考情分析 ： 本章以单、多选为主，考分不超过8分。 本章重要知识点： 1.战略的概念 2.公司的使命和目标、公司战略的功能 3.公司战略的三个层次 4.公司战略管理过程 5.战略变革管理 【知识点】战略的概念 战略的概念分为 传统概念 和 现代概念 1. 传统概念：哈佛大学教授 波特 “……战略是公司为之奋斗的一些 终点 与公司为达到它们而寻求的 途径 的结合物。” 传统战略概念属性—— 计划性、全局性和长期性 。 2. 现代概念： 明茨伯格 “一系列或整套的决策或行动方式”，包括 刻意安排 （或计划性）的战略和任何 临时出现 （或非计划性）的战略。 现代战略概念属性—— 应变性、竞争性和风险性 。 汤姆森 -“战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）”。 【知识点】公司使命和目标、公司战略的功能 1. 公司的使命 阐明企业组织的 根本性质 与 存在理由 。包括： 公司目的 （企业组织的根本性质和存在理由的直接体现，包括营利组织和非营利组织） 公司宗旨 （旨在阐述公司 长期 的战略意向，其具体内容主要说明目前和未来所要从事的 经营业务范围 ，公司宗旨反映出企业的 定位 ） 经营哲学 （经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的 价值观、基本信念和行为准则 ，是 企业文化的高度概括 ） 。 2. 公司的目标 公司目标是公司 使命的具体化 。其目的是将使命转换成明确具体的业绩目标，有一个可测度的标准。业绩标准分以下两类，两个目标体系都应该从 短期和长期 目标两个角度体现出来，并需要 所有管理者 的参与。 财务业绩标准 （市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度...） 战略业绩标准 （获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会） 3. 公司战略的功能 （1）指明了企业的发展方向 （2）是整合和优化企业资源能力的依据和动力 （3）是提升企业管理效能的前提和保障 【知识点】公司战略的层次 1. 总体战略 总体战略又称公司层战略，它需要根据企业的目标，选择可以竞争的经营领域，合理配置经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。 涉及 整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。 2. 业务单位战略 又称为竞争战略，是公司的二级战略。只有对业务多元化的公司来说，总体战略和业务单位战略的区分才有意义。 涉及 各业务单位的主管以及辅助人员。 3. 职能战略 又称职能层战略，强调协同作用。这种协同作用首先体现在单个的职能中各种活动的协调性与一致性，其次体现在各个不同职能战略和业务流程或活动之间的协调性与一致性。 涉及 企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发（R&D）、人力资源、信息技术等，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。 【知识点】战略管理过程 战略分析——了解所处的环境和相对竞争地位 战略选择——战略制定、评价和选择 战略实施——采取措施使战略发挥作用 （一）战略分析 战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素。战略分析阶段明确了“企业目前处于什么位置”。战略分析包括 外部环境分析 和 内部环境分析 。 外部环境分析 ：宏观产业和竞争环境 内部环境分析： 资源、能力和核心竞争力 分析工具： 波士顿矩阵、通用矩阵、SWOT （二）战略选择 战略选择阶段所要回答的问题是“企业向何处发展”。企业在战略选择阶段要考虑的两个问题： 可选择的战略类型 和 战略选择过程 。 1. 可选择的战略类型 （1）总体战略选择。包括发展战略、稳定战略、收缩战略三种基本类型。 （2）业务单位战略选择。包括成本领先战略、差异化战略、集中化战略三种基本类型。 （3）职能战略选择。包括市场营销战略、生产运营战略、研究与开发战略、人力资源战略、财务战略、信息战略等多个职能部门的战略。 2. 战略选择过程。 约翰逊和施乐斯1989年提出了战略选择过程的4个组成部分： （1）制订战略选择方案 根据不同层次管理人员介入的程度，可以将战略形成的方法分为自上而下、自下而上、上下结合的方法。区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握。 （2）评估战略备选方案 ①适宜性标准 ，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。 ②可接受性标准 ，考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受，实际上并不存在最佳的、符合各方利益相关者的统一标准，经理们和利益相关团体的不同的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择。 ③可行性标准 ，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。 （3）选择战略方案 ①根据企业目标选择战略 。企业目标是企业使命的具体体现，因而，选择对实现企业目标最有利的战略方案。 ②提交上级管理部门审批 。对于中下层的战略方案，提交上级部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略目标。 ③聘请外部机构 。聘请外部咨询专家进行战略选择工作，利用专家们广博和丰富的经验，能够提供较客观的看法。 （4）制订政策和计划。 制定有关研究和开发、资本需求和人力资源等部门的政策和计划。 （三）战略实施 将战略转化为行动，要解决以下五个主要问题： （1）要有一个有效的组织结构。 （2）人员和制度的管理颇为重要。 （3）公司政治扮演着重要角色。 （4）选择适当的组织协调和控制系统。 （5）要协调好企业战略、结构、文化和控制诸多方面。 【知识点】战略变革管理 1. 渐进性变革与革命性变革的区别 渐进性变革 在企业生命周期中常常发生；稳定地推进变化；影响企业体系的某些部分 革命性变革 在企业生命周期中不常发生；全面转化；影响整个企业体系 2. 战略变革的发展阶段 从长远来说，企业在发展中会改变其战略。但是，约翰逊和施乐斯在1989年指出，这种变化是渐进的，渐进的变化易于管理，对企业体制运作的滋扰程度比革命性的变化要小。 （1）连续阶段：战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。 （2）渐进阶段：战略发生缓慢的变化。可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。 （3）不断改变阶段：战略变化呈现无方向或无重心的特点。 （4）全面阶段：在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。 3. 战略变革的动因 （1）外部环境的变化。 （2）技术和工作方法方面的变化。 （3）产品和服务方面变化。 （4）管理及工作关系的变化。 （5）组织结构和规模的变化。 （6）并购后。 4. 战略变革的种类 （1）技术变革。 使企业生产更有效率或增加产量。技术变革涉及工作方法、设备和工作流程等生产产品和服务技术。 （2）产品和服务变革。 是指企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品，这在很大程度上影响着市场机会。 （3）结构和体系变革。 企业运作的管理方法的变革，包括结构、政策和控制系统变化。 （4）人员变革。 是指企业员工价值观、工作状态、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作，完成企业目标。 5. 战略变革时机的三种选择 （1） 提前 性变革。这是一种正确的变革时机选择。 （2） 反应 性变革。在这种情况下，企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。 （3） 危机 性变革。如果企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产。 （变革的时机选择：提前、反应、危机） 6. 战略变革的模式 战略变革的性质可分为：渐变性变革与革命性变革。管理者对变革的管理方法可以分为主动和被动。根据变革性质的类型和管理层的作用的不同组合，战略变革的模式可分为4类。 7. 企业战略变革的主要任务 （1）调整企业理念 ① 确定企业使命，这是企业行动的原动力； ② 确立经营思想，指导企业经营活动的观念、态度和思想。 ③ 依靠行为准则，来约束和要求员工。 （2）企业战略重新定位 根据迈克尔·波特的观点，帮助企业获得竞争优势而进行的战略定位，实际上是在价值链配置系统中从 产品、市场、企业价值系统范围—价值链配置 三方面进行定位的选择过程。 产品的重新定位，可依据波士顿矩阵： * 对于“明星”产品，对其要多投资，促进发展，扩大市场份额； * 对于“现金牛”产品，对其应维持市场份额，尽可能多地压榨市场利润； * 对于“问题”产品，主要考虑在尽可能短的时间内收回成本； * 对于“瘦狗”产品，对策就是尽快地售出剩余产品然后转产。 （3）重新设计企业的组织结构 在进行组织结构设计时，要围绕战略目标实现的路径来确定不同层级的管理跨度，适当的管理跨度并没有一定的法则，一般是3～15人，在进行界定时可以依据管理层级的不同、人员的素质、沟通的渠道、职务的内容以及企业文化等因素。 8. 战略变革的实现 战略变革过程中，对人的行为的掌控最重要且最困难，包括：支持者与抵制者。 （1）变革的支持者推进战略变革的四个步骤 步骤一，高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么。 步骤二，指定一个代理人来掌握变革。高管通常有三种作用：如果变革激化了矛盾，高管应支持代理人；审议和监控变革的进程签署和批准变革，并公开。 步骤三，变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持。 步骤四，变革代理人应督促各管理人员立即行动起来，并给予后者必要的支持。中级和低级的管理人员是变革的接受者，他们本身也是变革代理人，有着各自的责任领域。 （2）变革受到抵制的原因与实现障碍 变革受到抵制的原因可能是变革会对人们的境遇甚至下列领域的健康产生重要的影响： ① 生 理变化——工作模式、工作地点的变化造成的 ② 环 境变化——住新房子、建立新关系、按照新规则工作（包括学习新的工作方式等） ③ 心 理变化迷失方向不确定性可能导致的无安全感无力 基于上述的不同因素，变革会面临如下障碍： ① 文 化障碍——结构惯性和团体惯性 ② 私 人障碍习惯——工作习惯的改变是困难的对个人收入的影响可能很大对于未知的恐惧，缺乏自信选择性的信息处理 （3）克服变革阻力的策略 在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面： （H：节/管/范） ①变革的节奏 ——循序渐进与激进 ②变革的管理方式 ——鼓励对话；提供学习课程；鼓励个人参与 ③变革的范围 ——小处入手
企业战略管理自测第五章
选择一项：
A. 差价
B. 产品溢价
C. 消费者剩余价值
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D. 剩余价值
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正确答案是：消费者剩余价值
题目2
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题干
2. 卓越的价值创造并不必然要求企业拥有产业中最低的成本结构或创造出消费者眼中最有价值的产品，它要求的是（ ）与生产成本之间的差距大于其竞争对手。
选择一项：
A. 消费者剩余价值
B. 感受效用
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C. 可销售价格
D. 边际成本
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正确答案是：感受效用
题目3
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3. 持续的竞争优势和卓越的盈利能力要求管理者在市场需求、不同产出水平下成本结构已知两个条件下，正确判断如何差异化，如何定价及如何（ ）。
选择一项：
A. 开拓市场
B. 提高销量
回答错误
C. 促销
D. 创造价值
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正确答案是：创造价值
题目4
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题干
4. 在竞争定位和价值创造关系中，位于价值创造边界上的企业代表着某一产业内（ ）。
选择一项：
A. 最失败的商业模式
B. 最成功的商业模式
回答正确
C. 最成功的竞争战略
D. 最失败的竞争战略
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你的回答正确
正确答案是：最成功的商业模式
题目5
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题干
5. 价值创造边界上的创新、卓越品质、客户响应、品质可靠性和效率反映了该类商业模式的（ ）。
选择一项：
A. 竞争手段
B. 边际成本
C. 边际效益
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D. 竞争优势
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你的回答不正确
正确答案是：竞争优势
题目6
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题干
6. 成本领先战略的目标是建立一个产品单位成本比竞争对手更低的（ ）。
选择一项：
A. 成本控制模式
B. 成本结构
C. 成本降低策略
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D. 成本水平
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正确答案是：成本结构
题目7
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题干
7. 一般来说，为绝大多数细分市场提供产品的宽泛型差异化的企业并不多见，企业可能只选择自己具有独特差异化优势的（ ）。
选择一项：
A. 行业市场
B. 目标市场
回答错误
C. 区域市场
D. 细分市场
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正确答案是：细分市场
题目8
正确
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题干
8. 全世界的汽车企业都在生产中型小轿车，同一款车再提供三种车型供消费者选择：经济型、豪华型和运动型，这种业务战略属于（ ）。
选择一项：
A. 成本领先战略
B. 差异化战略
C. 最优成本战略
回答正确
D. 集中化战略
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正确答案是：最优成本战略
题目9
不正确
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题干
9. 要求企业具有较强的柔性，能够适应新的产业，同时具备较强的市场信息获取能力，这种维持竞争优势方式是（ ）。
选择一项：
A. 动态竞争优势
B. 提高自身竞争能力，拉大与对手的差距
回答错误
C. 尽量防止竞争对手模仿
D. 提高进入壁垒
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正确答案是：动态竞争优势
题目10
正确
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题干
10. 企业试图在成本领先战略、差异化战略两者之间寻求某种平衡，从而形成竞争优势，可考虑采取的业务战略是（ ）。
选择一项：
A. 市场细分战略
B. 集中化战略
C. 渗透战略
D. 最优成本战略
回答正确
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你的回答正确
正确答案是：最优成本战略
《企业战略管理》这门课程第五章的知识点包含基本竞争战略、蓝海战略。
第五章的知识点企业内外环境时刻都处于变动之中，战略制定后并非一成不变，而是要积极地进行战略管理。包括根据内外变化对战略进行相应调整，与内外环境保持动态平衡；
同时，战略在实施过程中，也会逐步曝露初始的战略设计所存在的不足，比如缺陷或考虑不周，这都需要对战略予以改进完善。
扩展资料：
战略管理要将企业视为一个整体来处理，要强调整体最优，而不是局部最优。战略管理不强调企业某一个局部或部门的重要性，而是通过制定企业的宗旨、目标来协调各单位、各部门的活动，使
由于战略管理是全局性的，并且有一个制定、实施、控制和修订的全过程，所以战略管理绝不仅仅是企业领导和战略管理部门的事，在战略管理的全过程中，企业全体员工都将参与。
