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留学咨询电话话术

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留学电话咨询话术

你最好直接询问你的上级!这种问题最好不要在这里询问。专业性的问题你问显示不出专业程度了!

根据客户的需求出发,客观分析两个国家的教育的优势和劣势,另外,也要考虑到费用问题,有些家长还是很注意这一点的,另也可以问一下是否有出国旅游的经历,也许可以帮助他做出选择。最后,补充一点,我也觉得这样的问题不应该在这里问,呵呵!

电话沟通的话术流程

电话沟通的话术流程,电话沟通也是非常重要的,现在很多的销售方式都是通过电话,所以学习和掌握基本的电话沟通技巧和办公室电话礼仪是很有必要的。以下分享电话沟通的话术流程。

一、打电话之前一定要打好腹稿

打好腹稿的意思是,要明确电话沟通的目的,对方会有什么样的反应,如何应对。当然,如果你久经职场或者应变能力特别强,那也可以不用打腹稿。在电话沟通中,一旦被对方问住了,卡壳了,通常就很难达到预期效果了。

举个简单例子,本地有客户要上门拜访,上级领导让你确认对方拜访的时间,如果你以为真的只是确认时间那么简单,那就会给自己留下很多后患。

首先,这次电话沟通的目的不仅仅是确认时间,而是如何顺利的让客户完成拜访,确认时间只是其中一部分,对方如果是开车来的话,很有可能会在电话中咨询如何停车,如果是乘坐公共交通,那么就会问在哪个站点比较方便。

你的每一次电话都代表着公司形象,打好腹稿让你更有效的完成电话沟通。

二、不要在休息时间打电话

休息时间,他为什么要接你电话?所有电话沟通,尽量在上班时间完成,休息时间不要打电话,特指中午的休息时间。除非十万火急,我很少在中午的休息时间打电话。

很多公司都有午休的习惯,就算对方没有在午休,也有可能在吃午饭。无论哪种情况,都是电话沟通非常不好的环境。

三、尽量在五分钟内完成电话沟通

职场上的通话,讲究效率,天马行空通话时间越长,反而越没效率。简言之,大家的时间都很宝贵,对方还有一大堆事,你想浪费时间,人家不一定愿意呢。所以,尽量言简意赅,正确表达诉求。

四、第一声很重要

标准的第一句通话应该是:“你好,我是XX公司的XX”,你的声音没有那么独特,不要苛求大家一听到声音就知道是你,反正对方也会问,何不在一开始就自报家门?在你啪啦啪啦说了一堆之后,对方再问一句你是谁啊,你前面说过的话等于是白说了。

五、保持愉快的心情

没有人愿意接受负能量,大家都想跟阳光积极的人一起共事。如果你心情不好,请摆正了心态再去打电话或者接电话,毕竟电话仅仅靠声音交流,你的坏心情会通过电话线传导到另一端,就算你有很正常的诉求,对方也会打折扣。

六、一定要有明确的时间期限

我们在电话表达诉求的时候,不一定每次都能获得对方响应,总会有各种各样的理由或者突发事件,一定要有明确的时间期限,如果不能马上满足诉求,那么什么时候可以呢?一方面给对方以紧迫感,另一方面也为我们跟踪进度留下依据。

七、做好记录

烂笔头胜过好记性,电话沟通要做好记录,尤其是需要后续跟踪的电话沟通,一定要做好记录。时间久了,或者忙碌起来,你不一定记得当初电话沟通的内容,做好记录是个很好的习惯。

八、挂电话的礼貌

讲完就挂电话是相当没礼貌的事情,结束交谈时,客气地讲一声“再见”或者就“这样吧”,更能体现你的涵养。

1、让自己处于微笑状态

微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得更有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。

2、音量与速度要协调

人与人见面时,都会有所谓「磁场」,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。

为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是「同一挂」的。

3、判别通话者的形象,增进彼此互动

从对方的.语调中,可以简单判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,业务人员可以在判别形之后,再给对方「适当的建议」。

4、表明不会占用太多时间,简单说明

「耽误您两分钟好吗?」为了让对方愿意继续这通电话,我最常用的方法就是请对方给我两分钟,而一般人听到两分钟时,通常都会出现「反正才两分钟,就听听看好了」的想法。实际上,你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了!

5、语气、语调要一致

在电话中,开场白通常是国语发音,但是假如对方的反应是以台语回答,我会马上转成台语和对方说话,有时国、台语交替也是一种拉近双方距离的方法,主要目的都是为了要「与对方站在同一个磁场」。

6、善用电话开场白

好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊,因此除了「耽误两分钟」之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多暸解对方的想法,不妨问:「最近推出的投资型商品,请问您有什么看法?」诸如此类的开放式问句。

1、迅速、礼貌地接听电话

接电话首先应做到迅速接听,力争在铃响三次之前就拿起话筒,这是避免让打电话的人产生不良印象的一种礼貌行为。电话铃响过三遍后才作出反应,会使对方焦急不安或不愉快。

正如日本知名社会心 理学家铃木健二所说:“打电话本身就是一种业务。这种业务的大特点是无时无刻不在体现每个人的特性。”“在现代化大生产的公司里,职员的使命之一,是一听到电话铃声就立即去接。”接电话时 ,也应首先自报单位、姓名,然后确认对方。

2、仔细聆听并积极反馈

作为受话人,通话过程中,要仔细聆听对方的讲话,并及时作答,给对方以积极的反馈。通话时听不清楚或意思不明白时,要马上告诉对方。在电话中接到对方邀请或会说通知时,应热情致谢。

