职业培训调查报告

关于女大学生就业观的调查报告摘要：为了解当前女大学生的就业观，研究分析女大学生就业难的主要原因，提出相关对策建议，以供有关部门及当事人参考，我们对女大学生就业观进行问卷调查。通过对女大学生就业观念和就业困难的分析，女生就业面临的最大困难是性别歧视；对此提出相关建议，促进女大学生就业。 关键词：女大学生就业 调查 建议 报告自2003年以来，当我国高校扩招后的毕业生陆续进入就业市场后，女大学生就业难问题日益引起社会的关注。2009年12月，我们对石家庄职业技术学院2010年毕业的女大学生生进行了女大学毕业生就业观调查。本次调查的目的是，了解当前女大学生的就业意愿和就业观,研究分析女大学生就业难的主要原因，提出相关对策建议，以供有关部门及当事人参考。本次调查的内容包括：女大学生的“自身素质”、“就业意愿与预期”、“就业价值判断”及其“就业面临的困难”和“实际就业的感受”等。本次调查采取的方法主要是问卷调查，我们共计发放调查问卷20份，回收有效调查问卷20份，对得到的信息做了一个统计分析。一、女大学生对自己所学专业的看法我们的调查统计结果显示，在被调查的女大学生中，有65%的女大学生认为自己所学专业较有前途，而不是很有前途，说明她们对自己所学专业并不是相当满意，根据女性心理推测，她们更多的是因为这个专业是自己所学专业所以才去爱它，而不是因为爱才去学，这就存在一个兴趣问题，而接下来的问题是“你选择现在所学的专业是因为什么？”只有20%的女大学生选择了“我喜欢这个专业”，而65%的女大学生选择了“服从调整”或者是“父母选的我服从”，这就说明大部分的女大学生选择的专业并不是自己真心喜欢的，所以问到认为自己的专业技能如何的时候，多数人选择了较好，而不是很好。综上可见，女大学生从一开始就没有建立起来学习的兴趣，所以这个问题从一开始就是强迫学，而不是自愿学，不管是自己强迫自己还是他人。二、女大学生就业价值观本次调查主要关注毕业生就业求职必须面对的三大选择：“到哪里（地区）就业？”、“选什么单位就业？”及“要求多少薪酬？”。1.女大学生对就业地区的选择对就业地区的选择，在被调查者中，有65%的女大学生都选择了在中等城市就业，15%的女大学生选择了大城市，10%的女大学生愿意在父母家所在地工作，另外10%的女大学生喜欢在沿海城市工作。这表明女生对就业地区的选择范围并不狭窄，并且由于一些主观和客观因素的影响，女生毕业后，较多选择在生源地就业，也就是回家乡就业。2．女大学生对就业单位的选择本次调查将就业单位划分为政府机关、国营企业、民营企业、外资企业务员、合资企业、公务员、事业单位、自主创业和其他等类型。改革开放以来，在人们的就业观念里一直有着在外企工作就意味着高薪但不十分稳定，在机关、事业单位工作收入不高但工作稳定的认识。本调查数据显示，有50%的女大学生选择了在国家机关工作，这一方面说明稳定对大学生选择就业单位的影响很大，另一方面这与政法院校开设的专业也有很大相关。此外，有35%的女大学生选择了在外资企业就业，这就说明，有相当一部分女大学生认为外资企业的待遇高于中营企业。还有15%的女大学生选择了自主创业。3．女大学生对第一份工资的期望值在劳动力市场上，工薪期望是劳动者的自我标价。在被问及收入底线时，女大生的工薪期望都主要集中在1000—2500元之间，但是具体分析，女生主要集中在1000—1500元，占49%，在1500—2000占30%，在2000—2500元仅占9%；可见女大学生对工资的期望并不算太高。4．女大学生对选择就业单位考虑的因素在择业时，女生对选择就业单位会着重考虑哪些因素？女生重点考虑的因素依次为职业稳定、升迁机会、收入、能运用所学知识、压力、挑战性。从调查数据显示，60%的女大学生把个人的发展空间大小做为择业的标准，有20%的女大学生将工作的稳定与保障性放在了首位，另外20%的女大学生把薪水的高低做为选择就业单位的选择标准。5.女大学生对择业依靠的因素之想法在女大学生眼里，获得理想的工作依靠什么呢？是学习成绩还是长相，是人情关系还是机遇？几乎所有的女大学生都选择了综合素质、语言表达能力和社会关系，说明现代女大学生的学习已经不只是拘限在课本知识上，已经扩展到了各种能力的培养，这对女大学生的就业很有好处。女大学生获得理想工作主要依靠个人的知识和技能，并且普遍关注个人素质。此外，外貌、社会关系、机遇对于获得理想工作影响也很大，政策的影响很小。综上所述，女大学生对就业地区的选择范围并不狭窄；女大学生选择国家机关和事业单位及三资企业的较多；女生对于工薪的期望值并不高；女生对职业稳定性的追求很高；女大学生普遍认同获得理想工作主要依靠个人的知识和技能；女大学毕业生没找到工作的原因虽然是多方面的，但不可忽视的是，缺乏应试技巧的仍占一定的比例。三、影响女大学生就业的相关因素1．在校期间得准备绝大多数女大学生是抱着积极向上的态度走完自己的大学生活的，据我们调查所得，女大学生比较心细，会想到很多方式去提高自己的就业能力。（1）理论知识方面有明确的就业目标与方向，有的看过有关求职就业的指导书，还考过与职业相关的技术证书，接触并请教有相关经验的人，向相关单学习等，而且平时还注意搜集就业信息，努力学好专业知识，拓展知识面。（2）实践方面在校期间很多女大学生都在利用课外时间去打工，做企业兼职，不仅锻炼了语言表达能力，还提高了人际交往能力，各方面都得到了提升。也提前对社会有了一个大致了解，毕业后不会看到社会而茫然。女大学生做得这些准备对以后的就业非常有帮助，因为现在的社会，能力是第一位。她们有的在在校期间都已经开始努力地去采取各种媒介去了解就业信息，人才网站、招聘会、人才市场等都有她们的足迹。2．女大学生在就业中的优势在问到认为身为女生，自己在就业中所占的优势时，50%的女大学生认为工作热情是她们的优势，也有相当一部分有选择了相貌和容姿，还有少数女大学生选择了工作能力和人际关系。3．女大学生在求职过程中失利的因素相当一部分女大学生认为自己求职失利是因为自己社交能力不强，还有的认为女生的心理承受能力弱，还有一些因素，像依赖心理严重，太过挑剔，就业政策不详等，其中最主要的因素是传统重男轻女观念的影响，在中国，有几千年“男尊女卑”、“男主外，女主内”的文化传统，传统的性别依附观的残余影响至今支配着许多人。这在一定程度上影响了用人单位对女大学生的录用。性别歧视已经成为女大学生就业中很大的一个问题。通过上述对女大学生就业形势和就业困难的分析可见，女生所做得准备并不比男生少，而且个人素质也高，女生就业与男生相比处于劣势；女大学生就业面临的最大困难是性别歧视；女大学生就业过程中最急需的帮助是需要政策禁止性别歧视; 传统观念和生理差异因素则是女大学生就业主要的两大障碍。