上海大学是上海市属、国家“211工程”、“双一流”重点建设的综合性大学，是国家教育部与上海市人民政府共建高校。继续教育作为上海大学人才培养的有机组成部分，与全日制本科教育、研究生教育共同构成了上海大学人才培养体系。一、学习目的与要求 掌握项目和项目管理的概念及特点，了解现代项目管理知识体系和项目管理的发展历程。 二、课程内容 第一节项目的概念和特性 （一）项目的概念 （二）项目的特性 （三）项目的分类 （四）项目与运营的比较 第二节项目管理的概念和特性 （一）项目管理的定义 （二）项目管理的要素 （三）项目管理的特性 第三节 项目管理的发展历程和趋势 （一）项目管理的发展历程 （二）项目管理的发展趋势 三、考核知识点 （一）项目的概念、特性、分类 （二）项目和运营的比较 （三）项目管理的定义、要素和特性 四、考核要求 （一）项目的概念和特性 1、识记：（1）项目的概念；（2）项目的分类。 2、领会：（1）项目的特性；（2）项目与运营的不同。 3、简单应用：识别实际生活中的项目。 （二）项目管理的概念和特性 1、识记：（1）项目管理的定义；（2）项目管理的要素。 2、领会：（1）项目管理的内涵；（2）项目管理的特性。 （三）项目管理的发展历程和趋势 领会：项目管理的发展趋势自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
多做试卷就可以了，其实并不难
自考专升本项目管理的考试科目主要包括中国近现代纲要、马克思主义基本原理概论、英语(二)、管理数量方法、管理经济学、项目管理概论、项目范围管理、项目成本管理、项目质量管理、项目时间管理、项目采购管理、项目人力资源与沟通管理等。各个院校的自考考试科目在设置上可能存在差异，请以院校官网发布信息为准。
项目沟通管理是项目管理工作的核心，贯穿项目管理的始终。
项目沟通管理主要包括以下几点：
1. 制定项目沟通管理计划
通过沟通管理计划对项目整个生命周期的沟通对象、沟通内容、沟通频率、沟通方法等各个方面进行计划与安排，并明确沟通责任，如由谁负责沟通，沟通的标准是什么，在沟通过程中出现问题及冲突时谁应该负责并进行补救等，为实现有效沟通提供依据。
项目沟通管理计划应依据条件变化及时进行修订，保证沟通管理计划的持续适用性。
2. 灵活运用各种沟通形式
在项目管理中，沟通形式是多样的。一般使用较多的是口头沟通和书面沟通。
口头沟通包括谈话、会议、语音、电话等。口头沟通过程应该明确、坦白，避免因用词不当或个人思想等因素隐瞒事实或造成理解上的差异。
书面沟通包括通知、文件、备忘录等，大多用来进行通知、确认和要求等活动，其优点是可以作为资料长期保存，反复查阅。
沟通的具体形式取决于工作领域和团队结构。
3. 建立有效透明的沟通机制
1）定期会议：通过日会、周会等定期会议及时共享项目进度和信息，减少因信息不透明导致的项目延误。
2）沟通内容标准化：对会议沟通内容进行标准化设定（如：周会须确认各小组的开发进度，遇到的风险，讨论解决方案等），减少无效会议，提高团队沟通效率。
（一）掌握礼仪的内涵（次重点）识记：礼仪的作用。（二）内强素质礼仪（次重点）识记：商务礼仪的含义和性质。（三）商务形象礼（一般）识记：商务礼仪的定义。理解：商务形象礼仪的要求。所谓沟通技巧，是指人利用文字、语言与肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。沟通技巧涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技巧并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
按照美国项目管理协会的描述，沟通管理计划应该包括以下内容。 (1)项目干系人沟通要求。 (2)对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度。 (3)信息接收的个人或组织。 (4)传达信息所需的技术或方法，如备忘录、电子邮件和／或新闻发布等。 (5)沟通频率，如每周沟通等。 (6)上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链（名称）。 (7)随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法。 (8)通用词语表。
自考专升本项目管理的考试科目主要包括中国近现代纲要、马克思主义基本原理概论、英语(二)、管理数量方法、管理经济学、项目管理概论、项目范围管理、项目成本管理、项目质量管理、项目时间管理、项目采购管理、项目人力资源与沟通管理等。各个院校的自考考试科目在设置上可能存在差异，请以院校官网发布信息为准。
