临沂职业培训网络平台考试答案

一定要看好选项！！（正确率在90%） 1【单选题】(3分)职业经理人的能力公式是A A.能力=心态×沟通×知识 B.能力=价值观+沟通+知识 C.能力=内功X套路 D.能力=心态+沟通+知识2【单选题】(3分)牵引着职业经理人，令其在职业生涯中不走歪路的是D A.积极的心态 B.丰富的专业知识 C.良好的沟通能力 D.正确的价值观3【多选题】(4分)关于价值观和心态的描述，下面正确的是ABCD A.最重要是要知道自己价值观的底线 B.从小的家庭环境对我们价值观的影响很大 C.心态变成一种本能就是价值观 D.我们的价值观是会不断发展和成长的4【多选题】(4分)以下哪些行为可以看成是在用创业的心态打工ACD A.感觉手上的工作是最理想的 B.认为公司的资源是自己的，可以随意调配 C.用老板的心态，尽心尽力地将工作做好 D.很少让上司盯着做什么，整天主动找事去做5【单选题】(3分)下面哪项描述是属于封闭型心态D A.挫败往往是学习机会，它让我们了解自己的弱项是什么 B.失败是进步的必由之路 C.知道自己不懂什么的时候会很开心 D.人的性格很大部分是天生的，能力的高低也是很早就已经决定了6【单选题】(3分)关于“垃圾桶哲理”下面描述错误的是D A.不挑剔工作 B.做那些别人不愿意做、不喜欢做的事情，而且做得很开心 C.做自己工作份外的事情，以丰富自己的经历 D.将自己的负能量“倾倒”给别人7【多选题】(4分)下面哪项关于沟通的描述是错误的AD A.沟通时只要自己的出发点是正确的，怎么表达其实不重要 B.好的沟通就是要让对方感觉爽 C.鼓励性的沟通才会带来执行力 D.说好话是一种虚伪的表现8【单选题】(3分)下面关于“企业运营框架”的描述错误的是C A.它将企业的沟通从无序进入有序 B.它可以帮助企业适应市场规律 C.它分为策略层和执行层两个层面 D.它可以帮助企业发现市场规律9【多选题】(4分)下列对核心能力与核心价值描述错误的是BC A.核心价值是市场赋予的 B.核心价值是不会改变的 C.核心能力一定具备核心价值10【多选题】(4分)要让员工投入工作需要做到ABC A.在过程中不断鼓励员工 B.员工必须服从上司 C.上司要给员工及时反馈 D.让员工自己选择目标11【多选题】(4分)下面关于迷茫的表述正确的是ABCD A.迷茫是清晰的前奏 B.迷茫是一种人生常态，它不是坏事 C.当一个团队迷茫的时候，责任在领导者身上 D.我们都是不断在“迷茫-清晰-迷茫-清晰”中度过12【多选题】(4分)以下哪些是沟通工具AB A.财务预算 B.绩效评估 C.工作计划13【单选题】(3分)决定职业经理人能否与企业共同成长的最基础的条件是B A.他的专业技能很出色 B.他的文化价值观跟企业很匹配 C.他有很好的团队协作精神 D.他的沟通能力很强14【单选题】(3分)以下哪一种工具能够帮助职业经理人更好地安排自己的时间B do list if15【多选题】(4分)大部分老板可能都不会很理想，与老板相处好的原则是BCD A.无条件听从老板指令 B.努力做好自己手中的事情，不去妄想改变老板 C.在不违背公司利益的情况下，全力帮助老板成功 D.只要不违背自己的价值观底线，对他保持百分百的忠诚16【单选题】(3分)沟通在哪个阶段时成本最高A A.沟通启动时 B.沟通结束时 C.沟通进行时17【多选题】(4分)为了更好地管理员工，哪些做法需要职业经理人尽量去尝试ABCD A.因人而施 B.担任下属的教练 C.用鼓励机制让员工投入 D.帮助下属成功18【多选题】(4分)良好的工作环境能极大地提升职业经理人的工作效率，以下哪些方法值得一试ABCD A.