四、解决女大学生就业问题的几点建议1.对政府部门的建议二十世纪中下叶以来，联合国先后发布了一系列文件、宣言，倡导保护基本人权，消除对妇女的一切歧视，保障妇女的权利。1995年第四次世界妇女大会《北京宣言》指出：“采取一切必要措施，消除对妇女和儿童的一切形式歧视，并移除实现两性平等、提高妇女地位和赋予妇女权力的一切障碍。”第四次世界妇女大会《行动纲领》“促进妇女获得资源、就业、市场和贸易的平等机会应采取的行动”指出：“各国政府：加强国家作为雇主的激励作用，发展男女平等机会的政策；分析、指导、协调和执行各项政策，将受雇、自营职业和创业妇女的需要和利益纳入部门性和跨部委的政策、方案和预算。”“消除职业隔离和一切形式的职业歧视应采取的行动”指出：“制定和执行法律，并采取执行措施，包括处理违法行为的补救办法和诉诸法律的途径，以期禁止在就业机会、就业条件方面，其中包括培训、晋升、保健和安全方面，以及在解雇和工人的社会保障方面产生直接或间接的基于性别的歧视，包括根据婚姻状况或家庭状况而予以歧视，并对性骚扰和种族骚扰提供法律保护；消除雇主基于妇女的生殖作用和功能的歧视性做法，包括因妇女怀孕或以母乳育婴而拒绝雇用或予以解雇。”1995年3月12日社会发展问题世界首脑会议第14次全体会议通过的《社会发展问题世界首脑会议行动纲领》第三章扩大生产性就业和降低失业率中指出：“促进妇女和女孩打入一向由男性控制的职业领域；制定男女平等的原则，作为就业政策和促进性别敏感培训的基础，以消除对妇女就业的成见；在雇用、工资、获得信贷、福利、晋升、培训、职业发展、工作分配、工作条件、工作保障及社会保险福利方面消除性别歧视；使妇女有更多的机会获得技术，以便利职业工作和家务，鼓励自立，创造收入，改变生产过程中按性别规定的任务，并使妇女能够脱离认定由妇女担任的低收入工作。”上述联合国相关文件指出了国家政府对保障妇女权利的责任和目标，对此国家政府应该切实予以落实。为促进女大学生就业，保障妇女的就业权之实现，我们建议，我国政府有关部门应采取以下措施：（1）国家机关和事业单位招聘员工实行性别配额制。在就业领域,基于男女平等原则，政府应当采取有效措施保障女性就业权的实现。建议在国家机关和事业单位录用人员的相关规章中增加规定：根据男女平等原则，为保障男女两性平等地实现就业权，国家机关和事业单位在招聘员工时实行性别配额制，除国家法律、法规明确规定不宜由妇女承担的工作岗位外，应按照一定的比例招聘男女员工。在这方面国家机关应当身体力行、率先垂范。（2）立法禁止就业性别歧视。我国流行几千年的“男尊女卑”、“男主外，女主内”、“男强女弱”等传统性别依附观念，至今仍有一定的残余影响。除继续大力宣传男女平等的基本国策外，还必须立法明确禁止对妇女的就业性别歧视，包括在就业领域禁止带有性别歧视的招聘启事和以性别为由不录取女性等，创造一个男女平等的就业环境。（3）进一步完善社会保障制度。完善社会保障制度, 以利益导向机制引导企业平等地录用女性员工，有利于消除生理差异因素给女性就业带来的负面影响。建议尽快将政府应当承担的有关社会保障责任如生育保险责任从用人单位中转移出去。在市场经济条件下，各企事业单位实行独立核算、自负盈亏，追求效益优先。如果继续让单位承担女职工的生育保险责任将增加单位雇佣女工的成本，在相同条件下用人单位当然更愿意选择男性。因此，女职工生育保险责任由单位承担改为社会承担，是增加女性就业机会，保证男女公平竞争就业的重要保证。如2001年10月开始实施的《上海市城镇生育保险办法》，部分消减了因员工性别不同造成的生育负担畸轻畸重的不合理现象，相对弱化了用人单位的性别偏好。[3]2. 对女大学生的建议（1）女大学生当自强。这就是说，女大学生要不断地努力提高自身的综合素质。从总体上看虽然女性就业比男性困难，但从个体上看，如前所述，在被调查者中有许多女大学生的综合素质高于男大学生的平均水平。从实际看，即使女大学生受未来的结婚、生育等因素影响，但具有较高文化素质和较强实际工作能力的女大学生也更具有就业竞争力。（2）女大学生可从实际出发选择适合的工作单位。目前，我国由于高校扩招，每年的毕业生不断增多，就业形势十分严峻。法学专业毕业的女大学生，除选择竞聘司法人员和国家公务员外，各行各业中还有许多职业适合女性，所以，她们可以从当前我国就业情况的实际出发，选择适合自己的工作单位。3.对用人单位的建议用人单位应当改变传统的“男比女强”的用人观念。我们都应该认识到，在现代社会，高素质的优秀女性人才越来越多。这是因为，一方面女性自身素质在不断地提高，另一方面就业环境在不断地改善，这些都使女性就业中的不利因素越来越少。在知识经济时代，在现代化的进程中，经济的开放、产业结构的调整与高新技术产业、现代服务业的快速发展，催生了一大批新企业以及更适合女性的新职业、新岗位，女性雇员与男性雇员的差别正在不断地缩小。所以，用人单位对女性的观念也应当更新，应以“时代不同了，男女都一样”的新观念取代“男比女强”的旧观念，实行因才选人、因才用人，才能使更多的女大学生能够被用人单位录用。4.对学校的建议为促进女大学生就业, 建议学校应采取以下措施： （1）应注重培养适应市场需求的人才。为顺畅毕业生的就业渠道，学校应注重培养适应市场需求的人才。即学校在培养人才之初，在制定教学计划前，就应考察和研究用人单位的需求，要主动与相关用人单位取得联系，或根据用人市场的需要设置新的专业，或根据用人单位的要求进行特殊技能培训或安排实习内容，并且注重学生实际工作能力的培养和社会实践的锻炼，使学生在毕业后能够适应不同用人单位的需求，从而实现顺利地就业。（2）应注重培养复合型人才和应用型人才。在我校，应当注意发挥综合性大学的优势，大力提倡和采取措施如设立专项奖学金，鼓励法学专业的学生辅修非法学专业第二学位，或选修财会、金融、新闻等社会急需的专业课程（或采取登记学分、或发给结业证），将其培养成复合型人才；并组织学生参加法律咨询、社会调查、“三下乡”、法院等实际部门实习等，提高其实际工作能力，将其培养成应用型人才。我们相信，这些复合型人才和应用型人才的就业范围将会更加宽阔，其就业的机会也将会更加增多。(3)应大力向用人单位宣传和推荐女大学毕业生。如前所述，就被调查的女大学生的个人素质情况而言，女生的学习成绩普遍好于男生; 女生获得各种证书的数量多于男生；女生的实际工作能力并不低于男生。因此，学校应当大力向用人单位宣传和推荐女大学毕业生，特别是一些较为适合女性的工作单位及岗位。（4）应有针对性地加强女大学生的就业指导工作。学校除继续广泛收集和及时提供就业信息外，在开展就业指导工作时，应针对女大学生的特点，教育引导其树立正确的就业观念，并给予面试技巧等指导培训，以增强其就业的竞争能力。

