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上海律师事务所排名100：上海虑远律师事务所(长宁区37170)、广东红树律师事务所(深圳15607)、浙江德凡律师事务所(绍兴23646)、江苏石立律师事务所(扬州19030)、浙江大丰律师事务所(绍兴20340）、广东鼎行律师事务所(深圳10536)、锦天城律师事务所(温州18625)、浙江凯旺律师事务所(杭州20560)、江苏淮海潮律师事务所(淮安9643)等侓师事务所。推荐：锦天城律师事务所。

上海市锦天城律师事务所（锦天城）是一九九八年初成立的迄今为止上海市最大规模的国内综合性合伙制律师事务所，连续七年在上海市律师事务所规模和业务创收的两项指标排名均位居全市第一。

锦天城多次获得中华全国律师协会颁发的“全国优秀律师事务所”荣誉称号以及上海市司法行政系统先进集体、上海市文明单位、上海市司法局集体三等功、浦东新区文明单位、浦东新区司法行政系统政务信息工作一等奖等荣誉。

Asia Pacific Legal 500曾在《中国商业律师事务所指南》中评价锦天城是一家在外商直接投资、公司和商业法律领域顶尖的上海律师事务所，是“其他律师事务所希望成为的公司和商业律师事务所”。

上海律师事务所排名100都有：

1、上海市锦天城律师事务所

2、北京（大成）上海律师事务所

3、北京（盈科）上海律师事务所

4、北京市中伦上海律师事务所

5、国浩律师（上海）事务所

6、上海市海华永泰律师事务所

7、北京市金社律师事务所上海分所

8、上海申浩律师事务所

9、君合律师事务所上海分所

10、北京市隆安律师事务所上海分所

11、上海市汇业律师事务所

12、北京观稻中茂（上海）律师事务所

13、上海市方达律师事务所

14、北京金诚同达（上海）律师事务所

15、北京炜衡（上海）律师事务所

16、上海明伦律师事务所

17、北京市中银（上海）律师事务所

18、上海汉盛律师事务所

19、上海邦信阳中建中汇律师事务所

20、上海市金茂律师事务所

21、上海市协力律师事务所

22、上海众华律师事务所

23、上海君澜律师事务所

24、德恒上海律师事务所

25、北京德和衡（上海）律师事务所

26、上海市通力律师事务所

27、上海融孚律师事务所

28、上海市建纬律师事务所

29、上海市华诚律师事务所

30、上海市君悦律师事务所

31、上海瀛泰律师事务所

32、上海市光明律师事务所

33、上海市嘉华律师事务所

34、上海市瑛明律师事务所

35、上海四维乐马律师事务所

36、上海金茂凯德律师事务所

37、上海市联合律师事务所

38、上海市捷华律师事务所

39、上海瀛东律师事务所

40、上海市光大律师事务所

41、京衡律师集团上海事务所

42、上海市新闵律师事务所

43、上海合勤律师事务所

44、上海江三角律师事务所

45、上海大邦律师事务所

46、上海市浩信律师事务所

47、上海段和段律师事务所

48、上海创远律师事务所

49、上海市汇盛律师事务所

50、上海市虹桥正瀚律师事务所

51、上海德禾翰通律师事务所

52、北京市环球律师事务所上海分所

53、上海普世律师事务所

54、北京市竞天公诚律师事务所上海分所

55、北京市天元律师事务所上海分所

56、北京天驰君泰律师事务所上海分所

57、上海融力律师事务所

58、北京市汉坤律师事务所上海分所

59、上海恒量律师事务所

60、北京长安（上海）律师事务所

61、上海宇均律师事务所

62、北京市君泽君（上海)律师事务所

63、上海瀚元律师事务所

64、上海天闻世代律师事务所

65、上海中夏旭波律师事务所

66、北京市惠诚律师事务所上海分所

67、上海百悦律师事务所

68、上海市恒业律师事务所

69、远闻（上海）律师事务所

70、上海市华荣律师事务所

71、上海市震旦律师事务所

72、上海市申中律师事务所

73、上海市恒泰律师事务所

74、上海博和律师事务所

75、上海天尚律师事务所

76、北京安博（上海）律师事务所

