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丸子丸子小樱桃
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蓝Luckyclover

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有 工商管理(企业文化方向)这个专业

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爱思晴儿

第六章企业文化竞争 一、名词解释 1、企业竞争:指参与竞争的各方企业,通过扩大自己在市场中力量对比的优势战胜对手的一种方式。 2、企业文化竞争:是参与竞争的各方企业通过扩大自己在市场中文化力量对比的优势战胜对手的一种方式。 3、企业形象识别系统:即CIS,它的三个子系统分别是理念识别系统(MI)、行为识别系统(BI)、视觉识别系统(VI)。 4、创新文化:就是在经济运行的过程中,企业不断突破已有的思维模式,以全新的思路和方法,打破静态均衡状态,引起生产要素和生产条件的全新组合。 5、企业外部形象:就是企业在社会大众,尤其是顾客心中的综合性的品质印象。 二、选择题 1、企业竞争:参与各方的企业必须相互关联、参与各方的企业必须存在“利害关系”。 2、企业创新文化建设的具体目标是:引进新的产品、引进新的生产方式、开辟新市场、获得原材料的新的来源、实现企业的新组织。 3、确立创新意识就是企业应该在自己的文化体系中,给予创新以特殊重要的价值地位。 4、确立学习意识就是企业应该在自己的文化体系中,倡导一种终身学习的精神。 5、企业文化管理、经营、竞争、扩张的过程,就是企业文化、经营文化、竞争文化和扩张文化的塑造过程。 6、企业文化的核心是企业价值观,企业价值观构成了企业文化的灵魂。 7、优质的企业价值观应立足于以人为本的企业价值观这一基础的企业责任意识。 8、务实精神指员工踏踏实实地讲求效率的实干精神。 9、崇高目标指的是企业体现了以人为本的基本价值观的终极目标。 10、确立宽容意识就是企业应该在文化体系中,贯彻一种能宽容“奇思怪想”的文化环境。 三、简答题 1、企业竞争的道德意义什么? 企业竞争本质上是调节资源的有效手段,是合乎道德的经济行为。 (1)资源的有效配置是经济增长的必要途径:促进经济增长的行为是合乎道德的行为。 (2)市场竞争是资源有效配置的必要途径:资源主要通过市场机制来调节,尤其是通过价格机制来调节,价格机制的调节作用通过竞争来实现,竞争本质上讲是合乎道德的经济行为。 2、如何理解企业文化竞争、管理、经营的关系? (1)企业管理文化和经营文化大致包含了企业竞争文化 (2)企业管理文化和经营文化与企业竞争文化存在差异 A、从企业管理文化和经营文化来看,无论是企业管理文化或是企业经营文化,除了能够增强企业文化的竞争力外,还有其他作用。 B、从企业竞争文化来看,企业文化竞争虽然大致包含在企业管理和经营文化之中,但将其作为一种单独的企业文化现象进行讨论时,进一步深入企业文化竞争的本质,考察企业如何更好的增强文化竞争力、更为有效地进行文化经营竞争。 3、怎样认识企业文化的竞争地位? (1)企业核心竞争力:企业文化竞争具有整体性特征;企业文化竞争具有难以模仿的特征。 (2)企业文化竞争地限制:不能忽视依靠资本实力的竞争;不能忽视依靠技术的竞争;不能忽视其他任何方式的竞争。 4、怎样培养企业文化的责任意识及与企业竞争的关系? 培养企业文化的责任意识: (1)正确理解责任意识: 坚持企业作为社会组织的责任;坚持企业作为经济组织的社会责任。 (2)全面培养责任意识: 从企业责任意识的责任对象出发,企业主要应该培养四个方面的责任意识:面对社会大众的责任、面对股东的责任、面对员工的责任、面对顾客的责任 从企业责任意识的表现层次出发,企业主要应该培养三个层次的责任意识:最低层次的责任意识(即消极责任,如遵守法律)、较高层次的责任意识(即积极责任,如经济组织的责任)、层次的责任(即积极责任,如社会责任,振兴民族产业,参与社会公益事业) 企业文化的责任意识及与企业竞争的关系。 (1)责任最终能提高企业竞争力:立足于短期的分析、立足于长期的分析、在当代社会中,企业竞争是在强大的舆论监督之下的竞争 (2)责任意识最终能培育出品牌 5、怎样培养企业文化的个性意识? (1)自觉锻炼个性意识:坚持个性特色的客观基础;主动自觉提炼个性意识 (2)融入企业伦理精神 6、怎样培养企业文化的恒久动力(改革意识)? (1)明确变革的必然性(2)坚持变革的科学性 7、企业内部团队文化竞争力建设的内容和目标? 内容: (1)加强每个员工工作态度的文化建设(2)加强所有员工协作精神的文化建设(3)加强整个企业效率意识的文化建设。 第一方面,构成企业内部团队文化竞争力的个体基础;第二方面,构成企业内部团队文化竞争力的群体基础;第三方面,构成企业内部团队文化竞争力的效率基础。 目标:员工在工作中能够表现出更大的主动性、积极性和创造性,员工群体能够表现出更大的团队性、和谐性,企业整体能够表现出更高的效率性。 8、企业内部团队文化竞争力建设的方式? (1)树立和贯彻崇高目标(崇高目标具有超越性和持久性)(2)树立和贯彻务实精神(3)崇高目标和务实精神的统一 9、企业外部形象文化竞争力建设的内容和目标? 内容:即CIS,它的三个子系统分别是理念识别系统(MI)、行为识别系统(BI)、视觉识别系统(VI) 理念识别系统是核心部分,也是导入CIS系统的原动力;行为识别系统是理念识别系统的动态表现;视觉识别系统是理念识别系统的静态表现。 目标:基本目标是使企业具有知名度和美誉度 10、企业外部团队文化竞争力建设的方式? (1)提高企业知名度的途径:广告宣传、新闻报道、公共关系活动、促销活动、公益活动 (2)提高企业美誉度的途径:进行优质的企业文化管理,在进行优质的企业文化管理的同时,进行优质的企业文化经营 11、企业创新文化竞争力建设的目标和方式是什么? 目标:(1)引进新的产品(2)引进新的生产方式(3)开辟新市场(4)获得原材料的新的来源(5)实现企业的新组织 方式:(1)确立创新意识(2)确立学习意识(3)确立宽容意识

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豆豆侠3

"上下同欲者胜”你可能耳熟能详;“同心同德方可成大业”你一定也不陌生。那么,是什么因素能使公司做到“上下同欲,同心同德”呢?答案就是文化及文化管理。而98年财富500强中“最受敬仰公司”的评选主题定为“公司文化”,则表明了文化在公司经营管理中的重要作用。 如果在70年代你问任何一位美国公司的总裁,他在公司内扮演的最重要的角色是什么?大多数回答是指挥者、决策者和战略家。然而到了90年代,由哈佛商学院进行的一项调查结果却表明,那些业绩最好的领导者,他们把自己首先看作是某种特定文化的塑造者和支持者。他们认为,优秀的公司文化是自己公司领先于竞争对手的一种独一无二的关键性力量! 公司文化是生产经营中的“第一个馒头” 公司文化是企业生产经营的“第一个馒头”,因此它是最重要的。虽然它不像营销那样立竿见影,但它为吃饱饭打下了基础。在管理领域中,管理相对于技术和营销而言是看不见的,但管理却是最重要、最根本的,公司文化尤其如此。公司文化与教育一样,它的作用不一定马上见效,但它对企业的影响更基础、更根本、也更持久。 