大卫·奥格威在《一个广告人的自白》中说：“消费者不是傻瓜，消费者好比就是你的妻子，如果你以为仅凭口号和煽情的形容词就能劝服她买东西，那你就是在侮辱她的智商。” 一句看似简单的广告文案可能不超过10个字，但背后却需要文案工作者完成一系列的工作，包括调查研究、目标人群分析、竞争对手分析等，最终确定品牌的定位及口号。实际上，为写一句文案而做准备的时间远远大于写文案的时间。 1、 明确文案的写作目的。 主要目的：品牌传播，则整体文案内容需要符合品牌风格，引起共鸣；提高商品销售，需要让消费者对文案内容表述的商品产生兴趣、需要和信任。；进行推广活动，让文案内容有吸引力、值得参与且参与门槛不高。 2、 列文案创意简报（创意纲要）。 举例：泰勒吉他的广告文案创意清单 （1） 目标说明：广告是的对吉他的音质要求较高的消费者相信泰勒吉他是一种独特、高品质的乐器，并能够说服他们在考虑选购吉他的时候优先考虑泰勒吉他。 （2） 支持性说明：泰勒吉他是用目前能够找到的最好的木材手工制作，可以保证吉他发出优美的音色。 （3） 品牌特点/风格说明：泰勒吉他的广告基调应传达出优质、精良的价值。 3、 文案创意的写作输出 结合以上信息，找到本次文案需要解决的问题，结合媒体投放渠道的特点，再思考创意，最后完成写作输出。 4、 文案复盘 对已完成的工作内容进行梳理、总结。写文案，实际上是考验文案创作者的营销思维。写文案的之前的重要准备工作就是做营销分析（包括：市场分析、目标人群分析、竞争对手分析、卖点提炼） 1、 文案的目标人群分析 明确不同人群的区别，从而有针对性的写文案。因此，要了解目标人群的相关因素，可以从文化因素、社会因素、个人因素三个方面入手。还可以寻找用户购买动机找到产品和品牌的契合点。 （1） 文化因素。社会文化、阶层文化。 （2） 社会因素。家庭、社会角色、社会地位等。 （3） 个人因素。年龄、生命周期、职业与经济环境、个性和自我观念。 （4） 生活方式和价值观。生活环境节奏、时间观念（外卖、钟点工）、健康观念（护理、养生）等 美国品牌学之父戴维·阿克通过对品牌个性的研究总结出七种品牌人格。 品牌个性具体表现及代表品牌 坦诚sincerity——脚踏实地、诚实、有益和愉快，如hello kitty. 刺激exciting——大胆、生机勃勃、富有想象力、时尚，如卡尔文·克雷恩（简称CK） 能力competence——可靠、聪明和成功，如索尼 教养sophistication——上流社会的，有魅力的，如资生堂 粗犷——户外的、坚强的，如万宝路 激情passion——感情丰富、灵性和神秘，如杜嘉班纳（简称D&G） 平静peaceful——和谐、平衡与自然，如雅马哈（1） 归属需求。商品能够表现个人属于某一群体个性，并作为某一群体的成员被接受的属性。 （2） 仰慕需求。寻求仰慕，能够让人变得更美好、形象更佳的商品，比如高档服饰、化妆品。 （3） 地位需求。获得尊重。昂贵的商品更容易帮助人达到这个需求，如豪车、珠宝等。 （4） 目标人群分析简表 分析维度具体特征示例（某高端零食品牌）备注 年龄 18-25年龄段，建议10岁以内，否则不具有代表性 性别 女80%，男20% 职业 大学生、职场新人 生活状态 经济一般、对零食有高要求、使用场景广泛 爱好 宅、追剧、打游戏 常出现的地方 居民小区、大学城、商务办公楼、常去的网络站点：QQ空间、哔哩哔哩。目标人群聚集的地方，可决定广告投放在填写具体特征时，应尽可能写的完善、丰富，就像给人物画像，越具体越好。SWOT分析法：快速找到优势、避开弱势的方法。 外部分析 / 内部分析 优势 S 1 、 2 、 3 、 劣势 W 1 、 2 、 3 、 机会 O 1 、 2 、 3 、 SO 战略 1 、 2 、 3 、发挥优势、利用机会 WO 战略 1 、 2 、 3 、克服困难、利用机会 威胁 T 1 、 2 、 3 、 ST 战略 1 、 2 、 3 、利用优势、回避威胁 WT 战略 1 、 2 、 3 、减少劣势、回避威胁 卖点需要符合目标人群的需求、能够与竞争对手有区别。让用户体会到该产品能够获得具体的、其他品牌不具备的利益。 20世纪50年代初，罗瑟·瑞夫斯提出“独特的销售主张”（unique selling proposition），简称USP理论。 （1） 明确的利益。如“怕上火、喝王老吉”。 （2） 独具的利益。或竞争对手未曾提出的。如“纯净水都要经过27道净化的工艺”，但只有娃哈哈纯净水将这个卖点提出了。 （3） 对销售有利。如：香飘飘奶茶一年卖出三亿多杯，能环绕地球一圈，连续7年全国销量领先。 随着时代发展，商品及品牌日益增多，产品的同质化更严重。USP理论的应用空间越来越少，但其在文案写作上的思考模式仍有参考价值，如现在大部分的商品卖点开始由产品的功能特点本身走向产品所倡导的价值观。 例如，运动品牌的产品实际都差不多，但是通过提出不同的价值观来传达品牌不一样的精神，引起消费者精神世界的共鸣。 如耐克品牌的“just do it”（想做就做）；安踏的“keep moving”永不止步；阿迪达斯的“impossible is noting”一切皆有可能。 通过目标人群分析找到具体的目标消费者的特点，通过竞争对手分析找到了自身的优势和卖点，整体卖点的挖掘和描述就需要结合这两点一起来思考。 消费者的特征 + 自身的优势及特点 = 卖点提炼。 例如，一个零食品牌，消费者特征中有喜欢冒险、敢于挑战的特征，而自己优势中有零食的品种独特且选材新鲜、新奇，则卖点提炼很可能是“敢尝鲜、才够味”。文案需要有创意的发散性思考，也需要有逻辑、有条理的输出呈现。 1、 发散思维树状图——创意出其不意 通过树状图来完成思维的发散。 例如，农夫山泉天然矿泉水的卖点是“天然水源”，发散开就有“绿色”、“大自然”、“水更好喝”等联想词，接着继续展开联想，发散出无数关键词，找到最能打动你的点，进行提炼。 2、 创意表格思考法——创意思如泉涌 针对不确定性的创意工作，通过表格维度获得不同结果。 （1） ]抽象分解成问题的维度； （2） 针对维度，丰富其内容； （3） 对不同维度建立不同的组合。 例如开发一款创意饼干。 口味结构造型颜色 1巧克力单层一厚圆黑 2牛奶单层一薄方白 3草莓夹心一厚细棒黑白 4香橙夹心一薄粗棒三色3、元素组合法——让创意天马行空 铅笔曾经都是没有橡皮头的，但是当美国画家李普曼用铁皮将橡皮和铅笔连接到一起后，这样一个小创意就给他带来了RABAR铅笔公司的50万美元专利费，而此后千万人受惠于此。 不同元素的组合常常能带来意想不到的创意，如“耳机+录音机”就成了随身听。标题：三大配置升级，当得起你喜欢——本广告的中心思想 论点：“APP智能控制”、“220ml自加湿水箱”、“2合1大拖布”，则是用以支持、说明标题。一、 [endif]标题——引人注意 “标题在大部分广告中都是重要的元素，能够决定读者到底会不会看这则广告。一般来说，读标题的人比读内文的人多出4倍。换句话说，你所写标题的价值将是整个广告预算的80%。假如你的标题没有达到销售效果，那么可以说你已经浪费了客户的80%的广告预算”——大卫·奥格威 “好开头的四个功能：吸引注意、筛选顾客、传达信息、吸引阅读”——文案大师罗伯特·布莱 例如：佳洁士“帮助孩子击败蛀牙”。成功吸引有蛀牙问题小孩子父母的注意，引导进一步了解。 （1） [endif]大脑关注原理：与旧脑对话 过去，人们对大脑的结构笼统地认为为左脑和右脑。左脑负责语言、逻辑推理、数学等线性思考，而右脑则负责图像、音乐、创意、想象等艺术类概念性思考。 但最新的脑科学研究则有着不同的观点，美国著名神经学专家保罗·麦克利恩近年提出“脑的三位一体”理论——人脑的构造从生物进化的角度来看，分为三个脑区， 分别为旧脑（the old brain）、间脑（the middle brain）、新脑（the new brain）。根据这个理论，世界领先的神经营销研究者帕特里克·任瓦茨及克里斯托弗·莫林在《销售脑》一书中指出三个脑相应地处理不同的信息。 旧脑（脑干）——做决策；间脑——处理情感和直觉；新脑——处理理性数据。 旧脑：是大脑构造中最古老、原始的器官，也是原始进化的直接结果。旧脑主要用来做决策，同时能够直接或间接接受来自脑及其他神经系统的输入，并触发决策。它能够持续审视外界环境，判断是否安全，并立刻做出“逃跑”或“战斗”的生存决策、它与我们的生存策略息息相关。直到现在，爬行类动物的脑也保持着旧脑的原始形态，所说义，旧脑也称“爬行脑”或“基础脑”。 间脑：用来感知、处理情感和直觉。间脑是距离旧脑最近的大脑，我们大部分的冲动购物行为，都来源于情感或直觉对间脑的刺激所造成的结果。 新脑：也叫脑皮层，是最后进化发育而来的。主要处理理性数据，如语音处理、阅读、思考、做出计划。 因此，这三部分刚好构成了文案额的一种基本构造框架：理性沟通——情感沟通——刺激决策。 如销售家用汽车的文案，在理性沟通上，通过具体参数体现性能，从发动机、轮胎材质、车内空间等全方位说明；在情感沟通上，给每款车取名（感性且打动人心），如“天鹅”、“甲壳虫”、并尽力展现“利益点”——开车带家人去体验更多美好事物，驾驶过程的愉快场景，以刺激用户情感；直接刺激方面，通过限时促销活动，来刺激购买。 与“我”相关（收益、标签/名字/个性/属相/星座/血型/母校/出生地等、生活/衣食住行/城市/天气/价值观） 小米：创新胶囊外观、佩戴更舒适；打开水龙头就能喝到纯净水。米兔：音质好、保护宝宝听力；电量达，陪宝宝玩的更久。 制造对比（前/后对比、你/他人对比） 满足好奇（知觉性好奇、认识性好奇、人际好奇） 启动情感 “当你同人打交道的时候，请注意，你不仅仅是与一个遵循逻辑的物种交往，而且是与一群有情感的生命交往”——戴尔·卡耐基《公共演讲》
第1篇 新媒体文案基础 >> 美国零售广告公司总裁朱迪思·查尔斯对于文案写手的定义：“文案写手，就是坐在键盘后面的销售人员”，这直接说明了文案工作人员的作用。>> 1.2 新媒体文案的特点 >> 新媒体较传统媒体具有发布成本低、传播渠道及形式多元化、互动性强、目标人群更精准、文案易被用户再创作传播等特点。 >> 新媒体对文案的要求较传统文案更为平民化，更短、平、快。 短：文案能短则短，这样能够快速吸引受众的注意力，并将最核心的信息表达出来。 平：平实，亲近。新媒体的特性决定了品牌不能再高高在上，而是要通过最平实亲近的语言与目标人群进行有效的沟通。 快：因传播的快速，新媒体文案的反应也需快速，如跟进网络热点快速产出。 >> 1.4 新媒体文案常见的类型 文案按企业广告目的可分为销售文案和传播文案。按文案篇幅的长短分为长文案和短文案。按广告植入方式划分则分为软广告和硬广告。按文案的投放渠道的不同则可分为微信公众号软文、朋友圈营销文案、微博文案、App文案等。按表现形式的不同又分为纯文字文案、广告图文案、视频文案等。 >> ．按广告目的分类：销售文案和传播文案 >> ．按篇幅长短分类：长文案和短文案 >> 按照文案的篇幅长短，可分为长文案和短文案。长文案为1000字以上的文案，短文案则为低于1000字的文案。通常来说，长文案需构建强大的情感场景；而短文案则在于快速触动，表现核心信息。 >> 另外，行业属性不同，文案的运用也有不同。在价格昂贵、顾客的决策成本较高的行业通常要运用长文案，如珠宝、汽车行业；而在价格较低、顾客决策成本较低的行业，则一般运用短文案，如打火机、杯子行业等。 3．按广告植入方式分类：软广告和硬广告 >> 软广告即不直接介绍商品、服务，而是通过其他的方式代入广告，如在案例分析中植入品牌广告、在故事情节中植入品牌广告。受众不容易直接觉察到软广告的存在，它具有隐藏性。硬广告则相反，是以直白的内容发布在对应的渠道媒体上。 Chapter 02 新媒体文案的岗位要求和职业能力素养 >> 一名全面多能的新媒体文案承担了内容策划、内容编辑、运营等相关角色， >> （1）新媒体渠道的内容策划及写作 >> （2）企业各阶段营销活动的策划及推广 >> （3）热点事件的营销跟进 >> 4）评估工作效果 >> 在企业对新媒体文案的岗位要求中，出现频率最高的四个关键能力为文案能力、创意能力、审美能力、学习能力。 1．文案能力 >> ）文案的语法、逻辑的掌握：语法、语病、错别字， >> （2）文案语言风格的把控： >> ）文案技巧的运用：标题、海报、主题广告等要求能够快速吸引目标人群的注意；软文、具有情感的品牌介绍等则更要求目标人群能够产生代入感；商品介绍等销售文案则要求目标人群能够有信任感并且能够快速做出购买决策及反馈；品牌传播文案则要求信息简单更有利于口头传播等。 >> ．创新创意能力 跳出常规去体验 保持好奇心 多侧面思考 3．审美能力 学习能力 学习文案写作主要有阅读、请教、实践三个途径。 第2篇 新媒体文案创意实务>> 3.1 新媒体文案的写作步骤 文案工作者在工作中首先要深入思考一个问题——文案是为了解决什么问题？ 文案写作的步骤简单来说主要分为明确文案写作目的、列文案简报、文案创意的写作输出、文案复盘四步。 