3、规范地代转电话

如果对方请你代转电话,应弄明白对方是谁,要找什么人,以便与接电话人联系。此时,请告知对方“稍等片刻”,并迅速找人。如果不放下话筒喊距离较远的人,可用手轻捂话筒或按保留按钮, 然后再呼喊接话人。

如果你因别的原因决定将电话转到别的部门,应客气地告之对方,你将电话转到处理此事的部门或适当的职员。

4、认真做好电话记录

如果要接电话的人不在,应为其做好电话记录,记录完毕,比较好向对方复述一遍,以免遗漏或记错。可利用电话记录卡片做好电话记录。

吐字清晰

打电话的时候,微笑、手势和别的各种传递情意的方法都不发生作用,语调成了罕有的的工具。吐字清晰、用字适当及抑扬顿挫都非常重要。

尊重对方

现在一般人打电话几乎都是从“喂”开头到“再见”结束。多半是电话接通,先说声“喂”。这声“喂”比较好说得轻松愉快,说过“喂”后,你应该马上说出自己的姓名。

简明扼要

生活忙碌的人一定很欣赏甚至感谢打电话来的人说话简洁扼要。与人通话时,除了说话要讲究礼貌外,还要注意谈话时间不宜过长,否则不仅影响通话,而且别人打给你的电话也进不来了。

通话结束后,也不宜不明不白地将电话挂了,而应该礼貌地说声“再见”,这是通话结束的信号,也是对对方表示尊重。

打电话的技巧之四:选择时间

在上班时间利用电话联系工作,应该尽量在对方上班10分钟后,和下班10分钟之前,这时对方可以认真听你讲话,不会有匆忙之感。电话机旁应常备纸或电话记录本,以备不时之需。

控制情绪

当你心情不好时,打电话要注意语气和声调。因为情绪不佳,说话的语调往往会生硬、呆板,而对方又不知道你的心事,容易引起误会。

切忌无礼

打电话时,除了语言,其他一些细节也要重视,如当你粗心拨错电话号码的时候,如果已经接通,不能“咔嚓”一声把电话挂了,因为你拨错了号码,给对方带来了麻烦。正确的做法应该是向对方道歉,然后挂断电话。

1、态度礼貌友善

在使用电话时,多用肯定语,少用否定语,酌情使用模糊用语;多用些致歉语和请托语,少用些傲慢语、生硬语。礼貌的语言、柔和的声音,往往 会给对方留下亲切之感。

正如日本一位研究传播的所说:“不管是在公司还是在家里,凭这个人在电话里的讲话方式,就可以基本判断出其‘教养’的水准。”

2、传递信息要简洁

电话用语要言简意赅,将自己所要讲的事用简洁、明了的语言表达出来。因为通话的一方尽管有诸如紧张、失望而表情异常的体态语言,但通话的另一方不知道,他所能得到的判断只能是来自他 听到的声音。正确的做法是:问候完毕对方,即开宗明义,直言主题,少讲空话,不说废话。

3、控制语速语调

通话时语调温和,语气、语速适中,这种有魅力的声音容易使对方产生愉悦感。如果说话过程语速太快,则对方会听不清楚,显得应付了事;太慢,则对方会不耐烦,显得懒散拖沓;语调太高,则对 方听得刺耳,感到刚而不柔;

太低,则对方会听得不清楚,感到有气无力。一般说话的语速、语调和平常的一样就行了,即使是长途电话,也无须大喊大叫,把受话器放在离嘴两三寸的地方,正对着它讲 就行了。

另外,通电话时,周围有种种异样的声音,会使对方觉得自己未受尊重而变得恼怒,这时应向对方解释,以确保双方心情舒畅地传递信息。

招生电话技巧和话术如下:

一、一名优秀的咨询老师,在初次给学员打电话之前,必须要在30秒内说完机构介绍和自我介绍,引起学员的兴趣,让学员愿意继续谈下去。也就是说,招生咨询老师要在30秒内清楚地让学员知道下列3件事:

1、我是谁,我代表哪家培训机构/学校?

2、我打电话给学员的目的是什么?

3、我机构/学校的课程对学员有什么好处?

二、接下来,在向学员电话介绍的时候,资深的招生咨询老师们总结出5种开场白话术,足以帮助你快速取得学员信任感,并继续完成介绍和意向转化。

1、直截了当法:

招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试广东报名中心的某某某,打扰你工作/休息了,告诉您一个重要的通知,4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%左右,您一定要抓住机会,赶快报名啊。

学员:我很忙/我正在开会/我正在开车(或其它原因拒绝)。

招生咨询老师:那我一个小时之后再打给你吧,谢谢你的支持(主动挂断电话)。

招生咨询老师:(一小时后)某某某,你好,我是某某某,你叫我一小时后来电话的……

2、同类借故法:

招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试湖北报名中心的某某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

学员:可以,什么事情?

招生咨询老师:通知你一个重要的事情,4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%,您不抓住机会赶快报名考试吗?

3、他人引荐法:

招生咨询老师:你好,是某某某吗?我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某,你的好友某某某在我们这里报名参加职业资格考试,是他介绍我打电话给你的,他认为你也需要报考职业资格考试。

学员:某某某?我怎么没听他提起呢?

招生咨询老师:是吗?真不好意思,可能某某某最近因为其他原因,还没来得及给你引荐吧。你看,我这就急忙主动打来电话了,主要是下个月费用就要涨价了,我怕你错过这个机会。你看你的朋友考了,你是不是也要考个证啊?

4、故作熟悉法:

招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试上海报名中心的某某某,最近可好?

学员:还好,请问你是?

招生咨询老师:不会吧,你真是贵人多忘事啊,我是某某某啊,工作压力大还是要注意身体的。之前我们电话沟通过职业资格考试的事情,下个月报名费用就要涨价了,你看是不是要赶快报名参加考试呢?

