消费者权益考试

消费者权益保护法中没有退一赔十的规定，这个规定是在《食品安全法》中，而且是退一赔九，一共十倍，不是退一赔十。

1、2009年中国消费者协会确定的年主题是什么？（C）

A、健康与消费；B、消费与维权；C、消费与发展；D、消费与责任

2、国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”？（A）

A、1983年；B、1987年；C、1991年；D、1981年

3、《中华人民共和国消费者权益保护法》是哪一年开始施行？（C）

A、1983年1月1日；B、1994年3月15日；C、1994年1月1日；D、1987年3月15日

4、《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出，保护消费者的合法权益是谁的责任？（ A）

A、全社会；B、各级政府；C、各级消费者协会；D、工商行政管理部门

5、商品“三包”规定中“三包”是（A）

A、包修、包换、包退；B、包修、保换、保退；C、保修、包换、包退；D、保修、保换、保退

6、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间？（A）

A、二年；B、一年；C、6个月；D、3个月

7、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少？（C）

A、12333；B、12358；C、12315；D、12365

8、根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（C）日内发生性能故障，消费者可以选择退货。

A、10；B、5；C、7；D、15

9、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？（A）

A、知情；B、受尊重；C、公平交易；D、选择

10、小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向（D）要求赔偿。

A、该衣服的生产商；B、该衣服的经销商；C、展销会场地出租者；D、既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者

11、.消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（B）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。

A、一；B、二；C、三；D、四

12、绿色食品的分级标准是什么？（A）

A、A级和AA级；B、1级和2级；C、特级和一级；D、ISO9000

13、微型计算机商品整机三包有效期为（）年，主要部件三包有效期为（）年。（B）

A、2 1；B、1 2；C、3 4；D、4 3

14、绿色消费，是一种以适度节制消费，避免或减少环境破坏，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程。绿色消费观比传统消费观多了哪个观念？（C）

A、关心个人健康和安全；B、关心经济利益；C、关心对环境的影响；D、关心社会和谐发展15、完全不含人工化学合成物的农药、肥料、生长调节素、催熟剂、家畜禽饲料添加剂的食品是下面哪种食品？ （A）

A、有机食品；B、绿色食品；C、无公害食品；D、“黑色”食品

16、QS标志的具体含义是什么？（B）

A、绿色食品标志；B、食品安全标志；C、卫生许可标志；D、消费放心标志

17、国家对消费者权益的保护，主要体现在（ABD）。

A、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生；B、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理；C、消费者可以直接制定有关消费者权益的法律、法规的工作；D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益

18、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（BCD）。

A、了解；B、反映；C、查询；D、提出建议

19、消费者协会具有下列职能（ACD）。

A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查；B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行仲裁；C、支持受损害的消费者提起诉讼；D、对投诉案件涉及的商品质量，提请相关鉴定部门的鉴定

20、下列哪些属于《消法》赋予消费者的权利？（ABD）

A、人身财产不受损害的权利；B、自主选择服务的权利；C、确定获得赔偿数额的权利；D、公平交易的权利

21、王小姐在超市购买到功能与产品说明书不符合的商品，于是找超市管理人员理论，而超市管理人员觉得该产品并无质量问题，遂产生争议，且协商无果。根据《消法》王小姐可通过下列哪些途径解决自己与某超市的消费争议？（ABC）

A、请求消费者协会调解；B、向有关行政部门申诉；C、向人民法院起诉；D、向电视台等媒体反映

22、下列有关绿色食品，哪些说法是正确的？ （CD）

A、绿色动植物为原料生产的食品；B、绿颜色的食品；C、简单的说就是经过特定认证的许可使用绿色食品标志的无污染的食品；D、遵循可持续发展原则，按照特定生产方式生产23、李小姐购买空调第10天，空调出现问题，经查属于“三包”范围内的故障，李小姐应享有哪些权利？（AC）

A、免费更换同型号同规格的产品；B、免费更换任意型号任意规格的产品；C、无同型号产品可免费退货；D、有同型号产品也可以要求退货，但要按规定收取折旧费

24、中国消费者协会提出的2009年“消费与发展”年主题的主要涵义是什么？（ABC）

A、强调“消费”是社会再生产过程的重要环节；B、强调“发展”在经济社会生活中的重要作用；C、强调“维权”是扩内需促发展的重要手段；D、强调“责任”是全社会的重要任务