试题 1正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文1. 产品或服务的价格通常都低于顾客对该产品或服务所赋予的价值，也就是顾客取得了（ ）。选择一项：A.差价B.产品溢价C.消费者剩余价值回答正确D.剩余价值反馈你的回答正确正确答案是：消费者剩余价值试题 2正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文2. 卓越的价值创造并不必然要求企业拥有产业中最低的成本结构或创造出消费者眼中最有价值的产品，它要求的是（ ）与生产成本之间的差距大于其竞争对手。选择一项：A.消费者剩余价值B.感受效用回答正确C.可销售价格D.边际成本反馈试题 3正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文3. 持续的竞争优势和卓越的盈利能力要求管理者在市场需求、不同产出水平下成本结构已知两个条件下，正确判断如何差异化，如何定价及如何（ ）。选择一项：A.开拓市场 B.提高销量C.促销D.创造价值回答正确反馈你的回答正确正确答案是：创造价值试题 4正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文4. 在竞争定位和价值创造关系中，位于价值创造边界上的企业代表着某一产业内（ ）。选择一项：A.最失败的商业模式 B.最成功的商业模式回答正确C.最成功的竞争战略D.最失败的竞争战略反馈你的回答正确正确答案是：最成功的商业模式试题 5正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文5. 价值创造边界上的创新、卓越品质、客户响应、品质可靠性和效率反映了该类商业模式的（ ）。选择一项：A.竞争手段B.边际成本C.边际效益D.竞争优势回答正确反馈你的回答正确正确答案是：竞争优势试题 6正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文6. 成本领先战略的目标是建立一个产品单位成本比竞争对手更低的（ ）。选择一项：A.成本控制模式B.成本结构回答正确C.成本降低策略D.成本水平反馈你的回答正确正确答案是：成本结构试题 7正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文7. 一般来说，为绝大多数细分市场提供产品的宽泛型差异化的企业并不多见，企业可能只选择自己具有独特差异化优势的（ ）。选择一项：A.行业市场B.目标市场C.区域市场D.细分市场回答正确反馈你的回答正确正确答案是：细分市场试题 8正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文8. 全世界的汽车企业都在生产中型小轿车，同一款车再提供三种车型供消费者选择：经济型、豪华型和运动型，这种业务战略属于（ ）。选择一项：A.成本领先战略B.差异化战略C.最优成本战略回答正确D.集中化战略反馈你的回答正确正确答案是：最优成本战略试题 9正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文9. 要求企业具有较强的柔性，能够适应新的产业，同时具备较强的市场信息获取能力，这种维持竞争优势方式是（ ）。选择一项：A.动态竞争优势回答正确B.提高自身竞争能力，拉大与对手的差距C.尽量防止竞争对手模仿D.提高进入壁垒反馈你的回答正确正确答案是：动态竞争优势试题 10正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文10. 企业试图在成本领先战略、差异化战略两者之间寻求某种平衡，从而形成竞争优势，可考虑采取的业务战略是（ ）。选择一项：A.市场细分战略B.集中化战略C.渗透战略D.最优成本战略回答正确反馈你的回答正确正确答案是：最优成本战略结束回顾
主要风险
1、缺乏明确的发展战略或发展战略实施不到位，可能导致企业盲目发展，难以形成竞争优势，丧失发展机遇和动力
2、发展战略过于激进，脱离企业实际能力或偏离主业，可能导致企业过度扩张，甚至经营失败
3、发展战略因主观原因频繁变动，可能导致资源浪费，甚至危及企业的生存和持续发展
管控措施发展战略的'制定
1、企业应当在充分调查研究、科学分析预测和广泛征求意见的基础上制定发展目标
2、企业应当根据发展目标制定战略规划
3、企业应当在董事会下设立战略委员会，或指定相关机构负责发展战略管理工作，履行相应职责
4、董事会应当严格审议战略委员会提交的发展战略方案，重点关注其全局性、长期性和可行性
5、企业的发展战略方案经董事会审议通过后，报经股东（大）会批准实施
发展战略的实施
1、分解：根据发展战略，制订年度工作计划，编制全面预算，将年度目标分解落实
2、宣传：重视发展战略的宴会工作，将发展战略及其分解落实情况传递到内部各管理层级和全体员工
3、监控：战略委员会应加强对发展战略实施情况的监控
4、调整 ：由于某种原因经济形势、产业政策、技术进步等不可抗因素发生重大变化时，应按照规定权限和程序调整发展战略
重点是一定要看的 最好是配合近几年的考试真题 那通过就没有问题了
战略管理与伦理自考重点内容有战略管理基础、公司治理和企业社会责任、伦理决策和道德领导等。
1、战略管理基础：包括战略管理的定义、目标和任务、战略管理的思维模式和方法、环境分析和战略选择等方面。
2、公司治理和企业社会责任：包括公司治理原则、股权结构和管理层职责、企业社会责任的内涵和实践等方面。
3、伦理决策和道德领导：包括伦理原则、道德决策模型、道德领导力的特点和作用等方面。
4、竞争与合作关系：包括竞争战略、合作关系的形式和管理、产业集群的构建和发展等方面。
5、创新和可持续发展：包括创新的类型和来源、知识管理的作用和实践、可持续发展的内涵和实现等方面。
战略管理与伦理是管理学专业学习内容：
1、战略管理与伦理是管理学专业的一门重要课程，其主要涉及三个方面的内容：战略管理、企业伦理和社会责任。
2、具体而言，这门课程旨在帮助学生了解企业内外部环境，掌握制定和实施战略的方法和技巧，发展合适的组织结构和文化，并同时强调企业应该承担的社会责任和道德义务。
3、战略管理方面的内容包括了解公司愿景、品牌构建、组织设计和危机管理等。
4、企业伦理方面的内容包括了解企业的道德标准和行为准则、领导力的道德义务、职业道德和企业社会责任等。
5、社会责任方面的内容包括了解企业的社会影响、可持续性发展、环保、安全、健康等方面的问题。
考情分析 ： 本章以单、多选为主，考分不超过8分。 本章重要知识点： 1.战略的概念 2.公司的使命和目标、公司战略的功能 3.公司战略的三个层次 4.公司战略管理过程 5.战略变革管理 【知识点】战略的概念 战略的概念分为 传统概念 和 现代概念 1. 传统概念：哈佛大学教授 波特 “……战略是公司为之奋斗的一些 终点 与公司为达到它们而寻求的 途径 的结合物。” 传统战略概念属性—— 计划性、全局性和长期性 。 2. 现代概念： 明茨伯格 “一系列或整套的决策或行动方式”，包括 刻意安排 （或计划性）的战略和任何 临时出现 （或非计划性）的战略。 现代战略概念属性—— 应变性、竞争性和风险性 。 汤姆森 -“战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）”。 【知识点】公司使命和目标、公司战略的功能 1. 公司的使命 阐明企业组织的 根本性质 与 存在理由 。包括： 公司目的 （企业组织的根本性质和存在理由的直接体现，包括营利组织和非营利组织） 公司宗旨 （旨在阐述公司 长期 的战略意向，其具体内容主要说明目前和未来所要从事的 经营业务范围 ，公司宗旨反映出企业的 定位 ） 经营哲学 （经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的 价值观、基本信念和行为准则 ，是 企业文化的高度概括 ） 。 2. 公司的目标 公司目标是公司 使命的具体化 。其目的是将使命转换成明确具体的业绩目标，有一个可测度的标准。业绩标准分以下两类，两个目标体系都应该从 短期和长期 目标两个角度体现出来，并需要 所有管理者 的参与。 财务业绩标准 （市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度...） 战略业绩标准 （获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会） 3. 公司战略的功能 （1）指明了企业的发展方向 （2）是整合和优化企业资源能力的依据和动力 （3）是提升企业管理效能的前提和保障 【知识点】公司战略的层次 1. 总体战略 总体战略又称公司层战略，它需要根据企业的目标，选择可以竞争的经营领域，合理配置经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。 涉及 整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。 2. 业务单位战略 又称为竞争战略，是公司的二级战略。只有对业务多元化的公司来说，总体战略和业务单位战略的区分才有意义。 涉及 各业务单位的主管以及辅助人员。 3. 职能战略 又称职能层战略，强调协同作用。这种协同作用首先体现在单个的职能中各种活动的协调性与一致性，其次体现在各个不同职能战略和业务流程或活动之间的协调性与一致性。 涉及 企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发（R&D）、人力资源、信息技术等，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。 【知识点】战略管理过程 战略分析——了解所处的环境和相对竞争地位 战略选择——战略制定、评价和选择 战略实施——采取措施使战略发挥作用 （一）战略分析 战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素。战略分析阶段明确了“企业目前处于什么位置”。战略分析包括 外部环境分析 和 内部环境分析 。 外部环境分析 ：宏观产业和竞争环境 内部环境分析： 资源、能力和核心竞争力 分析工具： 波士顿矩阵、通用矩阵、SWOT （二）战略选择 战略选择阶段所要回答的问题是“企业向何处发展”。企业在战略选择阶段要考虑的两个问题： 可选择的战略类型 和 战略选择过程 。 1. 可选择的战略类型 （1）总体战略选择。包括发展战略、稳定战略、收缩战略三种基本类型。 （2）业务单位战略选择。