5、从众心理法:

招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某,我们是专门从事职业资格考试报名的。给你打电话的原因是下个月考试报名费用就要涨价了,你所在的行业很多人都已经报了名,你还不赶快报名参加相关考试吗?

三、掌握合适的开场方法,避免尴尬,也是为提高招生效率。

留学咨询电话话术

查询留学机构是不是具有中介机构的资质,可以登录教育部教育涉外监管网,依照自己的省份和地区来查询,重点查注册时间和年审时间!注册时间长且一直在运营,至少说明这家留学机构是合规的!

一个销售人员要想让产品介绍富有诱人的魅力,以激发顾客的兴趣,刺激其购买欲望,就要讲究语言的艺术。向客户展示你的语言魅力。要注意以下几点: 1、用客户听得懂的语言来介绍 通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以,你在语言使用上要多用通俗化的语句,要让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了,表达方式必须直截了当。表达不清楚,语言不明白,就可能会产生沟通障碍,就会影响成交。此外,销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。 2、用讲故事的方式来介绍 大家都喜欢听故事,所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品,就能够收到很好的效果。任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。 3、要用形象地描绘来打动顾客 打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。 销售话术模板 1、开场(介绍自己) 例1:您好,请问您是**先生/小姐吗?您好,我是**机构负责学历咨询的老师,请问您现在方便接听电话吗?我是从线上客服老师这边官网报道,您在咨询学历提升这一块的内容,所以这边给您回个电话。 例2:您好,**先生/小姐,我是**机构负责学历咨询的老师,刚刚看到您在浏览我们有关学历**网站/页面。因为学历提升这方面涉及的因素比较多些,学习形式也比极多样,所以,这边特意给您回个电话,占用您几分钟时间,给您 2、回访话术:您好,我是**机构负责学历提升的老师,您之前在我们这边咨询过学历的想过内容,现在是报名的最后时间,所以我们这边对学员做一个回访,请问您这边现在报读学历了吗?简单对话(摸清客户的基本情况) 例1:请问您是想提升哪个层次的学历呢?大专还是本科呢?对于本科学历的提升,我们这边有专本套读的计划,稍后给您详细介绍下。 例2:请问您目前是从事什么工作的呢?(这里可以随机发挥,根据学员不同的工作,设置好相对应的话术)您休息的时间是什么时候呢?(咨询清楚学员是单休还是双休的工作,再提出自己的建议,每天只需花不到30分钟学习等等) 例3:您有没有比较意向的专业呢?(这里只是简单地问下学员的意向专业,不管有没有,继续按自己的话术展开话题就可以)好的,那我这边稍后给您详细介绍下专业。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策,点击底部咨询官网,免费领取复习资料:

这肯定要看你的需求了,留学机构也分不同层次,这一点从价格上也能看到一些差别,别的不说了,我知道的一家国内超高端的美国留学机构,VLM学院,相比其他的美国留学机构,它更侧重于一个教育和培养方面,老师都是来自美国顶尖名校毕业的߅亲自带学生做项目访校等等。BPL教法,美式思维教育,学生能学到国内课堂接触不到的知识。而且历年录取率来看非常有实力了,但学费要30万以上,难怪有世界名校的孵化器的美称~

“留学费用咨询”一般指国内留学生向留学中介机构咨询出国留学的价格费用、留学资料和帮助建议。接下来让我们一起来了解一下。

留学费用咨询热线:4008-125-888。

一般来说美国大学的商科专业是最贵的,其次是理工科,文科专业的学费相对较低,学费几万至十几万美元不等。

会计硕士

美国作为世界上经济最发达的国家之一,就业市场对会计专业领域人才的需求量非常大,但会计学项目的学费却一点也不便宜。费用相对较低的马凯特大学会计硕士一年总费用仅为35,000美金,大约20万人民币。更贵的美国大学会计硕士的总花费却高达60万人民币。

金融硕士

总体来说,该专业的费用花销和所在区域经济发展有比较大的联系。根据新的高级商学院排行,全美Top10的商学院金融专业学费基本都在65,000美元左右,其中费用较高的是纽约哥伦比亚大学商学院,一年仅学费就高达近7万美金,如果再加上纽约地区高昂生活费的话,一年的所有的花费就超过了50万元人民币!

计算机科学

计算机科学是近几年留学生在美国受欢迎的专业之一。美国CS专业的学制通常设置为年。以CS界的老大卡内基梅隆大学为例。CMU的计算机科学专业学费每年是45,872美元,再加上生活费和一些其他费用,在这里一年的总费用是将近40万元人民币。

电气工程

美国的EE专业研究生的学制一般为年。以密歇根大学安娜堡分校为例,EE专业每年的学费是49,508美元,生活费和一些其他费用加起来也差不多也要20,000美元,一年的总费用接近40万人民币。

土木工程

美国土木工程专业的学制一般为1-2年。以卡内基梅隆大学为例,CMU土木工程专业一年的学费为43,430美元。同时CMU位于的是美国二级城市匹兹堡,一年的生活费差不多是15,000美元。算下来一年所需的费用是近40万人民币。

留学顾问电话咨询话术

招生电话技巧和话术如下:

一、一名优秀的咨询老师,在初次给学员打电话之前,必须要在30秒内说完机构介绍和自我介绍,引起学员的兴趣,让学员愿意继续谈下去。也就是说,招生咨询老师要在30秒内清楚地让学员知道下列3件事:

1、我是谁,我代表哪家培训机构/学校?

2、我打电话给学员的目的是什么?

3、我机构/学校的课程对学员有什么好处?