公司文化涵盖企业的精神文化、行为文化以及物质文化,而精神文化是公司文化的核心价值体现,它不像企业的物质文化、行为文化那样,可以在一定条件下立竿见影、说到做到,所以它的塑造也相当复杂,需要各种因素的互补。企业的精神文化是企业员工通过长期的生产经营活动才得以逐步建立的,需要社会的文化环境和舆论导向的配合。企业的精神文化最能体现一个企业的精华,它深深“内化”于企业员工的心理之中,并且通过一定的文化仪式和文化网络得以保留和发展,因此是群体文化心理的长期“积淀”。企业的精神文化往往可供企业员工共享,它是一种超个性的群体意识,其价值具有更广泛、更深刻、更长远的社会意义。 在美国的众多公司中,通用公司的精神文化无疑独树一帜。美国密歇根大学管理学院的一位教授在《美国商业周刊》发表文章,对GE公司的杰克?韦尔奇评价道:“20世纪有两个伟大的企业领导人,一个是‘通用’的斯隆,另一个则是韦尔奇。但两人比起来,韦尔奇又略胜一筹。因为韦尔奇为21世纪的经理人树立了一个榜样。”韦尔奇在1981年登上GE的第一把交椅,那时候他才45岁,是GE历史上最年轻的执行总裁。到1998年,公司的市场价值从原来的20亿美元,增加到2800亿美元。这份成绩使比尔?盖茨等其他世界级企业家都不能望其颈背。韦尔奇的管理模式可用一个简单的英文单词“力量”(FORCE)来代表。F代表弹性(flexi-ble);O代表重条理(organizational);R指的是以“结果”挂帅(result-orien-tated);C是沟通(communication);而E则代表教育 (education)。韦尔奇的这套管理原则,形成了独特的公司文化,巧妙地印证了“文化就是力量”的名言,不但为GE获得巨大的成绩,也为管理界留下了经典之作。 公司文化是企业发展的内在驱动力 企业的健康发展需要两种纽带:一种是物质、利益、产权的纽带;另一种是文化、精神、道德的纽带。企业如果只有前一种纽带而没有后一种纽带,是不能得到健康发展的。优良的公司文化能够创造出一个良好的企业环境,提高员工的道德素质和科技文化素质,对内形成企业凝聚力,对外提高企业竞争力,形成企业发展不可缺少的精神纽带和道德纽带,并从各个环节调动并合理配置有助于企业发展的积极因素。所以,公司文化是持久竞争优势的来源,是企业发展的内在驱动力。 西北航空公司文化以其强烈的幽默文化和个人责任心而著称。没有人比西北航空公司的创造者和前任首席执行官哈伯更强调公司文化的优势和独特功效。有人认为,公司文化并非那么重要,只要在航线上提供良好的服务,使成本最低,就可以获得成功。哈伯对这个说法十分生气,他说,“文化无处不在,你的一切,竞争对手明天就可以模仿,但他们不能模仿你的文化!”的确,西北航空公司的一些竞争对手都极力在模仿它的一些做法,但正由于不能模仿它内在独特的文化,所以都不能与西北航空公司匹敌。 当前,更深入的持久竞争优势的研究正指引我们走向文化,而文化不是包装,现代管理的底蕴在于文化。 企业文化是决定企业兴衰的关键因素 公司文化中的文化不是指企业拥有多少工程师、经济师,也不是拥有多少文凭,而是拥有什么样的发展概念、对员工的影响程度、企业发展过程中的变革以及超越自我的能力。经营失误的企业给人的警示是:文化的丢失是生存权的丢失,文化的缺憾必然带来企业的畸形。因为文化作为企业的制导系统,决定着企业这个经济组织的发展速度与状态,有什么样的文化,便有什么样的企业发展兴衰状况。因此说公司文化的作用是极大的,不仅具有动员、鼓舞、组织、指导、推动的作用,甚至在一定的条件下,具有“决定一切”的作用。 那么,困难企业的首要问题是什么?回答是,困难企业的困难首先是观念落后,精神文化贫乏。被誉为“全球最受尊重的企业家”之一的海尔集团总裁张瑞敏的“商论”颇为令人警醒。他说:企业现存的最大弊病是从各级领导一直到下边,看有形的太多,看无形的太少。