1、 单选题 分值: 1 得分：0 关于“范围”，以下说法哪个是错误的（） A: 产品范围是某项产品、服务或成果所具有的特征和功能 B: 项目范围是为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作 回答错误 C: 项目范围有时也包括产品范围 D: 产品范围有时也包括项目范围 正确答案 答案解析： 参考PMBOK131，项目范围和产品范围的解释中，项目范围为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。项目范围也包括产品范围 2、 单选题 分值: 1 得分：0 在适应/敏捷型生命周期中，项目的范围管理过程是（） A: 在项目开始时就对项目可交付成果进行定义，对任何范围变化都要进行渐进管理 B: 通过多次迭代开开发可交付成果，并在每次迭代开始时定义和批准详细的范围 正确答案 C: 采用适应/敏捷型项目生命周期，需要相关方在开始和结束时充分参与 D: 适应/敏捷型项目生命周期强调了变更，所以适应/敏捷型项目没有范围管理 答案解析： 参考PMBOK131，A是预测型的解释，C中需要相关方敏捷项目中全程参与，尤其是客户和用户、产品负责人等。D中，任何类型的项目都有范围 3、 单选题 分值: 1 得分：0 敏捷项目在每次迭代（冲刺）的过程中，都会重复开展（） A: 收集需求、定义范围、创建WBS 正确答案 B: 规划范围管理、定义范围、确认范围 C: 收集需求、定义范围、确认范围 D: 规划范围管理、定义范围、创建WBS 回答错误 答案解析： 参考PMBOK131，虽然也可能重复B，但并不是厂建的情况，在PMBOK131中，明确了敏捷/适应型项目每次迭代（冲刺）时都会重复三个过程：收集需求、定义范围、创建WBS 4、 单选题 分值: 1 得分：0 随着项目管理的发展，组织在项目管理的范围趋势和新兴实践方面更加注重与商业分析专业人员的合作，以便实现以下目的，除了（） A: 确定组织的问题，并识别商业需要 B: 识别并推荐能够满足这些需要的可行解决方案 C: 收集、记录并管理相关方需求，以满足商业和项目目的 回答错误 D: 判断采用哪种结构的WBS来管理具体项目 正确答案 答案解析： 参考PMBOK132，ABC都是项目经理需要和商业分析人员合作，来判断项目能够为组织商业带来什么需要的目的。而D选项则是范围管理计划中应该定义的内容，针对项目具体该如何分解和管理的要求 5、 单选题 分值: 1 得分：1 在敏捷项目管理中，需求常常被放入哪里进行管理（） A: 产品路线图 B: 未完项 正确答案 C: 迭代 D: 回顾 答案解析： 参考PMBOK132，敏捷方法中，把需求列入未完成项 6、 单选题 分值: 1 得分：0 在规划范围过程中，你可以使用以下技术来推动本过程的实现，除了（） A: 考虑具备相关专业知识的个人或小组的意见 B: 通过备选方案分析 C: 通过会议 D: 借助项目管理信息系统 正确答案 答案解析： 参考PMBOK136，考核了本过程的工具与技术。A是专家判断的形式，B是数据分析的形式。D不是本过程的工具与技术 7、 单选题 分值: 1 得分：0 关于需求管理计划，说法正确的是（） A: 描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围 B: 有些组织将其称之为“商业分析计划” 正确答案 C: 描述了根据详细项目范围说明书创建WBS D: 需求管理计划是范围管理计划的组成部分 答案解析： 参考PMBOK137，A是范围管理计划的定义，C属于范围管理计划的内容，D中需求管理计划属于项目管理计划的内容，和范围管理计划是平等关系，都是规划范围管理过程的输出。 8、 单选题 分值: 1 得分：0 需求是（） A: 根据项目章程中描述而需要满足的高层期望 B: 根据特定协议或其他强制性规范，产品、服务或成果必须具备的条件和能力 正确答案 C: 发起人、管理层、客户的愿望 D: 是项目经理在项目管理过程中期望得到的某种追求 答案解析： 参考PMBOK140.其他选项都是看似正确，但是不全面，在PMP考试中，如果碰到多个看起来（有时候会是两个最相似的答案，请选择描述最完整、最全面、最先的那个 9、 单选题 分值: 1 得分：0 在收集项目需求的过程中，需要以下项目文件的支持，哪个不是项目文件的表示形式（） A: 假设日志 B: 相关方参与计划 正确答案 C: 经验教训登记册 D: 相关方登记册 答案解析： 参考PMBOK141，作为收集需求的输入，项目文件可能涉及A、C、D，B选项是项目管理计划中的一种 10、 单选题 分值: 1 得分：0 为了更好的收集到项目中的需求，你可能需要和各个不同的相关方接触，以便更全面的获得需求的信息，收集需求需要参考文件，哪个是错误的（） A: 项目章程 B: 商业文件 C: 需求文件 正确答案 D: 协议 答案解析： 参考PMBOK141，C选项是本过程的输出，不是输入。PMP学习过程应该特别注意每个过程的输入、工具与技术、输出，在实际考试过程中，题型可能会融入很多场景，增加了理解的难度。 11、 单选题 分值: 1 得分：0 在收集需求的过程中，一位相关方不愿意在会议期间描述太多她的想法，为了获得此人的想法，你可以通过哪种需求收集技术来实现（） A: 访谈 正确答案 B: 焦点小组 C: 问卷调查 D: 标杆对照 答案解析： 参考PMBOK142，访谈可以获得机密信息，当一个人在公共场合，或其他场合无法表露个人机密信息时，访谈是最好的方式，因为访谈是一种“一对一”的谈话，也可以多对多 12、 单选题 分值: 1 得分：0 一位受过训练的主持人正在引导大家进行互动式讨论，这是一个（） A: 访谈 B: 焦点小组 正确答案 C: 问卷调查 D: 标杆对照 答案解析： 参考PMBOK142，数据收集技术的一种，在收集需求时使用，注意它本身的定义和描述，在学习过程中要灵活理解每个方法的应用 13、 单选题 分值: 1 得分：0 敏捷开发团队共计8人，他们以自组织的方式正在开展工作。在进行到第三个迭代的时候，团队就某个需求是否应该纳入本次冲刺产生了争议，大家决定通过决策的方式来获得结果，哪种决策方式不可行（） A: 一致同意 B: 大多数同意 正确答案 C: 相对多数同意 D: 多标准决策分析 答案解析： 参考PMBOK144，A/B/C都是投票的形式，在投票中，B选项大多数同意，应该选择奇数人员来投票，目前是偶数，可能出现4对4的局面，大多数同意适用于奇数人员 14、 单选题 分值: 1 得分：0 项目经理和团队正在对多个创意进行评估和排序，以便能够系统性的从风险、不确定性、收益等几个角度来判断哪个创意更有价值，团队正在使用（） A: 独裁型决策制定 B: 多标准决策分析 正确答案 C: 名义小组技术 D: 质量功能展开 答案解析： 参考PMBOK144，多标准决策分析是决策的一种方式，通过多个因素，来判断一个需求或创意所占的因素比重最大，从而做出排序，选择一因素占比最大最重的那个 15、 单选题 分值: 1 得分：0 在收集需求过程中，项目团队正在采用“名义小组技术”获取需求，主持人已经在活动挂图上记录了所有人的想法，接下来（） A: 向团队提出一个问题或难题，每个人在深思后写出自己的想法 B: 集体讨论各个想法，直到全体成员达成一个明确的共识 正确答案 C: 个人私下投票，决出各种想法的优先排序 D: 就挂图上的记录快速做出决定 答案解析： 参考PMBOK144，名义小组技术包括四个步骤：（1）向团队提出一个问题或难题，每个人在深思后写出自己的想法；（2）主持人已经在活动挂图上记录了所有人的想法；（3）集体讨论各个想法，直到全体成员达成一个明确的共识；（4）个人私下投票，决出各种想法的优先排序 16、 单选题 分值: 1 得分：0 当产品使用使用者难以或不愿清晰说明他们的需求时，应该采用哪种技术收集需求（） A: 引导 B: 观察和交谈 正确答案 C: 亲和图 D: 思维导图 答案解析： 参考PMBOK145，观察和交谈，是人际关系与团队技能的一种表现形式。亲和图和思维导图是数据表现得形式。每种技术得解析，以及使用场景，都需要数量掌握 17、 单选题 分值: 1 得分：0 在项目环境中，“范围”可以指（） A: 产品范围和工作范围 B: 产品范围和项目范围 正确答案 C: 项目范围和管理范围 D: 项目范围和需求范围 答案解析： 参考PMBOK131 18、 单选题 分值: 1 得分：0 某公司得项目管理信息系统升级改造，需要把旧系统中得所有数据迁移到新系统，这是一个什么需求类型得事例（） A: 商业需求 B: 相关方需求 C: 过渡需求 正确答案 D: 项目需求 答案解析： 参考PMBOK148 19、 单选题 分值: 1 得分：0 一位相关方正在通过以下方式描述需求（）她将从某个功能中收益，她需要实现什么，她期望获得什么利益。这是一个（） A: 联合应用设计 B: 质量功能展开 C: 用户故事 正确答案 D: Moscow 答案解析： 参考PMBOK145，A、B、C三个都是引导的一种方式。凡是在PMBOK中出现的情境事例，或举例说明，都需要认真理解，考试中可能会直接考PMBOK中的事例 20、 单选题 分值: 1 得分：0 项目组正在探讨所开发的系统在企业里如何有效发挥业务价值，团队以所开发系统为出发点，评估与此系统有关的其他人、系统与所开发系统之间如何互动，从而获得更加详细的需求，团队正在应用（） A: 项目管理信息系统 B: 系统交互图 正确答案 C: 组织系统 D: 项目管理系统 答案解析： 参考PMBOK146，系统交互图从业务角度，将所开发的项目与组织内部其他系统、人进行交互式获得系统应该满足什么需求 21、 单选题 分值: 1 得分：0 关于原型法，以下说法都是正确的，除了（） A: 原型法支持渐进明细的理念 B: 用户故事是原型的一种技术 正确答案 C: 原型包括微缩产品、计算机生成二维和三维模型、实体模型和模拟 D: 故事板是一种原型技术 答案解析： 参考PMBOK147，原型法是一个重要的收集需求的技术，在瀑布和敏捷中都非常常见，用户故事是引导的一种技术，多用于敏捷项目中 22、 单选题 分值: 1 得分：0 组织为了满足业务需求和相关方需求，应该通过什么需求来实现（） A: 解决方案需求 正确答案 B: 过渡和就绪需求 C: 项目需求 D: 质量需求 答案解析： 参考PMBOK148，需求文件记录了单个需要的信息，并把这些需求分为业务需求、相关方需求、解决方案需求、过渡和就绪需求、项目需求、质量需求，其中解决方案需求是为了满足业务需求和相关方需求，产品、服务或成果必须具备的特性、功能和特征。在学习需求分类时，需要充分区别和理解不同类型需求意义 23、 单选题 分值: 1 得分：0 使用需求跟踪矩阵，以便（） A: 跟踪每个需求，直到他们都被实现 B: 确认每个相关方的需求都被记录在矩阵中 C: 把每个需求与业务目标或项目目标关联起来 正确答案 D: 把只有有价值的需求记录在需求跟踪矩阵中 答案解析： 参考PMBOK148，A中并不是要跟踪每个需求，有些需求可能最终不能关联到业务或项目目标，就会被丢弃。B的解释是需求文件应该做的。D中是定义范围的工作，而且也并不完整 24、 单选题 分值: 1 得分：0 哪个过程对需求文件进行过滤，以便筛选出最终的项目需求（） A: 定义范围 正确答案 B: 确认范围 C: 核实范围 D: 批准范围 答案解析： 参考PMBOK151，定义范围是从需求文件中选取最终项目需求的过程 25、 单选题 分值: 1 得分：0 借助产品分析可以获得有关项目范围的具体定义，产品分析技术包括以下所有，除了（） A: 组织系统 正确答案 B: 系统分析 C: 价值分析 D: 价值工程 答案解析： 参考PMBOK153，组织系统不是产品分解的技术。产品分析技术包括：产品分解、需求分析、系统分析、系统工程、价值分析、价值工程等 26、 单选题 分值: 1 得分：0 项目经理和团队成员已经完成了项目范围说明书的内容，一位相关方认为，项目范围说明书包括的内容不应该有（） A: 可交付成果 B: 范围基准 正确答案 C: 验收标准 D: 项目除外责任 答案解析： 参考PMBOK154，范围基准是创建WBS的输出。项目范围说明书包括：产品范围描述、可交付成果、验收标准、项目除外责任。（也包括假设条件和制约因素等，这些又单独放到假设日志中记录） 27、 单选题 分值: 1 得分：0 项目经理和团队正在对一个“财务开发系统”创建WBS，团队完成自上而下逐层细化分解后，接下来需要（） A: 识别和分析可交付成果及相关工作 B: 确定WBS的结构和编排方法 C: 为WBS组成部分制定和分配标识编码 正确答案 D: 核实可交付成果分解的程度是否恰当 答案解析： 参考PMBOK158，在创建WBS的过程中，根据PMBOK中提到的建议，可以依次按照A-B-自上而下逐层细化分解-C-D的顺序完成创建过程 28、 单选题 分值: 1 得分：0 在采用敏捷/适应型项目管理时，创建WBS的过程是将史诗故事依次分解为（） A: 超级故事 B: 未完项 C: 用户故事 正确答案 D: 任务 答案解析： 参考PMBOK160，敏捷项目中将史诗故事（大故事）分解为用户故事（有明确且独立功能的故事），一系列用户故事构成未完项，但用户故事不等于未完项 29、 单选题 分值: 1 得分：0 关于工作包和规划包的说法，正确的是（） A: 工作包属于WBS中的组件，而规划包不属于 B: 控制账户可以有多个工作包或规划包 正确答案 C: WBS词典不对工作包或规划包做具体解释 D: 工作包进一步明确后就成了规划包 答案解析： 参考PMBOK161，范围基准包括：项目范围说明书、WBS、WBS词典、工作包和规划包，每个术语在范围基准中有明确解释。控制账户可以有一个或多个工作包，控制账户下有一个或多个规划包。规划包是工作内容已知但是具体的构成活动未知，而工作包是工作内容已知，具体的构成活动也明确。当规划包进一步确认了活动内容后，就成了工作包 30、 单选题 分值: 1 得分：0 哪个过程定义了正式验收已完成的项目可交付成果的过程（） A: 结束项目或阶段 B: 最终产品、服务或成果移交 C: 确认范围 正确答案 D: 控制质量 答案解析： 参考PMBOK163，需要特别注意的是，结束项目或阶段是在确认范围（即验收了已完成的可交付成果）后进行的行政管理工作，而不是在结束项目或阶段来验收可交付成果。