二、接下来,在向学员电话介绍的时候,资深的招生咨询老师们总结出5种开场白话术,足以帮助你快速取得学员信任感,并继续完成介绍和意向转化。

1、直截了当法:

招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试广东报名中心的某某某,打扰你工作/休息了,告诉您一个重要的通知,4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%左右,您一定要抓住机会,赶快报名啊。

学员:我很忙/我正在开会/我正在开车(或其它原因拒绝)。

招生咨询老师:那我一个小时之后再打给你吧,谢谢你的支持(主动挂断电话)。

招生咨询老师:(一小时后)某某某,你好,我是某某某,你叫我一小时后来电话的……

2、同类借故法:

招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试湖北报名中心的某某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

学员:可以,什么事情?

招生咨询老师:通知你一个重要的事情,4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%,您不抓住机会赶快报名考试吗?

3、他人引荐法:

招生咨询老师:你好,是某某某吗?我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某,你的好友某某某在我们这里报名参加职业资格考试,是他介绍我打电话给你的,他认为你也需要报考职业资格考试。

学员:某某某?我怎么没听他提起呢?

招生咨询老师:是吗?真不好意思,可能某某某最近因为其他原因,还没来得及给你引荐吧。你看,我这就急忙主动打来电话了,主要是下个月费用就要涨价了,我怕你错过这个机会。你看你的朋友考了,你是不是也要考个证啊?

4、故作熟悉法:

招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试上海报名中心的某某某,最近可好?

学员:还好,请问你是?

招生咨询老师:不会吧,你真是贵人多忘事啊,我是某某某啊,工作压力大还是要注意身体的。之前我们电话沟通过职业资格考试的事情,下个月报名费用就要涨价了,你看是不是要赶快报名参加考试呢?

5、从众心理法:

招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某,我们是专门从事职业资格考试报名的。给你打电话的原因是下个月考试报名费用就要涨价了,你所在的行业很多人都已经报了名,你还不赶快报名参加相关考试吗?

三、掌握合适的开场方法,避免尴尬,也是为提高招生效率。

你最好直接询问你的上级!这种问题最好不要在这里询问。专业性的问题你问显示不出专业程度了!

美国是世界上文凭认可度最高的国家;加拿大相对有更高的性价比,可兼顾移民。其实做销售的话要探知客户心中真正感兴趣的点,不然说再多的话也是废话。多听少说。

用客户所学专业去选择国家和学校。

留学中介电话咨询话术

出国留学咨询电话是(学您留学)

学您留学:(美国本土申请机构)

推荐建议:★★★★

服务费标准:6-12w,不收名校费,PHD收奖学金提成。退费是全退

美国本土中介机构,外教教导文书、辅导论文稿件。国内名校教授推荐专业科研项目,top内企业实习资源丰富。擅长美国高端申请,低分数高录取案例多。机构发展规模不大,但老咨询师人数挺多的,大部分咨询师有国外相关的背景,如果想选LA总部的老师,因有时差,可以在国内时间晚上11点以后预约。

到了每年的申请旺季,好的咨询师都忙自己手里学生的申请,新的学生咨询一般都及早两天预约。

真实学生评价 :调査来看学您口碑不错,高端申请的实力较强。顾问稳定性很好,这个问题特别难得。对申请流程把控很严格。背景提升方案比较有特色,文书的质量也是一大优势了,专业学术文书有外国导师专门把关,也用了海外Paper文书查重系统,原创性有保障。总体而言美国、英国名校申请做得特别不错,但其他欧洲国家做得就一般了,建议多做了解对比。

出国留学,留学中介的选择很重要,在确定留学中介的时候,我们要详细询问相关问题,这样才能确保自己能得到全面的服务,而非被坑蒙拐。那么和留学中介应该谈什么呢?在这里我为大家整理了相关信息,欢迎阅读。

1.首先要了解自己想出国留学的国家和学校,问中介我的定位是否准确?

2.结合我的条件和背景,问问中介给我的定校和专业是什么?

3.现阶段,问问中介给我的留学申请规划时间节点是什么?

4.问中介有没有给我同等条件的学长学姐申请成功的案例?

5.负责向我申请的中介有留学经验吗?

6.目前接待我的中介后续是不是一直负责我?还是只是不同销售后续的人转服务?

7.以前申请的案例,结合我的背景申请成功的概率是多少?

8.了解中介的经验,问中介如何通过我现有的背景突出专业匹配度?

9.合同包括申请多少所学校和专业?额外的申请费是多少?多少钱?

谁写了10份文件材料?我能直接对接吗?能修改多少次?无限次修改?

11.留学账号管理问题?你有权登录吗?

12.语言成绩不及格的,不能无条件换取offer这个怎么算?

13.会管理后续的面试问题吗?一直有培训还是完全靠自己?

14.后续签证办理有服务吗?收钱吗?

15.询问中介的口碑案例,通过交流看他们的具体实力

16.问中介给我提高背景的建议,最好是给出具体的方案

17.侧面测试中介的工作效率,问忙不忙?顾问每天接待多少学生?如果你不付钱,你就不会回复太多信息。

18.费用问题w左右,太贵也不要慌,问有什么服务,如果有,可以看看是不是我需要的

19.只申请自己想去的学校,其他太差的保底学校不想申请,申请失败怎么退费?退款多少?退款时间?

20.当年申请失败,第二年继续申请失败,还不退款?

21.文件初稿多久,不要被文件拖着错过一两轮申请

1.留学申请费

说到机构申请,第一点就是申请费,因为市场上的机构价格参差不齐,有专注于名校申请的机构,费用往往是几十万;也有机构试图以低价吸引更多的客户,以免中介费作为噱头,但这类机构的套路一般比较多,以后会和大家分享!