1．明确文案的写作目的 >> 如果目的是为品牌传播，则整体的文案需要思考如何让文案内容符合品牌风格，引起共鸣； 而目的如果是为了销售，文案需要思考的则是如何让人感觉到有需要、产生信任——为什么不购买竞争对手的商品而购买你的，并且能够立即付诸购买行动。 如果是进行推广活动，就要思考如何让人觉得这个活动有吸引力，很值得参与，而且参与的门槛也不高。>> 2．列文案创意简报 文案创意简报也叫创意纲要，在广告公司主要用来指导文案的创意、撰写及制作。但对于企业文案来说，自行列出文案创意简报有利于文案的最终出品。 文案创意简报主要在于梳理清楚三个问题，即对谁说？说什么？在哪说？ 1）对谁说：本次文案要写给谁看，即对目标人群的分析。从行为学、地理学、人口统计学、消费心理学的角度来看，谁是潜在的消费者，他们有什么典型的个性特征？ 2）说什么：在“对谁说”的基础上，再考虑“说什么”，文案通过怎样的方式去说服目标人群信任所推广的内容并且有感知。这就需要深入挖掘自身的卖点，对照竞争对手的说服策略（要考虑消费者面对多种选择时，我们以怎样的方式让消费者觉得我们的商品、服务或品牌会比竞争对手更好），并在此基础上提炼出自身文案的说服点。 （3）在哪说：即根据人群选择合适的媒体、合适的时间进行文案发布。有时候也会根据不同的媒体而发布不同形式的文案内容。 >> 文案创意简报主要包含以下三个部分。 （1）目标说明：简单具体地说明广告的目的或要解决的问题，也包括产品或品牌相关名称、具体的目标消费者描述。 （2）支持性说明：对支持产品卖点的证据进行简要的说明。 （3）品牌特点说明或品牌风格说明：对品牌自身风格的说明或希望传达出的品牌价值。 3．文案创意的写作输出 4．文案复盘 3.2 新媒体文案的准备工作 因此写文案之前的重要准备工作就是做营销分析，包括整体市场分析、目标人群分析、竞争对手分析、卖点提炼。 >> 目标人群的三种典型购买动机 >> 1）归属需求 >> 2）仰慕需求。在归属需求得到满足后会寻求仰慕，能够让人变得更美好、形象更佳的商品更容易满足这个需求，如化妆品。 （3）地位需求。指获得来自社会的尊重。昂贵品牌的商品更容易帮助人达到这个需求，如豪车、珠宝等。 >> 3.2.2 文案的竞争对手分析 >> 1.SWOT分析法：快速找到优势、避开弱势的方法 SWOT由四个单词简化而来：S（Strengths）是优势、W（Weaknesses）是劣势、O（Opportunities）是机会、T（Threats）是威胁。即通过分析企业自身的优势、劣势、机会和威胁，将内外部条件、资源有机结合起来。>> 优势：主要分析企业自身最擅长的优势，在成本、产品、营销、渠道上的优势；有哪些是本企业能做而竞争对手做不到的。 劣势：主要分析企业自身最不擅长的地方和缺陷，以及哪些是竞争对手做得好而自己做得不好的。或者是顾客离开本企业的原因，最近的失败案例及原因。 机会：外部的产品、渠道、营销等方面存在哪些机会；公司内部的短、中、长期规划目标的机会点在哪里。 威胁：客观的经济环境、行业发展、政策等方面是否会不利于企业的发展；最近的威胁在哪里，是否有机会规避。>> 2．核心竞争链对比分析法 核心竞争链：将自身的各项价值一一列出并与竞争对手对比，找到其中的差异点。 >> 在进行产品的竞争分析时，同样可以将主要的购买因素价值点一一列出，即找到价值链上的空白，从而更容易找到自身的优势和特点。 >> 3.2.3 文案的卖点挖掘 >> 独特的销售主张”（Unique Selling Proposition），简称USP理论。 >> 1）每个广告不仅靠文字或图像，还要对消费者提出一个明确的利益。如“怕上火、喝王老吉”提出了可以降火的利益点。 （2）这个利益点必须是本产品独具的、竞争对手不能或不曾提出的。 >> （3）这个利益点必须有利于销售，影响到大部分消费者。 如现在大部分的商品卖点开始由产品的功能特点本身走向产品所倡导的价值观的不同。 >> 3.3 文案的创意思考及思维输出的方法 >> 发散思维树状图让创意出其不意 创意表格思考法让创意如泉涌 发散思维树状图适合在确定的信息上进行无限的发散创意，以确定卖点，而后做出更好的表述。 >> 使用创意表格的步骤有三步。 （1）从现有的产品中抽象出分解问题的维度。如从现有市场的饼干中会发现，饼干有夹心、有单层、有厚、有薄，因此可把形态上的不同归结为一个维度——“结构”。 （2）对每一个维度尽可能进一步地细分。如口味，进一步思考口味会有哪些，然后在“口味”这一维度下进一步思考并填写“巧克力”“牛奶”等。 （3）对不同的维度建立不同的组合。如将“口味”维度中的“巧克力”和结构维度中的“夹心”以及造型维度中的“细棒”结合，则成为一款细棒巧克力夹心饼干。>> 3.3.3 元素组合法让创意天马行空 元素组合法——将不同的元素叠加起来创造出新的物品。 3.3.4 运用金字塔原理将文案输出 知名咨询公司麦肯锡有个逻辑思维的方法——金字塔原理，相当于作文老师教的方法——总分的结构。由论点、论据以及论据的论据组成一个金字塔， 金字塔原理结构从上往下看，主要分为背景、标题、论点，每个论点也可有进一步的论点。 如果文案较长，一般会采用类似于作文中的“总—分—总”的结构，在结尾部分会再总结一次中心思想、强调一下主题卖点，以增强目标人群的记忆。当文案较短时，则采用“总—分”结构。 Chapter 04 新媒体文案的写作技巧 4.2 文案如何吸引注意力 标题在大部分广告中都是重要的元素，能够决定读者到底会不会看这则广告。 文案大师罗伯特·布莱提出了好开头的四大功能：吸引注意、筛选顾客、传达信息、吸引阅读下去。 换句话说，文案的开头首先应该让人注意到，而且要让广告信息被相应的人看见或听见；传达出去的信息一定要和广告品牌所期望达到的目的相关，并且要让人有想进一步了解的欲望。 4.2.1 大脑关注原理：与旧脑对话 美国著名神经学专家保罗·麦克里恩近年提出了“脑的三位一体”理论——人脑的构造从生物进化的角度来看，分为三个脑，分别为旧脑（the old brain）、间脑（the middle brain）、新脑（the new brain）。 旧脑做决策；间脑用来感知，负责处理情感和直觉；新脑用来思考，处理理性数据。 旧脑：顾名思义，旧脑是大脑构造中最古老、原始的器官，也是原始进化的直接结果。旧脑主要用来做决策，同时能够直接或间接接受来自脑及其他神经系统的输入，并触发决策。它能够持续审视外界环境，判断是否安全，并立刻做出“逃跑”或“战斗”的生存决策、它与我们的生存策略息息相关。直到现在，爬行类动物的脑也保持着旧脑的原始形态，所以旧脑又叫“爬行脑”或“基础脑”。 间脑：用来感知，处理情感和直觉。间脑是距离旧脑最近的大脑，我们大部分的冲动购物行为，都来源于情感或直觉对间脑的刺激所造成的结果。 新脑：也叫脑皮层，是最后进化发育而来的。主要用来处理理性数据，如语言处理、阅读、思考、做出计划。>> 在写文案时，需要同时考虑新脑的理性思考、间脑的情感处理、旧脑的决策反应。这三个部分刚好构成了文案的一种基本构造框架：理性沟通—情感沟通—刺激快速做出决策。 根据相关理论，结合实践经验，共有四种吸引人关注的方法：与“我”相关、制造对比、满足好奇、启动情感。 与“我”相关、制造对比是直接与旧脑沟通；满足好奇同样是基于人类的生存发展需求，与旧脑对话；而启动情感则是与间脑做沟通，以最快捷的途径打动旧脑。 >> 4.2.2 与“我”相关 在文案实践中，与“我”相关的理论可进一步深化分解为与“我”的收益相关、与“我”的标签相关、与“我”的生活相关。 1．与“我”的收益相关 >> 就是顾客购买的不是产品或服务，而是产品或服务能够给他带来的好处， > 文案工作者在写文案时，应时刻询问自己：我的卖点是什么，能够给消费者带来的好处或价值是什么；然后用目标人群最能理解的语言表述出来。这样的文案才更容易引起人们的注意。 > 2．与“我”的标签相关 > 与“我”的标签相关中，标签包含有“我”的名字、个性、属相、星座、血型，甚至“我”的母校、出生地等一切能够定义“我”是谁、“我”来自哪里、“我”的个性是什么等。 >> 年轻化的品牌更愿意借用与“我”的标签相关的原理来做广告，不仅可表现品牌的独特风格，也可以打动年轻人的心。 >> 3．与“我”的生活相关 >> 与“我”的生活相关涉及生活的方方面面，如吃喝住行穿，大到生活的城市、日常的天气，小到刷牙的一个细节或动作，甚至与精神生活相关的价值观等，凡是与产品或服务的目标人群的生活相关的都是与“我”的生活相关。 >> 4.2.3 制造对比 >> 即把两种相应的事物对照比较，使目标人群的感受更加强烈。 >> 强烈的对比会帮助自己做出决定。从根本上来看，人更关注突发情况或状态的改变。 >> 在日常的文案工作中，可以制造的对比有之前和之后；没有解决方案和有解决方案时；你和竞争对手。 >> 1．之前和之后的对比 > 通过使用产品或服务之前和之后的对比，或者现在和未来的对比，让目标人群更明确地感受到文案所表现的卖点。 标题常见的用法有：发型服务如“一妹子发型前后的对比效果，惊呆了！”，洗发服务如“洗了20年的头，竟然不懂如何选择洗发水”。 没有解决方案时和有解决方案时的对比 >> 这种方法主要通过展示使用文案所提供的解决方案前后的对比，体现出卖点。>> 3．你和竞争对手的对比 >> 需要特别注意的是一切方法都不能脱离文案所服务的产品，最好的检验方法就是问自己一个问题——我用的这个对比的方法是否能够强有力地体现出我的诉求？ >> 4.2.4 满足好奇 >> 心理学家把“好奇”分为知觉性好奇、认识性好奇、人际好奇三大类。 1．知觉性好奇 >> 知觉性好奇是由新奇的视觉或听觉上的刺激引起的，通过新的刺激引发个体的探索行为。 > 主要就是通过不一样或者新推出的某种技术或某个概念刺激人进一步探索。 2．认识性好奇 认识性好奇是由知识上的不确定性引起的，激发个体提出疑问、寻找答案，最终获得知识。 > 工作与生活中有一个很好的运用句式——将“如何”这一词汇运用在开头，就可以自然而然地使用“认识性好奇”的原理。如“如何快速阅读一本书？” > 3．人际好奇 > 人际好奇主要是在社会生活领域中产生的社会性好奇，包括信息缺口好奇、兴趣关联好奇、社会比较好奇。 （1）信息缺口好奇 >> 信息缺口好奇如果用简单的句式来概括，会是这样的：你知道……但未必知道……如“你知道海底捞厉害，可你未必知道它真正恐怖在哪里”“眼睛近视不只因为用眼过度，这些因素你未必知道”。>> （2）兴趣关联好奇 >> （3）社会比较好奇 当个体与他人的信息进行比较时，在发现自己某方面信息缺失时会产生剥夺感，从而激发自己了解他人信息的好奇。 >> 4.2.5 启动情感 >> 启动情感，通过情绪、情感的刺激，以达到吸引注意、打动人心的作用。情感可直接作用于间脑，从而影响旧脑，情感、情绪更容易直达人的内心并引起强烈的记忆感受。 > 美国心理学家保罗·艾克曼，证实了人类有喜、怒、哀、惧四种基本情感、情绪。 >> 喜，即喜悦。励志类型的标题常用此种手法， >> 恐惧的情绪在所有的情绪中最容易引起传播。 >> 情绪、情感有很多种，想要运用启动情感的原理，需根据产品和品牌的风格选择不一样的情绪。>> // 4.3 新媒体文案如何产生代入感
