无锡白香香
第1章管理信息系统的系统设计1.系统设计的任务（识记）系统设计的基本任务 在系统分析的基础上，按照逻辑模型的要求，科学合理地进行系统的总体设计和具体的物理设计，为下一阶段系统提供实施提供必要的技术资料。 系统设计的要求 系统性、灵活性、可靠性、经济性 系统设计的两个阶段 1）总体设计。包括：划分子系统、代码设计、设计规范制定、信息系统流程图设计、功能结构图设计和系统物理配置方案设计等。 2）物理设计。包括设计存储文件设计、输出设计、输入设计、编写程序设计说明书等。 系统设计工作的主要内容 （详见） 2.代码设计（简单应用）代码的概念和重要性 代码：是代表事物名称、属性、状态等的符号。 代码设计中应注意的问题 1）设计的代码必须在逻辑上能满足用户的需要，在结构上能与处理的方法相一致。 2）每一代码对其所代表的事物或属性都必须具有性。 3）代码设计要预留足够位置，以摄影需要的变化。 4）代码要系统化，码的编制应尽量标准化。 5）要注意避免引起误解，不要使用易于混淆的字符。 6）要注意慈爱不易出错得以代码结构。 7）当代码长于4或5个字符时，应分小段。 8） 顺序码主要优缺点 优点：短而简单，记录的定位方法简单，易于管理。 缺点：没有逻辑基础，本身不能说明任何信息的特征，而且新加的数据只能列在最后，输出则组成空码。 区间码的特征及其缺点 特征：区间码把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一个意义。 优点：信息处理比较快，排序、分类、检索等操作易于进行。 缺点：这种代码的长度与它的分类属性的数量有关，可能造成很长的码。在很多情况下，码有多余的数，同时，这种码的维修也比较困难。 区间码的几种类型 ①多面码、②上下关联区间码、③十进位码 助记码的适用条件 适用于数据项数目较少情况。 缩写码和尾数码的概念 缩写码：把惯用的缩写直接用作代码。 尾数码：末尾位具有一定的含义，即利用末尾数字修饰主要代码。 代码结构中设置校验位的作用，并能用算数级数法、几何级数法或质数法计算校验位的值 作用：校验输入是否有错，从而保证正确输入。 （计算方法详见P90） 3.系统物理配置方案设计（识记）系统物理配置方案设计的依据 1）系统的吞吐量 2）系统的响应时间 3）系统的可靠性 4）单机系统还是多机系统 5）地域范围 6）集中式还是分布式 7）数据关联方式 管理对计算机的基本要求 要求速度快、容量大、同道能力强、操作灵活方便。 网络设计和选择的内容 1）网络的逻辑设计 2）网络服务器的选择 3）网络操作系统的选择 4.功能结构图设计（识记）功能和功能结构图的概念及目标和功能的关系 功能：（略） 功能结构图：就是按功能丛书关系画成的过程图表，图中每一框称做一个功能。 画出常用的建立主文件和更新主文件的功能结构图 模块化概念、目的和内容 模块法：把一个信息系统设计成若干模块的方法。 目的：为了把一个系统分解为一些规模较小的、功能简单的、更易于建立和修改的部分。 内容：（略） 5.信息系统流程图设计（简单应用）设计信息系统流程图考虑的基本原则 实现以下功能的原理：用户输入某事物的代码后，计算机能自动在屏幕上显示出该事物的名称 数据关系图的概念，并弄清数据关系图和信息系统流程设想图的关系 数据关系图反映了数据之间的关系； 把各功能的数据关系图综合起来，就形成了整个系统的数据关系图，即信息系统流程图 应用信息系统流程图符号绘制信息系统流程图 根据实际问题在数据流程图基础上画出信息系统流程设想图 6.数据存储设计（简单应用）文件设计的内容和步骤 文件设计就是根据文件的使用要求、处理方式、存储的数据量、数据的活动性以及所能提供的设备条件等，合理得确定文件类别，选择文件介质，决定文件的组织方式和存储方法。 