制度环境主要包括( )
(A) 建立健全劳动安全卫生管理制度
(B) 严格执行各项劳动安全卫生规程
(C) 奖惩分明
(D) 实现工作均所优化
(E) 劳动组织优化
147、劳动组织优化主要指( )
(A) 科学装备
(B) 不同工种、工艺阶段合理组织
(C) 准备性工作和执行性工作合理组织
(D) 作业班组合理组织
(E) 工作时间合理组织
148、以下属于劳动争议预防的措施是( )
(A) 强化劳动关系当事人的劳动法制观念
(B) 强化对劳动合同、集体合同企业内部管理规则执行情况的监督检查
(C) 强化劳动合同、集体合同的管理
(D) 强化和完美企业的民主管理体制
(E) 制定劳动争议预防的工作计划
149、团体劳动争议的特点主要是( )
(A) 争议主体的团体性
(B) 争议内容的特定性
(C) 争议内容的多变性
(D) 争议的时间性
(E) 争议影响的广泛性
150、企业文化的功能主要有( )
(A) 激励功能 (B) 自控功能 (C) 内聚功能
(D) 沟通功能
(E) 导向功能
卷册二：操作技能
注意事项：
1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、问答题(本题共20分，第小题10分)
1、岗位分析的目的和要求大致有哪些?
2、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有哪些?
二、计算题：(本题20分，每小题10分)
1、 某学院在2000年有博士研究生1500人，在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担15名研究生的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师多少人。(应用比率公式计算)
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第2页(共5页)
2、某员工的工资实行的是计件工资，在产量为3000个时，计价单价为元/个，产量超过3000个，每超一个，计件单价为元/个，该员工实际产量为3600个，其实付工资为多少?
三、 例分析题(本题共40分，每小题20分)
1、 李里与大地发展公司经平等自愿、协商一致，于2000年8月签订了5年期劳动合同，劳动合同应于2005年7月30日到期，工作岗位是公司销售统计。李里工作表现出色，2001年9月1日公司决定送李到某统计学校培训，以提高技能。培训前，公司与李里签订培训协议作为劳动合同的附件，主要内容为2000元培训费用由公司承担;培训期间李里的工资照发;6个月培训结束后，李里应为公司服务到劳动合同到期;若由李里提出解除劳动合同，每提前1年，赔偿公司损失1800元，不足1年的，按1年计算;若由公司提出解除劳动合同，则无须承担此项义务。培训结束后，李里仍在原岗位从事统计工作。
2002年4月1日，李里以本岗位工作不能充分发挥自己的才能为由向公司书面提出辞职。公司接到李里的辞职报告后，人力资源部经理专门与李里谈话，明确表示公司拒绝其辞职申请，劝其在公司安心工作;并表示，根据公司内部薪资制度，下半年的适当时间将会给其提薪。同年五一节休假后，李里不再到公司上班。公司通过电话、书信等形式与李里联系，催其履行劳动合同的义务，被拒绝。该公司遂于2002年5月8日申诉到劳动争议仲裁委员会，请求仲裁机构维护公司的利益。请对上述案例提出分析意见。
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第3页(共5页)
2、小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。
在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公司室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。
请您结合本回答下列问题：
(1)绩效面谈在绩交管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?
(2)经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在?怎样做才克服这问题的产生?
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第4页(共5页)
四、 方案设计题(本题共20分)
现在，许多公司都将校园作为招聘的主要地点，招聘应届毕业生。首先请回答校园招聘可以为该公司带来的好处。某会计师事务所也决定在某大学进行校园招聘，招聘的岗位为会计人员和一般管理人员，请您为该公司设计一套招聘方案，并说明设计的理由和应注意到问题。
企业人力资源管理师考试内容有理论知识和专业技能。
企业人力资源管理师需要考理论知识和专业技能；自2003年开始，在全国范围内开展企业人力资源管理人员职业资格认证，该职业已被列为实行就业准入制度的职业，从业人员必须持证上岗。人力资源管理师在企业内部主要从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作。
人力资源管理师共设四个等级，分别为：四级企业人力资源管理师（职业资格中级）；三级企业人力资源管理师（职业资格高级）；二级企业人力资源管理师（职业资格技师）；一级企业人力资源管理师（职业资格高级技师）。
报考条件：
助理人力资源管理师（国家职业资格三级）。
（1）连续从事本职业工作6年以上。
