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王小虎呦
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木叶星海

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感谢信是重要的礼仪文书,感谢信是集体单位或个人对关心、帮助、支持本单位或个人表示衷心感谢的函件。下面是我给大家带来的给企业感谢信的范文,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!

给企业感谢信的范文(一)

尊敬的中国联通股份有限公司陕西分公司:

首先感谢贵司长期以来对世纪互联的关心与支持。

做为中立的互联网基础设施服务提供商,世纪互联一直致力于为客户提供高品质的服务,其中,网络质量是保证客户感知的重要基础,响应速度是提升客户感知的关键环节。在过去20xx年中,贵司给予了世纪互联非常有力的支撑和保障,尤其是贵司集团客户部,作为具体业务接口部门,扎扎实实做工作、勤勤恳恳保质量,集中展现出高度的敬业和专业精神,针对我司一些专线客户,不断优化网络质量,全年网络故障由20xx年的50余次减少为9次,网络品质大幅改善。同时,响应效率也得到极大的提升,针对一些突发状况,曾连续两天奋战到凌晨两点,各级领导亲自过问抢修进度,让我们十分感动,也获得了客户普遍的认可和好评。 在此,我们由衷的感谢贵司对世纪互联的关心和爱护,同时向那些曾经帮忙过世纪互联的一线人员、各级领导表示最真挚的敬意,我们真切的感受到双方合作日益紧密、发展环境越来越好。

在新的一年里,我们有信心与贵司一起抓住机遇,合作共赢,不断开拓市场,创造更好成绩。

再次感谢。

此致

敬礼

(署名)xxx

x年x月x日

给企业感谢信的范文(二)

xxxx公司x经理:

您好!

首先让我们向您及贵公司表以衷心的感谢,感谢您能在百忙之中拨冗为我们开展了一场声情并茂的座谈会。

日前,身为大四的我们面临考研、出国、工作等多种选择,大多数同学对自己的未来感到迷惘甚至不知所措。于是,在班主任的介绍并带领下,我们有幸参观贵公司,亲眼见证了贵办公室的工作环境,深深受到感触。

我们还记得在那个挂满贵公司所有产品的会议室里,x经理您用心制作并认真演示了有关贵公司基本概况等的幻灯片。在座的我们受益匪浅,不仅领悟到xxxx公司“激情工作、快乐生活”的工作理念,还大致对外贸工作的主要事宜有所了解。

同时,我们也要感谢贵公司的A给我们对外贸业务员的工作做细致介绍,使我们深刻体会到做一名外贸业务员应该具备的能力和素质。我们更要感谢贵公司的B亲临传授宝贵的学习箴言和工作经验,让我们学到了不少从课本上无法得来的知识。

另外,我们还领略到贵公司的待客之道亦是贴心至上,师兄师姐的谆谆指导仍不绝于耳。 最后,让我们再次对您及贵公司表示诚挚的感谢。

愿贵公司今后的发展更蒸蒸日上!

(署名)xxx

x年x月x日

给企业感谢信的范文(三)

尊敬的各位店员:

您们好!

xxxxxx工程有限公司自成立以来,一直得到您们的支持和帮助,感谢您们多年来对xxxxxx的支持和厚爱。xxxxxx全体员工向您们及家人表示最诚挚的祝福和最衷心的感谢,感谢您们一直以来对xxxxxx的信任和支持。

饮水思源,我们深知,装饰部所取得的每一点进步和成功都离不开广大店员的关注、信任、支持和参与。您们的理解和信任是我们进步的强大动力,您们的支持和参与是我们成长的不竭源泉。您们的每一次参与,每一个建议,都让我们激动不已,促使我们不断奋进。有了您们,我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您们,我们的事业才能长盛不衰,兴旺发展。也正是因为有了您们的信任与支持,xxxxxx工程有限公司才能一步步改革创新、发展壮大,成为目前市场上最有价值和增值潜力的装饰公司之一。

在今后的岁月里,希望能够继续得到您们的关心和大力支持,我们将为客户提供一流的品质以及更全面、更贴心的服务,让您的付出有所回报,让您的汗水不会白流,在您们的大力支持下全力打造西南地区顶级的装饰服务品牌。

最后,再一次感谢您们的大力支持和帮助,恭祝您们身体健康!合家幸福!事业兴旺!万事如意!