包括成本领先战略、差异化战略、集中化战略三种基本类型。 （3）职能战略选择。包括市场营销战略、生产运营战略、研究与开发战略、人力资源战略、财务战略、信息战略等多个职能部门的战略。 2. 战略选择过程。 约翰逊和施乐斯1989年提出了战略选择过程的4个组成部分： （1）制订战略选择方案 根据不同层次管理人员介入的程度，可以将战略形成的方法分为自上而下、自下而上、上下结合的方法。区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握。 （2）评估战略备选方案 ①适宜性标准 ，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。 ②可接受性标准 ，考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受，实际上并不存在最佳的、符合各方利益相关者的统一标准，经理们和利益相关团体的不同的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择。 ③可行性标准 ，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。 （3）选择战略方案 ①根据企业目标选择战略 。企业目标是企业使命的具体体现，因而，选择对实现企业目标最有利的战略方案。 ②提交上级管理部门审批 。对于中下层的战略方案，提交上级部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略目标。 ③聘请外部机构 。聘请外部咨询专家进行战略选择工作，利用专家们广博和丰富的经验，能够提供较客观的看法。 （4）制订政策和计划。 制定有关研究和开发、资本需求和人力资源等部门的政策和计划。 （三）战略实施 将战略转化为行动，要解决以下五个主要问题： （1）要有一个有效的组织结构。 （2）人员和制度的管理颇为重要。 （3）公司政治扮演着重要角色。 （4）选择适当的组织协调和控制系统。 （5）要协调好企业战略、结构、文化和控制诸多方面。 【知识点】战略变革管理 1. 渐进性变革与革命性变革的区别 渐进性变革 在企业生命周期中常常发生；稳定地推进变化；影响企业体系的某些部分 革命性变革 在企业生命周期中不常发生；全面转化；影响整个企业体系 2. 战略变革的发展阶段 从长远来说，企业在发展中会改变其战略。但是，约翰逊和施乐斯在1989年指出，这种变化是渐进的，渐进的变化易于管理，对企业体制运作的滋扰程度比革命性的变化要小。 （1）连续阶段：战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。 （2）渐进阶段：战略发生缓慢的变化。可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。 （3）不断改变阶段：战略变化呈现无方向或无重心的特点。 （4）全面阶段：在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。 3. 战略变革的动因 （1）外部环境的变化。 （2）技术和工作方法方面的变化。 （3）产品和服务方面变化。 （4）管理及工作关系的变化。 （5）组织结构和规模的变化。 （6）并购后。 4. 战略变革的种类 （1）技术变革。 使企业生产更有效率或增加产量。技术变革涉及工作方法、设备和工作流程等生产产品和服务技术。 （2）产品和服务变革。 是指企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品，这在很大程度上影响着市场机会。 （3）结构和体系变革。 企业运作的管理方法的变革，包括结构、政策和控制系统变化。 （4）人员变革。 是指企业员工价值观、工作状态、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作，完成企业目标。 5. 战略变革时机的三种选择 （1） 提前 性变革。这是一种正确的变革时机选择。 （2） 反应 性变革。在这种情况下，企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。 （3） 危机 性变革。如果企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产。 （变革的时机选择：提前、反应、危机） 6. 战略变革的模式 战略变革的性质可分为：渐变性变革与革命性变革。管理者对变革的管理方法可以分为主动和被动。根据变革性质的类型和管理层的作用的不同组合，战略变革的模式可分为4类。 7. 企业战略变革的主要任务 （1）调整企业理念 ① 确定企业使命，这是企业行动的原动力； ② 确立经营思想，指导企业经营活动的观念、态度和思想。 ③ 依靠行为准则，来约束和要求员工。 （2）企业战略重新定位 根据迈克尔·波特的观点，帮助企业获得竞争优势而进行的战略定位，实际上是在价值链配置系统中从 产品、市场、企业价值系统范围—价值链配置 三方面进行定位的选择过程。 产品的重新定位，可依据波士顿矩阵： * 对于“明星”产品，对其要多投资，促进发展，扩大市场份额； * 对于“现金牛”产品，对其应维持市场份额，尽可能多地压榨市场利润； * 对于“问题”产品，主要考虑在尽可能短的时间内收回成本； * 对于“瘦狗”产品，对策就是尽快地售出剩余产品然后转产。 （3）重新设计企业的组织结构 在进行组织结构设计时，要围绕战略目标实现的路径来确定不同层级的管理跨度，适当的管理跨度并没有一定的法则，一般是3～15人，在进行界定时可以依据管理层级的不同、人员的素质、沟通的渠道、职务的内容以及企业文化等因素。 8. 战略变革的实现 战略变革过程中，对人的行为的掌控最重要且最困难，包括：支持者与抵制者。 （1）变革的支持者推进战略变革的四个步骤 步骤一，高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么。 步骤二，指定一个代理人来掌握变革。高管通常有三种作用：如果变革激化了矛盾，高管应支持代理人；审议和监控变革的进程签署和批准变革，并公开。 步骤三，变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持。 步骤四，变革代理人应督促各管理人员立即行动起来，并给予后者必要的支持。中级和低级的管理人员是变革的接受者，他们本身也是变革代理人，有着各自的责任领域。 （2）变革受到抵制的原因与实现障碍 变革受到抵制的原因可能是变革会对人们的境遇甚至下列领域的健康产生重要的影响： ① 生 理变化——工作模式、工作地点的变化造成的 ② 环 境变化——住新房子、建立新关系、按照新规则工作（包括学习新的工作方式等） ③ 心 理变化迷失方向不确定性可能导致的无安全感无力 基于上述的不同因素，变革会面临如下障碍： ① 文 化障碍——结构惯性和团体惯性 ② 私 人障碍习惯——工作习惯的改变是困难的对个人收入的影响可能很大对于未知的恐惧，缺乏自信选择性的信息处理 （3）克服变革阻力的策略 在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面： （H：节/管/范） ①变革的节奏 ——循序渐进与激进 ②变革的管理方式 ——鼓励对话；提供学习课程；鼓励个人参与 ③变革的范围 ——小处入手
企业战略管理自测第五章
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A. 差价
B. 产品溢价
C. 消费者剩余价值
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D. 剩余价值
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正确答案是：消费者剩余价值
题目2
正确
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题干
2. 卓越的价值创造并不必然要求企业拥有产业中最低的成本结构或创造出消费者眼中最有价值的产品，它要求的是（ ）与生产成本之间的差距大于其竞争对手。
选择一项：
A. 消费者剩余价值
B. 感受效用
回答正确
C. 可销售价格
D. 边际成本
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正确答案是：感受效用
题目3
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题干
3. 持续的竞争优势和卓越的盈利能力要求管理者在市场需求、不同产出水平下成本结构已知两个条件下，正确判断如何差异化，如何定价及如何（ ）。
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A. 开拓市场
B. 提高销量
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C. 促销
D. 创造价值
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正确答案是：创造价值
题目4
正确
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题干
4. 在竞争定位和价值创造关系中，位于价值创造边界上的企业代表着某一产业内（ ）。
选择一项：
A. 最失败的商业模式
