税务师档案管理制度有哪些

学习制度为了不断提高税务代理从业人员的政治素质和业务水平，造就和培养一批适应税务代理事业发展的高素质人才，特制定如下学习制度： 一、学历教育 1、事务所鼓励员工参加学历教育。 2、凡参加学历教育的员工，原则上要求利用业余时间非脱产形式进行。要求学习的员工应选择对口专业，由本人提出申请，报所领导批准。面授辅导、考前复习、考试时间与工作时间有冲突的，应办理请假手续，先以假期冲抵，超过部分按事假处理。学习费用平时由员工自付，毕业后凭毕业证书由事务所给予一次性奖励或报销相关费用，奖励标准由事务所根据自身经济状况确定。 3、事务所根据业务发展需要，选送员工到高等院校进修深造，照发基本工资、报销相关学习费用。员工个人要求脱产学习的，经所领导批准，作停薪留职处理，费用自负。 4、员工未经所领导同意自行报考或参加专业不对口的业余学历教育，占用工作时间作事假处理，学习费用自理。 二、执业资格和职称考试 1、 事务所鼓励符合报考条件的员工参加注册税务师、注册会计师等执业资格和相关专业职称考试。 2、 执业资格、职称考试和考前辅导培训时间作出勤处理，考前给一定的复习时间。 3、 凡考试合格的员工，报名费、考务费、差旅费、住宿费等给予定额报销，事务所给予适当的物质奖励。 三、后续教育培训 事务所应认真贯彻执行《注册税务师后续教育培训暂行办法》，分期分批安排注册税务师，相关费用应予以报销。回所后注册税务师应向所领导汇报学习收获，并对全所员工辅导传达。 四、政治、业务学习 1、 学习时间。每月应不少于1天进行政治、业务学习。 2、 学习内容。政治方面，主要学习中央、省、市有关会议、文件精神；业务方面，主要学习税收法律、法规和政策、财务管理、会计核算及相关法律知识等。 3、 学习方法。平时利用业余时间分散学习，学习日组织集中学习，采用传达文件、上课、联系实际讨论等方式。 4、 组织考试。采用闭卷或开卷两种方式，独立完成，考试成绩可作为员工年度考核的依据之一。 5、 学习要求。学习日一般不安排业务工作，全体员工积极参加，集中思想，集中精力，勤学勤思考，联系实际认真学习讨论。所长办公会议制度为了提高议事决策的民主性，科学性和正确性，从本行业实际情况出发，特建立所长办公会议制度。 一、参加人员 所领导及各部门（分支机构）负责人。 二、 会议内容 1、 研究贯彻执行股东大会（合伙人）、董事会的各种决定，决议； 2、 汇报交流日常行政管理和业务开展情况和进度，安排部署业务工作计划； 3、 研究提出工作人员劳动报酬和福利待遇方案； 4、 研究提出对工作人员实行奖惩的意见； 5、 研究解决执业过程中发生或遇到的各种情况、问题，协调解决内外部各种矛盾； 6、 研究决定业务拓展方案和实施方法； 7、 其他重要问题。 三、 议事原则及其他 1、 会议按民主集中制原则，由主持人根据多数与会者意见集中决定相关事项。 2、 会议一般每月召开一次，由所长（或所长授权指定的其他人）主持，特殊情况即时召开。 3、 会议应有专人作记录，以供备查。税务代理从业人员文明服务用语和服务禁语一、文明服务用语： 1、 请； 2、 您好，请坐； 3、 请稍等； 4、 请多提意见； 5、 对不起； 6、 麻烦你； 7、 谢谢； 8、 没关系； 9、 再见，欢迎下次光临； 10、请问办理什么事； 11、对不起，让你久等了； 12、对不起，麻烦你跑了几趟； 13、你的XX项目填写有误，请重填一下，谢谢； 14、对不起，电脑出故障，请稍等； 15、很报歉，由于XX原因，你要求办的事暂无法解决，请见谅； 16、对不起，你要办的事还需要补充XX资料，麻烦你补一下，谢谢合作。 