1、旅游市场调查背景分析

（1）交代社会大环境（2）再交代这个行业的大环境（3）再交代目前急需解决的问题。

新冠肺炎疫情给旅游行业造成巨大冲击，旅游行业经历了由全面停摆到逐步恢复的过程。受疫情形势影响，一些旅游从业者不得不选择跳槽或身兼多职，跳槽或兼职岗位多与原工作岗位相似，涉及景区、旅行社、酒店、会展、等行业。研究发现，综合素质好、专业技能强的复合型人才更具竞争优势。作为旅游管理专业高技能人才的重要培养基地，高职院校应积极应对挑战，紧跟行业发展步伐，致力于复合型、实践型、应用型旅游管理人才培养，不断创新人才培养模式，不断提高其综合素质、专业技能、适应能力及可持续发展能力。

2、旅游市场调查的目的

本次调查的根本目的是为了××××

通过此调研，可以充分了解、掌握疫情防控常态化旅游业发展对旅游管理专业人才的需求状况，明确旅游管理专业学生最急需培养的核心能力了解旅游行业、企业对旅游管理人才需求情况，明确紧跟行业发展步伐，致力于复合型、实践型、应用型旅游管理人才培养，不断创新人才培养模式，不断提高其综合素质、专业技能、适应能力及可持续发展能力。帮助高校探索出旅游管理专业人才培养的新模式，完善课程体系，调整专业核心课程，强化师资队伍建设，深化旅游管理专业人才培养模式改革，提升旅游管理专业人才培养的质量与市场竞争力。

3、旅游市场调查的内容

1.消费者对***旅游产品的了解程度；

2.消费者通过哪些渠道了解***旅游信息；

3.消费者是否愿意购买***旅游产品；

4.消费者更愿意购买哪一种***旅游产品；

5.消费者认为***旅游产品应该具有哪些因素。

1．旅游市场环境因素调研。旅游市场环境因素包括，旅游企业的外部环境因素和旅游企业内部环境因素。

（1）外部环境因素。

影响旅游市场的外部因素很多，包括宏观的经济、政治、法律、社会文化、技术、人口、自然环境等方面的宏观因素、消费者市场、产业市场、竞争者状况等。

(2）内部环境。

包括自己的营销策略、营销手段或营销组合是否能有效开拓市场，如自己的旅游产品、价格、分销渠道以及促销方面是否存在问题。其次是对自己营销活动的管理评估，在营销计划、组织实施以及控制方面是否适应市场变化。

营销主体的差异会导致调研内容的差异。例如，地区旅游局的市场调研内容主要是针对整个地区的国内客源及国际客源的旅游者的住宿、价格、购物、服务质量等方面问题，旅游企业方面的问题，区域旅游地之间的竞争问题进行调查。这种调查内容丰富而全面，调查范围大，是旅游企业的调查不能比拟的。旅游心理；旅游影响因素；旅游态度；旅游目的；旅游频率；旅游经济来源；旅游消费的范围旅游企业的营销调查则针对性较强，内容集中，范围较小，主要是对企业自身状况和目的进行产品质量、价格、企业形象、企业服务等方面的调查。

(1)疫情背景下旅游企业对旅游管理专业人才的需求情况，企业对就业岗位（群）及其工作职责与任务、任职要求；对高职层次本专业（群）人才的知识、能力、素质、职业任职资格等方面的要求及人才培养能力的调查。

