审计师解释性语言

你好，中大网校为你解答：放飞机：这个比较有名了，说白了就是在底稿上写自己没有做过的审计程序。放飞机有时候是因为审计人员比较懒，做事情比较粗糙。也有时候是因为项目负责人比较懒，定出来的审计程序不具有可操作性或者经济性，导致审计人员只能放飞机。出Q和清Q：某大的行话，后来就通用了。意思就是senior/manager/partner在review paper的时候提出问题，出这些问题就是出Q。出完Q要有人回答这些问题，这个过程叫做清Q。在pwc这种问题叫做coaching notes，其实和Q没啥关联了。不re：不reasonable的简称。审计程序中有一个程序或者方法叫做分析性复核，就是通过各种分析来判断财务数据的合理性。当碰到有些结果看起来不合理的时候，我们就会说不re，因为这样说起来比较方便。更广泛的话会引用到审计和客户之间的访谈和审计之间的交流里。tie数字，不tie，tie不上： 中英结合的典范。tie就是对数字的意思。复式记账法会使得很多科目和交易会有勾稽关系，这也是审计用于检查账务处理正确性的理论基础。所以检查勾稽关系的准确性就是一项标准的审计程序，为了说起来比较方便，就把tie单独拿出来来表示检查勾稽关系，后面加各种中文来丰富含义。另外还有明细合计和总数核对，帐和报表核对，都会用tie来表示。immaterial,leave/额小不究： 审计人员最喜欢用的话，复核人员最讨厌的话。审计和会计里面都会讲究重要性原则，当某个金额会影响到报表使用者的决策的时候，这个数字是重要的。反之，则不重要。这个不重要就用immaterial来表示。实务中，当一些金额或者差异较小的时候，审计人员会非常开心的写上immaterial,leave或者额小不究。有时这个短语会被小朋友滥用。comfort：中文翻译是审计信心，意思是你对于审计对象是真实公允的这一认定的确定程度。审计人员执行各种审计程序的目的就是获得audit comfort。时间久了之后，comfort就会被用在各种场合表示你对某事比较放心的意思。比如，别人问你为什么用电话订车而不是滴滴打车，你就可以说，用滴滴打车觉得不comfort。意思是你觉得用滴滴打车不是很靠谱。小黑会： 每年manager做一起给staff打分，来决定staff的rating的会议。因会议仅在manager above level而且当中或多或少会有些不公平现象，被大家亲切地称为小黑会。zuo/de/rough： 这几个词放一起说是因为用的场合是一样的，都是用来形容某人在工作方面的细(作)致(死)程度。zuo一般指明明不懂还xjb指挥，是个偏贬义的词。zuo的人一般会让审计人员做一些费时费力又得不到什么audit comfort的事情。de是detail的简写，偏中性，用来形容某人工作很谨慎，仔细，至于是不是xjb指挥，视具体情况而定。rough，具有rough特征的人是各级审计人员喜闻乐见的，形容某人干活比较粗线条，偏褒义。当你的领导跟你说你干活也太rough了吧，是偏贬义的，意思是你干活太粗糙了。要是某人自己说自己，或者说下级说上级，一般说这个人干活比较抓重点，不在乎小节。eat hour/time/打黑工/实掐：审计人员需要按照在每个项目上的时间填写自己的工作时间表，项目结算成本就是基于这个时间来的。为了控制账面成本，或者控制加班费成本，partner/manager经常会各种暗示明示审计人员要少填一点。这种填工作时间少于实际工作时间的行为被称为eat hour/time。 某大比较道貌岸然的行为就是partner一直发邮件说我们不建议员工eat hour哦，我们是鼓励员工实掐的，然后私底下授意manager做各种要求员工eat hour打黑工，资本主义的优越性可见一斑。 然后是打黑工，这个比eat hour更下作一点。eat hour一般是指你在有booking的情况下，charge时间比实际工作少，打黑工则是你完全木有booking就被manager拉去干活。这种情况下别人可能以为你很闲，但实际上心酸只有自己知道。实掐，照实际情况charge time的简称，字面意思，不再做解释。只是以前如果碰上一个能实掐的项目，真是令人喜大普奔的事情。小朋友：刚入职的新员工都会被叫做小朋友，该称谓一般会持续两年，直到第三年升到需要带队的senior associate才会被摘掉。re：replicate的简称，做动词用，发音是['re]，和不re(发音['ri])是不一样的。不知道是不是pwc的特有产物。在lotus notes时代，所有的工作底稿都是写在自己电脑里面，然后需要定期的和服务器replicate，这样你的底稿会上传到项目的服务器空间上。后来也引申到审计人员之间互相re八卦，是不是很形象^_^。ca report：审计项目到尾声阶段要出审计报告了，就会一遍遍的ca report。ca是cast的简写。意思就是计算审计报告及其附注里面各个数字是不是前后tie，明细和加总tie。还有各种格式调整，其实意思上和ca report没关系，也被纳入ca report的范围中。调整格式真是各种细致，什么线的粗细，种类，小数点有没有对其，字体及大小。听说k记的report最终是扔到打字间有专人处理的，水记员工都表示羡慕嫉妒恨。