二、服务禁语： 1、 我不知道； 2、 我不清楚； 3、 不归我管； 4、 不是给你说了吗？怎么还问； 5、 没看见我正忙着吗？ 6、 急什么，等着； 7、 电脑故障，不能办理； 8、 我解决不了； 9、 不是这里的，到那边去； 10、谁叫你这么晚，明天再来； 11、怎么这么迟，都下班了； 12、有意见找领导去； 13、我的态度就这样，你能怎么样； 14、我没空； 15、还没上班。注册税务师奖惩制度第一条为规范税务代理行为，发挥注册税务师在税务代理活动中的作用， 明确注册税务师的职责，提高其从事税务代理工作的积极性和主动性，根据《注册税务师资格制度暂行规定》，制定本制度。 第二条事务所可从本单位“事业发展基金”中提取一定比例资金作为注册税务师奖励基金。 第三条注册税务师凡符合下列条件之一者，将酌情给予嘉奖： 1、 对改革事务所经营管理，开拓业务渠道，提高执业质量有重大贡献者； 2、 在对外服务和具体执业中，创造优异成绩者。 第四条注册税务师凡符合下列条件之一者，将酌情给予奖励： 1、 在对外接待和工作中，服务（工作）态度良好，为事务所在社会上创造极佳影响者； 2、 发现质量事故苗头，及时采取措施，防止重大质量事故发生者； 3、 提出合理化建议，并经实践有显著成效者。 第五条注册税务师未按照委托代理协议书的规定进行代理或违反税收法律、行政法规的规定进行代理活动受到县及县以上税务行政机关有关规定外罚的，事务所应即暂停执业并及时报告省注册税务师管理中心作相应处理。 第六条注册税务师从事税务代理活动，触犯刑律、构成犯罪的，由司法机关依法惩处并由事务所给予开除处分。税务师事务所档案管理制度第一章 总则第一条 为加强税务代理的档案管理，提高代理工作质量和办事效率，防范执业风险，根据《中华人民共和国档案法》等有关规定，制定本制度。 第二条 税务师事务所档案是指事务所在工作中形成的各类税务代理工作底稿、各类涉税文书；业务活动的录像、录音、照片等资料及其他档案，如事务所的帐册等会计资料各类出版社以及各级税务机关编印的税收政策法规汇编图书资料等。 第三条 本制度所指的档案管理是对上述各类档案资料的分类编号、整理、归集、查阅使用所作出的具体规定。 第四条 档案的所有权属税务师事务所。对档案的调阅必须经过事务所有关人员批准，按规定办理调阅手续。

档案管理制度为了建立健全公司的档案工作，加强对公司档案的科学管理，有效地保护和利用档案。 一． 公司的档案范围1． 企业行政文书档案。包括法规性文件；各种合同及协议书；会议文件；、规划和；有关干部的任免、奖励和处分、调配人事材料；、人事档案等。2． 企业管理档案。包括企业生产经营计划、各种指标类定额类文件、企业管理方面的各种市场信息、劳动工资档案，固定资产及办公用品名册，产品质量、用户档案等。3． 企业技术档案。包括技术研究档案、产品档案等。4． 档案。包括档案、会计帐簿档案、档案等。5． 企业业务档案。包括与客户的往来函件（含传真、电子邮件等）、商务报告、贸易单据等。6． 企业声像档案。包括照片、录音、录像档案等。 二、公司档案管理体制1． 公司档案管理机构：行政部统一管理公司各类档案（除外）。2． 公司指定专人分管公司档案工作，保管人必须维护档案的完整与安全，并接受必要的培训。三、立卷归档制度1．档案的收集：收集工作是建立在归档制度上的。各业务部门将办理完毕的文件材料，经过挑选，立卷，定期移交各档案室集中保存。2．