怎么和审计师聊天

首先做好内部审计，如何应付审计，审计本身就是第三方的权威，但是也是一种中介的性质，看一看到公司的缺陷，不足，费用的流失的情况。

面对不同的审计，有不同的应对方法，但是，其中也有共同之处，我在这里简单的说一下，当然，不可能谈的很全面，要不然，我们的工作就更不好做了。首先，要有一个观念，那就是任何一家企业都会有问题，不要主观认为，自己的企业没有问题，可以经得起检查考验，问题只有数量大小不同，性质严重程度不同，但绝不是有没有的问题。既然有问题，那就要有一个好的态度，审计是对事不对人，但是，打交道的毕竟还是人，所以态度自然很重要。其实这也不难理解，有一个好的态度，气氛自然融洽，交流起来也好办。接待环境也很重要，大夏天的，在一个凉爽的环境中办公，心情自然不错。现在有的审计强调审计纪律，不吃水果，不吸烟，但是，绝对不代表企业就可以不准备，吃与不吃在于审计人员，是否准备则在于企业。另外，有的企业准备了，审计人员叫拿走，此时绝对不要实惠，真的拿走，随便找一个接口，就可以不拿走。如果是政府审计，办公室可以设在纪委，或者是审计部门，一般企业，那里什么有价值的资料都没有，要找资料要到财务部门或业务部门，如果条件允许，审计人员办公室离财务办公室越远越好，千万不要把审计人员办公室设在财务。如果条件允许，办公室装上宽带，审计人员可以上网，没事看看股票，聊聊天、审计效率自然不高。组织审计人员参观一下工厂企业（注意要参观没有问题的部分），大的企业一天都转不完。政府审计一般要求到食堂吃饭，企业不要天真的以为和自己员工一样，至少审计人员应该有一个单间吧？至于吃的，无论你上什么，只要不是海参鲍鱼，就说食堂吃的就是这个，一般都会没问题。材料准备，一般审计之前都要准备一些资料。材料自然要好好准备，但是，也不要十全十美。对于一些不容易出现问题的资料，比如营业执照等资料，可以复印好，装订好，叫人一看就准备的挺好。而对于一些数据，则可以打擦边球，填写的含糊一些，故意写的有矛盾，不是大毛病，但是，要有小毛病，审计看出毛病，让改就改，但是，改需要时间。任何审计都有时间要求，即便是政府审计说质量高于一切，但是，实际上还是有时间要求的。材料准备的慢，如果不是有大问题的线索，最后一般也只好不了了之。不要乱说话，不要以为自己什么都懂，尤其是接待人员，最好是不懂业务的，或者是新毕业的，对企业不了解，不论问什么，都不知道，这样就可以避免在谈话中透漏问题，现在的政府审计，特别重视“话聊”，就是找人谈话，谈着谈着，就会发现问题。所以，凡接触到审计人员的人，都不要乱说话。不要以为自己什么都知道，最好是什么都不知道。单位领导要时不时关心一下审计人员的生活问题，到审计办公室聊聊天，特别是政府审计，这一点特别重要，如果领导级别较高，一般陪聊的就是审计组长，如果和组长聊一天，那对审计效率的影响，不言而喻。不要以为审计人员都是财务出身，有的审计人员计算机特别好，可以达到黑客级别，所以，审计人员要求与财务联网看账的时候，那就要注意了，只要是和财务联网的计算机，必须清理一下，否则很容易被审计人员发现线索，成为导火线。

审计师与财务人员的沟通技巧

又到了一年一度的会计审计大混战。要问财务人员最“烦”的人，排第一的要数税务，排第二的必然是审计。相比税务人员，审计委屈得很，“拿人钱财，与人消灾”“人在屋檐下，不得不低头”，没有国家权利的保障，如何与客户财务人员展开一场和平友好的合作?下面是我为大家带来的审计师与财务人员的沟通技巧的知识，欢迎阅读。

一切建立在相互尊重的基础之上

审计师对财务人员，应该有发自内心的基本尊重，即使到不了“任君虐我千百遍，我仍待君如初恋”这般程度。这个尊重，包括尊重对方的时间和经验。

先说尊重时间。我没见过哪家公司专门设一个岗，啥事不干专门配合做审计的。财务人员手头都有自己的一摊活。审计师应该把握恰当的沟通时机，人家才有心思陪你聊。比如尽量避免月末关账前最忙的那一天;可以在人家刚上班，杂事还没找上门的时候。同时，记住“与人方便自己方便”，不管是写邮件还是口头沟通，都要简明扼要，让对方容易操作，不要让对方浪费无谓的.时间猜想你的意图，甚至是帮你核对低级错误。

再说尊重经验。财务人员可能不如审计师那么紧跟会计审计业务发展，但对于自己的那摊活，一般还是门清的。到现场工作的审计师，多为初出茅庐的大学生，却面对在这个行业甚至这家公司“深耕”多年的财务人员。如果审计师言谈中不知轻重，可能会被财务人员视作“班门弄斧”，有什么实际情况也不爱跟你多说。

当然，面对客户，审计师应该是不卑不亢。大家可能会困惑，“我尊重客户，客户不尊重我怎么办?”。其实也没什么好办法，对方不尊重你，你还得先尊重人家，然后靠自己的敬业精神和实干态度，一点一点赢得尊重了。

注意用有效的提问方式

在客户眼里，审计师是百折不挠的“十万个为什么”。养过孩子的人，对此可能比较有体会，就是你认为很自然的一件事，四五岁的小朋友总要问“为什么”，而且翻来覆去地问。

审计师的智商当然比小朋友高很多，但在客户眼中的烦人程度，可能没低太多。这就要求审计师注意提问的方式，掌握几个要领。

要领一，自己能查到的信息不要问。比如做一家上市公司审计，你就别问“我们公司哪年成立的啊?”对方的回答很可能是“你不看我们公司年报的吗?”此后很久都绕着你走了。

要领二，直接问、尽快问。审计师A怯生生走到某会计旁边问道：“张主任，您有空吗?”对方埋头说：“现在没空。”2小时后，A再去问：“您现在有空了吗?”对方还是：“没空!”2天后，A还在问：“您有空吗?”

同样面对张主任，审计师B在对方第一次说没空时就接着问：“那您今天什么时候有10分钟时间，我再来麻烦您?”张主任叹口气说：“那就下午3点来吧。”

还是张主任，审计师C笑着走过去说：“张主任，早啊，您今天这裙子颜色真好看!我能耽误您10分钟时间，问个很快的问题吗?”张主任抬起头来说：“什么事，你说吧。”

要领三，恰当描述事实，避免激发对立情绪的措辞，或者过于宽泛的陈述，例如“我看到今年的租赁费用比去年高很多，你们不是算错了吧?”“今年销售收入从去年的1000万，一下涨到2000万，你能帮我解释下吗?”

提前设想对方的回答，尽量节省来去反复的中间环节

还是以销售收入的增加为例，审计师在和客户讨论之前，要按一定的维度，如销售区域、产品类别等去分析收入的增减情况，同时配合成本和坏账损失的变动等情况有个初步分析。假如客户在解释过程中出现与已知数据不符的说法，可以有方向性地与之讨论。

选择适当的沟通对象

有些问题，该去到更多操作细节或具体生产环节时，就不要跟财务总监空对空地侃。有些问题，该问有全局观的人时，就不要跟小会计纠缠。