B. 最成功的商业模式
回答正确
C. 最成功的竞争战略
D. 最失败的竞争战略
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你的回答正确
正确答案是：最成功的商业模式
题目5
不正确
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题干
5. 价值创造边界上的创新、卓越品质、客户响应、品质可靠性和效率反映了该类商业模式的（ ）。
选择一项：
A. 竞争手段
B. 边际成本
C. 边际效益
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D. 竞争优势
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正确答案是：竞争优势
题目6
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题干
6. 成本领先战略的目标是建立一个产品单位成本比竞争对手更低的（ ）。
选择一项：
A. 成本控制模式
B. 成本结构
C. 成本降低策略
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D. 成本水平
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正确答案是：成本结构
题目7
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题干
7. 一般来说，为绝大多数细分市场提供产品的宽泛型差异化的企业并不多见，企业可能只选择自己具有独特差异化优势的（ ）。
选择一项：
A. 行业市场
B. 目标市场
回答错误
C. 区域市场
D. 细分市场
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正确答案是：细分市场
题目8
正确
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题干
8. 全世界的汽车企业都在生产中型小轿车，同一款车再提供三种车型供消费者选择：经济型、豪华型和运动型，这种业务战略属于（ ）。
选择一项：
A. 成本领先战略
B. 差异化战略
C. 最优成本战略
回答正确
D. 集中化战略
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正确答案是：最优成本战略
题目9
不正确
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题干
9. 要求企业具有较强的柔性，能够适应新的产业，同时具备较强的市场信息获取能力，这种维持竞争优势方式是（ ）。
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A. 动态竞争优势
B. 提高自身竞争能力，拉大与对手的差距
回答错误
C. 尽量防止竞争对手模仿
D. 提高进入壁垒
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正确答案是：动态竞争优势
题目10
正确
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题干
10. 企业试图在成本领先战略、差异化战略两者之间寻求某种平衡，从而形成竞争优势，可考虑采取的业务战略是（ ）。
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A. 市场细分战略
B. 集中化战略
C. 渗透战略
D. 最优成本战略
回答正确
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正确答案是：最优成本战略
今天教务老师给大家收集整理了会展战略管理自考教材，会展战略管理试卷及答案的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！会展经济与管理考编考什么自考会展经济与管理要考：管理学、经济学、人力资源管理、财务管理、统计学、形体与商务礼仪、旅游学概论、旅游接待业、旅游目的地管理、旅游消费者行为、会展概论、会展营销、会展策划与管理、会展英语、会展文案写作、会议运营管理、节事活动策划与管理、会展企业战略管理、会展客户关系管理、会展法律实务、会展展示设计、素描与色彩、会展产品开发与经营、会展物流、婚庆服务与管理、商业活动策划案例分析。战略管理方面的必读书籍有哪些以下这些都是战略管理方面的读书籍：什么是战略？如何做好企业战略管理？相信这是很多企业家和管理者都曾有过的疑问。一方面战略管理对于企业的重要性不言而喻，另一方面面对战略管理很多管理者又不知如何下手。其实问题还是出在了企业经理人对战略管理知识的缺乏上，从战略规划到制定再到战略的实施，战略管理不仅是科学更是不折不扣的艺术。本文所推荐的10本经典战略管理书籍，旨在帮助企业管理者塑造完整的战略知识体系，打通战略思维，进而真正扮演好战略管理者的角色。读书使人进步，读好书更是如此。以下这10本好书谨献给所有担负着企业战略管理这项重要任务的管理者们。1、《战略管理必读12篇》作者：信汇中正领导力战略既不是飘渺的空中楼阁，也不仅仅是高层的运筹帷幄，而是全体员工思想和行动的合一。“我们并没有什么战略，只是为了活着”，任正非的观点正是知行合一的辨证统一。战略管理是从系统高度来整合各个业务、各个职能和各类活动的顶层思维逻辑，从管理学层面来揭示「企业为什么能获得持续回报」的基本经济学命题，具体围绕“企业为什么活着”“企业如何活着”和“企业如何活得更好”三个基本问题，通过内外部环境分析来界定企业使命、目标和愿景，通过业务领域选择和组合来确定企业活着的基础，通过持续竞争优势构筑和系统战略实施来保证企业活得更好。本教材按照上述基本逻辑架构来设计和编写，使得战略能落地生根。本书献给希望成为卓越企业家的朋友们，战略是理念，是思维方式，是前瞻谋划，更是现实行动。本教材在体系设计和内容布局上，结合中国企业实践和动态战略路线，把战略管理理论与实践衔接起来，使读者能够实实在在地感受到战略的可操作性。2、《超越战略：商业模式视角下的竞争优势构建》作者:魏炜、张振广、朱武祥本书建构了超越战略的完整时空观之下的商界知识系统框架，通过定义具有根本性差异的竞争维度，重构竞争格局。第一步，空间构建，先建立起全景的知识结构与格局视野；第二步，机遇洞察，从大空间格局下发现潜在机遇；第三步，企业设计，定位企业的独特价值来源以及企业间的博弈定位；第四步，路径选择，规划选择可行的转换路径；第五步，执行匹配，识别执行过程中的显性和隐性的障碍并找到解决办法；第六步，时间驾驭，将空间的结构性优势与时间的趋势性优势有机结合起来。3、《战略节奏》作者:朱恒源、杨斌等本书从主流用户特质、市场规模、成长速度、需求多样性4个维度综合考察，将市场发展分为4个不同的阶段：小众市场、大众市场、分众市场和杂合市场，指出企业战略管理的核心是通过管理战略节奏获取与之相匹配的竞争优势。无节奏，不战略。鸟瞰全局、踏准节奏，你的战略才能施展。通过对获得跨期成功的中国企业实践的总结提炼，《战略节奏》介绍了企业发展三种典型路径，农耕者、狩猎者和圈地者，提出了一个全视阈的考察模型，帮助企业在动荡的商业世界里调整战略节奏，建立适时、适势、实时的竞争优势。总之，企业在漫长的寒冬要熬得住；风起于青萍之末时要认得出；顺应趋势要抢得先；市场需求变化时要跟得上。4、《共演战略：重新定义企业生命周期》作者:路江涌商业世界风云变幻，营商环境纷繁复杂，越来越多的企业“并没有做错什么”，但依然快速地衰落；越来越多的人听过很多道理，却依然过不好这一生。在不确定的和不连续的环境中，如何捕捉确定性？如何追寻连续性？企业如何创业、成长、扩张、转型？个人如何知时局、揽全局、见终局、应变局？站在管理经典之上，用时代的框架重构战略思维。无论你的企业是世界500强公司，还是刚刚起步的创业企业；无论你是带领企业创造辉煌的领导者，还是只想过好这一生的普通人，本书的战略智慧，助你开启成功之门。5、《战略：应对复杂新世界的导航仪》作者:[奥]弗雷德蒙德·马利克本书主要关注组织管理者如何在21世纪的变革大潮中用清晰的战略定位，明确组织的发展方向。作者拥有丰富的实践经验，将自己在管理过程中的方法、工具模型化，提出一系列简洁实用的管理工具，帮助管理者应对新形势中的问题。弗雷德蒙德·马利克(FredmundMalik)是欧洲管理泰斗之一，欧洲著名的管理大师和管理教育家，被誉为欧洲的德鲁克。6、《让战略落地：如何跨越战略与实施间的鸿沟》作者:[美]林文德、马赛斯每一家企业都面临着战略制定和实现的挑战，但大多数企业从战略到执行的价值创造之路并不清晰。事实证明，只有在战略和执行方面都见长者，才能将价值主张转化成实实在在的成果。本书作者团队研究了世界上成功的一些公司，如苹果、海尔、宜家等，将他们的成功路径归纳为五大非凡的领导力行为，是这些行为通过日常工作和差异化能力，帮助企业跨越战略与实施的鸿沟，促成企业不断获胜。张瑞敏、马化腾、西门子总裁、安泰保险董事长、凯洛格商学院院长一致推荐。7、《战略管理：竞争与全球化》作者:[美]迈克尔A·希特等希特等所著本书仍沿袭陈述已有的和最新的战略管理观念与建立新的标准，以生动友好的方式，对战略管理概念和工具做翔实而全面的探讨。本书首先给出了战略管理的相关概念，在分析企业外部环境、内部环境的基础上，构建并维持企业的竞争优势，同时研究如何制定企业的业务层战略和公司层战略。