哪一位上级领导来检查,大多是看利润多少,生产多少,很少有人注重公司文化。张瑞敏总结海尔由一家濒临倒闭的集体小厂发展成为年销售收入上百亿元的国际化大型企业集团的成就时说:海尔几十年的成就,首先不在于有形的东西,而恰恰在于无形的东西。张瑞敏首先从改变职工的“质量价值观”入手。计划经济体制下员工对质量的认识是,只要产品能出厂就是合格产品。一等品、二等品、等外品,只要能用就可以。为了能够改变这种传统的观念,张瑞敏要求所有海尔人树立这样一种群体意识:“有缺陷的产品就是废品,生产不合格产品的员工就是不合格的员工”。经过努力,海尔在容易被人们所忽视的“看不见的战线”上实现了企业员工观念变革的结果,不仅把海尔产品,同时也把海尔集团变成了闻名海内外的著名品牌。 文化虽然是无形的,但它是无处不在、无时不有的,“无形的比有形的重要、软件比硬件重要”,这就是经济时代的特征。公司文化管理方式作为管理理论和管理实践长期发展的自然结果,它的现实意义就在于直接导向未来。未来的企业竞争将主要是人的竞争,而人的竞争从某种角度上讲就是文化的竞争,所谓“文化是明天的经济”的认识,也预示着一个文化竞争时代的到来。所以企业要成为世界一流的企业,必须依靠文化的强大作用。未来的发展趋势必将证明,文化是获得经济效益和经济增长的最有效的途径,是企业取之不尽、用之不竭的财富源泉和智慧之源! 在市场经济背后,有一只看不见的手,是经济规律;同时还有一只看不见的手,也是不能忽视的,那就是文化。世界500强企业的发展进程已经表明,公司文化是一个企业获得成功的关键动力,更是企业经营管理中一座有待挖掘的富矿!

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李小姐梦游记

今天教务老师给大家收集整理了自考企业文化教材,自考企业文化好考吗的相关问题解答,还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦,以下是全国我们为自考生们整理的一些回答,希望对你考试有帮助!跪求~江苏自考企业文化的书是绿色的吗?叫做企业文化概论~03297企业文化本课程使用教材为《企业文化》,张仁德、霍洪喜主编,南开大学出版社,2001年出版。参考资料:企业文化考试题型第一章文化·民族文化·企业文化一、考核知识点文化的内涵民族文化企业文化的形成与发展二、考核要求文化的内涵1、识记:①人类的文明与文化;②广义文化与陕义文化,文化结构的四个层次。2、领会:人类文化的的特性。民族文化1、识记:传统文化凝聚民族精神。①民族精神的凝聚。②各民族都有自己的民族精神。2、领会:弘扬民族传统文化。3、应用:传统文化与现代管理的关系。企业文化的形成与发展1、识记:企业文化研究热潮的兴起。2、领会:企业文化理论研究的范围和重点。①把价值观、价值体等作为企业生存发展的基础和企业文化的核心进行研究;②注重企业管理模式的研究;③注意吸取民族传统文化精神和世界各国的优秀文化成果;④注重理论联系实际,用企业文化理论指导和总结企业经营管理实践;⑤注重企业环境与企业文化建设关系的研究;3、领会:企业管理思想的新发展。从经验管理阶段→科学管理阶段→现代管理阶段4、领会:在市场经济的大大潮中建设企业文化的必要性。第二章企业文化的内涵与功能一、考核知识点企业文化的内涵企业文化的要素构成企业文化的功能二、考核要求企业文化的内涵1、识记:企业文化的概念2、领会:企业文化的特征。3、应用:企业文化与企业经营管理的关系。企业文化的要素构成1、识记:企业环境①企业的外部环境②企业的内部环境2、领会:价值观的含义3、应用:英雄人物4、应用:典礼仪式5、应用:文化网络企业文化的功能1、领会;企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能、效益功能。