25、 消费者的人格尊严权主要包括（ABC）。

A、姓名权；B、荣誉权；C、肖像权；D、求偿权

26、农民贾某从某种子站购买了五种农作物良种，正常耕种后有三种农作物分别减产30％、40％和50％。经鉴定，这三种种子属于假良种。对此，（ACD）

A、贾某可以向消费者协会投诉；B、贾某只能要求种子站退还购良种款；C、贾某可以要求种子站赔偿减产损失；D、贾某可以向当地工商局举报要求对种子站进行罚款

27、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（ ABCD）

A、履行约定；B、退回预付款；C、承担预付款的利息；D、承担消费者必须支付的合理费用

28、中国电信天翼客户可以通过以下哪些途径得到服务？（ABCD）

A、营业厅 ；B、10000；C、WAP营业厅；D、网上营业厅（）

29、中国电信天翼号码管家业务可以提供哪些服务？（ACD）

A、号码复制；B、号码备份；C、号码WEB管理；D、转接服务

30、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担(ABCD)民事责任

A、修理、重作、更换、退货、补足数量；B、退还货款；C、退还服务费用；D、赔偿损失31、中国电信七彩铃音用户可以通过哪些方式更换自己喜爱的铃声？（ABCD）

A、登陆七彩铃音网站：；B、拨打1183939，根据语音提示操作；C、将喜爱的歌曲名称用短信发至106593939；D、拨打118100，根据语音提示操作

32、销售者不能指明缺陷产品的生产者及货商的，销售者可以不承担赔偿责任。（B）

A、正确；B、错误

33、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的义务（A）

A、正确；B、错误

34、根据《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》，为了进一步理顺有关监管部门的职责，工商部门负责食品生产加工环节的监管工作。（B）

A、正确；B、错误

35、《中华人民共和国食品安全法》实施日期是2009年10月1日（B）

A、正确；B、错误

36、、消费者购买商品或接受服务，其只有在财产受到损害的，才享有依法获得赔偿的权利。（B）

A、正确；B、错误

37、经营者可以向第三人披露消费者个人信息，但必须要求第三人保密。（B）

A、正确；B、错误38、如果经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无权要求退货。（B）

A、正确；B、错误

39、食品广告中可以含有“最新技术”、 “最先进加工工艺”等意思表示。（B）

A、正确；B、错误40、产品有内在质量问题，只要打上“处理品”字样向消费者明示，就可以销售。（B）

A、正确；B、错误

拓展资料：

中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称，是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序稳定，促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。

参考资料：中华人民共和国消费者权益保护法百度百科

一、 单项选择题 1．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？ A． 消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系 B． 各商家为经营需要而发生的购销关系 C． 消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系 D． 消费者为营利而进行的购销活动 答案：C 解析：消费者，是指为生活消费需要而购买，使用商品或者接受服务的个人，《消费者权益保护法》是保护消费者合法权益的法律规范的总称。 2． 商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？ A． 10日内 B． 15日内 C． 30日内 D． 3个月内 答案：B 解析：见《消费者权益保护法》第51条。该条规定："经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级机关申请复议，对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起15日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。 3． 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？ A． 1倍 B． 2倍 C． 3倍 D． 4倍 答案：A 解析：见《消费者权益保护法》第49条。该条规定："经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费乾购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。" 4． 甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？ A． 丙只能向乙索赔 B． 丙只能向甲索赔 C． 丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔 D． 丙可向甲、乙中的一个索赔 答案：D 解析：见《消费者权益保护法》第35条第2款。该条规定："消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿，属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 5． 消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？ A． 王某只能向该商品生产者主张赔偿 B． 王某可以向该商品的销售者主张赔偿 C． 王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 D． 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿 答案；B 解析：见《消费者权益保护法》第11条。第35条。 二、 多项选择题 1． 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？ A． 与经营者协商和解 B． 请求消费者协会调解 C． 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 D． 向有关行政部门申诉 答案：ABCD 解析：见《消费者权益保护法》第34条。该条规定；"消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解：（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。" 2． 下列说法中正确的是哪些？ A． 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍 B． 经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼 C． 对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用 D． 拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚 答案：CD 解析：见《消费者权益保护法》第49条。第51条，第45条，第52条。 3． 经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任？ A． 停止侵害 B． 恢复名誉 C． 消除影响 D． 赔礼道歉 答案；ABCD 解析：见《消费乾权益保护法》第43条，该条规定："经营者违反本法第25条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。" 4． 生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？ A． 消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果 B． 某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤 C． 因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏 D． 消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系 答案：ABCD 解析：见《消费者权益保护法》第2条，第7条，《产品质量法》第29条，第30条。 5． 贾小姐可通过下列哪些途径解决自己与该超市的争议？ A． 与经营者协商调解 B． 请求消费者协会调解 C． 向有关行政部门申诉 D． 向人民法院起诉 答案：ABCD 解析：见《消费者权益保护法》第34条。该条规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，呆以通过下列途径解决：（一）与经或者协商调解；（二）请求消费者协会调解（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼?quot;本案的消费者贾小姐与该超市的经营者协商不成，可以向消费者协会反映，如消协调解不成，则贾小姐可以向工商行政主管部门申诉，也可以直接向人民法院起诉。另外，如能与该商家达成仲裁协议，也可以提请仲裁机构仲裁解决。

