惧怕进社会工作者的人心理

社会其实并不可怕，所以要想消除对社会的恐惧心理必须首先要在心里树立起来这种意识。要从心底里认识到，社会虽然复杂，但是并不可怕，而且我们每个人都处在这个社会之中，我们恐惧社会没有用，我们必须充分接受这个社会，并且融入这个社会。

当你在心里已经树立起这种意识以后，就会知道，你去恐惧也没有用，所以我们能做的就是大胆的往前走，努力的再社会中实现自己的人生价值。

当我们树立起来对社会的自信以后，就会开始有进步，就会开始研究属于这个社会的规律，在复杂的社会想象中，找到适合我们生存的社会规律。

进而我们会一步一步的靠自己的努力，为这个社会做些有用的事，当我们个人的价值在社会价值中得到升华的时候，我们一定不会再恐惧这个社会，我们会以一种更加开放和包容的心态去接纳这个社会。

好像很多人都会有这样的心理，即使是我现在还没有毕业，但一想到自己很快就要毕业了，就要步入社会了，一想到这些，也会很恐惧。这种恐惧，来源于我们对社会的一知半解。不是完全不了解，也不是完全了解，就是处于一个模糊的状态，于是越发恐惧。但是，我们不是巨婴，也不能做巨婴，我们都有长大成人，独当一面的时候。

有些人到了大三快大四的时候，突然意识到自己快要步入社会了，一害怕，就跑去考研。因为考研就是一个最名正言顺的逃避社会的借口。我不是说所有考研的人都是这样的，但我真的遇到了很多这样的人。而这种人，三年前他害怕步入社会 ，三年后读完研究生，他还是会害怕社会，害怕工作。因为他对未来没有规划。

要克服这种心理，你要做的第一件事，即使明确自己所处的地位，自己的态度，以及自己的立场。你将要步入社会了，你将在社会中扮演一个怎样的角色，你想好了自己步入社会后的规划了吗？如果你要去销售岗，你要如果一步一步从跑销售到成为销售主管，到销售经理，到脱颖而出，坐上你要坐的位子。想清楚了这些，你还会恐惧步入社会吗？不会，你会跃跃欲试，你会万分期待。

只有当你看清了一个东西的真面目的时候，你才会消除对它的恐惧。社会也一样，只有你看清了社会，你才能克服恐惧。

而要怎么看清社会，每个人都有每个人的办法。但相同的是，都需要经过努力和思考。

社会工作介入社交恐惧症服务对象

社工需要的不是对他人进行评价，而是将自己带入到他们的处境中去体会他们的想法和遭遇，这世上的每一个人，都渴望获得幸福。下面由我为大家分享社会工作介入社交恐惧症服务对象，欢迎大家阅读浏览。

一、案例背景

(一)基本资料

服务对象小婉(化名)，女，27岁，是盐田本地居民。初中学历，单亲家庭，其家人有，母亲和双胞胎姐姐。

(二)个案背景资料

服务对象因为从小喜欢的短发的原因，在学校经常被嘲笑“丑八怪”、“男人婆”。因为家里是双胞胎，姐姐梳着一头长发，成绩也好，而服务对象梳着男孩子的头发，成绩比较差，还经常和那些成绩不好的孩子混在一起。所以在家里，服务对象也经常拿来和姐姐比较。所以，在高中时期，服务对象是渴望被人理解、被人尊重的。服务对象说，那时她开始接触了不好的朋友，他们有拿货的渠道和来源，而她也就这样沾上了毒品。而且不止一次，服务对象把几种毒品一起混合来吃，当即昏厥、口吐白沫，之后被送到医院洗胃。

因为由于有了被欺负的经历，之后服务对象的敌对情绪非常强，她觉得其他人都在针对她。迎面走来一个人，看了她一眼，她都觉得是在蔑视她，她会反击别人的蔑视，她会拦住他们，然后大声的说，“你对我有意见?我们来打一架啊!”高中毕业之后，服务对象的妈妈给她报了村里车场的工作，她在那里工作了一年，之后被炒了鱿鱼。服务对象之后就没有再去找过工作，那段时间服务对象经常把自己关在屋子里，不出门，也不和谁说话。所以在工作员第一次与服务对象接触的时候，她就表示自己有社交恐惧症。