77、北京市中伦文德律师事务所上海分所

78、上海市白玉兰律师事务所

79、北京市海问律师事务所上海分所

80、上海市广发律师事务所

81、上海申蕴和律师事务所

82、高朋（上海）律师事务所

83、万商天勤（上海）律师事务所

84、上海星瀚律师事务所

85、上海市中信正义律师事务所

86、上海市远东律师事务所

87、上海泰吉十方律师事务所

88、上海源泰律师事务所

89、上海达晨律师事务所

90、上海市金石律师事务所

91、上海市新华律师事务所

92、上海劲力律师事务所

93、上海磊天律师事务所

94、北京尚公（上海）律师事务所

95、上海明庭律师事务所

96、北京京都（上海）律师事务所

97、上海东方环发律师事务所

98、上海市同建律师事务所

99、上海申骏律师事务所

100、上海申伦律师事务所

2023年年终个人工作总结通用（5篇）

让我们来一起看看2023年年终个人工作总结通用怎么写吧！人要学会常常总结自己，人生就是一个不断反省不断进步的过程，总结有利于及时找到自己的不足并改正，特别是优秀、高质的总结更能收到事半功倍的效果。下面是我给大家整理的2023年年终个人工作总结通用，希望大家喜欢！

一、会议主题

“携手并进、积极进取、同绘新里程”

二、会议目的

1.回顾公司发展历程，总结20__年的工作成绩和存在的不足，制定20__年公司总体规划、明确新年度的发展方向和目标；

2.增强员工的内部凝聚力，加深员工对公司的感情，增加员工之间的沟通、交流和团队协作意识；

3.表彰工作优秀的员工，通过激励作用，调动全体员工的主观能动性，争取新年度所有员工在工作中都有出色的表现；

4.奖励20__年建设任务完成较好的施工单位、履职尽职的监理单位；对未能按要求完成任务的施工、监理单位进行处罚。

三、会议时间

20__年1月4日-1月6日（星期三-星期五）

四、会议地点

兰州瑞建投资发展有限公司11楼会议室（1月5日）

五、会议筹备小组

（一）筹备小组

组员：董芳、何栋梁、安方燕、张凯任、石代涛

主要工作任务：负责本次会议的全面筹备工作，协调和监督各项工作组的工作。

（二）分组及工作职责

1．筹划布置组

主要工作任务：筹划本次会议、收集汇总会议筹备相关资料、会场布置。

2.会务服务组

组员：靳颜泽、尚裕龙、王兴霞、安方燕、张凯任

主要工作任务：会务服务工作，会后收集、整理工作。

六、参会人员

董事长：赵耀副董事长：窦炜

公司领导班子及全体员工：50人

七、会议主持人

财务总监：周怡

八、会议内容

1．公司领导班子作工作总结，每人不超过5-8分钟；

2．表彰优秀员工；

3.董事长总结发言；

九、会议议程

（一）20__年1月4日公司各部门总结会

公司各部门与各部门分管领导自行组织召开年度工作总结会议，中层带领各部门员工述职。

1.上午8:40-10:00

行政办公室（八楼会议室）

20__年是我们园林工作较为忙碌的一年。一年来，我们在局领导的关心和支持下，全所同志团结协作，紧紧围绕县城绿化的工作中心，根据局里工作计划的部署和要求，结合市森林生态群带建设城镇园林绿化评估指标的具体要求，有条不紊地开展工作。回顾总结一年来的工作，全所同志工作是努力的，成绩也是较为显著的。

一、逐步加强县城绿化的监管力度，明确绿化养护工作的重点。

根据县城的绿化状况及绿化投入来看，我们将县城的绿化工作重点放在综合养护管理上，同时加强城区主要道路绿地、公园绿地的巡查和监管，使得绿地养护质量获得较大提高。通过加强监管力度和明确工作重点等一系列手段之后，我们能够及时的发现养护工作中存在的问题，再对存在的问题进行整改，使县城绿化养护质量保持在一个较好的标准上。

二、建立和完善内部管理制度，使之规范、有序地运作。

实行个人责任承包制后，为适应县城绿化养护工作的形势要求，一年来，我们根据人员管理工作中发生的一些问题有针对性的制定和修订了一系列内部管理制度，并严格要求单位人员贯彻执行，做好自身的本职工作，减少日常养护问题的出现，从而引导县城的绿化养护工作朝规范、有序的方向发展。

