跨公司职业培训教学方法

德国是一个职业教育体系非常完善的国家，众多高质量的职业学校和培训机构在体系内扮演着各自不同的角色，跨企业培训中心便是其独具特色的培训形式。据联邦职教所对跨企业培训中心所做的调查，全德国共有955家跨企业培训中心，提供144101个企业培训岗位。 跨企业培训中心的形成与19世纪所形成的实训车间密切有关。随着工业化的发展，传统的师傅带徒弟的培训方式明显适应不了企业发展的需要。在现代化的工业大企业中，企业内部的劳动分工及自动化程度的提高，决定了在这些企业中培训内容必须反映企业自身的特点。所以，他们通常是在企业的实训车间内进行培训的。在一些中、小企业中，为了满足培训条例所规定的要求，往往也需要建立相应的实训车间。但由于建立一个实训车间需要较大的投资，中、小企业不具备这些条件。而根据职业教育法和手工业条例的规定，如果这些企业不能满足培训条例所规定的培训要求时，他们将不具备作为培训企业的资格。通过与跨企业培训中心的合作，这些企业才具有培训资格。这样，就产生了跨企业培训中心的委托培训，即在双元制职业培训中，企业培训的部分内容可以在跨企业培训中心进行。跨企业培训中心可理解为培训企业“扩展了的实训车间”。成立跨企业培训中心的主要目的是：（1）通过各种培训方案的实施，提高企业的培训意愿和培训能力，补充企业职业培训，保障充足的培训岗位的供应；（2）拓宽职业基础教育，加深并强化专业教育，同时注重职业原则的贯彻；（3）在教育层面上有效完成学习目标。主要途径有将学习过程系统化，进行在个人能力基础上的充分练习，在简化的、模块化的或者模拟的学习情境下学习完成复杂的工作任务；（4）调整区域间的培训质量差异；（5）及时适应科技、经济、生态和社会的发展，满足培训条例的基本要求；（6）保障和提高职业培训的质量，通过引入行动导向教学管理的原则，吸纳高素质的培训者，发起和促进各种学习场地间的合作。 由此可见，跨企业培训中心是德国学校与企业充分合作下的产物，经过几十年与时俱进的发展，跨企业培训中心逐渐转变为多功能的“能力培养中心”、技术转移中心、事务服务中心。为了促进在新的联邦各州中跨企业培训中心的发展，1991年在柏林联邦职业技术教育研究所成立了一个新的工作部门负责跨企业培训中心的促进工作，从而完成了该项工作必需的组织前提。该部门的主要功能为咨询、建议以及为参加职业培训的机构制定跨企业培训中心的培训计划，并在建筑、电工及商业管理领域首先提出了培训要求。为了促进在新的联邦各州跨企业培训中心的发展，还着重建立和发展原联邦各州与新的联邦各州的伙伴关系。原联邦各州的行会组织不仅提供对跨企业培训中心在需求调查方面和职业培训场地方面的构思及促进的经验，并根据规定提供一定的财政资助。 2001年5月，联邦政府发布了“跨企业培训中心成为能力培养中心的促进措施”，引导跨企业培训中心向着能力培养中心发展。在这一过程当中，德国政府、教育部门重视的并不局限在跨企业培训中心的场地数量够不够多、场地够不够大、设备够不够先进，而是更加注重扩大跨企业培训中心服务社会功能。跨企业的培训中心大多由几家企业联合建立，或者由几个商业组织（如商会、地区手工业和贸易协会等）建立，一些地方当局也参与跨企业培训中心的建设。有时属于职业学校的教学车间也用于跨企业的培训。主要的责任方有：手工业协会、区域手工业协会、手工业同工会、工商业协会等。他们既是跨企业培训中心的所有者，又对其进行管理。另外，还有一些地方组织和私人团体及公共福利法人等承办跨企业职业培训中心。以德国梅克伦堡州美伦茨县的瓦楞市跨企业培训中心为例，现有教职工200人左右，其中20%为兼职培训教师，年培训4500人。该中心提供职前、职后约40多种专业的职业培训，中心装备了大批先进的培训设备，建立了从属加工、机电、木工、建筑、印刷方面的培训设施，承担了从工商业到手工业，从大企业到中小企业的多种培训项目。 跨企业培训中心所提供的教育培训产品，主要是实施起补充作用的跨企业职业培训课程，支持促进中小型企业的教育培训。学员是来自双元制中的受教育者，他们已经与企业签订培训合同。但是，培训企业由于缺乏设备或培训师而无法进行教学的培训内容，于是便委托相应跨企业职业培训中心进行。跨企业培训措施提前写入企业与受教育者签订的培训合同，并交与行业协会审查。 跨企业培训的培训内容完全是以企业需求为导向的，因此，具有很强的针对性、实践性。一个行动导向的跨企业培训中心是自我监督式学习的基础，而行动导向的方法可以显著提高学习成就。受训者可以很快的融入企业工作过程；学习内容在集中时间段内进行传授，不受企业工作流程的打扰；在知识传递、能力培养上可以超越企业的专业范围，受训者可以收获额外的专业知识、行动能力和实践技能；以公共的教学计划为基础，节约成本。在跨企业的学习环境中，学生可以接触到交叉学科和边缘学科的一些知识和技能，学生可以在正常的工作之外进行学习，学生可以同其他受训者和跨企业培训教师共同工作、学习，学生可以学到最先进的科学技术。以德国下萨克森州汉诺威手工业行会的跨企业培训中心FBZ为例，FBZ以培养受训者的职业能力为核心目标，围绕这一目标采用行动导向教学方式，把认知过程同职业活动结合起来，强调“为行动而学、通过行动而学”的理念。FBZ按学习领域设置培训课程，它是遵照汽车维修职业任务设置与职业行动过程取向，形成由学习目标描述的主题学习单元。每个学习领域包含学习目标、内容和时间三部分，其汽修专业涵盖7个学习领域。汉诺威FBZ的主要培训对象有：中等双元制职业学校学生，平均每学年在FBZ受训三周时间；行业内接受继续教育人员；企业委托的“师傅”培训；国防军现役军人；转行从业人员。 高素质的职业教育培训师资是教育培训质量的保障，在跨企业培训中心，根据跨企业培训要完成的培训任务，要配备的教师不仅仅包括理论基础教师，还要有专业培训教师。以建筑行业某跨企业培训中心为例，那里的教师有三种：一是辅助教师，进行基本理论知识的讲解。系统的理论知识在职业学校中已经得到了传授，在这里，是有针对性的进行巩固和复习。一方面，可以给那些学习能力基础较差的学生更多时间消化理解，两一方面，可以让理论和实践知识的结合更加紧密；二是培训教师。培训教师是对学生的实践操作训练进行指导的教师。培训课程的实施依照德国行动导向的理论进行，培养学生专业能力、社会能力、方法能力全面的职业行动能力。确保他们以最快的速度胜任工作，在实际工作中能够独立解决问题并不断自我学习；三是社会学教师。这类教师类似于我们的思想政治课教师，但他们主要负责的是学生心理问题、社会交往等问题的解决。 德国跨企业中心的未来方向：一是继续发展成为技术转换的中心。这种功能不仅表现在开设广泛的课程与举办培训班上，而且表现在特殊的专业培训上。同时，重要的是把现有的机构、设备作为推广新技术的工作方式和工作过程的工具，成为技术讲解、咨询、指导与运用的场所。二是工作重点由职前培训延伸为职后继续教育。为了与技术、经济发展的步伐保持协调一致，人们必须在自己的职业生涯中，不断接受继续教育，使自己与不断变化的岗位要求相适应。三是成为维持、挖掘劳动力市场的场所。这里包括专业培训、对失业者的综合帮助、对手工行业中特殊职业所进行的职业培训。