沟通管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何规划，结构化、执行与监督项目沟通， 以提高沟通的有效性。主要内容包括以下方面：1、干系人的沟通需求；2、需要沟通的信息，包括语言、内容、格式、详细程度；3、发布相关信息的原因；4、发布所需信息的时限和频率；5、负责沟通相关信息的人员；6、有权发布机密信息的人员；7、将要接收信息的个人或小组；8、传递信息的技术和方法，如备忘录、电子邮件等；9、为沟通活动分配的资源，如时间和预算；10、问题升级流程，用于规定问题上报时限和上报路径；11、随项目进展对沟通规划进行更新与优化的方法；12、通用术语表；13、信息流向图、工作流程、报告清单、会议计划等；14、沟通制约因素；15、项目状态会议、项目团队会议等的指南和模板。
项目管理课程
项目管理专业是一个管理学分支的学科，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。
高等教育自学考试简称自考， 1981年经国务院批准创立，是对自学者进行的以学历考试为主的高等教育国家考试。是个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育形式，是我国社会主义高等教育体系的重要组成部分。其任务是通过国家考试促进广泛的个人自学和社会助学活动，贯彻宪法鼓励自学成才的有关规定，进行以学历考试为主的高等教育国家考试。造就和选拔德才兼备的专门人才，提高全民族的思想道德、科学文化素质，适应社会主义现代化建设的需要。
项目管理主要培养系统掌握现代项目管理的理论、方法和手段，符合国际项目管理专业资质认证C级知识标准要求，能适应社会主义市场经济建设需要，与国际接轨的应用型中、高级项目管理专业人力。有14门课程，主要有项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目采购管理、项目风险管理、项目范围管理等课程。北京开能学校开设有项目管理专业，您可以到北京开能学校人大西门对面的名商大厦四层的人大校区来详细咨询了解，试听课程。
有效的沟通在项目干系人之间架起一座桥梁,把具有不同文化和组织背景、不同技能水平、不同观点和利益的各类干系人联系起来。这些干系人能够影响项目的执行或结果。 希望我的回答可以帮到你哟！
项目管理专业是国家刚开考的新专业，很实用，能做以下工作：项目管理的范围很广：不仅限于建筑工程，涉及：教育、广告，医药、科技，食品、商业、钢铁、建材、电力、建筑、化工、航天军工、冶金、金融，软件、信息，农业，水利等学习以下内容:项目范围管理\项目时间管理\项目成本管理\项目质量管理\人力资源管理\项目沟通管理\项目风险管理\项目采购管理\项目集成管理等，你可以进一步再了解开办此专业的学校开能学校。
自考项目管理考试科目主要有：中国近现代史纲要，马克思主义基本原理概论，英语(二)，管理数量方法，管理经济学，项目管理概论，项目范围管理，项目成本管理，项目质量管理，项目时间管理，项目采购管理，项目人力资源与沟通管理，项目论证与评估等等。 自考项目管理难吗？ 项目管理是管理类核心专业，是其他管理类专业的基础；考试难度不大，偏文科，理论性较强。项目管理是管理学的一个分支学科，对项目管理的定义是：指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。“项目是在限定的资源及限定的时间内需完成的一次性任务。具体可以是一项工程、服务、研究课题及活动等。” 自考复习方法 1、多做题：考生要多刷题，可以了解更多的题型，也可以加强记忆 2、多提问、多讨论：遇到问题可以多和同学讨论和提问，增加记忆 3、重复学习：考生觉得知识已经掌握得差不多的时候，再重复学一次，这一次也许会获得更深的印象和更多的体会。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
项目沟通管理的方法1、方法1)正式沟通与非正式沟通(1)正式沟通是通过项目组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的方式。它的优点是沟通效果好，有较强的约束力。缺点是沟通速度慢。(2)非正式沟通指在正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。这种沟通的优点是沟通方便，沟通速度快，且能提供一些正式沟通中难以获得的信息，缺点是容易失真。2)上行沟通、下行沟通和平行沟通(1)上行沟通。上行沟通是指下级的意见向上级反映，即自下而上的沟通。(2)下行沟通。下行沟通是指领导者对员工进行的自上而下的信息沟通。(3)平行沟通。平行沟通是指组织中各平行部门之间的信息交流。在项目实施过程中，经常可以看到各部门之间发生矛盾和冲突，除其他因素外，部门之间互不通气是重要原因之一。