确认范围从工作内容的完成度上客观的给出了完成结果，同时通过确认可交付成果的完成，来提高最终产品、服务或成果验收的可能性。控制质量则从技术和合规性上提供了能否验收的标准 31、 单选题 分值: 1 得分：0 为了更好的正式验收已完成的项目可交付成果，你需要获得哪些条件的支持（） A: 需要查看工作绩效信息 B: 需要核实的可交付成果 正确答案 C: 需要验收的可交付成果 D: 需要变更请求 答案解析： 参考PMBOK163，“正式验收已完成的项目可交付成果”是确认范围过程，确认范围过程的输入（依据/支持条件）包括：项目管理计划、项目文件、核实的可交付成果、工作绩效数据等。考试过程中题目的描述会很灵活，但是都是围绕PMBOK中的输入、工具与技术、输出展开 32、 单选题 分值: 1 得分：0 确认范围和控制质量之间的关系，正确的是（） A: 控制质量过程输出的核实的可交付成果，由项目经理和团队确认通过即可 B: 只有在控制质量过程完成后，才能进行确认范围过程，以此保证过程完全独立且符合标准 C: 控制质量和确认范围可以同时开始，但本质上控制质量还是前面进行 正确答案 D: 确认范围和控制质量没有必然关系，两者属于不同的知识领域 答案解析： 参考PMBOK164，控制质量在确认范围的前面开展，也可以同时开展。本质上要先提供经过核实的可交付成果，然后再输出确认的可交付成果。每个知识领域之间都是错综复杂的交互在一起，并非没有关系 33、 单选题 分值: 1 得分：0 在确认范围过程中，项目团队采用了以下技术来通过输入获得输出，哪个正确的技术（） A: 检查 正确答案 B: 引导 C: 表现 D: 验收 答案解析： 参考PMBOK166，确认范围过程包括两个工具与技术：检查和决策。本题考了确认范围的工具与技术 34、 单选题 分值: 1 得分：0 符合验收标准的可交付成果应该满足以下所有条件，除了（） A: 应该由客户或发起人正式签字批准 B: 应该能够证明相关方对可交付成果的验收 C: 验收可交付成果的文件将提交至结束项目或阶段过程 D: 验收可交付成果的文件将提交至核实可交付成果过程 正确答案 答案解析： 参考PMBOK166，D中的核实可交付成果不是一个过程，而是控制质量的输出。其他三个都是需要本过程进行的工作。 35、 单选题 分值: 1 得分：0 未经控制的产品或项目范围的扩大（未对时间、成本和资源做相应调整），这是一种（） A: 变更请求 B: 范围蔓延 正确答案 C: 预防措施 D: 纠正措施 答案解析： 参考PMBOK168，这是范围蔓延的具体解释，范围蔓延可能导致“镀金”，即做不了该做的事情 36、 单选题 分值: 1 得分：0 在控制范围过程中，项目管理团队采用偏差分析和趋势分析技术来判断范围基准和实际范围之间的差异，一旦发现偏差就会提出变更请求，偏差分析和趋势分析属于（） A: 数据收集 B: 数据分析 正确答案 C: 数据表现 D: 数据管理 答案解析： 参考PMBOK170，在整个PMBOK第六版中，将大多数工具与技术被分类为数据收集、数据分析、数据表现等形式，考生应该能够清楚各个不同数据XX都包括哪些内容，PMBOK无“数据管理”的说法 37、 单选题 分值: 1 得分：0 关于工作分解结构（WBS）的说明，哪个是错误的（） A: WBS遵循100%的原则 B: WBS中的每个模块应该都是独特的 C: WBS分解只能自上而下 正确答案 D: WBS遵循滚动式规划原则 答案解析： 参考PMBOK156，WBS可以通过自下而上的方式来进行，当项目团队对工作内容比较熟悉，可以先将需要做的具体活动组织起来（底层执行活动），然后再汇总成工作包，然后通过工作包汇总到控制账户，从而实现自下而上的组织方式。 38、 单选题 分值: 1 得分：0 项目假设包括（） A: 我们假设将会发生的事件，而不是可能发生的风险 B: 在范围说明书中没有确认的项目约束 C: 我们考虑的事情，即作为为什么需要项目的基础 D: 我们认为是真的，但也许不是真的事情 正确答案 答案解析： 参考PMBOK中假设日志的定义，从指定项目章程开始，团队就开始建立并更新假设日志，其中记录了假设条件和制约因素，假设虽然是未来事件，但是项目团队必须认为其是真实要发生的，虽然不一定会发生 39、 单选题 分值: 1 得分：0 一份描述如何管理和控制项目范围的文件被称为（） A: 项目章程 B: 需求管理计划 C: 范围管理计划 正确答案 D: 项目范围说明书 答案解析： 参考PMBOK137，范围说明书描述了如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围的内容
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课程名称:工程建设项目管理 课程代码:1122第一部分 课程性质与设置目的一、课程性质与特点《工程建设项目管理》是高等教育自学考试项目管理（工程建设项目管理方向）专业的主干课程，针对工程建设项目的内容和特点，系统讲授其管理理论与方法。该课程密切结合工程建设实际，既有自身的基本理论和方法，又涉及社会科学和自然科学多方面的知识。本课程大致可以分为两部分。第一章介绍了施工项目管理的基本理论和原理，是该课程的基础。第二至第九章密切结合施工项目管理的对象和指标，分别阐述了施工项目进度、质量、成本、安全控制、信息、竣工验收与后评价等方面的理论、技术与方法。是一个较完整的知识体系。二、课程目标与基本要求设置本课程，目的是使考生通过学习熟练掌握建设工程项目管理的理论和方法，理解并掌握在工程建设项目管理中如何做到管理科学化、规范化和法制化，从而进行全方位、全过程的科学管理和合理协调。为考生从事有关建设项目管理工作奠定坚实的基础。通过本课程的学习，要求考生做到：1、正确理解、掌握工程建设项目管理的基本原理和方法2、掌握施工项目招投标与合同管理的概念、程序及有关法律责任3、正确理解施工项目进度的各种影响因素，掌握网络计划技术在其控制中的应用4、理解施工项目质量的各种影响因素，掌握其控制的内容、程序和方法 5、掌握施工项目成本控制、安全控制与现场管理的基本概念、理论和方法 6、掌握施工项目信息管理及竣工验收及评价的程序、方法，以及相关规定三、与本专业其他课程的关系《建设工程项目管理》是项目管理专业（工程建设项目管理方向）本科学生必修的一门专业课程。本课程的先修课程是管理数量方法、管理经济学第二部分 课程内容与考核目标第一章 施工项目管理概述一、学习目的与要求 本章主要学习工程施工项目管理涉及的基本概念和理论。要求考生掌握目标管理理论、行为科学管理理论、行政管理理论及现代管理理论的基本原理，以及主要代表理论与观点；了解施工项目管理的基本概念、阶段、内容、程序和模式；了解施工项目管理组织的概念、组织形式、项目经理责任制与项目经理部的构成与特点。本章重点是施工项目管理的基本原理。二、考核知识点与考核目标（一）施工项目管理及其基本管理理论（次重点）识记：目标管理的概念与目标的性质，了解其过程及特点行为科学管理理论的代表性理论韦伯行政管理理论的内容现代管理各代表理论的内容领会：现代管理的特点管理的五项职能（二）施工项目管理的基本原理（重点） 识记：施工项目的定义、分类和特点领会：施工项目管理的定义、阶段、内容、程序和模式（三）施工项目管理组织（次重点）识记：施工项目管理组织的概念施工项目管理组织主要的形式及特点领会：项目经理责任制与项目经理部的涵义、内容和作用 第二章 施工项目招投标与合同管理一、学习目的与要求本章主要阐述了施工项目招投标与合同管理的主要内容，要求考生理解施工项目招投标的概念程序和有关法律责任，掌握合同法原理和合同的订立、履行、终止及合同争议解决的方式、要件和程序，了解国际工程招投标的概念及投标程序，了解FIDIC合同条件和FIDIC 施工合同条件。本章重点是合同的订立、履行、终止及合同争议解决的方式、要件和程序。二、考核知识点与考核目标（一）施工项目的招标与投标（次重点）识记：施工项目招标范围、方式和条件领会：施工项目招标文件的内容、及招标程序施工项目投标文件的组成，及投标人条件的规定施工项目招投标的有关法律责任（二）施工项目合同管理（重点）识记：合同的概念、类型，合同成立的法律要件，及合同法的基本内容领会：施工项目合同管理的主要内容施工合同主要条款的主要内容应用：施工项目合同管理的不同层次与内容施工合同评价的基本内容（三）程施工招投标与FIDIC合同条件（一般）识记：国际工程施工招投标的四种方式国际工程施工投标的工作程序FIDIC合同条件 第三章 施工项目进度控制一、学习目的与要求施工项目进度控制是项目管理的主要内容之一，其目的是实现项目工期的总目标。要求考生能够正确理解影响和干扰施工项目的进度因素，掌握网络计划技术在实际管理中的应用方法。熟悉运用合同措施、组织措施、经济措施、技术措施等多种方法，跟踪、检查、对比项目进度计划的实施情况的基本原理和方法，以及发现偏差，及时对进度进行调整修改的方法。本章重点是网络计划技术在进度控制中应用的基本原理和方法。二、考核知识点与考核目标（一）施工项目进度控制的基本概念（次重点）识记：施工项目进度控制的概念影响进度的因素领会：描述进度指标的方法进度控制的主要措施工程项目进度控制的计划系统（二）进度控制的网络计划技术（重点）识记：网络计划技术的含义、特点、分类和编制程序领会：双代号网络图的概念和绘制方法，以及各项指标的计算方法单代号网络图的概念和绘制方法，以及各项指标的计算方法应用：网络计划的优化原理和方法（三）进度计划实施中的检查与调整（次重点）识记：项目进度计划的检查过程及内容领会：项目进度计划调整的概念、内容与方法应用：横道图、S型曲线、前锋线等比较实际进度与计划进度的方法 第四章 施工项目质量控制一、学习目的与要求要求学生掌握质量和质量控制的概念，了解质量控制的内容、程序和方法，质量管理体系基础、质量管理体系的建立以及质量认证，了解影响质量的因素及其控制，掌握用于质量控制的各种数理统计方法和施工项目的策划和计划。本章重点是施工项目质量控制的方法及应用。二、考核知识点与考核目标（一）施工项目质量控制的基本概念（次重点）识记：施工项目质量控制的概念、特点、内容和程序质量管理标准、体系，以及认证体系的内容构成应用：施工项目质量因素控制的分析方法质量控制的数理统计方法及其应用（二）施工项目质量的策划与计划（次重点）识记：施工项目质量策划的概念、内容、依据、方法和技术领会：施工项目质量计划的概念、编制方法，及其实施与验证（三）施工项目准备阶段及施工阶段的质量控制（重点）识记：施工准备阶段的质量控制的概念及内容构成领会：施工阶段的质量控制的内容构成、相应的控制措施与方法（四）施工项目质量验收与持续改进（次重点）识记：施工项目质量验收标准规范的划分、内容、程序和组织方式领会：对施工项目质量的持续改进、不合格控制、纠正措施、预防措施、检查验证等有关规定 第五章 施工项目成本控制一、学习目的与要求本章主要讲述施工项目成本控制的概念、程序与方法。要求考生理解施工项目成本计划的概念、内容及作用，掌握其编制程序与方法；理解施工项目成本控制运行的概念、原则、内容与方法；理解施工项目成本核算的概念、对象、原则、任务、要求和内容，掌握项目月度成本报告的编制方法；理解施工项目成本分析与考核的概念、原则，掌握施工项目成本分析的方法及应用。本章重点是施工项目成本分析与相关指标的计量方法。二、考核知识点与考核目标（一）施工项目成本控制知识体系（次重点）识记：成本、施工项目成本及其控制的概念完全成本法、制造成本法的含义施工项目成本的主要表现形式领会：施工项目成本的构成，以及直接成本和间接成本的划分施工项目成本控制的各项内容，以及施工项目成本控制的程序施工项目成本控制的原则及意义施工项目成本控制体系的建立（二）施工项目成本计划（次重点）识记：施工项目成本计划的概念市场经济条件下的成本计划的特征施工项目成本计划的作用成本计划与目标成本的概念领会：项目经理部成本计划的编制程序项目经理部计划目标成本分解的要求、及责任体系建立的方法项目经理部计划目标成本的各项预控措施应用：项目经理部责任目标成本和计划目标成本的确定方法（三）施工项目成本控制运行（次重点）识记：施工项目成本控制运行的基本概念领会：施工项目成本控制运行的原则应用：施工项目成本控制运行的内容、控制的程序与方法（四）施工项目成本核算（重点）识记：施工项目成本核算的概念、对象施工项目成本核算的各项原则领会：施工项目成本核算的任务与范围施工项目成本核算的内容构成和要求应用：施工项目成本核算的方法施工项目月度报告的编制内容与方法（五）施工项目成本分析与考核（重点）识记：施工项目成本分析的基本概念和原则施工项目成本分析结果的处理与纠偏措施领会：施工项目成本考核的含义、施工项目成本考核的内容和要求应用：施工项目成本考核的方法、以及奖罚制度的运用施工项目成本分析的方法 第六章 施工项目安全控制与现场管理一、学习目的与要求安全控制与现场管理是工程建设项目管理的重要内容。要求考生了解施工项目安全控制的理论和方法；掌握安全管理的概念、要素、安全生产责任制、现场安全保证体系、安全技术措施，安全事故处理等内容；了解施工项目现场管理的内容、意义，施工调度、施工总平面图设计及管理，文明施工管理，现场环境保护和卫生管理的内容和规定。本章重点是施工项目安全生产保证体系的构成与运行机制。二、考核知识点与考核目标 （一）施工项目安全控制（次重点） 识记：施工项目安全控制的概念、原则，以及各安全要素的内容与要求安全生产责任制的作用和相关内容施工项目安全生产保证体系的构成与运行机制领会：施工项目安全技术措施的构成与要求安全事故的定义、类别和处理原则及程序现代管理科学在安全管理中的应用（二）施工项目现场管理（重点） 识记：施工项目现场管理的概念、意义、特点、内容和要求施工调度及总平面图管理的相关内容文明施工管理的意义及有关规定对现场环境保护和卫生管理的有关规定 第七章 施工项目信息管理一、学习目的与要求要求考生理解信息、信息管理、施工项目信息管理等基本概念及方法。掌握公共信息、工程概况信息、工程施工信息、工程管理信息等施工项目信息的构成。掌握在信息的收集、加工整理、存储、传递、应用等的基础上，通过系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统运行等建立和开发施工项目信息管理系统的方法，同时还应了解各类施工项目管理软件的功能。本章重点是施工项目信息管理的概念、系统规划与分析。