(2)企业对旅游管理专业开设情况、人才培养模式、课程开设、资格证书要求了解情况。

(3)旅游管理专业建设现状，调查了解毕业生、用人单位对课程设置、职业技能训练、培养效果等教学过程与效果的意见和建议。

4、旅游市场调查的对象、地点的确定

例如：

调查对象：各个高校各年级的大学生

调查地点：每所高校的教学楼大厅

对象：旅游企业

选择了7家用人单位进行了走访座谈或网络调研等，接受调研的单位包括旅游景区、研学机构、旅行社三类等，涵盖旅游管理专业毕业生就业的主要领域。

5、调查方法的选择（选择一种或多种调研方法，其中必须包括访问法）

通过网络调查法和问卷调查法对企业旅游管理专业人才的需求状况进行调查。

（1）访问法

通过口头交谈等方式直接向旅游社和旅游企业了解社会情况或探讨社会问题。调查者与被调查者面对面交谈以获取市场信息，按事先拟定的提纲顺序进行或者采取自由交谈方式。分为街头访问和入户调查两种方式进行。我们和各旅游社或者企业面对面地交谈以获取市场信息的，询问时按事先拟定的提纲顺序进行。

（2）问卷调查法

设计调查有关的表格。用邮寄集体分发等多种方式发送问卷。按照表格所问来填写答案。

（3）抽样调查方法

从众多旅行社中选择了重庆的具有典型性的旅游社和企业，包括重庆市中国旅行社、重庆青年旅行社等。

（4）实地调查法

通过实地走访座谈，调研专业校企合作等单位，了解旅游企业对旅游人才的需求情况。

6、调查方式的选择

通过抽样的方式，对××××的调查采用非概率抽样的方式，采用某种方式包括方便抽样、判断抽样、重点抽样、典型抽样、自愿抽样、滚雪球抽样和配额抽样方式，从总体中抽出部分单位对其实施的调查，选择这一调查方式是为了节约成本、节省时间。

1.抽样调查

抽样调查是指根据某种原则和程序，从研究总体中抽取部分单位，通过对这一部分单一位进行深入调查而得到相关信息，然后运用一定统计技术和理论，推断调查总体的相关特征，从而了解总体情况的方法。抽样方式分为随机抽样和非随机抽样。随机抽样：简单随机抽样，系统抽样，分层抽样，整群抽样和多阶段随机抽样。非随机抽样：便利抽样，判断抽样，配额抽样，雪球抽样和固定样本组抽样。选择抽样的方式，对旅游市场环境的调查采用非概率抽样的方式，从总体中抽出部分单位对其实施的调查，节约成本，节约时间。

2.访问法

访问法是通过访问员与调查对象接触，收集有关资料的社会调查方法。从接触方式而言，分为面访和电话采访;从访问类型而言，分为结构型访问 (问卷式)和非结构型访问 (交谈式);从访问的人数而言，分为个别访问和集中访问，后者又可分为座谈和集中填答问卷两种。 采用访问法，可以对某一主题或某一方面情况进行调查、搜集资料，还可以在访前不做具体限定而在与被访者的谈话过程中，捕捉有用的信息，确定访问的具体内容。

7、调查资料的整理和分析方法

问卷搜集完成，我们将对问卷进行统一的编码、数据录入工作，以下就这两部分做出说明：

1．编码

编码是将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达出来，便于电脑统计；要完成这项工作，首先要通过已完成的问卷建立答案标准代码表（简称码表），然后有编码员对每份问卷编码。

为了使原始码表趋于完善，我们会刻意选择不同地区，不同层次的访问来建码表。对于可能出现的新码，我们也会在原始码表上留有补充余地，从而灵活加码。

2．数据录入

一旦问卷被编好码，就可以电脑录入。在数据录入中，还有两道程序对数据进行最后的检查。第一道程序是电脑逻辑查错，保证每份问卷的逻辑合理；第二道程序是数据双输入，避免因输入疏忽而造成的误差

（二）分析方法

问卷回收后，经过整理、编码、录入以后，我们将用专业的市场调研软件对问卷进行数据分析。主要的分析有：

1.聚类分析（Cluster Analysis）

它可以将被访者从人口背景、消费习惯、生活方式、个性等方面进行分类，并将这些特性与消费习惯结合起来，是营销管理中“市场区隔划分”的主要手段。

2.因子分析（Factor Analysis）

影响×××的原因有很多，但有些原因是相关的，有内在的必然性，只要深入了解这些内在的必然性，就可以将复杂问题简单化，在执行上变得轻而易举。还有其他差异性方面，通过因子分析，也可以发现各×××内在的联系，从而不会被外表所迷惑，对于分析×××地位有很大的帮助。因子分析就是从大量的数据中寻找内在的联系，减少决策的困难。

8、调查进度安排

9、调查预算及物料准备

市场调查的经费预算主要包括哪些方面在进行经费预算时，一般需要考虑如下几个方面:

10、提交调研报告的方式

文字资料A4装订打印或邮箱发送。由组长将所有资料和问卷收集起来，将无效问卷移除，再将有效问卷和资料进行整理分类，将调查的对象进行分类，把内容综合起来制成文档形式。

1、电子资料方式

以计算机盘片用电子信件（QQ/电子邮箱、传真）。

2、纸质资料方式：文字资料A4装订打印。

（二）模块二

编号：

旅游企业人才需求调查问卷

尊敬的先生/女士:

您好！非常感谢您对我们调查工作的支持和配合！为了解社会及旅游企业对旅游管理专业人才的需求状况，不断提高高校人才培养工作水平，向行业企业输送更多更好的优秀人才。请结合贵单位对旅游类人才的需求，填写以下问卷。本次问卷仅为调查研究所用，问卷采用匿名方式，所有问题无对错之分，希望反映您的真实想法，所有信息仅作为调查数据使用。没有其他任何商业用途，我们保证有关企业的所有信息均不外流。敬请将您的选择填写在括号或相应位置内，谢谢您的积极参与！