新媒体写作中，好的选题固然重要，但真正要把选题打造好，写出来，还需要相当的素材积累。 1、素材是文章的血肉 以作家王路曾经写过一篇《师傅，我到望京，不好意思》为例： 文章写的是一个特别小的事情，就是作者家住望京，每次北京嚥暗回家，出租车司机知道他去望京，心情一般都很不好。因为望京是离北京机场非常哦溢&方，司机可能在机场排队等了2-3个小时，最后只赚个50块钱。从这个事，王路提至令臧的典故 「飘茵堕溷」 用这个观点之后，他再次用佛教的观点反驳了「飘茵堕溷」的观点。“没办法主宰，是无我。没办法决定，是无常。但无常之中，若有愿力，依然可以改换命运。一片叶子如果死活不想落茅坑，也不至于一点辙儿都没有。” 最后引用了一个司机，知道他去望京，反而态度如常的故事。结果这个司机开车的时候一直尽量快，努力做到赶回机场继续接人的时候不用花太多时间排队。 文章既用「飘茵堕溷」的典故表现了命运的无常，又仍然用佛教的思想突出了人生的愿力和希望。以王路的文章为例，本来是一个特别小的事情，但是因为有负飘茵堕溷」这个佛教的典故，文章变得丰富和隽永起来，余韵悠长。 所以这就是素材的重要性一一那么素材就是文章的血肉没有血肉的文章，只剩一幅空空如也的骨架，索然无味。 如果删去其中的佛学相关的的典故和概念，文章的价值感就会差很多。比如这样： 「飘茵堕溷，就是这样。同一颗树上的叶子，有些落下来，飘到地毯上，有些落下来，掉在茅坑里。这就是命。」 没办法主宰，是无我。没办法决定，是无常。但无常之中，若有愿力，依然可以改变命运。」 「因为有这种愿力，自己对结果的掌控就多一点，虽然也有失望，但遗憾毕竟少些。」 2、 素材真实打动人 很多时候我们想写作不是因为遇到了一个好选题，而是遇到了一个素材。 比如说看到了一个什么故事，觉得很感动，或者有了观点，想写点东西。举例，比如我看了一部美剧，叫《你》，里面讲述了一个男人根据女主角社交软件，掌握她信息，窥探她生活的故事。由此我联想到"我为什么把朋友圈设为三天可见”这样一个选题，通过剧中展示的行为，来谈论目前社会上关于个人信息隐私的一些现象。那此时，我就可以把这部剧放在素材库中，在遇到一些相关热点新闻，打算动笔写这个选题的时候，直接拿出来用，省去了再重新找素材的步骤。 正是因为素材往往是生动具体、有故事性的，所以我们更容易被触动，然后这种触动能帮助我们找到选题。 1、自己 写作要有真情实感，第一件事要做的就是深挖自己。不仅限于生活经历，还是工作经验等等。 2、身边人 从自己身上能挖掘的内容终究有限，所以也可以从朋友的经历，或者去采访别人获得素材。 3、用户 用户调研旱一个很讨巧的做法，不仅能作为素材来源，而且正因为素材来源是用户本身的痛点,选题成为爆款的可能性很高。 大家平时肯定也在其他文章的评论区见过，有的用户评论特别长，而且还有非常感人的故事，或者精辟的句子，这些都是非常好的素材。还可以通过某个话题引导用户分享，直接整理成文。当然还可以专门做用户调研。 4、流量平台 知乎：热点话题相关素材、关键词搜索 微博：热点话题相关素材、热门微博评论区 豆瓣：知名小组、热点话题相关素材 天涯：热门帖 虎扑：热门帖 网易云音乐：热门歌曲评论区 5、引起广泛讨论的节目，影视剧等 比如《奇葩说》，《乐队的夏天》《都挺好》等。之所以能引起广告讨论，是因为内容中有很多值得大家关注的问题。这些问题本身就是非常好的素材。 6、专家/权威人物 关于某些大众并不熟知的特定领域，了解最多的还是专家。 所以询问专家和业内人士也是一种不错的方式。尤其自媒体经常被诟病没有专业知识和编造内容等，所以写到一些比较敏感的问题的时候，一定要记得询问专家、律师等。 7、书籍 还有一个很重要的素材来源别忘了，那就是书。 虽然现在是信息爆炸的时代，网上也能找到很多资料，但是书还是最严谨的信息来源之一。 via:三节课
第1篇 新媒体文案基础 >> 美国零售广告公司总裁朱迪思·查尔斯对于文案写手的定义：“文案写手，就是坐在键盘后面的销售人员”，这直接说明了文案工作人员的作用。>> 1.2 新媒体文案的特点 >> 新媒体较传统媒体具有发布成本低、传播渠道及形式多元化、互动性强、目标人群更精准、文案易被用户再创作传播等特点。 >> 新媒体对文案的要求较传统文案更为平民化，更短、平、快。 短：文案能短则短，这样能够快速吸引受众的注意力，并将最核心的信息表达出来。 平：平实，亲近。新媒体的特性决定了品牌不能再高高在上，而是要通过最平实亲近的语言与目标人群进行有效的沟通。 快：因传播的快速，新媒体文案的反应也需快速，如跟进网络热点快速产出。 >> 1.4 新媒体文案常见的类型 文案按企业广告目的可分为销售文案和传播文案。按文案篇幅的长短分为长文案和短文案。按广告植入方式划分则分为软广告和硬广告。按文案的投放渠道的不同则可分为微信公众号软文、朋友圈营销文案、微博文案、App文案等。按表现形式的不同又分为纯文字文案、广告图文案、视频文案等。 >> ．按广告目的分类：销售文案和传播文案 >> ．按篇幅长短分类：长文案和短文案 >> 按照文案的篇幅长短，可分为长文案和短文案。长文案为1000字以上的文案，短文案则为低于1000字的文案。通常来说，长文案需构建强大的情感场景；而短文案则在于快速触动，表现核心信息。 >> 另外，行业属性不同，文案的运用也有不同。在价格昂贵、顾客的决策成本较高的行业通常要运用长文案，如珠宝、汽车行业；而在价格较低、顾客决策成本较低的行业，则一般运用短文案，如打火机、杯子行业等。 3．按广告植入方式分类：软广告和硬广告 >> 软广告即不直接介绍商品、服务，而是通过其他的方式代入广告，如在案例分析中植入品牌广告、在故事情节中植入品牌广告。受众不容易直接觉察到软广告的存在，它具有隐藏性。硬广告则相反，是以直白的内容发布在对应的渠道媒体上。 Chapter 02 新媒体文案的岗位要求和职业能力素养 >> 一名全面多能的新媒体文案承担了内容策划、内容编辑、运营等相关角色， >> （1）新媒体渠道的内容策划及写作 >> （2）企业各阶段营销活动的策划及推广 >> （3）热点事件的营销跟进 >> 4）评估工作效果 >> 在企业对新媒体文案的岗位要求中，出现频率最高的四个关键能力为文案能力、创意能力、审美能力、学习能力。 1．文案能力 >> ）文案的语法、逻辑的掌握：语法、语病、错别字， >> （2）文案语言风格的把控： >> ）文案技巧的运用：标题、海报、主题广告等要求能够快速吸引目标人群的注意；软文、具有情感的品牌介绍等则更要求目标人群能够产生代入感；商品介绍等销售文案则要求目标人群能够有信任感并且能够快速做出购买决策及反馈；品牌传播文案则要求信息简单更有利于口头传播等。 >> ．创新创意能力 跳出常规去体验 保持好奇心 多侧面思考 3．审美能力 学习能力 学习文案写作主要有阅读、请教、实践三个途径。 第2篇 新媒体文案创意实务>> 3.1 新媒体文案的写作步骤 文案工作者在工作中首先要深入思考一个问题——文案是为了解决什么问题？ 文案写作的步骤简单来说主要分为明确文案写作目的、列文案简报、文案创意的写作输出、文案复盘四步。 1．明确文案的写作目的 >> 如果目的是为品牌传播，则整体的文案需要思考如何让文案内容符合品牌风格，引起共鸣； 而目的如果是为了销售，文案需要思考的则是如何让人感觉到有需要、产生信任——为什么不购买竞争对手的商品而购买你的，并且能够立即付诸购买行动。 如果是进行推广活动，就要思考如何让人觉得这个活动有吸引力，很值得参与，而且参与的门槛也不高。>> 2．列文案创意简报 文案创意简报也叫创意纲要，在广告公司主要用来指导文案的创意、撰写及制作。但对于企业文案来说，自行列出文案创意简报有利于文案的最终出品。 文案创意简报主要在于梳理清楚三个问题，即对谁说？说什么？在哪说？ 1）对谁说：本次文案要写给谁看，即对目标人群的分析。从行为学、地理学、人口统计学、消费心理学的角度来看，谁是潜在的消费者，他们有什么典型的个性特征？ 2）说什么：在“对谁说”的基础上，再考虑“说什么”，文案通过怎样的方式去说服目标人群信任所推广的内容并且有感知。这就需要深入挖掘自身的卖点，对照竞争对手的说服策略（要考虑消费者面对多种选择时，我们以怎样的方式让消费者觉得我们的商品、服务或品牌会比竞争对手更好），并在此基础上提炼出自身文案的说服点。 （3）在哪说：即根据人群选择合适的媒体、合适的时间进行文案发布。有时候也会根据不同的媒体而发布不同形式的文案内容。 >> 文案创意简报主要包含以下三个部分。 （1）目标说明：简单具体地说明广告的目的或要解决的问题，也包括产品或品牌相关名称、具体的目标消费者描述。 （2）支持性说明：对支持产品卖点的证据进行简要的说明。 （3）品牌特点说明或品牌风格说明：对品牌自身风格的说明或希望传达出的品牌价值。 3．文案创意的写作输出 4．文案复盘 3.2 新媒体文案的准备工作 因此写文案之前的重要准备工作就是做营销分析，包括整体市场分析、目标人群分析、竞争对手分析、卖点提炼。 >> 目标人群的三种典型购买动机 >> 1）归属需求 >> 2）仰慕需求。在归属需求得到满足后会寻求仰慕，能够让人变得更美好、形象更佳的商品更容易满足这个需求，如化妆品。 （3）地位需求。指获得来自社会的尊重。昂贵品牌的商品更容易帮助人达到这个需求，如豪车、珠宝等。 >> 3.2.2 文案的竞争对手分析 >> 1.SWOT分析法：快速找到优势、避开弱势的方法 SWOT由四个单词简化而来：S（Strengths）是优势、W（Weaknesses）是劣势、O（Opportunities）是机会、T（Threats）是威胁。即通过分析企业自身的优势、劣势、机会和威胁，将内外部条件、资源有机结合起来。>> 优势：主要分析企业自身最擅长的优势，在成本、产品、营销、渠道上的优势；有哪些是本企业能做而竞争对手做不到的。 劣势：主要分析企业自身最不擅长的地方和缺陷，以及哪些是竞争对手做得好而自己做得不好的。或者是顾客离开本企业的原因，最近的失败案例及原因。 机会：外部的产品、渠道、营销等方面存在哪些机会；公司内部的短、中、长期规划目标的机会点在哪里。 威胁：客观的经济环境、行业发展、政策等方面是否会不利于企业的发展；最近的威胁在哪里，是否有机会规避。>> 2．核心竞争链对比分析法 核心竞争链：将自身的各项价值一一列出并与竞争对手对比，找到其中的差异点。 >> 在进行产品的竞争分析时，同样可以将主要的购买因素价值点一一列出，即找到价值链上的空白，从而更容易找到自身的优势和特点。 >> 3.2.3 文案的卖点挖掘 >> 独特的销售主张”（Unique Selling Proposition），简称USP理论。 >> 1）每个广告不仅靠文字或图像，还要对消费者提出一个明确的利益。如“怕上火、喝王老吉”提出了可以降火的利益点。 （2）这个利益点必须是本产品独具的、竞争对手不能或不曾提出的。 >> （3）这个利益点必须有利于销售，影响到大部分消费者。 如现在大部分的商品卖点开始由产品的功能特点本身走向产品所倡导的价值观的不同。 >> 3.3 文案的创意思考及思维输出的方法 >> 发散思维树状图让创意出其不意 创意表格思考法让创意如泉涌 发散思维树状图适合在确定的信息上进行无限的发散创意，以确定卖点，而后做出更好的表述。 >> 使用创意表格的步骤有三步。 （1）从现有的产品中抽象出分解问题的维度。如从现有市场的饼干中会发现，饼干有夹心、有单层、有厚、有薄，因此可把形态上的不同归结为一个维度——“结构”。 （2）对每一个维度尽可能进一步地细分。如口味，进一步思考口味会有哪些，然后在“口味”这一维度下进一步思考并填写“巧克力”“牛奶”等。 （3）对不同的维度建立不同的组合。如将“口味”维度中的“巧克力”和结构维度中的“夹心”以及造型维度中的“细棒”结合，则成为一款细棒巧克力夹心饼干。>> 3.3.3 元素组合法让创意天马行空 元素组合法——将不同的元素叠加起来创造出新的物品。 3.3.4 运用金字塔原理将文案输出 知名咨询公司麦肯锡有个逻辑思维的方法——金字塔原理，相当于作文老师教的方法——总分的结构。由论点、论据以及论据的论据组成一个金字塔， 金字塔原理结构从上往下看，主要分为背景、标题、论点，每个论点也可有进一步的论点。 如果文案较长，一般会采用类似于作文中的“总—分—总”的结构，在结尾部分会再总结一次中心思想、强调一下主题卖点，以增强目标人群的记忆。当文案较短时，则采用“总—分”结构。 Chapter 04 新媒体文案的写作技巧 4.2 文案如何吸引注意力 标题在大部分广告中都是重要的元素，能够决定读者到底会不会看这则广告。 文案大师罗伯特·布莱提出了好开头的四大功能：吸引注意、筛选顾客、传达信息、吸引阅读下去。 换句话说，文案的开头首先应该让人注意到，而且要让广告信息被相应的人看见或听见；传达出去的信息一定要和广告品牌所期望达到的目的相关，并且要让人有想进一步了解的欲望。 4.2.1 大脑关注原理：与旧脑对话 美国著名神经学专家保罗·麦克里恩近年提出了“脑的三位一体”理论——人脑的构造从生物进化的角度来看，分为三个脑，分别为旧脑（the old brain）、间脑（the middle brain）、新脑（the new brain）。 旧脑做决策；间脑用来感知，负责处理情感和直觉；新脑用来思考，处理理性数据。 旧脑：顾名思义，旧脑是大脑构造中最古老、原始的器官，也是原始进化的直接结果。旧脑主要用来做决策，同时能够直接或间接接受来自脑及其他神经系统的输入，并触发决策。它能够持续审视外界环境，判断是否安全，并立刻做出“逃跑”或“战斗”的生存决策、它与我们的生存策略息息相关。直到现在，爬行类动物的脑也保持着旧脑的原始形态，所以旧脑又叫“爬行脑”或“基础脑”。 间脑：用来感知，处理情感和直觉。间脑是距离旧脑最近的大脑，我们大部分的冲动购物行为，都来源于情感或直觉对间脑的刺激所造成的结果。 新脑：也叫脑皮层，是最后进化发育而来的。主要用来处理理性数据，如语言处理、阅读、思考、做出计划。>> 在写文案时，需要同时考虑新脑的理性思考、间脑的情感处理、旧脑的决策反应。这三个部分刚好构成了文案的一种基本构造框架：理性沟通—情感沟通—刺激快速做出决策。 根据相关理论，结合实践经验，共有四种吸引人关注的方法：与“我”相关、制造对比、满足好奇、启动情感。 与“我”相关、制造对比是直接与旧脑沟通；满足好奇同样是基于人类的生存发展需求，与旧脑对话；而启动情感则是与间脑做沟通，以最快捷的途径打动旧脑。 >> 4.2.2 与“我”相关 在文案实践中，与“我”相关的理论可进一步深化分解为与“我”的收益相关、与“我”的标签相关、与“我”的生活相关。 1．