西安育婴师面试提问题目

1事项一：是否请月嫂，家人观念要统一。有时准妈妈想请月嫂，但是家人可能观点不一，存在矛盾之处。月嫂选定后退单或者入户工作后遇到很多困难，得不偿失，所以，和家人观念统一很重要。2事项二：要明确自己的要求。有的准妈妈比较随意，有的则很讲究，对此首先可以和家政公司进行沟通，阐明要求，以便家政公司推荐合适的月嫂 。3事项三：选择正规家政公司。选择家政中心要验看其营业资格，并保证其人员的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容，收费标准，违约或者事故责任等；正规家政公司有一套严格审查的程序，每一位月嫂都有自己的档案，其中包括身份证、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体检证明等证件，用户必须验看这些证件。4事项四：面试时问些什么呢？ 怎么才知道这个月嫂阿姨是不是专业？提问不妨多从实际工作出发，比如您带过多少宝宝，都做哪些工作，宝宝吃奶开始吃多少，一周后吃多少，给宝宝洗澡的细节是什么样的等。看月嫂是否好，除了技术，还要看人品，这个很重要。5事项五：一定要签订合同。建议请月嫂时，要先预定月嫂 ，再签订合同。有的雇主为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，雇主有理也说不清。另外在签服务合同时，多看看合同条款，没有问题再签。6事项六：对月嫂进行考核。在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写每天的月嫂服务评价表，对服务不太满意的月嫂，可以向公司提出更换要求。7事项七：及时与月嫂沟通。产妇在月子期间，心情容易不好，所以产妇与月嫂应及时加强沟通，直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议，不要碍于面子，这样有什么问题都容易解决。8切忌贪图便宜。一般来说，专业月嫂应该掌握和熟悉科学卫生育儿的基本技能和相关的服务程序。比如：婴儿游泳、按摩、沐浴、喂养、护理、早教等方法，为产妇提供孕产期保健饮食、生活及生理护理、乳房与伤口护理、形体恢复和产褥卫生等。而有些家政公司或中介公司提供的价格便宜的月嫂，其实只是名义上的月嫂，实际上只是普通保姆。由于月嫂提供的服务更加专业，所以其服务价格是不会跟保姆的价格一样的。9注意查看相关证件。目前劳动部门对月嫂的免费培训都是针对下岗失业人员，经过妇幼保健医生的培训，考核后学员方可取得市劳动和社会保障局颁发的上岗资格证书。所以，一些小时工或普 假 月 嫂 证通保姆一时难以取得上岗资格证。但据了解，面对月嫂需求的骤增，一些家政公司开设了培训班，几天时间内将小时工转变成月嫂，但是匆忙上阵的月嫂一般没有资质，虽然价格便宜但技能水平和经验相对不足。因此，各位准妈妈请月嫂时一定要看两证，一是上岗资格证，二是体检证，并注意体检证是否过期。10一定要签订合同。建议请月嫂时，要先预定月嫂，再签订合同。