第三章企业价值观一、考核知识点企业价值观的含义和特性企业价值的地位及形成企业价值观的塑造二、考核要求企业价值观的含义和特性1、领会:企业价值观的含义2、识记:企业价值观的特点3、领会:企业价值观体系包括:①纵向价值观体系;②横向价值观体系。企业价值的地位及形成1、识记:企业价值观是企业文化的核心。2、识记:企业价值观的形成。3、领会:企业价值观的作用。企业价值观的塑造1、识记:塑造企业价值观的基本原则。2、领会:塑造企业价值观需要处理好的几个关系。3、应用:塑造企业价值观的途径。第四章企业精神一、考核知识点企业精神的基本要素企业家精神企业员工风貌英雄人物二、考核要求企业精神的基本要素1、识记:企业精神的要素构成包括;经营哲学价值观念、道德观念、市场经济观念。2、领会:企业精神的类型企业家精神1、识记:企业家素质2、领会:企业家精神包括:创新精神、冒险精神、追求卓越精神、求实精神、献身精神。企业员工风貌1、识记:职工是企业的主体2、领会:员工素质。包括:文化素质、心理素质、道德素质。3、应用:员工培训4、应用:员工精神激励机制。包括:目标激励、行为激励、竞赛激励、环境激励、反馈激励。英雄人物1、识记:英雄人物的影响作用。包括:英雄人物是企业精神的实践者、英雄人物是企业的典型、英雄人物是公司的象征、英雄人物体现公司的特征、英雄人特是企业绩效的源泉、英雄人物激励着员工。2、应用:英雄人物模式。第五章企业形象与CIS战略一、考核知识点企业形象CIS战略CIS战略的导入与实施企业形象专题策划二、考核要求企业形象1、识记:企业形象的含义。2、识记:企业形象的特征。3、领会;企业形象的作用。4、应用:企业形象系统。包括:产品形象、价格形象、广告形象、顾客顾客服务形象、环境形象、员工形象、公共关系形象、企业家形象。CIS战略1、识记:CIS战略的含义。2、领会:CIS战略—企业识别系统。包括:理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。3、领会:MI、BI、VI之间的关系。4、领会:CIS战略的功能。CIS战略的导入与实施1、识记:我国企业导入CIS战略的现状。2、领会:CIS战略导入的基础。3、领会:CIS战略导入的原则包括:战略性原则、民族化原则、个性化原则、系统性原则、创新性原则、可操作原则。4、应用:导入CIS战略的程序。企业形象专题策划1、识记:什么是企业形象的专题策划。2、识记:企业形象专题策划的形式选择。3、应用:企业形象专题策划需要研究和解决的问题。第六章企业文化的氛围一、考核知识点企业文化氛围概述企业文化氛围的营造企业精神氛围的营造二、考核要求企业文化氛围概述1、企业文化氛围的内涵2、识记:企业文化氛围的类型。3、领会:企业文化氛围的作用。企业文化氛围的营造1、领会:营造企业文化氛围的步骤。2、应用:营造企业文化氛围的方法。包括:①物质环境氛围的营造;②制度氛围的营造③制度的执行;④制度的修正。3、应用:企业文化氛围的维系和营造。企业精神氛围的营造1、认识:人际关系。包括:①管理者的素养;②管理的艺术;③员工的素质;④企业的内部交流。2、领会:文化网络。包括:文化网络中心、文化网络的管理和运用。3、应用:企业活动。包括:①礼节和仪式;②文化娱乐活动;③社会公益活动。4、应用:社会宣传。第七章企业文化的运作与管理一、考核知识点企业文化的影响因素企业文化的运作机制企业文化的管理二、考核要求企业文化的影响因素1、识记:企业企业外部环境的影响。包括:①知识经济的时代对企业文化的影响;②经济文化一体化发展趋势对企业文化建设的影响;③世界经济一体化对企业文化的影响;④社会主义市场经济体制建设对企业文化的影响;⑤中国传统文化对企业文化的影响。