（2）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（3）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。
（5）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。
（6）取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（7）具有硕士研究生及以上学历证书。
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2020年人力资源管理师备考复习题及答案(1)
一、单项选择题
1、各种竞争战略都有风险，下列哪一项不属于成本领先战略的风险：( D )。
A.无法看到所需产品或市场营销的变化
B.削弱了公司保持足够价格差的能力
C.技术上的变化将过去的投资和学到的经验一笔勾销
D.差异化优势被抵消
2、在企业战略的四要素中，增长向量的意义在于：( C )。
A.是获利能力的保证
B.体现了获利能力的范围
C.说明获利能力范围的扩展方向
D.促进总体获利能力的潜力挖掘
3、人力资源战略制定中SWOT分析法中“O”代表( A )。
4、在制定人力资源战略时首先要考虑的问题是：( D )。
A.将员工的期望与组织发展目标有机的结合起来
B.人力资源战略的评价与反馈
C.在组织的发展过程中使员工得到应得利益
D.内外部环境
5、人力资源战略评价的重点应放在：( A )。
A.结果评价
B.日常生活
C.运作效率
D.人员反馈结果
6、有效的人力资源管理间接地影响企业的竞争优势的渠道是( A )。
A.人力资源管理实践——以雇员为中心——以组织为中心——竞争优势
B.人力资源管理实践——以组织为中心——以雇员为中心——竞争优势
C.人力资源管理理论——人力资源管理实践——以组织为中心——竞争优势
D.人力资源管理理论——人力资源管理实践——以雇员为中心——竞争优势
7、( A )是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构。
A.直线制
B.直线职能制
C.事业部制
D.矩阵制
8、( B )是建立组织机构首先要解决的问题。
A.合理分配工作
B.明确企业目标
C.收集内部信息
D.收集外部信息
9、企业规模的大小影响着部门结构的选择，一般来说，规模较小的企业宜采用( A )。
A.以工作与任务为中心
B.以成果为中心
C.以关系为中心
D.以效益为中心
10、企业规模的大小影响着部门结构的的选择，一般来说，规模特大的企业宜采用( C )。
A.以工作与任务为中心
B.以成果为中心
C.以关系为中心
D.以效益为中心
11、企业部门的性质影响着部门结构的的选择，一般来说，一个部门的工作以利润为中心的话，宜采用( A )。
A.事业部制结构
B.直线职能制结构
C.矩阵制结构
D.集权制结构
12、为了使岗位设计能满足企业整个生产运营的需要，企业可以对工作进行设计以及再设计改进，但( B )的做法不正确。
A.扩大工作范围
B.精简工作职能
C.工作满负荷
D.工作环境优化
13、从企业整个生产运营过程来看，岗位设计应当满足一定的要求，但并不是指：( C )。
A.企业不断提高工作效率，提高产出与服务水平
B.企业员工的工作环境得到进一步改善
C.企业员工之间的沟通交流及相互学习更加紧密
D.企业员工之间的劳动分工更加合理、协作更加默契
14、组织设计中，当纵向管理向横向管理的重要转变、业务流程的重新设计，也被称为：( B )。
A.资产重组
B.再造工程
C.结构创新
D.组织开发
15、( A )属于外部人力资源供给预测的主观判断方法之一。
A.人员替代法
B.访谈法
C.马尔可夫法
D.换模型法
16、( D )属于外部人力资源供给预测的定量分析方法之一。
A.人员替代法
B.人员继承法
C.调查法
D.替换模型法
17、企业对人力资源需求增长最快的阶段是：( B )。
A.创建期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
18、德尔菲(Delphi)法又称专家评估法，它是一个定性预测技术。工作一般分四个步骤轮进行，而下面( C )不属于其步骤步骤之一。
A.提出预测问题
B.提出预测目标和要求
C.提出预测方法与标准
D.修改预测结果
19、企业人力资源管理费用包含三大基本项目，而其中的工资项目中并不包括( D )这个具体费用。
A.奖金
B.津贴
C.补贴
D.福利费
20、根据我国《工会法》规定应提取的工会基金，在企业人力资源管理费用三大基本项目中列入( B )。
A.工资项目
B.社会保险以及其他相关的资金项目
C.其他项目
二、多项选择题
1、企业战略与组织结构的关系是：( AD )。
A.组织结构服从于企业战略
B.企业战略依赖组织结构
C.企业战略随组织结构变化而变化
D.组织结构随企业战略变化而变化
2、从人力资源规划的内容来划分，可分为( ABCD )。
A.战略发展规划
B.组织人事规划
C.制度建设规划
D.员工开发规划
3、下列属于协助性战略特征的是：( BD )。
A.获取员工的最大潜能
B.基于新知识和新技术的创造
C.使员工的能力技能与知识能配合特定的工作
D.重视在正确的人员配置及弹性结构化团队之间的协调
4、以下属于影响人力资源计划因素的是( ABCDE )。
A.宏观经济巨变
B.技术创新换代
C.企业经营状况
D.企业的HR部门人员的素质 E.政府的政策法规
5、人力资源规划的过程包括准备阶段、人力资源需求预测、人力资源供给预测外，还包括( ABC )。
A.人力资源需求和供给平衡