三、建立、完善绿化养护工作基础计划，抓好县城绿化养护工作。

制定全年的工作计划，其中的养护工作安排如下：

一到四月份，在树木还处在休眠状态的时候，对其开展整形修剪作业，既对大小乔木上的枯枝、伤残枝、病虫枝及妨碍架空线和建筑物的枝杈进行修剪；对道路花带则进行保持造型的修剪。除进行整形修剪工作外，还需进行病虫害、菟丝子的防治及绿化带内杂草的清除工作。苗圃抓好生产工作。

五到八月份，在树木萌芽开始进入生长旺盛期时，进行施肥、除草等工作，以及病虫害、菟丝子的防治。此时也适合进行花带补植苗木，移植树木等活动。道路上的行道树对与电线有矛盾的树枝一律修剪，并对树桩逐个检查，发现松垮、不稳立即扶正绑紧。事先做好劳力组织、物资材料、工具设备等方面的准备，并随时派人检查，发现险情及时处理。

九到十二月份，花带造型修剪、除草，清理死树、追肥，遇天气干燥则进行浇水保湿，病虫害防治及菟丝子的清除工作。

全体人员按照整体的工作计划贯彻执行，如遇特殊任务要求，则灵活调整工作方案，既保持了任务的圆满完成，也能够保证日常工作正常有序的开展，再通过平时的监管及巡查等，也能及时处理出现的问题。

四、成绩与存在的问题。

取得的成绩：一年来的工作我们也取得了小小的成绩，主要有：保持了主要道路的行道树、花带的整体造型；减少了病虫害的发生；控制菟丝子的蔓延；完成了一些单位的庭院绿化指导，并取得了较好的效果；加强了对县府、县委大院绿地的养护工作，也取得比较好的效果；配合市“路、城、点”森林生态群带建设绿化验收工作的开展，并圆满完成验收任务，核查团对我县的绿化工作作出肯定，达到绿化评分良好标准。

存在的问题：综合养护管理还存在一定的问题，体现在管护不够及时，而影响到园林植物的正常生长和景观效果。日后通过加强监管及巡查的力度，发现问题就及时督促相关责任人员对出现的问题进行整改；绿化带内还存在有缺株、死株等现象。日后通过加强苗圃的生产及希望上级领导能够加大绿化建设的投入，以便我们能够对此问题进行整改，单一靠我们苗圃现有的生产能力还不能够满足县城大面积的绿化改造；菟丝子害问题在一定范围内仍有发生，影响到了园林植物的正常生长及景观效果。由于菟丝子害没有任何有效的防治方法，只能靠人工摘除等方法进行治理，且存在有人为的破坏因素，所以加大了我们防治、监管工作的难度。除通过日后加强监管工作外，还需要加强菟丝子的防治工作，防止菟丝子的扩大蔓延。

综上，我们园林绿化管理部门在20__年一年的工作中，进一步加强了县城绿化养护管理工作，取得较好成效，但也存在不少的问题。希望今后能够一如既往，用“全国绿化模范城市”的要求和标准来做好日常工作，降低问题发生率，提高问题整改率和整改完成率，确保城区绿地整洁美观，城市环境清新优美。

面对新的形势和任务，根据市财政局统一部署及中注协有关文件精神，20__年北京注协的工作思路为：重点围绕“新注册运动”，全面分析行业发展的时代机遇和现实挑战，有效引导事务所加强诚信建设、重视人才培养、提高内部治理水平和执业质量，积极推动行业做大做强，切实加强协会的能力建设，全面推进各项基础工作，构建行业发展新篇章。

一、进一步贯彻落实“新注册运动”，加强协会注册管理

深入挖掘并紧紧把握“注册”的丰富内涵、核心环节和内在规律，以“新注册运动”为枢纽，全面深化行业的管理和监督。做好行业基础信息采集、变更录入等相关工作，切实发挥行业监控体系作用；组织开展北京地区注册会计师任职资格年度检查工作，并以此为契机调查清理不符合任职资格的注册会计师，同时针对注册会计师一年内频繁转所、股东设立新所后不办理转所等问题提请注册管理委员会加以研究，并出台相应监督管理办法；结合行业监控体系，加强非执业会员管理；建立并完善与市财政局会计处联席会议制度，加强沟通协调，不断完善行业注册管理。