2、领会:企业内部环境的影响。包括:①企业内部环境变化的积极影响;②企业内部环境变化的不利影响。企业文化的运作机制1、认识:企业文化运作的激励机制。2、领会:企业文化运作的纪律约束机制。3、识记:企业文化运作的暗示机制及其内容。4、领会:企业文化运作的凝聚机制。企业文化的管理1、领会:“理解企业文化”包括:理解企业文化的本质和本企业的企业文化。2、识记:鉴别企业文化应从哪些方面入手。3、应用:企业文化管理要决。包括:①处理好借鉴与创新的关系,把握企业文化的个性化、特色化;②用文化手段管理文化,坚持以文化引导人、培育人;③处理好虚与实、无形与有形的关系,坚持内外双修,软硬结合。第八章企业文化的传播与沟通一、考核知识点传播沟通概述企业文化的内部沟通企业文化的外部传播二、考核要求传播沟通概述1、识记:传播沟通的含义与模式。2、识记:传播的几种类型。3、应用:企业文化传播媒介。包括:①符号媒介;②实物媒介;③人体媒介;④大众传播媒介。4、领会:传播沟通对企业文化建设的作用。企业文化的内部沟通1、熟悉:内部沟通的作用。2、识记:内部沟通的内容。3、领会:内部沟通的原则和技巧。4、应用:内部沟通障碍及排除。企业文化的外部传播1、识记:企业文化外部传播的作用。包括:①企业文化的外部传播为创造良好的社会环境;②为企业创造文化名牌服务;③以文化的感召力赢得公众,为企业巩固和开拓市场服务;④净化社会风气,为两个文明建设服务。2、识记:企业文化外部传播的原则。3、识记:企业文化外部传播的媒介。4、领会:企业文化外部传播的几种主要渠道。第九章企业的跨文化管理一、考核知识点跨文化和跨文化问题企业的跨文化类型与跨文化管理企业跨文化管理模式比较及改进二、考核要求跨文化和跨文化问题1、识记:跨文化及其问题的产生。2、领会:文化差异及其表现。包括:信任度差异、价值观差异、文化理论的差异。3、领会:“外资企业”的文化冲突与跨文化管理。4、掌握:跨文化管理的特征。企业的跨文化类型与跨文化管理1、识记:东西文化类型与跨文化管理。2、领会:东方文化类型与跨文化管理。包括:东方文化冲突的原因、东方文化中的跨文化管理。3、领会:跨文化管理的现状分析并将现状可以归纳为:①中外文化特点的互渗;②从外籍化到本土化管理的转换;③中外管理形式的结合;④企业文化整合;⑤跨文化管理功能加强。企业跨文化管理模式比较及改进1、识记:克隆管理模式一跨文化管理的初级模式及特征。2、识记:文化互渗管理模式一跨文化管理的中级形式及特征。3、领会:文化融合模式一跨文化管理的高级阶段、特征及构建的依据。第十章企业文化的评价一、考核知识点企业文化评价要素企业文化与经营绩效二、考核要求企业文化评价要素1、领会:企业文化评价的五大基本要素。①企业价值观;②企业行为规范;③企业文化网络;④对企业环境的适应性;⑤企业形象。企业文化与经营绩效1、领会:企业文化与经营绩效有什么关系。第十一章企业文化比较与创新一、考核知识点企业文化模式企业文化模式比较企业文化的创新二、考核要求企业文化模式1、领会:美国模式:突出个人能力,强调理性主义管理。2、领会:日本模式:重视团队精神。3、领会:西欧模式:重视职工参与管理。4、领会:华人模式:东方家族式管理。企业文化模式比较1、识记:不同企业文化模式的共同特点。2、识记:企业文化模式的差异及原因。3、领会:不同企业文化模式的交流与融合。企业文化的创新1、识记:企业文化创新的意义。2、领会:企业文化创新的因素。3、应用:企业文化创新的过程。第十二章中国传统文化与企业文化建设一、考核知识点中国传统文化的历史发展和历史特点中国传统文化的管理思想和管理智慧传统文化在现代企业文化建设中的独特功能和积极作用二、考核要求中国传统文化的历史发展和历史特点1、识记:中国传统文化的历史发展。