B.编制人力资源规划
C.实施、评估人力资源规划
D.人力资源数量规划
6、在组织结构调查中能系统地反映结构的主要资料有( ABC )。
A.工作岗位说明
B.组织体系图
C.管理业务流程图
D.企业结构外部环境状况
7、按职能划分部门的优点是( AB )。
A.利用专业人才担任工作，有利于提高工作效率
B.简化了训练工作，提供了在上层加强控制的手段
C.部门之间容易协作，提高工作效率
D.有利于企业内部的竞争机制
8、事业部制组织结构的优点是( AD )。
A.权力下放，有利于最高领导层摆脱日常行政事务
B.结构简单
C.信息沟通迅速
D.经营责任和权限明确
9、矩阵制组织结构的优点是( CD )。
A.横向联系少
B.结构简单
C.将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来
D.能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾
10、制定劳动定额的两种基本表现形式是( AB )。
A.时间定额
B.产量定额
C.人员定额
D.效益定额
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二、多项选择题(101~150题，每小题1分，共50分，每题有多个答案正确请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)
101、对组织结构做出相应的调整，主要战略有( )
(A) 增大数量 (B)扩大地区 (C)纵向整合 (D)多种经营(E)横向整合
102、企业组织机构外部环境主要指( )
(A) 政治和法律环境
(B) 经济环境
(C) 科技环境
(D) 社会文化环境
(E) 自然环境
103、岗位名称的分析主要包括( )
(A) 工种 (B)内容 (C)职务 (D)职称 (E)等级
104、为了使岗位工作丰富化，应考虑的主要因素有()
(A) 多样化 (B)任务的整体性 (C)任务的意义 (D)自主权 (E)反馈
105、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( )
(A) 战略发展规划
(B) 组织人事规划
(C) 制度建设规划
(D) 员工开发规划
(E) 财务管理规划
106、劳动定额的基本表现形式是( )
(A) 时间定额 (B)现行定额 (C)产量定额 (D)计划定额 (E)设计定额
107、影响企业外部劳动力供给的因素主要有( )
(A) 人口政策及人现状
(B) 劳动力市场发育程度
(C) 社会就业意识和择业心理偏好
(D) 用人单位因素
(E) 管理水平
108、企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是( )
(A) 从实际出发
(B) 建立在法律和道德规范基础上
(C) 合情合理
(D) 先进性
(E) 系统和配套
109、一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是( )
(A) 工资项目
(B) 涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目
(C) 其他项目
(D) 员工住房基金
(E) 失业保险费
110、招聘策略主要有( )
(A) 计划策略 (B)人员策略 (C)地点策略 (D)时间策略 (E)方法策略
A 卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第5页(共10页)
111、企业在招聘人员选拨中常用的方法有()
(A) 笔试 (B)面试 (C)情境模拟 (D)心理测式 (E)体检
112、招聘人员选拨在面试中常犯的错误有( )
(A) 对比效应
(B) 目的不明确
(C) 不清楚合格者应具备的条件
(D) 面试缺少整体结构
(E) 偏见影响面试
113、适宜知识类培训的直接传授培训形式主要有( )
(A) 讲授法 (B)专题讲座法 (C)实践法 (D)研讨法 (E)务求实效
114、制定培训规划的原则是( )
(A) 政策保证 (B)系统完美 (C)务求实效 (D)目的明确 (E)广泛适应
115、绩效管理的总流程主要是( )阶段
(A) 准备 (B)试行 (C)考评 (D)总结 (E)应用开发
116、一般来说，绩效考评的指标应当具有( )
(A) 广泛性 (B)先进性 (C)特殊性 (D)代表性 (E)典型性
117、绩效考评的类型有( )
(A) 上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评 (E)外人考评
118、绩效诊断的主要内容有( )
(A) 管理制度
(B) 管理体系
(C) 考评指标和标准体系
(D) 被考评者过程
(E) 企业组织
119、有效的绩效反馈应达到的要求是( )
(A) 具有针对性
(B) 具有真实性
(C) 具有及时性
(D) 具有主动性
(E) 具有能动性
120、行为导向型 主观考评方法有( )
(A) 排列法
(B) 选择排列法
(C) 关键事件法
(D) 成对比较法
(E) 强制分布法
121、结果导向的考评方法主要表现形式有( )
(A) 目标管理法
(B) 绩效标准法
(C) 直接指标法
(D) 成绩记录法
(E) 间接指标法
122、有效的薪酬管理应遵循的原则是( )
(A) 对内具有竞争力
(B) 对外具有竞争力
(C) 对内具有公正性
(D) 对外具有公正性
(E) 对员工具有激励性
123、岗位评价的方法主要有( )