步骤：（略，详见P99） 填写记录设计表 （详见P99） 常用数据库管理系统的特点 （略） 7.输出设计（简单应用）输出设计的目的和内容 目的：保证输出表格方便地为使用者服务，正确及时的反映和组成用于生产或服务部门的有用信息。 内容： ⑴有关输出信息使用方面的内容包括使用者、使用目的、报告量、使用周期、有效期、保管方法和腹泻份数等； ⑵输出信息的内容包括输出项目、位数、数据形式； ⑶采用的输出设备； ⑷输出介质。 根据实际情况填写输出设计书 （详见P101） 8.输入设计（简单应用）数据的正确性和数据收集的时间性在数据收集中的作用 （详见P104） 区分来源性收集数据和根源性收集数据的概念和适用范围 来源性收集数据：是指从已有的资料中获取数据。 根源性收集数据：即用仪器直接从识记系统中收集资料。 数据输入的几种方式 1）传统的数据输入方式 2）源数据自动化输入方式 3）电子数据交换 根据实际情况设计原始单据的输入格式 原则是：便于填写、便于归档、简化和减轻输入操作、格式保证输入精度。 输入数据出错校验的各种方法 1）重复校验 2）视觉校验 3）控制总数校验 4）数据类型校验 5）格式校验 6）逻辑校验 7）界限校验 8）顺序校验 9）记录计数校验 10）平衡校验 11）对照校验 12）校验位校验 编写数据的输入程序 （略） 9.处理流程图设计（简单应用）处理流程图和系统流程图的异同 系统流程图对每一处理功能只是列出其中处理功能名称，而处理流程图则使用各种符号具体地规定了处理过程内的各个步骤。 画出建立扣款文件子系统的一种处理流程图 10.设计规范的制订（简单应用）设计规范在系统开发和运行中的重要作用 （略） 从方便使用、简化操作和加强系统管理的角度设计文件名和程序名的规范 （详见P110） 11.程序设计说明书的编写（综合应用）程序设计说明书的用途 程序设计说明书的内容 包括：程序名、所属系统及子系统名、程序的功能、程序的输入输出数据关系图、输入文件和输出文件的格式、程序处理说（包括计算公式、决策表以及控制方法等）。 编写更新主文件程序的程序设计说明书 （详见P112） 第1章管理信息系统的系统实施1.物理系统实施（识记）购买计算机的基本原理 能够满足管理信息系统的设计要求，并具有一定的扩充余地。还应有合理的性价比。 计算机系统实施的基本内容 （略） 2.程序设计（综合应用）程序员进行程序设计的依据 对程序设计的要求 1）可维护性 2）可靠性 3）可理解性 4）效率 绘制程序流程图 结构化程序设计的概念，并会正确、熟练运用顺序、循环、分枝三种基本程序结构 特点：对任何程序都设计成有以下三种基本逻辑结构组成：顺序结构、循环结构、选择结构。 根据程序设计说明书和输入输出有关资料进行简单的程序设计，其中包括文件的建立、显示、修改、更新、检索和打印 3.软件开发工具（识记）使用软件开发工具的作用 作用：可以减少、甚至避免编程，提高开发效率。 各种常用软件开发工具的功能 4.程序、模块和系统调试（综合应用）程序调试的内容 包括程序的语法调试和程序的逻辑检查。 测试数据种类，各种测试数据用来检查程序中的哪些问题 1）用正常数据调试。 2）用异常数据调试。检查程序是否能正常运行。 3）用错误数据调试。检查程序对错误的处理能力。 主要软件开发工具的功能 分调（功能调试）的目的 主要是保证内部控制关系正确和数据内容正确，同时测试模块的运转效率。 总调的内容 1）主控制和调度程序调试 2）程序的总调 程序总调之后应写哪些书面文件 编写操作说明书、完成程序框图和打印出源程序清单。 实况考试的目的和方法 目的：主要是考察叙谈运转的合理性与效率，包括可靠性（作业处理的成功效率是否高）。 方法：以过去原系统手工作业方式得出正确结构的数据作为新系统的输入，经计算机处理后，将所的结果与手工作业结果相核对。 5.