一、单项选择题：

1、《上海市消费者权益保护条例》是()开始实施的。

A、1994年1月1日

B、2002年10月28日

C、2003年1月1日

D、1989年4月1日

2、消费者在本市行政区域内为()购买、使用商品或者接受服务，其合法权益受《上海市消费者权益保护条例》保护。

A、生产消费需要

B、生活消费需要

C、单位使用需要

D、投资需要

3、()有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。

A、消费者协会

B、工商行政管理局

C、行业协会

D、任何单位和个人

4、林小姐在某大型商场购物时，因收银台带电，以致全身遭到强电电击，林小姐的()权受到了侵害，她()要求商场提供安全的消费场所和环境。

A、知情无权

B、安全保障有权

C、知情有权

D、安全保障无权

5、以下哪种情况违反了经营者明码标价义务：

A、货品与价签对位

B、价格变动时，调整价签

C、收取未标明的费用

D、标价内容真实明确

6、故意告知消费者虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示的行为，是新《上海市消费者权益保护条例》所指的经营者的()行为。

A、欺诈

B、违约

C、不正当竞争

D、侵权

7、经营者上门推销的商品，消费者可以在买受商品之日起()日内退回商品，不需要说明理由，但商品的保质期短于()日的除外。

A、3

B、7

C、14

D、20

8、经营者对其售出的商品应当承担修理的义务，除低值易耗商品外，承担修理义务的期限不得少于()。

A、一个月

B、三个月

C、六个月

D、一年

9、经营者以邮购销售、电视(电话)销售、互联网销售的方式销售商品，在什么情况下消费者可以自收到商品之日起七日内要求退货?

A、无需任何理由

B、消费者使用后感觉不满意

C、经营者未提供发票

D、商品与广告宣传不一致

10、经营者提供的商品在保修期内经()次修理仍不能正常使用的，消费者提出重作、退货、退款要求的，经营者应当给予重作、退货、退款。

A、2

B、3

C、4

D、5

11、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：

A、市和区、县依法成立消费者协会

B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成

C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构

D、消费者协会不履行法定职能

12、消费者协会可以()

A、以营利为目的向社会推荐商品和服务

B、收受经营者费用

C、向经营者摊派费用

D、就消费者合法权益保护事项向有关行政管理部门或行业协会查询

13、消费者协会受理投诉后，应当在()日内结束调解，但消费者要求继续调解的，调解期限可以适当延长。

A、30

B、40

C、60

D、90

14、消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由()先行垫付，()提供等额担保，最终由责任方承担

A、消费者经营者

B、消费者协会经营者

C、经营者消费者

D、经营者消费者协会

15、经营者提供商品或者服务有()行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

A、欺诈

B、被消费者投诉

C、违法经营

D、强迫消费者消费

16、2003年中国消费者协会工作的年主题是()

A、明明白白消费

B、科学消费

C、绿色消费

D、营造放心消费环境

17、国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国总统()于1962年3月15日发表了《关于保护消费者利益总编特别国情论文》。