其实，服务对象的家庭条件还算好，即使不工作，她也可以每个月都拿到分红，但是所有分红的钱都在她的妈妈手里。而且她的妈妈认为，她年纪也不小了，不能总在家里不工作，所以经常催促她去找工作。但是脱离社会这么久之后，服务对象不能很好的融入一个团队，如果她在刚入职的时候没有人和她说话，或是表现的很热情，她会觉得大家都不喜欢她，“反正他们都会不喜欢我，那我还不如离开...”就这样服务对象，每次做的工作最短一天，最长一周，基本都以辞职告终。

二、理论支撑及需求问题分析

(一)马斯洛的需求理论

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次排列。

感情上的需要包括两个方面，一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;希望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需要，即人人都有一种归属于一个群体的感觉，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。感情上的需要和一个人的生理特征、经历、教育、宗教信仰都有关系。

尊重的需要是指人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能够胜任、充满信心、能独立自主。内部的尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。

自我实现的需要是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。

(二)社会支持网络

作为一种理论范式，社会支持源于“社会病原学”，最早是和个体的生理、心理和社会适应能力联系在一起的。也正基于此，一些学者的研究将其限制在“社会心理健康”领域。但就已有研究来看，国内外对社会支持的使用都已超越了原有的解释，将其扩张为一种用于指称为弱势群体提供精神和物质资源，以帮助其摆脱生存和发展困境的社会行为的总合。现在服务对象的精神上缺乏理解与支持，并且由于她没有什么朋友，自卑的心理，很害怕被人质疑、否定和排斥等等问题，需要我去为她提供什么样的资源才能改善和摆脱现存的不利处境。服务对象需要我为她进行家庭沟通支持、朋友支持、其他支持。

(三)优势视角理论

优势视角超越了传统的问题视角的理论范式，关注点在于案主的优势和潜能。它强调要把注意力聚焦于案主如何生活、如何看待他们的世界以及从他们的经验里找出意义。

以优势视角为指导，为服务对象存在的问题是作为社会工作者所应该做一切发现,开发和利用服务对象的优势和资源出发,协助她达到能够真正戒毒的目标。

(四)问题分析

结合服务对象的实际情况，工作员以马斯洛的需要层次理论为依据进行分析，认为服务对象当前存在的问题主要包括以下几个方面：

1、服务对象缺少精神上的理解与支持，并由于曾经受欺负和被否定的经历，导致服务对象的自卑、敌对以及社交恐惧的心理。

2、由于服务对象曾经有吸毒的案底，而身份证的小红点也始终处于报警状态，所以服务对象在找工作的时候不敢住宿舍，也非常担心案底被发现。

3、服务对象没有什么朋友，归属感得不到满足，并且由于自卑的心理，很害怕被人质疑、否定和排斥，所以无法很好的融入到一个新的集体中去。

4、服务对象很迷茫，喜欢的事物太多，但是自己并没有一个明确的目标，也没有对职业生涯的`规划，所以经常工作了之后发现自己并不喜欢、也不适合这个工作，之后就会放弃工作。

三、服务计划

(一)服务目标

1.协助服务对象一年内找到一份合适的工作。

2.给予服务对象精神支持，鼓励及积极关注。

(二)介入策略

1.通过家访、电话访问以及浏览上一个工作员的记录，获得服务对象个人及家庭的情况;