系统转换、运行及维护（领会）系统转换的方法和难点 方法：第一步以原系统的作业为正式作业，新系统处理做校核用；第二步以新系统处理为正式作业，原系统作业做校核用。 难点：新系统的数据整理与录入工作量特别庞大，而给定的完成时间又很短，所以要集中一定的人力和设备，争取在尽可能短的时间内完成。 系统维护的内容 1）程序的维护 2）数据文件的维护 3）代码的维护 6.人员培训（领会）人员培训在系统开发中的重要作用 人员培训的基本内容 1）信息系统的基本概念 2）计算机基本知识 3）管理方法 4）本企业的信息系统介绍 5）本企业的信息系统的操作方法 各类人员培训的方法 （略） 7.项目管理工作（识记）项目管理的意义 项目管理技术可以使管理人员事先测出可能发生的问题，在问题未发生之前就可以控制并及时调整，使管理工作成为主动的，而不是被动的。 项目管理应做好哪些方面的工作 1）合理管理人员 2）拟定和实现项目工作计划 发展信息系统需要哪些方面的人才 1）系统工作人员 2）程序员 3）操作人员 4）硬件人员 5）项目负责人 技术和管理人员、技术人员和用户之间联系与合作的必要性 （略） 8.系统的评价（识记）系统评价的目的 通过对新系统运行过程和绩效和审查，来检查新系统是否达到了预期目的，是否充分利用了系统内各种资源，系统的管理工作是否完善，以及指出系统改进和扩展的方向是什么等。 评价管理信息系统经济效果的指标 1）一次性投资 2）经营费用 3）年生产费用节约额 4）机时成本第1章管理信息系统的发展1.智能决策支持系统和群体决策支持系统（识记）专家系统的组成和工作原理 专家系统的应用领域 （略） 智能决策支持系统的结构和特征 结构：由专家系统和决策支持系统集成而成。 群体决策支持系统的概念、组成和功能 定义：是支持一群共同决策的决策者为获得一个有效结果而运行的计算机辅助决策信息系统。简称（GDSS） 组成：有硬件、软件、通讯网络和GDSS协调员（或称为系统操作员）组成。 功能：决策者可以在会议室内进行群体决策，也可以分散在不同地点，围绕一个称为“主题”的决策问题，在某种规程的控制下实现群体决策。 群体决策支持系统的四种类型和特征 1）决策室。决策者在室内通过互联的计算机共同完成决策。 2）局域决策。决策者在近距离的不同房间内进行决策。 3）虚拟会议。使分散在各地的决策者在某一时间内进行集中决策。 4）远程决策网。是利用广域网等信息技术来支持群体决策的形式。 2.经理信息系统和战略信息系统（识记）经理信息系统的特点 1）数据调用方便 2）大量使用图表形式来显示或直到基层的运营情况，并对存在的问题和宜昌情况及时报警 3）操作者无需通过交互方式参与或探讨解体过程 4）系统开发不涉及尚待研制的新技术课题，因而易于实现。 战略信息系统的概念 是一种把信息技术作为实现企业战略目标的竞争武器和主要手段的信息系统。简称SIS 战略信息系统的关键所在 搜索并确定企业战略机会。 3.电子商务系统和供应链集成信息系统（识记）电子商务系统的应用场合以及它和电子数据交换的关系 两者关系：电子商务系统的基础是电子数据交换（EDI）。 电子商务应用场合：EDI、售后服务、销售活动、电子支付、运输、组建虚拟商店等。 电子数据交换的工作原理 （详见P133图） 发展电子商务系统的经济意义 打破了时空的局限，变了贸易形态，促进降低成本，加快进价结构调整，提高企业的竞争力，尤其使中小企业以更低的成本参与国际市场竞争。为广大的消费者增加了更多的消费选择，使消费者得到更多的利益。 供应链和供应链管理的概念 供应链：是指相互间通过提供原材料、零件和产品等的厂家、供应商等组成的网络。 供应链管理：覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程，包括外购、制造、分销、库存管理、运输、仓储、客户服务等。 