接下来，又分别阐述了并购和重组战略、国际战略和合作战略。最后，本书又提出了公司治理问题，并对组织结构与控制、战略领导力、战略创业等问题进行了深入的探讨。本书第11版的选材具有浓烈的时代气息且与篇章内容之间高度相关，通过分析全球各地的500多家企业来阐述战略管理的应用。本书适用于MBA、EMBA、MPA及企业管理人员，管理学类专业本科生、硕士生和从事相关领域研究的学者。8、《什么是战略》作者:[美]杰克·特劳特对企业家讲战略，非本书莫属。本书告诉企业家，在商业竞争中如何摆脱价格战，实现真正的差异化经营。什么是战略？迈克尔·波特论述过，战略就是创建一个价值独特的定位。特劳特则进一步明确，战略是指企业如何在顾客心智中建立差异化定位，并由此来引领企业内部的运营。本书讲述什么是商业竞争中真正的战略，以及如何做出战略，并有效实施。9、《战略历程：穿越战略管理旷野的指南》作者:[加]亨利·明茨伯格[加]布鲁斯·阿尔斯特兰德[加]约瑟夫·兰佩尔几十年间，战略管理的研究成果可谓“汗牛充栋”，《战略历程》作为战略管理研究者的必读书籍，对一大批世界级战略管理学家的成果进行了全方位的梳理和提炼。不仅展示了横跨半个多世纪的战略管理发展的旅程图，引领我们去体味和感悟全方位的、启人智慧的、多姿多彩的战略思想精髓，更重要的是，让我们这些“睁眼瞎”能看到战略管理这头大象的全貌。本书作为战略管理大师亨利·明茨伯格经典作品的第2版，包括大量局部细微的修改和增补，对某些议题增加了一些新的内容，如动态能力、认知和竞争之间的关系、实物期权理论、高层和中层管理者对战略决策的影响以及战略实践运动等。10、《战略管理(原书第5版)》作者:[美]杰伊B·巴尼[美]威廉S·赫斯特里全球著名战略资源学派杰伊B·巴尼教授的最新力作。本书不是概念、模型和理论的简单罗列，而是一部由一个理论框架——价值、稀缺性、可模仿性和组织，即「VRIO」来统领各个章节的战略管理教材。对于任何尝试将资源或能力作为竞争优势来源的企业，「VRIO」代表了它们必须仔细审视的四个问题。本书是教育部高等学校工商管理类学科专业教学指导委员会推荐教材、全国MBA教育指导委员会教学大纲推荐教材。上海自考会展管理大专要几年自考大专一般最快是1.5到2年。自考会展管理专业就业前景会展经济作为经济的形式，会展状况不仅直接影响城市经济长足发展，还将关系到社会生活的诸多地方面，这使行业间相互交流，更可以培训新兴产业群，直接或间接带动一系列相关产业发展，行业之间相互促进。自考会展管理专业好考吗？自考顾名思义就是要自己学习参加科目的考试，会展管理专业总计科目数有16门左右科目，通过自学之后参加统考，把会展管理专业的所有科目都考合格之后，便可申请毕业，所以自考本来就是一个比较难的学习方式，如果问者你是想要能够比较简单的拿到学历证书，那么建议你可以选择成考和网络教育，因为整体学习方式有学校那边安排，你只要按照学校要求做好一般就可以毕业，拿到毕业证书。如果有还更多关于学历的问题，可以关注我哦自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
试题 1正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文1. 产品或服务的价格通常都低于顾客对该产品或服务所赋予的价值，也就是顾客取得了（ ）。选择一项：A.差价B.产品溢价C.消费者剩余价值回答正确D.剩余价值反馈你的回答正确正确答案是：消费者剩余价值试题 2正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文2. 卓越的价值创造并不必然要求企业拥有产业中最低的成本结构或创造出消费者眼中最有价值的产品，它要求的是（ ）与生产成本之间的差距大于其竞争对手。选择一项：A.消费者剩余价值B.感受效用回答正确C.可销售价格D.边际成本反馈试题 3正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文3. 持续的竞争优势和卓越的盈利能力要求管理者在市场需求、不同产出水平下成本结构已知两个条件下，正确判断如何差异化，如何定价及如何（ ）。选择一项：A.开拓市场 B.提高销量C.促销D.创造价值回答正确反馈你的回答正确正确答案是：创造价值试题 4正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文4. 在竞争定位和价值创造关系中，位于价值创造边界上的企业代表着某一产业内（ ）。选择一项：A.最失败的商业模式 B.最成功的商业模式回答正确C.最成功的竞争战略D.最失败的竞争战略反馈你的回答正确正确答案是：最成功的商业模式试题 5正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文5. 价值创造边界上的创新、卓越品质、客户响应、品质可靠性和效率反映了该类商业模式的（ ）。选择一项：A.竞争手段B.边际成本C.边际效益D.竞争优势回答正确反馈你的回答正确正确答案是：竞争优势试题 6正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文6. 成本领先战略的目标是建立一个产品单位成本比竞争对手更低的（ ）。选择一项：A.成本控制模式B.成本结构回答正确C.成本降低策略D.成本水平反馈你的回答正确正确答案是：成本结构试题 7正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文7. 一般来说，为绝大多数细分市场提供产品的宽泛型差异化的企业并不多见，企业可能只选择自己具有独特差异化优势的（ ）。选择一项：A.行业市场B.目标市场C.区域市场D.细分市场回答正确反馈你的回答正确正确答案是：细分市场试题 8正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文8. 全世界的汽车企业都在生产中型小轿车，同一款车再提供三种车型供消费者选择：经济型、豪华型和运动型，这种业务战略属于（ ）。选择一项：A.成本领先战略B.差异化战略C.最优成本战略回答正确D.集中化战略反馈你的回答正确正确答案是：最优成本战略试题 9正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文9. 要求企业具有较强的柔性，能够适应新的产业，同时具备较强的市场信息获取能力，这种维持竞争优势方式是（ ）。选择一项：A.动态竞争优势回答正确B.提高自身竞争能力，拉大与对手的差距C.尽量防止竞争对手模仿D.提高进入壁垒反馈你的回答正确正确答案是：动态竞争优势试题 10正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文10. 企业试图在成本领先战略、差异化战略两者之间寻求某种平衡，从而形成竞争优势，可考虑采取的业务战略是（ ）。选择一项：A.市场细分战略B.集中化战略C.渗透战略D.最优成本战略回答正确反馈你的回答正确正确答案是：最优成本战略结束回顾
第一部分必答题（共计60分）单选题 1分*10道简答题：5分*2道案例分析：10分*4道第二部分选答题（共计40分）选答题20*2（4选2，每道题目2-3个小问题）估计你说的第二大题就是简答题部分
战略对于商业的重要性，毫不逊色于对战争的重要性，因此战略管理已经成为一个非常重要的研究领域。战略管理之所以引人入胜，一个重要原因是，苦苦挣扎的企业能迅速成为耀眼明星，高高在上的成功者一夜之间也会摔下神台。本书作者在涵盖战备管理全部的传统基础上，总结了多年理论研究的积淀，整合了对于理解战略管理而言的所有关键主题（包括全球化、技术和伦理）的成果，以及对企业的智力资产，互联网和电子商务与创业等新问题的阐释，并利用大量的企业管理案例，更好地揭示了战略管理概念的价值。《战略管理》是一部战略管理的经典著作，英文版在美国一直得到广大工商界人士、教授和MBA学生的普遍认可，引入国内以来也广受好评。第8版沿袭了原有的框架体系，再次为读者展示了充满睿智并兼具实践性的战略管理分析：1.精心整合战略管理领域著名的两大理论：工业组织经济学和企业资源基础观，以解释战略管理过程及其在各种类型组织中的应用。2.全面涵盖战略管理理论，采用经典的研究成果，同时包含许多战略管理文献的最新内容。3.应用导向，展示了大量有关战略管理思想、技术和工具的范例和应用。4.案例全面更新，多数案例附有完整的财务数据。由于原书篇幅较大，为了更加适合国内高校“战略管理”课程双语教学的需要，改编者对原著作了小幅删减，删除了原书的“战略创业”一章及“公司治理”一章中公司控制权市场部分的内容。此外，原书的24个案例保留了8个经典案例：AMD与英特尔、波音、戴尔、福特、华为、微软、雀巢及沃尔玛。这部分以对战略规划概述开篇，主要关注当代成本管理方法和实践是怎样使企业在激烈的竞争中获得成功的。在这一部分，我们将主要阐述一个企业如何制定有别与众多竞争者的与众不同的战略，以及它怎样使其消费者和股东获得价值提升的基本理论。然后，我们将讨论理解产品和服务市场的重要性，以及怎样使卓越的组织能力和富有前景的价值机会最好地结合起来。随后，我们探讨的主要内容是风险管理的原则、如何有效地选择和管理不同的金融工具以帮助企业实现战略和目标、在决策过程中相关资料的重要性以及获取利润过程中分析和定价的战略意义。
...专业名称：电子商务（独立本科段）专业代码：B990018 主考院校：青岛大学...自考不容易，得一门一门的熬啊！参加培训通过率一般，自己学要没太大的...