(署名)xxx

x年x月x日

给企业感谢信的范文(四)

尊敬的全体同仁:

年终来临,又一年即将过去了,首先感谢物业公司的全体员工一年以来的辛勤工作。其实不仅是我,大家都应该有一颗感恩的心,不管是对公司、家人、朋友。员工要感谢老板提供一个工作平台,使我们得以养家糊口,老板要感谢员工的辛勤工作。丈夫要感谢妻子操持家务、养育子女。孩子要感谢父母的养育之恩,甚至父亲也应该感谢儿子,因为它会给你带来很多的欢乐。

20xx年是物业公司成立的第三个年头,在这一年,虽然我们也做了大量的工作,但却少了一些激情,多了一些平淡甚至无奈,不过这并不妨碍我对大家的感恩之心。社会环境在变,集团公司也在发展,我们下半年的招租工作,就为20xx年打下了一个良好的经济基础,但是仅仅追求利润是不够的,在利润最大化的同时拥有一支团结、和谐、有战斗力的团队,才是我们的最终目标。在此我希望大家在新的一年中,能够以饱满的工作热情,用一颗感恩的心更加尽职尽责的完成好自己的工作,创造一个和谐、丰收的20xx年。

最后祝所有员工以及家属新春快乐!身体安康!阖家幸福!也希望大家能够在新春佳节对自己身边的人说上一句感谢的话!

给企业感谢信的范文(五)

尊敬的公司领导:

“大赛点亮人生,技能成就梦想”经过多日的激情征战,第二届长治技能大赛在市委书记孙大军、市长杨勤荣等市政府相关领导为获奖选手颁奖的仪式中落下帷幕。此次大赛,评委评点专业,选手强者倍出,比赛结果更让我感到意外和惊喜,获奖固然令我欣喜,但对我来说,更重要的是整个比赛的准备和参赛过程,这无疑是一次价值丰富的经历。学习与交流、付出与收获、体验与成长是我对此次比赛最大的感受。我和一同参赛的3个伙伴获得了“太行技术能手”荣誉称号,这对我们来说不仅仅是一个称号,它是对我们能力的一种肯定,同时包含着公司领导对我们的期望。

首先,在这里,我要特别感谢公司领导的高度重视,积极组织我们参赛,并且聘请老师对我们进行专门培训,从而使得我们获得了这样一个良好的机会,借此展示自己的能力,同时也提高了我们的专业水平。其次,我要感谢机电科这个大家庭对我的支持,当我和领导探讨需要了解相关比赛设备时,是领导无条件的支持和帮助,是同事们在我培训比赛期间接替完成我的岗位工作,使我能够全身心的投入到培训比赛当中。

2019年,我是幸运的,因为在第二届长治技能大赛举行前不久,我公司刚好举办了第十一届机电比武。公司领导目光如炬,摒弃了传统的维修电工比武方式,采用了现代控制技术比武的方式,并外聘山西职业技术学院老师为我们制定了为期两个月的现代化自动控制培训课程进行培训,我有幸在比武中获得第一,并被工会领导推荐参加了上党区组织的第二届长治技能比武大赛上党区电工项目选拔赛。为了准备区里的比赛,又是公司领导给予了我们诸多大力帮助,从而使我们脱颖而出。公司领导对我们这些参赛选手的支持和培养,我们这些一起参赛的选手都默默地记在心中,利用今天这个机会向大家表示深深的谢意!正是因为有公司、上党区参加比赛的经验积累,我们侥幸比其他参赛选手作了更早一步的准备。而如果没有公司领导的支持和鼓励,我们不可能取得这样的成绩。

我想除了我们自己,没有人可以真正理解这些备赛参赛的日子以来我们所承受的疲惫、枯燥、压力、奔忙,当然 还有快乐… 而如今,这些又都成为了往事,回想起当时的情景,仿佛还历历在目,但这都终将成为沉淀,成为我们口中所说的积累,这就是收获。

我想,设立比赛最终目的并不是获奖,而是成长。比赛过后的总结反思能让我们的思想更加成熟。通过这次比赛,我更认识到了心态和细节的重要性。不管是在备赛还参赛,心态很重要,只要我们努力的去做,很多事情都完全可以做到。细节决定成败,正是因为平日里我们对细节把握的严格才会得到收获。