要杜绝办公室政治 B.避免“上有政策，下有对策”现象的发生 C.创造一个开放的沟通环境 D.明确价值观底线19【多选题】(4分)当我们要面对工作时，正确的心态应该是ABC A.不太早说自己不喜欢某项工作 B.要尽快进入职场历练 C.学会喜欢自己需要做的事情 D.为增加阅历，可以频繁跳槽20【单选题】(3分)培养职业经理人的主要地方是在B A.商学院 B.企业里 C.家庭环境 D.大学里21【单选题】(3分)企业CEO最重要的事情是什么：C A.培养接班人，将自己的工作“做没” B.建立企业管理机制，实现规范化管理 C.捍卫企业的价值观，价值观是一个企业的灵魂 D.培训员工，让企业持续发展22【单选题】(3分)如果企业里很多人搞政治，最大的责任者是：A A.企业的CEO B.企业的管理团队 C.企业的基层员工 D.企业的所有成员都有责任23【多选题】(4分)企业是关注业绩还是关注政治，以下描述正确的是：ABC A.如果企业出现搞政治的风气，责任在CEO B.关注业绩的团队是企业的发动机 C.企业应该培养关注业绩的文化 D.企业政治是无可避免的，就应该让它存在24【单选题】(3分)关于打小报告，下面描述错误的是：B A.小报告行为会破坏团队的价值观 B.管理者对小报告行为要区别对待，有的小报告是容许的 C.小报告会引出企业的潜规则，管理者要对小报告行为敏感 D.管理者应该鼓励员工直接讨论问题，不允许小报告行为25【多选题】(4分)为提高沟通效率，员工在见上司前需要做的准备有：BCD A.等上司主动问到才沟通，以免打扰上司 B.提出问题的解决方案 C.清楚定义自己的问题 D.提出需要上司怎样帮忙才更好的解决问题26【多选题】(4分)当企业的业绩不好时，下面哪些行为是正确的：AB A.尽量少开销售会议，让销售多见客户 B.加强重视业绩的企业文化 C.缩减企业开支，减少差旅，以节约成本 D.业绩不好是销售的责任，频繁组织销售会议27【多选题】(4分)关于做人与做事，下面描述正确的是：ABCD A.做人如果过度就变成企业政治，成为企业的内耗 B.做人和做事都需要，关键是要掌握一个平衡 C.在职场里如果不会做人，就做不好事 D.做人的关键是要有清楚的价值观底线28【单选题】(3分)关于清晰与迷茫，下面描述错误的是：B A.清晰与迷茫会伴随着人的一生 B.迷茫不是好事，是说明迷失方向了 C.迷茫是说明自己在走出comfort zone D.迷茫是好事，因为它是清晰和进步的前奏29【多选题】(4分)下面关于沟通的描述正确的是：ACD A.管理者需要营造一个畅通的沟通环境 B.心灵蜘蛛网很多时是因为沟通造成的 C.在与人沟通时，光有好内容并不够，情绪的对接很关键 D.沟通能力是职业经理人的基本功30【单选题】(3分)下面关于心态的描述错误的是：B A.心态是我们对事情的看法和态度 B.知识要比心态重要得多，要多学知识 C.心态是职业经理人的内功 D.健康的心态对我们的职场影响很大

一1 （ ）是指人们由于社会分工和生产内部的劳动分工，而长期从事的具有专门业务和特定职责，并以此作为主要生活来源并具有服务社会性质的（ ）A 职业、社会生活2 在现代社会，一个人的生活是以其（ ）为核心的。D 职业生活3 （ ）是各种职业群体及其从业人员在从事正当职业活动中形成的特有的道德观念、行为方式和作风以及应该遵循的行为规范的总和。C 职业道德4 （ ）是一种由生产力所决定的生产关系和社会组织形式，并且主要是一种经济型和专业技术型的社会分工。