二、考核知识点与考核目标（一）施工项目信息管理的基本概念（次重点）识记：信息、信息管理的含义领会：施工项目信息管理的基本要求与内容（二）施工项目信息的内容（次重点）领会：项目公共信息的类型与构成工程概况信息的组成工程施工信息的内容及来源工程管理信息的内容构成与来源（三）施工项目信息管理系统（重点）识记：系统规划的内容、步骤和框架结构系统实施与评价的程序与方法施工项目管理软件的类型和功能领会：系统概要设计和详细设计的内容、要求和方法应用：系统分析的流程和方法 第八章 施工项目竣工验收及评价一、学习目的与要求要求考生正确理解施工项目竣工验收的定义、特点、条件、程序；了解施工项目竣工验收的种类、依据、要求，竣工验收工程的标准、报验，竣工验收组织程序，竣工验收报告的内容及竣工工程移交程序；掌握施工项目竣工结算程序、依据、检查、支付、编制原则和方法；掌握报审、考核评价的概念、依据和要求；了解考核评价组织的建立、程序与所需的考核资料；理解考核评价的定性与定量的指标。本章重点是施工项目竣工验收的概念、程序及有关内容要求。二、考核知识点与考核目标（一）施工项目竣工验收阶段管理（重点）识记：施工项目竣工验收的概念、特点、条件、程序和结算流程施工项目竣工验收所需准备工作的内容和要求领会：施工项目竣工资料的内容要求、管理制度、以及有关规定施工竣工验收的种类、依据、要求、组织、报告内容和移交程序应用：结算与结算报告编制的依据和方法（二）施工项目管理考核评价（次重点）识记：施工项目管理考核评价的概念、依据和方式施工项目管理考核评价的组织、程序和所需要的资料领会：施工项目管理考核评价指标（三）施工项目回访保修管理（一般）识记：施工项目回访保修管理的概念、意义、程序和依据施工项目用户回访计划的内容和对回访记录与方式的要求施工项目保修及相关制度、期限、责任等内容与要求第三部分 有关说明与实施要求一、考核目标的能力层次表述本课程的考核目标共分为3个能力层次：识记、领会、应用，它们之间是递进等级的关系，后者必须建立在前者基础上。其具体含义为：识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是较低层次的要求。领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。 二、指定教材《建设工程项目管理》 田元福主编 清华大学出版社、北京交通大学出版社 2005年1月第一版
课程名称:工程建设项目管理 课程代码:1122第一部分 课程性质与设置目的一、课程性质与特点《工程建设项目管理》是高等教育自学考试项目管理（工程建设项目管理方向）专业的主干课程，针对工程建设项目的内容和特点，系统讲授其管理理论与方法。该课程密切结合工程建设实际，既有自身的基本理论和方法，又涉及社会科学和自然科学多方面的知识。本课程大致可以分为两部分。第一章介绍了施工项目管理的基本理论和原理，是该课程的基础。第二至第九章密切结合施工项目管理的对象和指标，分别阐述了施工项目进度、质量、成本、安全控制、信息、竣工验收与后评价等方面的理论、技术与方法。是一个较完整的知识体系。二、课程目标与基本要求设置本课程，目的是使考生通过学习熟练掌握建设工程项目管理的理论和方法，理解并掌握在工程建设项目管理中如何做到管理科学化、规范化和法制化，从而进行全方位、全过程的科学管理和合理协调。为考生从事有关建设项目管理工作奠定坚实的基础。通过本课程的学习，要求考生做到：1、正确理解、掌握工程建设项目管理的基本原理和方法2、掌握施工项目招投标与合同管理的概念、程序及有关法律责任3、正确理解施工项目进度的各种影响因素，掌握网络计划技术在其控制中的应用4、理解施工项目质量的各种影响因素，掌握其控制的内容、程序和方法 5、掌握施工项目成本控制、安全控制与现场管理的基本概念、理论和方法 6、掌握施工项目信息管理及竣工验收及评价的程序、方法，以及相关规定三、与本专业其他课程的关系《建设工程项目管理》是项目管理专业（工程建设项目管理方向）本科学生必修的一门专业课程。本课程的先修课程是管理数量方法、管理经济学第二部分 课程内容与考核目标第一章 施工项目管理概述一、学习目的与要求 本章主要学习工程施工项目管理涉及的基本概念和理论。要求考生掌握目标管理理论、行为科学管理理论、行政管理理论及现代管理理论的基本原理，以及主要代表理论与观点；了解施工项目管理的基本概念、阶段、内容、程序和模式；了解施工项目管理组织的概念、组织形式、项目经理责任制与项目经理部的构成与特点。本章重点是施工项目管理的基本原理。二、考核知识点与考核目标（一）施工项目管理及其基本管理理论（次重点）识记：目标管理的概念与目标的性质，了解其过程及特点行为科学管理理论的代表性理论韦伯行政管理理论的内容现代管理各代表理论的内容领会：现代管理的特点管理的五项职能（二）施工项目管理的基本原理（重点） 识记：施工项目的定义、分类和特点领会：施工项目管理的定义、阶段、内容、程序和模式（三）施工项目管理组织（次重点）识记：施工项目管理组织的概念施工项目管理组织主要的形式及特点领会：项目经理责任制与项目经理部的涵义、内容和作用 第二章 施工项目招投标与合同管理一、学习目的与要求本章主要阐述了施工项目招投标与合同管理的主要内容，要求考生理解施工项目招投标的概念程序和有关法律责任，掌握合同法原理和合同的订立、履行、终止及合同争议解决的方式、要件和程序，了解国际工程招投标的概念及投标程序，了解FIDIC合同条件和FIDIC 施工合同条件。本章重点是合同的订立、履行、终止及合同争议解决的方式、要件和程序。二、考核知识点与考核目标（一）施工项目的招标与投标（次重点）识记：施工项目招标范围、方式和条件领会：施工项目招标文件的内容、及招标程序施工项目投标文件的组成，及投标人条件的规定施工项目招投标的有关法律责任（二）施工项目合同管理（重点）识记：合同的概念、类型，合同成立的法律要件，及合同法的基本内容领会：施工项目合同管理的主要内容施工合同主要条款的主要内容应用：施工项目合同管理的不同层次与内容施工合同评价的基本内容（三）程施工招投标与FIDIC合同条件（一般）识记：国际工程施工招投标的四种方式国际工程施工投标的工作程序FIDIC合同条件 第三章 施工项目进度控制一、学习目的与要求施工项目进度控制是项目管理的主要内容之一，其目的是实现项目工期的总目标。要求考生能够正确理解影响和干扰施工项目的进度因素，掌握网络计划技术在实际管理中的应用方法。熟悉运用合同措施、组织措施、经济措施、技术措施等多种方法，跟踪、检查、对比项目进度计划的实施情况的基本原理和方法，以及发现偏差，及时对进度进行调整修改的方法。本章重点是网络计划技术在进度控制中应用的基本原理和方法。二、考核知识点与考核目标（一）施工项目进度控制的基本概念（次重点）识记：施工项目进度控制的概念影响进度的因素领会：描述进度指标的方法进度控制的主要措施工程项目进度控制的计划系统（二）进度控制的网络计划技术（重点）识记：网络计划技术的含义、特点、分类和编制程序领会：双代号网络图的概念和绘制方法，以及各项指标的计算方法单代号网络图的概念和绘制方法，以及各项指标的计算方法应用：网络计划的优化原理和方法（三）进度计划实施中的检查与调整（次重点）识记：项目进度计划的检查过程及内容领会：项目进度计划调整的概念、内容与方法应用：横道图、S型曲线、前锋线等比较实际进度与计划进度的方法 第四章 施工项目质量控制一、学习目的与要求要求学生掌握质量和质量控制的概念，了解质量控制的内容、程序和方法，质量管理体系基础、质量管理体系的建立以及质量认证，了解影响质量的因素及其控制，掌握用于质量控制的各种数理统计方法和施工项目的策划和计划。本章重点是施工项目质量控制的方法及应用。二、考核知识点与考核目标（一）施工项目质量控制的基本概念（次重点）识记：施工项目质量控制的概念、特点、内容和程序质量管理标准、体系，以及认证体系的内容构成应用：施工项目质量因素控制的分析方法质量控制的数理统计方法及其应用（二）施工项目质量的策划与计划（次重点）识记：施工项目质量策划的概念、内容、依据、方法和技术领会：施工项目质量计划的概念、编制方法，及其实施与验证（三）施工项目准备阶段及施工阶段的质量控制（重点）识记：施工准备阶段的质量控制的概念及内容构成领会：施工阶段的质量控制的内容构成、相应的控制措施与方法（四）施工项目质量验收与持续改进（次重点）识记：施工项目质量验收标准规范的划分、内容、程序和组织方式领会：对施工项目质量的持续改进、不合格控制、纠正措施、预防措施、检查验证等有关规定 第五章 施工项目成本控制一、学习目的与要求本章主要讲述施工项目成本控制的概念、程序与方法。要求考生理解施工项目成本计划的概念、内容及作用，掌握其编制程序与方法；理解施工项目成本控制运行的概念、原则、内容与方法；理解施工项目成本核算的概念、对象、原则、任务、要求和内容，掌握项目月度成本报告的编制方法；理解施工项目成本分析与考核的概念、原则，掌握施工项目成本分析的方法及应用。本章重点是施工项目成本分析与相关指标的计量方法。二、考核知识点与考核目标（一）施工项目成本控制知识体系（次重点）识记：成本、施工项目成本及其控制的概念完全成本法、制造成本法的含义施工项目成本的主要表现形式领会：施工项目成本的构成，以及直接成本和间接成本的划分施工项目成本控制的各项内容，以及施工项目成本控制的程序施工项目成本控制的原则及意义施工项目成本控制体系的建立（二）施工项目成本计划（次重点）识记：施工项目成本计划的概念市场经济条件下的成本计划的特征施工项目成本计划的作用成本计划与目标成本的概念领会：项目经理部成本计划的编制程序项目经理部计划目标成本分解的要求、及责任体系建立的方法项目经理部计划目标成本的各项预控措施应用：项目经理部责任目标成本和计划目标成本的确定方法（三）施工项目成本控制运行（次重点）识记：施工项目成本控制运行的基本概念领会：施工项目成本控制运行的原则应用：施工项目成本控制运行的内容、控制的程序与方法（四）施工项目成本核算（重点）识记：施工项目成本核算的概念、对象施工项目成本核算的各项原则领会：施工项目成本核算的任务与范围施工项目成本核算的内容构成和要求应用：施工项目成本核算的方法施工项目月度报告的编制内容与方法（五）施工项目成本分析与考核（重点）识记：施工项目成本分析的基本概念和原则施工项目成本分析结果的处理与纠偏措施领会：施工项目成本考核的含义、施工项目成本考核的内容和要求应用：施工项目成本考核的方法、以及奖罚制度的运用施工项目成本分析的方法 第六章 施工项目安全控制与现场管理一、学习目的与要求安全控制与现场管理是工程建设项目管理的重要内容。要求考生了解施工项目安全控制的理论和方法；掌握安全管理的概念、要素、安全生产责任制、现场安全保证体系、安全技术措施，安全事故处理等内容；了解施工项目现场管理的内容、意义，施工调度、施工总平面图设计及管理，文明施工管理，现场环境保护和卫生管理的内容和规定。本章重点是施工项目安全生产保证体系的构成与运行机制。二、考核知识点与考核目标 （一）施工项目安全控制（次重点） 识记：施工项目安全控制的概念、原则，以及各安全要素的内容与要求安全生产责任制的作用和相关内容施工项目安全生产保证体系的构成与运行机制领会：施工项目安全技术措施的构成与要求安全事故的定义、类别和处理原则及程序现代管理科学在安全管理中的应用（二）施工项目现场管理（重点） 识记：施工项目现场管理的概念、意义、特点、内容和要求施工调度及总平面图管理的相关内容文明施工管理的意义及有关规定对现场环境保护和卫生管理的有关规定 第七章 施工项目信息管理一、学习目的与要求要求考生理解信息、信息管理、施工项目信息管理等基本概念及方法。掌握公共信息、工程概况信息、工程施工信息、工程管理信息等施工项目信息的构成。掌握在信息的收集、加工整理、存储、传递、应用等的基础上，通过系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统运行等建立和开发施工项目信息管理系统的方法，同时还应了解各类施工项目管理软件的功能。本章重点是施工项目信息管理的概念、系统规划与分析。二、考核知识点与考核目标（一）施工项目信息管理的基本概念（次重点）识记：信息、信息管理的含义领会：施工项目信息管理的基本要求与内容（二）施工项目信息的内容（次重点）领会：项目公共信息的类型与构成工程概况信息的组成工程施工信息的内容及来源工程管理信息的内容构成与来源（三）施工项目信息管理系统（重点）识记：系统规划的内容、步骤和框架结构系统实施与评价的程序与方法施工项目管理软件的类型和功能领会：系统概要设计和详细设计的内容、要求和方法应用：系统分析的流程和方法 第八章 施工项目竣工验收及评价一、学习目的与要求要求考生正确理解施工项目竣工验收的定义、特点、条件、程序；了解施工项目竣工验收的种类、依据、要求，竣工验收工程的标准、报验，竣工验收组织程序，竣工验收报告的内容及竣工工程移交程序；掌握施工项目竣工结算程序、依据、检查、支付、编制原则和方法；掌握报审、考核评价的概念、依据和要求；了解考核评价组织的建立、程序与所需的考核资料；理解考核评价的定性与定量的指标。本章重点是施工项目竣工验收的概念、程序及有关内容要求。二、考核知识点与考核目标（一）施工项目竣工验收阶段管理（重点）识记：施工项目竣工验收的概念、特点、条件、程序和结算流程施工项目竣工验收所需准备工作的内容和要求领会：施工项目竣工资料的内容要求、管理制度、以及有关规定施工竣工验收的种类、依据、要求、组织、报告内容和移交程序应用：结算与结算报告编制的依据和方法（二）施工项目管理考核评价（次重点）识记：施工项目管理考核评价的概念、依据和方式施工项目管理考核评价的组织、程序和所需要的资料领会：施工项目管理考核评价指标（三）施工项目回访保修管理（一般）识记：施工项目回访保修管理的概念、意义、程序和依据施工项目用户回访计划的内容和对回访记录与方式的要求施工项目保修及相关制度、期限、责任等内容与要求第三部分 有关说明与实施要求一、考核目标的能力层次表述本课程的考核目标共分为3个能力层次：识记、领会、应用，它们之间是递进等级的关系，后者必须建立在前者基础上。其具体含义为：识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是较低层次的要求。领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。 二、指定教材《建设工程项目管理》 田元福主编 清华大学出版社、北京交通大学出版社 2005年1月第一版