沟通能力是国家审计干部素质的重要组成部分。从审前开始，到审计整改结束，沟通协调无处不在，提高沟通的能力和技巧将对于建立良好的人际关系、创造和谐的工作氛围、实现有效的信息交流、保证工作的顺利开展、促进审计成果的利用具有十分重要的作用。但是，长期以来形成的被审计单位“怕审计、烦审计、躲审计”的情况仍然存在，除了审计宣传不够和人们主观臆断造成对审计的误解和偏见外，审计人员缺乏必要的审计沟通能力和技巧也直接影响着审计的形象和效果。本文将结合笔者在青岛市审计局从事审计工作的实践，就审计人员如何提升审计沟通能力和技巧谈五方面的体会和认识。

一、沟通中要把握环节

（一）做细审前调查阶段的沟通协调。

不可想象一个对被审计对象一无所知的人能够做好审计工作，充分的审前调查和良好的审前沟通能够起到事半功倍的效果。在常规审前调查、了解情况的基础上，还可以明查暗访收支情况，网上查询行业风险点，走访相关主管和监管部门，为制定针对性的审计实施方案积累充分的信息资料。

（二）做实审计实施阶段的沟通协调。

一要通过开好进点见面会，引起被审计单位高管及下属部门管理层对审计工作的高度重视。不但不应将进点会流于形式，还要借此宣传审计，力争通过进点会加深对方对审计的了解和认识。

二要在审计组内部建立定期沟通协调制度，组织交流并协调审计进度和重点，讨论和解决审计遇到的矛盾和困难，研究并商定实施审计的办法与对策，确保审计按照预定方案顺利实施，并积极向纵深突破。

三要与被审计单位建立阶段性沟通协调制度，例如结束一个下属单位审计就进行一次详尽的沟通，尽力将审计事实不清楚、审计取证有瑕疵等质量问题解决在实施阶段，要注意充分听取被审计单位的意见，给予充分表达的空间、补充改正的机会。

“五统一”审计项目应加强与上下级和兄弟审计机关之间的沟通协调，共享审计信息资源，及时借鉴成功做法；最后，要与主管领导及时沟通。领导的大力支持是审计项目成功的重要因素，审计过程中，发现的重大问题必须及时向主管领导汇报，尤其是涉及舞弊的问题，更应及时汇报审计线索，提出审计方向和处理建议。

（三）强化报告阶段之后的沟通协调。

首先，重视对被审计单位的整改情况回访。择机到被审计单位进行回访，督促整改，帮助完善内部制度、建章立制；其次，对审计发现的重大违法违规和带有苗头性、倾向性的问题，以及审计整改情况，要视具体情况，以审计专报、审计信息的形式向政府汇报；最后，重视移交相关部门处理的事项，应与这些部门保持定期联系，了解深入查处和追究责任的情况，积极配合，消化、巩固和扩大审计成果。

二、沟通中要坚持原则

审计人员是监督被审计单位财政法规、国家政策执行情况的“卫士”，坚持原则是审计人员沟通交流工作的底线。国家审计的基本原则是《宪法》和《审计法》确定的，贯穿于审计工作的始终，审计中必须遵循以下原则：

（一）依法审计原则。

审计人员必须依照法律规定的职责、权限和程序开展审计监督活动，审计中有要求被审计单位提供资料权、检查权、处理处罚权等，不能为了达到目的超越法定职权、违反法定程序。

（二）独立审计原则。

沟通时特别注意，话题应紧紧围绕既定目标展开，避免与受访者建立某种个人关系，以免影响独立性。同时，审计人员对待被审计单位及被审计事项，应不为自己的好恶所左右，做到客观公正，以保证审计工作的独立性。

（三）客观公正原则。

审计沟通时应当客观公正，实事求是，防止主观臆断。审计中涉及到被审计单位的商业秘密时，对知悉的国家秘密和被审计单位的商业秘密，负有保密的义务，与审计不相关的不宜谈及，更不能打破砂锅问到底。

（四）职业谨慎原则。

要严格遵守审计规范和审计实施方案，全方位、多角度考虑问题，避免因工作疏忽而造成重要审计事项遗漏。

（五）廉洁奉公原则。

审计人员要自觉带头遵守国家的有关法律法规，只有依法行政，廉洁从审，腰板才能挺直，说话才能硬气。“吃人家的嘴软，拿人家的手软”，若借审计之机“吃、拿、卡、要”，那么就会“说话嘴软，处理手软”。因此，审计要遵守《审计法》及《公务员*》等其他相关法律法规、遵守廉政纪律，任何沟通交流都不能以牺牲审计原则为代价，否则审计沟通交流毫无意义。

