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雾都下的吃货
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吃货在学厨

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一、专业性知识结构术业有专攻,一名优秀的留学顾问具备专业留学申请知识,包括院校信息、最新招生政策、专业趋势、专业申请难点、留学规划等等。对院校资源及招生政策的了解,有助于顾问为学生提供更准确的建议与规划,这就是所谓的“专业性”。一定要掌握第一手的申请信息,能够通过自己的建议使学生收获更好的结果,这是美世留学顾问必须具备的条件。二、全面知识体系除了专业方面知识,优秀留学顾问必须具备全面的知识体系,比如课程内容、教授研究方向甚至一些比较八卦的海外教育信息,这些都有助于在申请中位学生提供更为直观的建议。同时要把眼界放到留学之外,涉猎更多领域,才能对各个专业以及教育规划有深刻认识。三、时间管理能力留学申请不仅时间长,而且内容多。因此需要留学顾问具备统筹规划时间的能力,周密安排留学申请计划,掌握每一环节的实施情况,具备“多任务”处理能力。同时对于突发事件,能够做到快速响应,尽快解决,不影响总体申请进度。四、快速转变的学习能力数据表明,之前大多数留学机构的业务集中在研究生领域。研究生申请是标准化较强的申请,就是说可以看到的标准,比如GPA、托福、GRE和GMAT,都有一个标准设定,大多数学生需要满足最基本的硬性要求才能录取。标准化考试所占比重比研究生申请低很多,我们需要抓住学校飘忽不定的软性标准,帮助学生有目的的准备。业务类型不同,意味着业务知识结构也发生了很大变化,所以我们的留学顾问要学会转变,改变以往“评估-选校-文书-网申-套磁”的研究生申请套路,快速转变到低龄留学注重教育规划的轨道上来。五、对行业趋势的掌控我经常对员工说,不能只顾埋头干活,要抬头看路。行业已经发生巨变了,你还在沿用老经验,绝对无法做好服务。美国留学发展到现在,已经进入到个性需求时代。客户对于留学申请的要求不再是“我留学,你申请”这种流水线工作,更多的低龄留学家庭看重的是教育规划和提升规划。在我们传统的留学机构那里,这些都是短板和软肋。将客户定位在高净值人群的原因就是鲜有公司专门对接这部分人群的需求,为他们提供可实施的教育规划及申请策略。高净值人群的特征非常明显,即十分重视孩子教育并有明确的教育规划,他们的孩子大多数已经在美国读小学或者高中,或者已经移民,成为“小留学生”,对美国小学或者高中甚至比国内留学顾问还要了解。所以要服务好他们,对顾问的要求更高,专业水平要求更强。要想做好高净值人群的服务,必须对于美高、美本有全新的实战经验,对市面上的学术活动、实践活动有深入的了解,这样才能给学生进行专业推荐和指导。六、专注结果的执行力和领导力留学顾问是掌控全局的人,对外与客户密切沟通,确定方案;对内要监督申请进展,把握申请节奏。在申请遇到困难时要想尽一切办法解决,确保获得预期结果,达到客户的要求。七、出色的表达能力与感染力表达能力强的人给人专业可靠的感觉,因此一个优秀的的留学顾问必须要有出色的表达能力。可以是亲和的,也可以是严谨的,站在客户立场给予专业建议。在与客户有分歧时,更需要细致入微和严谨认真的讲解,有助于达成一致。八、乐观精神与人打交道有其乐融融也有争执和意见不合,形形色色的客户有不同需求,有时甚至会起冲突。所以无论何种情况,留学顾问一定要保持乐观自信的精神,不轻易放弃的斗志,始终保持阳光心态,不被逆境打败。

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木洛希雨

随着互联网技术的发展,其“去中介化”的特质正在解构传统的留学中介服务行业。很多人可以自己在网上直接申办留学,而不需要踏入中介公司的门。面对新兴的“互联网+留学”,留学中介服务行业将如何规范发展,显然构建“有标准可依、有规则可行”的服务体系势在必行。其中,建立岗位培训、持证上岗与从业人员信誉保障体系则是一个重要的组成部分。

英国留学率先试行持证上岗

留学中介服务行业岗位培训、持证上岗与从业人员信誉和服务质量保障体系建立的目的,首先,通过培训、考试获得岗位能力证书,建立从业人员信誉保障凭证。其次,建立从业人员持证人才数据库,对消费者公开信息,引导广大消费者有针对性地选择适合自己的企业和持证留学咨询顾问办理手续。第三,逐步建立从业人员持证上岗机制。

目前,中国教育国际交流协会自费出国留学中介服务分会与英国大使馆文化教育处联合启动了英国留学咨询顾问专业能力证书(Education UK AgentCertificate)在线培训证书项目。以此为试点,意味着国内留学中介服务行业开始逐步建立、健全从业人员岗位培训与从业人员信誉保障体系。

从英国留学咨询顾问培训适用对象来看,主要面向的是自费出国留学中介服务机构英国留学咨询顾问、文案和市场人员,培训期为90天。

持证员工“非正常流动”证书或将失效

更为重要的是,《英国留学咨询顾问专业能力证书》为中国教育国际交流协会自费出国留学中介服务分会以及英国大使馆文化教育处、英国高等院校认可。由此可见,英国大使馆文化教育处以及英国高等院校将只与持有《证书》的专业人员进行接洽、合作。