除上述两类机构外,一般机构的申请费用大多在相对合理的价格范围内。例如,英国、澳大利亚、新西兰和其他受欢迎的国家大约有万个,美国和加拿大通常有2万到3万万个(排名前30-50大学除外,因为不同的机构会根据不同的学生情况给出不同的报价)。如果留学咨询费用明显高或低,此时应更加警惕!总之,留学机构是盈利的,而不是慈善机构,所以世界上没有免费的午餐!

2.留学顾问的专业程度

在与留学顾问沟通时,强烈建议提前做好功课,因为只有这样才能对留学顾问的专业水平有相应的了解,而不是认为只要花钱,就把所有的作业都交给留学顾问!如果是这样,很可能会被留学顾问牵着鼻子走。另一点是,如果与你联系的顾问是通过机构和公司的内部培训进入新行业的,或者没有留学背景,可能会导致你的学校选择定位不准确,申请流程拖延,审核材料不严格,甚至影响你的最终申请结果!所以在选择找留学机构之前,一定要尽量做好相关功课,这样才能有效避免遇到不专业的留学顾问!

3.留学申请成功案例

留学申请的成功案例是判断留学机构是否可靠的重要参考。因为只有有足够的申请案例,才能体现该机构的综合能力,如咨询师的专业水平、机构的正规性、机构的资源水平、机构在申请过程中解决难题的能力、机构的经验等。同时,丰富的案例也能让你直接感受和判断自己选择的机构是否可靠。

4.留学机构规模

大多数人在选择留学机构时,肯定会先看大型留学机构,因为潜意识里,他们会认为大型留学机构一定是可靠的,最重要的是你选择的留学机构是否适合你。

事实上,留学机构的规模并不能作为判断留学机构是否可靠的重要依据!毕竟,大型机构可以让你了解他们。当然,它们在广告上投入了普通中小机构无法比拟的宣传成本,这也是一般大型机构申请留学成本高的原因之一。其余的还包括人工成本、运营成本等,最终会转移给申请人。同时,由于留学机构属于一些不受欢迎的行业,整体专业人才与其他行业相比并不那么充足。同时,面对大量留学生,也有一些顾问通过招聘和内部培训在机构工作。他们的专业和细心可能不像一些中小机构的顾问那样细心,所以在选择时,可以参考第二项,注意筛选。

在选择中小机构时,一般留学申请费会低于大机构,尤其是小机构或工作室机构。由于运营成本的限制,很多事情都是留学顾问自己做的。相对来说,平均专业水平会更高,因为没有大机构那么多学生,所以申请服务会更加细心周到。当然,选择中小机构的前提也是基于你的充分了解。

6.留学机构的口碑

对于许多大型机构来说,很容易看到他们的声誉,很容易从互联网上看到他们的好坏(因为涉及到避免攻击同龄人的嫌疑,这里没有具体的解释,如果你感兴趣,你可以自己搜索)。

另一方面,对于一些中小机构来说,了解他们的声誉可能并不那么容易。此时,准留学生很难判断。更合理有效的方法是与留学顾问和老师沟通,查看他们的合法资格,查看申请案例、服务流程和服务保障。

7.留学资源

好的留学机构一般都有大量稳定的相关资源,比如文件写作、材料翻译、背景提升、合作院校、后续宿舍预订、机场接机等。只有拥有丰富的留学资源,才能为您的留学申请提供全方位的支持。找留学机构不是帮你完成申请流程后什么都不管(很多机构为了利益最大化就这么做了,完成申请后就不管了,甚至连当时负责你申请的顾问都找不到,可以自己搜索),而是需要在留学申请过程中为你提供各个环节的支持。

8.合同内容(服务内容及流程)+合同保障)

在决定选择一个机构之前,最后一步是在签订合同时仔细阅读合同的内容。这个环节经常出现更多的留学申请环节。签订合同前,需要仔细与留学顾问确认留学申请服务的内容,如果出现问题,如何保证。这里不排除留学顾问的说法与合同内容不一致,需要仔细筛选!

日本留学中介电话:400-0088125

一、去日本留学的条件:

1、具有一定的经济能力,为了保证学生在日本留学期间拥有基本的学费和生活费。做好适应海外生活的准备工作,很多学生在日本留学期间,都会选择打工,所以要做好这方面的准备。

2、日语水平是在日本留学期间学习和生活的基础,日语一定要能过关。日本本科留学需要具备高中以上的学习,而且年龄上也要18周岁,要求日语达到N2的水平,当然还需提供英语证明能力。

3、研究生留学需要大学本科学历,年龄需要满22周岁,日语水平达到2级以上,对英语授课的留学生日语没有要求,但对日语授课的有英语成绩要求。

二、去日本留学的要求:

学历:需要满12年或者12年以上的教育经历(高中、中专、技校学历或者以上学历)。日语:具有200小时以上的日本语学习经历,最好有日语能力考试等级证书证明。年龄:正规教育毕业5年以内的(部分学习毕业2年以内的)18-35岁之间。经济:能够提供300万日元或者20万左右的银行存款证明。经济担保:最好选择自己的父母作为担保人。

留学顾问电话咨询的话术

出国留学咨询电话是(学您留学)

学您留学:(美国本土申请机构)

推荐建议:★★★★

服务费标准:6-12w,不收名校费,PHD收奖学金提成。退费是全退

美国本土中介机构,外教教导文书、辅导论文稿件。国内名校教授推荐专业科研项目,top内企业实习资源丰富。擅长美国高端申请,低分数高录取案例多。机构发展规模不大,但老咨询师人数挺多的,大部分咨询师有国外相关的背景,如果想选LA总部的老师,因有时差,可以在国内时间晚上11点以后预约。

到了每年的申请旺季,好的咨询师都忙自己手里学生的申请,新的学生咨询一般都及早两天预约。

真实学生评价 :调査来看学您口碑不错,高端申请的实力较强。顾问稳定性很好,这个问题特别难得。对申请流程把控很严格。背景提升方案比较有特色,文书的质量也是一大优势了,专业学术文书有外国导师专门把关,也用了海外Paper文书查重系统,原创性有保障。总体而言美国、英国名校申请做得特别不错,但其他欧洲国家做得就一般了,建议多做了解对比。

你最好直接询问你的上级!这种问题最好不要在这里询问。专业性的问题你问显示不出专业程度了!

