留学生中介搞笑事件

年底了，在考研大战开启的同时，留学申请也迎来了高峰期。而在留学申请过程中，选择留学中介则成为大学生们青睐的选择：“又要上课又要考试，太忙了，根本没时间”“申请步骤太繁琐，自己又没经验，根本搞不定”“身边同学都找了中介，我就也随波逐流了”……然而，不少大学生表示，本想花钱买来的“安心”却常常成了“闹心”。出国党与中介间的拉锯战难道就是道无解题吗？“走过最深的路，就是留学中介的套路”近年来，学生扎堆儿出国，留学热度居高不下，根据教育部的统计数据，我国留学人数从2006年的万左右猛增至2016年的54万多，10年间增长约4倍，年平均增长率。中国已成为全球第一大国际生源国。然而，伴随着“留学热”的则是大学生们一桩桩与留学中介“相爱相杀”的过程。记者通过调查发现，大学生对留学机构的吐槽多集中在三方面：签约后服务的急转直下、顾问的专业素质堪忧、利用信息不对等来套路学生。“这些中介都有两副面孔，签约前热情洋溢，交钱后态度180度大转变，对你爱搭不理，甚至直接消失！”吕艺目前是荷兰某大学的研一学生，去年，她为出国签约了苏州一家留学中介。签约前，中介满口承诺“所有准备工作全包”的一条龙服务，当她满心欢喜交钱之后，留学顾问不仅要求其自己撰写英文个人简历和个人陈述等，随后发送给中介请其修改的邮件更是石沉大海，毫无反馈。经过有经验的学姐指点迷津，吕艺方知一个顾问老师会同时负责10多个学生，根本无暇顾及每个人的准备情况，唯一的办法就是每天“夺命连环call”。“找中介就是看中他们的专业和效率，但实际上每一步都要我反过来催他们，甚至求他们。”虽然后来知道这种情况普遍存在，但回忆起那段与顾问的“追逐战”，吕艺都颇感心累。即使彼此联络的小船没有翻，许多顾问的专业资质也堪忧。吕艺告诉记者，其舍友为申香港大学，特意花两万元签了某知名连锁留学中介，但光是文书呈现的质量就令人大跌眼镜。“行文不畅、遣词造句语病百出，根本就是中学生作文水平，还不如自己写得好。”吕艺说，留学顾问这一职业的流动性太大，专业水平参差不齐，小中介将文书业务转包出去、大中介套用现成模板，这已是公开的秘密了。留学中介资质认定取消，市场“鱼龙混杂”今年1月，国务院印发《关于第六批取消和调整行政审批项目的决定》（下简称《决定》），自费出国留学中介服务机构资格认定的实施部门，已由教育部调整为省级人民政府教育行政部门，不少学生和相关从业者表示，此举无疑降低了国内出国留学市场“门槛”，导致留学中介行业更加“鱼龙混杂”。对于这样的行业现状，启德教育留学事业部副总经理张磊表示，以往很多“教育咨询公司”除了教育咨询业务，迫于国内行政审批的困难重重，只能打着擦边球进行“无资质”留学服务。审批取消后，更多的创业者进入留学行业，市场竞争势必加剧。然而，记者调查发现，竞争激烈的中介市场仍然无法达到学生们理想中的“花钱保平安”的留学申请目标。“留学中介最坑人之处在于其利用信息不对等，进行虚假宣传、过度包装及隐瞒更新信息等。”在山东某大学就读的大四学生郭怡非就被套了一把。去年年底，她花费万元全权委托一家留学中介，负责其英国学校的申请工作。但从择校开始，中介就不断拉低她的定位，要么把“野鸡学校”夸成了凤凰，要么就塞一些名校的“水项目”给她。不仅如此，中介还垄断了她与所申学校的联系，拒绝把申请邮箱密码告知郭怡非。“这是令我最无语的地方”，郭怡非说，“中介突然成了横亘在我和学校之间的一堵墙，让我压根儿无法掌握自己的申请进度、无法及时收到反馈。”谢颖在美国留学毕业回国后创立了一家专注美国留学申请的咨询公司。公司规模不大，顾问有兼职也有全职，但都毕业于美国知名高校，并提供全程一对一专属顾问服务。谢颖告诉记者，“取消中介资质审批也不代表不监管，反而可能会更严格。”的确，《决定》明确指出：取消审批后，教育部将会同工商总局研究制定相关合同示范文本，加强对自费出国留学中介服务机构的规范、指导和服务，同时也将加强事中事后监管，依法查处违法行为。谢颖表示，“对于‘出国党’而言，在留学机构的良性竞争下，将享受到更加优质的服务。但与此同时，在服务机构的选择上，‘出国党’们需要更加慎重，因为审批放开后会有更多缺乏经验的中介机构混入其中。”