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木头人的老婆

XX公司XX老师:我是XXX,感谢XXX机构XXX老师在这22天来我悉心的教导。为什么用教导这个这个词呢,我想并不仅仅只有教授理论与实践的东西在里面,也引导我认识到了这个行业。我从来就不敢去想我会进入到这个行业。一次偶然的机会,我找到了XXX公司,参加了为期22天的培训,虽然时间有点长,但是感觉自己每天都在不断的进步。不断的学习新的知识。公司培训部的个性化方案教学让我更好的学会怎么去总结。以前啊,总觉得免费培训是最好的,去上了三天课程,突然就让再交钱。还要交住宿费,课本费等等一系列的费用。算下来,比XXX公司的收费课程都还要贵。而且3天都是一个老师在授课。感觉自己完全是在浪费时间。后来啊,来到了XXX公司,认识了XXX老师,我才知道,原来那个免费培训机构讲的很多东西都是错误的。为什么这么说呢?老师教会了我如何用百度去获取知识,因为授课仅仅只有短短的22天,那么以后更长的路,还需要自己不断的学习和摸索,虽然公司也提供免费的小儿推拿和通乳课程,但是我觉得我现在的能力还达不够,就去公司安排的医院进行实习。以后,我一定谨记XXX老师与XXX公司的企业文化“为客户创造更多价值”!去用心服务好每一个家庭,照顾好每一位宝妈的月子和每个宝宝。希望我自己也能通过自己的努力,成为一个受到企业尊敬的员工。

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吃货JyHl

随着感恩思想的积极提倡,感谢信在我们的生活中并不鲜见,在写作上,感谢信有一定的书写规范。我们该怎么写感谢信呢?以下是我帮大家整理的公司感谢信8篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

尊敬的员工家属:

您们好!值此新春佳节来临之际,请允许我代表XX公司向您们全家致以节日的问候!祝您们全家新春快乐,万事如意,家庭和睦,生活美满,恭喜发财!您们的亲人来到XX公司,为了XX公司的明天,为了XX公司的发展,默默地辛勤工作,在此我们特表衷心的谢意!

在过去的一年中,您们的家属,我们的员工,他用勤劳的双手和聪明与同事们一道,共同战斗在生产经营第一线,以厂为家,任劳任怨,忘我地工作,为公司今年和将来更好地发展奠定了坚实的基础,为公司取得良好业绩作出了贡献!作为他的家属(亲属)的您,不辞辛劳和无私奉献,大力支持他的工作,同样您与他为创造我公司的美好前景做出了贡献!为此,我衷心感谢您们为公司的发展所奉献的一切,真诚向您们道一声:谢谢!辛劳了!

XX公司引进了先进的现代化管理模式,采用先进的服务理念和科学的管理方法,定期对员工进行培训,经过测试评定,保证用人质量,员工家属感谢信。XX公司也是个人学习和发展的好地方,公司为员工的发展提供了空间,为员工创造了良好的文化氛围,为有上进心的人提供很多学习和提升的机会,我们公司很多高层领导也都是从一线员工成长起来的,而且公司的一贯宗旨就是培养自己的专业人才。

公司有非常良好的生产环境,洁净的工作场所,自动化的设备,人性化的管理,为缔造一流企业打下了良好的基础。在这样的环境中工作,确实是一个正确的选择。

展望未来,我们信心倍增。XX公司将进一步强化市场竞争机制,深化内部改革,使我们的产品在本行业同类产品中处于先进或领先水平,要实现这一宏伟目标,依然需要您们的理解、支持和奉献。我相信,有了您的全力关心和支持,我们的事业一定能再创辉煌!为了XX公司的美好明天,我们需要全体同仁将同心同德、齐心协力,共同迎接机遇和挑战;衷心希望您一如既往地给予我们理解和支持,再次向您表示深深地谢意!并希望您们和我们保持联系!

祝:合家欢乐,身体健康,虎虎生威,财源茂盛,心想事成,万事如意!

此致

敬礼!

XX公司

日期:

尊敬的员工以及员工家属们:

新年好!

在20xx年新春佳节来临之际,**向你们致以新春的问候和吉祥的祝福,祝您新春愉快、万事如意、合家欢乐!