4. MRP、MRPⅡ、ERP、CIMS（识记） MRP与MRPⅡ的概念和两者的区别 MRP（物料需求计划） MRPⅡ（制造资源计划） 区别：MRPⅡ是在MRP的基础上发展起来的，增加了生产计划和生产能力平衡功能，并把经营计划、销售、成本核算等管理内容也集成到系统之中。 ERP的概念和特征 ERP（企业资源计划）是MRPⅡ的进一步发展。 ERP的特点： 1） ERP对资源的管理已不局限在企业内部，而是把供应链内的供应商等外部资源也都看作是受控对象集成起来，ERP的实质是面向供应链的管理思想。 2） ERP能更好地满足企业经营中瞬息万变的环境对企业业务流程重组的要求。ERP成功的一个重要前提是：首先应对企业的业务流程进行重组。 CIMS的概念和信息集成的意义 CIMS：是利用计算机将互相独立发展起来的计算机辅助涉及系统、计算机辅助制造系统于管理信息系统或制造资源计划总体为何一个有机整体，从而达到设计、制造和管理过程自动化的系统。 5.信息资源管理的产生与发展（识记）信息资源管理的重要意义 信息资源管理的特征 1）强调信息管理不能单靠技术因素，必须重视人文因素 2）强调信息商品和信息经济的概念 3）突出在组织中发挥信息资源的作用 4）强调信息的战略管理和高层管理。 CIO的职责 CIO一般位于企业总经理的直接领导下，参与企业的各项重要决策。 6.信息系统的发展对企业管理的影响（识记）信息系统的发展对未来企业组织的影响 （略） 信息系统发展对企业决策的影响 （略） 第2章管理信息系统的开发案例1.汽车配件供销存管理系统分析（综合应用）熟悉的对原手工供销存管理系统的调查资料 根据原手工供销存管理系统的调查资料 根据原手工供销存管理系统的调查资料绘制出数据流程图 新系统逻辑模型的设计方法 2.汽车配件供销存管理信息系统设计（综合应用）按数据分类的结构确定数据和文件的关系 参考数据流程图绘制出信息系统流程图的过程 代码的设计过程 输入、输出设计内容 文件设计的过程 编写程序设计说明书的目的和内容 3.汽车配件供销存管理信息系统实施（综合应用）库存数据录入程序，数据输入的几个控制点 数据修改和删除程序的编制方法、绘制程序框图 查询程序
夏初哥哥
信息系统管理工程师属于软考中级资格考试，信息系统管理工程师考试包含两个科目：基础知识与应用技术，各科目考试内容有所不同，考试需要在一次考试中各科目都及格才算合格。信息系统管理工程师属于软考中级资格考试，根据信息系统管理工程师考试大纲，各科目考试内容如下：考试科目1：1.信息系统基础知识1.计算机科学基础数制及其转换●二进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换数据表示●数的表示：原码、补码、反码，整数和实数的机内表示方法，精度与溢出●非数值表示：字符和汉字的机内表示，声音和图像的机内表示●校验方法和校验编码算术运算和逻辑运算●计算机中二进制数的运算方法●逻辑代数基本运算数据结构与算法基本概念2.计算机系统知识计算机硬件知识计算机系统组成和主要设备的基本工作原理●CPU和存储器的组成、性能和基本工作原理●I/0接口的功能、类型和特性●常用I/0设备的性能和基本工作原理●CISC/RISC、流水线操作、多处理机、并行处理基本概念存储系统●高速缓存、主存类型●虚拟存储器基本工作原理，多级存储体系●RAID类型和特性●存储介质特性及容量计算计算机软件知识操作系统知识●操作系统的类型、特征和功能●中断控制、进程、线程的基本概念●处理机管理（状态转换、同步与互斥、分时、抢占、死锁）●存储管理（主存保护、动态连接分配、分页、虚存）●设备管理（I/0控制、假脱机）●文件管理（文件目录、文件的结构和组织、存取方法、存取控制、恢复处理、共享和安全）●作业管理●