与其与中介“拉锯”，不如尝试“DIY”申请留学近年来，随着国际学生人数的持续增长，留学生的申请竞争也愈发激烈。例如，美国知名院校越来越看重申请人的软实力和合理的背景规划，学校除了通过面试考察申请人的求学动机、学术兴趣、职业规划、沟通能力等，部分研究生专业还增加了技术面试，以此来判断申请人在专业背景和学术领域中的知识与能力。在这样的背景下，“出国党”大多倾向于花重金托付留学中介助力名校梦。但其实，全凭自己DIY，最终踏入高等学府的也大有人在。杨点青今年刚毕业于爱尔兰某大学，回想起当初忙于准备各项文书材料的日子，琐碎但充实，不悔自己DIY的决定。“最初只是觉得套用模板、千篇一律的文书太没意思了，所以自己着手准备一切。”杨点青说，“但这个过程不仅锻炼了自身能力，而且让我更加了解自己，也更加了解了学校。”今年6月，凭借自己本科DIY的成功经验，杨点青仅花了一周时间备齐了所有材料，顺利拿到了英国某知名大学的研究生录取通知书。杨点青告诉记者，“DIY申学校”其实并没有大家想象的那么难，自己身边找中介出国的同学也并没有省心多少，其实最终一切还是取决于自己的“用心程度”。

只能说错信他人了，下次多点心思，慎重筛选一下，祝好运

常青汇教育(上海奕汇文化传播有限公司)与徐某某合同纠纷起诉书常青汇教育实际是上海奕汇文化传播有限公司商标名,被告：上海奕汇文化传播有限公司,经营地:上海市长宁区延安西路1118号龙之梦大厦1603-1605室,法定代表人:李勉,职务:经理,诉讼请求：1、判令被告立即无条件退还我们已付16万元服务费用。2、判令被告支付应退还服务费用的利息（自2017年6月4日起至实际支付之日止，按中国人民银行同期贷款利率计算）3、按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：判令被告赔偿三倍服务费48万元。4、依法判令被告承担本案诉讼费用。事实与理由：被告对外宣称常青汇教育,被告不仅实施商业欺诈，耽误我女儿一年多最关键、最宝贵时间，给我们造成难以估量的损失，而且被告不具备出国留学咨询信息服务资质，甚至连教育咨询资质都没有,违反我国法律法规非法经营。一、商业欺诈我们多次参加被告举办的招生宣传会，会上被告多次宣传徐烨老师以前做过沃顿商学院（以下简称沃顿）的招生官，对沃顿招生喜好比较了解，即使进不了沃顿，也可以先进宾夕法尼亚大学（以下简称宾大），再在二年级时转入沃顿，徐烨老师有这方面的能力；要进入美国常青藤大学，应该提前一年甚至二年进行规划，常青汇教育能给予完整全面的升学活动规划，专业科学的升学考试规划，徐烨老师是这方面的专家，现在学生及家长提的一些问题，在徐老师看来都很幼稚，只有经过完整全面规划后发现的问题才有价值，只要签订合同付款，就可马上进行留学规划及辅导……非常热情热心，一步步引诱我们订立合同，引诱我们花费除被告外全国没有的高得令人堂目结舌的32万高价服务费,签订合同时我们对一些合同内容提出异议,但徐烨他们讲:所有学生签的合同都是一样的。合同签订付款后，被告立马变成漠不关心，一年多来总共只有7天次我们问了被告才回的微信,其中有二次微信是我们问徐烨什么时候有时间见我们,一年多时间里，被告没有一次对我女儿主动辅导及过问，从未给我们打过电话,更没有半点所谓的规划，连我们多次咨询沃顿及宾大的问题，没有一次给予回答。即使按被告格式条款所订合同中的服务内容，也没有一条真正执行。2016年12月30日，徐烨在百忙之中见了我们二十来分钟，其间我多次讲：我女儿的规划已经耽误了十个多月，实在来不及了，恳请他无论如何抽出时间，赶快制订我女儿的留学规划，而徐烨不仅对我的恳求极不耐烦,态度口气极不尊重,甚至当着我小孩的面大发脾气,交谈很不愉快，虽然后来徐烨多次解释他要负责全公司的全面运营，还要全国各地到处巡回招生演讲,实在太忙，最后他对我们的恳求还是一一答应。但是，自从这天之后至我们提出赔偿的多个月里，被告没有一次给过我们回音，更没有半点的规划及辅导。事后我们多次上门交涉，要求被告退款并赔偿损失，否则将对他们商业欺诈提出起诉及控告，却反遭被告法人代表李逸的电话威胁，威胁要我女儿美国留学付出代价，叫我还是好好考虑考虑女儿的前途吧！