三、沟通中要掌握技巧

审计人员接触单位各行各业，接触人员形形色色，掌握适当的沟通技巧非常必要。

（一）善于聆听。

聆听本身是一种很重要的非语言性沟通技巧，甚至在审计沟通中比说更重要。审计人员与被审计对象沟通时，总要给别人解释和说明的机会，因此要善于聆听。聆听的目的是理解对方全部的`信息，若审计人员在沟通时没有听清楚、没有理解，应当及时告诉对方，请对方重复或者解释，如果听别人说了很多的话，却没有接收对方传递的信息，就是沟通失败，就不能正确理解、准确判断、客观评价。

（二）以矛攻盾。

要抓住被调查对象所提供的资料、证言、证据之间的相互矛盾之处，在耐心倾听中出其不意地用其矛攻其盾，对方难以自圆其说的情急之下，很可能会道出真情原委。

（三）避免禁忌。

避免过多使用专业术语。审计沟通中接触的不只是财务专业人员，过多使用专业术语除了使沟通的效果大打折扣外，别人会先入为主地认为无法与你沟通。对于必要的概念性问题，在交流意见时应首先说清楚，以免双方对概念性的定义有歧义，后面的沟通也将失去意义。

四、沟通中要讲究策略

（一）理直气和。

审计不是以审查和评价他人的差错和失误为目的，而是为了帮助被审计单位在遵循性、合理性和效益性等方面提高管理水平，有效地进行内部控制，防范风险。因此，在沟通时，一方面要理解对方的处境和心理，另一方面要在坚持原则的前提下，保持谦虚、平和的心态，尊重他人，温和地提出问题和意见，语言表达既要明确又要委婉，做到“理直气和”，尊重别人才能得到别人的尊重。

（二）表明真诚。

要通过口头语言、身体语言表明真诚，表现出提供帮助的意愿，将会容易得到对方的合作。审计人员除就审计查证事项充分沟通外，还可以与被审计单位人员特别是管理层就降低内控风险，完善制约机制等进行交流，对其好的管理方法加以肯定，对其它单位好的管理给予推荐，并提出一些切实可行的建议，起到参谋作用，以进一步赢得被审计单位的尊重和支持。

（三）多方查证。

审计人员不要企图从一个沟通对象中得到所有问题的答案，事实上根本不可能，因为审计工作的性质决定了审计沟通关系的脆弱。审人员不应存偏见、倚经验，在没有搞清事实时，不应轻易作判断、下结论，而应多倾听、多交流，促进沟通目标的实现。

五、沟通中要展现水平

（一）展示业务水平。

扎实的业务水平是审计人员赢得尊重，实现有效沟通的基础。对自己负责的审计部分的审计依据、操作流程和风险控制关键点，要充分学习、研究和掌握。在审计沟通时，一是可以不说外行话，不提肤浅问题；二是可以找准谈话的切入点，直截了当地提出存在的问题；三是可以准确判断风险程度，不纠缠于枝节和细节，不出现评价差错和失误。

（二）体现政策水平。

审计人员脑子里不仅要装着最新最全的财纪法规、政策条文，而且要有较高的的政治素养，要较深理解国家政策。不能不顾现实，机械解释、盲目执行政策条文。当前，特别要关注、研究国家宏观调控政策的执行落实情况及执行中存在的问题。

（三）表现思维能力。

审计人员既要有一定的表达能力，更要有敏锐的思维能力。表面上看，语言表达能力就是嘴巴子功夫，可实质上，“说话”内功是思维问题，训练“说话”的关键是训练思维。感性思维和理性思维都不可偏废，练好藏在“说话”技巧背后的语言“内功”，才能做到有口有“心”，关键时候从容不迫、随机应变。

总之，沟通交流是贯穿于整个审计过程中一项不可忽视的工作，审计沟通既是一门学问，更是一门艺术，要提高沟通水平，要靠审计人员仔细琢磨，用心领悟，不断加强自身素养，不断在工作中总结提高。只有这样，我们的审计工作环境才会更好，与方方面面的关系才会更加和谐，我们的审计工作任务才能圆满完成，我们的审计目标才能顺利实现。

审计师是专门从事检查并进一步证实公司会计账目和报告的正确性、合理性和可接受性的专业人员。审计师主要工作有:对审计资料作出证据搜集及分析，以评估企业财务状况，然后就资料及一般公认准则之间的相关程度作出结论及报告；检讨组织的运作程序及方法以评估其效率及效益；履行审计（遵行审计）；评估组织是否遵守由更高权力机构所订的程序、守则或规条；对财务报表审计。