与“我”的收益相关 >> 就是顾客购买的不是产品或服务，而是产品或服务能够给他带来的好处， > 文案工作者在写文案时，应时刻询问自己：我的卖点是什么，能够给消费者带来的好处或价值是什么；然后用目标人群最能理解的语言表述出来。这样的文案才更容易引起人们的注意。 > 2．与“我”的标签相关 > 与“我”的标签相关中，标签包含有“我”的名字、个性、属相、星座、血型，甚至“我”的母校、出生地等一切能够定义“我”是谁、“我”来自哪里、“我”的个性是什么等。 >> 年轻化的品牌更愿意借用与“我”的标签相关的原理来做广告，不仅可表现品牌的独特风格，也可以打动年轻人的心。 >> 3．与“我”的生活相关 >> 与“我”的生活相关涉及生活的方方面面，如吃喝住行穿，大到生活的城市、日常的天气，小到刷牙的一个细节或动作，甚至与精神生活相关的价值观等，凡是与产品或服务的目标人群的生活相关的都是与“我”的生活相关。 >> 4.2.3 制造对比 >> 即把两种相应的事物对照比较，使目标人群的感受更加强烈。 >> 强烈的对比会帮助自己做出决定。从根本上来看，人更关注突发情况或状态的改变。 >> 在日常的文案工作中，可以制造的对比有之前和之后；没有解决方案和有解决方案时；你和竞争对手。 >> 1．之前和之后的对比 > 通过使用产品或服务之前和之后的对比，或者现在和未来的对比，让目标人群更明确地感受到文案所表现的卖点。 标题常见的用法有：发型服务如“一妹子发型前后的对比效果，惊呆了！”，洗发服务如“洗了20年的头，竟然不懂如何选择洗发水”。 没有解决方案时和有解决方案时的对比 >> 这种方法主要通过展示使用文案所提供的解决方案前后的对比，体现出卖点。>> 3．你和竞争对手的对比 >> 需要特别注意的是一切方法都不能脱离文案所服务的产品，最好的检验方法就是问自己一个问题——我用的这个对比的方法是否能够强有力地体现出我的诉求？ >> 4.2.4 满足好奇 >> 心理学家把“好奇”分为知觉性好奇、认识性好奇、人际好奇三大类。 1．知觉性好奇 >> 知觉性好奇是由新奇的视觉或听觉上的刺激引起的，通过新的刺激引发个体的探索行为。 > 主要就是通过不一样或者新推出的某种技术或某个概念刺激人进一步探索。 2．认识性好奇 认识性好奇是由知识上的不确定性引起的，激发个体提出疑问、寻找答案，最终获得知识。 > 工作与生活中有一个很好的运用句式——将“如何”这一词汇运用在开头，就可以自然而然地使用“认识性好奇”的原理。如“如何快速阅读一本书？” > 3．人际好奇 > 人际好奇主要是在社会生活领域中产生的社会性好奇，包括信息缺口好奇、兴趣关联好奇、社会比较好奇。 （1）信息缺口好奇 >> 信息缺口好奇如果用简单的句式来概括，会是这样的：你知道……但未必知道……如“你知道海底捞厉害，可你未必知道它真正恐怖在哪里”“眼睛近视不只因为用眼过度，这些因素你未必知道”。>> （2）兴趣关联好奇 >> （3）社会比较好奇 当个体与他人的信息进行比较时，在发现自己某方面信息缺失时会产生剥夺感，从而激发自己了解他人信息的好奇。 >> 4.2.5 启动情感 >> 启动情感，通过情绪、情感的刺激，以达到吸引注意、打动人心的作用。情感可直接作用于间脑，从而影响旧脑，情感、情绪更容易直达人的内心并引起强烈的记忆感受。 > 美国心理学家保罗·艾克曼，证实了人类有喜、怒、哀、惧四种基本情感、情绪。 >> 喜，即喜悦。励志类型的标题常用此种手法， >> 恐惧的情绪在所有的情绪中最容易引起传播。 >> 情绪、情感有很多种，想要运用启动情感的原理，需根据产品和品牌的风格选择不一样的情绪。>> // 4.3 新媒体文案如何产生代入感
大卫·奥格威在《一个广告人的自白》中说：“消费者不是傻瓜，消费者好比就是你的妻子，如果你以为仅凭口号和煽情的形容词就能劝服她买东西，那你就是在侮辱她的智商。” 一句看似简单的广告文案可能不超过10个字，但背后却需要文案工作者完成一系列的工作，包括调查研究、目标人群分析、竞争对手分析等，最终确定品牌的定位及口号。实际上，为写一句文案而做准备的时间远远大于写文案的时间。 1、 明确文案的写作目的。 主要目的：品牌传播，则整体文案内容需要符合品牌风格，引起共鸣；提高商品销售，需要让消费者对文案内容表述的商品产生兴趣、需要和信任。；进行推广活动，让文案内容有吸引力、值得参与且参与门槛不高。 2、 列文案创意简报（创意纲要）。 举例：泰勒吉他的广告文案创意清单 （1） 目标说明：广告是的对吉他的音质要求较高的消费者相信泰勒吉他是一种独特、高品质的乐器，并能够说服他们在考虑选购吉他的时候优先考虑泰勒吉他。 （2） 支持性说明：泰勒吉他是用目前能够找到的最好的木材手工制作，可以保证吉他发出优美的音色。 （3） 品牌特点/风格说明：泰勒吉他的广告基调应传达出优质、精良的价值。 3、 文案创意的写作输出 结合以上信息，找到本次文案需要解决的问题，结合媒体投放渠道的特点，再思考创意，最后完成写作输出。 4、 文案复盘 对已完成的工作内容进行梳理、总结。写文案，实际上是考验文案创作者的营销思维。写文案的之前的重要准备工作就是做营销分析（包括：市场分析、目标人群分析、竞争对手分析、卖点提炼） 1、 文案的目标人群分析 明确不同人群的区别，从而有针对性的写文案。因此，要了解目标人群的相关因素，可以从文化因素、社会因素、个人因素三个方面入手。还可以寻找用户购买动机找到产品和品牌的契合点。 （1） 文化因素。社会文化、阶层文化。 （2） 社会因素。家庭、社会角色、社会地位等。 （3） 个人因素。年龄、生命周期、职业与经济环境、个性和自我观念。 （4） 生活方式和价值观。生活环境节奏、时间观念（外卖、钟点工）、健康观念（护理、养生）等 美国品牌学之父戴维·阿克通过对品牌个性的研究总结出七种品牌人格。 品牌个性具体表现及代表品牌 坦诚sincerity——脚踏实地、诚实、有益和愉快，如hello kitty. 刺激exciting——大胆、生机勃勃、富有想象力、时尚，如卡尔文·克雷恩（简称CK） 能力competence——可靠、聪明和成功，如索尼 教养sophistication——上流社会的，有魅力的，如资生堂 粗犷——户外的、坚强的，如万宝路 激情passion——感情丰富、灵性和神秘，如杜嘉班纳（简称D&G） 平静peaceful——和谐、平衡与自然，如雅马哈（1） 归属需求。商品能够表现个人属于某一群体个性，并作为某一群体的成员被接受的属性。 （2） 仰慕需求。寻求仰慕，能够让人变得更美好、形象更佳的商品，比如高档服饰、化妆品。 （3） 地位需求。获得尊重。昂贵的商品更容易帮助人达到这个需求，如豪车、珠宝等。 （4） 目标人群分析简表 分析维度具体特征示例（某高端零食品牌）备注 年龄 18-25年龄段，建议10岁以内，否则不具有代表性 性别 女80%，男20% 职业 大学生、职场新人 生活状态 经济一般、对零食有高要求、使用场景广泛 爱好 宅、追剧、打游戏 常出现的地方 居民小区、大学城、商务办公楼、常去的网络站点：QQ空间、哔哩哔哩。目标人群聚集的地方，可决定广告投放在填写具体特征时，应尽可能写的完善、丰富，就像给人物画像，越具体越好。SWOT分析法：快速找到优势、避开弱势的方法。 外部分析 / 内部分析 优势 S 1 、 2 、 3 、 劣势 W 1 、 2 、 3 、 机会 O 1 、 2 、 3 、 SO 战略 1 、 2 、 3 、发挥优势、利用机会 WO 战略 1 、 2 、 3 、克服困难、利用机会 威胁 T 1 、 2 、 3 、 ST 战略 1 、 2 、 3 、利用优势、回避威胁 WT 战略 1 、 2 、 3 、减少劣势、回避威胁 卖点需要符合目标人群的需求、能够与竞争对手有区别。让用户体会到该产品能够获得具体的、其他品牌不具备的利益。 20世纪50年代初，罗瑟·瑞夫斯提出“独特的销售主张”（unique selling proposition），简称USP理论。 （1） 明确的利益。如“怕上火、喝王老吉”。 （2） 独具的利益。或竞争对手未曾提出的。如“纯净水都要经过27道净化的工艺”，但只有娃哈哈纯净水将这个卖点提出了。 （3） 对销售有利。如：香飘飘奶茶一年卖出三亿多杯，能环绕地球一圈，连续7年全国销量领先。 随着时代发展，商品及品牌日益增多，产品的同质化更严重。USP理论的应用空间越来越少，但其在文案写作上的思考模式仍有参考价值，如现在大部分的商品卖点开始由产品的功能特点本身走向产品所倡导的价值观。 例如，运动品牌的产品实际都差不多，但是通过提出不同的价值观来传达品牌不一样的精神，引起消费者精神世界的共鸣。 如耐克品牌的“just do it”（想做就做）；安踏的“keep moving”永不止步；阿迪达斯的“impossible is noting”一切皆有可能。 通过目标人群分析找到具体的目标消费者的特点，通过竞争对手分析找到了自身的优势和卖点，整体卖点的挖掘和描述就需要结合这两点一起来思考。 消费者的特征 + 自身的优势及特点 = 卖点提炼。 例如，一个零食品牌，消费者特征中有喜欢冒险、敢于挑战的特征，而自己优势中有零食的品种独特且选材新鲜、新奇，则卖点提炼很可能是“敢尝鲜、才够味”。文案需要有创意的发散性思考，也需要有逻辑、有条理的输出呈现。 1、 发散思维树状图——创意出其不意 通过树状图来完成思维的发散。 例如，农夫山泉天然矿泉水的卖点是“天然水源”，发散开就有“绿色”、“大自然”、“水更好喝”等联想词，接着继续展开联想，发散出无数关键词，找到最能打动你的点，进行提炼。 2、 创意表格思考法——创意思如泉涌 针对不确定性的创意工作，通过表格维度获得不同结果。 （1） ]抽象分解成问题的维度； （2） 针对维度，丰富其内容； （3） 对不同维度建立不同的组合。 例如开发一款创意饼干。 口味结构造型颜色 1巧克力单层一厚圆黑 2牛奶单层一薄方白 3草莓夹心一厚细棒黑白 4香橙夹心一薄粗棒三色3、元素组合法——让创意天马行空 铅笔曾经都是没有橡皮头的，但是当美国画家李普曼用铁皮将橡皮和铅笔连接到一起后，这样一个小创意就给他带来了RABAR铅笔公司的50万美元专利费，而此后千万人受惠于此。 不同元素的组合常常能带来意想不到的创意，如“耳机+录音机”就成了随身听。标题：三大配置升级，当得起你喜欢——本广告的中心思想 论点：“APP智能控制”、“220ml自加湿水箱”、“2合1大拖布”，则是用以支持、说明标题。一、 [endif]标题——引人注意 “标题在大部分广告中都是重要的元素，能够决定读者到底会不会看这则广告。一般来说，读标题的人比读内文的人多出4倍。换句话说，你所写标题的价值将是整个广告预算的80%。假如你的标题没有达到销售效果，那么可以说你已经浪费了客户的80%的广告预算”——大卫·奥格威 “好开头的四个功能：吸引注意、筛选顾客、传达信息、吸引阅读”——文案大师罗伯特·布莱 例如：佳洁士“帮助孩子击败蛀牙”。成功吸引有蛀牙问题小孩子父母的注意，引导进一步了解。 （1） [endif]大脑关注原理：与旧脑对话 过去，人们对大脑的结构笼统地认为为左脑和右脑。左脑负责语言、逻辑推理、数学等线性思考，而右脑则负责图像、音乐、创意、想象等艺术类概念性思考。 但最新的脑科学研究则有着不同的观点，美国著名神经学专家保罗·麦克利恩近年提出“脑的三位一体”理论——人脑的构造从生物进化的角度来看，分为三个脑区， 分别为旧脑（the old brain）、间脑（the middle brain）、新脑（the new brain）。根据这个理论，世界领先的神经营销研究者帕特里克·任瓦茨及克里斯托弗·莫林在《销售脑》一书中指出三个脑相应地处理不同的信息。 旧脑（脑干）——做决策；间脑——处理情感和直觉；新脑——处理理性数据。 旧脑：是大脑构造中最古老、原始的器官，也是原始进化的直接结果。旧脑主要用来做决策，同时能够直接或间接接受来自脑及其他神经系统的输入，并触发决策。它能够持续审视外界环境，判断是否安全，并立刻做出“逃跑”或“战斗”的生存决策、它与我们的生存策略息息相关。直到现在，爬行类动物的脑也保持着旧脑的原始形态，所说义，旧脑也称“爬行脑”或“基础脑”。 间脑：用来感知、处理情感和直觉。间脑是距离旧脑最近的大脑，我们大部分的冲动购物行为，都来源于情感或直觉对间脑的刺激所造成的结果。 新脑：也叫脑皮层，是最后进化发育而来的。主要处理理性数据，如语音处理、阅读、思考、做出计划。 因此，这三部分刚好构成了文案额的一种基本构造框架：理性沟通——情感沟通——刺激决策。 如销售家用汽车的文案，在理性沟通上，通过具体参数体现性能，从发动机、轮胎材质、车内空间等全方位说明；在情感沟通上，给每款车取名（感性且打动人心），如“天鹅”、“甲壳虫”、并尽力展现“利益点”——开车带家人去体验更多美好事物，驾驶过程的愉快场景，以刺激用户情感；直接刺激方面，通过限时促销活动，来刺激购买。 与“我”相关（收益、标签/名字/个性/属相/星座/血型/母校/出生地等、生活/衣食住行/城市/天气/价值观） 小米：创新胶囊外观、佩戴更舒适；打开水龙头就能喝到纯净水。米兔：音质好、保护宝宝听力；电量达，陪宝宝玩的更久。 制造对比（前/后对比、你/他人对比） 满足好奇（知觉性好奇、认识性好奇、人际好奇） 启动情感 “当你同人打交道的时候，请注意，你不仅仅是与一个遵循逻辑的物种交往，而且是与一群有情感的生命交往”——戴尔·卡耐基《公共演讲》