1. 请填写贵单位的名称及地址？

2. 请问贵单位的企业类型？ [单选题] （  ）

A.  旅行社

B.  酒店

C.  景区

D.  在线旅游OTA

E.  旅游规划设计咨询公司

F.  会展公司

G.  其他

3. 贵单位成立年限 [单选题] （  ）

年以内

－10年

年以上

4. 贵单位提供给应届毕业生的薪资水平是多少？ [单选题] （  ）

－2000元

－3000元

－4000元

－5000元

以上元

5. 贵单位是否愿意接受旅游管理学生实习？ [单选题] （  ）

A.是

B.否

6. 您认为旅游管理学生到贵公司顶岗实习多久比较合理？ [单选题] （  ）

A.  3个月及以内

B.  3－6个月

C.  6－12个月

D.  因具体工种而定

7. 请问贵单位目前的员工学历层次大多数为？ [单选题] （  ）

A.  初中及以下

B.  中专/高中

C.  高职（大专）

D.  本科及以上

8. 根据贵单位的实际情况，哪些岗位的人才需求最为迫切 [多选题] （  ）

A.  导游人员（导游及景区讲解）

B.  销售人员

C.  VIP接待

D.  行政文员

E.  票务人员

F.  活动策划

G.  景区网络运营

H.  客服人员

I.  其他

9. 若与高校协同育人培养旅游管理人才，贵单位认为哪些形式比较有效 [多选题] （  ）

A.  企业订单班专项培育

B.  签订实习基地在企业培训学生

C.  提供真实项目供学生运营

D.  企业高效双导师创孵培育

E.  现代学徒制

F.  其他 _________________

10.贵单位招聘时，对旅游人才的证书要求是 [多选题] （  ）

A.  英语等级证书（CET4/6）

B.  计算机等级证书

C.  导游资格证（含普通话、外语）

D.  人力资源管理师

E.  茶艺师

F.  其他 _________________

G.  不看重相关证书

11. 您认为旅游管理专业专科生应具备以下哪些专业工作能力？ [多选题] （  ）

A.  良好的产品销售和售后服务能力

B.  进行市场调查，预测，分析基本能力

C.  营销方案组织策划能力

D.  企业行政管理能力

E.  基层生产或服务管理方面的能力

F.  财务管理方面的基本能力

G.  人力资源管理方面的基本能力

H.  产品设计能力（线路，景观，空间设计等 ）

I.  其他

12. 您认为旅游管理专业毕业生应具备的个人素质有哪些 [多选题] （  ）

A.  道德品质高尚

B.  吃苦耐劳，有风险精神

C.  团队友爱，团队合作精神

D.  良好协调，沟通与表达能力

E.  情绪稳定，有一定忍耐力

F.  较强的学习能力，领悟反应能力与创新能力

G.  独立工作，有较强的领导能力

H.  良好的心理素质

I.  其他

13. 贵单位常用的招聘渠道包括 [多选题] （  ）

A.  校园招聘

B.  网络招聘

C.  人才市场招聘

D.  猎聘

E.  其他

14. 您认为旅游管理专业教学应加重哪一类课程的比重？[多选题] （  ）

A.  办公软件应用

B.  社交技巧与人际沟通

C.  形体，气质，着装技巧类

D.  外语口语类

E.  职业资格证书考试课程

15.您认为旅游管理专业人才培养的不足主要有：[多选题] （  ）

A.课程设置不合理

B.教师专业能力和教学能力差

C.教材过时

D.专业知识理论性过强，实用性差

E.知识面太杂，难把握重点

F.实践类课程欠缺

G.教学设施落后

16.贵单位对旅游管理专业人才培养工作有什么意见和建议（包括课程设置、教学实施、考核方式、职业技能提升能力培养等方面），请填写：

非常感谢您对我们工作的配合，您回答所提供的信息对我们今后的工作非常有价值！希望我们的调查能对您有所帮助！

访问结束时间： 年  月  日

调查地点：重庆市×××××

被调查者姓名：

被调查者联系电话:

