四川大学人力资源管理本科专业自考教材

人力资源管理专业独立本科课程设置：公共课：毛泽东思想概论英语2日语2俄语2专业基础课：公共关系管理系统中计算机应用管理系统中计算机应用（实践）经济学管理学原理基础会计学专业课：管理思想史劳动关系与劳动法人员素质测评理论与方法薪酬管理工作分析人力资源开发与管理毕业论文及答辩加考课：社会学概论行政管理学（不考外语这加考次二门课程）全国2005年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．舒勒认为人力资源战略的类型可以分为（ ）A．累积型、效用型、协助型 B．分层型、累积型、双向型C．细分型、协助型、累积型 D．协作型、效用型、灵活型2．人与工作的相互适应是（ ）A．人事管理阶段的要求 B．人力资源管理阶段的要求C．战略人力资源管理阶段的要求 D．人力资源管理初级阶段的要求3．同一职系中繁简难易程度，责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为（ ）A．职级 B．职等C．职务 D．职业4．在工作设计中，工作扩大化是指（ ）A．工作内容的纵向扩展 B．工作内容的专业化C．工作时间的延长 D．工作内容的横向扩展5．在人员需求预测方法中，专家评估法是一种定性预测技术，又叫（ ）A．经验判断法 B．德尔菲法C．趋势分析法 D．散点分析法6．通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是（ ）A．趋势分析法 B．散点分析法C．比率分析法 D．回归预测法7．外部招募具有以下优点（ ）A．会提高员工的士气 B．会提高企业对人力资源的投资回报C．可得到更多的人才 D．员工候选人很了解公司8．以了解企业员工素质现状为目的的测评是（ ）A．选拔性测评 B．配置性测评C．开发性测评 D．诊断性测评9．评价一项测验可靠与否的指标是（ ）A．误差 B．信度C．效度 D．常模10．具体而言，绩效辅导的过程主要包括两方面的工作（ ）A．绩效沟通与过程辅导 B．绩效沟通与数据收集C．确定考核者与计划跟进 D．发现优秀绩效与激励11．全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是（ ）A．平衡记分卡 B．关键事件法C．交替排序法 D．360度反馈评价12．反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是（ ）A．激励工资 B．绩效工资C．福利 D．基本工资13．通过计算与一项工作有关的各要素总分值来确定该工作相对价值的方法是（ ）A．工作排序法 B．要素比较法C．要素计点法 D．工作分类法14．测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响属于培训效果评估中的（ ）A．行为评估 B．反应评估C．成果评估 D．学习评估15．先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（ ）A．角色扮演法 B．案例分析法C．讲授法 D．研讨法16．不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是（ ）A．职称 B．职业C．职级 D．职位17．一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是（ ）A．一般工龄 B．工作经历C．职业生涯 D．连续工龄18．员工福利的发展经过了不同的发展阶段，早期发展阶段是指（ ）A．市场经营管理时期 B．企业自我管理时期C．政府介入时期 D．社会保障协调发展时期19．国家规定在法定节假日，因工作需要必须安排员工加班的，其加班工资应不低于（ ）A．100%的劳动报酬 B．200%的劳动报酬C．300%的劳动报酬 D．400%的劳动报酬20．根据企业文化的“三层次说”，员工的行为规范属于企业文化的（ ）A．外层物质文化 B．中层制度文化C．内层精神文化 D．表层行为文化21．企业的大小不同、行业不同、历史不同、管理不同都会给企业文化造成不同的影响，它反映的企业文化特征是（ ）A．综合性 B．独特性C．稳定性 D．时代性22．人力资本理论兴起的时间是（ ）A．20世纪30年代末40年代初 B．20世纪50年代末60年代初C．20世纪60年代末70年代初 D．20世纪70年代末80年代初23．小李因在工作中受伤住院三个月，公司为他报销了全部医疗费用，并给予一定的经济补偿，这部分费用属于（ ）A．福利费用成本 B．劳动事故保障成本C．健康保障成本 D．失业保障成本24．强制性福利又称为法定福利，是国家通过立法来强制实施的员工福利政策，主要包括的两大类是（ ）A．养老保险和人寿保险 B．医疗保险和财产保险C．教育保险和病假工资 D．社会保险和休假制度25．在组织初创阶段，其薪酬构成的特点体现为（ ）A．基本工资低 福利高 绩效奖金高B．基本工资高 福利低 绩效奖金低C．基本工资低 福利低 绩效奖金较高D．基本工资高 福利高 绩效奖金低26．员工培训的两大内容是（ ）A．职业技能和专业知识技能 B．职业技能和职业品质C．职业品质和职业行为 D．职业态度和职业道德27．为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称为（ ）A．