20xx年经过全体员工的共同努力,公司圆满完成了全年的目标,在金融危机的大环境下,公司依然稳健增长,这一年,我们经历了无数的历练,收获了成长、快乐、幸福和满足。**的发展和壮大离不开你们的默默支持和无私奉献,在这里向全体员工道一声:你们辛苦了!

当然**的优异成绩,更离不开你们——可爱的员工家属们。当**人忙于工作而无暇顾及家务的时候,您辛苦了,当**人因为工作而减少了陪伴您的时间,请您体谅,当**人为理想和目标打拼后回家时,感谢您为他们留的那一展灯……

是的,**的发展,每一步都在您的支持下,走得更加坚实,每一个**人都应该对家人深鞠一躬,对您说声谢谢!更想说的是,**今天的荣誉,同样属于你们!

我们虽然家境、品性不同,年龄、爱好各异,却在为一个共同的目标扮演着自己重要的角色,我们在工作中学习,在前进中成长,同时,**给员工提供发展的平台、表演的舞台。

**是我们共同的大家庭,她承载着我们大家的憧憬、希望和幸福,我们应该好好珍惜和爱护她。我们迎来了企业腾飞的曙光。企业的创立,离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴;企业的发展,更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃,冲击碰撞、互相激励,才能成就一番辉煌的事业。

岁月走过昨天的路,生命唱响明天的歌,20xx的脚步正向我们迈步走来,在新的一年,**需要大家一如继往的关心、呵护和支持。希望我们坚定信心、振奋精神,在新的一年里创造出更加辉煌的新业绩,携手共享新繁荣。

尊敬的职工家属们:

您好!

祝您新春幸福、龙年吉祥!

在这新春佳节到来之际,我们感受着新一年的气息,展望美好的明天,心情格外舒畅。在这喜庆的日子里,机电安装公司的全体员工对您一年来的支持道一声“辛苦了,谢谢您!”

您的家人在迈进机电公司大门的第一天,就已成为机电公司的主人,与机电公司一同从零开始,成长为自来水公司“设备保护神”。我们携手度过了两年的风风雨雨,创造出骄人的业绩,赢得了总公司领导和兄弟部门的一致好评。

机电公司的发展和壮大离不开您的默默支持和无私奉献。在这里,我们对您表示衷心的感谢!机电人的优秀表现,离不开您——尊敬的员工家属们!

尊敬公司领导和全体同仁:

历经2天,公司20xx中期投资策略报告会已圆满结束。这次报告会是**营业部一次盛会,作为承办这次会议小组负责人,对于这次会议成功举办,我想表达是:感谢,感谢,再感谢!对于未来,我想说是:努力,努力,再努力!

首先是感谢。

感谢胡军董事长和周**总裁以及公司各位领导充分信任和鼎力支持。总部能将这样大型会议交由**营业部承办,是对我部考验,更是对我部期待。我们深知,**地处偏僻,路途遥远,会议硬件和软件都不能与大城市相比拟,同时,既要历行节约控制费用,又要让宾客感受家般温暖,享受一次难得视听盛宴,确实不容易,况且**营业部是否具有承办能力也还有诸多质疑。在此,我们要感谢总部领导对我们信任与支持,还有会议结束后给予肯定与鼓励,这是对我们**营业部全体员工最高奖励!

感谢公司及总部各部门领导到来。周**总裁不顾劳累,风雨兼程,会议开始当天凌晨赶到,会议结束后连饭也来不及吃就匆匆赶往北京;彭**副总裁为了能参加会议,在雷雨交加外地机场彻夜等候……你们辛苦了,你们率先垂范给了我们最大激励!

感谢研究发展发中心吴总,经纪业务总部鲁总,唐总等对这次会议指导与支持,以及对我们承办过程中一些不足之处理解和谅解,特别要感谢为此付出了辛勤汗水皮辉娟和严正,因为有你们不懈争取和正确引导才能让这次会议取得圆满成功,让我们感觉到了公司这个大家庭温暖,你们对工作认真与执着,理解与包容,给了我们最大鼓励!

感谢为本次会议精心准备各位演讲嘉宾。因为你们精彩演讲,**人享受了一次前所未有丰盛精神午餐,也因为你们到来,神秘**多了一抹诱人色彩,我们将会吸引更多关注眼光,这是给我们**营业部最好礼物!

