老王弃治疗
学校社会工作介入家庭暴力个案服务分析
个案辅导的计划及目标是相对而言的，并不是一成不变的，当个案服务开展到一定程度事，社工需要根据服务对象最新需求和情况及时调整服务计划。那么，下面是由我为大家整理的介入家庭暴力个案服务分析，欢迎大家阅读浏览。
【背景介绍】
老张(化名)，男，35岁，公司主管。老张与其妻子关系一般，妻子常忙于工作，照顾家庭的时间较少，主要由老张照顾和辅导儿子——小张(化名)。小张现在江门某小学就读四年级，学习成绩低下、性格内敛。
自2012年9月小张上小学后，学习成绩开始跟不上其他同学。虽然儿子的学习成绩较低，但是作为爸爸的老张从来没有放弃对孩子的学业要求。老张会尽量安排时间教导儿子的功课，与其一起查漏补缺。但是儿子缓慢的接受能力耗尽了老张的耐性。烦躁、气愤、恨铁不成钢的负面情绪排山倒海而来。一开始的小责备到破口大骂，一开始的小责罚开始演变成对儿子的家暴。
小张升上四年级后，学校里有了学校社工。小张班主任开始发现他身上有淤青，并且某日还有五个清晰的手指印出现在白皙的脸蛋上，班主任马上将个案转介给学校社工。
【案例分析及主要问题】
1、根据理性情绪疗法理论，社工对老张产生对小张家暴行为的现象进行分析，形成基本的预估。老张出现家暴孩子的行为原因大部分是因为儿子功课差，接受能力慢，多次教导也未必有效。根据理性情绪疗法理论分析，诱发事件a是：辅导功课、学习成绩，b是认为打骂才是最有效的教育方式，结果c是：老张打骂小张，社工需要在辅导过程中协助老张认识到不合理的认知和信念，辅导其重新构建合理的信念b，让c的行为有所改变。
2、根据埃里克森的人格发展八阶段论，人的自我意识发展持续一生，他把自我意识的形成和发展过程划分为八个阶段，这八个阶段的顺序是由遗传决定的，但是每一阶段能否顺利度过却是由环境决定的，而任何年龄段的教育失误，都会给一个人的终生发展造成障碍。儿童期是勤奋对自卑的冲突，“勤奋”的能力是由于爱的关注与鼓励而形成的，自卑感是由于儿童生活中十分重要的人物对他的嘲笑、漠不关心或其他不恰当的教育方式造成的。老张对小张的家暴行为是一种不恰当的家庭教育方式，而这种家暴行为已经导致小张对自身产生自卑感，并且对老张也有了明显的恐惧感，这也不利于他们的父子关系的良性互动。因此，社工需要与老张共同探讨另外的教育方式。
【服务计划】
一、服务目标：
1、协助老张了解和认识《家暴法》的相关法规，停止对儿子家暴的行为。
2、协助老张认识到继续使用‘打骂’的教育方式可能导致的结果。
3、通过理性情绪治疗法，重建老张对儿子积极合理的信念。
4、协助老张寻找到更合理健康的教育方式。
二、服务实施计划：
1、与老张建立良好的专业关系，初步评估的服务对象家暴行为的风险性，以及老张对用家暴方式教育孩子的看法，制定服务目标;
2、与老张共同制定他可以去实施的良好的家庭教育方式;
3、根据制定的计划，按阶段实施，定期检测实施成效。
【服务过程】
一、收集信息
1、向班主任收集信息：
①小张与老张相处方面：班主任详细地向社工讲述了当天小张见到老张时的情况：小张当时表现很害怕家长，手一直在颤抖无法写题。班主任推测小张对于爸爸的家暴行为心存恐惧;班主任还说老张平日在教导小张作业时，遇到不懂的地方就会发脾气，而且总会说儿子笨、没救了，甚至对孩子实施家暴。
②学校表现方面：班主任表示小张的学习能力较差，基本上没有学习成绩，与同学产生矛盾时，小张是以“打”的方式应对。
2、约见小张，了解小张对于爸爸打他的看法和应对方式。
①小张向社工表示爸爸经常打自己。尤其是写数学的时。如果爸爸教了怎样做，自己还不会爸爸就会掌掴自己的头、脸，甚至掐自己的脸。当社工问到小张的感受时，小张嘴里一直念叨着：“我很怕，我很怕爸爸”。小张也不会逃跑，因为他如果走了或顶嘴爸爸会打得更厉害。至于家人的反应方面，小张告诉社工：“妈妈很忙，基本上都不在家，爷爷在边上看电视，但是不会出声。”而他也怕向妈妈和爷爷求助。