其他联系方式：

调查员编号：

调查员签字：

督导员签字：

职业探索报告包括十方面内容：一、职业描述。职业描述，就是定义这个职业的内涵。具体包括职业名称，各方对其的定义。在罗列学习别人对这个职业看法后，你也要给这个职业下一个自己的定义，为自己的职业报告做好第一笔准备。职业描述是对职业最精炼的概括和总结，是透彻理解职业和调研职业的基础，其实给职业定义的每个字你都是要仔细思考的，因为日后你要做的事情全是对定义的拓展而已。如果不是最新的职业，一般来说都有固定地对职业的定义，可以参照联合国国际劳工组织、美国嘉南大的职业展望手册，中国的国家劳动和社会保障部，很多职业分类大典都有对职业的详细介绍。二、职业的核心工作内容。每个职业都有核心的工作职责，职责背后对应的就是工作内容，说白了，就是这个职业一般都干什么活，什么工作是这个职业必须要做的。了解职业的核心工作内容，有利于了解完成工作内容背后的必须要胜任的工作能力，这样就很容易找到和自己之间的差距，所以，你补充的能力是有目的地要完成工作内容的。在多大程度上了解工作内容，是衡量一个人对工作的熟悉和喜欢的重要标准。成熟的职业都有权威人事部门给其总结确定的核心工作内容，一些企业的招聘广告中也有对工作内容的描述，也可以请教一些行业协会，或是做这个职业的资深人士，一般企业的人事部门和直接部门经理也有对职业的具体感悟。三、职业的发展前景及其对社会和生活的影响、作用。 职业的发展前景，是国家、社会等对这个职业的需求程度，具体包括三个问题，职业在国家阶段发展中的作用，职业对社会和大众的影响，职业对生活领域的影响，就是说，不仅仅要知道这个职业对国家、对社会、对行业有用，也要知道这个职业对大众、对生活的影响，人们对其的依存度和声望度怎样。职业的发展前景，尤其是国家的导向是促进职业发展的黄金动力，知道你日后发展轨迹就好判断自己是否能切入及切入点如何选择了，尤其要注意对大众对生活的影响，因为大众的才是永恒的。职业在国家发展中的作用一般都有劳动部门的权威预测，但对社会和生活的影响这块是真正要自己去调研的，要去访问这个职业的资深人士。四、薪资待遇及潜在收入空间。职业是社会分工的产物，职业根据参与社会分工的量来确定相应的报酬，在不同的行业、企业、岗位上还有一些潜在的收入空间。能赚多少钱是大家都关心的话题，很多人也会把赚钱多少作为择业的关键因素，所以在考量职业时要重点调研职业的薪资状况。其实每个职业都有极致，都有天价，起薪都差不多，但能力不断提升的背后就蕴藏着高薪。一个职业是有薪资调查的，如前程无忧的调查，还有诸如网友们的晒工资，天涯职场论坛上关于这样的声音还是很多的。五、岗位设置及不同行业、企业间的差别。岗位设置，是指一般来说一个职业是有一系列岗位划分的，如人事工作的岗位就分招聘、考核等很多具体岗位，而不同行业、不同性质、规模的企业对岗位的划分和理解也是有很大不同的，很可能同样都叫一个名字，但干的活却完全不一样。了解职业的岗位设置，能加深对职业外延的理解，知道职业的具体岗位后，就可以针对性与自己比较，也是知道职业有什么的重要标志。不同行业对职业（岗位）的理解和要求也是有差异的，而具体的企业就是千差万别了。一般来说，人事权威网站、职业分类大典、业内资深人士是比较了解这个职业的具体岗位设置情况的。六、入门岗位及其职业发展通路。入门岗位是指针对应届毕业生的工作，职业的一些中低端岗位是面向大学生开放的。还要了解一个岗位对应的日后职业发展通路是什么，这个岗位的有哪些发展途径，最高端岗位是什么这些你都要知道。即使你很看好这个职业，但你最终也是要做工作的，而入门岗位就是提供大学生的敲门砖，所以，你一定要知道你能通过哪些岗位进入到这个职业。从企业的每年校园招聘里就能看到那些岗位是针对应届生的，如一些校园招聘网站就可以找到这些信息。七、职业标杆人物。职业标杆人物，就是在这个领域谁做得最好，他是怎么做到的，他都取得了什么成绩，遇到了什么困难，具备什么素质等，每个职业都有一流的人物，无论是国内还是国外的。研究职业标杆人物，可以让自己了解他的奋斗轨迹，让自己在追星加深对职业的了解，也会让你找到在这个职业领域奋斗的途径。当你在网上搜索这个职业时，一般就会找到职业标杆人物，图书馆也会有这方面的书，业内的资深人士都会知道的。八、职业的典型一天。职业的典型一天，更多是在访谈中完成的，你要知道这个工作的一天都是怎么过来的，从早上到回家的时间都是怎么安排的。了解职业的典型一天是判断自己是否适合这个职业的重要指标，如果你不想过这个职业那样的一天，就不用再为之而努力去学习去准备去做这个职业了，所以这个过程是很关键的。尤其是这个工作对你个人生活的影响，看你能否接受。职业的典型一天，在职业的核心工作内容中会有涉及，但具体到个人的资料就不多了，所以更多的还是要你去访谈做这个职业的人，这样也才更真实。九、职业通用素质要求及入门具体能力。职业通用素质要求是指从事这个职业的一般的、基本的要求。主要是个人通用素质能力，就是能把这个工作做好的要具备的能力。通过职业的外在素质要求的了解，对比自己是否能够胜任，还有哪些要加强和补充的能力，从而可以将之规划到大学生活里。其实每个岗位的岗位描述中的任职资格都有介绍，只是这次要把其整理出来，尤其要加上职业访谈中的内容，列出十项最常用的能力，然后与自己一一对照，可以促进发现和认识自我。十、工作与思维方式及对个人的内在要求。工作方式和思维方式是你做好做精工作的保证，有些工作对人的内在要求是很高的，如态度等，这些是从你的内在来判断你是否适合和喜欢一个职业的核心标准。从内在出发来判断是否喜欢是科学的，因为职业是客观的，只是因为你选择了职业才会有是否愿意做、适合做等问题的产生，所以当职业的方方面面考量之后，最后一关就是对职业所要求的内在盘点。岗位描述中的任职资格也会有对其内在素质的要求，还有业内普遍认为的个人素质，还要考虑不同行业、不同类型企业的差异。

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杂谈

职业探索

什么是职业探索

职业探索，是对你喜欢或要从事的职业进行理论分析和实际调研的过程，目的是对目标职业有充分的了解，并在明确和职业的差距中制定求职策略，从而有效地规划大学生活。

职业，是每个人决定就业后必须要面临的选择，企业是我们的舞台、专业是我们的基础，职业则是我们的阵地，我们的能力更多地是在弥补和职业的不足上。职业影响人生、职业决定人生，你的知识、学历、能力都是经过职业转化和实现的。

人职是匹配的，因为每个人都有天赋，所以天赋背后就是天职，在我们充分了解自我的情况下，我们就要找到自己的天职。天职就是我们的世界，天职是让我们安身立命、自我实现的基础。

为什么要进行职业探索

社会职业的广泛性，据最新统计中国目前有1864种职业，这么多职业到底做什么职业、自己适合什么职业，是不能仅仅依据自己学什么专业就做什么工作的，是应该进探索，以便适合自身的职业。

人生的有限性，人的时间、经历是有限的，不可能做过几百种职业再确定喜欢什么职业，而且中国人的职业生涯的开始大多是仓促的，即当你没有准备工作时你就不得不工作了；而在大学四年里的时间是相对自由的，而且大学也是不如工作世界的最后一个集中学习阶段，花上几年时间了解职业、探索职业，为日后择业、就业而准备也是值得的。

探索职业的可能性，职业是可以通过探索而确定是否适合自己，尤其是很多职业都是可以通过理论分析就可以得出结论的，不必每个职业都要亲身实践，这也是间接经验的好处，职业探索更多地通过理论探索来了解职业世界，但仍有必要的实际调研以保证理论分析的准确性。

规划学业的有效性，大学怎么过？很多人是因为没有目标导致迷茫，而当对职业进行探索后就有可能发现所喜欢的职业，而自己与职业一定是有差距的，当你把补充差距作为大学努力的目标时，你就有了努力的内在动力，也就有效的规划了大学。

找到天职的可能性。人的天职是必须要经过不断地探索才是有可能找到的，而在大学里进行职业探索是有可能找到天职，只是要多进行一些探索。

什么时候进行职业探索

当你有喜欢的职业时，要找实习时，要找工作时，做完专业探索时，做完企业探索时。

职业探索的流程

个人：你自己去做，也可以去邀请三五好友一起来做，你只要确定一个你想探索的职业就可以了，至于这个职业是什么，和你的专业到底有多大关系，在对你职业世界所知不多的情况下是可以忽略的。因为，你自己来督促自己做职业探索，就是为了掌握探索职业的方法，所以第一次做职业探索时，千万在探索什么职业上浪费太多精力，重在如何探索职业十项，如何从十个方面全方位解读这个职业，当你完整地做过一个职业探索时，你就能对所有的未知职业进行探索，那时你就成为自己的职业顾问了，所以，初期还是要按部就班的把任务和方法掌握了。