1. 请教:电话推销的技巧与沟通话术。

“接近客户的三十秒,决定了销售的成败" 每次接近客户有不同的主题,例如主题是想和未曾碰过面的潜在客户约时间见面,或想约客户参观演示。 专业销售技巧中,对于初次面对客户时的话语,成为接近话语。接近话语的步骤如下: 步骤1:称呼对方的名 叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。 步骤2:自我介绍 清晰地说出自己的名字和企业名称。 步骤3:感谢对方的接见 诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。 步骤4:寒喧 根据事前对客户的准备资料,表达对客户的赞美或能配合客户的状况,选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题。 步骤5:表达拜访的理由 以自信的态度,清晰地表达出拜访的理由,让客户感觉您的专业及可信赖。 步骤6:讲赞美及询问 每一个人都希望被赞美,可在赞美后,接着询问的方式,引导客户的注意、兴趣及需求。 成功者善于提出好的问题,从而得到好的答案。"如果你想改变顾客的购买模式,那你就必须改变顾客的思考方式。提出一些好的问题,就可以引导顾客的思维。因为推销员提出什么样的问题,顾客就会做出什么样的反应。问题能引导顾客的注意力,注意等于事实。专业的电话销售人员从不告诉顾客什么,而总是向客户提问题。销售行业的圣言是:"能用问的就绝不用说。"多问少说永远是销售的黄金法则。但是一定要问对问题。问一个有利有效的问题,问能够稳定顾客思维方式的问题。在向客户提问之前,一定要明确你的提问目的。 1、问对问题的原则: 问简单容易回答的问题。 问YES的问题。 问小YES的问题。 问几乎没有抗拒的问题。 2、怎样才能问对问题? A、"是什么促使您决定跟我们联系的呢?"--问潜在客户一些关于"做"的问题,集中询问他们的生活中发生了什么变化。重点问对方设法完成什么目标,眼下正在做什么,或者过去做过什么。 B、在提问题时显出热诚、饶有兴趣。--顾客对你的问题回答得好坏,一定程度上取决于你的提问方式。 C、在电话沟通中,配合顾客的语速和关键词语。 如果你发现顾客在重复他自己说话的话,那么很可能因为他觉得你没有听懂他所讲的意思。这时你要把他说过的关键词语再重复一遍。 D、在电话沟通中称呼顾客的姓名,可以吸引顾客的注意力,让他们感觉到营销员对他(或她)的尊重。 E、电话沟通时使用通俗易懂的词语。--如果必须使用专业术语,一定要向客户解释清楚。 F、在电话沟通中,使用"我们"和"我们的"。--可以使你在顾客的感觉中成为一个面临相似局面和难题的同伴。 G、在电话销售中,如有必要,提问时要先获得对方的允许。--"我可以问您一个问题吗?" --提问的方式 根据提问的角度,可以简要地把问题分为两大类:开放式的问题和封闭式的问题。 1.开放式的问题 开放式的问题就是为引导对方能自由启口而选定的话题。如果你想多了解一些客户的需求,就要多提一些开放式的问题。能体现开放式的问题的疑问词有:“什么”、“哪里”、“告诉”、“怎样”、“为什么”、“谈谈”等。 2.封闭式的问题 封闭式的问题是指为引导谈话的主题,由提鲜者选定特定的话题来希望对方的回答于限定的范围。封闭式的问题经常体现在“能不能”、“对吗”、“是不是”、“会不会”、“多久”等疑问词之间。 如果你想获得一些更加具体的资料和信息时,就需要对客户提出封闭式的问题,这样才能让客户确认你是否理解了他的意思。但是在电话销售中,如果你问了很多封闭式的问题,这会给客户造成一种压力,同时也不利于自己对信息的收集。所以在前期了解客户的需求时,应多问一些开放式的问题,以便让客户能够自由、毫无拘束地说,这样才更有可能使你从中获得有用的信息,找到新的商机。 提问的技巧 提问的技巧具体分为以下四个方面: 1.前奏 前奏的就是告诉客户,回答你的问题是必要的或至少是没有坏处的。如果你要提出客户可能不愿回答的敏感问题,运用一个前奏就能有望改变客户的想法。例如提问客户的项目预算,一般的客户都是不愿意告诉你的。这时你可以加一个这样的前奏:“为了给您推荐一个最适合的方案,我想知道这个项目大概的投资水平在怎样的范围内呢?”通过前奏就能有效地提醒客户,让我了解项目预算是必要的,客户就有正面回答的一些可能性。 2.反问 如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答,这时你有两种方式可以选择:①实事求是,切忌不懂装懂;②反过来提问客户,让客户说出他是怎样看待这个问题的,这通常就是他希望得到的回答,你也就正好可以据此投其所好了。 3.沉默 如果在通话过程中出现了长时间的沉默,这当然会造成很尴尬的局面。但是适当的沉默也是十分必要的。例如向客户提问后,保持一小段时间的沉默,正好能给客户提供一次必要的思考的时间。 4.同一时间只问一个问题 通常你可能需要同时提出几个问题要对方回答,而他往往只会记得其中的一个,或觉得无从谈起。所以同一时间只问一个问题才是最好的选择。 二、电话销售的关键——电话沟通表达方式 (一)良好的亲和力 (1)心态心情要好 (2)不要忽视自己的笑容 (3)声音要求清晰、明朗,语言简洁 (4)遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。 如何具有良好的亲和力? 1、和客户保持语调和语速的同步,以及使用语言和文字组成的习惯相似。(比如口头禅、术语等便于与客户建立融洽的沟通氛围,记住顾客的姓名。) 大多数人奋斗的目标都是为了成功、成名、成家,可见人对自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代号、也可以说是一个人生命的延伸。如果电话营销员想运用别人的力量来帮助自己,首先要记对方的姓名。 2、叫出客户姓名是缩短推销员与客户距离的最简单最迅速的方法。同理,叫不上或叫错顾客的姓名则与自杀无异。 3、养成良好的工作习惯 A、随时记录 在手边放有纸和笔,随时记下你所接听或拨打的每一通电话信息(双色铅笔、计算器、便笺线、电话记录本、客户资料、备忘录等)。 B、自报家门 无论是接听还是拨打电话,都应及时报出公司和自己的全名,并询问对方的公司、姓名和电话号码,以及通信地址,以便于电话沟通中,不时地称叫顾客的姓名、更好地了解顾客的真实情况。 C、积极的工作心态 电话营销时,具备积极自信的心态尤其重要。因为电话对方的顾客没有机会用自己的眼睛看到电话营销员,而只能通过他的言谈勾画出对方的形象。电话营销员对自己的信心,往往也是顾客对他们的信心。如果电话营销员把自己看作重要人物,电话对方的客户也会那么看。 同样做电话营销,那些具备积极心态的营销员在成交额上大大超过了其他 一、 掌握客户的心理 二、 声音技巧 1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致; 2、 有感情; 3、 热诚的态度。 三、 开场白的技巧 1、要引起客户的注意的兴趣; 2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份; 3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃; 4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛; 5、简单明了,不要引起顾客的反感。 把握适当机会赞美客户 真诚地赞美,是拉近与客户距离的最好方式。在电话的交流中,声音是可以赞美对方的第一点。“在与客户的交流中,只要销售人员细心凝听,实际上可以通过声音掌握到客户很多方面的信息,例如:年龄、教育程度、做事情的态度等等。” 而销售人员正好利用这些获取到的信息,适当地赞美对方,就可以很好地营造谈话的氛围并能很快地改变顾客的态度。“听您的声音,您应该只有30岁左右吧”、“听您的声音,肯定受过良好的高等教育吧”、“听您的声音,就知道您做事特别果断”等等经常会出现在他的电话销售中,而这些东西要使用得恰到好处,可谓是屡试不爽。 除了声音以外,对方公司和掌握顾客的一些履历都是赞美的亮点。不过,赞美一定要把握适当的时机,不要过了,反而会适得其反,因此“真诚”二字尤为重要。 另外,懂得寻找与顾客的共同点,营造双方的认同感,例如:“我们都姓张呀”、“我们是老乡呀”、“我们原来都在武汉上大学呀”……这样也能够很好地拉近与顾客的距离。 心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。 内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备必要的话,提前演练到最佳。 在电话沟通时,注意两点:1 注意语气变化,态度真诚。2 言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。