②小张向社工表示爸爸会骂妈妈和爷爷，但是不会动手打他们。平常爸爸会喝一点点酒，但是不是经常喝，也不是喝酒了就打自己，通常是在写作业时或自己跟同学打架时，爸爸就会打自己。
③小张期望爸爸不要打自己。
二、建立关系，确定目标
1、社工首先同理老张在教导孩子上遇到的困惑和困难。老张立刻向社工表示孩子的学习成绩较差，怎样教都教不好，自己也很苦恼。社工肯定老张常常教导和陪伴孩子写作业的行为，肯定其对孩子的关心。同时也指出找到适合孩子的教育方式，孩子是会有进步的，同时鼓励老张日后在教育孩子上可以多交流。
2、社工细问老张，当其教导孩子功课孩子还是不会时，自己会怎样做?老张坦诚地告诉社工自己会很来火，有时候打，有时候会骂孩子。当社工质问老张，你认为打对于教导孩子提高学习成绩的作用有多大时，老张保持了沉默。
3、社工告诉老张他观察到小张的一些情况：1、对老张产生恐惧情绪;2、在教室与他人发生矛盾时，小张会打其他同学。以此引导老张思考小张产生这种心理和行为的直接原因，并且分享孩子的健康成长与亲子关系、亲子教育关系的案例，老张开始意识到自己的教育方式不对，并且也不希望自己和孩子的关系变得越来越恶劣。向社工表示：“我只要求小张以后能踏踏实实做人，日后能养活自己，不做危害社会的事情就行了。”
4、社工与老张共同制定了新的家庭教育方式：不再家暴孩子，当情绪控制不当时，采用替代性行为，如离开孩子，去做其他的事情;或者打枕头，明确告诉孩子，爸爸打枕头其实代表着打你，你的行为让爸爸感到很生气，但是因为爸爸是爱你的，不想自己打你让你受到伤害，所以爸爸打枕头。
5、会谈结束时，老张爸爸主动向社工表示感谢，谢谢社工在这个时候提醒他。同时他用哽咽的声音向社工保证，之后自己会改变教导孩子方式，不再打孩子了。
三、定期跟进，检测成效，巩固行为
1、老张已经连续半个月没有家暴孩子了，小张表示在家很开心。社工肯定了老张的做法，同时鼓励爸爸要根据儿子的实际情况制定合理的学习期待和要求。
2、坚持半个月后，老张也因控制不住情绪而发生家暴行为，但家暴的严重程度大大降低了，社工于是通过与老张共读绘本让老张更加明白正确的家庭教育方式。
【案例评估】
1、在服务过程中社工通过同理心、对质、引导、绘本共读的技巧和方式，层层递进让老张意识到自己教育方式的错误。
2、社工抓住老张“对孩子的爱”这个关键点，促使老张意识到自己的认知错误后，还愿意去改变，从而降低了家暴的频率。
3、家暴行为是不容易改变的，会存在反复性，社工有及时跟进，在老张做得好的时候给予鼓励和赞赏，重新出现的时候立刻再次引导。
4、整个个案服务过程中，社工的角色更多是一个陪伴者，从案主意识到问题到制定应对策略都是由案主自主完成的，很好地体现了个案辅导中案主自决，相信案主才是解决自己问题的专家的原则。
【专业反思】
1、对于疑似家暴个案的`介入，社工需要在短时间内收集个案相关的资料，并作出精准的判断，判断该个案‘打’的核心，是对孩子的恨铁不成钢的打?传统中国式教育孩子的打?还是酗酒后打?有狂躁的症状?然后找到导致问题的核心，制定不同的方案进行介入。同时对于任何关于暴力的个案，社工需要及时介入，保证受暴者的生命安全。
2、典型的家庭暴力的案例，在国外一般会进入司法程序。但是司法程序是一种强制性干预的方式，在中国现存的社会文化氛围下，司法介入对这个家庭而言，并不一定能够带来好的变化，甚至也会不利于关系的建立、个案辅导的推进。是选择启用司法系统进行介入，还是以动之以情晓之以理的方式介入，社工需要根据实际情况进行判断，作出选择，旨在令服务对象利益最大化。