保证平行部门之间沟通渠道畅通，是减少部门之间冲突的一项重要措施。3)单向沟通与双向沟通(1)单向沟通。单向沟通是指发送者和接受者两者之间的地位不变(单向传递)，一方只发送信息，另一方只接受信息方式。这种方式信息传递速度快，但准确性较差，有时还容易使接受者产生抗拒心理。(2) 双向沟通。双向沟通中，发送者和接受者两者之间的位置不断交换，且发送者是以协商和讨论的姿态面对接受者，信息发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈，直到双方共同明确和满意为止，如交谈、协商等。其优点是沟通信息准确性较高，接受者有反馈意见的机会，产生平等感和参与感，增加自信心和责任心，有助于建立双方的感情。4)书面沟通和口头沟通5)言语沟通和体语沟通项目经理的沟通管理职能在项目环境下，项目经理很可能花费90％或更多的个人时间来沟通，典型的职能包括：提供项目指导、决策、授予工作、指导行动、报告、参加会议、综合项目管理、市场与营销、公共关系、备忘录／信件、记录管理、合同文件管理等等。项目经理在进行沟通管理时，他主要所做的沟通管理工作是：确定沟通计划、明确沟通依据、检验沟通结果。1、沟通计划(1)与谁沟通?(2)为什么沟通?动机是什么?(3)确定和明确需要沟通的是什么信息?(4)选择最佳时间。(5)使用接受者能理解的语言。(6)选择沟通地点。2、沟通依据(1)沟通要求。沟通要求是项目参加者信息要求的总和。(2)沟通技术。它包括根据沟通的严肃性程度所分的正式沟通和非正式沟通；根据沟通的方向分为单向沟通和双向沟通，横向沟通和纵向沟通；根据沟通的工具分为书面沟通和口头沟通等等。(3)制约因素和假设3、沟通结果(1)分析确定项目的厉害关系者。确定他们的需要和期望是什么后对这些期望进行管理和施加影响，确保项目获得成功。(2)制订沟通管理计划。(3)说明待分发信息的形式、内容、详细程度和要采用的符号规定与定义。(4)订出信息发生的日程表。(5)制订随着项目的进展而对沟通计划更新和细化的方法。
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项目管理专业的学生毕业后可从事工程领域项目策划、项目评估、项目计划与监控、项目融资、项目采购管理、项目合同管理等工作。他们在企业中的角色通常是总经理、总工程师、总监等高级职务，或担任工程部、企划部、产品研发部、营销部的部门经理。近年来，项目管理专业人士越来越受到企业的青睐。希望回答能够帮助你
课程设置:必考课16门77学分;加考课2门11学分。中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、管理数量方法、项目质量管理、项目管理法规、项目论证与评估、项目管理学、项目范围管理、项目时间管理、项目融资资源管理等。专业课程1、项目范围管理是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。2、项目时间管理是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等项工作。很多人把GTD时间管理引入其中，大幅提高工作效率。3、项目成本管理是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。4、 项目质量管理是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划，质量控制和质量保证等。5、人力资源管理是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。6、项目沟通管理是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。7、项目风险管理涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等。8、项目采购管理是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作。9、 项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等
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项目管理专业是国家刚开考的新专业，很实用，能做以下工作：项目管理的范围很广：不仅限于建筑工程，涉及：教育、广告，医药、科技，食品、商业、钢铁、建材、电力、建筑、化工、航天军工、冶金、金融，软件、信息，农业，水利等学习以下内容:项目范围管理\项目时间管理\项目成本管理\项目质量管理\人力资源管理\项目沟通管理\项目风险管理\项目采购管理\项目集成管理等，你可以进一步再了解开办此专业的学校开能学校。