2.积极与其建立专业关系，为其提供精神上的支持，得到服务对象的信任。

3.通过同理心、聆听、鼓励等方法，消除服务对象的“标签化”意识，协助服务对象正视自己的过去和现在，重拾生活信心。

4.对服务对象进行基本的就业指导，让服务对象自主思考自己究竟想要一个什么样的工作，对以后的生活究竟有什么样的期待。

四、介入过程

(一)第一阶段

介入重点：转介和面谈，与服务对象建立互信的专业关系。

内容：本阶段主要是多方面的了解服务对象，并积极与服务对象建立专业关系，得到服务对象的信任。让服务对象了解她已经转介给了工作员，并通过工作员的努力，得以和服务对象见面，并在专业关系的建立上取得了巨大的进展。

根据马斯洛的需要层次理论，工作员在现阶段以尊重服务对象为主，通过与服务对象的聊天，了解其现阶段的苦恼、不被人理解和支持的心情，并相应的给予服务对象尊重和支持。尊重服务对象的理想和选择，并建立情感上的支持，让服务对象能够与工作员建立良好的互信关系。并且这一做法取得了成功，服务对象会经常主动找工作员聊天，说说心里话，并期待获得理解和支持。

根据社会支持理论,我们社工为服务对象在精神上提供理解与支持，去协助她改善和摆脱现存的不利处境。

以优势视角为指导，服务对象存在的问题是我所应该做的一切去发现、开发和利用服务对象的优势和资源,协助她达到能够真正戒毒的目标。

(二)第二阶段

介入重点：给予服务对象精神上的鼓励和支持，帮助服务对象走出过去的阴影。

内容：经过与服务对象接触与交谈，了解服务对象曾经的工作经历及生活经历，了解服务对象现阶段的心理状态和想法。由于服务对象多次提及会不会因为她曾经是吸毒人员就会害怕她，工作员多次表示，在自己眼里，她和我是一样的，并没有什么不同，并鼓励她去除自己的“标签”，让服务对象明白，无论曾经有什么错，改过了就是晴天。

工作员根据马斯洛的需要层次理论，在与服务对象建立了良好的互信关系的基础上进一步建立有价值的专业关系。工作员不仅仅对服务对象提供尊重等情感支持，还通过鼓励服务对象成为我们的志愿者、积极争取服务对象能够来到社工的办公室进行面谈等方式，让服务对象将禁毒项目组纳入到自己的朋友圈子中去，让她在一个新的朋友圈子里，获得友爱和归属感。也可以让服务对象进一步加深对工作员的工作内容的认识，使其更加了解工作员的工作性质，这有利于工作员与其建立进一步的有价值的专业关系。而且，服务对象从前之所以沾上毒品，大多是因为心理上的空虚和交到了不好的朋友圈子，工作员试图用这种方式可以让服务对象建立新的圈子的归属感，并在其中获得鼓励和支持，有利于服务对象走出从前的阴影，重新融入社会。通过工作员的努力，服务对象已经可以作为志愿者参与工作员的活动了，并且告诉工作员自己在网上也查找了工作员的工作内容，希望可以加深相互的了解。服务对象也不再排斥来到工作员的办公室了，因为之前总是怕生，现在不仅可以接受工作员，也可以接受工作员的同事们。

(三)第三阶段

介入重点：为服务对象提供就业指导，协助服务对象理清自己的想法，并对以后有一个规划。

内容：工作员为服务对象提供就业支持，并协助服务对象在众多想要做的事情中选择一个自己最想做的，并且考虑通过何种途径把这一件事情做好，做多长时间等，对这些进行规划。并通过社区招聘、网络等途径，为服务对象链接就业资源，共服务对象自主选择。

由于服务对象经常和工作员提出，没有找到志同道合的团队，没有找到适合自己的工作。工作员根据马斯洛的需要层次理论，力求让服务对象能够在自己的工作中有所成就感，能感觉到自我价值的实现。工作员先是尊重和支持服务对象的选择，并协助其选择一个最喜欢的工作，鼓励服务对象在自我思考的基础上，建立坚持做下去的信心。之后工作员建议服务对象在闲暇时可以制定学习计划，比如如果想去做蛋糕学徒的工作，那么可以制定在周末的时候，买一些学习的资料、视频或是书籍等，自己可以自主地学习，这样会进步的更快和更好。之后工作员鼓励服务对象，在工作中总会有困难，自己同样要有勇气去克服这些困难，等走过了这一段路之后，就会获得巨大的成就感。服务对象很感谢工作员的帮助，并会时常和工作员聊天，寻求建议。