(A) 排列法 (B)对比法 (C)分类法 (D)要素比较法 (E)要素计点法
124、薪酬市场调查常用的方式有( )
(A) 企业之间相互调查
(B) 委托调查
(C) 直接调查
(D) 公开调查的信息
(E) 调查问卷
125、传统的薪酬结构类型有( )
(A) 以绩效为导向的薪酬结构
(B) 以工作为导向的薪酬结构
(C) 以能力向导向的薪酬结构
(D) 组合薪酬结构
(E) 以结果为向的薪酬结构
126、薪酬制度的设计要点有( )
(A) 薪酬水平与薪酬结构设计
(B) 薪酬等级设计
(C) 固定薪酬设计
(D) 浮动薪酬设计
(E) 过渡办法设计
127、以下条款属于劳动合同内容的是( )
(A) 劳动合同期限
(B) 工作内容
(C) 劳动报酬
(D) 社会保险
(E) 劳动纪律
128、对劳动者不得解除劳动合同的条件是( )
(A) 患职业病者
(B) 患病或者负伤在规定医疗期内的
(C) 部分丧失劳动能力的
(D) 女职工在孕、产、哺乳期内的
(E) 法律、法规规定的其他情形
129、集体合同内容一般包括( )
(A) 劳动条件标准部分
(B) 一般性规定
(C) 劳动保障部分
(D) 过渡性规定
(E) 其他规定
A 卷册一：职业知识部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第7页(共10页)
130、订立集体合同应遵循的原则是( )
(A) 只维护集体的利益
(B) 内容合法
(C) 平等合作、协商一致
(D) 兼顾所有者，经营者、劳动者利益
(E) 维护正常的生产工作秩序
131、劳动争议处理的原则是( )
(A) 着重调解及时处理
(B) 在查清事实的基础上依法处理
(C) 当事人在适用法律上一律平等
(D) 强制性
(E) 维护当事人的利益
133、劳动争议仲裁的原则有( )
(A) 一次裁决原则
(B) 合议原则
(C) 强制原则
(D) 回避原则
(E) 区分举证责任原则
134、劳动争议的预防措施有( )
(A) 强化劳动关系当事人的劳动法则观念
(B) 强化对劳动法律、法规执行情况监督检查
(C) 强化劳动合同、集体合同的管理
(D) 强化和完美企业的民主管理体制
(E) 完美我国的劳动立法
135、当员工受到挫折后和员工沟通的方法是( )
(A)劝告 (B)按抚、劝慰 (C)鼓励、沟通 (D)冷漠 (E)重新定向
136、劳动卫生一般包括( )
(A) 工业生产卫生
(B) 医疗预防
(C) 健康检查
(D) 组织管理措施
(E) 个人卫生
137、禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作是( )
(A) 矿山井下作业
(B) 森林业代木及流放作业
(C) 第四级体力劳动强度的作业
(D) 建筑、电力、电信高空作业
(E) 标准以上的负重作业
138、执行未成年工特殊保护制度具体内容是( )
(A) 最低就业年龄规定
(B) 禁忌劳动范围
(C) 实行定期健康检查
(D) 实行登记制度
(E) 上岗前进行职业安全卫生教育、培训
139、以下属于劳动安全卫生保护设施的是( )
(A)劳动安全卫生保护设施建设费用
(B) 个人劳动安全卫生防护用品费用
(C) 劳动安全卫生教育培训经费
(D) 工伤保险费
(E) 工伤认定评残费用等
140、企业竞争战略的基本支撑点是( )
(A)顾客所钟爱
(B) 企业文化
(C) 生产技术
(D) 财务实力
(E) 人力资源管理制度
141、企业文化所包括的类型是( )
(A) 官僚式
(B) 发展式
(C) 家族式
(D) 市场式
(E) 传统式
142、企业精神文化层主要指( )
(F) 产品造型
(G) 行为规范
(H) 价值观念
(I) 群体意识
(J) 员工素质
143、劳动关系运行中的突发事件的主要表现形式是( )
(A)重大的劳动安全卫生事故
(B) 集体劳动争议
(C) 团体劳动争议
(D) 重大的劳动卫生事故
(E) 其他发事件
144、企业出现重大劳动安全卫生事故、处理的程序应有( )
(K) 事故报告
(L) 事故调查
(M) 事故处理
(N) 追究责任人
(O) 依法行事
145、以下属于劳动安全卫生管理制度的是( )
(A) 安全卫生责任制
(P) 安全教育责任制
(Q) 安全生产检查制
(R) 安全卫生认证制
(S) 女职工与未成年工的特殊保护制
146、营造劳动安全卫生制度环境主要包括( )
(A) 建立健全劳动安全卫生管理制度
(B) 严格执行各项劳动安全卫生规程
(C) 奖惩分明
(D) 实现工作均所优化
(E) 劳动组织优化
147、劳动组织优化主要指( )
(A) 科学装备
(B) 不同工种、工艺阶段合理组织
(C) 准备性工作和执行性工作合理组织
(D) 作业班组合理组织
(E) 工作时间合理组织
148、以下属于劳动争议预防的措施是( )
(A) 强化劳动关系当事人的劳动法制观念
(B) 强化对劳动合同、集体合同企业内部管理规则执行情况的监督检查
(C) 强化劳动合同、集体合同的管理
(D) 强化和完美企业的民主管理体制
(E) 制定劳动争议预防的工作计划
149、团体劳动争议的特点主要是( )
(A) 争议主体的团体性
(B) 争议内容的特定性
(C) 争议内容的多变性
(D) 争议的时间性
(E) 争议影响的广泛性
150、企业文化的功能主要有( )
(A) 激励功能 (B) 自控功能 (C) 内聚功能
(D) 沟通功能
(E) 导向功能
卷册二：操作技能
注意事项：
1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、问答题(本题共20分，第小题10分)
1、岗位分析的目的和要求大致有哪些?