A、林肯

B、罗斯福

C、肯尼迪

D、里根

18、中国消费者组织是()加入国际消费者联盟组织的。

A、1985年3月

B、1986年6月

C、1987年3月

D、1988年6月

二、多项选择题：

1、经营者与消费者进行交易，应当遵循()的原则。

A、自愿

B、平等

C、公平

D、诚实信用

2、消费者合法权益的保护应当实行()相结合的原则。

A、消费者保护

B、国家保护

C、经营者自律

D、社会监督

3、经营者应当保证其提供的()符合保障消费者人身、财产安全的要求。

A、商品

B、服务

C、设施

D、场所

4、下列哪些行为是新《上海市消费者权益保护条例》明确规定的经营者在计量时不得采取的违法行为：

A、短缺数量

B、将包装物的重量作为商品的计价依据

C、标明法定计量单位

D、拒绝消费者对计量的复核要求

5、以下哪种行为是依据新《上海市消费者权益保护条例》规定，属于侵犯消费者隐私权的行为：

A、打电话询问消费者对产品或服务的满意程度

B、要求消费者提供与消费无关的个人信息

C、未经消费者本人同意，将消费者的个人信息向第三人披露

D、为消费者提供上门维修服务

6、新《上海市消费者权益保护条例》规定的召回制度包括()

A、消费者要求召回

B、经营者主动召回

C、行政管理部门责令召回

D、消费者协会建议召回

7、上海市消费者协会的三大制度是指()

A、消费信息发布制度

B、行业情况调查制度

C、商品服务暗访制度

D、消费投诉披露制度

8、经营者违反《上海市消费者权益保护条例》规定，应当承担()

A、刑事责任

B、财产抵押

C、民事赔偿责任

D、缴纳罚款

9、消费者或者其他受害人因商品缺陷受到人身、财产损害的，可以向()要求赔偿。

A、销售者B、维修者

C、代理商D、生产者

10、经营者在提供商品或者服务时，不得有()行为：

A、侮辱或者诽谤消费者

B、搜查消费者的身体或者其携带的物品

C、侵犯消费者人身自由

D、致消费者具有人格象征意义的特定纪念物品永久性灭失或者毁损

11、国际消费者组织联盟是一个()国际消费者组织。

A、独立的

B、政治性的

C、非政治性的D、非营利性的

12、经营者履行商品“三包”责任，消费者须持有()。

A、产品说明书

B、商品“三包”凭证

C、产品质量合格证

D、购买商品有效发票

扩展资料：

消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。

消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。

1962年3月15日美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。 315标志肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。