感谢参加此次会议全国各兄弟营业部。因为你们积极参与,会议才能这样盛大,因为你们大力配合,会议才会如此有序。特别是外省营业部兄弟姐妹们,大家组织并带领如此多客户到千里之外**参加这样一次会议实属不易,这离不开你们高效组织和全情付出,这也是对我们最大勉励!

感谢**营业部全体员工。对于一个挂牌成立才一年余新营业部,一个从未有过如此大规模会议承办经历“迷你”营业部,一支刚刚组建正在成长年轻队伍,这次会议成功举办不仅扩大了我部在**影响力,更是增强了我部组织沟通与协调能力,是对我们一次非常好锻炼。大家都为此付出了辛勤汗水,客服总监彭荣不辞辛苦全程督导;各部门经理有效组织,及时沟通,相互协作;全体员工不辞辛苦,任劳任怨,体现出高度集体荣誉感和团队凝聚力。特别是具体操办会议客服部经理申卫中,在会议开始前两天体力透支,身体状况非常糟糕,不得不强行要求他去医院打吊针;行政经理田际春在会议后第二天就因劳累导致胆结石发作住进医院。我作为承办此次会议组长,对我们可爱**全体员工表示最衷心感谢,因为你们努力付出,会议才得以圆满,这也是我最大欣慰!

其次是努力。

作为本次会议承办方,虽然我们搜肠刮肚,关注细节,力求完美,但还是有很多不尽人意地方。今后,我们还要多总结,常反省,找差距,想办法,力争完成好公司交给我们每一项任务,也恳请各兄弟营业部包涵,给我们多提宝贵意见和建议,我们会虚心听取并在以后服务工作中加倍努力!

最后,我谨代表**营业部全体员工对此次与会全体领导和同仁再次表示最诚挚谢意,欢迎你们再来神秘**观赏美丽自然景观,常来**营业部指导工作,我们也有足够信心为公司承办更多会议和活动,为大家提供一个相互交流相互促进更好平台!

祝大家:

身体健康,工作顺利,生活美满,万事胜意!

xxxx部总经理

年月日:

我叫张晓燕,在汶川地震时经过50小时后被救出的准妈妈,住在医院考虑到孩子出生无处落脚?特别想回到新疆,因为我行动不方便、只有整天躺在医院里,父亲去买火车票,因为地震铁路有部分坏了正在维修,要等一个星期,还有因为买票的人特别多,父亲几次都是无功反而,想买飞机票钱又不够。

地震把到处都弄得乱糟糟的,我们对成都又不熟悉,不知道哪儿去买飞机票,父亲70多岁了,已经是满头白发为了火车票的是四外求助彻底难眠,新疆的亲人因听说四川最近还有余震,又担心我们的安全,盼望我们尽快回到新疆。

正在我们一筹莫展,唉声叹气的时候,我嫂子在新疆到处打听,终于联系上了海南航空公司,没想到海南航空公司领导一口答应了我们的请求,并提供三张免费机票,黄科腾经理还亲自接待了我们,因为怕挤,还给我安排在头等舱。

飞机上并特意安排空姐照顾我,空姐一路上对我无微不至的关心,还给我送来了可口的晚餐,空姐告诉,我他们已经免费送走了好几位,“像我这样从灾区回乡的人”,当我如愿以偿地回到新疆后,就赶快发短信,感谢黄经理,他只简单的给我回信八个字万“众一心,共度难关”,我正想是这种万众一心共度难关的伟大情怀,才使我们国家遇到这么大的灾难后人民生活稳定,我们的祖国依然这么富强的原因。

从古到今,中国人经历了太多的痛苦也经历了太多的不屈不饶,奋起抗争的振作与坚强,在灾难面前中国人民从不缺乏直面的勇气,共同的苦难激发出团结一致,共御天灾的力量,大地震撼不动人民的意志,摧不垮民族的脊梁。

亲爱的朋友们:

您们好!给您们写这封信,是为了表达我们公司由衷的感谢,谢谢您们一直以来对我们的支持和信任!同时,我为能争取到您们的认可和友谊而感到高兴,我们会珍惜,并维系到长远。

在过去的日子里,网络让我们开始有了接触和交流,我不知道您们是否对我们的服务感到满意,我想我的工作肯定还有做得不够之处,但是您们都能够谅解并给予反馈,让我们得以改进并学习到更多的经验,我很感激,这都有赖于您们的每一份支持和厚爱。

如有任何问题,请不要忘了拿起桌上的电话致电给我们,欢迎您们提出任何的意见和建议,以便我们更顺畅的沟通及改进,并为您提供更好的服务。

最后,在您们需要帮助的时侯,请记得联系我们

在未来的日子里,希望您们能继续支?我们公司,也愿我们携手共进,共同进步!