(1)战略管理按照项目管理:战略管理是一完整的动态管理过程，具有项目的所有特征，战略研究、战略分析、战略规划、战略实施、战略控制及战略更新等一系列活动本身就是项目，完全可以按照项目进行管理。尤其是企业所处的环境发生重大变化时，战略变革的项目风险管理的特征就更加明显了，项目化的战略管理可以从容地应对变化。(2)战略分解为项目:战略的规划是企业的总体目标和方向，战略的实施则是一个大的项目，战略必须分解成多个明确的可执行的分目标，这样企业内的团队或职能部门才能开展具体的工作，每一个分目标都要切实落实到项目上。(3)项目管理的战略意识:首先，项目规划要服从企业战略，进行战略的评估和筛选，剔除那些与战略目标不相关的项目，减少那些相关不大的项目，避免分散企业资源，项目管理过程中时刻以企业战略为决策的基础，保持战略的全局观点，确保实施对企业战略有重大影响的项目，以企业战略意图的实现，而不仅仅以项目目标的完成作为衡量项目是否成功的标准。其次，项目的规划要有战略意识，项目要分出战略级项目、一般项目，项目的范围管理、整体管理就是项目中的战略管理，采用关键路径法、计划评审技术、图形评审技术、关键链管理也是项目控制中战略意识的体现。
一、单项选择题:本大题共15小题，每小题1分，共15 分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.一般来说，部门经理、科室主任属于组织的（）。A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．执行人员【答案】B【解析】管理人员按照层次划分分为 高层管理者 ，中层管理者，基层管理者。【考点】管理人员层次的划分2.【题干】最早提出管理十四条原则的是（）。【选项】A．西蒙B．泰勒C．法约尔D．韦伯【答案】C【解析】一般管理理论：法约尔，被称为一般管理之父。1、经营与管理的区别经营：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、管理五要素计划、组织、指挥、协调、控制 3、管理的十四条原则劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬要公正、集中与分散、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。 【考点】法约尔的思想3.【题干】标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于（）。【选项】A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．复杂和动态的环境D．简单和动态的环境【答案】A【解析】根据环境中各构成要素的数量和变动程度可以分为四种形式：简单—稳定、简单—动态、复杂—稳定、复杂—动态。【考点】 组织环境4.【题干】随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的（）。【选项】A．政治因素B．经济因素C 社会因素D 技术因素【答案】B．【解析】一般环境分析一般环境分析主要通过政治、经济、社会、技术四个方面的因素分析，从提上把我宏观环境，通常称作PEST分析法。1、政治因素：对组织经营活动具体有世纪与潜在影响的政治力量和有关的法律等2、经济因素：分为宏观和微观两类因素3、社会因素：指组织所在社会成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平及风俗习惯等因素。主要包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。4、技术因素：包括那些引起革命性变化的发明，还有企业生产相关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景【考点】组织环境5.【题干】所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的（）。【选项】A．普遍性B．特殊性C．强制性D．变动性【答案】A【解析】管理道德的原则，普遍性，特殊性，非强制性，变动性，社会教化性。【考点】管理道德6.【题干】采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是（）。【选项】A．名义群体法B．头脑风暴法C．德尔菲法D．风险性决策法【答案】C【解析】德尔菲法定义【考点】德尔菲法7.【题干】某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000 万元。这属于计划层次中的（）。【选项】A．程序B．宗旨C．规划D．目标【答案】D【解析】目标的含义【考点】目标8.【题干】计划工作程序的第一步是（）。【选项】A．确定目标B．评估机会C．编制预算D．制订派生计划【答案】B【解析】评估机会【考点】计划工作程序9.【题干】一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是（）。【选项】A．职能B．产品C．区域D．顾客【答案】B【解析】组织设计的部门化，职能，产品，地区，顾客，流程划分。【考点】10.【题干】王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。从培训角度讲这属于管理者的（）。【选项】A．提升B．脱产培训C．工作轮换D．岗前培训【答案】C【解析】1.岗前培训，也称作职前引导。使员工学习和掌握基本的工作方法和程序，帮助员工建立工作中的合作关系，使员工尽快调整自我，今早适应工作环境。2.在职训练。工作轮换和实习是最常见的两种在职培训。3.脱产培训。也称为离职培训、脱岗培训，即让员工离开工作岗位，集中时间和精力参加培训活动。【考点】培训11.【题干】老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力。这种影响力来源于（）。【选项】A．奖赏权B．强制权C．专长权D．法定权【答案】C【解析】专长权是通过自己的技能和知识得到认可。【考点】领导者的权力12.【题干】依据下属的成熟度选择领导方式的理论是（）。【选项】A．领导特质理论B．菲德勒的权变理论C．领导方式理论D．领导生命周期理论【答案】D【解析】领导生命周期的定义，由工作行为，关系行为和下属的成熟度三个因素决定。【考点】领导生命周期理论13.【题干】小林参加工作后表现出色，很快就被委以重任，成为项目负责人。依据双因素理论的观点，这种激励属于激励因素中的（）。【选项】A．工作条件B．工资福利C．监督方式D．提升【答案】D【解析】双因子理论{保健因素（公司政策与行政管理，监督方式，关系，工资福利，安全，工作条件，个人生活，地位），激励因素（工作上的成就，才能得到认可，工作本身的性质，个人发展机会，提升，责任感，奖金）}【考点】激励14.【题干】传递信息最快的沟通形态是（）。【选项】A．链式沟通B．轮式沟通C．Y式沟通D．环式沟通【答案】A【解析】链式沟通的定义【考点】沟通15.【题干】工人每天须生产100个零件，废品率低于1%。这属于控制过程中的（）。【选项】A．确立标准B．衡量绩效C．差异分析D．纠正偏差【答案】A【解析】确立标准的定义【考点】确立标准.衡量绩效 差异分析 和纠正偏差的区别二、多项选择题: 本大题共5 小题，每小题2 分，共10 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。16.【题干】应用盈亏平衡分析法，进行企业经营分析时所依据的变量有（）。【选项】A．产品数量B．生产成本C．销售利润D．资金E．税收【答案】ABC【解析】盈亏平衡分析又称损益平衡分析或量-本-利分析，是对项目的生产规模、成本和销售收入进行综合分析的一种方法。【考点】盈亏平衡分析17.【题干】企业的基本战略类型包括（）。【选项】A 一体化战略B．多元化战略C．总成成本领先战略D．差别化战略E．集中战略【答案】CDE【解析】战略选择1.总成本领先战略：以低成本取得行业中的领先地位；2.差别化战略：让企业在行业中别具一格，具有独特性；3.集中战略：主攻某个特殊的细分市场货某一特殊的产品。【考点】基本战略类型18.【题干】下列属于营利性组织的有（）。【选项】A．军队B．工厂C．商店D．银行E．酒店【答案】BCDE【解析】组织的分类【考点】19.【题干】推动组织变革的外部动因有（）。【选项】A．经济政策的调整B．市场需求的变化C．科技的发展D．竞争观念的改变E.全球化的竞争【答案】ABCE【解析】1、外部动因——（1）知识经济；（2）信息技术革命；（3）经济全球化2、内部动因——（1）企业战略变化；（2）企业规模扩大；（3）组织结构本身【考点】组织变革20.【题干】以下属于口头沟通的有（）。A．讲座B．信件C．讨论会方能脱颖而出D．演讲重点方能脱颖而出E．打电话【答案】ACDE【解析】语言沟通组织中最普遍使用的语言沟通方式有口头沟通、书面沟通和电子媒介沟通。1.口头沟通人们之间最常见的交流方式是交谈，也就是口头沟通。它的形式十分灵活多样。2.书面沟通出百欢诵具以文字为媒体的信息沟通；3.电子媒介沟通，电子沟通的形式只存在于工业革命以后，是指将包括图表、图像、声音、文字等内在的书面语言性质的信息通过电子信息技术转化为电子数据进行信息传递的一种沟通方式或形式。【考点】沟通的分类三、判断说明题: 本大题共5 小题，每小题3 分，共15 分。判断正确与否，在答题纸相应位置正确的打“J”，不需要说明理由，错误的打“x”，并说明理由。21.【题干】一般来说，高层管理者更强调技术技能。【答案】X【解析】不同层次的管理者在概念技能 人际技能 技术技能的比例【考点】管理者的技能22.【题干】古典政治经济学的创始人亚当。斯密提出了“分工协作原理”。【答案】J【解析】亚当·斯密：资本主义古典政治经济的创始人。主要理论：1、分工协作原理和生产合理化的概念。 2、提出“经济人” 的观点。【考点】亚当·斯密的管理学理论23.【题干】对顾客的责任是企业社会责任的表现之一。【答案】J【解析】社会责任的具体体现，对雇员，顾客，竞争对手，环境，社会责任。【考点】管理道德与社会责任——道德管理24.【题干】因人设岗是人员配备的原则。【答案】X【解析】人员配备的原则1.因事择人，根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员。2.因才适用，根据人的特点来安排工作。使人的潜能得到充分发挥。3.动态平衡，以发展的眼光看待人与事的配合关系，不断根据变化做出调整，最终实现人与工作的动态平衡。【考点】人员配备的原则25.【题干】领导者的影响力来源于正式权力。【答案】X【解析】领导者权力来源1正式权力2 非正式权力【考点】领导者权力来源四、简答题: 本大题共4 小题，每小题5 分，共20 分。26.【题干】简述泰勒科学管理的主要内容。【答案】 科学管理理论：1、工作定额原理2、标准化原理3、科学地挑选工人并使之成为“一流工人”4、实行差别计件工资制5、管理工作专业化原理【考点】科学管理理论27.【题干】简述组织环境的特点。【答案】 一、客观性：组织环境是一种客观的存在，有着自己的运行规律和发展趋势。二、复杂性：组织环境的复杂性性体现在环境因素的数量和多样化。三、关联性：构成组织环境的各种因素和力量也是相互联系、相互依赖的。四、不确定性：外部环境变化引起的不确定性和不可预测性。五、层次性：组织环境因素是个多层次的集合【考点】 组织环境28.【题干】简述西蒙提出的决策标准及原因。【答案】1） 强调了决策在管理中的重要性，决策贯穿于管理活动的全过醒2） 提出了决策的标准。西蒙认为管理中不可能按照最优准明进行决罪在大多数情况下，只能取得“满意的”或“足够好的”决策结果，为此西蒙用令员南意的市则”代替传统决策理论的“最优化原则”。（3） 明确了决策的程序。西蒙认为决策包括四个主要阶段。1 找出制定决策的理由即搜集情报; 2） 拟定出各种可供选择的方案: 3） 从各个备择方案中进行扶撕。中对已进行的抉择进行评价。这四个阶段是相互交织的。在循环中大圆套小圈。小国之中还有圈4） 决策的技术。西蒙第一次提出了程序化决策和非程序化决策的概念。并对两类快策的传统技术和现代技术作了总结和比较。（4） 原因，二战后经济科技的大发展，企业间在时空方面的竞争空前激烈，生产管理越来越需要把注意力集中在经营环境的前景预测上，并据此做出正确的经营决策，特别是高层的决策。【考点】西蒙的思想29.【题干】简述控制的适度性原则。【答案】 二、适度性原则适度性原则指控制的范围、程度和频度恰到好处，防止控制过多或控制不足。因为，过多的控制会对员工行为产生过多限制，从而扼杀他们的积极性、主动性和创造性。过少的控制将不能使组织活动有序地进行，不能保证各部门活动协调发展，进而有可能会造成资源的浪费。控制程度适当与否，要受到许多因素的影响。判断控制程度或频度是否适当的标准，通常要随活动性质、管理层次以及下属受培训程度等因素而变化。。）【考点】控制的适度性原则五、论述题: 本题10 分。30.【题干】领导是一门艺术，其艺术性表现在多个方面，请结合实例阐述领导的授权艺术。【答案】管理有很强的科学性也有很强的艺术性，掌握一定的授权艺术，是做好管理工作的重要条件（1）因事择人，视能授权。（2）权责同授，交代明确。（3）逐级授权，不授权力之外之权。（4）授权有度，既不能过小也不能过大。过小压物了下级人员的积极性，起不到应有的作用;过大就可能失控命令、指示难以执行。（5）授权形式要合理。淡体机所提权力的大小，重要性程度。（6）授权后要放手。“用人不疑，疑人不用”。授权就要信任，（7）掌握有效的控制方法，没有可控性的授权就是放权。（依据以上的原则进行阐述，就可得分，仅供参考）六、案例分析题: 本大题共2 小题，每小题15 分，共30 分。31.某工厂开工不久，相清问就遇到了设备停工平高、废品平高、人工成本高等问题。为了开一些业务主管缺少与职责题的原由，经理在工厂内开展了调查.调查结果显示:称的取权，对工作中的问题无法做出及时的决策;一些员工对他们每天的任务不明确，也很少能从上级主管那里获得工作所需的必要信息，有时又会接受到不同领导的不同命令，导致员工无所适从; 工广内部还存在人浮于事的现象。针对这种情况，经理说: “我们虽然建立了清晰的组织结构，但出现这些问题说明组织管理还存在不足，需要进一步完善管理。”问题:（1）【题干】什么是职权? 其含义是什么?