认证制度淘汰违规、非法经营

不可否认,伴随传统留学中介服务向多元化、分段式服务的转变以及线上留学咨询“互联网+”模式的创新,也出现了现行审批政策和管理规定业务对新兴、跨界的“互联网+留学”无法实施监管的问题。同时,无从业资质机构的数量众多、监管难度增大、从业人员的流动性加大,导致恶性竞争、服务脱节等现象时有发生……这些情况无不对国内出国留学服务行会工作提出了新的更高的要求。

中国教育国际交流协会自费出国留学中介服务分会有关负责人称,我国留学事业已经站在新的历史起点上,处于完善工作思路、构建长效机制的发展关键期。出国留学中介服务行业未来的发展思路是“制定一个标准,完善两个体系”。具体而言,就是制定行业标准,构建行业信誉、建立行业质量保障体系和搭建自费出国留学服务平台,完善全链条服务体系。

可以肯定,此番中英合作开展英国留学咨询顾问专业能力证书在线培训证书项目,实质还是为了实现“开明渠、堵暗道”,优胜劣汰,使非法机构、没有安全保障的委托个人办理行为“无人问津”,从而真正达到规范出国留学中介服务市场的目的。由此可见,国内出国留学主管部门规范、整顿当前出国留学中介服务市场的信号越来越强烈。

据称,中国教育国际交流协会自费出国留学中介服务分会还将与其他主要留学目的地国家驻华大使馆以及国际认证机构合作,共同开展相关国家的留学咨询顾问专业能力培训和认证。

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大施兄帅呆了

作为行业从业者,我给出三个标准来区分和筛选:也就是说,只要符合这三个标准的,都是靠谱的留学机构或者顾问:第一、要有美国硕士以上的教育背景工欲善其事,必先利其器,这个道理大家都懂。那么,当我们谈到美国留学顾问的工作,至少这个顾问需要在美国读过硕士或者博士(最好是教育相关类别),这点基本的学历要求应该有吧?你如果是在蓝翔之类的学校毕业,不是不可用做留学顾问,只是开挖掘机和留学咨询不怎么沾边。如果留学顾问有这种国外教育的经历,他/她就可以设身处地的站在自己当年读书的立场上为学生和家长来考虑问题,就更容易给出更加专业具体的建议。第二、要有托福、SAT、雅思等国外考试背景留学顾问自己首先要精通考试,才能更好地帮助学生做出规划,因为我们知道,如果只接受了学生的留学咨询,但是没有去指导学生的学习都是不靠谱的行为。寄希望于学生的自律性来备考有点靠不住,更需要留学顾问的建议指导,包括具体的分数要求,托福有没有单项限制(比如:东北大学对于学生的口语和写作单项就有限制),SAT 成绩是否可以替代托福、SAT 是否可以拼分、如果SAT 出了问题怎么办等,一个精通国外留学考试的咨询顾问可以考虑的更加全面。第三、至少要通过美国三大行业协会其中一个的认证并持续参加培训如果我们想要送学生去美国留学,最好的做法就是要了解美国人的标准,而不是按照我们认为的标准去提供咨询建议。在这方面我经常会讲到兔子钓鱼的故事:兔子去钓鱼,连续三天都没有收获。第四天,鱼忍不住了,大叫道:如果你再用胡萝卜做诱饵,我就打死你。故事好笑是好笑,我们有多少留学顾问在用兔子的思考方式去做事情:我经常分享中国学生的课外活动三大俗:足球篮球乒乓球,外加一个敬老院活动。这些活动已经被众多的留学中介用滥了,如果你是大学招生官,想法是不是和刚才的鱼一样?所以如果你真的在乎孩子的未来,下次和留学顾问签单之前,一定多问下留学顾问的学术背景,工作经验,去走访过多少个美国大学,不要相信什么我们文案老师很厉害,都是总部统一文书等说法。如果你随便找一个留学顾问,保证你在接下来的接近一年里哭的很有节奏感。

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小琳仔仔

咨询师证的考法和需要的条件如下:

具备以下条件之一者可申报中级心理咨询师考试:

1、具有本专业或相关专业大学专科以上学历毕业证。

2、取得非本专业或相关专业大学专科以上学历毕业证,经心理咨询师中级正规培训达规定标准学时数,并取得培训结业证书。

3、取得中等职业院校本专业或相关专业毕业证后,从事本职业工作满10年以上。

4、在校大专以上学历教育的学生允许在三年级下半学期参加中级岗位技能鉴定,报考职业见专业对照表——教育学、医学、心理学、监狱学全专业。其他非相关专业的学生需参加培训达到一定学时,并获得结业证书,才能报考。

拓展阅读:心理咨询师证书用处。

1.自主执业。

可以通过自己的不断进修,然后自己有足够的知识的时候,可以开设个人心理咨询室。

2.人力资源管理和开发。

越来越多企业的人力资源部门愿意优先选择有心理学背景的工作人员,因为他们和其他人相比有一项天然的优势——更知道如何在HR政策和流程设计中考虑到心理因素因而在实施中更加妥帖和高效。

他们会基于学习与发展原理设计有效的人才发展项目,他们清楚怎样的激励机制能发挥作用,甚至在处理问题员工和裁员过程中,他们也能更准确地提升员工心理状态从而顺利地完成工作。3.医疗和健康领域。

心理咨询。尽管有不少人都在吐槽国内心理咨询行业的乱象,但不得不说,专业的心理咨询实在有不可或缺的地位与作用。咨询的过程不仅仅是对来访者的帮助过程,也对社会有很多贡献。

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