五、评估

这里重点阐述结果评估工作和服务对象的满意度。通过服务对象与工作员的共同努力，服务对象找到了一份稳定的工作，已经通过培训并成功上岗，目标基本达成。服务对象对工作员的关心、理解和支持表示感谢。经过工作员的介入，服务对象得到了精神上的支持，由曾经的不敢与人见面到已经可以作为工作员的志愿者参与活动，其本身在心理层面发生了巨大的转变。而且，现在服务对象也不会像以前一样不爱惜自己的身体了，并时常会出门运动，锻炼身体。在工作员对服务对象的访谈中，服务对象多次表示跟感谢工作员的支持，如果对工作员的满意度打分的话，她打五分。

六、结案

(一)结案原因

服务对象的问题基本得到解决，工作员协助服务对象基本完成了服务计划设定的目标，并促使服务对象明显改善。经与服务对象协商，工作员最终决定做结案处理。

(二)结案处理方式和建议

提前告知服务对象即将接案;告知服务对象两个月后会进行回访，并仍会提供后续的跟进服务;工作员建议服务对象笑对过去，用更好的心态迎接未来，并在工作中找到自己的方向。

七、反思

在本案例中，服务对象由于年少时期缺少精神上的关爱和慰藉，并缺失对毒品的认识，在结识了不好的朋友之后，走上了吸毒的道路，并想要在毒品中寻找欣慰感，填补内心的空虚。服务对象曾告诉工作员，她遇到的很多吸毒的人都是这样，他们大多觉得空虚、无助，缺少精神上的支持，转而去追求毒品来刺激自己的感官。工作员在她的描述里，仿佛看到了另一个生活圈子的状态，空虚、无助、放纵，隐藏在潜意识里的悲伤感，成为了他们染上毒品的理由和放纵自己的借口。但是工作员给予服务对象精神上的支持，并看到了服务对象自身的转变之后，工作员本身也感觉到了巨大的成就感。其实我们的工作就是服务对象在泥沼中的一只相助之手，我们在动用我们自己的正能量，以及社会上的各种资源，来帮助服务对象改变自己，越走越好。而且工作员意识到，要让服务对象从意识层面发生变化，并且要深刻的认识到，用吸毒的方式并不能填补自己的空虚感，只能陷入一个坑里无法自拔，在生活上遇到的困难，需要自己勇于承担和面对，真正的做自己的主人，心若向阳，无畏悲伤。

八、社工服务心得

我们社工需要的不是对他人进行评价，而是将自己带入到他们的处境中去体会他们的想法和遭遇，这世上的每一个人，都渴望获得幸福。

大学毕业，对进入社会有畏难情绪，这也是正常的，是可以理解的。

首先，走入社会，是人生一个新的阶段的开始。

毕竟在大学毕业以前，人是纯粹的消费者，不用为柴米油盐而发愁，每天最主要的任务就是学习。只要能完成基本的学习任务，别的都不用太操心。

但进入社会，就代表你已经成为一个真正的成年人了。以后的日子，你需要学会为自己负责，要学会自己挣钱养活自己，还要学会面对各种复杂的人际关系。或许，从电视上看到的或者从别人那里听到的职场上的勾心斗角，尔虞我诈，都会让你望而生畏。

这一切都是很正常的，是每个人的必经阶段。

其次，既然你能上到大学毕业，那么你就有足够的能力去应付社会上的一切。

能上到大学毕业，说明你有良好的学习能力，你已经具备了基本的专业知识，所以在基本能力上你不用担心职场上你会应付不了。

即使工作中会遇到一些你不懂的问题，那你有足够的学习能力去学会它，并且现在都是终身学习。学校学的那点儿知识在职场上根本不够用，大家的起点都是一样的，都是不停地学习新知识。