3、良好的专业关系的建立是个案成功的关键。然而通过有效的沟通方法、会晤技巧，以同理、倾听传达关怀与能力，并及时觉察处理服务对象的负向情绪，以建立稳固的信任关系。同时在服务过程中，需要给予服务对象不断的鼓励和肯定，积极的响应服务对象的需要。
4、个案辅导的计划及目标是相对而言的，并不是一成不变的，当个案服务开展到一定程度事，社工需要根据服务对象最新需求和情况及时调整服务计划。同时服务对象的良性转变不意味着该个案可以进行结案了，社工需要从专业的角度去分析该转变的稳定性以及反复性，仍需做好后续的跟进工作。
必须匿名
2017社会工作者初级《综合能力》考试模拟题及答案
一、多项选择题
1社会工作者赵某采取互动模式开展小组工作。在工作中，赵某应当实施和贯彻的工作原则包括( )。
A.赵某让组员“面对面”澄清困扰他们的问题、期待解决的需要
B.赵某协调并且鼓励组员积极分享和学习自我发展的经验
C.赵某在小组中扮演使能者的角色，激发组员的潜能
D.赵某促使组员之间、组员和小组以及和社会系统之间达到开放
E.赵某让组员在小组中养成平等的关系
参考答案：A,D,E
2小王所在的社会工作机构最近在开展社会救助社会工作这一项目，请问下列选项 中哪些是他们首先提供的服务( )。
A.金钱和物资 B.提供就业岗位 C.接受教育机会 D.政策帮助 E.心理帮助
参考答案：A,D,E
3下列描述中，哪些符合青年阶段的人( )。
A.小张今年33岁了，是一名典型的“剩女”，父母为她的婚姻大事十分操心
B.刘女士今年40岁了，她发现她的丈夫最近有了婚外恋，她十分伤心
C.小王今年27岁，研究生刚毕业，虽然有着高学历，但是她在找工作的过程中因为性别因素屡屡碰壁
D.青年阶段人生观的稳定和成熟体现在价值观、道德观和社会观的发展以及成熟
E.青年阶段心智活动的效率达到最高水平
参考答案：A,C,D,E
4危机介入的基本原则有( )。
A.及时处理B.直接治疗C.限定目标D.输入希望E.恢复自尊
参考答案：A,C,D,E
5社会工作者小李计划运用地区发展模式在某社区开展活动，该社区情况比较复杂，针对可能存在的各种各样问题，小李可以使用的策略有( )。
A.社区参与
B.团结邻里
C.促进居民的个人发展
D.提供服务和发展资源
E.提供心理支持
参考答案：A,B,C,D
6社会服务机构拟招募一批大学生志愿者，参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去，关于志愿者招募，以下描述中正确的是()。
A.告诉志愿者参与方式
B.说明机构的性质、服务类型
C.说明志愿者需要奉献的时间
D.必须有一个引人注目的主题和要求
E.对于要求特别技能的工作，可通过发放传单来招募
参考答案：A,B,C,D
7社会工作者在制定服务目标时将服务目标直接可观，运用某种测量工具测量服务目标，杜绝使用消极的改变方向。上述内容中，社会工作者遵循了服务目标制定的( )原则。
A.可调整B.可观察C.绝对化D.可测量E.积极正向
参考答案：B,D,E
8研究人员常使用调查问卷收集资料，一般来说，调查问卷中应当包括的内容有( )。
A.抽样方案和编码
B.封面信和指导语
C.问题和答案
D.问卷名称和问卷编号
E.访问员签名
参考答案：B,C,D,E
9小蔡是新进入机构的社会工作者，机构安排老张作为小蔡的督导，在工作过程中老张很重视小蔡的建议和想法，当小蔡遇到问题时，老张总是耐心指导。年终，根据小蔡的表现，老张写了一份工作表现评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文，推广服务经验。老张的上述做法，体现了对( )的伦理责任。
A.同事 B.公众参与 C.服务机构D.专业实践 E.社会工作专业
参考答案：A,E