2. 亲子课程电话营销话术

专业的问题,找专业的人,向同行学习,学习做的好的同行

3. 有谁能知道早教课程顾问的销售话术啊越详细越好

这个用不到什么话术,直接表明自己的身份即可例如,是某某小朋友的爸爸或者妈妈吗,我这边是某某早教中心,........

4. 培训学校电话邀约的脚本话术

我认为,在推荐免费课程前的铺垫工作也很重要。 首先,要赢得与家长沟通的机会,不然介绍课程的机会都没有了。 比如:可以这样开始沟通:“您好!我是**少儿英语机构的老师,请问您的孩子是否报了英语培训班?”如果没有报,正好可以推荐课程。 大多数家长会说已经报过了,那么我们可以问“您对孩子的学习效果还满意吗?是否存在什么问题呢?”如果家长提出一些问题,我们结合自己学校的优势给予简单分析,引起家长兴趣,这样就可以开始介绍免费的试听课程了。“多比较才能找到适合孩子的,您说是吗?”我们可以这样说。 如果家长没有提出问题,那么我们可以推荐作文,数学等课程,或者推荐有两次免费的外教课可以听。家长都是愿意给孩子最好的,他们为了有所比较也会来看看。 在推荐课程的时候,应该能够给予更多的附加值,比如:家长如何协助孩子学英语?如何检验孩子的学习效果?等等。能够给予实际的帮助,才是保持长久关注的秘诀。 至于话术脚本,也许并不重要。因为每个孩子和家长的需要是不同的,每个进行邀约的工作人员也都是不同的,关键是针对不同的需求,用我们学校的亮点去吸引他。同时,邀约人员也可以发挥自己的特色,灵活运用就好。 宣传亮点可以是:免费试听,试听次数多,有外教,课程种类全,学校环境好,师资力量强,服务周到等等。 希望能给你帮助,祝学校越办越好~!

5. 求一套电话销售的话术

问候客户,做自我介绍、寒暄赞美并说明意图、面谈邀约、拒绝处理。

1、问候客户,做自我介绍。

接通电话后,首先要向客户问好,如:“上午(下午)好”、“您好,是××先生吗?”等问候语,然后做自我介绍:“××先生,我是北京时代光华管理培训学院的小张,能否打扰您5分钟做个电话访问?