工作说明书 B．工作规范C．劳动合同 D．职位说明书28．我国现阶段采取的养老保险制度是（ ）A．由个人自行承担的养老保险制度B．社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度C．由社会保险机构提供补偿的养老保险制度D．由国家负担的养老保险制度29．将为了获得和开发人力资源而实际发生的支出和利益牺牲计入人力资源成本的计量方法称为（ ）A．历史成本法 B．重置成本法C．机会成本法 D．实支成本法30．微观人力资源管理是指（ ）A．一个地区的人力资源管理 B．国家的人力资源管理C．特定组织的人力资源管理 D．行业的人力资源管理二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31．人力资源的取得成本一般又可细分为( )A．招聘成本 B．选拔成本C．录用成本 D．空职成本E．安置成本32．通过工作分析，在组织层面上对工作进行纵向划分形成( )A．职组 B．职系C．职级 D．职等E．职位33．针对误差的不同来源，一般常用以下几种信度衡量测验结果的可靠程度( )A．复本信度 B．重测信度C．样本信度 D．评分者信度E．被测者信度34．在绩效标准的设定过程中应注意以下几个方面( )A．明确 B．可衡量C．切合实际 D．难度适中E．有区分度35．职业品质包括( )A．职业技能 B．责任感C．职业态度 D．职业道德E．职业行为习惯三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36．简述人力资源管理的功能37．简述人才测评的作用38．简述员工福利的作用39．简述工作分析的意义40．简述薪酬管理的原则41．简述人力资源规划的重要作用四、论述题（本题15分）42．试述绩效考核中可能存在的问题及解决的方法。五、案例分析题（本题15分）43．案例分析：摩托罗拉的员工培训摩托罗拉规定每年每位员工至少要接受40小时与工作有关的学习。摩托罗拉大学是摩托罗拉内部专门设置的教育培训机构，摩托罗拉的教育培训系统主要由四部分组成，即培训需求分析、培训设计与采购、实行培训和培训评估。相应地，摩托罗拉大学设置四个职能部门：客户代表部、课程设计部、培训信息中心及课程运作管理部。摩托罗拉的培训工作是以客户为导向的，摩托罗拉大学客户代表部的主要职责是与各事业部的人力资源组织紧密合作，分析组织现状与组织目标之间的差距，判断这些差距中哪些是可以通过培训解决的，并以此确定组织的培训需求，提供组织发展的咨询和培训方案。比如，某事业部明年的战略是要申请通过ISO9000质量系统认证，那么客户代表部就将与该事业部的有关部门合作，对该事业部质量系统方面的培训需求进行分析：首先从理想的状态来看，通过ISO9000系统认证的相关人员都应该具有该方面的知识和经验，熟知该系统认证的过程；然后对该事业部现有的相关人员该方面的知识与经验进行分析，确定他们现有的水平；理想与现实之间的差距就是该事业部当前或认证前急需解决的问题。依据这个“差距”，制定出相关的培训方案。当摩托罗拉客户代表部从各事业部获取了第一手客户培训需求后，会提出一整套培训方案。摩托罗拉的课程设计部应用专门的课程设计模型来设计课程或项目，其领域涵盖了管理、质量、工程、技术、文化、语言等方面。课程的设计还对课程的学习方法、学习效果的评估作出规定或建议以保证培训课程的有效实施。培训结束后，摩托罗拉对培训效果进行评估，具体分为四个方面：(1)考查学员对所学课程的反应如何，其目的在于考查学员对课程的满意度。例如，在摩托罗拉，每个员工参加培训后都要填写一份课程评估表，其中的问题包括学员对教师、教材、时间安排等各项问题进行评估，并给予建议。(2)考查学员对课程内容的掌握情况。为了不给学员带来不必要的负担，摩托罗拉采取许多灵活、有趣的方式对学员学习情况作出评估，如游戏活动等。(3)考察学员是否将所学的知识转化为了相应的能力。由知识转化为能力需要时间，因此对能力的评估需要一个较为先进的评估方法。例如，为了配合摩托罗拉在华四大业务方针之一的加速管理人员本土化进程，设计发展了“中国强化管理培训”。学员在即将接受培训前，要接受多项评估以确定其培训前的能力水平，接受培训后3至6个月，进行再次能力评估，通过两次评估结果的对比分析，就可确定培训对学员能力发展所带来的影响和作用。（4）投资回报率，即考查培训投资为各事业部及员工个人所带来的效益。例如，摩托罗拉公司于1992年推出一个旨在培训一批具有丰富经验的专业技术人才的计划，在其领域内推广、应用解决问题的技能和改进质量系统，从而取得产品在设计、制造、服务等各方面的不断进步。摩托罗拉大学一直不断地完善这套员工培训与培养系统，并通过这套系统，不断加强与各事业部的伙伴合作关系，并努力致力于更好地解决公司各事业部业务及培训发展的需要，努力成为摩托罗拉所需人才培养的热土。问题：1．培训需求分析的方法有哪几种?分别适用于组织中哪类员工培训的需要?(4分)2．结合摩托罗拉公司培训需求的具体操作，说明该公司培训需求采用的是哪种方法?(3分)3．摩托罗拉公司的培训效果评估是通过哪些指标进行的?具体是如何操作的?(8分)责任编辑：贾建永特别说明：由于各方面情况的不断调整与变化，本网所提供的所有信息可能与实际情况有所出入，仅供参考。 敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。