汉字处理，人机界面●操作系统的配置程序设计语言和语言处理程序基础知识●汇编、编译、解释系统的基础知识和基本工作原理●程序设计语言的基本成分：数据、运算、控制和传输，过程调用的实现机制●各类程序设计语言的主要特点和适用情况系统配置和方法系统配置技术●C/S系统、B/S系统、多层系统、分布式系统●系统配置方法（双份、双重、热备份、容错和群集）●处理模式（集中式、分布式、批处理、实时处理和Web计算）●事物管理（并发控制、独占控制、故障恢复、回滚、前滚）系统性能●性能指标和性能设计，性能计算、性能测试和性能评估系统可靠性●可靠性指标与设计，可靠性计算与评估计算机应用基础知识●信息管理、数据处理、辅助设计、科学计算、人工智能、远程通信服务等基础知识●多媒体应用基础知识3.计算机网络知识协议和传输●网络体系结构（网络拓扑、0SI/RM、基本的网络和通信协议）●TCP/IP协议基础●传输介质、传输技术、传输方法、传输控制局域网和广域网●LAN拓扑、存取控制、LAN的组网、LAN间连接、LAN-WAN连接●互联网基础知识及其应用●网络性能分析（传输速度、线路利用率、线路容量）和性能评估●网络有关的法律、法规要点●网络安全（加密解密、授权、防火墙、安全协议）●远程传输服务常用网络设备和各类通信设备网络管理与网络软件基础知识●网络管理（运行管理、配置管理、安全管理、故障管理、性能管理、计费管理）●网络软件（网络操作系统、驱动程序、网络管理系统、网络管理工具）4.数据库基础知识数据库系统基本概念数据库系统体系结构●集中式数据库系统、Client/Server数据库系统、分布式数据库系统关系数据库标准语言（SQL）●SQL的功能与特点●用SQL进行数据定义（表、视图、索引、约束）●用SQL进行数据操作（数据检索、数据插入删除/更新、触发控制）●安全控制和授权●应用程序中的API、嵌入数据库的管理与控制●数据库管理系统的功能和特征●数据库事务管理、数据库备份与恢复技术、并发控制数据挖掘和数据仓库基本知识5.信息系统开发和运行管理知识信息化、信息系统与信息系统开发基本知识●信息化、信息系统、信息工程概念●信息系统结构与中间件技术●知识产权、信息系统、互联网相关的法律、法规●信息系统开发各阶段的目标和任务●信息系统开发工具、开发环境、开发方法概念●信息系统开发项目管理基本知识系统分析设计基础知识●系统分析的目的和任务●结构化分析设计方法和工具●系统规格说明书●系统总体结构设计、详细设计●系统设计说明书●面向对象分析设计与统一建模语言（UML）系统实施基础知识●系统实施的主要任务●结构化程序设计、面向对象程序设计、可视化程序设计●程序设计语言的选择，程序设计风格●系统测试的目的、类型和方法●测试设计和管理●系统转换知识系统运行管理知识●系统（计算机系统、数据库系统、计算机网络系统）运行管理●系统运行管理各类人员的职责●系统的成本管理、用户管理、安全管理、性能管理●系统运行操作（系统控制操作、数据I/O管理、操作手册）●资源管理（硬件资源管理、软件资源管理、数据资源管理、网络资源管理、相关设备和设施管理、文档管理）●系统故障管理（处理步骤、监视、恢复过程、预防措施）●分布式系统管理●系统运行管理工具（自动化操作工具、监视工具、诊断工具）●系统运行管理的标准化系统维护知识●系统维护的内容（软件维护、硬件维护、数据维护）●系统维护的类型（完善性维护、适应性维护、纠错性维护、预防性维护）●系统维护方法（日常检查、定期检查、预防维护、事后维护、远程维护）●按合同维护●系统维护工作的特点●系统的可维护性（可理解性、可测试性、可修改性）●系统维护的组织管理系统评价基础知识●系统的技术评价（目标评价、功能评价、性能评价、运行方式评价）●系统成本的构成●系统经济效益的评价（性能效益、节省成本效益）及其评价方法6.