人力资源师必备的素质

做hr需要具备哪些素质

做hr需要具备哪些素质，在职场生活当中，一个人要具备有最基本的素养，如果连这个都没有，就很难把事情做成功，太多的因素影响了个人的生存和发展空间，下面我整理了做hr需要具备哪些素质。

一、拥有良好的教育背景

因为这类人才，他们的知识结构更加丰富和多元化，更能够为企业的发展起到助推剂的作用。

二、丰富的工作经验和资源

企业总是希望招募到的人才，马上就能够投入到工作当中，希望起到立竿见影的效果。而这类型的人才由于工作经验丰富，见多识广，能力突出，往往都能够很快的融入到新的工作当中。对于掌握着丰富的人脉及市场资源的人才，企业也非常欢迎，因为这样的人才，能快速的为企业创造更加可观的价值财富。

三、爱岗敬业，忠诚度高

任何一家企业，都不喜欢那些频频跳槽的人才，总觉得他们对企业的忠诚度不高，不爱岗敬业。当然，对于那些频频更换工作的人，我们不能武断的认为就是人家的问题，这其中或许有很多不为人知的无奈。但是，对于一个企业而言，是不会去考虑这些的，企业只会按照自己的用人原则来选择那些爱岗敬业，对企业忠诚度高的人才。

四、询问除了招聘这个模块之外，其它模块是否了解并参与过

优秀的HR，总是积极的、上进的，总是希望往人力资源行业纵深，而不是单纯的守住眼前的这一亩三分地。我们不见得说六大模板都要涉及，但起码多涉及一两个是应该的，这样也能增加自己的核心竞争力。但事实上，一些HR连本职的招聘工作都没有做好，何谈其它模块呢？

1、细节决定成败，性格不一定决定命运。

HR一开始的工作要求细心、准确，尤其对于考勤来说，直接涉及员工薪资。公司有考勤系统的会比较方便，没有的真是考验HR做事细心、认真、准确的时刻。细节决定成败，在任何时间任何地点都适用，在HR身上体现尤为明显。

HR有六大模块，各个模块不一样对HR自身的要求也不一。对于薪资、绩效的制定内向的人员稍微适合;培训与招聘性格外向的人员则更适合。性格真的决定命运吗?其实不然，主要在于自己对自己的要求，有时候逼自己一把，就知道自己有多优秀，HR总体的一个特性是外向优于内向。

2、感性与理性争锋，哪个会略胜一筹。

人力资源这个词语涵盖了各个方面，光是一个绩效考核都有好几百种方法，就不要说六大模块加起来。我们平日处理的是一些事务性的事情，可能会很繁琐，但人力资源更多的是处理人与人之间的事，所以感性的人会更细心；

更有耐心去与员工进行沟通，善于用同理心站在员工立场去解决问题，让员工更易于接受。理性的人则思维会更加缜密，工作思路很清晰，一般更会偏重于处理事情的方法和效率，不会注重人的切身感受,。所以，作为HR，自己认为感性会更优于理性。

3、要彰显个性十足还是体现八面玲珑。

我们经常说HR是桥梁、是消防栓、是牧师什么的。在上周打卡中，就会遇到薪酬纠纷，工伤处理，岁末年初跳槽等事件，遇到此类问题我们HR要处理，需要我们上情下达、下情上报、沟通内外、协调左右。

当我们处于中间不能动弹时，更要出事精明，拐弯抹角，要做到八面玲珑，这个“八面玲珑”不是贬义词，而是中性词，体现做HR的灵活性。个性十足可以很直接的彰显做事风格，但自己觉得更适合销售、业务之类的，而不属于我们HR。

4、务实与创新，做到双管齐下。

HR日常的事务较为繁琐，这是目前状况下毋庸置疑的，所在从事HR需得坚持务实、踏实，将事情做到令自己满意，令上司满意;在坚持务实的基础之上又须懂得创新，就好比一个绩效考核，觉得有问题，那看能不能用KPI，MBO之类的，切勿原地不动。务实是地基，创新是高楼。

处理好员工关系

成功的企业需要依靠良好的劳资关系以维持高效率生产。

优秀的HR能够在员工发展过程中发现并解决员工的担忧，为员工和企业创造了更加令人满意的工作环境。

在HR的工作中，员工关系是一个相关广阔的.领域，从入离职到绩效面谈，从薪资谈判再到员工反馈，涉及到员工的点都涉及到员工关系的处理。

只不过，在很多企业中，不仅是HR在处理，部门经理甚至现在流行的「夸夸师」等等（企业专门雇佣外包团队来给自己的员工吹彩虹屁），都或多或少涉及到员工关系的处理。

从根本上讲，在这一领域能够做到卓越的HR，往往需要具备处理冲突的能力，把大事化小，小事化了。

而这无疑需要HR懂得尊重人，拥有同理心，知晓一些劳动法和心理学知识。

招聘能力

员工流动率过高是很多企业的通病，而强大的招聘能力可以帮助缓解这种情况。

可以说没有哪家公司不在寻找擅长招聘、熟悉招聘、精通招聘的HR。

优秀的招聘HR能够让企业用最低的人力成本实现最高的业务价值，或者说让这种价值实现比较优秀的组合状态。

不仅如此，招聘到适合企业、适合岗位的求职者，也能显著提高员工的工作积极性和长期留存率。

熟练使用人力资源信息软件

人力资源信息软件使得HR的活动和流程可以用电子方式进行，从而使工作量减轻了，对HR专业人员而言更加高效。

很多企业有关招聘，绩效评估，薪资，奖励和福利等的大多数信息都是独立于每一个HR手上的。

人力资源部整体没有数据共享的意识和经验，往往会出现招聘拖累绩效，薪酬影响员工关系的情况，并且因为没有数据统计，很难从数据侧分析出问题的原因所在。

稍大一些的企业，一般都会使用标准化的信息化人力资源系统，统一管理六大模块或者更多方面的数据。

而不会让数据仅仅存在于一个HR手上，形成信息孤岛，影响整个部门的沟通。

这也是优秀的HR必须需要学会和使用的技能之一，就像Office是职场标配技能那样。

团队合作与协作

工作场所处于环境未必指的就是HR难以改变的工作办公场所，和谐而高效的团队协作氛围是绩效管理的关键一环。

优秀的HR应该具备养成创造、监督、修正团队高效协作的能力。

创造指的是从入职培训和入职后的面谈开始，给员工设立协作的愿景和化解合作的障碍。

监督指的是长期的督促团队的良性协作，常见的就是绩效中加入企业价值观和协同工作相关的绩效指标，用于监督团队合作氛围。

修正更多是对优秀的HRBP的要求，进入团队、发现问题、组织复盘、修正团队的问题，这其中涉及到很高的业务理解能力、洞察力和组织能力、沟通能力。