诚祝

幸福安康 事业兴旺!

南方航空公司,是我国运输飞机最多、航线网络最密集、客运量最大的航空公司。1999年至现在,南方航空公司创造了累计安全飞行1000万小时、并连续保证219个月的航空安全纪录,平安运输旅客亿人次的成绩。这都离不开南方航空坚持“安全第一”的核心价值观,南方航空公司禀承“客户至上”的服务理念,通过提供“可靠、准点、便捷”和“规范化与个性化有机融合”的优质服务,致力满足客户的要求。南方航空公司坚持“以人为本”的管理理念,实施文化战略,以“让南航成为客户的首选,成为沟通中国与世界的捷径”为公司使命。南航人坚持客户至上、安全、诚信、行动、和谐为核心价值观,倡导“对员工关心,对客户热心,对同事诚心,对公司忠心,对业务专心”的企业文化。

作为南航公司的一名客舱服务员,我为公司取得的成绩感到骄傲,同时也明确了在以后的工作的具体方向:将进一步提高客舱服务水平,严格把好客舱安全这个关口。具体工作思路如下:

一、做好客舱服务工作

在切实的工作环境中,我们怎样才能实现高品质的服务呢?这就要求我们:

(一)了解高品质客舱服务的重要性

客舱是航空公司与乘客之间关于服务产品的价值进行交流和评价的特殊场合,航空公司与乘客的关系是否能够友好地建立和发展,取决于客舱服务水平的好坏。航空公司的最终目的就是通过自己的客舱服务态度来赢得稳固的客源并吸引新的乘客。有乘客才有市场,有市场也才有利润。面对目前激烈的航空市场竞争,客舱的服务质量的高低决定了航空公司是否能够生存。航空公司能否赢得更多的客源,争取更多的回头客,重点在于航空公司所提供的客舱服务能否表达自己的特色并让乘客满意。

(二)理解服务的含义

从狭义角度看,客舱服务是依照航空服务的内容和规范要求,为了满足客户需求,而为航班乘客提供服务的一个过程。从广义角度看,客舱服务是的服务场所是客舱,将有形的技术服务和无形的个人情感融为一体的综合性活动。

(三)客舱服务的特点

空乘服务具有以下特点:1、服务环境比较特别。2、技术要求性强,服务内容繁多。3、服务涉及的范围广泛,涉及对象多,每个过程与环节都要按照技术规范要求。4、个性呵护比较明显。5.对服务人员的综合素质要求高,服务过程必须符合技术规范的要求。

(四)如何做好客舱服务工作

1、从顾客需求出发,注重差异化和服务细节,增强主动服务意识。在提供空乘服务方面,我们应具备养察言观色的'能力,通过客人的言语及表情中就能大概了解他们真实需求。在客舱服务中,乘务人员应该多次积极主动询问乘客的需求,以提供高效率的服务,尽量做到不等旅客提出要求就能主动上前为旅客提供帮助。

2、加强自身综合素质建设。综合素质,不仅包括员工的智商、知识、技能素质,也包括员工的思想作风、人生价值观、敬业精神、团队合作精神、言谈举止等文明素质。我们可以通过参加培训来获得知识和技能,但是言谈举止、群体服务意识和积极主动的服务热情和态度就要从我们服务人员自身抓起。

二、让客舱服务服从于客舱安全

飞机作为一种交通工具,已经被越来越多的人们接纳和选择。选择的理由是可以提供快捷、方便和优质的服务。虽然飞机是所有交通工具中安全系数最高的运输工具,但是由于各个方面的因素,客舱安全仍然是安全的一大隐患。所以这给我们客舱乘务员提出了更高的要求。做好安全我们应从以下几点出发:

(一)明确客舱安全工作的重要性

安全是南航赖以生存和发展的重要基础,客舱安全作为飞行安全的重要组成部分,其安全水平直接影响到南航航整体安全水平。永远要关注并且永远被置在最基本、最重要位置的就是-安全,安全是我们的生命线,有了安全不等于拥有一切,但没有安全就等于没有一切。