A 职业分工二1 职业道德的构成要素主要包括：（ ）A 意识性要素、规范性要素、行为性要素2 从业者履行义务，并通过本职工作来保证义务的履行，通过职业与从业者的公平交换，利益交换就形成了（ ）这么一个良性的社会状态。B 多赢、双赢3 我们社会主义国家的职业道德，各行各业都必须得遵循一个基本的原则是（ ）A 为人民服务4 职业理想是建立在从业者（ ）基本需要的基础上。A 维持生活发展个性承担社会义务三1 （ ）是指与特定职业存在的意义价值、权利和利益相联系的特殊的社会义务。A 职业责任2 职业道德基本规范中的诚实守信的价值基础不包括（ ）D 诚信是人不犯我，我不犯人3 职业道德具有时代性说的意思是（ ）B 职业道德会受到时代的核心价值观的影响4 什么是乐业意识。D 热爱职业活动热爱理想热爱目标四1 （ ）是职业道德的最终归宿和职业劳动者职业道德的最高境界。C 奉献社会2 我们一般在职业选择上考虑职业理想的问题上，我们应该从以下三个综合因素上来考虑（ ）A 一是维持生活，二是发展个性，三是承担社会义务3 职业道德的一般的规范的要求（ ）DA 爱岗、敬业 B 诚实守信C 办事公道 D 以上都是4 办事公道要求从业人员做到（ ）DA 公开、公平、公正 B 不出卖原则C 不以私害公 D 以上全部五1 （ ）是每一个职业人对待自己职业工作的基本和总体态度，它是职业道德的意识性前提和职业道德精神内核的体现。A 敬业精神2 从严格的狭义上说敬业精神只是人们对待职业的总体态度，是职业道德的部分内容，从广义上来说它也是一定民族国家的（ ）的的集中体现。A 文化精神和民族精神3 敬业精神要求职业人对职业价值与意义的（ ）C 高度自觉4 社会主义社会职业分工原则上是（ ）B 平等的5 敬业精神是人们从事职业活动的一种（ ）C 精神状态总体状态六1 可贵的敬业态度指的是（ ）B 干一行、爱一行2 敬业精神除了包含对职业价值与意义的自觉认同，不仅表现为乐业的情感态度，而且包括（ ）意志品质。A 积极主动，开拓进取，锲而不舍3 敬业精神包含以上哪些品质（ ）DA 积极主动 B 开拓进取C 坚持不懈 D 以上都有4 以下哪种情况是具有主动精神的敬业者（ ）B 主动请缨、排除困难七1 要强化人们的敬业精神，着重于建立健全科学的（ ）A 人力资源开发与管理制度2 企业管理中有的管理者采用“用人不疑，疑人不用”的做法是否符合现代人力资源开发与管理的市场规律？B 不是3 目前在敬业精神方面存在不正常现象，主要是以下哪些因素造成的（ ）DA 长期计划经济体制 B 组织机构上缺少活力机制C 责、权、利结合不紧密 D 以上都有4 长期进行团体文化建设，持续对员工进行敬业精神教育是从哪方面说的（ ）B 以人为本，展开团体文化建设，宣传教育八1 服务的特点不包括。D 服务就是想干什么就干什么2 根据社会生活的宏观结构，服务一般分为：A 经济服务，政治服务，精神文化服务3 下列哪一种活动工作是精神文化服务（ ）A 电影院员工的服务九1 服务态度的核心在于B 做你应该做的事情2 当职业要求和社会利益发生冲突时，要以（ ）为行为选择根本依据A 社会利益3 经济服务基本内容是（ ）A 相互提供物质产品和劳动付出4 良好的服务态度要做到（ ）CA 认真负责B 积极主动C A BD 无所谓十1 以下不是良好的服务形象的选项是D 广交三教九流，五湖四海的朋友2 职业从业者要坚持以服务对象的实际需求为导向，树立（ ）意识，积极为公众提供全方位，优质的服务。