面对职场上的人际关系，经过这么多年的学校集体生活，你也有足够的能力去应对。并且社会这所大学，会教会你生存的技巧，待人处事的策略。

每个人都只有一个脑袋，所以人与人之间没有太大的区别，即使再精明的人也不会精明到哪里去。作为一个大学毕业生，你的智商与情商，也足以识破别人的诡计。只不过作为新人，会偶尔碰碰壁，是难免的。也是教会你成长的最快方式。

每个人都长了两只耳朵，一张嘴巴，就是要让人学会多听少说。

作为一个职场新人更是如此，少说话多做事、多观察，你会以最快的速度适应一个社会人的身份的。所以请相信自己，每个人都有走上社会的能力，都有做好自己的能力，不用怕，请学会勇敢前行！

我是香草珠儿，

心理成长，心灵提升，我们一路同行！

请关注公众号：香草珠儿

首先你要知道你自己不乱，这个社会就不会乱。社会并不是每个人都这么乱，你是一个什么样的人，就会跟怎么样的人相处。如果你是一个很老实的人，那么你每天都会踏实的生活，肯定不会去招惹到社会那些坏人。只要你自己做好自己，就不要害怕这个社会有什么人会做伤害你的事情，学会去做好自己，就不用害怕什么了。

还有这个社会不管多么邪恶，你还是要出来这个社会工作的。不要总是杞人忧天，对这个社会充满恐惧。你可以想想社会有那么多有爱心的人，想想那些收养小动物的人，那些会献血的人，那些会去做志愿者的人。

想到这些会觉得这个社会还是美好的，并没有想象中那么恐怖。学会勇敢踏出来，你就会觉得这个社会还有很多美好事物在等着你。你可以去哪个你喜欢的城市旅游啊，旅游可以让你知道这个世界还是好人多的，通过大自然给你的力量，慢慢就会消除恐惧了。

如果你是对这个社会的工作竞争产生恐惧。这个时候你要知道只有在社会最底层的人才需要担心的问题。一个人有了金钱就有了地位，他还会害怕什么。发生什么事情有很多人脉可以去帮助你。你现在只要让自己努力起来，过自己想要的人生，在奋斗过程中你就会觉得这个社会也是很美好的，至少它能给你带来一份好的工作，让你在生活上面得到改善。

大学毕业代表着你已经远离了学校，即将进入陌生的社会。人进入一个陌生的环境会有恐惧是很正常的，那么想要摆脱这种心理，重要的便是寻找产生这些心理的原因。

首先，大学毕业，面临的就是一个谁也不能忽视的问题：就业。害怕进入社会，很有可能是你还没有确定的定位，不知道自己改选择什么样的职业，这样会产生迷茫，进而形成焦虑。这种焦虑会让你不愿意去接触社会，产生逆反心理，所以才会有害怕社会的情绪。

其次，找到职业之后，也会产生害怕的情绪。因为这是一个陌生的地方，而且在很多长辈的言语中，社会是比学校更加复杂冰冷的地方。这会在潜意识里给你营造一个比较没有安全感的地方。人这种生物很是奇怪，只要没有安全感，即使是在密封的碉堡里也会忐忑不安。而这种不安全感会让一个人产生抵触的心里，不知觉的就排斥这些，所以才会有害怕进入社会这样的心理产生。

至于，如何克服这种心理。首先要做的便是找准自己的定位，明白自己该做什么，什么时候做，怎么做。规划自己的目标和努力的方向，这样会让自己不再焦虑，而很多不知名的情绪的滋生都是因为焦虑。其次，需要有信心，不要对于陌生的环境而停滞不前。社会也是人类构成的环境，并不是所有的人都对你充满敌意。当你怀着一颗赤诚之心，努力做事情，就会有收获。同时，只要你真心对待别人，别人也会给予你应得的善意。

这样，才能克服这种心理。