信息安全知识●信息安全基本概念●计算机病毒防治，计算机犯罪的防范，网络入侵手段及其防范●容灾●加密与解密机制，认证（数字签名、身份认证）●信息系统的安全保护，安生管理措施●私有信息保护●可用性保障（备份与恢复、改用空闲的线路和通信控制设备）7.标准化知识●标准化的概念（标准化的意义、标准化的发展、标准化机构）●标准的层次（国际标准、标准、行业标准、企业标准）●代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准基础知识8.专业英语●正确阅读并理解相关领域的英文资料考试科目2：信息系统管理（应用技术）1.系统管理计划确认系统管理要求●管理级的系统管理要求（长期信息化战略、系统管理所要求的重要事项、用于管理的重要计算机资源）●用户作业级的系统管理要求（管理范围、管理策略、管理对象、管理方法、管理计划、管理预算）明确向用户提供的系统与服务、服务等级与责任范围确定成本计算与服务计量办法制订系统运行规章制度制订长期与短期的系统管理计划●面向用户的系统管理计划（服务时间、可用性、提供的信息量、响应速度、培训、服务台、分布式现场支持）●建立系统管理组织与系统运行管理体制●面向运行的系统管理计划（运行管理、人员管理、成本管理、用户管理、资源管理、故障管理、性能管理、维护管理、安全管理）2.系统管理系统运行●各类应用系统的运行管理●运行计划的制订与调整●运行操作过程的标准化●消耗品管理、数据输入输出管理、存档与交付管理●系统运行管理报告用户管理●用户注册管理及其管理方法●用户管理报告操作管理●系统操作指南（系统运行体制、操作员工作范围、操作规章制度、系统运行操作手册）●作业管理（作业调度管理、作业处理情况检查、作业处理结果检查）●作业运行的分析改进●操作员组的管理（划分工作职责、作业交付规则提高操作质量）计费管理●计费系统（成本核算与事后支付系统，应付费资源，计费系统的选择）●计费数据的收集、收集计费数据的工具●计费单位与计算方法●事后付费与事前付费的差别以及各种措施成本管理●系统运行成本（初始成本项与运行成本项）●系统运行费预算和决算●系统运行成本的管理（预算与决算的差别分析，降低成本的方法）●用户方成本人员管理●职责系统●职工教育与培训●外包管理分布式站点的管理●分布式系统常见的问题●分布式系统的运行管理采用运行管理系统●系统运行管理中的问题与措施●运行支持系统、远程运行系统、自动运行系统、无人系统操作●分布式系统中运行管理系统的使用系统管理标准建立系统管理标准●划定系统管理标准的范围，确定系统运行标准项目●运行操作过程标准、工作负载标准●对监视运行状态的管理●系统更新管理分布式系统操作过程的标准化标准的修订3.资源管理硬件管理●识别待管理的硬件●硬件资源管理、硬件配置管理、硬件资源维护软件管理●识别待管理的程序与文档●软件开发阶段的管理、软件运行阶段的管理、软件更新管理●程序库管理、软件包发行管理、文档管理●软件资源的合法使用与保护数据管理●数据生命周期和数据资源管理●数据管理（数据管理员、数据维护、数据库管理系统、分布式数据库管理）●企业级数据管理（数据标准化、数据字典、数据目录、信息系统目录）●数据库审计支持网络资源管理●待管理项目的识别（通信线路、通信服务、网络设备、网络软件）●网络资源管理（登记管理的准备、资产管理、命名规则和标准）●配置管理（网络设备配置图与连接图、地址管理、更新管理）●网络资源维护●网络管理（网络运行监视、网络故障管理、网络安全管理、网络性能管理）●网络审计支持相关设施和设备的管理●电源设备管理、空凋设备管理、楼宇管理、应急设备管理、分布式现场的设备管理4.