二、优化行业结构，完善内部治理

加大对中小事务所的服务和支持力度，以推动“做强做精”为工作重心，通过举办专题培训和座谈会等形式，促进中小事务所技术能力和经营水平的提高，规范提升中小事务所的发展，形成科学合理的行业结构布局。

积极创造条件支持和鼓励事务所做出去。“做大做强”与“做出去”之间是紧密联系的。“做大”是基础，“做强”是核心，“做出去”是方向和标志。协会将紧紧围绕中注协“做大做强做出去”这一战略，在抓好行业“做大做强”的基础上，将“做出去”作为工作重点，积极推动事务所走国际化发展道路。

建立完善的内部治理机制是推动事务所做大做强的“基石”。协会将认真组织好内部治理指南的实施工作，指导建立“权益清晰、决策科学、管理严格、和谐发展”的内部治理结构和治理机制，加大技术投入和专业建设，全面提高执业质量，加强质量控制和风险管理，打造核心竞争力。充分发挥专门委员会的作用，开展对事务所内部治理等相关方面的调研工作。认真研究事务所内部治理和做大做强过程中出现的新情况、新问题，及时提供指导；不断推动完善相关的支持措施，协调解决制约行业做大做强的相关问题。

三、监管与专业指导相结合。

进一步帮助会员提升职业素质和执业水平按照新审计准则要求，认真做好执业质量检查工作；严格把关，做好股东资格、资质审核工作；继续做好仿伪标识的发放、统计、核查和管理工作；继续开展会计基础工作规范检查，除抽查一部分新成立的执业机构外，计划对以前年度未通过考核的单位进行复查；继续开展业务档案管理巡查工作；做好网上“专业论坛”，及时为会员提供专业技术服务；搜集与行业相关的法律法规，定期编制法规信息及时上网发布。

四、以中注协发布的《中国注册会计师胜任能力指南》为重点。

完善行业人才培养机制围绕培养国际化人才的目标，积极与澳大利亚会计师公会合作，增设境外培训项目；继续办好各类培训班，以中注协发布的《中国注册会计师胜任能力指南》为基础，安排新的培训内容，注重时效性、针对性、技术性，在培训对象上突出层次性、普遍性；继续以《审计准则》和《会计准则》为培训的中心内容，提高会员的执业质量；继续安排执业道德、诚信和治理商业贿赂的学习内容，提高注册会计师的综合素质；进一步做好远程教育培训的组织管理工作；鼓励执业机构完善自我培训，加大监督检查力度并辅之相应的奖惩措施。

在人才储备开发方面，一是要加强资格考试工作，根据20__年度出现的问题，进一步完善注册会计师考试网络报名系统，包括数据备份、数据上报等内容； 20__年进行现场报考资格确认时，将由北京银行设立划卡式“POS”机，进一步规范服务。二是继续利用远程教育系统，完善非执业会员培训机制。

在人才流动方面，继续坚持以人为本，为会员办理外地人才进京、计划生育指标、出国政审、集体户口落户、招聘信息发布等服务项目，举办执业机构人事负责人培训班，提高人事档案管理水平以及办事效率。

五、建立树立行业良好形象的宣传机制

深入开展行业发展理论与实践调研，进一步完善委托研究课题的管理工作，随时监控项目进展情况，以确保课题的质量。具有重要应用价值、重要学术意义的最终研究成果或阶段性成果要通过各种途径送达有关领导机关，或在有影响力的财经刊物发表，不断提高两师在政府决策和社会公众中的影响力；做好会刊的编辑出版工作；配合协会重大活动借助媒体展现协会工作业绩和行业发展状况，扩大行业影响。

六、加强党团工会建设，做好团委和党委的换届工作

依据市局党办要求，组织相关讲座、座谈及交流活动；做好行业党委换届前的各项准备工作，督促需要换届的党支部按期换届；做好留学回国人员党员恢复组织生活调查工作；举办入党积极分子、基层党支部书记、委员培训班；按时召开行业党委会，做好日常的党务审批工作；按照市委统战部的要求，认真做好行业统战调研报告的组织写作。

推进行业团建工作。积极贯彻落实“迎奥运、讲文明、树新风”活动要求，以志愿奥运与促进和谐为重点，开展奥运志愿者服务活动，树立行业良好的社会信誉，展现行业青年风采，以实际行动支持奥运，以自身的专业技能促进和谐社会发展；完成行业团委换届工作；开展主题征文、社会公益等活动，举办行业第二届“莹星杯”游泳比赛和第六届“诚信杯”足球赛；办好团干部培训班，提高基层团建工作水平。