而有的产妇为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，产妇有理也说不清。另外在签服务合同时，多看看合同条款，没有问题再去签。而且，对于月嫂的工作的具体要求和自己家里的特殊情况，把需要她注意的地方清楚告知，比如说自己的起居规律和饮食习惯等。11对月嫂进行考核。在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写每天的月嫂服务评价表，对服务不太满意的月嫂，可以向公司提出更换要求。产妇请了月嫂之后就认为一切万事大吉，开始当甩手掌柜或者没有相关意识，不认真对月嫂的工作进行考核，也不对月嫂每天的工作进行评价，一旦出了问题，最后吃亏的还是自己。 12及时与月嫂沟通。产妇在月子期间，心情容易不好，有些人甚至可能患上产后抑郁症。这时候的产妇容易发脾气、发牢骚，结果月嫂可能会认为产妇对自己的工作不满意或者认为产妇太难伺候。所以产妇与月嫂应及时加强沟通，产妇直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议，不要碍于面子，不好意思说。月嫂对产妇有什么意见也应该直接提出来，如果一直闷在心里，长此以往，可能会造成工作的消极甚至失误。13私下与月嫂签订协议。有的产妇认为月嫂公司太黑，就不通过公司与月嫂私下达成协议。这种行为所造成的后果是很严重的。产妇不但失去了信誉，而且如果在服务过程中出现了什么事故，产妇将无处申诉，也就没办法得到补偿了。相反的，如果月嫂出了什么事故，那也是得不到保障的。注意事项请月嫂容易陷入的误区：月嫂应该定位于：协助产妇进行科学的月子护理，帮助产妇进行产后的恢复，宝宝月子里的喂养。宝宝月子里确实是很累人的，应付产妇和宝宝就已经让月嫂很辛苦了，所以最好不要再将月嫂当保姆用，让她去做家务，这样对月嫂，宝宝，产妇都是很不好的事情。还有就是妈妈们千万不要因为辛苦和麻烦，将宝宝全部交给月嫂，而从来不碰宝宝，一个孩子的好与坏(这里包括身体是否健康、心理是否健康、智商、情商是否高)，长大是否成才，都与母亲的胎教和出生后每一天的教育、影响分不开。从孩子出生，母爱就一直是孩子成长最重要的因素，孩子减少了母爱的享受，对日后的发育成长会造成许多障碍。作为产妇生完孩子后只是万里长征走完了第一步，接下来就要用自己的乳汁哺育孩子。月子期间妈妈们最主要的事情就是好好恢复体力，认真哺育婴儿。当孩子需要吃时，按需哺乳；当孩子睡觉时妈妈也跟着孩子一起睡觉休息。做每件事都要对着孩子讲述道理，给孩子唱歌，目光与孩子对视，进行感情的交流。这样长大的孩子懂道理、有人情味、有爱心。月嫂协助产妇做好自身康复和婴儿护理，绝不是代替产妇。平时做居室卫生日常清洁，帮助做乳房护理、煲汤、营养配餐、沐浴擦身。对婴儿，换尿布，洗澡，洗涮婴儿用品。在整个工作中只是配角，千万不要喧宾夺主，好的月嫂只能主动帮助产妇进入母亲的角色，用自己的经验帮助产妇更快地熟悉侍弄孩子的方法，希望我们每个使用月嫂的家庭不要进入这个误区。