非但不答应赔偿，还对退款设置种种条件，要我放弃对他们的起诉控告及赔偿和补偿权力，并要我签订一份带有封口性质的协议,要求我不得有任何有损对方名誉或利益的行为, 甚至还继续威胁，威胁我如果不签订这份协议，不仅已付费用不退，还要我继续补缴齐服务费用的剩余部分，要强硬继续为我女儿做美国大学的申请工作，真是无法无天！根据我们了解，他们对其他学生也存在同样的欺诈，说徐烨老师曾做过沃顿商学院的招生官,口头承诺等等，但签了合同付款了后，被告马上变得什么事都没了，他们提出不满,想不到被告反过来要求他们只准讲被告好话，不准讲对被告不利的话，否则被告要告他们文书造假、活动造假、经历造假、成绩造假、代写文书等等一大串，要告得他们美国留学付出代介，其实这些文书都是学生他们自已完成的，当时因为想信被告，将申请美国大学的帐号密码都交给被告，被告掌握了他们文书列表等全部资料。如果被告捏造文书、活动、经历、成绩等等造假、代写文书，去美国大学告，他们可能会被退学，还会留下失信记录，今后永远进不了美国。二、违反我国法律法规非法经营：根据《国务院关于加强出入境中介活动管理的通知》第一条及第五条：“凡从事为出国定居、探亲、访友、继承财产、留学、就业及其他非公务活动提供信息服务、法律咨询和帮助申办、鉴证及境外联络、安排等中介活动，必须报经所在省（自治区、直辖市）人民政府有关部门审核，并报国务院有关部门审批，凭国务院有关部门颁发的经营许可证到工商行政管理部门办理注册登记，”,“出入境中介机构要严格遵守国家法律、法规和有关政策规定，不得超范围经营，不得委托其他机构或个人代理有关业务”的规定。《合同法》第五十二条:违反法律、行政法规的强制性规定所订立的合同属于无效合同。被告明知自己不具有出国留学服务资质，并知自己不得从事出国留学服务活动，却打着咨询的幌子为我们提供出国留学服务事宜，属于主观上的一种故意过错。虽然现在该法规己有改变,被告也在与我签订合同2年后的2018年3月22日,被上海市工商局批准具有出国留学中介服务,但在我们合同签订时《国务院关于加强出入境中介活动管理的通知》具有法律效力,被告是在违反法律、行政法规的强制性规定,未取得资质的情况下与我签订合同，被告的行为构成欺诈根据《最高人民法院关于贯彻执行（中华人民共和国民法通则）若干问题的意见》第六十八条:一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。《合同法》第一百一十三条第二款规定：“经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。根据国家工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。留学规划及申请具有极强的时间性，由于被告的隐瞒、欺诈和不诚信行为，导致我们一年多没有留学规划及准备，不仅产生了极大的精神压力，还给我女儿后续学业及人生方向造成了难以磨灭的损害和不利影响。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果经营者因虚假宣传或者隐瞒商品或者服务的真实信息,诱使消费者做出错误的意思表示,则经营者的行为构成欺诈。被告与我我签订合同时并不具备从事为出国留学活动提供信息服务、法律咨询和帮助申办、鉴证及境外联络、安排等中介活动的资质,其行为属于虚假宣传,构成欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条、第八条、第二十条、第五十五条,《合同法》第一百一十三条,《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见(试行)》第68条之规定,为保护原告的合法民事权益，现向贵院提起诉讼。附：1、身份证复印件2、合同3、常青汇宣传本复印件4、提前解除终止<服务合同>协议书5、关于提前解除<咨询服务合同>的公函6、上海奕汇文化传播有限公司工商局经营范围变更记录7、关于常青汇商业欺诈非法经营的函8、本诉状副本一份此 致上海市长宁区人民法院原告人：_______