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所谓新媒体是相对于传统媒体而言的，新媒体是一个不断变化的概念。只要媒体构成的基本要素有别于传统媒体，才能称得上是新媒体。否则，最多也就是在原来的基础上的变形或改进提高。新媒体的广告投放是专指在新媒体上所进行的广告投放，广告主在新媒体进行广告投放比例一般在20%左右。
大卫·奥格威在《一个广告人的自白》中说：“消费者不是傻瓜，消费者好比就是你的妻子，如果你以为仅凭口号和煽情的形容词就能劝服她买东西，那你就是在侮辱她的智商。” 一句看似简单的广告文案可能不超过10个字，但背后却需要文案工作者完成一系列的工作，包括调查研究、目标人群分析、竞争对手分析等，最终确定品牌的定位及口号。实际上，为写一句文案而做准备的时间远远大于写文案的时间。 1、 明确文案的写作目的。 主要目的：品牌传播，则整体文案内容需要符合品牌风格，引起共鸣；提高商品销售，需要让消费者对文案内容表述的商品产生兴趣、需要和信任。；进行推广活动，让文案内容有吸引力、值得参与且参与门槛不高。 2、 列文案创意简报（创意纲要）。 举例：泰勒吉他的广告文案创意清单 （1） 目标说明：广告是的对吉他的音质要求较高的消费者相信泰勒吉他是一种独特、高品质的乐器，并能够说服他们在考虑选购吉他的时候优先考虑泰勒吉他。 （2） 支持性说明：泰勒吉他是用目前能够找到的最好的木材手工制作，可以保证吉他发出优美的音色。 （3） 品牌特点/风格说明：泰勒吉他的广告基调应传达出优质、精良的价值。 3、 文案创意的写作输出 结合以上信息，找到本次文案需要解决的问题，结合媒体投放渠道的特点，再思考创意，最后完成写作输出。 4、 文案复盘 对已完成的工作内容进行梳理、总结。写文案，实际上是考验文案创作者的营销思维。写文案的之前的重要准备工作就是做营销分析（包括：市场分析、目标人群分析、竞争对手分析、卖点提炼） 1、 文案的目标人群分析 明确不同人群的区别，从而有针对性的写文案。因此，要了解目标人群的相关因素，可以从文化因素、社会因素、个人因素三个方面入手。还可以寻找用户购买动机找到产品和品牌的契合点。 （1） 文化因素。社会文化、阶层文化。 （2） 社会因素。家庭、社会角色、社会地位等。 （3） 个人因素。年龄、生命周期、职业与经济环境、个性和自我观念。 （4） 生活方式和价值观。生活环境节奏、时间观念（外卖、钟点工）、健康观念（护理、养生）等 美国品牌学之父戴维·阿克通过对品牌个性的研究总结出七种品牌人格。 品牌个性具体表现及代表品牌 坦诚sincerity——脚踏实地、诚实、有益和愉快，如hello kitty. 刺激exciting——大胆、生机勃勃、富有想象力、时尚，如卡尔文·克雷恩（简称CK） 能力competence——可靠、聪明和成功，如索尼 教养sophistication——上流社会的，有魅力的，如资生堂 粗犷——户外的、坚强的，如万宝路 激情passion——感情丰富、灵性和神秘，如杜嘉班纳（简称D&G） 平静peaceful——和谐、平衡与自然，如雅马哈（1） 归属需求。商品能够表现个人属于某一群体个性，并作为某一群体的成员被接受的属性。 （2） 仰慕需求。寻求仰慕，能够让人变得更美好、形象更佳的商品，比如高档服饰、化妆品。 （3） 地位需求。获得尊重。昂贵的商品更容易帮助人达到这个需求，如豪车、珠宝等。 （4） 目标人群分析简表 分析维度具体特征示例（某高端零食品牌）备注 年龄 18-25年龄段，建议10岁以内，否则不具有代表性 性别 女80%，男20% 职业 大学生、职场新人 生活状态 经济一般、对零食有高要求、使用场景广泛 爱好 宅、追剧、打游戏 常出现的地方 居民小区、大学城、商务办公楼、常去的网络站点：QQ空间、哔哩哔哩。目标人群聚集的地方，可决定广告投放在填写具体特征时，应尽可能写的完善、丰富，就像给人物画像，越具体越好。SWOT分析法：快速找到优势、避开弱势的方法。 外部分析 / 内部分析 优势 S 1 、 2 、 3 、 劣势 W 1 、 2 、 3 、 机会 O 1 、 2 、 3 、 SO 战略 1 、 2 、 3 、发挥优势、利用机会 WO 战略 1 、 2 、 3 、克服困难、利用机会 威胁 T 1 、 2 、 3 、 ST 战略 1 、 2 、 3 、利用优势、回避威胁 WT 战略 1 、 2 、 3 、减少劣势、回避威胁 卖点需要符合目标人群的需求、能够与竞争对手有区别。让用户体会到该产品能够获得具体的、其他品牌不具备的利益。 20世纪50年代初，罗瑟·瑞夫斯提出“独特的销售主张”（unique selling proposition），简称USP理论。 （1） 明确的利益。如“怕上火、喝王老吉”。 （2） 独具的利益。或竞争对手未曾提出的。如“纯净水都要经过27道净化的工艺”，但只有娃哈哈纯净水将这个卖点提出了。 （3） 对销售有利。如：香飘飘奶茶一年卖出三亿多杯，能环绕地球一圈，连续7年全国销量领先。 随着时代发展，商品及品牌日益增多，产品的同质化更严重。USP理论的应用空间越来越少，但其在文案写作上的思考模式仍有参考价值，如现在大部分的商品卖点开始由产品的功能特点本身走向产品所倡导的价值观。 例如，运动品牌的产品实际都差不多，但是通过提出不同的价值观来传达品牌不一样的精神，引起消费者精神世界的共鸣。 如耐克品牌的“just do it”（想做就做）；安踏的“keep moving”永不止步；阿迪达斯的“impossible is noting”一切皆有可能。 通过目标人群分析找到具体的目标消费者的特点，通过竞争对手分析找到了自身的优势和卖点，整体卖点的挖掘和描述就需要结合这两点一起来思考。 消费者的特征 + 自身的优势及特点 = 卖点提炼。 例如，一个零食品牌，消费者特征中有喜欢冒险、敢于挑战的特征，而自己优势中有零食的品种独特且选材新鲜、新奇，则卖点提炼很可能是“敢尝鲜、才够味”。文案需要有创意的发散性思考，也需要有逻辑、有条理的输出呈现。 1、 发散思维树状图——创意出其不意 通过树状图来完成思维的发散。 例如，农夫山泉天然矿泉水的卖点是“天然水源”，发散开就有“绿色”、“大自然”、“水更好喝”等联想词，接着继续展开联想，发散出无数关键词，找到最能打动你的点，进行提炼。 2、 创意表格思考法——创意思如泉涌 针对不确定性的创意工作，通过表格维度获得不同结果。 （1） ]抽象分解成问题的维度； （2） 针对维度，丰富其内容； （3） 对不同维度建立不同的组合。 例如开发一款创意饼干。 口味结构造型颜色 1巧克力单层一厚圆黑 2牛奶单层一薄方白 3草莓夹心一厚细棒黑白 4香橙夹心一薄粗棒三色3、元素组合法——让创意天马行空 铅笔曾经都是没有橡皮头的，但是当美国画家李普曼用铁皮将橡皮和铅笔连接到一起后，这样一个小创意就给他带来了RABAR铅笔公司的50万美元专利费，而此后千万人受惠于此。 不同元素的组合常常能带来意想不到的创意，如“耳机+录音机”就成了随身听。标题：三大配置升级，当得起你喜欢——本广告的中心思想 论点：“APP智能控制”、“220ml自加湿水箱”、“2合1大拖布”，则是用以支持、说明标题。一、 [endif]标题——引人注意 “标题在大部分广告中都是重要的元素，能够决定读者到底会不会看这则广告。一般来说，读标题的人比读内文的人多出4倍。换句话说，你所写标题的价值将是整个广告预算的80%。假如你的标题没有达到销售效果，那么可以说你已经浪费了客户的80%的广告预算”——大卫·奥格威 “好开头的四个功能：吸引注意、筛选顾客、传达信息、吸引阅读”——文案大师罗伯特·布莱 例如：佳洁士“帮助孩子击败蛀牙”。成功吸引有蛀牙问题小孩子父母的注意，引导进一步了解。 （1） [endif]大脑关注原理：与旧脑对话 过去，人们对大脑的结构笼统地认为为左脑和右脑。左脑负责语言、逻辑推理、数学等线性思考，而右脑则负责图像、音乐、创意、想象等艺术类概念性思考。 但最新的脑科学研究则有着不同的观点，美国著名神经学专家保罗·麦克利恩近年提出“脑的三位一体”理论——人脑的构造从生物进化的角度来看，分为三个脑区， 分别为旧脑（the old brain）、间脑（the middle brain）、新脑（the new brain）。根据这个理论，世界领先的神经营销研究者帕特里克·任瓦茨及克里斯托弗·莫林在《销售脑》一书中指出三个脑相应地处理不同的信息。 旧脑（脑干）——做决策；间脑——处理情感和直觉；新脑——处理理性数据。 旧脑：是大脑构造中最古老、原始的器官，也是原始进化的直接结果。旧脑主要用来做决策，同时能够直接或间接接受来自脑及其他神经系统的输入，并触发决策。它能够持续审视外界环境，判断是否安全，并立刻做出“逃跑”或“战斗”的生存决策、它与我们的生存策略息息相关。直到现在，爬行类动物的脑也保持着旧脑的原始形态，所说义，旧脑也称“爬行脑”或“基础脑”。 间脑：用来感知、处理情感和直觉。间脑是距离旧脑最近的大脑，我们大部分的冲动购物行为，都来源于情感或直觉对间脑的刺激所造成的结果。 新脑：也叫脑皮层，是最后进化发育而来的。主要处理理性数据，如语音处理、阅读、思考、做出计划。 因此，这三部分刚好构成了文案额的一种基本构造框架：理性沟通——情感沟通——刺激决策。 如销售家用汽车的文案，在理性沟通上，通过具体参数体现性能，从发动机、轮胎材质、车内空间等全方位说明；在情感沟通上，给每款车取名（感性且打动人心），如“天鹅”、“甲壳虫”、并尽力展现“利益点”——开车带家人去体验更多美好事物，驾驶过程的愉快场景，以刺激用户情感；直接刺激方面，通过限时促销活动，来刺激购买。 与“我”相关（收益、标签/名字/个性/属相/星座/血型/母校/出生地等、生活/衣食住行/城市/天气/价值观） 小米：创新胶囊外观、佩戴更舒适；打开水龙头就能喝到纯净水。米兔：音质好、保护宝宝听力；电量达，陪宝宝玩的更久。 制造对比（前/后对比、你/他人对比） 满足好奇（知觉性好奇、认识性好奇、人际好奇） 启动情感 “当你同人打交道的时候，请注意，你不仅仅是与一个遵循逻辑的物种交往，而且是与一群有情感的生命交往”——戴尔·卡耐基《公共演讲》
新媒体专业一般包括新媒体技术、新媒体艺术、网络与新媒体等专业。以网络与新媒体专业为例，主要课程包括新媒体与社会、网络传播导论、新媒体用户分析、新媒体信息策划、网络舆情监测与分析、移动媒体研究、融媒体创意坊等。大学新媒体社团是个很实用的社团，譬如可为学院或者学生组织活动写文章，并在网络上进行推广等。一、新媒体专业学什么1、说到新媒体专业，牵涉到的专业还是比较笼统的，一般有新媒体技术、新媒体艺术、网络与新媒体等专业。它们的主要学习内容如下：（1）新媒体技术专业主干课程：新媒体技术概论、运察新媒体与社交网络、数据库技术、计算机网络、计算机图形学、数字图像处理、色彩学、图像复制原理与技术、移动媒体程序设计、大数据技术、智能传媒、数据分析与处理、交互设计技术、跨媒体技术与应用、增强现实技术与应用、游戏设计与开发、媒体制作、计算广告等。（2）新媒体艺术专业主干课程：数字摄影、非线性编辑、影视特效与后期合成、三维模型制作、网页设计基础、新媒体动画基础及技术、虚拟现实技术及应用、新媒体交互设计等。（3）网络与新媒体专业主干课程：传播学原理、新媒体与社会、网络传播导论、传播心理学、传播统计学、新媒体用户分析、网络与新媒体应用模式、网络策划与编辑、网络信息管理、软件工程、面向对象的程序设计、数字摄影、新媒体信息策划、网络传播、网络舆情监测与分析、信息可视化、移动媒体研究、融媒体创意坊等。2、新媒体专业就业方向：（1）新媒体技术专业：新闻出版书刊、杂志、报纸等的数字化出版与传播工作，也可以从事网困银络新闻宣传与媒介传播优化等工作。（2）新媒体艺术专业：新媒体相关企业、互联网短视频、电视台、传媒公司、数字出版及政府、院校等单位从事艺术创意与设计、中期拍摄与制作、后期数字合成和新媒体运营管理等工作。（3）网络与新媒体专业：在各级党政机关、部队、院校、企业、新闻网站、各级报社、广播电台、电视台、传媒集团等单位的信息化管理宣传部门、文化传播公司等从事新闻宣传与媒介经营管理等工作。3、新媒体就是现在社会一种新的营销推广手段，用线上（微信公众号、企鹅号、头条等）方式来传播信息的一种途径。简单来说旁尺茄，大家每天发的朋友圈、微博其实就是一种新媒体宣传方式。
《新媒体营销概论》百度网盘pdf最新全集下载:链接:
新媒体时代，有“人人都是记者”的说法。在这种背景下，传统媒体人不仅要积极拥抱新媒体，更要在新媒体运用的各环节把握好相关原则。以下是由我整理关于新媒体的49条原则的内容，希望大家喜欢!