加强行业基层工会建设。贯彻落实《劳动合同法》的实施，加强劳动关系协调机制建设，推进会员单位劳动合同制度实施，切实做好新旧劳动合同的转换；加强和完善工会制度建设，扩大会员队伍，提高基层工会管理水平；继续开展以20__年奥运会为主题的摄影作品展示活动，举办第三届未婚青年联谊会。

七、加强各项基础工作

进一步完善注册管理网络系统，保证行业信息的真实完整，掌握行业发展动态；做好执业会员年检工作，进一步净化执业队伍；启用中国移动企业信息平台，实现会议通知、文件公告等文字图片类信息的上传下达功能，提高工作效率，为会员提供更快捷服务；做好会员的协调服务工作，依法解决股东纠纷、转所纠纷。

时光如梭，转眼间20__年度工作即将结束，自入职x项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕x收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了x服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。

本年度x收费1220000元（截止到20__年12月15日），收缴率80%，清缴上年度x费10000元；处理赔偿纠纷42起，达成率100%；协调处理大型x保修维修10件，业主基本满意；接待业主上门投诉12件，处理及时率100%；受理日常报修120件，合格率100%；上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。

一、本年度部门工作表现好的方面

（一）规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。

自加入x项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

（二）采取多种形式和措施，巩固和提高了x收费水平。

本年度x费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%（去年x费收缴率60%），总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是x服务水平的体现，x服务水平是收费的基础，因此，服务是提高x收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因x无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。

（三）严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

（四）圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

（五）密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

（一）员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看，客服员—业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

（二）x收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

（三）部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

（四）协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥

三、20__年工作计划要点

20__年我部重点工作为进一步提高x费收费水平，在09年基础上提高4—7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

（二）进一步提高x收费水平，确保收费率达到80%左右。

（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾09年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

尊敬的各位领导、各位同事:

大家上午好！

我是汇龙小额贷款公司的__，很荣幸作为小额贷款公司代表在这里发言。20__年，我们大家在工作中都取得了一定的成绩，这不但得益于我们公司各位同事的努力与默契配合，更得益于公司优良的团队氛围和优秀的管理团队对我们的熏陶。在这里，我要真诚地向各位英明决策的领导，向各位为公司勤勉服务的同事致以深深的敬意。

今天，能够站在这里发言，我既感到幸运，同时又感到很有压力。感到幸运，是基于我进公司的`时间不长，工作表现也不算特别出色，但我的工作仍然得到了大家的认同和支持，因此，我想，我是幸运的；而感到压力，是因为今天的成绩将是我明天的起点，我要努力做的更好，才能实现不断提升自我、创造更好的成绩。作为一名分公司员工，亲眼目睹了总公司在一年多来的巨大变化，从内心深处为公司的快速发展而骄傲。对公司未来的成长，我们充满希望，我也期待着未来，期待在公司获得更大成功，为公司做出更大的贡献。

回想过去一年，我对自己的工作做了一个小小的总结。作为小额贷款公司客户营销部，在过去的一年里我主要负责客户贷款咨询，贷款调查、贷款办理以及催收贷款

等。在工作中坚持把握贷款的“三查”环节，对每一笔贷款都要以求真务实的态度去调查，去落实，多渠道的搜集客户信息，严格把好信贷的第一道关口。对于我们所有员工来讲，将工作做好、做细，以负责任的心态来严格要求自己是最基本的一条。

在肯定成绩的同时，我也清醒地认识到，我的工作中还存在一些问题和不足之处。主要表现在：考虑问题不周全，贷款调查力度不够强。

在今后的工作中，我将克服自己工作中的不足，继续加强学习，提升自己的业务能力。在贷款业务方面：要做好详细贷前调查，严格审查每份贷款存在的可能风险，对每一份贷款做到1个月1次的回访，对于问题客户要跟踪到位并及时汇报所发现的问题。

工作之外不忘学习，作为一名员工我们要时刻提高自己，仅仅靠工作的经验积累是不够的，平时我也利用业务时间学习各项法规，金融知识，理论结合实际，把工作做到更好。一个人的成功离不开大家的支持与企业的培养，来公司以后我有幸参加几次培训学习，获益良多，在这里衷心感谢领导对我的培养。