(5)电话课程销售话术扩展阅读

注意

真正能成为你的客户,与你进行合作的,一定是需要你的产品或者服务,你们之间是互相成全的关系。所以不要一味去讨好迎合客户,而是不卑不亢、专业严谨地表达你的产品和理念,为客户提供你的价值,这样才能赢得对方真正的尊重。

把自己当成客户,或者找你的同事、朋友,假想如果自己是客户,对你的开场、提问,以及一些介绍会是什么反应。做越多的演练,越能提升你跟客户的沟通效果。注意,在演练的时候尽量真实、认真!

6. 求课程顾问话术.........

家长是决策者,也就是你的目标客户。 首先你要明白你们学校在市场上的定位,所处地段,针对什么消费群体,有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的,不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。 确定好消费群体后,分析分析这类家长的心理,他们送孩子去学英语的目的也许也不一样,有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后,有的是寒暑假给孩子找点事做,有的是为了让孩子以后出国…… 你只有分析的越细,才会有的放矢,命中率高。 只要客户来了,他就是潜在客户,但通常消费者都会货比三家,所以你们的竞争优势在哪里一定要清楚(价格、老师的素质、教程的水平、同学的层次)。 销售技巧上我建议不要光想着推销出去,急于求成反而会吓跑客户。要多站在家长的角度和立场去思考问题,真的为其所想,才能感染对方,得到客户的信任。客户即使当时不能决定,也有利于他们回家货比三家后再选择你。 还有一点,成为真实客户后,一定要多关心其孩子的学习情况,有空和家长多聊天多建议,千万不要做一锤子买卖。这些家长不仅可以继续买课程,还会把你推荐给更多的家长。口碑是最好的销售工具。

7. 电话客服的详细培训资料

电话营销技巧提升训练 江涛 课程目标: 明确外呼营销的的规范和模式,掌握有效的沟通技巧,提高服务营销能力及客户挽留技巧,有效的处理电话异议,系统的跟进客户,从而提升客户满意度. 培训对象:外呼人员及客户经理 培训时间:2天12小时中文课程 课程大纲: 一、外呼营销的基础要素 克服电话恐惧的五项技巧 挫败情绪的控制要领 (一)外呼人员沟通的技巧 电话沟通前的准备工作 电话沟通的一般流程 接电话的技巧 拨打电话的技巧 优质的电话服务 (二)倾听的技巧 决定聆听的三个方面 聆听的原则 有效聆听的技巧 有效聆听的步骤 聆听的五个层次 (三)说与问的技巧 提问的技巧 注意说话的语气 服务禁语 二、外呼营销的综合技巧 (一)客户服务综合技巧 外呼人员如何预测顾客的需求---需求类型 了解客户需求的几种方法 电话需求探寻的实战演练 注意你的措辞 请运用3F技巧 十种服务顾客的好习惯 客户类型分析 客户投诉的影响 几种错误投诉的方法 让顾客投诉变的简单 平息顾客不满的技巧 当不能满足客户的要求时如何说 客户需要从我们的服务里感受到什么 (二)怎样充分激发客户欲望 怎样激起客户购买欲望 开放式和封闭式模式提问技巧 “电信产品卖点剖析法” 外呼营销员的自我成功欲望激发 (三)、电信产品电话推荐话术 电信品牌业务电话营销话术 电信新业务电话营销话术 投诉处理电话沟通话术 外呼人员电话推荐话术实战演练 (四)、外呼营销中的异议处理话术 客户异议的快速识辨及应对技巧 客户异议处理电话沟通话术 反对意见处理话术 如何开展客户异议追踪 客户异议处理实战演练 (五)、特殊客户投诉的有效处理技巧 特殊客户投诉的类型 难缠客户的心理和投诉原因分析 难缠客户的应对方法 处理投诉时的情绪自我控制 (六)、外呼人员电话营销后期管理 外呼人员电话营销的客户资料管理 快速有效的表单制定和使用 有效的客户跟踪回访 外呼营销过程中常见反对意见 新业务常见反对意见及处理技巧 电话策反过程中常见反对意见及处理技巧 建立个人影响力 外呼人员电话营销实战训练 外呼人员电话营销实战总结

8. 课外辅导班电话销售话术

作为一名教培行抄业多年从业者,发现很多人都在学电话销售话术,其实特别理解,因为电话打不好,家长就不会上门,家长不上门,就失去了宝贵的招生机会。   现在家长被营销过度,很多时候基本不给销售顾问说话的机会。所以,如何让家长愿意听,那就很重要了。一定是你说的话是跟他家孩子或者他直接相关的他才愿意听。打个比方,如果你昨天跟爱人吵架了,接到一个电话直接跟你说你昨天是不是跟你爱人吵架了,你会挂电话吗?   所以,打电话之前,能够获取客户更精准的、更关心的信息,这个更重要。我是通过测评的方式先获得信息,然后再设计话术让课程顾问去打的。可能大家会说,你们也有测评,各种知识点的测评。但是我另辟蹊径,用的是关于孩子爱不爱学习、会不会学习的测评,这个测评是双赢教育的著名学习科学专家赵雨林老师设计的,非常好用,大家可以打听一下。

9. 有没有哪位朋友可以给我一份情感课程销售话术呢

兄弟,我已一个专业人士的身份和过来人的经验告诉你,情感这个东西,尤其是语言,不要生搬硬套,会更让人感觉到不舒服,切记! 我教你一招,以情动人,以情感人是最好的,没有套路才是最深的套路。无招胜有招阿!

用客户所学专业去选择国家和学校。

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