新媒体账号的建立原则
1、公开身份原则：作为记者或编辑一类的传统媒体人，为了从事媒体相关工作，通常需要在新媒体上公开记者或编辑的身份。否则，在开展媒体相关工作时，不易被其他用户信任，且可能造成误会。多数的身份公开可以放在新媒体账号的简介或认证信息中。
2、账号认证原则：与上述公开身份原则相对应，传统媒体人应尽量在相关的新媒体上进行身份认证，从而获得相应的认证标志。同时，认证信息中的介绍应与个人简介的信息基本一致，不应出现相冲突或矛盾之处。
3、头像真实原则：真实头像不仅让陌生人感觉亲切，也让熟人能够有效识别。在头像使用中，通常不宜使用模糊不清、太多修饰或太过艺术化的照片，也不宜使用头像太小的照片，且不宜使用儿时的照片或子女的照片。
4、姓名真实原则：与上述三点相配合，自然而然就是账号名称使用传统媒体人真实的姓名。如果使用业内都熟悉的笔名，则应该在简介或认证信息里加以说明。有时，同一媒体下所有记者或编辑可统一采取“媒体名称+姓名”的命名模式。
新媒体内容的发布原则
5、核实来源原则：这一点毋庸置疑。对于新闻类的信息，如果不是亲眼所见，而是道听途说，则要进行核实。如果是非官方网站、信誉度低的网站或非认证用户发布的信息，也需要核实信息的来源，这本是传统媒体人的基本素养。
6、及时发布原则：由于新媒体比传统媒体内容更新得更快，这就要求传统媒体人能够及时地发布相应的内容。在新媒体环境里，在核实来源真实的前提下，速度就是重中之重。当然，即使要求速度，也要尽量减少差错。
7、客观描述原则：这也是传统媒体人的基本素养之一，即使没有新媒体也应该这样。新媒体上一些主观臆断的内容，很容易引起公愤，因此在描述问题时应尽量客观，尽量不用夸张或煽动性的描述方式，尽量按照事物本来的面貌描述。
8、语气平和原则：传统媒体人在新媒体上发布时事新闻类的信息时，应尽量避免使用义愤填膺的语气，特别是那些有较大争议的信息。即使有时想表达关爱、怜悯或着急之情，也不要在信息描述时过分渲染气氛。
9、引用声明原则：在引用其他媒体或其他用户的信息时，要尽量声明出处及作者等信息。如果引用的信息有链接地址，则应尽量附加在信息中。
10、短小精悍原则：由于微博、微信及微视频等新媒体内容多数都显示出“微”的特点，那么传统媒体人所发布的各种信息也应该尽量简短。不需要的废话尽量不写，不需要的图不配。这不仅可以节约观看者的时间，也可以节约观看者的网络流量。
11、保守秘密原则：总有一些事情在某种情况下是不能在新媒体上说的，这可能涉及国家、企业、机构或个人的秘密或隐私，必须慎之又慎，能不说的尽量不说。另外，一些信息必须等媒体机构的正式信息发布后传统媒体人才能在新媒体上发布。
12、链接导流原则：为了扩大传统媒体官方网站内容的访问量，在微博、微信等新媒体上谈到传统媒体官方网站已发布的内容时，应尽量在帖子中附加这条信息对应的网址。这不仅可以为传统媒体网站导入流量，而且可以方便观看者查看详细的原始内容。
13、多帖避免原则：由于微博之类的信息长度太短(通常140字)，则对较长的内容尽量不要分散成若干个帖子，而应尽量使用长微博的方式，将内容合在一张图中。若使用多个帖子说一件事，则连贯性会是个问题。
新媒体影像的使用原则
14、影像清晰原则：对于新媒体上发布的新闻报道类的信息，为了让观看者通过它们能够了解准确的信息，在条件允许的情况下，应尽量拍摄清晰的图像或视频。
15、重视版权原则：由于影像的版权通常较受重视，因此在引用时要加以注意。好在多数视频影像问题不大，因为视频网站通常给了相关地址，可以嵌入到其他平台中，且播放次数会同步记录到原始视频身上;对于图片而言，应尽量获得原作者同意，或者在帖子内容中标明原作者。
16、交代清楚原则：一些新媒体所配照片虽然很清晰，但不能完全反映现场的情况，要么主要人物不突出，要么重要人物没有正面形象，要么与帖子文字不相关，这些都会影响受众的理解。
17、低俗过滤原则：很显然，传统媒体人对一些不适合公开的低俗内容，应该有足够的过滤意识，并尽可能注意避免。毕竟，新媒体有着相当的影响力，要考虑低俗内容对未成年人可能带来的潜在负面影响。
18、广告避免原则：对于新媒体而言，要尽量避免直白的广告。对于新媒体引用的影像而言，由于各种原因在拍摄时可能摄入一些品牌的相关画面，通常应该避免类似的画面，或者在有关品牌上添加水印等元素以遮挡。
19、征得同意原则：影像的版权通常比文字更被看重。在新媒体中使用影像素材前，最好能征得影像作者同意，并考虑适当支付一定数量的使用费。实在无法找到原作者的，则至少应该标明原作者的相关信息。
20、惨景慎用原则：惨烈的场景对受众的冲击力很大，且往往对受众产生一定的不良影响，并可能是对惨景中的相关人物的一种不尊重。由于新媒体的传播速度快、范围广，造成的影响面可能更大，要慎重考虑惨景照片传播所带来的伤害。
自考新媒体专业学习考试科目参考，学校不同，考试科目会有所不同。《公共关系学》、《中国近代史纲要》、《马克思基本原理概论》、《网络营销与策划》、《网络影视动画》、《网站设计与建设》、《英语》、《计算机网络原理》、《手机媒体概论》、《音视频制作与编辑》、《网络信息编辑》等……
对于我们新媒体营销人而言，最大的挑战是不断变化的营销环境。传统营销理论和方法已经失效，新媒体营销理论和方法已经失效，新媒体营销作为一门独立而专业的学科正在蓬勃发展。这本书帮助我们系统的认识了新媒体营销，并从新媒体的广告投放载体、运营策略、案例解析等多角度切入，概述十分全面。
下面说下另外两个重点： 如今的新媒体广告是如何运作的？我们如何运营？
最近几年，国产手机开始崛起，华为、小米、魅族、oppo、vivo等国产品牌成为大众的选择对象。虽然经常被人诟病“饥饿营销，情怀人，脑残偶像赚脑残粉丝钱”等等。但不可否认的是，国产品牌取得了令人瞩目的成绩。这些手机成功的背后，离不开各自的广告创意和巨大的广告投入。
这些广告投放是如何运作的呢？企业投放新媒体广告流程的第一步，就是确认投放新媒体广告的目的。其实无论投放方式如何改变，广告投放的目的都不会变，就是为了宣传自己品牌，构建良好的企业形象，赢得客户和市场的青睐。
确定了目标以后，第二步就是结合企业自身的定位，分析企业受众人群，选择与之匹配的广告载体。广告载体是多种多样的，一般来说，一个创意广告不会只寻找一个载体，它需要多个投放载体的综合配套，才能有效实现投放目的。
vivo手机的成功，很大程度上，是因为其营销团队找准了对象。vivo将自己定位为“”潮流的引领者”，它的消费者多为90后、00后。90后和00后擅长解构事物，喜欢个性、追求潮流，讨厌传统和一成不变，爱看综艺爱追星，喜欢通过社交媒体获得信息，包括各大视频网站、博客、微信等。认清了受众人群，以及他们常用的新媒体平台，vivo营销团队就已经成功了一半。
而团队最终能否成功，这第三步：确定广告创意，起到了至关重要 的作用。按着之前的步骤，广告的覆盖已经确定了，那么广告的内容对受众人群的吸引力，就是成败的关键了。
vivo的创意点就在于它把广告和综艺节目融为一体、牢牢抓住了受众的心。除了将广告投入到各大王牌综艺外，在2018年初，vivo发布了最新机型X21，并寻找彭于晏、周冬雨等各大当红明星做代言，利用年轻人爱刷微博喜欢追星的特点，当天vivo X21承包了微博首页的所有广告，包含标签广告、弹窗广告以及贴片广告，从而获得了亿级的曝光量。
这里vivo把广告投放到综艺节目、寻找明星做代言的过程，就是广告运作的第四步工作——获取广告投放入口。当然这肯定是需要成本的，新媒体广告投放的主要付费模式有三种：CPM（千人曝光）、CPA（转化成果）、CPC（点击率）。企业事先要做好成本的预算，确定在自己承担的范围之内后，搭配选择最佳的投放方式。据了解，vivo、oppo两大国产手机每年的广告费用就高达20个亿。
最后一步就是实时做好广告策略优化调整。新媒体运营者需要每天分析广告投入数据、受众反馈以及社会新动向，以便做好广告策略的调整，保证宣传的持久性和有效性。
这五步就是一个广告投放的完整流程，无论是什么广告，基本万变不离其宗。但是，新媒体广告在载体平台上的投放策略，却是不断变化的。
为了做出成功的企划，企业需要去了解当前新媒体时代广告的新特点：它具有 互动性，多样性和海量性 。各种各样的广告铺天盖地，怎样从其中脱颖而出，就是企业需要思考的问题。同时企业还要去了解，新媒体时代广告的新特点： 精准定位，整合传播和内容为王 。
总结一下就是：企业在了解新媒体广告传播特点前提下，先确定投放目的；再结合企业自身的情况，去确定受众群体，并选择与之匹配的广告载体，确定广告的创意，然后去获取广告投放入口，最后做好广告投放后的战略调整。
近年来，因为人们的注意力从线下转移到了线上，从传统媒体转移到了网络新媒体，所以企业的广告投放载体也随之转移。传统企业转型新媒体平台， 有两种运营模式：一种是自建，另一种是投放 。
对于企业自建的新媒体平台，如果想要进行品牌推广，就要有官网和官方微博；如果是需要对产品进行销售，就要有包括淘宝、京东、微信商场等官方店铺；如果针对要解决客户服务的问题，则要有官方微信、论坛和邮件等。一个完整的企业自建平台，更容易获得顾客的信任，也能拉近企业与客户的关系。
但我们也知道，并不是所有的公司，都有这么大的财力、人力，去新建和维持一个完整的自建平台的，而且如果你只是要推广一款生命周期较短的产品，那建立新媒体账号加以运营，就没必要了。
所以企业一定要明确，新媒体运营并非一定要自己开微博、开微信，和别人进行合作，利用别人的新媒体流量，为自己的产品引流也是非常合适的。比如当年刷爆了朋友圈的 YSL 星辰口红。YSL 星辰与其他同期推出的大牌口红相比，出了给人一种“亮瞎眼”的效果，并没有什么新鲜感， 但是营销号的推荐、代购的断货宣言，网红的测评还有跟风的消费者，这四者结合在一起的宣传造势，让星辰系列一夜爆红。
这也得益于 YSL 自身广泛的合作关系。所以在 YSL 星辰系列发售前，它才可以联系营销号、代购、美妆博主还有新闻媒体来进行提前的宣传造势。这也提示我们：L在做新媒体运营时，不要把注意力只限制在微博、微信这样的主流新媒体上，还要维护不同新媒体平台的资源。必要时，还可以进一步建立良好私人关系，这样才能在关键时刻拿到优质资源。
新媒体极大地促进了信息 传播和互动，带给人们更多便捷和自由，但有利就会有弊。新媒体信息丰富多样、难以监管，传播渠道多，扩散速度快，就会导致一些低俗的信息和网络谣言快速传播，也容易引发一些侵犯知识产权的行为，这就是新媒体带来的一些负面效应。它不仅会影响我们的阅读习惯、工作习惯、人际交往和语言环境，更严重的是，还会对企业形成致命打击，甚至影响社会稳定。
那么，这些问题除了靠人们自律之外，还可以从哪些方面着手预防呢？答案还是新媒体，人们可以依靠各大新媒体平台，对舆论舆情进行实时管控监督。针对企业而言，一场负面舆论有可能将企业苦苦积累的口碑、信誉彻底摧毁，产生巨大破坏力。因此，对于网络谣言和不实消息等各类负面舆情，企业官媒要及时地做出反应和澄清，同时联合各大新闻网站、公众号、营销号发布声明，从而做好舆情控制。
举个例子，2018年3月30日，星巴克迎来了一个躺枪的“危机公关”。原因是一篇名为《震惊！星巴克最大丑闻曝光！我们喝进嘴里咖啡，竟然都是这总东西...》刷屏文章，为增加“星巴克致癌”的可信度，文章还引用了美国一家法院的判决，要求星巴克必须要在所售咖啡的外包装上标注“有毒”提醒。很快，整个舆论沸腾了，网上陆续出现“据说星巴克致癌”的消息。
但值得一提的是，短短两天，星巴克公关就巧妙地将此危机化解，成功打了一场漂亮的自卫反击战。
首先，举报造谣的微信账号，邀请权威账号丁香医生进行了辟谣；其次，积极回应媒体，针对刷屏文章提高的“法院判据”，附上了全美咖啡行业协会相关公告的图片，显然也顺水推舟地给公众做了一次咖啡到底健康不健康的常识普及。除了顺势而为，显然这次星巴克的危机公关离不开往日品牌美誉的经营，于是，大家很快就原谅了星巴克！
北京市高等教育自学考试课程考试大纲样纲（文科） 课程名称：广告媒体分析 课程代码：00637 2013年10月版 第一部分 课程性质与设置目的 一、课程性质与特点 本课程是高等教育自学考试广告学（本科）专业所开设的专业课之一，它是一门理论联系实际、应用性较强的课程。本课程应用于广告媒体决策和广告媒体购买实施前，在媒体基本理论研究基础上，分析广告媒体的特点与类型，并利用相关理论来对广告媒体的价值进行测量与评估，最终指导广告工作者完成广告媒体的选择、规划与发布活动。 二、课程目标与基本要求 设置本课程的目的在于使广告专业的考生了解广告媒体的基本概念、基本知识，理解广告媒体活动的基本内容与特点，并利用相关理论分析广告媒体活动的步骤及内容，要求考生懂得广告媒体的运作过程与基本方法，掌握广告媒体计划作业的程序，学会对进行广告媒体的整体活动进行分析与安排。 通过本课程的学习，要求考生掌握不同媒体的特性，并能结合实际，针对广告中的媒体活动进行分析与规划，提高考生在广告活动中的实际工作能力。 三、与本专业其他课程的关系 《广告媒体分析》是广告学专业大学本科学生必修的专业基础课程，它与广告学、传播学、市场营销学的许多其他课程有着密切的关系。《广告学（二）》、《市场营销》、《传播学》、是本课程的基础，并与《广告策划》互相衔接配合。 第二部分 考核内容与考核目标 第一章 导论 一、学习目的与要求 通过本章学习，识记广告媒体的基本概念与功能；媒体发展的历史演进；广告媒体策划与整体市场营销的关系。理解广告媒体策略的内容与流程；媒体的基本特性、分类及功能；分析广告媒体策略的内涵与主题。 二、考核知识点与考核目标 （一）媒体与广告媒体 识记：媒体、媒介、媒介载具的概念 媒体发展的历史演进 广告媒体的定义与特征 理解：媒体的基本特性 广告媒体的分类 广告媒体的功能 （二）广告媒体策略要览 识记：广告媒体策划的基本内核 广告媒体策划与整体市场营销的关系 广告媒体策略的内涵 5W+1H的广告媒体策略体系 理解：广告媒体策划的决策过程 广告媒体策划的基本纲要 第二章 传统广告媒体 一、学习目的与要求 本章属于教材的重点章节，识记传统广告媒体中的四类大众媒体；其他传统小众媒体的分类和基本特征。理解传统大众广告媒体的基本特性及其广告投放策略；小众传播的主要类型及其特点。 二、考核知识点与考核目标 （一）印刷广告媒体 识记：印刷广告媒体的概念及类型 早期的报纸广告 早期的杂志广告 理解：报纸广告媒体的基本特性 报纸广告媒体的投放策略 杂志广告媒体的基本特性 杂志广告媒体的投放策略 （二）电波广告媒体 识记：电波广告媒体的概念及类型 早期的电视广告 早期的广播广告 理解：电视纸广告媒体的基本特性 电视广告媒体的投放策略 广播广告媒体的基本特性 广播广告媒体的优势与劣势 广播广告的分类与编排 （三）小众广告媒体 识记：小众广告媒体的类型 户外广告媒体的概念 交通广告媒体的概念及特点 其他交通广告媒体 售点广告媒体的概念 直邮广告媒体的概念 礼品广告媒体的概念及类型 黄页广告媒体的概念及特点 理解：户外广告媒体的优点和缺点 公交广告媒体的类型 地体广告媒体的类型 售点广告媒体的基本特征 直邮广告媒体的基本特性 应用：根据案例分析不同媒体的特征 第三章 新媒体 一、学习目的与要求 本章属于教材的重点章节，通过本章学习，对新媒体及新媒体广告拥有完整的认识，能够分析网络广告媒体、手机广告媒体、楼宇电视及植入式广告媒体的特点，并结合现实生活中的案例对新媒体广告进行分析。 