企业培训学习方式有很多种，为了提高了企业培训的效率，我们必须要找到好的企业培训学习方式，如何提高培训的投资回报率应该是很多企业特别是人力资源管理者或培训管理者所关注的问题。

我们可以使用以下公式简单地表示培训的投资回报率：

投资回报率=培训产出/培训成本

根据这个公式，我们可以发现有两种途径可以大幅度提高培训的投资回报率，即降低培训成本和增加培训产出。这里有三种提高训练回报率的方法。

方法一：明确需求，统一预期。

许多人力资源或培训书籍谈到培训需求分析的重要性。这里我要强调的不仅是需求的分析，更是期望的统一。教科书中提到的需求分析大多集中在确定企业的需求上。然而，在实际训练中，参与者都是有自己需求的个体。因此，我们的需求分析的范围应该扩大到这里。我们不知道企业需要什么样的培训，员工需要什么样的培训。只有找到两者的焦点，才能形成预期的统一，才能使训练顺利进行。同时，训练后的效果会更好。

例如，高管培训在过去几年非常流行。很多企业派员工参加，认为这样可以提高企业的执行力。然而，这些企业都没有认真回答这个问题：被派遣员工是否认为自己的执行能力差?你认为你需要这种训练吗?如果你问老板这个问题，他会说当然有问题，当然有培训，但是说到员工，答案可能就大不相同了。如果真是这样，那么训练效果可想而知!