A 服务精品3 职业从业者要坚持以（ ）的实际需求为导向C 服务对象4 职业技能包括从业人员的（ ）DA 实际操作能力、业务处理能力B 技术技能C 职业有关的理论知识D 以上全包括5 在服务形象中，我们应该注意（ ）DA 尊重每一个服务对象B 树立诚信形象C 言语文明、大方得体、讲究服务礼仪D 以上A B C十一1 职业责任的特点不包括D 随机责任2 人生最重要的一种社会角色是（ ）D 职业角色3 行为者实施的行为导致某种结果产生一系列的责任关系，我们称之为（ ）D 因果责任十二1 从业者在追求利益的过程中必须履行的责任不包括D 对人际关系的责任2 责任也是一种能力，它不同于体力和智力的一种（ ）C 道德能力3 现代职业团队讲究权责分明，一个人的权力总是和他的责任是相对应的，拥有的权力大，承担的责任就越大，权力和责任（ ）A 成正比4 职业责任归责原则有以哪两类（ ）D 客观归责原则和主观归责原则5 一个职业团体最稳定的根基是（ ）B 从业者的责任和忠诚十三1 勇于选择就是要做一个积极主动的员工，为了职业团队和社会利益，敢于创造性的发挥自己的（ ）C 主观能动性2 通过人的主观意识自觉遵守的行为规范是（ ）A 道德规范3 （ ）是从业人员从事本职工作的一种技术素质和能力B 职业技能4 做一个有责任感的员工，我们应该做到（ ）DA 忠于职责B 勇于选择C 敢于承担D 以上A B C十四1 （ ）是人们从事职业活动而发生的一种社会关系C 职业关系2 （ ）是正确处理好职业团体和个人之间关系的准则B 先公后私3 职业人际关系的价值目标是（ ）A 合作4 职业合作关系的伦理基础包括（ ）DA 诚实信用B 互利互惠C 求同存异D 以上A B C5 职业人际关系实际上是一种（ ）B 利益使用关系十五1 合作者需要对他人的合作行为有确实的预期，约束“搭便车”行为，合作双方则需要具备普遍地、严格地遵守规则的（ ）C 规则意识2 下列哪一种工作服务不是实体服务（ ）C 网络充值3 做有职为合作精神的员工要做到（ ）DA 要有规则意识B 有善于沟通C 要有沟通理性D 以上A B C十六1 人际冲突解决的有效途径是C 沟通2 沟通需要合作双方有效地表达自己的主动和（ ）对方的意见和建议B 倾听3 职业合作关系实质就是要（ ）A 共享合作成员的经验和知识4 解决职业合作关系中的人际冲突的方法是（ ）D 善于沟通5 良好的职业合作精神包括以下（ ）DA 相互沟通B 互相帮助C 求同存异D 以上都是十七1 从业者丧失大局观念，关键在于（ ）C 自私自利2 合作者具有大局观念才能踏实履行好自己的（ ）B 岗位职责3 我们社会主义国家的职业道德，遵循一个基本的原则是（ ）A 为人民服务4 （ ）是职业合作精神的灵魂B 良好的道德品质十八1 职业道德评价的主体是指对职业行为进行（ ）的个人或组织A 善恶价值判断2 良好的职业使用精神要（ ）观念A 大局3 以下哪个是职业道德的评价标准（ ）C 绩效十九1 职业道德评价的规范标准不包括（ ）C 突发事件2 以人为本就是以服务对象为本，职业提供的产品和服务应当以（ ）为根本出发点C 人民的需要与利益3 我们认为职业道德意识性要素包括了（ ）四个要素C 职业理想、职业态度、职业良心、职业荣誉4 绩效的特点（ ）DA 绩效是一种结果B 绩效与评价密切相关C 绩效与评价无关D 以上A B二十1 行为效益中经济效益标准和社会效益标准发生冲突时，我们应坚持以（ ）的原则，反对牺牲社会效益来片面追求行业经济效益的不道德行为A 社会效益为重2 （ ）是一定社会中占主导主位的群体对专业技术人员职业道德行为带有主导性或倾向性的评判或议论C 社会舆论3 （ ）是一种甘愿承担职业义务的深厚感情A 职业良心

以下哪种说法可以看作是成长心态的体现（ ）