(二)了解客舱安全的文化结构

1、从物质层次。从物质方面来说,客舱安全包括安全所必需的工具、器具和物器,例如紧急滑梯、降落伞、氧气面罩、安全带、应急医疗箱和灭火器等。

2、从行为层次。客舱安全从行为层次包括以实现航空安全为目的所采取的措施,是精神文化和制度文化的行为表现与具体实施。客舱安全行为包括乘务员在正常情况下的安全指导工作和紧急情况下的安全行为,比如安全演示、应急撤离和安全检查等。

3、从制度层次。从制度层次来说,客舱服务包括法律、政令法规、行业的各项标准和制度等。安全文化制度具有社会控制的作用。客舱安全相关的法规和行业规章主要有《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国飞行基本规则》、《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》、《中国民用航空危险品运输管理规定》、《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理理规则》、《公共航空旅客运输飞行中安全保卫规则》和《民用机场和民用航空器内禁止吸烟的规定》等。

4、从价值层次。安全服务的价值层次包括人们对安全的认识和行为规范。价值规范层次在文化系统处于深层结构,是文化中最不易变化的成分,所以它被视为文化系统的核心。价值文化形它决定着人对客舱安全的态度和行为,这就是狭义的安全文化。客舱安全价值层次主要表现在乘务组的安全观念和态度。只有让乘客树立安全第一的观念,才能处理好客舱中服务与安全的关系。

(三)落实客舱安全

了解客舱安全的重要性的主要目的是更好的落实到客舱安全。关于具体做好客舱工作,这就要求我们:

1、培养自身安全意识。作为乘务员,我们应该抛弃以前错误的认识观点:飞行安全是飞行组的事,乘务组只负责客舱服务。我们要围绕《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》中把“客舱乘务员”理解为“出于对旅客安全的考虑,受运营人指派在客舱执行值勤任务的机组成员”,把客舱安全作为我们乘务工作的第一责任。学习系统的客舱安全文化建设有助于培养我们安全意识,提高安全素质,将安全的理念融入到我们工作中。客舱安全不仅是乘客的安全,也是我们自身的安全,树立维护客舱安全的牢固责任心。

2、将安全职责作为第一职责。作为客舱空乘人员,我们的主要职责是:在飞机航行过程中上确保乘客安全和舒适,例如:指导乘客如何使用机上安全设备、在紧急情况下组织乘客逃离飞机和为乘客供应餐饮服务等。也就是说,保证客舱安全和提供满意服务是作为客舱乘务员两项最重要的工作。但是两者之间,安全是基础、是前提,因为没有客舱安全,也就不会存在客舱服务。南航组织的标准和南航规章都有规定,客舱乘务员与机长、副驾驶一样,是机组必备成员。既然是必备也就是履行安全职责我们是必需的。我们要将客舱的安全放于第一位,在服务和安全相互矛盾的时候,坚持以乘客安全为首要。

3、增强乘客的安全意识。客舱的安全不仅仅只依赖于乘务人员的努力,更离不开乘客的积极配合。因为旅客并不具备完全的航空安全知识,他们在飞行中可能出现一些不安全行为,有时甚至触犯法规,造成安全事故。如擅自打开紧急出口、滑行期间开启行李架、在客舱打架等。对于这一系列情况,我们可以通过加强客舱安全文化建设,不仅在客舱醒目的地方贴上一些关于安全的一些警示,在乘客登机的时候给他们宣传安全知识,时时提醒他们客舱安全,给他们创造安全的客舱环境。乘务员通过监督、引导乘客安全乘机,起到示范作用传递安全观念,提高乘客的安全意识。

总结上面经验教训,在今后的乘务工作中,我将努力提高自身的素质,克服不足。把乘客的安全放在第一位,并围绕这个中心展开服务工作。我将坚持不懈地努力学习新的乘务知识,并应用到实际的乘务工作中去“他山之石,可以攻玉。”不断锻炼自己的能力和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,耐心、热情、专心细致地对每一项工作。为南航下一下安全飞行超越1000万小时尽自己的微薄之力。

尊敬的公司领导和全体同仁:

您们好!