故障管理故障监视●设置待监视项目、监视的内容和方法故障的调查●收集故障信息、隔离故障、确定故障位置、调查故障原因恢复处理●恢复作业的准备、恢复处理的形式●主机故障的恢复、数据库故障的恢复、网络故障的恢复、相关设备故障的恢复、作业非正常情况的恢复●故障处理及恢复涉及的有关人员故障记录与防再现措施●故障的记录与报告、故障原因分析●评估与改进故障处理过程、审查类似设备与软件、处理故障工作流程的标准化分布式系统的故障管理●分布式系统的故障问题、故障监视、故障分析、故障恢复●分布式系统中防止故障再现5.安全管理安全管理措施安全管理措施的制订●安全策略、应急计划、安全管理体系●安全管理的项目（威胁的识别、待保护项目）●风险管理（风险分析、风险评估、保险）物理安全措施的执行设备与相关设施的安生管理、防灾管理）技术安全措施的执行（系统安全措施、数据安全性措施）安全管理制度的执行●运行管理（信息中心出入管理、终端管理、信息管理）●防犯罪管理（篡改数据/程序、黑客、窃听、非法数据泄露）信息系统安全有关的标准与法律法规安全管理的实施●运行管理手册、用户手册、安全性检查洁单●分析研究登录数据、安全性审计支持●分布式系统现场的安全性●安全性强度测试6.性能管理信息系统的性能评价性能评价标准与方法●性能评价项目与目的●评价标准●性能监视与评价方法性能分析与评价●性能评价的时机，获取性能评价数据●性能下降原因分析，改进性能的建议系统性能管理系统性能评估●系统性能评估项目（电源、CPU处理速度、主存容量、Cache容量、磁盘容量、磁盘存取速度、通信线路速度）●当前系统负载、预计系统负载系统性能改进●性能扩充的模拟（模拟工具、极限性能计算、增加选件）●改进系统的建议●系统用户培训分布式的性能管理●分布式系统性能及其评价标准●分布式系统性能管理的因素（服务器与客户端的平衡考虑）7.系统维护制订系统维护计划●系统维护的需求（设置系统维护项目以及相应的维护级别）●系统维护计划（维护预算、维护需求、维护管理体制、维护承诺、维护人员职责、维护时间间隔、设备更换）●系统维护的实施形式（每日检查、定期维护、预防性维护、事后维护）系统维护的实施维护工作流程软件维护●各类软件（公司开发的软件，合同开发的软件，市场购买的软件）的维护●软件维护的合同，系统集成与维护的合同硬件维护（硬件维护的合同，硬件备件及其保存）8.系统转换制订系统转换规划设计新系统运行体制系统转换的试验●分析系统转换的影响、选择可用的系统、选择验证项目、设置评价标准、转换系统的准备●转换实验●转换实验结果的评价及转换工作量评估系统运行的试验●临时（并行）运行的试验与评价、正常运行的试验与评价执行系统转换制订系统转换实施计划●确定转换项目（软件、数据库、文件、网络、服务器、磁盘设备）●起草作业运行的临时规则●确定转换方法（立即转换、逐步转换、平台切换）●确定转换工作步骤和转换工具●撰写转换工作实施计划和系统转换人员计划系统转换的实施系统转换的评估9.开发环境管理●开发环境的配置、开发环境的管理、分布式系统中开发环境的管理10.与运行营理有关的系统评价评价项目●评价的目的●评价的时机（系统规划时、系统设计时、系统转换时、系统运行时）●设置评价项目（硬件、软件、网络、数据库、运行）各个评价项目的评价标准●性能（事务处理响应时间、作业周转时间、吞吐量、故障恢复时间、控制台响应时间）●系统运行质量（功能评价，稳定性评价、可用性评价、可维护性评价）●系统运行的经济效益（运行成本、系统质量与经济效益的平衡）系统改进建议●修改或重建系统的建议，改进系统开发方案的建议分布式系统的评价11.对系统用户的支持●对用户提供的支持（支持的范围、向用户提供的服务、服务结果的记录、对用户的培训、服务台）●处理用户的新需求（标识用户的新需求、对系统改进需求进行管理）●对潜在用户的咨询服务温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，猎考网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！ 