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小璇璇APPLE
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小S妈是顾大厨

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首先是确定培训方向:礼仪的种类非常多,五花八门涉及的领域非常广,所以首先你要先根据公司的类型,选择符合公司所处行业的礼仪课程&内容,比如酒店的话就需要对酒店员工进行专业的接待礼仪;

对员工要进行培训前摸底,了解员工在哪些方面欠缺比较多或者是哪些方面做的还不够充分的,进行培训前的摸底,如果有典型还能当做案例讲解分析;

合适的讲师,如果是企业内部培训,讲师大部分来自找在相关礼仪方面做的很优秀的领导或者优秀员工,他们在这方面可以当做是其他员工的标杆或者榜样学习;如果是外部聘请就需要考量培训师的能力了,比如培训经验,场次,讲师的年纪等等(这也很重要),像深圳万友引力管理咨询的张育诚老师就讲得不错;

培训的内容:比如说 “有理方能走遍天下”这些系列课程的培训内容,需要涉及到员工的说话谈吐、接人待物的细节、衣服着装的标准与统一,让讲师一一细致的为员工讲解说明,最好是通过PPT这种图文并茂的形式,还有情景演练的形式,让受训的员工更容易接受。

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tonyxiaozb

礼仪培训内容有以下方面:仪表、仪容、仪态。

礼仪培训的主要内容包括:

1、服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪。

2、仪容礼仪:面容、化妆。

3、仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。

4、常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手。

5、介绍礼仪:名片礼仪;同行礼节:保持距离。

6、会议礼仪:发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪;问候的顺序:位低者问候位高者;自我介绍:先递名片、时间简短、内容规范;介绍的顺序。

7、电话礼仪:接听电话先问好。

8、握手礼仪:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。

9、名片礼仪:递名片:双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,在用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。

形体礼仪包括什么:

1、接待礼仪培训。礼仪小姐,前台接待,空乘小姐,世博会的接待。这类礼仪培训着重形体,姿势的培训,一般由戏剧学院教师之类的培训师培训。他们对于戏剧,舞蹈方面的形体姿势训练比较擅长,因此对于外在形象,体态方面的培训比较合适。比如:微笑的标准,站立的姿势等,培训着眼于形象。

2、商务礼仪培训。

课程主要是针对在商务环境中,人与人接洽的礼仪,比如接待客户,商务面谈时的一些行为举止的培训,如:怎么握手,怎么递交名片,会谈的座次,是针对公司中一部分特定人群的培训,着眼于形象的培训。

3、职场礼仪。

课程针对全体员工,管理人员培训。它是职业素养类的培训,职场规范,职场从业人员的个人修养,礼仪,礼貌的培训。目的是公司需要整体提高员工的素养,进而提升公司形象。改善员工不守职场规范,工作中与人相处欠缺礼数,上下级相处不和谐,对外接洽形象不佳。它着眼于由内而外的启发,辅导,内在美而形象美的培训。

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静静19811215

礼仪培训内容有以下方面:仪表:是指人的外观。是静态。仪容:是指脸部、面容,仪容是仪表中的最重要的部分。仪态:是指人的举止动作,是动态。

礼仪培训的主要内容包括:1、服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪;2、仪容礼仪:面容、化妆;3、仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿;4、常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手。

5、介绍礼仪:名片礼仪;同行礼节:保持距离;6、会议礼仪:发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪;问候的顺序:位低者问候位高者;自我介绍:先递名片、时间简短、内容规范;介绍的顺序:7、电话礼仪:接听电话先问好。8、握手礼仪:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。

9、名片礼仪:递名片:双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,在用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。

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萌萌cxm1004

一、熟悉企业文化

企业文化,是一个企业的精神之魂。让新员工了解企业文化,员工就会知道企业的奋斗目标。员工就是会知道企业的要求是什么,就会自觉根据企业文化的要求自觉规范自己。

二、岗位技能培训

岗位技能培训,是新员工必须完成的科目。岗位技能达标,是员工正常工作的基础。新员工只有经过岗位技能培训,并考试合格后才能上岗。这是新员工培训流程和步骤的重点。

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