二、考核知识点与考核目标 （一）新媒体 识记：新媒体的概念 新媒体的类型 理解：新媒体的特征 （二）网络广告媒体 识记：网络广告的定义 理解：网路广告的不同分类 网络广告的收费模式 应用：结合案例分析网络广告媒体的属性特征 （三）手机广告媒体 识记：手机媒体的内涵与界定 手机媒体广告产业链的构成 理解：手机广告的基本类型 手机媒体及其广告的基本特性 手机广告媒体的盈利模式 （四）楼宇电视广告媒体 识记：楼宇电视的概念 楼宇电视成功的原因及弱点 理解：楼宇电视广告的传播特性 （五）植入式广告媒体 识记：植入式广告的概念 楼宇电视成功的原因及弱点 理解：按载体划分的植入式广告的类型 按三维模式划分的植入式广告的类型 植入式广告的特点 应用：结合案例分析植入式广告媒体在生活中的应用 第四章 媒体广告价值的测量与评估 一、学习目的与要求 本章属于教材的重点章节，通过本章学习，了解媒体广告价值评估的概念与主要标准；跨媒体价值比较的基本原理。理解媒体广告价值评估的意义与作用；理解媒体载具量与质的评估方法。掌握媒体广告价值评估的指标，能够对媒体价值进行计算。 二、考核知识点与考核目标 （一）媒体广告价值评估概述 识记：媒体广告价值评估的概念 媒体价值的内涵 媒体广告价值评估的原则 理解：媒体广告价值评估的意义与作用 媒体广告价值评估的标准 （二）媒体广告价值的量化评估 识记：媒体广告价值量化评估的三个视角 不同媒体广告价值量化评估的基本指标 理解：收视率与收视点概念及应用 到达率与覆盖面概念及应用 接触频次概念及应用 总收视点/毛评点概念及应用 千人成本/每收视点成本概念及应用 应用：媒体广告价值的量化评估指标的简单计算 （三）媒体广告价值的质性评估 识记：媒体的质的概念 接触关注度的概念 干扰度的概念及计算 编辑环境的概念及内容 广告环境的概念及与干扰度的区别 相关性的概念及意义 媒体自居质的量化评估 理解：媒体广告价值的性评估指标 接触关注度的测定与评估 媒体载具量与质的综合评估 第五章 媒体战略环境分析 一、学习目的与要求 通过本章学习，能够了解营销环境与广告媒体策略之间的关系，媒体环境分析在广告策划中的作用与意义。理解营销、广告、媒体与消费者之间的关系；市场内外部环境分析的内容。 二、考核知识点与考核目标 （一）营销、广告、媒体与消费者的关系 识记：营销、广告、媒体与消费者的关系 营销环境分析的内容 产品生命周期的概念及划分 理解：市场战略与广告媒体投放策略之间的关系 （二）媒体环境分析 识记：媒体环境分析的意义 营销环境分析的内容 媒体市场内部（微观）环境分析的内容 理解：媒体市场外部环境分析的内容 应用：如何分析媒体市场的内外部环境 第六章 媒体目标的设定 一、学习目的与要求 通过本章学习，能够了解媒体目标的概念；媒体目标设定的影响因素。理解媒体目标与营销目标、广告目标、媒体策略的关系，理解战略性媒体目标的本质；掌握媒体目标设定的方法与技巧。 二、考核知识点与考核目标 （一）战略性的媒体目标 识记：媒体目标的概念 营销目标、广告目标对媒体目标设定的影响 媒体目标语媒体策略的区别 理解：营销目标、广告目标、媒体目标的关联与互动 （二）媒体目标的设定 识记：媒体目标设定的影响因素 理解：媒体目标报告的基本框架 第七章 广告媒体受众策略 一、学习目的与要求 通过本章学习，能够理解消费者与媒体之间的关系；消费者行文分析的基本内容与框架；媒体受众与市场目标消费群匹配的实质与意义；掌握媒体目标受众界定的基本方法。 二、考核知识点与考核目标 （一）消费者媒体行为解析 识记：消费者的概念 媒体消费行为分析的内容 目标受众的界定 理解：消费者与媒体的关系 （二）媒体目标的设定 识记：识别和界定目标观众的消费者变量 如何选择合适的媒体 消费者市场的细分变量类型 购买过程中的五个角色 理解：受众生活方式分析工具 使用率在媒体消费者分析中的作用 忠诚度在媒体消费者分析中的作用 第八章 竞争品牌媒体投资分析 一、学习目的与要求 通过本章学习，能够了解竞争品牌媒体投资数据的来源、类型及其应用方向；理解竞争品牌媒体投资分析的作用和价值；竞争品牌媒体投资分析的主要方法与核心思想。掌握竞争品牌的界定及其识别模型 二、考核知识点与考核目标 （一）竞争品牌媒体投资分析基础 识记：竞争品牌的界定 6种典型的竞争品牌地位 媒体消费行为分析的内容 目标受众的界定 理解：市场份额在竞争品牌甄别中的注意事项 竞争品牌媒体投资分析的作用与价值 应用：竞争品牌识别模型 （二）竞争品牌媒体投资分析 识记：竞争品牌媒体投资数据的来源 竞争品牌媒体投资的数据类型 理解：竞争品牌媒体投资数据收集的内容 竞争品牌媒体投资分析方法的主线与方面 竞争品牌媒体投资分析结果的应用 第九章 广告媒体投放的地理性策略 一、学习目的与要求 本章属于教材的重点章节，通过本章学习，能够了解广告投放地理性考量的背景与现实；理解市场机会、铺货分布与媒体投资的匹配度要求。掌握广告媒体投放市场获利能力评估的原理与方法；广告媒体投放市场选择与资源分配的基本流程与方法。 二、考核知识点与考核目标 （一）广告媒体投放市场的获利能力评估 识记：市场的概念 铺货与市场匹配的两种状况 地理性策略制定的作业内容及最本质问题 发展指数与市场潜力的关系 理解：媒体资源地域分配失当的情况 铺货与投资的合理关系 全国性媒体投放对覆盖面与市场销售潜力匹配度的客观要求 市场获利能力评估方法的内容 BDI 与CDI 的交叉分析 BDI 与CDI 的加权 应用：根据案例分析购买力指数的内容 （二）广告媒体投放的市场选择与资源分配 识记：广告媒体投放市场选择的基本流程 截止点的概念 金额分配技术的概念 总印象加权法的概念 理解：截止点的确定与市场的重要性排序 广告媒体资源分配的基本方法的内容及其使用 第十章 广告媒体的选择与组合 一、学习目的与要求 通过本章学习，能够了解广告媒体选择的影响因素；广告媒体选择的本质、策略重点、及操作程序。理解广告媒体选择方法的定性、定量基础及思考逻辑；广告媒体组合的基本原则、策略及常见的组合形式；广告媒体组合的意义与价值、影响因素与操作流程。 二、考核知识点与考核目标 （一）广告媒体选择策略 识记：广告媒体选择的影响因素 广告媒体选择的四个基本阶段 理解：广告媒体选择的本质及策略重点 影响广告媒体选择的主要因素 广告媒体选择的方法 媒体选择的两个步骤 （二）广告媒体组合策略 识记：广告媒体组合的概念 广告媒体组合前要搜集的信息 广告媒体组合的影响因素 广告媒体常用的组合方式 理解：媒体组合的基本策略 媒体组合的优势与应用价值 广告媒体组合的操作流程 广告媒体组合的基本原则 广告媒体组合的策略 第十一章 广告媒体比重设定与排期模式选择 一、学习目的与要求 本章属于教材的重点章节，通过本章学习，能够了解广告比重设定的内涵；广告排期的概念及形式。理解广告媒体投放比重设定的内容与过程；三种排期模式的概念及内容及特点；不同条件下的媒体排期方式。掌握广告媒体投放的排期组合策略。 二、考核知识点与考核目标 （一）广告媒体投放的比重设定 识记：制定媒体计划的三个基本参数 媒体比重的三个参数及其关系 有效接触频次的概念 影响有效接触频次的三个主要因素 有效到达率的概念 最佳媒体比重的推算 理解：“媒体气球”的应用 到达率与接触频次的权衡 广告媒体比重的设定程序 广告媒体投放的比重设定 （二）广告媒体投放的排期模式选择 识记：排期模式的概念及目的 持续性的概念 广告投放持续性的关键问题 广告媒体排期的三种基本形式 理解：连续式排期的概念及内容 起伏式排期的概念及内容 脉冲式排期的概念及内容 三种排期模式的优缺点 广告媒体排期的模式选择及其设定的考虑因素 广告媒体投放的时间段模式 基于刊播频率与投放时机的排期模式 多种广告类型下的广告媒体组合 应用：广告媒体投放的排期组合策略 第十二章 广告媒体预算的编制与分配 一、学习目的与要求 通过本章学习，能够了解广告预算的概念、功能及分类；广告预算设定的视角及编制方法。理解确定广告预算的传统方法；广告投放与商品销售及利润的关系；广告媒体预算的分配方法。掌握广告预算的三种主要编制方法的内容及特点 二、考核知识点与考核目标 （一）广告媒体预算编制的基本原则和方法 识记：广告预算的概念及功能 广告预算的分类 广告费用的项目 广告预算编制要考虑的其它因素 广告预算编制的基本原则 理解：确定广告预算的传统方法 在“原子论”中影响广告预算的因素 广告投放与商品销售及利润的关系 （二）广告媒体预算的编制与分配 识记：广告预算设定的视角 广告预算的三种主要编制方法 理解：客户、广告公司和媒体三者之间对媒体广告投放的不同期待 媒体投资占有率/市场占有率法 GRPs （媒体传播量）法 媒体投资对销售比值法 广告媒体预算的分配 应用：三种媒体预算编制方法之间的比较 第十三章 广告媒体的购买执行与效果评估 一、学习目的与要求 通过本章学习，能够了解广告媒体购买的概念；常用的媒体购买策略；媒体购买谈判行为模式。理解广告媒体购买人员的基本职能；媒体购买的一般程序；广告效果的主要内容及相关模型；广告媒体组合效果评估。 （一） 广告媒体的购买执行 识记：广告媒体购买的概念 媒体购买策略的概念 常用的媒体购买策略 媒体购买战术的概念 媒体购买谈判行为模式 理解：广告媒体购买人员的基本职能 媒体购买的一般程序 媒体购买的谈判策略 （二） 广告媒体效果评估 识记：广告效果的概念 广告效果的主要内容 关涉度 理解：广告媒体计划效果评估的概念与内容 ARF 模型 广告媒体组合效果评估 第十四章 广告媒体策划学生原创案例赏析（略） 第三部分 有关说明与实施要求 一、考核目标的能力层次表述 本课程的考核目标共分为三个能力层次：识记、理解、应用，它们之间是递进等级的关系，后者必须建立在前者基础上。其具体含义为： 识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。 理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。 应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。 二、指定教材 《广告媒体策略》 刘超编著 中国建筑工业出版社 2008年第一版 三、自学方法指导 1、在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，突出重点，有的放矢。 2、在了解考试大纲内容的基础上，根据考核知识点和考核要求，在阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握，并融会贯通，在头脑中形成完整的内容体系。 3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材重的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认识、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。同时，在自学各章内容时，能够在理解的基础上加以记忆，切勿死记硬背；同时在对一些知识内容进行理解把握时，联系实际问题思考，从而达到深层次的认识水平。 4、为了提高自学效果，应结合自学内容，尽可能地多看一些例题和动手做一些练习，以便更好的理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题的能力。在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。 四、社会助学的要求 1、应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。 2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。 3、辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。 4、辅导时，应对学习方法进行指导。提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取 帮助，依靠自己学通”的方法。 5、辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。 6、注意对应考者能力的培养，特别是对自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，解决问题的能力。 7、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中存在不同难度的试题。 8、助学学时：本课程共6学分，建议总课时不少于108学时，其中助学学时分配如下： 五、关于命题考试的若干规定 1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。 2、试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”为20%、“理解”为30%、“应用”为50%。 3、试题难易程度应合理：较易、中等难度、较难。 4、本课程命题采用的基本题型包括单项选择、多项选择、名词解释、简答题、论述题、案例分析题（含计算题）等。 5、考试采用闭卷考试，考试时间150分钟，采用百分制评分，60分为及格。 六、题型示例（样题） （一）单项选择题 1、最早的大众传播媒体是（ ） A. 报纸 B. 电视 C. 广播 D. 杂志 2、不属于公交广告媒体的是 A. 车身广告 B. 车内广告 C. 候车厅广告 D. 的士广告 （二）多项选择题 1、广告媒体的功能包括（ ） A. 传播功能 B. 适用功能 C. 组织功能 D. 服务功能 E. 增效功能 2、以下不属于媒体市场内部（微观）环境分析的是（ ） A. 媒体产品分析 B. 媒体竞争力分析 C. 媒体营销能力分析 D. 媒体市场政治环境 E. 媒体市场文化环境 （三）名词解释 1、广告媒体策略 2、收视率 （五）简答题 1、简述广告媒体组合的基本原则 2、广告媒体排期的模式选择及其设定的考虑因素 （六）论述题 1、论述营销目标、广告目标、媒体目标的关联与互动 2、三种排期模式的优缺点 （七）案例分析题 1、植入式广告是目前比较流行的广告形式，请你结合生活中的影视作品，举例分析植入式广告媒体的应用。 2、某地区的总人口为100万人，现在电视台播出A 、B 两个广告。A 广告在该地区四周内播放了4次，平均每次接触人口为30万人。B 广告在该地区播放了5次，平均每次接触人口为25万.A 广告的媒体广告费用为120万，B 广告的媒体广告费为100万。 请问：（1）这两个广告那个广告的平均收视率高 （2）这两个广告那个广告的总收视点高 （3）这两个广告那个广告的CPM 比较便宜。 11