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信息系统项目管理师重点学习的内容当然是项目管理方面的知识和技能啦。信息系统项目管理师属软考高级的一门认证，对应中级认证的是系统集成项目管理工程师认证（中级）。考试共分三门：基础知识、案例分析和论文。基础知识在上午考试，考试时间为150分钟，总分75分，分为75道单选题；分析历年来的试题可以知道，基础知识部分包含了计算机相关基础知识（软件开发、网络知识、系统集成等）、法律法规及规范等、项目管理知识（约占总题量的一半左右，也就是35分左右）、专业英语（5题）；其中基础知识与法规方面的题量各次都有所不同，总共加起来约35分左右。案例分析为下午第一门考试，时间为90分钟，一般分为三道大题，每题25分（总分75分），下面又分为若干道小题，每道小题会问不同的问题。一般是给定特写的背景（题干），要求应试者解答或说明背景中的问题、解决办法、效果等方面的内容；这部分的内容基本上都是与项目管理密切相关的内容。这一两年好象把一些项目管理方面的计算题、作图题也放到了案例分析部分进行考核，如计算进度、成本、绘制网络计划图等，要求应试者对项目管理知识掌握比较好。在我看来，这部分光看书是没什么用的，还得有相当的实际操作技能或者是实际管理经验。第三门是论文，一般是提供两道题（两个专题），应试者需从两道题中选择一道来编写相应的论文，论文内容一般情况下会有些简单的说明。这两个专题肯定是项目管理各知识领域中的内容，有些培训班会要求应试者去背题，这也不失为一个有效的方法，毕竟项目管理的知识领域就那么多。不过论文有一定的字数要求，由于是用笔写，故写字速度也需要考虑一下哦。从上面对信息管理项目管理师的考核内容来看，深刻掌握项目管理知识和技能是非常重要的。因此在准备考试时需要花费相当时间来完善项目管理的知识体系，再结合一些专业背景知识（计算机行业知识）就差不多了。由于专业背景知识比较散，大多数时候只能依靠平时的积累；但专业背景知识一般比较浅，所以平时留意的话基本上就能够回答到位。如果有条件的话，可以参加一些培训班，不过培训班的收费比较高，需要个人权衡。不参加培训班的话，可以通过看书也基本能够准备好。目前比较重要的书就是《信息系统项目管理师教程》，目前是第3版；还有一本书就是《信息系统项目管理师考试全程指导》也比较好。两本书前后参考来看就能够比较全面地了解考试所需的各个知识点。
信息系统项目管理师是全国统一试题，信息系统项目管理师属于软考，软考是由人力资源和社会保障部（原人事部）、工业和信息化部（原信息产业部）领导的国家级考试，是全国统
小老头and小胖子 2人参与回答 2024-06-10 培训学校管理系统有如下： 1、办公事务 办公系统提供学校常用的功能：个人事务、办公事务、办公管理、内部论坛、公文管理、工作计划总结、协同办公等功能模块。 学校可
康泽装饰 4人参与回答 2024-06-10 因为涉及到国家秘密，军队现役军人自考由军队自考主管机关负责，在社会上是查不到的，你需要到报考部门（军队）查询。
小马哥686 6人参与回答 2024-06-10 培训机构的管理主要是三个方面：招生、教学教务、财务管理。对于刚开的培训机构最重要的是招生，只有招上学生才能保证机构的正常运转，但是如果有投资人另当别论。招生所以
papapaopao 4人参与回答 2024-06-11 培训学校管理系统有如下： 1、办公事务 办公系统提供学校常用的功能：个人事务、办公事务、办公管理、内部论坛、公文管理、工作计划总结、协同办公等功能模块。 学校可
妞妞帅哥两个 5人参与回答 2024-06-11 优质考试报名问答知识库