所以，要想提高培训的投资回报率，应该从一开始就把事情做好，需要决定什么样的培训，这时，我们会坚持以人为本的原则，虽然原则提了很多年，但是很少有企业认真去做，现在，是时候重新思考了，实质上，培训问题是人的问题，如果违反了人的基本需要和规律，员工就会用人性去打破它，不管培训做得多好!

方法二，选择正确的方式，降低成本。

第二种方法是讨论如何降低培训成本。培训成本大致可分为两类：金钱成本和时间成本。在金钱成本上，主要是上课成本、场地成本、差旅费等等，时间成本，要看参加培训人员工作的重要性。组织中不同层次的人同时创造不同的价值观。那么如何才能有效降低成本呢?关键在于训练方法的选择。

在我国，大多数企业更愿意参加现场培训，而在西方，混合培训已被企业广泛接受。什么是混合训练?简单地说，就是在互联网技术的帮助下，在线和离线学习方法相结合的培训。对于线下培训，这里就不多介绍了，因为大多数企业都很熟悉。我想把重点放在利用互联网技术进行培训上。据我预测，在未来十年内，这种方法将被中国企业广泛接受，形成在线学习的热潮。

有两个原因：

首先，与线下训练相比，网络训练具有独特的优势。企业可以通过互联网技术创建自己的网上商学院，设计适合自己企业的课程体系。员工可以随时登录商学院进行学习和分享，不受时间和空间的限制。它还节省了实地培训的差旅费和其他费用，这突出了在线学习的高成本性能。

第二，学习小组的变化使得网络学习的趋势不可避免。进入21世纪，越来越多的90后成为各大企业的主力军。再过几年，00后一代也将进入历史舞台。作为一家优秀的公司，要想在竞争中保持领先地位，我们需要走在时代的前列，所以我们必须回答：这些新人是如何学习的?他们喜欢什么样的学习方式?我认为答案是显而易见的。对于新的人来说，互联网就像空气一样不可缺少，而基于互联网的学习方法肯定会成为他们的第一选择，这不是由人决定的，而是时代科技进步的必然结果!

在以上两段中，虽然列举了在线学习的优点，但并不意味着我们应该放弃离线学习。混合不是刚性的组合，而是有机的结合，既能降低成本，又能提高学习效率，这自然会大大提高投资回报率!

方法三，学习文化，可持续发展。

在我国，很多企业在培训上功利浮躁，希望通过一次培训来解决企业多年积累的问题。俗话说：罗马不是一天建成的!对于企业培训来说，与其一次花很多钱，不如让培训正常化，建立企业的学习文化。我相信只有这样才能保持企业的成长，提高培训的回报率。

事实上，很多投资回报的问题都是在投资回报这个词产生的时候就注定要出现的，因为在投资回报的问题上，人们往往会陷入短期利益的陷阱，变得功利化，特别是对于企业这样的营利性组织来说，这个短视的孩子更是严重。对于自己的问题，只能靠公司来解决，外力多数时候只能采取暂时的解决办法而不能起到永久的治疗作用。

因此，当我们能够跳出培训的短期视角，我们就可以找到好的企业培训学习方式。从长远和可持续发展的角度来看待组织学习时，我们以十年磨一剑的心态来进行培训，打造企业的学习文化，我们相信回报会丰富而持久!这就是好的企业培训学习方式的重要性。

我建议公司采用在线培训的方式。因为现在智能手机用户越来越多，这为网络学习提供了必要的条件，从而解决公司员工跨地域性、组织员工培训困难的难题。此外，在线学习还有以下优点： 1.时间地点自主选，足不出户随时随地尽享名师授课！不论是社会在职考生还是应届毕业考生，既不必再花心思请假，也不用再长途跋涉，只要打开手机，就可以体验到您所需要的课程。 2.反复听课无限学，听完一遍还能免费再听、再听、我再听！每位学员可以根据遇到的重难点选择暂停、回放等操作，彻底搞懂每次课程的知识要点决不含糊过关。 3.学习投入很划算，不再纠结差旅和酒店住宿的费用与安全！只要一台电脑和爱学习的心，不用在地域的辗转中花费大量差旅费用，更不必担心在外地的酒店住宿费用与人身的安全。这位企业培训节省了一笔很大的成本。 4.目前的在线学习例如企大在线等企业培训线上平台和线下服务相结合，帮助企业构建全员学习体系。可以为企业解决一下困惑：受众人群少、学习资源少、课程安排难、学习管理难、学习体验不佳、落地转化难。