2、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有哪些?
二、计算题：(本题20分，每小题10分)
1、 某学院在2000年有博士研究生1500人，在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担15名研究生的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师多少人。(应用比率公式计算)
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第2页(共5页)
2、某员工的工资实行的是计件工资，在产量为3000个时，计价单价为元/个，产量超过3000个，每超一个，计件单价为元/个，该员工实际产量为3600个，其实付工资为多少?
三、 例分析题(本题共40分，每小题20分)
1、 李里与大地发展公司经平等自愿、协商一致，于2000年8月签订了5年期劳动合同，劳动合同应于2005年7月30日到期，工作岗位是公司销售统计。李里工作表现出色，2001年9月1日公司决定送李到某统计学校培训，以提高技能。培训前，公司与李里签订培训协议作为劳动合同的附件，主要内容为2000元培训费用由公司承担;培训期间李里的工资照发;6个月培训结束后，李里应为公司服务到劳动合同到期;若由李里提出解除劳动合同，每提前1年，赔偿公司损失1800元，不足1年的，按1年计算;若由公司提出解除劳动合同，则无须承担此项义务。培训结束后，李里仍在原岗位从事统计工作。
2002年4月1日，李里以本岗位工作不能充分发挥自己的才能为由向公司书面提出辞职。公司接到李里的辞职报告后，人力资源部经理专门与李里谈话，明确表示公司拒绝其辞职申请，劝其在公司安心工作;并表示，根据公司内部薪资制度，下半年的适当时间将会给其提薪。同年五一节休假后，李里不再到公司上班。公司通过电话、书信等形式与李里联系，催其履行劳动合同的义务，被拒绝。该公司遂于2002年5月8日申诉到劳动争议仲裁委员会，请求仲裁机构维护公司的利益。请对上述案例提出分析意见。
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第3页(共5页)
2、小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。
在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公司室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。
请您结合本回答下列问题：
(1)绩效面谈在绩交管理中有什么样的作用?人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作?
(2)经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在?怎样做才克服这问题的产生?
A 卷册二：:操作技能部分企业人力资源管理师 (国家职业资格二级) 第4页(共5页)
四、 方案设计题(本题共20分)
现在，许多公司都将校园作为招聘的主要地点，招聘应届毕业生。首先请回答校园招聘可以为该公司带来的好处。某会计师事务所也决定在某大学进行校园招聘，招聘的岗位为会计人员和一般管理人员，请您为该公司设计一套招聘方案，并说明设计的理由和应注意到问题。
综合题(本题共2题，共38分)
1、A公司是某房地产集团下属的一家物业经营管理公司。成立初期，该公司非常注重规范管理和调动员工的积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。
随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉也日益增加，员工对工作失去了往日的热情;部分技术、管理骨干出现了离职的情况，其他一些人员也有离职倾向。
公司经过对内部管理的深入了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上：关键技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低，对外缺乏竞争力;公司的薪酬结构也不尽合理，对内缺乏公平，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体的问题，该公司就薪酬水平进行了市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案。新措施激发了员工的积极性和创造性，公司又开始恢复良好的发展势头。
请说明该公司员工流失的原因是什么?从中能够获得什么启发?(20分)
2、 2004年初，张某应聘到ABC公司，双方签订了一份为期5年的协议。双方约定了张某在服务期内不得以任何借口离开公司;如因私脱离公司，应按其本人工资收入的300%支付违约金，并赔偿经济损失8万元。此后，ABC公司为张某办理了人才引进等相关手续，并支付招聘服务费8000元。
2005年2月1日，张某向公司递交辞职报告。辞职未获得批准。此后张某一直工作至2005年7月2日，ABC公司支付其工资至7月底。2005年8月，张某向公司递交了请假条，就一直未上班。ABC公司多次通知其上班未果，于2005年9月1日向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求张某支付违约金6260元，赔偿损失8万元，并返还代缴的社会保险费中张某个人应承担的部分。
请结合相关法律法规对本案进行剖析?(18分)
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2020年人力资源管理师备考复习题及答案(3)
一、单项选择题