【答案】 职权是指组织设计中赋予某一管理职位的权力。职权的来源是组织，它是组织赋予的。职权的基础是职位，获得职权必须获得职位。职权是以履行职责为前提的，职权的大小取决于职责范围的大小【考点】 组织设计中职权（2）【题干】请运用组织设计的相关原则对案例中的调查结果进行分析。【答案】 1.组织设计原则包括，目标统一的原则，专业化分工的原则，统一指挥的原则，责权对等的原则，优先管理幅度的原则，集权和分权的原则，稳定性和适应性的原则，精简高效的原则。2.结合上面的原则进行分析，即可。【考点】组织设计原则。32.李伟大学毕业后到一家计算机软件公司工作.刚工作的三年里，他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独。最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。不久后的一次同事闲聊中，李伟得知项目组其他成员的奖金也基本与他的相同，他的心情由此发生了变化，工作的热情受到了很大影响，积极性骤然下降.问题:（1）【题干】依据需要层次理论对李伟的需要进行分析。【答案】一、马斯洛层次需求包括五个方面，1 生理需求，2安全需求，3 社交需求 4 尊重需求，5 自我实现需求； 二、1生理需求和安全需求得到满足；体现于他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。2社交需求没有得到满足；体现于由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独；3同时在追求自我实现需要；体现于最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。（仅供参考）【考点】 激励中马斯洛层次需求（2）【题干】依据公平理论对李伟领取奖金后的表现做出解释。【答案】 我们在管理学中有一公平理论， 公平理论认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将自己的收入付出比与相会产生不公平感。可用公式表示如下：个人所得的报酬/个人的贡献=他人所得报酬/他人的贡献。这里的报酬包括物质和精神的，如薪酬、名誉地位、领导的赏识、晋升等；贡献包括体力与脑力的消耗，如贡献出自己的时间、经验、努力、知识、智慧、负责精神、工作态度等。在这里参照对象也很重要，参照对象通常是指个人所在组织中的某些群体或组织外的相近群体。亚当斯密认为，人们是通过寻求人与人之间的社会公平而被激励的。基于这个理论我们可以看到李伟感觉自己付出的比同事们多所以得到的认可应该比同事们多，但是知道同事们的奖金和大家差不多，感觉自己付出和得到的没有达到自己内心的预期，感觉有失公平，自己没有得到重视，所以才会心情发生变化。（仅供参考）【考点】激励中的公平理论自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
① 自考项目管理本科是不是一定要专科是项目管理呀,项目管理出来能做什么 自考项目管理可以考大专 可以考本科 就业方向多 基本涉及到了任何一个行业里面，不管是轻工业还是重工业，外资公司还是本土公司，都需要一定的项目管理专业型的人才，因此这个专业就业方向是非常广阔的。通过自学考试获得项目管理专业的证书，可行性非常的高。 ② 自考项目管理本科有哪些专业③ 自考本科项目管理专业有哪些课程 自考专升本项目管理的考试科目主要包括中国近现代纲要、马克思主义基本原理概论、英语(二)、管理数量方法、管理经济学、项目管理概论、项目范围管理、项目成本管理、项目质量管理、项目时间管理、项目采购管理、项目人力资源与沟通管理等。各个院校的自考考试科目在设置上可能存在差异，请以院校官网发布信息为准。 ④ 项目管理的专业设置自考 项目管理专业毕业生既掌握项目管理方面的基础知识，又具有管理学和经济学知识及能力，具备从事项目决策、项目实施全过程管理的基本能力。 自考本科段 专业代号：B020256 ;专业名称：项目管理（独立本科段）注：“标准号”为2002年以前使用序号类型序号课程代码标准号课程名称学分类型考试方式1001*03708中国近现代史纲要2必考笔试2002*03709马克思主义基本原理概论4必考笔试3003*000153022英语（二）14必考笔试400405058管理数量方法8必考笔试5005*026283220管理经济学5必考笔试600609413项目管理概论5必考笔试700705060项目范围管理4必考笔试800805061项目成本管理4必考笔试900905062项目质量管理4必考笔试1001005063项目时间管理4必考笔试1101104154项目采购管理3必考笔试1201210427项目人力资源与沟通管理6必考笔试1301305066项目论证与评估5必考笔试1401405067项目管理案例分析5必考笔试1501507171项目管理软件4必考实践考核1601606999毕业论文不计学分必考实践考核17201*000543020管理学原理6加考笔试18202*001633659管理心理学5加考笔试相关说明开考方式独立办班报考范围全省主考学校广东外语外贸大学 ⑤ 中央财经大学的自考项目管理专业怎么样啊 自考项目管理专业是中央财经大学主考的， 报考的话，需要到指定的单位报考，比如我们学校 如果要考试的话 没有培训的话，考的话有点难度 不过这个专业是有用处的，尤其在项目方面，比如时间管理，质量管理，风险管理，软技术（这本书是我们赵老师编的） ⑥ 自考项目管理本科好不好考 好 工作方向多 自考项目管理专业的考生毕业后可以从事建筑企业、工业企业、农业工程、物流企业、房地产开发、科研院高校和 *** 管理部门等工作。 希望回答能够帮助你 你也可以追问 ⑦ 项目管理专业自考要学哪些课程 要具体一点的 中国近现代史纲要 马克思主义基本原理概论 英语（二）、日语(二）、俄语（二)（三选回一） 管理数量方答法 项目论证与评估 项目论证与评估（实践） 项目管理学 项目范围管理 项目质量管理 项目时间管理 项目时间管理（实践） 项目管理法规 项目管理案例分析 项目管理案例分析（实践） 项目管理软件 项目管理软件（实践） 项目融资资源管理 毕业论文 ⑧ 自考本科项目管理专业有哪些课程 ⑨ 我应不应该自考项目管理专业 可以报考 属于热门专业 希望回答能够帮助你 你也可以追问 ⑩ 天津大学自考项目管理专业 1、自考应该多看书，网上找一些以前历年考过的试卷（真题）加以练习，这样来考能容易考过。 2、自考，只要认真看书自学，坚持习题，考前复习，是可以正常通过自考课程考试的。只要“坚持+努力+自信”，“自考不是很难的”！
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自考05067项目管理案例分析讨论了通过分析项目管理的成功案例，以改善项目管理的质量和效率。本文分析了项目管理的定义、组织结构、计划、监控和控制以及结项报告。此外，本文还讨论了项目管理的重要性，以及如何提高项目管理的能力。一、自考05067项目管理案例分析1、项目管理的定义项目管理是一项系统性的活动，旨在通过有效地组织、指导、控制和协调资源实现特定目标。它是一个系统的活动，其目标是实现一定的预定目标，以满足客户的要求。2、项目组织结构项目组织结构是项目管理的基础，它可以帮助组织更好地管理项目。组织结构指的是项目组成员的角色、职责和权力，以及组织之间的关系。3、项目计划项目计划是指按照预定的时间安排，实现项目目标的一套完整的安排。它涉及到项目的实施计划、财务计划、人力资源计划和质量计划。4、项目监控和控制项目监控和控制是指在项目实施过程中，实时监测项目进展情况，并采取相应的措施，以确保项目的成功实施。它是项目管理的核心活动，是实现项目成功的关键。5、结项报告结项报告是指项目完成后，为了评估项目的成功程度，把项目实施过程中发生的情况总结起来，并作出评价的报告。二、项目管理的重要性项目管理是组织实现目标的重要工具，它能够有效地控制项目的目标、资源、时间和成本，同时确保项目顺利实施。项目管理不仅能够实现项目的预期目标，还能够实现更高效率、更低成本的项目运行，从而提高组织的整体效率和竞争力。三、提高项目管理能力提高项目管理能力的关键是掌握项目管理的知识和技能，并建立有效的管理流程。组织可以通过开展培训、研讨会和文档审查等方式，来提高项目管理的能力。此外，组织还可以采用项目管理软件，以提高项目管理的效率和质量。结论：本文通过对自考05067项目管理案例的分析，讨论了项目管理的定义、组织结构、计划、监控和控制以及结项报告，并讨论了项目管理的重要性以及如何提高项目管理的能力。总的来说，项目管理是实现组织目标的重要工具，组织应该采取有效措施，提高项目管理的能力，以实现更好的项目运行。自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
序号 课程 代码 课程名称 学分 课程 类别 考试 方式 1 0553 毛泽东思想概论 2 必考 笔试 2 0359 英语 （ 二 ） 14 任选 一门 笔试 0049 俄语（二） 14 笔试 0244 日语（二） 14 笔试 3 0506 管理经济学 5 必考 笔试 4 1069 管理数量方法 8 必考 笔试 5 1072 项目成本管理 4 必考 笔试 6 1073 项目质量管理 4 必考 笔试 7 1074 项目时间管理 4 必考 笔试 8 1075 项目风险管理 4 必考 笔试 9 1076 项目管理法规 6 必考 笔试 10 1077 项目论证与评估 5 必考 笔试 11 1122 工程建设项目管理 5 必考 笔试 12 1125 工程造价管理 6 必考 笔试 13 1124 工程监理 4 必考 笔试 14 1123 工程项目管理案例分析 6 必考 笔试 15 4836 项目管理毕业论文 0 通过 实践 合计 77 以下课程为专接本加考课 16 0105 管理学原理 6 加考 笔试
课程名称:工程建设项目管理 课程代码:1122第一部分 课程性质与设置目的一、课程性质与特点《工程建设项目管理》是高等教育自学考试项目管理（工程建设项目管理方向）专业的主干课程，针对工程建设项目的内容和特点，系统讲授其管理理论与方法。该课程密切结合工程建设实际，既有自身的基本理论和方法，又涉及社会科学和自然科学多方面的知识。本课程大致可以分为两部分。第一章介绍了施工项目管理的基本理论和原理，是该课程的基础。第二至第九章密切结合施工项目管理的对象和指标，分别阐述了施工项目进度、质量、成本、安全控制、信息、竣工验收与后评价等方面的理论、技术与方法。是一个较完整的知识体系。二、课程目标与基本要求设置本课程，目的是使考生通过学习熟练掌握建设工程项目管理的理论和方法，理解并掌握在工程建设项目管理中如何做到管理科学化、规范化和法制化，从而进行全方位、全过程的科学管理和合理协调。为考生从事有关建设项目管理工作奠定坚实的基础。通过本课程的学习，要求考生做到：1、正确理解、掌握工程建设项目管理的基本原理和方法2、掌握施工项目招投标与合同管理的概念、程序及有关法律责任3、正确理解施工项目进度的各种影响因素，掌握网络计划技术在其控制中的应用4、理解施工项目质量的各种影响因素，掌握其控制的内容、程序和方法 5、掌握施工项目成本控制、安全控制与现场管理的基本概念、理论和方法 6、掌握施工项目信息管理及竣工验收及评价的程序、方法，以及相关规定三、与本专业其他课程的关系《建设工程项目管理》是项目管理专业（工程建设项目管理方向）本科学生必修的一门专业课程。本课程的先修课程是管理数量方法、管理经济学第二部分 课程内容与考核目标第一章 施工项目管理概述一、学习目的与要求 本章主要学习工程施工项目管理涉及的基本概念和理论。要求考生掌握目标管理理论、行为科学管理理论、行政管理理论及现代管理理论的基本原理，以及主要代表理论与观点；了解施工项目管理的基本概念、阶段、内容、程序和模式；了解施工项目管理组织的概念、组织形式、项目经理责任制与项目经理部的构成与特点。本章重点是施工项目管理的基本原理。二、考核知识点与考核目标（一）施工项目管理及其基本管理理论（次重点）识记：目标管理的概念与目标的性质，了解其过程及特点行为科学管理理论的代表性理论韦伯行政管理理论的内容现代管理各代表理论的内容领会：现代管理的特点管理的五项职能（二）施工项目管理的基本原理（重点） 识记：施工项目的定义、分类和特点领会：施工项目管理的定义、阶段、内容、程序和模式（三）施工项目管理组织（次重点）识记：施工项目管理组织的概念施工项目管理组织主要的形式及特点领会：项目经理责任制与项目经理部的涵义、内容和作用 第二章 施工项目招投标与合同管理一、学习目的与要求本章主要阐述了施工项目招投标与合同管理的主要内容，要求考生理解施工项目招投标的概念程序和有关法律责任，掌握合同法原理和合同的订立、履行、终止及合同争议解决的方式、要件和程序，了解国际工程招投标的概念及投标程序，了解FIDIC合同条件和FIDIC 施工合同条件。本章重点是合同的订立、履行、终止及合同争议解决的方式、要件和程序。二、考核知识点与考核目标（一）施工项目的招标与投标（次重点）识记：施工项目招标范围、方式和条件领会：施工项目招标文件的内容、及招标程序施工项目投标文件的组成，及投标人条件的规定施工项目招投标的有关法律责任（二）施工项目合同管理（重点）识记：合同的概念、类型，合同成立的法律要件，及合同法的基本内容领会：施工项目合同管理的主要内容施工合同主要条款的主要内容应用：施工项目合同管理的不同层次与内容施工合同评价的基本内容（三）程施工招投标与FIDIC合同条件（一般）识记：国际工程施工招投标的四种方式国际工程施工投标的工作程序FIDIC合同条件 第三章 施工项目进度控制一、学习目的与要求施工项目进度控制是项目管理的主要内容之一，其目的是实现项目工期的总目标。要求考生能够正确理解影响和干扰施工项目的进度因素，掌握网络计划技术在实际管理中的应用方法。熟悉运用合同措施、组织措施、经济措施、技术措施等多种方法，跟踪、检查、对比项目进度计划的实施情况的基本原理和方法，以及发现偏差，及时对进度进行调整修改的方法。本章重点是网络计划技术在进度控制中应用的基本原理和方法。