一年的工作已渐渐落下帷幕，一些成绩的取得，离不开董事长、总经理和各位同事的大力支持。在新的一年里，

我将与全体同事团结一致，坚持“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬“以公司管理者的角度看待公司发展和管理”的工作作风，为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。！我相信，在公司董事会和总经理的领导下，在全体员工的共同努力下，20__年我们将取得更好的成绩！

最后，请允许我再次向在座各位表示衷心的感谢，祝大家在新的一年里万事如意，心想事成！

钱学森，著名科学家．我国近代力学事业的奠基人之一．在空气动力学、航空工程、喷气推进、工程控制论、物理力学等技术科学领域作出许多开创性贡献．为我国火箭、导弹和航天事业的创建与发展作出了卓越贡献，是我国系统工程理论与应用研究的倡导人．钱学森，1911年12月11日出生于上海，是独生子．父亲钱均夫(名家治，后以号行)是浙江杭州一没落丝商第2子，少小就学于当时维新的杭州求是书院，曾到日本学教育和地理、历史．母亲章兰娟是当时杭州富商的女儿．钱学森的外祖父欣赏钱均夫的才华，把自己的女儿许配给他．民国成立后，钱均夫就职北京当时的教育部．钱学森在3岁时随父到了北京，上过蒙养院(幼儿园)、女师大附小、师大附小和师大附中．在北京师大附中时，对钱学森影响最深的几位老师是：林砺儒、王鹤清、董鲁安(于力)，以及几何老师傅种孙、生物老师俞谟(俞君适)、博物老师李士博和美术老师高希舜(后来是著名国画大师)．林砺儒是校长(当时称主任)，他制定了1套以启发学生智力为目标的教学方案．王鹤清是化学老师，他启发了钱学森对科学的兴趣，给他自由到化学实验室做实验的便利．董鲁安是国文老师，在课堂上常常用较长的时间讨论时事，表示厌恶北洋军阀政府，憧憬国民革命军北上(后来他去了解放区)．他的教学使钱学森产生对旧社会腐败的深切不满和对祖国前途、人民命运的无比关心．钱学森1次在图书馆借了1本讲相对论的小册子，书中第1句话提到20世纪有两位大师：1位是自然科学大师A．爱因斯坦(Einstein)，1位是社会科学大师列宁．钱学森当时对列宁这位大师还不甚了解．傅种孙那时已是师大数学讲师，在中学课堂上把道理讲得很透．钱学森后来认为，在初中3年级听傅老师的几何课，使他第1次得知什么是严谨的科学．钱学森对老师们的教诲感激不尽，他后来说：“我若能为国家为人民做点事，皆与老师教育不可分！”1929年中学毕业后，钱学森为复兴祖国，决心学工科，考入上海交通大学机械工程系．当时上海交大专重考试分数，学期终了平均分数算到小数点以后两位，大家都为分数而奋斗．初入交大的钱学森，对这里求知空气不浓而不满，但也不甘落后，非考90分以上不可．在交大，钱学森非常感激两位倡导把严密的科学理论与工程实际结合起来的老师，1位是工程热力学教授陈石英，1位是电机工程教授钟兆琳．1930年暑假后期，钱学森得了伤寒病，在杭州家里卧病1月余，后因体弱休学1年．在这1年里，他第1次接触到科学的社会主义．钱学森爱好美术，在书店买了1本讲艺术史的书，不曾想这本书是1位匈牙利社会科学家用唯物史观的论点写的．他从未想到对艺术可以进行科学分析，所以对这一理论发生了莫大的兴趣．接着他读了普列汉诺夫的艺术论、布哈林的唯物论等书，又看了一些西洋哲学史，也看了胡适的《中国哲学史大纲》(上册)．读了这么多书，他感到只有唯物史观和辩证唯物主义才是有道理的，唯心主义等等没有道理；经济学也是马克思的有道理，而资产阶级经济学那1套理论，则不能自圆其说．休学期满回到学校，钱学森开始接触到共产党的外围组织，参加过多次小型讨论会，从那里他知道了红军和解放区的存在．小组的领导人乔魁贤，是当时交大数学系的学生，小组还有许邦和、袁轶群和褚应璜．