10在具体的工作开展中，社区工作逐渐形成了不同的工作模式。罗斯曼在1968年发表的一篇文章中将美国的社区工作模式分为( )。
A.社会行动模式B.社区照顾模式C.地区发展模式D.社会策划模式E.社区教育模式
参考答案：A,C,D
11社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究的特征有()。
研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者
以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象
行动研究是开展社会工作研究的核心方法
在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理
首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题
参考答案：A,B,D
参考解析：社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域，它具有两者共同的一些特征。该考点中。一般会考查社会工作研究的特征。第71题 笔记记录我的笔记(0) | 精选笔记(0)选择笔记标签：试题内容(0)答案解析(0)
12在小组活动中，有两位组员出现了焦急、过度激动的情况，社会工作者的适当做法包括()。
A.使该组员保持学到的小组经验
B.增进自我了解和对他人处境的敏感度
C.把问题抛给组员。让他们自行解决
D.鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为
E.重新调整小组规范的契约
参考答案：B,C
参考解析：本考点是本章历年出题的重点。在复习时。考生要对小组工作过程五个阶段需要完成的工作内容、组员的特征、社会工作者的任务和角色进行理解运用，不仅能够根据现象判断小组阶段，还要能够对各个阶段进行区分。
1。工作准备阶段
(1)组员的招募及遴选：①招募成员;②遴选和评估;③确定组员。
(2)确定工作目标。
(3)制订工作计划。理解：小组工作计划书的内容框架。
(4)申报并协调资源。
(5)小组的规模与工作时间。
(6)活动场地及设施的选择和安排。
2.工作开始阶段
(1)组员的一般特点：①矛盾的心理与行为特征;②小心谨慎与相互试探;③沉默而被动;④对社会工作者的依赖性。
(2)社会工作者的任务：
①协助小组组员彼此认识以消除陌生感。
②帮助小组组员理清对小组的.期望.提高他们对小组目标的认识。
③讨论保密原则和建立契约。
④制定小组规范。
⑤塑造信任的小组气氛。
⑥形成相对稳定的小组关系结构。
(3)社会工作者的责任和角色：①领导者;②鼓励者;③组织者。
3.中期转折阶段
(1)组员的常见特征：①对小组具有较强的认同感;②互动中的抗拒与防卫心理;③角色竞争中的冲突。
(2)社会工作者的任务：①处理抗拒行为;②协调和处理冲突;③保持组员对整体目标的意识;④协助组员重新建构小组;⑤适当控制小组的进程。
(3)社会工作者的责任和角色：①协助者;②引导者;③工作者;④辅导者;⑤调解人;⑥支持者。
4.后期成熟阶段
(1)小组及组员的一般特点：①小组的凝聚力大大增强;②组员关系的亲密程度更高;③组员对小组充满了信心和希望;④小组的关系结构趋于稳定。
(2)社会工作者的任务：①维持小组的良好互动;②协助组员从小组中获得新的认识;③协助组员把认知转变为行动;④协助组员解决有关问题。
(3)社会工作者的责任和角色：①信息、资源的提供者和联结者;②小组及组员能力的促进者;③小组的引导者和支持者。
5.结束阶段
(1)小组及组员的一般特点：①浓重的离别情绪;②小组关系结构的弱化。