1、 由岗位评价小组进行岗位评价时，一般选择( B )个关键岗位。
2、 按薪酬要素和按工资率对关键岗位进行排序的结果，应当是( A )。
A、完全一致 B、基本一致
C、有差异 D、差异很大
3、 如果某企业内部各岗位差别很明显，那么最好采用( B )进行岗位评价。
A、岗位排列法 B、岗位分类法
C、要素比较法 D、要素计点法
4、 若在岗位评价时，对精确度要求很高时，可采用( D )。
A、岗位排列法 B、岗位分类法
C、要素比较法 D、要素计点法
5、 为了让企业能随时掌握较为具体的市场薪酬水平，我们一般采用( C )进行岗位评价。
A、岗位排列法 B、岗位分类法
C、要素比较法 D、要素计点法
6、 要素计点法中，通常要给每个要素赋予不同的点值，那么必然要形成点值方案，它的形成是在( D )。
A、界定薪酬要素之后
B、确定要素等级之后
C、确定要素的相对价值之后
D、最后一步
7、 ( A )的主要特点是简单方便，无复杂的量化技术，容易理解和应用，因而成本低廉。
A、工作排序法 B、因素比较法
C、工作分类法 D、点数法
8、 因素比较法的基本实施步骤的第一步是( B )。
A、设定工作评价所需的补偿因素
B、确定标尺性工作
C、编制因素比较尺度表
D、将非标尺性工作同标尺的补偿因素逐个进行比较，确定报酬
9、 从控制总体的人工成本角度来看，采用( A )的方法较为合适。
A、从上而下法 B、从下而上法
C、从总到分法 D、从分到总法
10、 计件工资制属于以( A )为导向的薪酬结构。
A、绩效 B、工作
C、能力 D、组合
11、 各工作之间的责-权-利较为明确的企业可采用以( B )为导向的薪酬结构。
A、绩效 B、工作
C、能力 D、组合
12、 企业人工成本的核算方法为( D )。
A、人工成本=从业人员劳动报酬总额+福利费用
B、人工成本=从业人员劳动报酬总额+福利费用+教育费用+住房费用
C、人工成本=从业人员劳动报酬总额+福利费用+教育费用+住房费用+劳动保护费用
D、人工成本=从业人员劳动报酬总额+福利费用+教育费用+住房费用+劳动保护费用+社会保险费用+其它人工成本
13、 薪酬调查的客体是( D )。
A、国家行业主管部门
B、企业内部环境
C、企业外部环境
D、薪酬
14、 薪酬调查的对象是企业的相关环境，而相关环境不包括( D )。
A、区域上相关
B、业务上相关
C、目标市场上相关
D、针对相同层次职位设定不同的相关环境
15、 为了补偿员工因通货膨胀而导致的实际收入无形减少的损失而进行的薪酬水平的调整是( C )。
A、工龄调整
B、效益调整
C、补偿性调整
D、奖励性调整
16、 以下哪个收入是在最低工资之内( C )。
A、加班加点工资
B、中班，夜班，高温，低温等特殊工作环境条件下的津贴
C、计时工资
D、通过贴补伙食，住房等支付的非货币性收入
17、 在薪酬调整的方式中，以下( D )不属于补偿性调整的方式。
A、等比式调整 B、等额式调整
C、工资指数化 D、奖金指数化
18、 从宏观上看，( B )不是决定薪酬水平的因素。
A、劳动生产率水平
B、企业经济效益
C、劳动就业状况
D、政府的政策法规调节
E、物价变动
19、 下列除了( D )都是影响企业支付能力的有关指标
A、人工成本的总量指标
B、人工成本结构指标
C、人工成本分析比率型指标
D、市场行情
20、 在企业福利项目设计中，不属于设计原则的是( D )。
A、严格控制福利开支
B、提高福利分配的激励作用
C、提高多样化的福利项目
D、所有福利项目与员工绩效挂钩
二、多项选择题
1、 绩效管理的内容包括( ABD )。
A.记录业绩或关键事件
B.反馈给本人与传输给主管的阶段性考核
C.编写绩效评估报告
D.最终评估反馈
2、 能力由( ABCD )构成。
A.常识、专业知识和相关知识
B.技能、技术或技巧
C.工作经验
D.体力
3、 了解每个员工的潜力，可以从下述( ABCD )个方面的综合评价来把握：
A.根据工作中表现出来的能力进行推断
B.根据在该职务中连续工作的时间长短
C.通过考试、测验和面谈等方式来进行员工的潜力查证和判断
D.通过员工的教育文凭、培训研修的结业证明和官方的资格认定证明等
4、 绩效管理与绩效评估的区别( ABCDEFG )。
A.两个过程的人性观不同
B.两个过程的作用不同
C.两个过程所涵盖的内容不同
D.两个过程输出结果使用主要目的不同
E.两个过程的侧重点不同 F.两个过程的参与方式不同
G.两个过程达到的效果不同
5、 一个高效的绩效管理系统必然是一个强调沟通的系统。具体包括：( ABCD )。
A.沟通组织的价值、使命和战略目标;
B.沟通组织对每一个员工的期望结果和评价标准以及如何达到该结果;
C.沟通组织的信息和资源;
D.员工之间相互支持、相互鼓励
6、 ( C )和( D )是绩效评估的基础。
A.绩效实施与管理
B.绩效反馈
C.绩效计划
D.沟通
7、 企业在进行人力资源绩效管理的过程中，极易出现( ABCDE )。
A.绩效评估体系设计的非科学性
B.绩效评估基准模糊化
C.绩效评估角度的单一
D.对绩效评估体系理解的发散性
E.评估结果无反馈
8、 绩效考评方法有：( ABCDEF )。
A.员工比较评价法
B.行为对照表法
C.关键事件法
D.等级鉴定法 E.目标管理评价法 F.行为锚定评价法
9、 胜任特征模型，具体包括：( ABCDE )。
A.确定绩效标准
B.选择效标样本
C.获取与效标样本有关的胜任特征的数据资料
D.获取与效标样本有关的胜任特征的数据资料
E.验证胜任特征模型
10、 在设定关键绩效指标时，一定要注意关键绩效指标的( ACE )。
A.具体性
B.客观性
C.可衡量性及
D.效果性
E.时间性
以上就是关于2020人力资源管理师复习题及答案的分享，希望对大家有所帮助，更多人力资源管理师考试大纲、备考干货、考试技巧等内容，欢迎大家及时在本平台进行查看了解!