二、考核知识点与考核目标（一）施工项目进度控制的基本概念（次重点）识记：施工项目进度控制的概念影响进度的因素领会：描述进度指标的方法进度控制的主要措施工程项目进度控制的计划系统（二）进度控制的网络计划技术（重点）识记：网络计划技术的含义、特点、分类和编制程序领会：双代号网络图的概念和绘制方法，以及各项指标的计算方法单代号网络图的概念和绘制方法，以及各项指标的计算方法应用：网络计划的优化原理和方法（三）进度计划实施中的检查与调整（次重点）识记：项目进度计划的检查过程及内容领会：项目进度计划调整的概念、内容与方法应用：横道图、S型曲线、前锋线等比较实际进度与计划进度的方法 第四章 施工项目质量控制一、学习目的与要求要求学生掌握质量和质量控制的概念，了解质量控制的内容、程序和方法，质量管理体系基础、质量管理体系的建立以及质量认证，了解影响质量的因素及其控制，掌握用于质量控制的各种数理统计方法和施工项目的策划和计划。本章重点是施工项目质量控制的方法及应用。二、考核知识点与考核目标（一）施工项目质量控制的基本概念（次重点）识记：施工项目质量控制的概念、特点、内容和程序质量管理标准、体系，以及认证体系的内容构成应用：施工项目质量因素控制的分析方法质量控制的数理统计方法及其应用（二）施工项目质量的策划与计划（次重点）识记：施工项目质量策划的概念、内容、依据、方法和技术领会：施工项目质量计划的概念、编制方法，及其实施与验证（三）施工项目准备阶段及施工阶段的质量控制（重点）识记：施工准备阶段的质量控制的概念及内容构成领会：施工阶段的质量控制的内容构成、相应的控制措施与方法（四）施工项目质量验收与持续改进（次重点）识记：施工项目质量验收标准规范的划分、内容、程序和组织方式领会：对施工项目质量的持续改进、不合格控制、纠正措施、预防措施、检查验证等有关规定 第五章 施工项目成本控制一、学习目的与要求本章主要讲述施工项目成本控制的概念、程序与方法。要求考生理解施工项目成本计划的概念、内容及作用，掌握其编制程序与方法；理解施工项目成本控制运行的概念、原则、内容与方法；理解施工项目成本核算的概念、对象、原则、任务、要求和内容，掌握项目月度成本报告的编制方法；理解施工项目成本分析与考核的概念、原则，掌握施工项目成本分析的方法及应用。本章重点是施工项目成本分析与相关指标的计量方法。二、考核知识点与考核目标（一）施工项目成本控制知识体系（次重点）识记：成本、施工项目成本及其控制的概念完全成本法、制造成本法的含义施工项目成本的主要表现形式领会：施工项目成本的构成，以及直接成本和间接成本的划分施工项目成本控制的各项内容，以及施工项目成本控制的程序施工项目成本控制的原则及意义施工项目成本控制体系的建立（二）施工项目成本计划（次重点）识记：施工项目成本计划的概念市场经济条件下的成本计划的特征施工项目成本计划的作用成本计划与目标成本的概念领会：项目经理部成本计划的编制程序项目经理部计划目标成本分解的要求、及责任体系建立的方法项目经理部计划目标成本的各项预控措施应用：项目经理部责任目标成本和计划目标成本的确定方法（三）施工项目成本控制运行（次重点）识记：施工项目成本控制运行的基本概念领会：施工项目成本控制运行的原则应用：施工项目成本控制运行的内容、控制的程序与方法（四）施工项目成本核算（重点）识记：施工项目成本核算的概念、对象施工项目成本核算的各项原则领会：施工项目成本核算的任务与范围施工项目成本核算的内容构成和要求应用：施工项目成本核算的方法施工项目月度报告的编制内容与方法（五）施工项目成本分析与考核（重点）识记：施工项目成本分析的基本概念和原则施工项目成本分析结果的处理与纠偏措施领会：施工项目成本考核的含义、施工项目成本考核的内容和要求应用：施工项目成本考核的方法、以及奖罚制度的运用施工项目成本分析的方法 第六章 施工项目安全控制与现场管理一、学习目的与要求安全控制与现场管理是工程建设项目管理的重要内容。要求考生了解施工项目安全控制的理论和方法；掌握安全管理的概念、要素、安全生产责任制、现场安全保证体系、安全技术措施，安全事故处理等内容；了解施工项目现场管理的内容、意义，施工调度、施工总平面图设计及管理，文明施工管理，现场环境保护和卫生管理的内容和规定。本章重点是施工项目安全生产保证体系的构成与运行机制。二、考核知识点与考核目标 （一）施工项目安全控制（次重点） 识记：施工项目安全控制的概念、原则，以及各安全要素的内容与要求安全生产责任制的作用和相关内容施工项目安全生产保证体系的构成与运行机制领会：施工项目安全技术措施的构成与要求安全事故的定义、类别和处理原则及程序现代管理科学在安全管理中的应用（二）施工项目现场管理（重点） 识记：施工项目现场管理的概念、意义、特点、内容和要求施工调度及总平面图管理的相关内容文明施工管理的意义及有关规定对现场环境保护和卫生管理的有关规定 第七章 施工项目信息管理一、学习目的与要求要求考生理解信息、信息管理、施工项目信息管理等基本概念及方法。掌握公共信息、工程概况信息、工程施工信息、工程管理信息等施工项目信息的构成。掌握在信息的收集、加工整理、存储、传递、应用等的基础上，通过系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统运行等建立和开发施工项目信息管理系统的方法，同时还应了解各类施工项目管理软件的功能。本章重点是施工项目信息管理的概念、系统规划与分析。二、考核知识点与考核目标（一）施工项目信息管理的基本概念（次重点）识记：信息、信息管理的含义领会：施工项目信息管理的基本要求与内容（二）施工项目信息的内容（次重点）领会：项目公共信息的类型与构成工程概况信息的组成工程施工信息的内容及来源工程管理信息的内容构成与来源（三）施工项目信息管理系统（重点）识记：系统规划的内容、步骤和框架结构系统实施与评价的程序与方法施工项目管理软件的类型和功能领会：系统概要设计和详细设计的内容、要求和方法应用：系统分析的流程和方法 第八章 施工项目竣工验收及评价一、学习目的与要求要求考生正确理解施工项目竣工验收的定义、特点、条件、程序；了解施工项目竣工验收的种类、依据、要求，竣工验收工程的标准、报验，竣工验收组织程序，竣工验收报告的内容及竣工工程移交程序；掌握施工项目竣工结算程序、依据、检查、支付、编制原则和方法；掌握报审、考核评价的概念、依据和要求；了解考核评价组织的建立、程序与所需的考核资料；理解考核评价的定性与定量的指标。本章重点是施工项目竣工验收的概念、程序及有关内容要求。二、考核知识点与考核目标（一）施工项目竣工验收阶段管理（重点）识记：施工项目竣工验收的概念、特点、条件、程序和结算流程施工项目竣工验收所需准备工作的内容和要求领会：施工项目竣工资料的内容要求、管理制度、以及有关规定施工竣工验收的种类、依据、要求、组织、报告内容和移交程序应用：结算与结算报告编制的依据和方法（二）施工项目管理考核评价（次重点）识记：施工项目管理考核评价的概念、依据和方式施工项目管理考核评价的组织、程序和所需要的资料领会：施工项目管理考核评价指标（三）施工项目回访保修管理（一般）识记：施工项目回访保修管理的概念、意义、程序和依据施工项目用户回访计划的内容和对回访记录与方式的要求施工项目保修及相关制度、期限、责任等内容与要求第三部分 有关说明与实施要求一、考核目标的能力层次表述本课程的考核目标共分为3个能力层次：识记、领会、应用，它们之间是递进等级的关系，后者必须建立在前者基础上。其具体含义为：识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是较低层次的要求。领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。 二、指定教材《建设工程项目管理》 田元福主编 清华大学出版社、北京交通大学出版社 2005年1月第一版
任何工程项目总体上都是一次性的，不重复。它经过前期的策划、审批、设计和计划、施工、运行的全过程，最后结束。即使是形式上极为相似的项目，也必然存在差异和区别，项目的一次性是项目管理区别于企业管理的最明显标志之一。正常的企业管理工作特别是企业职能管理工作，具有阶段性，但它是循环的、没完没了的、继承性的。决定了项目是一次性的，项目管理也是一次性的。每个项目都有独立的管理流程，其计划、控制、组织都是一次性的。3 .论述项目前期策划的重要作用？答； 项目前期策划工作主要是生成项目思路、确立目标、对目标进行论证，为项目审批提供依据。那是项目的决策过程。它不仅在项目的整个生命周期中而且对项目的实施和管理起着决定性的作用而且对整个项目的上层系统有着重要的影响四.论述环境对工程项目的影响。a )工程项目环境是指影响工程项目所有外部因素的总和，它们构成项目的边界条件。影响：1.环境决定对项目的需求，决定项目的存在价值。项目必须从上层系统入手，从环境的角度分析和解决问题； 2 .环境决定项目的技术方案和实施方案以及它们的优化。项目实施过程是项目环境之间相互作用的过程。项目实施需要外部环境提供各种资源和条件，受到外部环境条件的制约； 3 .环境是产生风险的根源。在项目实施过程中，由于环境的不断变化，对项目会形成外部干扰，这些干扰会导致项目不能按计划实施，偏离目标，导致项目目标的修正，导致整个项目的失败，因此风险管理的重点之一是五.项目中的几个重要沟通。答：1.项目经理与业主的沟通2 .项目经理与承包商的沟通3 .项目经理内部的沟通4 .项目经理与职能部门的沟通。六、论述监理制度应注意的问题。a ) 1、政府要推行监理制度，必须建立一系列管理和约束机制，发挥监理制度的优势。克服其不足(1.必须建立严格的监理工程师资格审查、审核、审批制度2。监理工程师工作要程序化、规范化、标准化3 .建立对监理工程师工作的监督、评价、复议的社会机制4 .监理公司内部要有完善的管理机制。2 .业主委托监理工程师将整个工程的具体管理工作交给监理工程师(业主应该选择)1.资源信誉好，管理水平高，具有丰富工程管理经验的监理工程师2 .签订监理合同，明确监理工程师的权利和义务3 .业主要经常了解工程问题，了解工程实施情况，提高自己的决策能力和决策水平，监督监理工程师的工作，充分发挥监理工程师的作用和积极性)。七.论述公开招标程序。答案： 1。招标准备2 .发布招标信息3 .起草招标文件、编制标准4 .对承包商进行资格预审、销售投标书5 .承包商进行投标及标前会议6 .分析投标文件7 .澄清会议8 .定标9 .打码和标记八.论述索赔工作程序吗？(1)索赔通知：引起索赔的干扰事件发生后，承包商应及时处理，在一定时间内( 28天)，向业主(或监理工程师)发出书面索赔意向通知，声明对干扰事件提出索赔2 .在起草和提交索赔报告(在提交索赔意向通知后的一定期限内) 28天内，承包商应提交正规的索赔报告(包括发票、各种书面证据) ) 1此阶段承包商应： 2 .干扰事件原因分析3 .索赔通过分析和评估4 .损失调查5 .收集证据6 .起草索赔报告7 .提交索赔报告； 3 .解决索赔(提交索赔报告后最终获得赔偿)是索赔的解决过程。从项目管理的角度来说，索赔必须得到合理的解决。 即使是不符合实际情况的超额赔偿，强词夺理地要求对合理索赔不予懒惰赔偿，也不是索赔的合理解决，通常是通过协调/调解/仲裁等手段解决纠纷。9 .关于风险对策？a )1.避开风险大的项目，选择风险小的项目(项目决策时要注意，放弃明显造成损失的项目。对风险超过自身承担能力、掌握不成功的项目，不参加投标、不参加合资)2.技术措施(选择弹性、抗风险的技术方案，而不是新工程未投入使用的不成熟施工方案； 对地理地质情况进行详细调查或鉴定，提前进行技术试验、模拟，准备多种备选方案，采用各种保护措施和安全保障措施； 3 .组织措施(对风险较大的项目加强规划工作，选拔最有力的技术管理人员特别是项目经理)； 4 .保险(不能排除的风险，通过购买保险解决)； 5 .要求对方提供担保(主要针对合伙人信用风险，银行出具投标保函、预付款保函、履约保函)； 6风险准备金(风险准备金从财务角度做好风险准备。计划增加费用，风险越大，风险准备金越高，准备金数量应等于风险损失期望值)7.采取合作方式共同承担风险(任何项目不能由一个企业或部门完全独立承担，要与其他企业或部门合作10 .论述合同在工程项目中的作用？a )1)合同中分配了工程任务，它详细具体地定义了与工程任务相关的各项问题。 2 .合同确定了项目的组织关系，规定了项目参与各方的经济责权利关系和工作分配情况，直接影响着整个项目组织和管理系统的形态和运作； 3 .合同作为工程项目委托和承担任务的依据，是工程实施中双方的最高行为标准4 .合同联系工程相关生产、材料和设备供应、运输、各专业设计和施工的分工协作关系，协调统一工程各参与方的行为； 5 .合同是工程中双方解决纠纷的依据。11 .论述设计单位的选择原则。答：1.大型知名设计院； 2 .本项目不仅在其业务范围内设计，而且具有与项目相适应的资格等级证书； 3 .具有同类工程经验，在过去的项目中与业主合作良好，信誉良好。十二.论述企业质量体系与项目质量体系的关系。答：企业质量体系和项目质量体系既有联系又有联系。1 .企业质量体系应体现在质量保证手册中，包括企业质量方针政策、质量目标、宣言、质量要求、质量工作计划和指示、质量检验规定、质量管理工作程序、质量标准和关系。 2 .项目质量体系体现在质量执行计划中，执行计划是项目手册的一部分。项目管理作为企业管理的一部分，项目的质量方针政策、质量目标、质量要求、质量工作计划和指示、质量检验规定、质量工作程序应与企业相同。项目质量体系应当体现在合同、项目实施计划项目管理规范、工作计划中。十三.论述降低成本的措施。a )1.寻找新的、更好的、更节约、更高效的技术方案，采用符合规范、低成本的原材料2 .购买部分产品3 .重新选择供应商，但会产生供应风险，选择需要时间5 .删除工作包，减少工作量、工作范围或要求(这会损害工程的最终功能，降低质量； 6 .变更工程范围7 .索赔(向业主、承包商、供应商索赔以弥补费用超支等) )。14 .论述进度控制与工期控制的关系。答案： 1。工期和进度是两个即相互联系又有区别的概念。进度—以工程项目实施结果的进展情况，在项目实施过程中消耗时间、劳动力、材料、成本等完成项目任务。2 .从计划中可以得到各项目单元计划工期的各时间参数。它表示各级项目单元的持续时间、开始时间和结束时间、允许的变动余地等； 3 .工期控制的目的是使工程实施活动在时间上与上述工期计划相一致。 即保证各项工程活动按计划及时开工、按时完工，总工期不延误。 4 .进度控制的总目标与工期控制一致，但在控制过程中它不仅追求时间上的一致，而且追求一定时间内工作量的完成度或消耗的一致； 5 .