自考商务管理本科段课程：1、 中国近代史纲要 2、 马克思主义基本原理概论 3、 英语（二） 4、 市场与市场营销 5、 商务沟通方法与技能 6、 会计原理与实务 7、 企业组织与经营环境 8、 战略管理与伦理 9 、 国际商务与国际营销 10、 管理学与人力资源管理 11、 商务运营管理 12、 商务管理综合应用 @赢在%路上学 校的商务管理通过绿很 高的，想要个本科学 历的看 看吧、望采纳！谢谢~
考情分析 ： 本章以单、多选为主，考分不超过8分。 本章重要知识点： 1.战略的概念 2.公司的使命和目标、公司战略的功能 3.公司战略的三个层次 4.公司战略管理过程 5.战略变革管理 【知识点】战略的概念 战略的概念分为 传统概念 和 现代概念 1. 传统概念：哈佛大学教授 波特 “……战略是公司为之奋斗的一些 终点 与公司为达到它们而寻求的 途径 的结合物。” 传统战略概念属性—— 计划性、全局性和长期性 。 2. 现代概念： 明茨伯格 “一系列或整套的决策或行动方式”，包括 刻意安排 （或计划性）的战略和任何 临时出现 （或非计划性）的战略。 现代战略概念属性—— 应变性、竞争性和风险性 。 汤姆森 -“战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）”。 【知识点】公司使命和目标、公司战略的功能 1. 公司的使命 阐明企业组织的 根本性质 与 存在理由 。包括： 公司目的 （企业组织的根本性质和存在理由的直接体现，包括营利组织和非营利组织） 公司宗旨 （旨在阐述公司 长期 的战略意向，其具体内容主要说明目前和未来所要从事的 经营业务范围 ，公司宗旨反映出企业的 定位 ） 经营哲学 （经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的 价值观、基本信念和行为准则 ，是 企业文化的高度概括 ） 。 2. 公司的目标 公司目标是公司 使命的具体化 。其目的是将使命转换成明确具体的业绩目标，有一个可测度的标准。业绩标准分以下两类，两个目标体系都应该从 短期和长期 目标两个角度体现出来，并需要 所有管理者 的参与。 财务业绩标准 （市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度...） 战略业绩标准 （获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会） 3. 公司战略的功能 （1）指明了企业的发展方向 （2）是整合和优化企业资源能力的依据和动力 （3）是提升企业管理效能的前提和保障 【知识点】公司战略的层次 1. 总体战略 总体战略又称公司层战略，它需要根据企业的目标，选择可以竞争的经营领域，合理配置经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。 涉及 整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。 2. 业务单位战略 又称为竞争战略，是公司的二级战略。只有对业务多元化的公司来说，总体战略和业务单位战略的区分才有意义。 涉及 各业务单位的主管以及辅助人员。 3. 职能战略 又称职能层战略，强调协同作用。这种协同作用首先体现在单个的职能中各种活动的协调性与一致性，其次体现在各个不同职能战略和业务流程或活动之间的协调性与一致性。 涉及 企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发（R&D）、人力资源、信息技术等，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。 【知识点】战略管理过程 战略分析——了解所处的环境和相对竞争地位 战略选择——战略制定、评价和选择 战略实施——采取措施使战略发挥作用 （一）战略分析 战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素。战略分析阶段明确了“企业目前处于什么位置”。战略分析包括 外部环境分析 和 内部环境分析 。 外部环境分析 ：宏观产业和竞争环境 内部环境分析： 资源、能力和核心竞争力 分析工具： 波士顿矩阵、通用矩阵、SWOT （二）战略选择 战略选择阶段所要回答的问题是“企业向何处发展”。企业在战略选择阶段要考虑的两个问题： 可选择的战略类型 和 战略选择过程 。 1. 可选择的战略类型 （1）总体战略选择。包括发展战略、稳定战略、收缩战略三种基本类型。 （2）业务单位战略选择。包括成本领先战略、差异化战略、集中化战略三种基本类型。 （3）职能战略选择。包括市场营销战略、生产运营战略、研究与开发战略、人力资源战略、财务战略、信息战略等多个职能部门的战略。 2. 战略选择过程。 约翰逊和施乐斯1989年提出了战略选择过程的4个组成部分： （1）制订战略选择方案 根据不同层次管理人员介入的程度，可以将战略形成的方法分为自上而下、自下而上、上下结合的方法。区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握。 （2）评估战略备选方案 ①适宜性标准 ，考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。 ②可接受性标准 ，考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受，实际上并不存在最佳的、符合各方利益相关者的统一标准，经理们和利益相关团体的不同的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择。 ③可行性标准 ，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。 （3）选择战略方案 ①根据企业目标选择战略 。企业目标是企业使命的具体体现，因而，选择对实现企业目标最有利的战略方案。 ②提交上级管理部门审批 。对于中下层的战略方案，提交上级部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略目标。 ③聘请外部机构 。聘请外部咨询专家进行战略选择工作，利用专家们广博和丰富的经验，能够提供较客观的看法。 （4）制订政策和计划。 制定有关研究和开发、资本需求和人力资源等部门的政策和计划。 （三）战略实施 将战略转化为行动，要解决以下五个主要问题： （1）要有一个有效的组织结构。 （2）人员和制度的管理颇为重要。 （3）公司政治扮演着重要角色。 （4）选择适当的组织协调和控制系统。 （5）要协调好企业战略、结构、文化和控制诸多方面。 【知识点】战略变革管理 1. 渐进性变革与革命性变革的区别 渐进性变革 在企业生命周期中常常发生；稳定地推进变化；影响企业体系的某些部分 革命性变革 在企业生命周期中不常发生；全面转化；影响整个企业体系 2. 战略变革的发展阶段 从长远来说，企业在发展中会改变其战略。但是，约翰逊和施乐斯在1989年指出，这种变化是渐进的，渐进的变化易于管理，对企业体制运作的滋扰程度比革命性的变化要小。 （1）连续阶段：战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。 （2）渐进阶段：战略发生缓慢的变化。可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。 （3）不断改变阶段：战略变化呈现无方向或无重心的特点。 （4）全面阶段：在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。 3. 战略变革的动因 （1）外部环境的变化。 （2）技术和工作方法方面的变化。 （3）产品和服务方面变化。 （4）管理及工作关系的变化。 （5）组织结构和规模的变化。 （6）并购后。 4. 战略变革的种类 （1）技术变革。 使企业生产更有效率或增加产量。技术变革涉及工作方法、设备和工作流程等生产产品和服务技术。 （2）产品和服务变革。 是指企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品，这在很大程度上影响着市场机会。 （3）结构和体系变革。 企业运作的管理方法的变革，包括结构、政策和控制系统变化。 （4）人员变革。 是指企业员工价值观、工作状态、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作，完成企业目标。 5. 战略变革时机的三种选择 （1） 提前 性变革。这是一种正确的变革时机选择。 （2） 反应 性变革。在这种情况下，企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。 （3） 危机 性变革。如果企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产。 （变革的时机选择：提前、反应、危机） 6. 战略变革的模式 战略变革的性质可分为：渐变性变革与革命性变革。管理者对变革的管理方法可以分为主动和被动。根据变革性质的类型和管理层的作用的不同组合，战略变革的模式可分为4类。 7. 企业战略变革的主要任务 （1）调整企业理念 ① 确定企业使命，这是企业行动的原动力； ② 确立经营思想，指导企业经营活动的观念、态度和思想。 ③ 依靠行为准则，来约束和要求员工。 （2）企业战略重新定位 根据迈克尔·波特的观点，帮助企业获得竞争优势而进行的战略定位，实际上是在价值链配置系统中从 产品、市场、企业价值系统范围—价值链配置 三方面进行定位的选择过程。 产品的重新定位，可依据波士顿矩阵： * 对于“明星”产品，对其要多投资，促进发展，扩大市场份额； * 对于“现金牛”产品，对其应维持市场份额，尽可能多地压榨市场利润； * 对于“问题”产品，主要考虑在尽可能短的时间内收回成本； * 对于“瘦狗”产品，对策就是尽快地售出剩余产品然后转产。 （3）重新设计企业的组织结构 在进行组织结构设计时，要围绕战略目标实现的路径来确定不同层级的管理跨度，适当的管理跨度并没有一定的法则，一般是3～15人，在进行界定时可以依据管理层级的不同、人员的素质、沟通的渠道、职务的内容以及企业文化等因素。 8. 战略变革的实现 战略变革过程中，对人的行为的掌控最重要且最困难，包括：支持者与抵制者。 （1）变革的支持者推进战略变革的四个步骤 步骤一，高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么。 步骤二，指定一个代理人来掌握变革。高管通常有三种作用：如果变革激化了矛盾，高管应支持代理人；审议和监控变革的进程签署和批准变革，并公开。 步骤三，变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持。 步骤四，变革代理人应督促各管理人员立即行动起来，并给予后者必要的支持。中级和低级的管理人员是变革的接受者，他们本身也是变革代理人，有着各自的责任领域。 （2）变革受到抵制的原因与实现障碍 变革受到抵制的原因可能是变革会对人们的境遇甚至下列领域的健康产生重要的影响： ① 生 理变化——工作模式、工作地点的变化造成的 ② 环 境变化——住新房子、建立新关系、按照新规则工作（包括学习新的工作方式等） ③ 心 理变化迷失方向不确定性可能导致的无安全感无力 基于上述的不同因素，变革会面临如下障碍： ① 文 化障碍——结构惯性和团体惯性 ② 私 人障碍习惯——工作习惯的改变是困难的对个人收入的影响可能很大对于未知的恐惧，缺乏自信选择性的信息处理 （3）克服变革阻力的策略 在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面： （H：节/管/范） ①变革的节奏 ——循序渐进与激进 ②变革的管理方式 ——鼓励对话；提供学习课程；鼓励个人参与 ③变革的范围 ——小处入手
