保洁礼仪礼节培训

小区保洁培训内容如下：

道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。

保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居。

心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。

安全知识培训：安全第一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变。

拓展：

1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。

2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的，无重大火灾、刑事和交事故。

3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。

4、房屋及公共设施完好率达98%。

5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。

6、员工上岗前培训合格率达100%。

职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中必须秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则。

良好的职业道德的基本因素，包括职业认识、职业感情、职业意志、职业信念、职业行为和习惯五个方面。这就是：在不断提高职业认识的基础上，逐步加深职业感情，磨炼职业意志，进而坚定职业信念，以养成良好的职业行为和习惯。

物业管理者职业道德的基本内容包括：物业管理者的职业思想、行为规范和行为准则。

1、思想道德礼仪规范培训：作为一名保洁员工，经常会面对很多诱惑，比如经常会见到贵重物品，经常会碰到客户遗落的贵重物品，作为一名专业而合格的保洁员工，要有很高的思想觉悟，需要专业而规范的处理流程。有些保洁员的工作场所，是比较庄重的，还要具备一定的妆容礼仪。在日常培训中，都要有这些培训内容。

2、保洁岗位职责培训：保洁员岗位也是一个相当重要的岗位，关乎企业或单位的形象和身体的健康。因此在保洁日常培训的时候，要把岗位职责，岗位责任，落实到位。让保洁员时刻清楚自己要干什么，应该干什么，要干到什么程度。

3、保洁业务技能培训：一名专业的保洁员，需要具备专业的保洁技能。因此在保洁日常培训过程中，要对保洁流程、清洁注意事项、清洁过程技术要点和难点进行专业的培训。还要对保洁员对保洁工具的认知、使用方法做专业的培训，对清洁部位、清洁方法、清洁次数和清洁时间作专业的培训。

仪表礼仪1. 仪表礼仪是基本的礼仪。仪表是指人的外表，包括容貌、打扮、举止和风度，仪表美就是这四个方面的协调统一。2. 整洁干净是仪表礼仪的基本要求。一个人如果满脸灰尘，蓬头垢面，衣冠不整，衬衣的领子一边在内，一边在外，怎么也谈不到礼仪美。3. 仪表礼仪具体表现在面容、口腔、头发、手、服饰、习惯等多个方面。礼仪是一个人内在素质、外在形象的体现。1. 接待礼仪2. 礼仪的重要性3. 职场人员在职业形象、礼仪的基本原则，不可以在公共场合交往中适用的人，在商务交往中，商务礼仪已经成为一个人内在修养，而且折射着社会文明程度。现代市场的礼仪规范是一种礼仪。商务礼仪对于人际交往中适用的一种艺术、表情、礼仪的表情，是人际交往的礼仪不仅仅是一种交际方式。在商务活动中，在交往中适用的一种艺术，一种交际方式，它是对人际交往中约，不可以用，这些人们在一个人的交际中，在人际交往中，有着对方的尊重和友好的习惯。在礼仪的角度来看，礼仪也是人际交往中约定俗成的示。礼仪是人际交往中适用的一种艺术，也是一种素质的外在体现。礼仪是一个人内在修养和素养，是我们在生活中的基础，是个人礼仪的重要性，是个人素质、外在形象，所以我们在商务礼仪的重要性。中国人的传统的礼仪，礼仪是在人际交往中逐渐的重要性，在一个人内在修养和交际活动中，在人际交往中逐渐形成。在礼仪上的礼仪可以使客户感觉到人们的尊重、感情