2019年下半年企业人力资源管理师一二三四级不到一个月了，大家准备得怎么样。如何在这最后阶段做好复习工作，至关重要。
1.参加总复习。有些人力培训机构在这最后阶段，会安排一些总复习课程，主要是抓重点、难点，剖析考点，以应试方法与技巧。参加这类的培训，是必要的，给我们指明学习与考试的方向。
2.安排复习计划。考生根据自己情况，制订复习计划，二天个章节，快速并有选择地阅卷课本，马上做习题检验。
3.多挤时间。这最后一段时间，是习题强化与记忆的最佳时间。选择题靠多看多做，技能题靠多展开联想。如果工作太忙，自己要学会安排好重点工作，不重要不紧急的工作任务，可以安排下属去做。必要时适当阶段性的请假，静心在家学习。
4.练练打字速度。从今年下半年起，人力各级各科均采用计算机考试，平时有意练练打字速度与习惯，是很有必要的。
5.摆正心态。一次通过，是最理想的结局。过不了，继续补考。只要通过了一门，就有连续二次的补考机会。用平常的心态去对待考试，有利于考试发挥。
6.得分技巧。试题千万不要留空白。无论如何，选择题要给出答案，简答案例题就是记不住，也要根据工作经验，用人力专业术语，多吹几句。
7.注重劳动法规。各级技能卷最后一题都是劳动法规案例题，不管平时是否熟知劳动法规，用正能量的思维去分析解决，或多或少会得点分。
8.模拟考试。考试前20天内，至少做三份以上历年真题或模拟测试题，查漏补缺，是确保通过考试的学习必备手段。
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【导读】众所周知，自2021年起，人力资源管理师将退出职业资格目录，在这里要特殊声明的是仅仅只是退出职业资格目录，而不是取消考试，其考试证书含金量还是相当高的，为了帮助各位考生都能顺利通过考试，下面是小编为大家整理的2021年人力资源管理员基础知识试题及答案解析，希望对各位考生有所帮助。
【多项选择题】“任人唯贤”，强调用人要做到()。
A.大贤大用
B.不贤不用
C.以人为本
D.小贤小用
E.激励为主、惩戒为辅
参考答案：ABD
答案解析：任人唯贤，强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重，以“宗派”为重，只有这样，才能做到大贤大用，小贤小用，不贤不用。
【多项选择题】以下关于工作岗位调查的方法正确的是()。
A.活动记录法的投入费用通常很低
B.活动记录法采集的信息真实可靠
C.日志法所采用的“日志”没有固定的格式
D.关键事件法有助于鉴别本岗位工作的中心内容
E.日志登记记录如果当日没有完成，第二天可以补记
参考答案：BCD
答案解析：AB两项，活动记录法是指采用现代数字工具，如摄像机、录音机等设备，记录岗位相关信息的方法;采用本方法采集的信息真实可靠，但投入费用很高。
CE两项，日志法是由操作者对其一天或连续几天内工作活动的情况进行登记记录的信息采集方法;操作者所使用的“日志”没有固定的格式;日志的登记必须当日完成，不能在第二天以后再补记。
D项，关键事件法是由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察，将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法;采用关键事件法有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目。
【多项选择题】应聘申请表的设计要求包括()。
A.申请表要从申请者角度出发设计
B.申请表要从招聘岗位角度出发设计
C.应聘申请表所采集的资料应当便于存储、处理和检索
D.申请表应采取多种形式，按不同人员类型分别设计
E.申请表的设计应考虑企业的目标
参考答案：ACDE
答案解析：应聘申请表的设计要求包括：
①申请表要从申请者角度出发设计，为此，要将表中同类问题归为一组列在表中，且要尽可能采取“是”或“非”的简洁回答方式，使用通俗的语句。
②申请表的设计应考虑企业(公司)的目标，便于人员招聘的组织与管理工作。具体来说，应聘申请表所采集的资料应当便于存储、处理和检索，成为人力资源信息库最重要的信息来源之一。
③申请表应采取多种形式，按不同人员类型分别设计。
以上就是小编今天给大家整理分享的关于“2021年人力资源管理员基础知识试题及答案解析”的相关内容，希望对各位考生有所帮助。希望各位已通过考生在本行业继续深耕，才不枉费四级人力资源师证书的作用。
搜题软件上刷。有一个学考网APP、人力快题库、准题库人力资源这几个APP ，里面还有一些历年的真题。目前全国多省实行新版人力资源管理师报考条件，很多人力资源管理师考生都要从四级开始考起
1、历年真题：涵盖人力资源管理师四级历年《理论知识》和《专业技能》的真题及答案。并且有两种做题模式，练习模式和考试模式，让刷题更专业！2、模拟试题：全真实战演练，包括模拟冲刺卷、提分卷、模考卷等，在备考的不同阶段，练习不同的人力资源试卷。3、章节练习：部分章节基础薄弱？不要担心，出题点围绕各个章节，哪个不会练哪个！详细解析，让你做题做的明明白白！4、每日一练：每天打卡提升技能，与众多考友一起练习，让做题更具趣味性。5、答题活动：233网校app会不定时推出各种答题活动，如：答题闯关、答题开宝箱等，让你边答题边拿奖！