归档范围：凡是本单位具有考查利用价值的文件材料。包括包括与客户的往来函件（含传真、电子邮件等）、商务报告、贸易单据，以及工作日记、照片等各种形式、载体的文件。3．归档时间：办理完毕的文件，按工作阶段性进行归档：3．1．按年形成的文件，第二年上半年归档。3．2．凡是有法律效用的文件材料，一生效就归档。3．3．凡是有机密性的文件，随时形成，随时归档。3．4．工程项目，科研课题，鉴定，后，三个月内归档。4．归档要求4．1．材料完整齐全。4．2．系统、条理、保持有机联系。凡是归档文件材料，均要按其不同特征组卷，尽量保持它的内在联系，区分它们不同的保存价值。文件分类准确、立卷合理。4．3．立卷时，要求将文件的正件与附件，印件与定稿，请示与批复等统一立卷，不得分散。4．4．在进行卷内文件排列时，要合理安排文件的先后秩序，按时间先后排列。对于同一事情的同一文件，应统一规定进行，比如：正件与附件，应正件在前，附件在后等。4．5．由档案部门对业务部门加以指导，协助业务部门共同做好旧档的组织工作。办理移交手续，双方在移交清册签字。5．部门归档要求5．1．编制立卷项目，将办理完毕的文件按有关条款归入卷内，便于次年立卷。5．2．文件按时间顺序排列，最近的在最上面。5．3．一个客户一个立卷，一个档案盒。5．4．贸易档案与往来函件分开放，贸易档案分笔次按各自的发票流水号放在文件袋里。5．5．定时交档案室：文件量少的，一年交一次，次年上半年收集。文件量大的，一年交两次，次年上半年和下半年各一次。6．档案室在收到业务部门的归档和各类文件后进行分流排列编日，作进一步的整理和局部调整等。7．记录档案文件材料须用碳素笔写。在无特殊情况下，须用A4纸。四、档案管理工作1．档案的管理：区分全宗，正确立档单位；分类，依据档案、来源、时间、内容、形式分成若干层次和类别；案卷排列并编制案卷目录。2．档案保管：专用文件库保存档案。3．档案的鉴定：从档案的内容、来源、时间、可靠程序、名称鉴别、档案价值，确定各类档案的保管期限，编制成表。4．档案的销毁编制销毁清册；办理销毁手续，经总经理批准，方能销毁；销毁要有二人以上监销，并在清册上签字。五、档案利用工作1．凡需调阅档案，均须填写档案借阅单，依据借阅权限和档案，经各级领导签批后方能借阅。借阅档案应在“档案借阅登记簿”上登记，注明借阅档案的名称、、借阅方式、数量、期限。2．档案利用方式有：提供档案原件；提供档案复印件；提供文献索引资料。3．档案管理部门要主动向部门员工提供公司档案编研信息服务，主要方面为政策信息、管理信息、产品信息、市场信息等。4．依据国家统计和有关法律法规，做好企业档案。

档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用的活动。档案内容包括：档案收集、档案整理、档案录入、档案数字化、档案系统、档案软件定制、档案价值鉴定、档案保管、档案编目和档案检索、档案统计、档案编辑和研究(见档案文献编纂)、档案提供利用、档案销毁。这些工作的划分只是相对稳定而不是绝对的，也有分为 8个环节的，也有分为基础工作和利用工作两大部分的。由于现代档案管理工作已成为复杂的系统，故也有按多层次进行划分的方法。其第一层次分档案实体管理和档案信息开发两个子系统，各子系统又下分若干层次小系统。档案实体管理分收集、整理、鉴定、保管、统计等工作环节；档案信息开发又分信息加工和信息输出两部分，信息加工由编制目录、编辑文献汇编和编写参考资料构成，信息输出由提供阅览、复制、咨询、函调、外借以及出版、展览等多项服务活动构成。