试题 1正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文1. 产品或服务的价格通常都低于顾客对该产品或服务所赋予的价值，也就是顾客取得了（ ）。选择一项：A.差价B.产品溢价C.消费者剩余价值回答正确D.剩余价值反馈你的回答正确正确答案是：消费者剩余价值试题 2正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文2. 卓越的价值创造并不必然要求企业拥有产业中最低的成本结构或创造出消费者眼中最有价值的产品，它要求的是（ ）与生产成本之间的差距大于其竞争对手。选择一项：A.消费者剩余价值B.感受效用回答正确C.可销售价格D.边际成本反馈试题 3正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文3. 持续的竞争优势和卓越的盈利能力要求管理者在市场需求、不同产出水平下成本结构已知两个条件下，正确判断如何差异化，如何定价及如何（ ）。选择一项：A.开拓市场 B.提高销量C.促销D.创造价值回答正确反馈你的回答正确正确答案是：创造价值试题 4正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文4. 在竞争定位和价值创造关系中，位于价值创造边界上的企业代表着某一产业内（ ）。选择一项：A.最失败的商业模式 B.最成功的商业模式回答正确C.最成功的竞争战略D.最失败的竞争战略反馈你的回答正确正确答案是：最成功的商业模式试题 5正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文5. 价值创造边界上的创新、卓越品质、客户响应、品质可靠性和效率反映了该类商业模式的（ ）。选择一项：A.竞争手段B.边际成本C.边际效益D.竞争优势回答正确反馈你的回答正确正确答案是：竞争优势试题 6正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文6. 成本领先战略的目标是建立一个产品单位成本比竞争对手更低的（ ）。选择一项：A.成本控制模式B.成本结构回答正确C.成本降低策略D.成本水平反馈你的回答正确正确答案是：成本结构试题 7正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文7. 一般来说，为绝大多数细分市场提供产品的宽泛型差异化的企业并不多见，企业可能只选择自己具有独特差异化优势的（ ）。选择一项：A.行业市场B.目标市场C.区域市场D.细分市场回答正确反馈你的回答正确正确答案是：细分市场试题 8正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文8. 全世界的汽车企业都在生产中型小轿车，同一款车再提供三种车型供消费者选择：经济型、豪华型和运动型，这种业务战略属于（ ）。选择一项：A.成本领先战略B.差异化战略C.最优成本战略回答正确D.集中化战略反馈你的回答正确正确答案是：最优成本战略试题 9正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文9. 要求企业具有较强的柔性，能够适应新的产业，同时具备较强的市场信息获取能力，这种维持竞争优势方式是（ ）。选择一项：A.动态竞争优势回答正确B.提高自身竞争能力，拉大与对手的差距C.尽量防止竞争对手模仿D.提高进入壁垒反馈你的回答正确正确答案是：动态竞争优势试题 10正确得分 1.00/1.00 分标记试题试题正文10. 企业试图在成本领先战略、差异化战略两者之间寻求某种平衡，从而形成竞争优势，可考虑采取的业务战略是（ ）。选择一项：A.市场细分战略B.集中化战略C.渗透战略D.最优成本战略回答正确反馈你的回答正确正确答案是：最优成本战略结束回顾
企业战略管理自测第五章
选择一项：
A. 差价
B. 产品溢价
C. 消费者剩余价值
回答正确
D. 剩余价值
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你的回答正确
正确答案是：消费者剩余价值
题目2
正确
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题干
2. 卓越的价值创造并不必然要求企业拥有产业中最低的成本结构或创造出消费者眼中最有价值的产品，它要求的是（ ）与生产成本之间的差距大于其竞争对手。
选择一项：
A. 消费者剩余价值
B. 感受效用
回答正确
C. 可销售价格
D. 边际成本
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你的回答正确
正确答案是：感受效用
题目3
不正确
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题干
3. 持续的竞争优势和卓越的盈利能力要求管理者在市场需求、不同产出水平下成本结构已知两个条件下，正确判断如何差异化，如何定价及如何（ ）。
选择一项：
A. 开拓市场
B. 提高销量
回答错误
C. 促销
D. 创造价值
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你的回答不正确
正确答案是：创造价值
题目4
正确
获得1.00分中的1.00分
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题干
4. 在竞争定位和价值创造关系中，位于价值创造边界上的企业代表着某一产业内（ ）。
选择一项：
A. 最失败的商业模式
B. 最成功的商业模式
回答正确
C. 最成功的竞争战略
D. 最失败的竞争战略
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你的回答正确
正确答案是：最成功的商业模式
题目5
不正确
获得1.00分中的0.00分
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题干
5. 价值创造边界上的创新、卓越品质、客户响应、品质可靠性和效率反映了该类商业模式的（ ）。
选择一项：
A. 竞争手段
B. 边际成本
C. 边际效益
回答错误
D. 竞争优势
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你的回答不正确
正确答案是：竞争优势
题目6
不正确
获得1.00分中的0.00分
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题干
6. 成本领先战略的目标是建立一个产品单位成本比竞争对手更低的（ ）。
选择一项：
A. 成本控制模式
B. 成本结构
C. 成本降低策略
回答错误
D. 成本水平
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你的回答不正确
正确答案是：成本结构
题目7
不正确
获得1.00分中的0.00分
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题干
7. 一般来说，为绝大多数细分市场提供产品的宽泛型差异化的企业并不多见，企业可能只选择自己具有独特差异化优势的（ ）。
选择一项：
A. 行业市场
B. 目标市场
回答错误
C. 区域市场
D. 细分市场
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你的回答不正确
正确答案是：细分市场
题目8
正确
获得1.00分中的1.00分
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题干
8. 全世界的汽车企业都在生产中型小轿车，同一款车再提供三种车型供消费者选择：经济型、豪华型和运动型，这种业务战略属于（ ）。
选择一项：
A. 成本领先战略
B. 差异化战略
C. 最优成本战略
回答正确
D. 集中化战略
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你的回答正确
正确答案是：最优成本战略
题目9
不正确
获得1.00分中的0.00分
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题干
9. 要求企业具有较强的柔性，能够适应新的产业，同时具备较强的市场信息获取能力，这种维持竞争优势方式是（ ）。
选择一项：
A. 动态竞争优势
B. 提高自身竞争能力，拉大与对手的差距
回答错误
C. 尽量防止竞争对手模仿
D. 提高进入壁垒
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你的回答不正确
正确答案是：动态竞争优势
题目10
正确
获得1.00分中的1.00分
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题干
10. 企业试图在成本领先战略、差异化战略两者之间寻求某种平衡，从而形成竞争优势，可考虑采取的业务战略是（ ）。
选择一项：
A. 市场细分战略
B. 集中化战略
C. 渗透战略
D. 最优成本战略
回答正确
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正确答案是：最优成本战略
战略管理与伦理自考重点内容有战略管理基础、公司治理和企业社会责任、伦理决策和道德领导等。
1、战略管理基础：包括战略管理的定义、目标和任务、战略管理的思维模式和方法、环境分析和战略选择等方面。
2、公司治理和企业社会责任：包括公司治理原则、股权结构和管理层职责、企业社会责任的内涵和实践等方面。
3、伦理决策和道德领导：包括伦理原则、道德决策模型、道德领导力的特点和作用等方面。
4、竞争与合作关系：包括竞争战略、合作关系的形式和管理、产业集群的构建和发展等方面。
5、创新和可持续发展：包括创新的类型和来源、知识管理的作用和实践、可持续发展的内涵和实现等方面。
战略管理与伦理是管理学专业学习内容：
1、战略管理与伦理是管理学专业的一门重要课程，其主要涉及三个方面的内容：战略管理、企业伦理和社会责任。
2、具体而言，这门课程旨在帮助学生了解企业内外部环境，掌握制定和实施战略的方法和技巧，发展合适的组织结构和文化，并同时强调企业应该承担的社会责任和道德义务。
3、战略管理方面的内容包括了解公司愿景、品牌构建、组织设计和危机管理等。
4、企业伦理方面的内容包括了解企业的道德标准和行为准则、领导力的道德义务、职业道德和企业社会责任等。
5、社会责任方面的内容包括了解企业的社会影响、可持续性发展、环保、安全、健康等方面的问题。