运营管理类职业培训内容

《心态》 《每日工作流程》（包括店长和导购的）《店铺规章制度》 《店铺组织架构及岗位职责说明》 《考勤制度》 《服务流程》(包括仪容仪表) 《收银流程》 《销售技巧》 《沟通技巧》《新人带领技巧》《店铺卫生管理》 《店铺硬件维护》 《店铺突发事件处理》 《开会技巧》 《店铺盘点制度》 《店铺商品管理》 《店铺商品知识》《VIP管理》 《店铺开业流程》 《排班技巧》个人经验累计，欢迎补充。

针对不同层级的管理者会有不同的培训内容侧重：（1）针对高层管理者：战略管理、全面预算管理、领导力提升、薪酬设计方法；（2）针对中层管理者：团队管理、人力资源管理、管理者的五项修炼；（3）针对基层管理者：团队管理、管理者的角色认知、大客户营销、高效沟通与执行力提升。

零基础做网站运营需要什么基础

根据不同的企业、不同的管理层次、企业不同的要求来确定： 老板可读的课程: 1、总裁班。总裁班的课一般包括商业模式设计与创新、战略规划与执行、战略营销模式、人力资源管控、财务管控特、运营管控、教练型领导力、企业家商务沟通与语言艺术、企业家成功与幸福等。 2、并购与资本班。未来中国的10年内，最好的资本市场机会在企业兼并与收购市场，并购重组培训班是当下最火热的培训班之一。课程涵盖资本模块、资源整合、并购模块、治理模块等模块。 3、商界领袖班。该培训班主要帮助企业家融通中西智慧洞察未来，提升思维境界引领变革，重建产业秩序获取竞争优势。课程主要围绕新视野、新思维新产业、新资本、新高度几大方面设置。 4、EMBA班。比如人民大学EMBA课程由四部分组成：产业模块、商业模块和管理模块、人文社科和领导力模块、文化创意产业的体制情境模块。 5、国学班。企业管理者不应该只关注物质财富的积累，还应注重精神财富的追求。绵延了五千多年的中华文化，蕴藏着无穷智慧，值得我们探索。该培训班的课程主要包括儒家、易家、禅家、道家、兵家、法家、史家、黄帝内经、人物志等模块。 高管可读的课程: 英才班。该培训班主要针对企业高管或职业经理人，帮助企业打造辅佐之才，主要包括职业素养、战略协助、效能提升、组织优化、管理深化、行为展现等课程。 基层可读的课程: 销售培训。该企业管理培训班主要是快速提升销售人员的单兵技能及战斗力，课程主要从素质、技能（包括沟通、接人接物、职业气质、销售精神、心理素质等方面）入手。 以上这些课程博商管理科学研究院都有，我跟我的管理层、员工都在那学过，实战效果真的很不错！