工期常常作为进度的一个指标，它在表示进度计划及其完成情况时起着重要的作用，进度控制首先表现为工期控制，有效的工期控制可以达到有效的进度控制，但只以工期来表达进度会引起误解； 6 .进度延误最终表现为工期延误7 .对进度的调整多表现为对工期的调整。 为加快进度，改变施工顺序，加大资源投入，采取措施加快总工期。十五.论述工程项目控制的矛盾性。A )1.工程项目的控制不是在项目实施阶段开始的，而是在项目构思、目标设计阶段就已经开始的，项目阶段工作成果的审核、审批都是控制工作。另外，根据项目生命周期的影响曲线，项目早期控制的效果最大，影响整个生命周期。因此，控制措施进行得越早，对工程、成本的影响越大，效果越好。2 .项目早期项目功能、技术标准要求、实施方法等各方面目标尚不明确，或缺乏充分说明，缺乏控制人群的依据，应强调项目前期的控制。3。项目前期控制主要是企业管理任务，主要体现在项目目标的确定、项目范围的界定、可行性研究、设计和计划的阶段性决策和各种审批工作。4 .在项目实施阶段，由于技术设计、计划、合同等都有全面的定义，控制目标明确，所以将此阶段的控制作为项目管理的独特阶段。是项目管理最活跃的阶段。影响比前期的控制小得多。十六.论述横道图的优缺点及应用范围。A )优点)1.能清晰表达活动的开始时间、结束时间、持续时间，一目了然、易懂，能为各级各类人员掌握和运用； 2 .使用方便、制作简单3 .不仅可以安排工期，而且可以与劳动力计划、资源计划、资金计划相结合。缺点)1.难以表达工程活动之间的逻辑关系，即工程活动之间的先后顺序和搭接关系无法确定。也不能同样表达一项活动通过提前或延期、延长持续时间来影响哪些活动； 2 .无法体现活动的重要性3 .道路图表现的信息量少4 .无法用计算机处理。 也就是说，不能对一个复杂工程进行工期计算，不能进行工期方案的优化。适用范围：1.可直接用于简单的小项目。活动少，可以直接制定工期计划； 2 .由于项目初期尚未进行详细的项目结构分解，工程活动之间复杂的逻辑关系尚未得到分析，公众普遍采用横道图进行总体规划； 3 )上层管理者一般只知道总体规划，都用横道图表示； 4 .作为网络分析的输出结果。目前，几乎所有的网络分析程序都有条形图的输出功能，被广泛应用。十七、论述矩阵式项目组织的优缺点。A )优点)1.形成以项目任务为中心的管理，能够汇集所有资源为各个项目服务，项目目标有保证，能够迅速反映和满足客户要求，对岁环境变化有较好的适应能力； 2 .统筹管理各种资源，最有效、平衡、节约。能够有效利用资源，特别是最能有效利用企业职能部门人员和专家的企业范围内形成统一指挥，协调管理，保证项目和部门工作的稳定性和效率3 .在矩阵组织中，项目组织成员属于一个职能部门不仅保证了组织的稳定和项目工作的稳定性，而且在职能部门参与各类项目，使人们有机会获得专业发展、丰富的经验和经验； 4 .矩阵式组织结构具有弹性、自调整功能，能更好地适应动态管理和优化组合，适合时间和费用压力较大的多项目和大型项目管理； 5 .矩阵组织结构、权责关系灵活，在保证项目经理对项目最有控制力的前提下，可以充分发挥各专业职能部门的作用，保证有条不紊的协调、信息和指令路径； 6 .在组织上打破传统的以权力为中心的思想，树立以任务为中心的思想7 .在这种组织形式中促进人们相互学习，交流知识和信息，促进良好沟通8 .组织层次少，具有大范围组织的优点。缺点：1.存在组织上的双重领导、双重职能、双重报告关系、双重信息流、工作流和指令接口； 2 .由于存在双重领导，信息处理量大、会议多、报告多3 .需要有足够数量训练有素的强有力的项目领导4。由于许多项目同时进行，项目间竞争专门部门的资源； 5 .冲击已建立的企业组织规则6 .需要较强的计划性和控制系统7 .需要建立正式的职责、权限、义务关系。自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
今天教务老师给大家收集整理了项目管理自考教材答案的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！工程项目管理第二版成虎 课后答案工程项目管理第2版答案工程项目管理第二版习题答案工程项目管理第2版课后习题答案本书是在第1版的基础上，根据近年来国内外项目管理领域新的发展、新的研究成果修订而成。本书注重项目管理理论与工程实践相结合，共分17章，全面论述了工程项目管理系统，系统介绍了工程项目的前期策划、范围管理、工程项目组织、项目管理组织、企业中的项目组织、进度管理、成本管理、采购与合同管理、质量管理和“健康—安全—环境”管理、风险管理、沟通管理和信息管理等理论、方法和手段，并介绍了目前项目管理中计算机应用情况和软件的主要功能。本书可作为高等院校工程管理专业、房地产开发与管理专业、工程造价专业、土木工程专业以及其他相关专业的教材，也可以作为在实际项目中从事工程技术和工程管理工作的专业人员学习和工作的参考书。工程项目管理成虎 等课后答案 前言0.1 工程项目管理在现代社会中的重要作用0.2 工程项目管理的发展历史0.3 工程项目管理学科的特点和学习中应注意的要点第1章 工程项目1.1 项目的概念1.2 工程项目的概念及其特点1.3 工程的寿命期和工程项目全过程1.4 工程项目的相关者1.5 工程项目的使命和成功的标准1.6 工程项目系统的总体描述第2章 工程项目管理系统2.2 工程项目管理系统框架2.3 工程项目计划体系2.4 工程项目实施控制体系2.5 工程项目结束阶段的管理工作第3章 工程项目的前期策划3.1 工程项目的前期策划工作3.2 工程项目的构思3.3 工程项目的目标设计3.4 工程项目的 工程项目管理成虎 等习题答案 定义和总方案策划工程项目管理成虎 等习题答案 3.5 工程项目 工程项目管理成虎 等习题答案 的可行性研究和项目评价3.6 工程项目前期策划中的几个问题3.7 案例：某高速公路工程建设项目目标系统设计第4章 工程项目范围管理4.1 项目范围管理的概念4.2 工程项目范围的确定4.3 成虎 等工程项目管理课后答案 的可行性研究和项目评价3.6 工程项目前期策划中的几个问题3.7 案例：某高速公路工程建设项目目标系统设计第4章 工程项目范围管理4.1 项目范围管理的概念4.2 工程项目范围的确定4.3 工程项目的结构分解4.4 工程项目系统界面分析4.5 工程项目的范围描述工程项目管理成虎 等习题答案第5章 工程项目组织5.2 工程项目组织策划5.3 工程项目组织结构的基本形式5.4 虚拟项目组织第6章 工程项目管理组织6.1 工程项目的管理模式6.2 项目经理部6.3 项目经理6.4 项目管理的社会化和专业化第7章 企业中的项目组织管理7.2 企业中的项目组织形式7.3 企业项目组织形式的选择 7.4 企业项目组织运作中的几个问题第8章 进度管理——工期计划8.2 横道图和线形图8.3 网络计划方法8.4 工程项目资源计划和优化第9章 进度管理——进度控制9.2 实际工期和进度的表达9.3 进度拖延原因分析及解决措施9.4 进度控制中应注意的问题工程项目管理成虎 等习题答案第10章 工程项目成本管理——成本计划10.1 概述10.2 工程项目成本的分解10.3 工程项目计划成本 成虎 等工程项目管理课后答案第10章 工程项目成本管理——成本计划10.1 概述10.2 工程项目成本的分解10.3 工程项目计划成本的确定10.4 工程项目成本模型10.5 工程项目资金计划第11 成虎 等工程项目管理课后答案 的确定10.4 工程项目成本模型10.5 工程项目资金计划第11章 工程项目成本管理——成本控制11.1 概述11.2 成本核算11.3 成本跟踪和诊断11.4 成本和工期动态控制方法第12章 工程项目采购与合同管理12.1 概述12.2 工程项目采购计划12.3 工程项目合同策划12.4 工程项目招标投标12.5 工程项目合同管理12.6 工程项目索赔管理第13章 质量管理和“健康-安全-环境”管理13.1 工程项目质量管理概述13.2 工程项目质量管理体系13.3 工程项目全过程的质量控制工作13.4 “健康-安全-环境”管理第14章 工程项目风险管理14.1 概述14.2 风险因素识别14.3 风险评价14.4 风险应对计划和风险控制第15章 沟通管理15.1 概述15.2 项目的组织行为问题15.3 项目中几种重要的沟通15.4 项目沟通中的问题和冲突管理15.5 项目沟通方式15.6 项目手册第16章 工程项目的信息管理16.1 概述16.2 项目管理信息系统16.3 工程项目报告系统16.4 工程项目文档管理项目管理怎么样,自考项目管理本科难吗?项目管理是管理类核心专业，是其他管理类专业的基础；考试难度不大，偏文科，理论性较强。具体如下。020256项目管理专业(独立本科段)4月考的自考管理会计教材有没有改版？以全国高等自学教育自学考试指导委员会指定的统编教材《管理会计》为考试必读教材。项目管理怎么样,自考项目管理本科难吗?项目管理是管理类核心专业，是其他管理类专业的基础；考试难度不大，偏文科，理论性较强。项目管理是管理学的一个分支学科，对项目管理的定义是：指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。“项目是在限定的资源及限定的时间内需完成的一次性任务。具体可以是一项工程、服务、研究课题及活动等。”自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
所有工作都可以作为一个项目来做
1、 单选题 分值: 1 得分：0 关于“范围”，以下说法哪个是错误的（） A: 产品范围是某项产品、服务或成果所具有的特征和功能 B: 项目范围是为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作 回答错误 C: 项目范围有时也包括产品范围 D: 产品范围有时也包括项目范围 正确答案 答案解析： 参考PMBOK131，项目范围和产品范围的解释中，项目范围为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。项目范围也包括产品范围 2、 单选题 分值: 1 得分：0 在适应/敏捷型生命周期中，项目的范围管理过程是（） A: 在项目开始时就对项目可交付成果进行定义，对任何范围变化都要进行渐进管理 B: 通过多次迭代开开发可交付成果，并在每次迭代开始时定义和批准详细的范围 正确答案 C: 采用适应/敏捷型项目生命周期，需要相关方在开始和结束时充分参与 D: 适应/敏捷型项目生命周期强调了变更，所以适应/敏捷型项目没有范围管理 答案解析： 参考PMBOK131，A是预测型的解释，C中需要相关方敏捷项目中全程参与，尤其是客户和用户、产品负责人等。D中，任何类型的项目都有范围 3、 单选题 分值: 1 得分：0 敏捷项目在每次迭代（冲刺）的过程中，都会重复开展（） A: 收集需求、定义范围、创建WBS 正确答案 B: 规划范围管理、定义范围、确认范围 C: 收集需求、定义范围、确认范围 D: 规划范围管理、定义范围、创建WBS 回答错误 答案解析： 参考PMBOK131，虽然也可能重复B，但并不是厂建的情况，在PMBOK131中，明确了敏捷/适应型项目每次迭代（冲刺）时都会重复三个过程：收集需求、定义范围、创建WBS 4、 单选题 分值: 1 得分：0 随着项目管理的发展，组织在项目管理的范围趋势和新兴实践方面更加注重与商业分析专业人员的合作，以便实现以下目的，除了（） A: 确定组织的问题，并识别商业需要 B: 识别并推荐能够满足这些需要的可行解决方案 C: 收集、记录并管理相关方需求，以满足商业和项目目的 回答错误 D: 判断采用哪种结构的WBS来管理具体项目 正确答案 答案解析： 参考PMBOK132，ABC都是项目经理需要和商业分析人员合作，来判断项目能够为组织商业带来什么需要的目的。而D选项则是范围管理计划中应该定义的内容，针对项目具体该如何分解和管理的要求 5、 单选题 分值: 1 得分：1 在敏捷项目管理中，需求常常被放入哪里进行管理（） A: 产品路线图 B: 未完项 正确答案 C: 迭代 D: 回顾 答案解析： 参考PMBOK132，敏捷方法中，把需求列入未完成项 6、 单选题 分值: 1 得分：0 在规划范围过程中，你可以使用以下技术来推动本过程的实现，除了（） A: 考虑具备相关专业知识的个人或小组的意见 B: 通过备选方案分析 C: 通过会议 D: 借助项目管理信息系统 正确答案 答案解析： 参考PMBOK136，考核了本过程的工具与技术。A是专家判断的形式，B是数据分析的形式。D不是本过程的工具与技术 7、 单选题 分值: 1 得分：0 关于需求管理计划，说法正确的是（） A: 描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围 B: 有些组织将其称之为“商业分析计划” 正确答案 C: 描述了根据详细项目范围说明书创建WBS D: 需求管理计划是范围管理计划的组成部分 答案解析： 参考PMBOK137，A是范围管理计划的定义，C属于范围管理计划的内容，D中需求管理计划属于项目管理计划的内容，和范围管理计划是平等关系，都是规划范围管理过程的输出。 8、 单选题 分值: 1 得分：0 需求是（） A: 根据项目章程中描述而需要满足的高层期望 B: 根据特定协议或其他强制性规范，产品、服务或成果必须具备的条件和能力 正确答案 C: 发起人、管理层、客户的愿望 D: 是项目经理在项目管理过程中期望得到的某种追求 答案解析： 参考PMBOK140.其他选项都是看似正确，但是不全面，在PMP考试中，如果碰到多个看起来（有时候会是两个最相似的答案，请选择描述最完整、最全面、最先的那个 9、 单选题 分值: 1 得分：0 在收集项目需求的过程中，需要以下项目文件的支持，哪个不是项目文件的表示形式（） A: 假设日志 B: 相关方参与计划 正确答案 C: 经验教训登记册 D: 相关方登记册 答案解析： 参考PMBOK141，作为收集需求的输入，项目文件可能涉及A、C、D，B选项是项目管理计划中的一种 10、 单选题 分值: 1 得分：0 为了更好的收集到项目中的需求，你可能需要和各个不同的相关方接触，以便更全面的获得需求的信息，收集需求需要参考文件，哪个是错误的（） A: 项目章程 B: 商业文件 C: 需求文件 正确答案 D: 协议 答案解析： 参考PMBOK141，C选项是本过程的输出，不是输入。