要做到什么

学生要在一个月完成职业十项的理论调研，一周内形成自己的职业报告，一个月的职业人物访谈，完善验证报告，在访谈的职场人士中确定自己的一个职场贵人，在本班本院本校内做职业报告，在学校报告或交流确立职业圈子，带一个学弟，指导他做职业探索，把职业报告结果提交给本校就业部门，作为参考数据，把职业报告结果提交给杂志，作为文章投稿，在论坛上等共享。

关于职业探索的注意和忠告

1、第一次探索职业时，一定要保质保量地完成，你做好它并不是为了要达到有多了解它或去做这份工作，而是在探索过程中掌握了解职业（是未来任何职业）的方法，所以请你一定要认真。

2、时间的效率和效用对于每个人来说是不一样的，所以每个人的用时也是不一样的，但最少需要一个月时间，请注意是有效时间，否则你从第一次探索中的收益是很少的。

3、你自己是可以搞定这个探索的，即使是你一个人，但前提是你想做。拿出期末备考的精神你完全可以做完它，而工作任务也仅仅是十个方面而已。

4、找到你需要的信息一项本事，一种能力，网上也好，图书馆也好，还是你要请教的人，他们都不会也没有义务为你提供现成的资料供你拼装；尤其在职业上，我们还都是刚刚起步，所以你要大量地浏览、搜集、整理资料，别烦这个，目前来说，这个结果只要你自己能给自己。

5、按部就班地逐项完成“职业十项”，遵循先搜集、再整理、接着写自己看法的原则，而且要保留好你整理前与整理后的材料，以便对比中再次完善。

6、如果你没有参与职业探索，没有付出一个月时间，等过完一个月后你会发现自己好像还是和上个月一样。甚至会后悔，还不如探索了呢。也就是说，当初你以有效利用这个月来作为拒绝参加活动的理由，但实际上你并没有有效利用这个月时间，不信你就试试看。

7、如果协调他们一起做职业探索要远远大于你自己做来得快和轻松的话，那你就自己去做吧，千万不要因为大家都不做你最后也不做的局面，大家不做可能是你的领导能力有问题，或者是他们还没有意识到这是个重要的问题吧。所以，你思考一下就会发现，这个世界是属于绝大多数平凡人的，成功的人只占很少一部分。

8、如果你遇到难以理解和解决的问题时，你一定要在第一时间求助起航热线，我们会给你答复的，千万不要因为一时之难就把全盘放弃，而且这还不是你一个人在奋斗，我们会随时为你提供援助的。

要探索的“职业十项”

一、职业描述。职业描述，就是定义这个职业的内涵。具体包括职业名称，各方对其的定义。在罗列学习别人对这个职业看法后，你也要给这个职业下一个自己的定义，为自己的职业报告做好第一笔准备。职业描述是对职业最精炼的概括和总结，是透彻理解职业和调研职业的基础，其实给职业定义的每个字你都是要仔细思考的，因为日后你要做的事情全是对定义的拓展而已。如果不是最新的职业，一般来说都有固定地对职业的定义，可以参照联合国国际劳工组织、美国嘉南大的职业展望手册，中国的国家劳动和社会保障部，很多职业分类大典都有对职业的详细介绍。

二、职业的核心工作内容。每个职业都有核心的工作职责，职责背后对应的就是工作内容，说白了，就是这个职业一般都干什么活，什么工作是这个职业必须要做的。了解职业的核心工作内容，有利于了解完成工作内容背后的必须要胜任的工作能力，这样就很容易找到和自己之间的差距，所以，你补充的能力是有目的地要完成工作内容的。在多大程度上了解工作内容，是衡量一个人对工作的熟悉和喜欢的重要标准。成熟的职业都有权威人事部门给其总结确定的核心工作内容，一些企业的招聘广告中也有对工作内容的描述，也可以请教一些行业协会，或是做这个职业的资深人士，一般企业的人事部门和直接部门经理也有对职业的具体感悟。

三、职业的发展前景及其对社会和生活的影响、作用。 职业的发展前景，是国家、社会等对这个职业的需求程度，具体包括三个问题，职业在国家阶段发展中的作用，职业对社会和大众的影响，职业对生活领域的影响，就是说，不仅仅要知道这个职业对国家、对社会、对行业有用，也要知道这个职业对大众、对生活的影响，人们对其的依存度和声望度怎样。职业的发展前景，尤其是国家的导向是促进职业发展的黄金动力，知道你日后发展轨迹就好判断自己是否能切入及切入点如何选择了，尤其要注意对大众对生活的影响，因为大众的才是永恒的。职业在国家发展中的作用一般都有劳动部门的权威预测，但对社会和生活的影响这块是真正要自己去调研的，要去访问这个职业的资深人士。

四、薪资待遇及潜在收入空间。职业是社会分工的产物，职业根据参与社会分工的量来确定相应的报酬，在不同的行业、企业、岗位上还有一些潜在的收入空间。能赚多少钱是大家都关心的话题，很多人也会把赚钱多少作为择业的关键因素，所以在考量职业时要重点调研职业的薪资状况。其实每个职业都有极致，都有天价，起薪都差不多，但能力不断提升的背后就蕴藏着高薪。一个职业是有薪资调查的，如前程无忧的调查，还有诸如网友们的晒工资，天涯职场论坛上关于这样的声音还是很多的。

五、岗位设置及不同行业、企业间的差别。岗位设置，是指一般来说一个职业是有一系列岗位划分的，如人事工作的岗位就分招聘、考核等很多具体岗位，而不同行业、不同性质、规模的企业对岗位的划分和理解也是有很大不同的，很可能同样都叫一个名字，但干的活却完全不一样。了解职业的岗位设置，能加深对职业外延的理解，知道职业的具体岗位后，就可以针对性与自己比较，也是知道职业有什么的重要标志。不同行业对职业（岗位）的理解和要求也是有差异的，而具体的企业就是千差万别了。一般来说，人事权威网站、职业分类大典、业内资深人士是比较了解这个职业的具体岗位设置情况的。