给您们写这封信,是为了表达我们公司由衷的感谢。谢谢您们一直以来对我们的支持和信任!同时,我为能争取到您们的认可和友谊而感到高兴,我们会珍惜,并维系到长远。

历经2天,公司20xx中期投资策略报告会已圆满结束。这次报告会是张家界营业部的一次盛会。作为承办这次会议的小组负责人,对于这次会议的成功举办,我想表达的是:感谢,感谢,再感谢!对于未来,我想说的是:努力,努力,再努力!

首先是感谢。感谢胡军董事长和周晖总裁以及公司各位领导的充分信任和鼎力支持。总部能将这样大型的会议交由张家界营业部承办,是对我部的考验,更是对我部的期待。我们深知,张家界地处偏僻,路途遥远,会议的硬件和软件都不能与大城市相比拟,同时,既要历行节约控制费用,又要让宾客感受家般的温暖,享受一次难得的视听盛宴,确实不容易,况且张家界营业部是否具有承办能力也还有诸多质疑。在此,我们要感谢总部领导对我们的信任与支持,还有会议结束后给予的肯定与鼓励,这是对我们张家界营业部全体员工的最高奖励!

感谢公司及总部各部门领导的到来。周晖总裁不顾劳累,风雨兼程,会议开始当天凌晨赶到,会议结束后连饭也来不及吃就匆匆赶往北京;彭立文副总裁为了能参加会议,在雷雨交加的外地机场彻夜等候……你们辛苦了,你们的率先垂范给了我们最大的激励!

感谢研究发展发中心吴总,经纪业务总部鲁总,唐总等对这次会议的指导与支持。以及对我们承办过程中一些不足之处的理解和谅解,特别要感谢为此付出了辛勤汗水的皮辉娟和严正,因为有你们不懈的争取和正确的引导才能让这次会议取得圆满成功,让我们感觉到了公司这个大家庭的温暖。你们对工作的认真与执着,理解与包容,给了我们最大的鼓励!

感谢为本次会议精心准备的各位致词嘉宾。因为你们的精彩致词,张家界人享受了一次前所未有的丰盛的精神午餐,也因为你们的到来,神秘的张家界多了一抹诱人的色彩,我们将会吸引更多关注的眼光,这是给我们张家界营业部的最好礼物!

感谢参加此次会议的全国各兄弟营业部。因为你们的积极参与,会议才能这样盛大,因为你们的大力配合,会议才会如此有序。特别是外省营业部的兄弟姐妹们,大家组织并带领如此多客户到千里之外的张家界参加这样的一次会议实属不易,这离不开你们的高效组织和全情付出,这也是对我们最大的勉励!感谢张家界营业部的全体员工。对于一个挂牌成立才一年余的新营业部,一个从未有过如此大规模会议承办经历的“迷你”营业部,一支刚刚组建正在成长的年轻的队伍,这次会议的成功举办不仅扩大了我部在张家界的影响力,更是增强了我部的组织沟通与协调能力,是对我们一次非常好的锻炼。大家都为此付出了辛勤的汗水,客服总监彭荣不辞辛苦全程督导;各部门经理有效组织,及时沟通,相互协作;全体员工不辞辛苦,任劳任怨,体现出高度集体荣誉感和团队凝聚力。特别是具体操办会议的客服部经理申卫中,在会议开始前的两天体力透支,身体状况非常糟糕,不得不强行要求他去医院打吊针;行政经理田际春在会议后的第二天就因劳累导致胆结石发作住进医院。我作为承办此次会议的组长,对我们可爱的张家界全体员工表示最衷心的感谢,因为你们的努力付出,会议才得以圆满,这也是我最大的欣慰!

其次是努力。作为本次会议的承办方,虽然我们搜肠刮肚,关注细节,力求完美,但还是有很多不尽人意的地方。今后,我们还要多总结,常反省,找差距,想办法,力争完成好公司交给我们的每一项任务,也恳请各兄弟营业部包涵,给我们多提宝贵意见和建议,我们会虚心听取并在以后的服务工作中加倍努力!

最后,我谨代表张家界营业部的全体员工对此次与会的全体领导和同仁再次表示最诚挚的谢意,欢迎你们再来神秘张家界观赏美丽的自然景观,常来张家界营业部指导工作,我们也有足够的信心为公司承办更多的会议和活动,为大家提供一个相互交流相互促进的更好平台!

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