新媒体写作中，好的选题固然重要，但真正要把选题打造好，写出来，还需要相当的素材积累。 1、素材是文章的血肉 以作家王路曾经写过一篇《师傅，我到望京，不好意思》为例： 文章写的是一个特别小的事情，就是作者家住望京，每次北京嚥暗回家，出租车司机知道他去望京，心情一般都很不好。因为望京是离北京机场非常哦溢&方，司机可能在机场排队等了2-3个小时，最后只赚个50块钱。从这个事，王路提至令臧的典故 「飘茵堕溷」 用这个观点之后，他再次用佛教的观点反驳了「飘茵堕溷」的观点。“没办法主宰，是无我。没办法决定，是无常。但无常之中，若有愿力，依然可以改换命运。一片叶子如果死活不想落茅坑，也不至于一点辙儿都没有。” 最后引用了一个司机，知道他去望京，反而态度如常的故事。结果这个司机开车的时候一直尽量快，努力做到赶回机场继续接人的时候不用花太多时间排队。 文章既用「飘茵堕溷」的典故表现了命运的无常，又仍然用佛教的思想突出了人生的愿力和希望。以王路的文章为例，本来是一个特别小的事情，但是因为有负飘茵堕溷」这个佛教的典故，文章变得丰富和隽永起来，余韵悠长。 所以这就是素材的重要性一一那么素材就是文章的血肉没有血肉的文章，只剩一幅空空如也的骨架，索然无味。 如果删去其中的佛学相关的的典故和概念，文章的价值感就会差很多。比如这样： 「飘茵堕溷，就是这样。同一颗树上的叶子，有些落下来，飘到地毯上，有些落下来，掉在茅坑里。这就是命。」 没办法主宰，是无我。没办法决定，是无常。但无常之中，若有愿力，依然可以改变命运。」 「因为有这种愿力，自己对结果的掌控就多一点，虽然也有失望，但遗憾毕竟少些。」 2、 素材真实打动人 很多时候我们想写作不是因为遇到了一个好选题，而是遇到了一个素材。 比如说看到了一个什么故事，觉得很感动，或者有了观点，想写点东西。举例，比如我看了一部美剧，叫《你》，里面讲述了一个男人根据女主角社交软件，掌握她信息，窥探她生活的故事。由此我联想到"我为什么把朋友圈设为三天可见”这样一个选题，通过剧中展示的行为，来谈论目前社会上关于个人信息隐私的一些现象。那此时，我就可以把这部剧放在素材库中，在遇到一些相关热点新闻，打算动笔写这个选题的时候，直接拿出来用，省去了再重新找素材的步骤。 正是因为素材往往是生动具体、有故事性的，所以我们更容易被触动，然后这种触动能帮助我们找到选题。 1、自己 写作要有真情实感，第一件事要做的就是深挖自己。不仅限于生活经历，还是工作经验等等。 2、身边人 从自己身上能挖掘的内容终究有限，所以也可以从朋友的经历，或者去采访别人获得素材。 3、用户 用户调研旱一个很讨巧的做法，不仅能作为素材来源，而且正因为素材来源是用户本身的痛点,选题成为爆款的可能性很高。 大家平时肯定也在其他文章的评论区见过，有的用户评论特别长，而且还有非常感人的故事，或者精辟的句子，这些都是非常好的素材。还可以通过某个话题引导用户分享，直接整理成文。当然还可以专门做用户调研。 4、流量平台 知乎：热点话题相关素材、关键词搜索 微博：热点话题相关素材、热门微博评论区 豆瓣：知名小组、热点话题相关素材 天涯：热门帖 虎扑：热门帖 网易云音乐：热门歌曲评论区 5、引起广泛讨论的节目，影视剧等 比如《奇葩说》，《乐队的夏天》《都挺好》等。之所以能引起广告讨论，是因为内容中有很多值得大家关注的问题。这些问题本身就是非常好的素材。 6、专家/权威人物 关于某些大众并不熟知的特定领域，了解最多的还是专家。 所以询问专家和业内人士也是一种不错的方式。尤其自媒体经常被诟病没有专业知识和编造内容等，所以写到一些比较敏感的问题的时候，一定要记得询问专家、律师等。 7、书籍 还有一个很重要的素材来源别忘了，那就是书。 虽然现在是信息爆炸的时代，网上也能找到很多资料，但是书还是最严谨的信息来源之一。 via:三节课
第十一章传播效果研究（下） 第一节大众传播与环境认知——“议程设置功能”假说 概念 1.拟态环境：李普曼1922年出版《舆论学》。认为，现代社会变得越来越巨大和复杂化，对超出自己经验以外的事物，人们只能通过各种新闻供给机构去了解。这样，现代人的行为在很大程度上已经不是对真实的客观环境反应，而成了对大众传播提示的“拟态环境”的反应。“拟态环境”并不是现实环境的客观再现。 2.议程设置（问答1） 问答： 1.议程设置理论的主要观点是什么，与历来的效果研究相比，它具有哪些特点？ 麦库姆和肖发现，在选民对当前重要问题的判断与大众传媒反复报道和强调的问题之间，存在首一种高度的对应关系。大众传媒作为大事加以报道的问题，同样也作为“大事”反映在公众的意识当中；传媒给予的强调越多，公众对该问题的重视程度也越高。麦库姆和肖认为大众传播具有一种设定社会公共事务“议事日程”的功能，传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各种“议题”不同程度的显著性的方式，影响着人们对周围世界的“大事”及其重要性的判断。 特点：⑴传播效果分为认知、态度和行动三个层面。“议程设置功能”假说的着眼点是这个过程的最初阶段，即认知层面上的效果。 ⑵“议程设置功能”假说所考察的，是作为整体的大众传播具有较长时间跨度的一系列报道所产生的中期的、综合的、宏观的社会效果。 ⑶“议程设置功能”理论暗示了一种媒介观，即传播媒介是从事“环境再构成作业”的机构。即传播媒介对外部世界的报道不是“镜子”式的反映，而是一种有目的的取舍选择活动。 2.议程设置功能在理论提出以后具有哪些发展，其不足之处有哪些？ 议程设置功能是在李普曼“拟太环境”以及拉斯韦尔关于传播的“环境监视功能”概念的基础上，通过实证研究提出的一个理论假说。它的概念不断趋于细致化和明确化： ⑴“议程设置功能”的作用机制趋于明确化。学者们从三角度考察大众传播“议程设置功能”作用机制：认知模式、显著性模式、优先顺序模式。 ⑵对“议题”不同类型进行较深入的研究。 ⑶分析不同媒体“议程设置”的不同特点。（填空）如报纸的“议程设置”对较长期的“议题重要性顺序排列”影响较大，而电视的“热点化效果”比较突出。 不足：它只强调了传播媒介“设置”或形成社会议题的一面，而没有涉及反映社会议题的一面。尽管从一般意义上来说媒介的“议程设置功能”是强大的，但也不能把它的效果绝对化。 ■影响和制约报道内容取舍选择的因素主要有：①时空因素；②媒介的办报宗旨和报道方针、传播人员的新闻价值观和倾向；③社会文化规范，即传播内容必须符合社会和受众的一般文化规范和价值标准。 第二节大众传播、社会心理与舆论——“沉默的螺旋”假说 概念： 1.舆论：传统的政治学和舆论学认为，舆论是一种“社会合意”，它的产生是一个“问题出现→社会讨论→合意达成”的理性过程。 2.沉默螺旋理论中的舆论观（见“沉默的螺旋”理论的特点） 3.意见气候： 问答： 1.“沉默螺旋”理论的内容及其新近的发展与不足： “沉默螺旋”概念最早见于诺依曼1974年在《传播学刊》上发表的一篇论文。这个假说由三个命题构成： ①个人意见的表明是一个社会心理过程。 ②意见的表明和“沉默”的扩散是一个螺旋式的社会传播过程。 ③大众传播通过营造“意见环境”来影响和制约舆论。 诺依曼通过“沉默的螺旋”理论，重新提示了一种“强有力”的大众传播观： ①舆论的形成是大众传播、人际传播和人们对“意见环境”的认知心理三者相互作用的结果。 ②经大众传媒强调提示的意见由于具有公开性和传播的广泛性，容易被当作“多数”或“优势”意见所认知。 ③这种环境认知所带来的压力或安全感，会引起人际接触中的“劣势意见的沉默”和“优势意见的大声疾呼”的螺旋式扩展过程，并导致社会生活中压倒优势的“多数意见”——舆论的诞生。 不足：①假说中所强调的“对社会孤立的恐惧”不应是一个不变的常量，而应是一个受条件制约的变量。 ②“多数意见”的压力以及对它的抵制力，按照问题的类型和性质应有程度上的不同。 ③“多数意见”社会压力的强弱受到社会传统、文化以及社会发展阶段的制约。 ④由于它在说明舆论的形成过程之际极力强调“多数”或“优势”意见的压力，以至到忽略了舆论的变化过程和“少数派”的作用。（要注意“中坚分子”的作用） ■“沉默的螺旋”假说的重要意义： ①它把对舆论形成过程的考察从现象论的描述引向了社会心理分析的领域，强调了社会心理机制在这个过程中的作用。 ②它强调了大众传播对舆论的强大影响，并正确地指出了这种影响来自于大众传播营造“意见环境”的巨大能力。 ■“沉默的螺旋”理论的特点： ①这个假说中的“舆论”与历来的舆论概念不同。诺依曼认为只有那些“被认为是多数人共有的”，能够在公开场合公开表明的意见才能成为舆论。此理论强调舆论的社会控制功能，诺依曼在“舆论——我们的社会皮肤”中说明：舆论是个人感知社会变化、调整自己行为的“皮肤”；又是维持社会整合方面起着重要作用，像作为容器的皮肤一样，防止由于意见过度分裂而引起社会解体。 ②从传播效果研究的角度而言，“沉默的螺旋”理论强调大众传播具有强大的社会效果和影响。 第三节大众传播潜移默化的效果——“培养”理论 概念： 1.主流化：格伯纳等人认为传播媒介的“培养效果”主要表现形成当代社会观和现实观的“主流”，而电视媒介在“主流形成”过程中尤其发挥着强大的作用，它可以超载不同的社会属性，在全社会范围内广泛“培养”人们关于社会的共同印象。 2.培养理论：也称培养分析或教化分析、涵化分析。格伯纳等人认为，在现代社会传播媒介提示的“象征性现实”对人们认识和理解现实世界发挥着巨大的影响。由于传播媒介的某些倾向性、人们在心目中描绘的“主观现实”与实际存在的客观现实之间发生着很大的偏离。同时，这种影响不是短期的，而是一个长期的、潜移默化的、培养的过程，它在不知不觉当中制约着人们的现实观。在这个意义上，格纳等人将这一研究称为“培养分析”。 3.培养分析理论的外围研究有哪三方面：①制度分析。②讯息系统分析。③培养分析。 问答：培养理论认为媒介在培养社会共识中起了什么样的作用？ 培养分析是以一定的社会观和传播观为出发点的。它的基本观点是，社会要作为一个统一的整体存在和发展下去，就需要社会成员对该社会有一种“共识”。提供这种“共识”是社会传播的一项重要任务。格伯纳认为，大众传播不仅是现代社会的“故事讲解员”，而且是缓和社会矛盾冲突的“熔炉”，是维护现存制度的“文化武器”。培养分析一方面肯定“共识”是社会作为一个统一整体存在的前提，强调大众传播中形成“共识”过程中的巨大作用；另一方面又指出大众传媒所提供的“象征性现实”与客观现实之间的距离，以及传媒的一些倾向所带来的社会后果。培养分析尤其强调电视媒介在形成“共识”中的作用。 ■培养分析的核心观点：传播内容具有特定的价值和意识形态倾向，这些倾向通常不是以说教而是以“报道事实”、“提供娱乐”的形式传达给受众的；它们形成人们的现实观、社会观于潜移默化之中。 第四节大众传播与信息社会中的阶层分化——“知识沟”理论 概念： 1.知识沟：1970年，美国传播学家蒂奇诺得出：由于社会经济地位高者通常能比社会经济地位低者更快地获得信息，因此，大众媒介传送的信息越多，这两者之间的知识鸿沟也就越有扩大的趋势。 2.上限效果：艾蒂玛和克莱因于1977年提出“上限效果”。观点是：人上对特定知识的追求并不是无止境的，达到某一“上限”后，知识量的增加就会减慢乃至停止下来。社会经济地位高者获得知识的速度快，其“上限”到来的也就早；那些经济地位低者虽然知识增加的速度慢，但随着时间推移最终能够在“上限”上赶上前者。 上限效果的三条论据： ①信息源的性质决定“上限”。 ②受众本身具有的“上限”。 ③现有知识已经达到“上限”。 3.信息沟 问答： 1.知识沟理论与上限效果理论在哪些方面存在区别，如何看待这些矛盾之外？ 艾蒂玛等人所指了的“上限”在个人对特定知识的追求过程是存在的，但个人对特定知识的追求出现“饱和”后，会开始另一种新知识的追求，知识总量会增加。考虑到知识的老化和更新的因素，社会经济地位低的人即使后来在某个“上限”上赶上了社会经济地位高者，知识的实际价值已打了折扣。因此，“上限效果”假说认为通过大众传播的“知识平均化”效果可以消除社会“知识沟”、实现普遍的社会平等的观点是很幼稚的。 2.知识沟研究近年来有哪三个主要研究领域，各取得了什么成果？ 一是E.M.罗杰斯倡始的“创新与普及”研究，二是发展中国家的区域开发研究，三是国际传播秩序中的南北问题研究。 普及研究的成果，意味着社会各阶层间的“信息沟”或“知识沟”的根源在于社会经济结构的不合理。 发展中国家区域开发研究的着眼点是发达国家的开发援助给当地带来的新的社会不平等。这些学者主张发达国家的开发援助应从战略上作一个转变，把援助的重点放在贫困阶层，尤其是放在落后地区的教育事业上。 世界的信息和传播事业受西方发达国家垄断和支配的状况越来越严重。这种信息垄断体制，造成了许多问题上西方发达国家的“一种声音”支配国际事务的现象。 ■知识沟扩大的原因：传播技能上的差异；已有知识储存量的差异；社交范围的差异；信息的选择性接触、理解和记忆的因素；大众传播媒介的性质。 第五节传播效果研究的发展趋势和新课题 概念：编码与释码理论（题3） 问答： 1.传播效果理论的发展分为哪些三个阶段，它们分别与社会环境的变迁具有什么关系？ 以效果而论，①由“魔弹论”所代表的“直接强力效果论”；②由“传播流程”研究所代表的“有限效果论”；③70年代以后重新强调大众传播效果和影响之强有力性的“宏观效果理论”。 关系：“魔弹论”与20世纪初传播媒介迅猛发展并成为大众宣传的主要工具这一历史环境有关，其背后是大众社会理论的流行。“有限效果”理论与大众传媒的企业化、商业化的现代发展以及实证主义行为科学的流行相对应；70年年代至今的效果理论则与电视等电子媒介的发展与普及、社会信息化进程的加速以及信息科学的发展是分不开的。 2.日前的效果理论在三个方面存在分歧： ①关于大众传播的社会功能——整合与分化。强调大众传播在社会认知过程中的整合效果的：沉默的螺旋，培养理论，议程设置功能。强调社会分化效果的：知识沟理论，霍尔的编码与释码。 ②关于大众传播社会作用的评价——肯定与否定。肯定：上限效果。否定：沉默的螺旋，知识沟理论，霍尔的编码与释码。 ③关于受众的性质——“能动”与“被动”。魔弹论认为受众是无保护的、孤立的。有限效果论与被动受众观对立。传播流程研究提出了受众对信息的选择性接触理论。 3.霍尔的“编码释码”理论的内容及其意义： 霍尔把大众传播看作是一个编码和释码的过程，认为媒介的信息生产是一种按照统治阶级的文化和意识形态对社会事物进行符号化作业的活动，其目的是为这些事物赋予“占统治地位的语义”；另一方面受众的释码是一个更为复杂的过程，有同向解读，对抗式解读和妥协式解读等。“编码与释码”过程所体现的，实质上是占统治地位的文化或意识形态与众多的非主流文化或意识形态之间的对立、冲突和妥协的关系。探讨社会的异质性、多元性与大众传播的关系。 4.与传统媒介相比，新媒体具有哪些特点 ①双向性。 ②信息内容和传播对象的特定化。 ③媒体功能的融合，即“多媒体化”。 ④国界的消失。 5.90年代以来，传播学的研究面临着哪些新课题？ ①新媒介与传统媒介的相互关系。是功能互补还是互斥。 ②社会生活和行为方式的变化。 ③“信息沟”、“知识沟”与社会平等。 ④信息泛滥的社会结果。 ⑤信息社会中的社会病理。诱发犯罪，智能犯罪。 6.简述我国近年来传播效果研究的发展和不足之处 我国对传播效果问题的实证研究是从80年代初开始的。80年代初，以随机抽样和无记名问卷调查为主要方法的受众调查开始在我国出现。1982年北京新闻学会实施的《北京地区读者、听众、观众调查》，是我国首次大规模利用计算机进行抽样和数据处理的受众调查。中国人民大学舆论研究所在1988年实施《全国新闻界对新闻改革态度的调查》，是我国首次对传播工作意识和心态进行的调查。 我国传播效果调查分为：媒介接触调查，评价性调查，专题调查。 我国的传播效果研究还处于起步阶段，其特点是现状把握型和经验总结型调查多，而学术探讨和理论研究型调查少，对理论模式的总结不足。