后来乔魁贤被学校开除；钱学森和小组的联系也逐渐中断，仍埋头读书，每学期平均分数都超过90分，因而得到免交学费的奖励．在上海交大，好友有林津、熊大纪、郑世芬、罗沛霖、茅于恭等．假期在杭州，因与学音乐的表弟李元庆思想相投而常交往，从他那里略闻左翼文艺运动的情况．在1934年暑假，钱学森从上海交大机械工程系铁道机械工程专业毕业．尚未派定工作，就考取了清华大学公费留学，专业是飞机设计，两位导师一是王助，一是王士倬．王助是我国早年航空工程师，设计制造了中国第1代飞机，他教导钱学森重视工程技术实践和制造工艺问题．王士倬是清华教授．依照清华关于留美学生的规定，钱学森在1934-1935年到杭州览桥飞机厂实习，又到南京、南昌空军飞机修理厂见习，最后到北京参观清华并拜访导师王士倬，也见到王士倬当时的助教张捷迁．钱学森这次来京，看到北京在没落，颇有感触．1935年08月，钱学森从上海坐美国邮船公司的船离国，同船的留美同学有徐芝纶、夏勤铎等．当时钱学森的心情是：中国混乱，豺狼当道，暂时到美国去学些技术，他日回来为国效劳．到了美国入麻省理工学院航空系，成绩不但比美国学生好，而且比同班的其他外国人都好，这使他感到作为1个中国人而自豪．因为学工程一定要到工厂去，而当时美国航空工厂不欢迎中国人，所以1年后他开始转向航空工程理论，即应用力学的学习．于是决定追随当时在加利福尼亚理工学院(简称加州理工学院)的力学大师T·冯·卡门(T. von Kármán)教授．1936年10月，钱学森转学到加州理工学院，开始了与冯·卡门教授先是师生后是亲密合作者的情谊．冯·卡门第1次见到钱学森时，看到的是1位个子不高、仪表严肃的年轻人；他异常准确地回答了教授的所有提问；他思维的敏捷和富于智慧，顿时给冯·卡门以深刻的印象．冯·卡门教授教给钱学森从工程实践提取理论研究对象的原则，也教给他如何把理论应用到工程实践中去．冯·卡门每周主持1次研究讨论会(research conference)和1次学术研讨会(seminar)，这些学术活动给钱学森提供了锻炼创造性思维的良好机会．到加州理工学院的第2年，即1937年秋，钱学森认识了热心研究火箭技术的同学F. J.马林纳(F. J. Malina)，共同具有的火箭、音乐和政治兴趣，使两位青年结成良友．由马林纳介绍，钱学森参加了当时加州理工学院的马列主义学习小组，也得识该小组的书记、化学物理助理研究员S. 威因鲍姆(S. Weinbaum)．小组曾念过英国J. S. L. 斯崔奇(J. S. L. Strachey)著的1本书，后来也学习过恩格斯的《反杜林论》；每星期例会常讨论时事，主题是反法西斯和人民阵线；小组还参加过美国共产党书记E. 白劳德(E. Browder)的几次讲演会．1938年冬，第2次世界大战爆发后，不少小组成员加入了美国共产党，也有人参加了军事研究，这个小组就无形解散了．后来，马林纳在麦卡锡(Joseph R. McCarthy)主义反动浪潮席卷美国的初期，辞去了加州理工学院的喷气推进实验室主任职务，去巴黎为联合国教科文组织服务，并成为现代派画家，1981年11月09日在巴黎病逝．钱学森在加州理工学院的博士论文工作是在1939年06月结束的，论文为《高速气动力学问题的研究》等4篇．取得航空和数学博士学位后，任加州理工学院航空系的助理研究员，一直到1944年．在这1段时间内，先从事薄壳体稳定性的研究，1940年完成了研究课题，并撰写了论文在美航空学会年会上宣读，算是独立研究，出了师．此后钱学森成为冯·卡门的助手，帮助他指导研究生的论文．1940年，由于王助的推荐，钱学森成为成都航空研究所的通讯研究员，写了1篇题为《高速气流突变之测定》的专论(刊登在该所报告第2号)．1941年，从加拿大来了几位庚子赔款的留学生：郭永怀、林家翘、傅承义，1942年又来了钱伟长．