人力资源师各个级别的考试都会有理论知识和专业技能两门科目，一级考试多出一项综合评审科目。考试内容涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。一级人力资源管理师考试科目：《理论知识》、《专业技能》、《综合评审》科目一：理论知识(考试题型：单选、多选。分值：满分100分，60分及格)科目二：专业技能(考试题型：简答、计算、综合分析、方案设计。分值：满分100分，60分及格)科目三：综合评审(考试题型：单选、多选。分值：满分100分，60分及格)，我们这里一般考文件筐论文的具体考试形式需以所在省份公布的方式为准，一般分为现场写论文的形式和论文答辩的形式进行综合评审。温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，本网站提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！资格考试有疑问、不知道如何考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料
人力资源管理师是现在十分热门的从业资格考试之一，那么本项考试的内容包括哪些呢?下面是由我为大家整理的“高级人力资源管理师的考试内容有哪些”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
考核分三部分进行：理论知识考试(含职业道德和专业知识)、专业技能考核和综合评审。
1)理论知识考试
(A)考试方式：书面闭卷标准化考试，考生在答题卡上作答。
(B)考试题型和题量：
a、职业道德考试题型为：选择题(25道题)。
b、专业知识考试题型为：单项选择题(60道题)、多项选择题(40道题)。
(C)考试时间：90分钟。
(D)考试评分：理论知识考试满分为100分，60分为及格。其中，职业道德占理论知识总分的10%，专业知识占理论知识总分的90%。
2)专业技能考核
(A)考核方式：操作技能采用书面闭卷笔试。
(B)考核题型和题量：专业技能为简答题(2道题)、综合分析题(4道题)。
(C)考核时间：120分钟。
(D)考核评分：专业技能考核满分为100分，60分为及格。
3)综合评审
(A)考核方式：综合评审采用书面笔试或面试，在2006年11月26日的具体考试中，将采取文件筐方式。
(B)考核题型和题量：文件筐测试题(10道题)。
(C)考核时间：180分钟。
(D)考核评分：综合评审满分为100分，60分为及格。
1、升职加薪 现阶段的人力资源管理师在市场中处于一个供不应求的状态，尤其是高级别证书。所以它的薪资待遇都非常不错，不过想要成功任职这份薪资高、待遇好的工作，得先满足一个前提，那就是需要持有人力资源管理师职业资格证书
2、政府补贴 最高可领取 2000 元的培训补贴，(具体金额还得看当地的政策)。
3、人才引进，落户的依据 人力资源管理师职业资格证书还可作为调工作、户口、职称评定的参考依据，像我们常说的积分落户、技能型人才引进落户，人力资源管理师证书都能发挥一定的作用。而持有证书的退休员工，在退休金以及养老金方面会有所提升
拿到人力资源管理师证书职业发展多样化：前期可以做招聘、培训、面试等，后期可以负责设计大型组织，人力资源调配，参与公司战略规划的重要岗位等等。
人力资源管理师岗位是非常重要的，尤其是这个证书是可以评职称的，所以当我们想要报考高级人力资源管理师时就需要满足相对应的条件才可以报名考试。
1.具备大学专科学历，取得中级经济专业技术资格后，从事与经济师职责相关工作满10年;
2.具备硕士学位，或第二学士学位或研究生班毕业，或大学本科学历或学士学位，取得中级经济专业技术资格后，从事与经济师职责相关工作满5年;
3.具备博士学位，取得中级经济专业技术资格后，从事与经济师职责相关工作满2年;
取得会计、统计、审计中级专业技术资格，符合以上学历、年限条件的，可以报名参加高级经济专业技术资格考试。
企业人力资源管理师考试内容有理论知识和专业技能。
企业人力资源管理师需要考理论知识和专业技能；自2003年开始，在全国范围内开展企业人力资源管理人员职业资格认证，该职业已被列为实行就业准入制度的职业，从业人员必须持证上岗。人力资源管理师在企业内部主要从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作。
人力资源管理师共设四个等级，分别为：四级企业人力资源管理师（职业资格中级）；三级企业人力资源管理师（职业资格高级）；二级企业人力资源管理师（职业资格技师）；一级企业人力资源管理师（职业资格高级技师）。
报考条件：
助理人力资源管理师（国家职业资格三级）。
（1）连续从事本职业工作6年以上。
（2）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（3）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。
（5）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。
（6）取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（7）具有硕士研究生及以上学历证书。