(2)社会工作者的任务：①处理组员的离别情绪与感受;②协助组员保持小组经验。
(3)做好小组评估。社会工作者自评、组员自评和观察人员或督导的评估。
(4)社会工作者的责任和角色：①引导者;②领导者。
13下列选项中，( )是个案会谈中的影响性的技巧。
A.自我披露B.建议C.对质D.提供信息E.摘要
参考答案：A,B,C,D
14关于社区的特征，下列描述中正确的是()。
A.有相同的生活方式和文化
B.具有多方面的共同利益，彼此需要支援
C.是拥有共同感受的人群，和地理区域无关
D.有多种共同需要，如生活的、心理的等
E.社区居民各自独立，没有太多共同的关系
参考答案：A,B,D
15下列选项中，对我国社会工作价值观描述正确的是( )。
A.具有很强的自下而上的色彩
B.以人为本，回应需要
C.权力与责任并重
D.接纳和尊重
E.个别化和非批判
参考答案：B,C,D,E
16未成年人是祖国的栋梁，关系着国家和民族的未来，他们的权益应该得到保障，我国《未成年保护法》规定的保障方法有( )。
A.家庭保护B.经济保护C.学校保护D.社会保护E.司法保护
参考答案：A,C,D,E
17社会工作价值观的作用有哪些( )。
A.提高机构知名度
B.保护服务对象的权益
C.帮助社会工作者解决伦理难题
D.促进社会服务机构的能力建设
E.维护社会正义
参考答案：B,C,D,E
18经过多年的发展，我国社会救助已经形成多种类型的社会救助构成的制度体系，其中列人《社会救助暂行办法》的社会救助类型包括( )。
A.教育救助 B.法律援助 C.司法救助D.住房救助 E.就业救助
参考答案：A,D,E
19在小组工作的结束阶段，社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并将在小组中获得的成长经验运用到日常生活中。为此，社会工作者应该( )。
A.鼓励组员积极参加模拟练习，帮助他们在练习中获得和巩固行为的改变
B.肯定组员的实力，并对他们在小组中所完成的任务给予肯定
C.增强小组凝聚力，使组员依靠小组解决以后面临的困难
D.安排跟进聚会，提醒组员记住他们已经发生的变化，并帮助他们解决在此期间遇到的困难
E.寻求组员家人或其他人的支持以帮助维持组员已经发生的变化
参考答案：A,B,D,E
20为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当( )。
A.预先告诉服务对象结束的时间
B.制定服务活动
C.巩固服务对象认识的改变
D.将自己的家庭地址告诉服务对象
E.鼓励服务对象表达结案时的情绪
参考答案：A,C,E
B 这些人属于社区资源可以利用他们获得更多的资源
深夜黑暗厨房 4人参与回答 2024-06-01 我教过这门课，不过讲义也是以前版本的，我可以先提供你第一章的。社会工作综合能力(初级)讲义第一章 社会工作的目标、对象及领域第一节 社会工作的含义与特点一、社会
小坦克秋 3人参与回答 2024-06-01 社会工作者报考流程如下： 社会工作者职业水平考试报名具体日期由各市人事考试中心自行安排，网上报名时间不应少于15天。 报考条件按照原人事部、民政部《关于印发〈社
枣儿的爱 2人参与回答 2024-06-01 一般分为直接服务方法和间接服务方法两大类。直接服务方法是给受助者直接提供社会服务，通常包括社会个案工作、社会团体工作和社区工作。间接服务方法指对受助者实施帮助前
fionazhang77 4人参与回答 2024-06-01 社会学家给社区下出的定义有140多种。社区是具有某种互动关系的和共同 文化 维系力的，在一定领域内相互关联的人群形成的共同体及其活动区域。下面是我给大家整理
国美京华城 4人参与回答 2024-06-01 优质社会工作者问答知识库