从1983年以来，在每年的315日，全球各地的消费者组织都举行大规模的活动，宣传消费者权益。

参考链接：百度百科——消费者权益

1、2009年中国消费者协会确定的年主题是什么？（C） A、健康与消费B、消费与维权 C、消费与发展D、消费与责任 2、国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”？（A） A、1983年B、1987年 C、1991年D、1981年 3、《中华人民共和国消费者权益保护法》是哪一年开始施行？（C） A、1983年1月1日B、1994年3月15日 C、1994年1月1日D、1987年3月15日 4、《江苏省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》是哪一年开始施行？（D） A、1984年B、1994 年 C、1987年D、1996年 5、《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出，保护消费者的合法权益是谁的责任？（ A） A、全社会B、各级政府 C、各级消费者协会 D、工商行政管理部门 6、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少？（C） A、12333B、12358 C、12315D、12365 7、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间？（A） A、二年B、一年 C、6个月D、3个月 8、商品“三包”规定中“三包”是（A） A、包修、包换、包退 B、包修、保换、保退 C、保修、包换、包退 D、保修、保换、保退 9、根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（C）日内发生性能故障，消费者可以选择退货。 A、10B、5 C、7D、15 10、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？（A） A、知情B、受尊重 C、公平交易D、选择 11、小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向（D）要求赔偿。 A、该衣服的生产商 B、该衣服的经销商 C、展销会场地出租者 D、既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者 12.消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（B）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。 A、一B、二 C、三D、四 13.微型计算机商品整机三包有效期为（）年，主要部件三包有效期为（）年。（B） A、2 1B、1 2 C、3 4D、4 3 14、绿色消费，是一种以适度节制消费，避免或减少环境破坏，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程。绿色消费观比传统消费观多了哪个观念？（C） A、关心个人健康和安全 B、关心经济利益 C、关心对环境的影响 D、关心社会和谐发展 15、绿色食品的分级标准是什么？（A） A、A级和AA级B、1级和2级 C、特级和一级D、ISO9000 16、完全不含人工化学合成物的农药、肥料、生长调节素、催熟剂、家畜禽饲料添加剂的食品是下面哪种食品？ （A） A、有机食品B、绿色食品 C、无公害食品D、“黑色”食品 17、QS标志的具体含义是什么？（B） A、绿色食品标志B、食品安全标志 C、卫生许可标志D、消费放心标志 18、以下哪个移动网号不是电信天翼移动用户使用的网号（C） A、133B、153 C、188D、189 19、你可以拨打什么接入号码为电信固话、小灵通和天翼手机充值？（B） A、10086B、11888 C、10010D、118100 20、以下选项哪个不是“超级无绳”最为突出的优点？（D） A、与固定电话同号 B、子机和座机互打免费 C、子机和座机用时振铃 D、超级无绳子机可为GSM手机 二、多项选择题 21、国家对消费者权益的保护，主要体现在（ABD）。 A、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生 B、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理 C、消费者可以直接制定有关消费者权益的法律、法规的工作 D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益 22、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（BCD）。 A、了解B、反映 C、查询D、提出建议 23、消费者协会具有下列职能（ACD）。 A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查 B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行仲裁 C、支持受损害的消费者提起诉讼 D、对投诉案件涉及的商品质量，提请相关鉴定部门的鉴定 24、下列哪些属于《消法》赋予消费者的权利？（ABD） A、人身财产不受损害的权利 B、自主选择服务的权利 C、确定获得赔偿数额的权利 D、公平交易的权利 25、下列有关绿色食品，哪些说法是正确的？ （CD） A、绿色动植物为原料生产的食品 B、绿颜色的食品 C、简单的说就是经过特定认证的许可使用绿色食品标志的无污染的食品 D、遵循可持续发展原则，按照特定生产方式生产 26、王小姐在超市购买到功能与产品说明书不符合的商品，于是找超市管理人员理论，而超市管理人员觉得该产品并无质量问题，遂产生争议，且协商无果。根据《消法》王小姐可通过下列哪些途径解决自己与某超市的消费争议？（ABC） A、请求消费者协会调解 B、向有关行政部门申诉 C、向人民法院起诉 D、向电视台等媒体反映 27、李小姐购买空调第10天，空调出现问题，经查属于“三包”范围内的故障，李小姐应享有哪些权利？（ACD） A、免费更换同型号同规格的产品 B、免费更换任意型号任意规格的产品 C、无同型号产品可免费退货 D、有同型号产品也可以要求退货，但要按规定收取折旧费 28、中国消费者协会提出的2009年“消费与发展”年主题的主要涵义是什么？（ABC） A、强调“消费”是社会再生产过程的重要环节。 B、强调“发展”在经济社会生活中的重要作用。 C、强调“维权”是扩内需促发展的重要手段。 D、强调“责任”是全社会的重要任务。 29、 消费者的人格尊严权主要包括（ABC）。 A、姓名权B、荣誉权 C、肖像权D、求偿权 30、农民贾某从某种子站购买了五种农作物良种，正常耕种后有三种农作物分别减产30％、40％和50％。经鉴定，这三种种子属于假良种。对此，（ACD） A、贾某可以向消费者协会投诉 B、贾某只能要求种子站退还购良种款 C、贾某可以要求种子站赔偿减产损失 D、贾某可以向当地工商局举报要求对种子站进行罚款 31、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（ ABCD） A、履行约定 B、退回预付款 C、承担预付款的利息 D、承担消费者必须支付的合理费用 32、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担(ABCD)民事责任 A、修理、重作、更换、退货、补足数量 B、退还货款 C、退还服务费用 D、赔偿损失 33、中国电信天翼客户可以通过以下哪些途径得到服务？（ABCD） A、营业厅 B、10000 C、WAP营业厅D、网上营业厅（） 34、中国电信天翼号码管家业务可以提供哪些服务？（ACD） A、号码复制B、号码备份 C、号码WEB管理D、转接服务 35、中国电信七彩铃音用户可以通过哪些方式更换自己喜爱的铃声？（ABCD） A、登陆七彩铃音网站： B、拨打1183939，根据语音提示操作 C、将喜爱的歌曲名称用短信发至106593939 D、拨打118100，根据语音提示操作