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四川大学自考人力资源管理本科考试科目：

人力资源管理能力结构：

具有应用普通话进行沟通的能力

具有人力资源、招聘、培训、绩效、薪酬方面的规划与体系设计能力

具有执行力

具有社会调查研究的能力

具有心理测试与管理方面的能力

具有处理突发事件的能力

具有沟通与协调的能力

具有良好的人际关系处理能力

人力资源管理专业素质结构与要求:

掌握本专业所需的理论知识和技能

具有较快的角色转换的能力与素质

能发现问题并能应用所学知识解决问题

具有管理岗位所需的心理特征和素养

《人力资源管理概论》 彭剑锋 复旦大学出版社《组织行为学》 罗宾斯 中国人民大学出版社《管理沟通》 Hynes 北大出版《组织中的人际关系》 Lussier 北大出版《平衡计分卡与绩效管理》 秦杨勇 中国经济出版社《企业人力资源法律管理技巧》包庆华 中国纺织出版社《薪酬管理实务手册(第2版)》 刘军胜 机械工业出版社《招聘与选拔实务手册》 吴志明 机械工业出版社 《激情员工-通过满足员工关键需求而获利》戴维.西洛塔 人大出版社《卓有成效的组织》 亨利.明兹伯格 人大出版社《创造基于能力的企业文化》 迈克尔.茨威尔 华夏出版社

人力资源管理（独立本科Y020218）1 0004 毛泽东思想概论 2 0041 基础会计学 3 0051 管理系统中计算机应用 4 0054 管理学原理 5 0182 公共关系学 6 0800 经济学 7 6088 管理思想史 8 6089 劳动关系与劳动法 9 6090 人员素质测评理论与方法 10 6093 人力资源开发与管理 11 0000 毕业考核(论文) 校考1组 12 6091 薪酬管理 校考1组 13 6092 工作分析 校考1组 14 0071 社会保障概论 校考2组 15 0147 人力资源管理(一) 校考2组 16 0167 劳动法 校考2组 17 0015 英语(二) 校考3组 18 0034 社会学概论 校考3组 19 0277 行政管理学 校考3组 只有短线自考，所以有学校的考试一半！