六、入门岗位及其职业发展通路。入门岗位是指针对应届毕业生的工作，职业的一些中低端岗位是面向大学生开放的。还要了解一个岗位对应的日后职业发展通路是什么，这个岗位的有哪些发展途径，最高端岗位是什么这些你都要知道。即使你很看好这个职业，但你最终也是要做工作的，而入门岗位就是提供大学生的敲门砖，所以，你一定要知道你能通过哪些岗位进入到这个职业。从企业的每年校园招聘里就能看到那些岗位是针对应届生的，如一些校园招聘网站就可以找到这些信息。

七、职业标杆人物。职业标杆人物，就是在这个领域谁做得最好，他是怎么做到的，他都取得了什么成绩，遇到了什么困难，具备什么素质等，每个职业都有一流的人物，无论是国内还是国外的。研究职业标杆人物，可以让自己了解他的奋斗轨迹，让自己在追星加深对职业的了解，也会让你找到在这个职业领域奋斗的途径。当你在网上搜索这个职业时，一般就会找到职业标杆人物，图书馆也会有这方面的书，业内的资深人士都会知道的。

八、职业的典型一天。职业的典型一天，更多是在访谈中完成的，你要知道这个工作的一天都是怎么过来的，从早上到回家的时间都是怎么安排的。了解职业的典型一天是判断自己是否适合这个职业的重要指标，如果你不想过这个职业那样的一天，就不用再为之而努力去学习去准备去做这个职业了，所以这个过程是很关键的。尤其是这个工作对你个人生活的影响，看你能否接受。职业的典型一天，在职业的核心工作内容中会有涉及，但具体到个人的资料就不多了，所以更多的还是要你去访谈做这个职业的人，这样也才更真实。

九、职业通用素质要求及入门具体能力。职业通用素质要求是指从事这个职业的一般的、基本的要求。主要是个人通用素质能力，就是能把这个工作做好的要具备的能力。通过职业的外在素质要求的了解，对比自己是否能够胜任，还有哪些要加强和补充的能力，从而可以将之规划到大学生活里。其实每个岗位的岗位描述中的任职资格都有介绍，只是这次要把其整理出来，尤其要加上职业访谈中的内容，列出十项最常用的能力，然后与自己一一对照，可以促进发现和认识自我。

十、工作与思维方式及对个人的内在要求。工作方式和思维方式是你做好做精工作的保证，有些工作对人的内在要求是很高的，如态度等，这些是从你的内在来判断你是否适合和喜欢一个职业的核心标准。从内在出发来判断是否喜欢是科学的，因为职业是客观的，只是因为你选择了职业才会有是否愿意做、适合做等问题的产生，所以当职业的方方面面考量之后，最后一关就是对职业所要求的内在盘点。岗位描述中的任职资格也会有对其内在素质的要求，还有业内普遍认为的个人素质，还要考虑不同行业、不同类型企业的差异。

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市场调查的方法一般工作调查的方法有普查、抽样调查、典型调查和重点调查等，同样适用于市场调查。除此之外，还常采用：询问调查法、直接调查法、实验调查法和统计分析法。写法市场调查包括标题、正文、署名三部分。1.标题常见的形式有公文式、文章式和新闻式。(1)公文式。 一般由作者、事由和文种三部分组成。其中作者可以省略，如《关于当代青年消费问题的调查报告》。对市场预测报告来说，其事由还应当标明预测时限、预测区域、预测对象，如《十五期间我国电视机市场需求趋势预测报告》、《2002年—2006年北京市家用轿车需求量预测报告》等。有的以正副标题的形式出现，如《苦练内功——关于企业扭亏问题的调查报告》。(2)文章式。即不要求作者、事由和文种齐全，而根据内容的需要取舍，标题只要能够突出主题即可，例如：《××火柴市场透视》、《2002年应届毕业生需求情况预测》、《电信资费调整预测》。(3) 新闻式。这种标题类似新闻报道的标题，例如：《加入WTO——企业最关心什么？》。2.正文正文分为开头、主体、结尾三部分。(1)开头。又称前言部分。这一部分是对调查或预测情况的简要说明。包括调查的原因、时间、对象(地区、范围)、经过、方法(是普查，还是随机抽查)等。其具体形式可以是：说明式。也称为报道式。即用说明的方式，对调查或预测的时间、地点、对象、经过、方式进行简单介绍，使人对报告有一个总体印象。议论式。即将要调查或预测的中心问题提出来，并对该类问题的重要性以及问题的性质加以议论，以加深读者对该类问题的理解和重视。有关调查的时间、地点、对象、经过、方式暂不说明，而是随着后文的叙述予以说明。结论式。即将报告所取得的基本结论先在前言中提出来，使读者先获得对调查或预测的本质性认识。(2)主体。是正文的核心部分，一般有以下三方面内容：①基本情况。这部分可按时间顺序进行表述，有历史的情况，有现实的情况；也可按问题的性质归纳成几个类别加以表述。无论如何表述，都要求如实反映调查对象。其经济运行的具体情况，要有调查数字，其表述可用叙述与图表相结合的方式。②分析或预测。即通过分析研究所收集的资料，预测市场发展的趋势。市场调查报告虽然不以预测为重点，但很多报告的资料分析，都暗含对市场前景的判断。预测报告通常在资料分析之后，即说明要采用什么方法预测，并给出公式和结论。③建议或措施。这是这类报告的落脚点。根据分析或预测得出的结论，思考相应对策，要既要有针对性，又要有可行性。(3)结尾。这是全文的结束部分。如写有前言，一般要有结尾，以照应开头，或重申观点、或加深认识。这部分也可省略。写作要求撰写市场调查要做到：有明确的调查或预测的目的；调查和搜集材料，要真实、准确和典型；讲究方法，体现科学性；防止以偏盖全，片面得出结论；要讲究时效，及时发挥作用。

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