腾讯课堂职业培训

对于一款产品，个人从以下4个维度去分析：产品调研、产品逻辑、关键页面与典型交互与迭代路径。 腾讯课堂的slogan是职业培训在线教育平台，热门推荐课程包括留学考试、IT互联网、公考求职、考验、设计5大模块，可见腾讯的目标用户为职场提升和升学考试的人群。​​ 腾讯课堂的用户包括职场人士和升学考试2类人群，分别对应不同的使用场景。​ a.职场人士 职场人士学习时间比较碎片化，通勤路上、工作间隙、下班和业余时间 b.升学考试人群 面临留学、考研和公考压力的考试人群，时间相对比较模块化，且时间较为宽裕、固定。每天可以抽出一定时间去充电。​ a.职场人士 不论是刚踏入工作岗位的小白，还是职场老司机，都是希望在最短地时间内给自己充电，帮助自己在职场更上一层楼。因此，围绕职业成长的课程就成为了刚需。该课程需要满足职场专业技能培训、名师指导。另外，工作之余会有个人业余兴趣爱好，如有相关课程指导，能减少学习成本。 ​ b.升学考试 对于留学、考研和公考人群，在考试压力之下，如果可以足不出户就可以接受各大名师指导，显然是一种相对高效的学习方式。 1）腾讯课堂产品包括3种用户：用户、教师和客服。 2）在该产品中联系最频繁的是用户与教师，用户与客服。 3）用户通过所报名课程页面中的“联系老师”与对应教师建立联系，另外在获得用户授权后，教师可以通过手机号码联系到用户。用户通过反馈建议的方式联系官方客服。 用户参加课堂学习的数据流向如下图所示。 用户与教师汇合的关键页面是课程中心。包括课程介绍页和上课页，通过这2个页面将用户与教师联系起来，是该产品所有数据的汇合点。 1）产品关键路径为有2个。 第一，选课。 第二，上课。 该产品的关键页面即为课程介绍页和上课页。如下图所示。 从下图百度指数可以看出，腾讯课堂从2014年4月开始迭代，到2017年2月前都属于快速发展期，2017年2月-至今属于平稳上升期。 从App Store提供 的产品迭代记录，整理出该产品在过去一年半的时间内的迭代路径。 从上图可以得出以下3点结论： 1）2017年7月-2018年1月，腾讯课堂更新频率较高，平均每月2个版本更新 2）进入2018年后，更新节奏变缓，平均每月一更； 3）腾讯课堂功能迭代路径为：直播→录播→搜索课程→即时沟通→用户评价→支付→福利活动 对于在线教育平台，从产品功能优先级来说，课程资源、发现课程和即时沟通属于优先级最高功能，腾讯课堂的迭代路径正是按照这个顺序去迭代，产品规划是OK的。 至于该产品的优劣点，鉴于夜已深，朕已乏，今夜暂不更。最后留下一张大佬之间的对话。goodnight~ 蜗牛丨