PMP学习过程应该特别注意每个过程的输入、工具与技术、输出，在实际考试过程中，题型可能会融入很多场景，增加了理解的难度。 11、 单选题 分值: 1 得分：0 在收集需求的过程中，一位相关方不愿意在会议期间描述太多她的想法，为了获得此人的想法，你可以通过哪种需求收集技术来实现（） A: 访谈 正确答案 B: 焦点小组 C: 问卷调查 D: 标杆对照 答案解析： 参考PMBOK142，访谈可以获得机密信息，当一个人在公共场合，或其他场合无法表露个人机密信息时，访谈是最好的方式，因为访谈是一种“一对一”的谈话，也可以多对多 12、 单选题 分值: 1 得分：0 一位受过训练的主持人正在引导大家进行互动式讨论，这是一个（） A: 访谈 B: 焦点小组 正确答案 C: 问卷调查 D: 标杆对照 答案解析： 参考PMBOK142，数据收集技术的一种，在收集需求时使用，注意它本身的定义和描述，在学习过程中要灵活理解每个方法的应用 13、 单选题 分值: 1 得分：0 敏捷开发团队共计8人，他们以自组织的方式正在开展工作。在进行到第三个迭代的时候，团队就某个需求是否应该纳入本次冲刺产生了争议，大家决定通过决策的方式来获得结果，哪种决策方式不可行（） A: 一致同意 B: 大多数同意 正确答案 C: 相对多数同意 D: 多标准决策分析 答案解析： 参考PMBOK144，A/B/C都是投票的形式，在投票中，B选项大多数同意，应该选择奇数人员来投票，目前是偶数，可能出现4对4的局面，大多数同意适用于奇数人员 14、 单选题 分值: 1 得分：0 项目经理和团队正在对多个创意进行评估和排序，以便能够系统性的从风险、不确定性、收益等几个角度来判断哪个创意更有价值，团队正在使用（） A: 独裁型决策制定 B: 多标准决策分析 正确答案 C: 名义小组技术 D: 质量功能展开 答案解析： 参考PMBOK144，多标准决策分析是决策的一种方式，通过多个因素，来判断一个需求或创意所占的因素比重最大，从而做出排序，选择一因素占比最大最重的那个 15、 单选题 分值: 1 得分：0 在收集需求过程中，项目团队正在采用“名义小组技术”获取需求，主持人已经在活动挂图上记录了所有人的想法，接下来（） A: 向团队提出一个问题或难题，每个人在深思后写出自己的想法 B: 集体讨论各个想法，直到全体成员达成一个明确的共识 正确答案 C: 个人私下投票，决出各种想法的优先排序 D: 就挂图上的记录快速做出决定 答案解析： 参考PMBOK144，名义小组技术包括四个步骤：（1）向团队提出一个问题或难题，每个人在深思后写出自己的想法；（2）主持人已经在活动挂图上记录了所有人的想法；（3）集体讨论各个想法，直到全体成员达成一个明确的共识；（4）个人私下投票，决出各种想法的优先排序 16、 单选题 分值: 1 得分：0 当产品使用使用者难以或不愿清晰说明他们的需求时，应该采用哪种技术收集需求（） A: 引导 B: 观察和交谈 正确答案 C: 亲和图 D: 思维导图 答案解析： 参考PMBOK145，观察和交谈，是人际关系与团队技能的一种表现形式。亲和图和思维导图是数据表现得形式。每种技术得解析，以及使用场景，都需要数量掌握 17、 单选题 分值: 1 得分：0 在项目环境中，“范围”可以指（） A: 产品范围和工作范围 B: 产品范围和项目范围 正确答案 C: 项目范围和管理范围 D: 项目范围和需求范围 答案解析： 参考PMBOK131 18、 单选题 分值: 1 得分：0 某公司得项目管理信息系统升级改造，需要把旧系统中得所有数据迁移到新系统，这是一个什么需求类型得事例（） A: 商业需求 B: 相关方需求 C: 过渡需求 正确答案 D: 项目需求 答案解析： 参考PMBOK148 19、 单选题 分值: 1 得分：0 一位相关方正在通过以下方式描述需求（）她将从某个功能中收益，她需要实现什么，她期望获得什么利益。这是一个（） A: 联合应用设计 B: 质量功能展开 C: 用户故事 正确答案 D: Moscow 答案解析： 参考PMBOK145，A、B、C三个都是引导的一种方式。凡是在PMBOK中出现的情境事例，或举例说明，都需要认真理解，考试中可能会直接考PMBOK中的事例 20、 单选题 分值: 1 得分：0 项目组正在探讨所开发的系统在企业里如何有效发挥业务价值，团队以所开发系统为出发点，评估与此系统有关的其他人、系统与所开发系统之间如何互动，从而获得更加详细的需求，团队正在应用（） A: 项目管理信息系统 B: 系统交互图 正确答案 C: 组织系统 D: 项目管理系统 答案解析： 参考PMBOK146，系统交互图从业务角度，将所开发的项目与组织内部其他系统、人进行交互式获得系统应该满足什么需求 21、 单选题 分值: 1 得分：0 关于原型法，以下说法都是正确的，除了（） A: 原型法支持渐进明细的理念 B: 用户故事是原型的一种技术 正确答案 C: 原型包括微缩产品、计算机生成二维和三维模型、实体模型和模拟 D: 故事板是一种原型技术 答案解析： 参考PMBOK147，原型法是一个重要的收集需求的技术，在瀑布和敏捷中都非常常见，用户故事是引导的一种技术，多用于敏捷项目中 22、 单选题 分值: 1 得分：0 组织为了满足业务需求和相关方需求，应该通过什么需求来实现（） A: 解决方案需求 正确答案 B: 过渡和就绪需求 C: 项目需求 D: 质量需求 答案解析： 参考PMBOK148，需求文件记录了单个需要的信息，并把这些需求分为业务需求、相关方需求、解决方案需求、过渡和就绪需求、项目需求、质量需求，其中解决方案需求是为了满足业务需求和相关方需求，产品、服务或成果必须具备的特性、功能和特征。在学习需求分类时，需要充分区别和理解不同类型需求意义 23、 单选题 分值: 1 得分：0 使用需求跟踪矩阵，以便（） A: 跟踪每个需求，直到他们都被实现 B: 确认每个相关方的需求都被记录在矩阵中 C: 把每个需求与业务目标或项目目标关联起来 正确答案 D: 把只有有价值的需求记录在需求跟踪矩阵中 答案解析： 参考PMBOK148，A中并不是要跟踪每个需求，有些需求可能最终不能关联到业务或项目目标，就会被丢弃。B的解释是需求文件应该做的。D中是定义范围的工作，而且也并不完整 24、 单选题 分值: 1 得分：0 哪个过程对需求文件进行过滤，以便筛选出最终的项目需求（） A: 定义范围 正确答案 B: 确认范围 C: 核实范围 D: 批准范围 答案解析： 参考PMBOK151，定义范围是从需求文件中选取最终项目需求的过程 25、 单选题 分值: 1 得分：0 借助产品分析可以获得有关项目范围的具体定义，产品分析技术包括以下所有，除了（） A: 组织系统 正确答案 B: 系统分析 C: 价值分析 D: 价值工程 答案解析： 参考PMBOK153，组织系统不是产品分解的技术。产品分析技术包括：产品分解、需求分析、系统分析、系统工程、价值分析、价值工程等 26、 单选题 分值: 1 得分：0 项目经理和团队成员已经完成了项目范围说明书的内容，一位相关方认为，项目范围说明书包括的内容不应该有（） A: 可交付成果 B: 范围基准 正确答案 C: 验收标准 D: 项目除外责任 答案解析： 参考PMBOK154，范围基准是创建WBS的输出。项目范围说明书包括：产品范围描述、可交付成果、验收标准、项目除外责任。（也包括假设条件和制约因素等，这些又单独放到假设日志中记录） 27、 单选题 分值: 1 得分：0 项目经理和团队正在对一个“财务开发系统”创建WBS，团队完成自上而下逐层细化分解后，接下来需要（） A: 识别和分析可交付成果及相关工作 B: 确定WBS的结构和编排方法 C: 为WBS组成部分制定和分配标识编码 正确答案 D: 核实可交付成果分解的程度是否恰当 答案解析： 参考PMBOK158，在创建WBS的过程中，根据PMBOK中提到的建议，可以依次按照A-B-自上而下逐层细化分解-C-D的顺序完成创建过程 28、 单选题 分值: 1 得分：0 在采用敏捷/适应型项目管理时，创建WBS的过程是将史诗故事依次分解为（） A: 超级故事 B: 未完项 C: 用户故事 正确答案 D: 任务 答案解析： 参考PMBOK160，敏捷项目中将史诗故事（大故事）分解为用户故事（有明确且独立功能的故事），一系列用户故事构成未完项，但用户故事不等于未完项 29、 单选题 分值: 1 得分：0 关于工作包和规划包的说法，正确的是（） A: 工作包属于WBS中的组件，而规划包不属于 B: 控制账户可以有多个工作包或规划包 正确答案 C: WBS词典不对工作包或规划包做具体解释 D: 工作包进一步明确后就成了规划包 答案解析： 参考PMBOK161，范围基准包括：项目范围说明书、WBS、WBS词典、工作包和规划包，每个术语在范围基准中有明确解释。控制账户可以有一个或多个工作包，控制账户下有一个或多个规划包。规划包是工作内容已知但是具体的构成活动未知，而工作包是工作内容已知，具体的构成活动也明确。当规划包进一步确认了活动内容后，就成了工作包 30、 单选题 分值: 1 得分：0 哪个过程定义了正式验收已完成的项目可交付成果的过程（） A: 结束项目或阶段 B: 最终产品、服务或成果移交 C: 确认范围 正确答案 D: 控制质量 答案解析： 参考PMBOK163，需要特别注意的是，结束项目或阶段是在确认范围（即验收了已完成的可交付成果）后进行的行政管理工作，而不是在结束项目或阶段来验收可交付成果。确认范围从工作内容的完成度上客观的给出了完成结果，同时通过确认可交付成果的完成，来提高最终产品、服务或成果验收的可能性。控制质量则从技术和合规性上提供了能否验收的标准 31、 单选题 分值: 1 得分：0 为了更好的正式验收已完成的项目可交付成果，你需要获得哪些条件的支持（） A: 需要查看工作绩效信息 B: 需要核实的可交付成果 正确答案 C: 需要验收的可交付成果 D: 需要变更请求 答案解析： 参考PMBOK163，“正式验收已完成的项目可交付成果”是确认范围过程，确认范围过程的输入（依据/支持条件）包括：项目管理计划、项目文件、核实的可交付成果、工作绩效数据等。考试过程中题目的描述会很灵活，但是都是围绕PMBOK中的输入、工具与技术、输出展开 32、 单选题 分值: 1 得分：0 确认范围和控制质量之间的关系，正确的是（） A: 控制质量过程输出的核实的可交付成果，由项目经理和团队确认通过即可 B: 只有在控制质量过程完成后，才能进行确认范围过程，以此保证过程完全独立且符合标准 C: 控制质量和确认范围可以同时开始，但本质上控制质量还是前面进行 正确答案 D: 确认范围和控制质量没有必然关系，两者属于不同的知识领域 答案解析： 参考PMBOK164，控制质量在确认范围的前面开展，也可以同时开展。本质上要先提供经过核实的可交付成果，然后再输出确认的可交付成果。每个知识领域之间都是错综复杂的交互在一起，并非没有关系 33、 单选题 分值: 1 得分：0 在确认范围过程中，项目团队采用了以下技术来通过输入获得输出，哪个正确的技术（） A: 检查 正确答案 B: 引导 C: 表现 D: 验收 答案解析： 参考PMBOK166，确认范围过程包括两个工具与技术：检查和决策。本题考了确认范围的工具与技术 34、 单选题 分值: 1 得分：0 符合验收标准的可交付成果应该满足以下所有条件，除了（） A: 应该由客户或发起人正式签字批准 B: 应该能够证明相关方对可交付成果的验收 C: 验收可交付成果的文件将提交至结束项目或阶段过程 D: 验收可交付成果的文件将提交至核实可交付成果过程 正确答案 答案解析： 参考PMBOK166，D中的核实可交付成果不是一个过程，而是控制质量的输出。其他三个都是需要本过程进行的工作。 35、 单选题 分值: 1 得分：0 未经控制的产品或项目范围的扩大（未对时间、成本和资源做相应调整），这是一种（） A: 变更请求 B: 范围蔓延 正确答案 C: 预防措施 D: 纠正措施 答案解析： 参考PMBOK168，这是范围蔓延的具体解释，范围蔓延可能导致“镀金”，即做不了该做的事情 36、 单选题 分值: 1 得分：0 在控制范围过程中，项目管理团队采用偏差分析和趋势分析技术来判断范围基准和实际范围之间的差异，一旦发现偏差就会提出变更请求，偏差分析和趋势分析属于（） A: 数据收集 B: 数据分析 正确答案 C: 数据表现 D: 数据管理 答案解析： 参考PMBOK170，在整个PMBOK第六版中，将大多数工具与技术被分类为数据收集、数据分析、数据表现等形式，考生应该能够清楚各个不同数据XX都包括哪些内容，PMBOK无“数据管理”的说法 37、 单选题 分值: 1 得分：0 关于工作分解结构（WBS）的说明，哪个是错误的（） A: WBS遵循100%的原则 B: WBS中的每个模块应该都是独特的 C: WBS分解只能自上而下 正确答案 D: WBS遵循滚动式规划原则 答案解析： 参考PMBOK156，WBS可以通过自下而上的方式来进行，当项目团队对工作内容比较熟悉，可以先将需要做的具体活动组织起来（底层执行活动），然后再汇总成工作包，然后通过工作包汇总到控制账户，从而实现自下而上的组织方式。 38、 单选题 分值: 1 得分：0 项目假设包括（） A: 我们假设将会发生的事件，而不是可能发生的风险 B: 在范围说明书中没有确认的项目约束 C: 我们考虑的事情，即作为为什么需要项目的基础 D: 我们认为是真的，但也许不是真的事情 正确答案 答案解析： 参考PMBOK中假设日志的定义，从指定项目章程开始，团队就开始建立并更新假设日志，其中记录了假设条件和制约因素，假设虽然是未来事件，但是项目团队必须认为其是真实要发生的，虽然不一定会发生 39、 单选题 分值: 1 得分：0 一份描述如何管理和控制项目范围的文件被称为（） A: 项目章程 B: 需求管理计划 C: 范围管理计划 正确答案 D: 项目范围说明书 答案解析： 参考PMBOK137，范围说明书描述了如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围的内容
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从项目的基本特点来区分，进行举例会更准确。项目的特点是是一次性、独特性、目标的明确性、组织的临时性。如：建设一个软件系统、组织一次上海旅游。从项目特点的反面来举例2个重复进行的活动，比如：伊利集团某车间生产牛奶制品、百度公司进行的人力资源管理。