月嫂面试时应注意这些问题：

口碑是关键、查看两证

月嫂提供的服务更加专业，因此价格一般要高出普通保姆几倍，许多月嫂公司会将月嫂分为不同的等级，比如金牌月嫂、银牌月嫂等，价格自然也是一“牌”一价。一般而言，金牌月嫂普遍都从业时间较长，有比较丰富的护理经验，准妈妈在咨询过程中可以要求查看以往雇主的评价，当然能面对面和月嫂聊上几句那自然最好不过了。但据了解，目前是乙方的市场，也就是月嫂公司占主导地位，所以一般雇主只能要求查看两证，即上岗资格证及体检证。

多喜娃有1000多名月嫂，宝妈们可以放心无忧选择，不满意随时更换月嫂。

签订合同、明确工作范围

签合同时，要约定工作范围及工作时间，一旦出现纠纷，也可有据可循。在明确工作范围时，也可顺带考察月嫂公司的专业性，比如在讲到宝宝日常护理工作时，可以问如何预防“红屁股”，新生儿一般一天的睡眠时间是多久、奶量是多少毫升，抚触如何进行等专业知识。若中介服务公司一问三不知，也没有安排月嫂来回答，那这很有可能是一家“山寨”的月嫂中介公司，不值得信赖。

需要注意的地方提前告知

若家中有一些特殊情况，比如住房较紧张，或者家人有特殊起居规律及饮食习惯等，都应提前告知月嫂或月嫂公司，让月嫂有个心理准备，以免日后出现不愉快。

面试育儿嫂的问题主要从这几个方面来提问：1、专业技能方面可以问是否带过宝宝，带过多大的宝宝，带宝宝遇到了什么问题，怎么处理；提出一些经常遇到问题，问育儿嫂怎么处理。2、人品方面：通过和育儿嫂的聊天，初步了解育儿嫂的为人处世方面，做人很重要；注意育儿嫂的个人素质怎么样，第一印象是很重要的。3、语言沟通方面：和育婴师交流时，也注意下育儿嫂的语言沟通方面的能力，因为毕竟是要教育宝宝的，宝宝在0-3岁的学习能力很强，但也很容易不听话，所以，如果语言沟通不好的话，宝宝的教育也是大打折扣。

育儿嫂面试一定要问的问题：

1、育儿嫂的家庭是否幸福

这个因素会影响阿姨工作的心情和稳定性，我们都希望阿姨是一个欢喜乐观的人。

2、她对自己的孩子的教育是否成功

如果他们家的孩子教育的本身就很好，那么就说明这个阿姨具有一定的教育孩子的能力。

3、阿姨的稳定性

主要通过其家庭的稳定以及其看每个孩子的时长上去感知。

4、阿姨过往的工作经验

你可以问一下阿姨过往的工作经历，看是否符合我们自己家的家庭情况，看是否符合带自己家的宝宝的条件。

5、是否愿意多做家务

你可以问阿姨除了带宝宝以外，是不是还可以做一些其他力所能及的家务，问这个问题主要是判断阿姨是否喜欢计较。

6、查看相关证书

一定要要求看一下阿姨的相关证书，比如说体检报告、身份证、育婴师证等，看一下阿姨的培训经历有哪些，如果一个阿姨愿意花钱去培训，进而提高自己的技能，那么说明这个阿姨愿意把这份工作做好。

一般面试月嫂时可以从以下几个方面考察月嫂的专业技能及服务态度。

考察维度：真实性核查和工作经验确认

问题举例：您的证书可以给我看一下吗？

回答解读：

从正规公司找的月嫂基本都有这些证书，可以询问月嫂培训的一些细节，比如培训的内容，环境，时间。可以侧面衡量证书的含金量，是不是”糊弄“来的证书。证书可以在一定程度上体现月嫂的级别：

入门级：母婴护理师证，催乳师证，健康服务证

普通级：母婴护理师证，催乳师证，营养师证，小儿推拿证，健康服务证

资深级：高级母婴护理师证，高级催乳师证，营养师证，小儿推拿证，健康服务证。

注：母婴护理师证、催乳证和小儿推拿证由国家监管民办机构进行培训和发证或劳动部颁发。营养师证参加国家统一考试。

考察维度：专业技能-新生儿护理

问题举例：宝宝有湿疹怎样洗澡？

回答解读：

保持室内一定湿度，注意宝宝皮肤保湿，添加衣物要合理，注意透气和保持凉爽。洗澡的水分可以适当偏低。

考察维度：专业技能-产妇护理

问题举例：恶露的观察的注意点？

回答解读：

血性恶露：持续1周左右，浆性恶露：7-10天左右，白色恶露：15天之后，大约一个月左右会干净。如果出现腹痛严重、量大、有异味、发烧等要及时就医检查。

考察维度：专业技能-月子餐

问题举例：哪些佐料产妇在哺乳期间不宜过多进食？

回答解读：

辣椒，花椒和茴香，是厨房里最常见的几种调味品，但是在哺乳期间，女性却不可以吃，这些食物都非常的辛辣，容易引起女性体内上火，而且还会造成口腔里面的炎症，在宝宝吃完了妈妈的奶之后，还会伴随着流口水等现象，所以是不能吃的。

考察维度：为人处世

问题举例：有您之前服务的照片吗？（一般月嫂都会主动提供）

回答解读：

一般月嫂手机里都会有之前在户上的照片。可以实际看出她护理宝宝的状态，与之前雇主家的关系等等。