钱学森和他们相处得比较密切，一般是一起吃晚饭，并常常讨论各种问题．钱伟长多才多艺，傅承义专攻地球物理．钱学森和郭永怀最相知(后来在1957年初，有关方面询问谁是承担核武器爆炸力学工作最合适的人选时，钱学森毫不迟疑地推荐了郭永怀)．1943年秋冬，周培源也到加州理工学院来做研究工作，找冯·卡门教授讨论湍流统计理论等．这1群中国同学，还有张捷迁、毕德显，星期天总到周培源老师家去玩，高谈国事，也替师母王蒂澄烹制午晚餐．到1942年，钱学森的研究工作已有了成绩，并教了些学生；同时由于美国战时军事科学研究的需要，暂时放松了对外国人的限制，故得以参加机密性工作．1939年前后，美国空军开始支持火箭研究．1942年，美国军方委托加州理工学院举办喷气技术训练班，钱学森是教员之一，与陆海空三军技术人员有了接触．后来美军从事火箭导弹的军官中，有不少是他当时的学生．1944年，美国陆军得知德国研制V-2火箭的情报，遂委托冯·卡门教授领导，马林纳为副，大力研究远程火箭．美军原始型的“下士”式导弹就是他们那时开始设计的．钱学森负责理论组，把林家翘、钱伟长也请了来，进行弹道分析、燃烧室热传导、燃烧理论研究等工作．同时钱学森还当了航空喷气公司(Aerojet Company)的技术顾问，加州理工学院提升钱学森为讲师．冯·卡门对钱学森是很欣赏的，所以在1945年初他被空军聘为科学咨询团团长的时候，提名钱学森为团员．这个团为美国空军提供了1个远景发展意见，钱学森从中学到从大处和远处设想科技发展问题的方法．1945年05月，第2次世界大战结束的前夕，钱学森随科学咨询团去欧洲，考察英、德、法等国的航空研究，特别是法西斯德国的火箭技术发展情况．这时加州理工学院提升他为副教授．这一时期，他取得了在近代力学和喷气推进的科学研究方面的宝贵经验，成为当时有名望的优秀科学家．冯·卡门这样评价钱学森：“他在许多数学问题上和我一起工作．我发现他非常富有想象力，他具有天赋的数学才智，能成功地把它与准确洞察自然现象中心物理图象的非凡能力结合在一起．作为1个青年学生，他帮我提炼了我自己的某些思想，使一些很艰深的命题变得豁然开朗．”1946年暑期，冯·卡门教授因与加州理工学院当局有分歧而辞职，作为冯·卡门的学生，钱学森也离开加州理工学院，再到麻省理工学院任副教授，专教空气动力学专业的研究生．1947年初，36岁的钱学森进入了麻省理工学院年轻的正教授行列．同年夏季，钱学森向麻省理工学院当局请假回国探亲，09月中和蒋英结婚．蒋英是蒋百里、蒋左梅夫妇的第3女，生于1920年09月，是在维也纳和柏林受过良好的音乐教育的女高音声乐家．蒋百里是旧中国著名的军事理论家，蒋左梅是日裔友人．1948年祖国解放事业胜利在望，钱学森开始准备归国．为此他要求退出美国空军科学咨询团，但直到1949年才得以实现．他兼任的美国海军炮火研究所顾问的职务，直到1949年秋从麻省理工学院回到加州理工学院就任喷气推进技术教授职务时才辞去．1949年05月20日，钱学森收到美国芝加哥大学金属研究所副教授研究员、留美中国科学工作者协会(简称留美科协)美中区负责人葛庭燧写来的信，同时转来1949年05月14日曹日昌教授(中共党员，当时在香港大学任教)写给钱学森的信，转达即将解放的祖国召唤他返国服务、领导中华人民共和国航空工业建设之切切深情．这时钱学森还看到周培源给林家翘的信，得知北京西郊解放时的良好情况．也见到在加州理工学院当研究生的罗沛霖(曾经以非党技术人员身份在延安工作过)，他认为钱学森回国为解放了的祖国服务的时候到了．钱学森遂加紧了回祖国的准备，以便实现他多年的夙愿．…… …… …… …… …… ……

真诚愿你：拾快乐之柴气温到了最低点我的关心更是无微不至身体健康幸福到老时光如梭让圣诞美满道不尽您辛劳的付出感谢你一直的陪伴挥别去年的忧愁雪花飞舞的季节开心笑慢慢知道春节吃饺子祝你的生活五光十色