2、领会:中国传统文化的历史优点、历史缺点。中国传统文化的管理思想和管理智慧1、应用:以人为本2、应用:留贤任能3、应用:刚健进取4、应用:崇德重义5、应用:注重私合6、应用:求是务实7、应用:战略思维8、应用:管理技术传统文化在现代企业文化建设中的独特功能和积极作用1、识记:传统文化向现代企业文化建设的“创造性转换”。2、领会:中国传统文化对现代企业文化建设的独特功能和积极作用。这种功能与作用包括:①“以人为本”的人力资源思想;②“义与利统一”的企业伦理;③和谐与竞争相结合的“双赢模式”;④开拓创新的企业追求。Ⅲ、有关说明和实施要求为使本大纲的要求便于个人自学者、社会助学及考试命题者掌握,现对有关问题说明如下,并提出实施操作要求。一、考核目标说明为使考核内容规定在大纲要求的范围内,同时使自学考生、社会助学及考试命题起到有章可循的作用。本大纲在列出考试内容的基础上,对各章均作了具体的要求,规定了考核目标。本大纲在考核目标中,按照课程掌握内容的要求,提出了识记、领会、应用三个能力层次的要求,三个能力层次要求是递进等级关系,其中各能力层次的含义是:识记:能知道有关的名词、概念、内容的含义、能正确的认知并用自己的语言表述。领会:在识记的基础上,能较全面地掌握基本概念、基本理论、基本方法、能掌握有关概念、理论、方法和它们的区别及联联系,并内化成自己实际工作的能力。应用:在识记和领会的基础上,能对有关问题进行正确的阐述,能运用企业文化课程中的知识处理和解决管理中的一些问题或者课程中的知识,正确解释企业管理中的一些问题,也或者学习做企业文化的某些策划。二、关于自学教材本课程使用教材为《企业文化》,张仁德、霍洪喜主编,南开大学出版社,2001年出版。三、自学方法指导1、在全面系统学好企业文化教材的基础上,掌握书中的基本概念、基本知识、基本方法与技能。本课程的内容涉及当今有关企业文化各方面的较前沿的管理理论和实践发展的新的方向,因此是学习管理知识的人应该掌握和了解的。全本各章在结构上有所联系,但在内容上基本上又相对独立,自学者要首先全面系统地学习各章,深刻领会企业文化的基本概念、基本知识、基本方法、同时注意各章间的联系,融会贯通。在此基础上,再有目的地深入学习重点章节。千万不要在全课程还没有了解的情况下,就去抓重点、猜题、押题。2、要把学习企业文化课程的理论和应用有机的结合起来,学会应用书中的基本理论,分析一些企业的企业文化特征,学会将书中的基本知识、理论核心能够用自己的实践的语言表述。同时注意企业文化、民族文化和中国文化的相关关系。注意探讨企业文化的民族文化背景、中国的传统文化与企业文化以及企业文化的评价。四、对社会助学的要求1、社会助学者应根据大纲规定的考试内容和考核目标,认真钻研指定教材,明确本课程与其他课程不同的特点及学习要求,对自学应考者进行切实有效的辅导,引导他们防止自学中的各种偏向,把握社会助学的正确方向。2、努力引导自学应考者对企业文化课程的基本概念、基本理论、基本方法加强熟练准确的理解,并把这些基本的知识转化为提高实际应用水平。在对自学应考者辅导的基础上,着重培养和提高她们的素质和思想水平,提高分析问题、认识问题、解决问题的能力。3、课程的内容有重点与一般之分,但考试的内容是全面的。社会助学者不要片面的对自学应方式者夸大重点与一般之分,更不要把重点与一般割裂开来,应指导自学应考者要全面系统地学习教材,努力掌握全部考试内容和考核知识点,在此基础上再特出内容的重点,同时又要兼顾到一般,切勿孤立地抓重点,以免把自学应考者引向疑问轨道。五、关于命考题的若干要求1、本课程的命题考试,应根据本大纲所规定的考试内容和考试目标来确定范围和考核要求,即不任意扩大也不随意缩小考试范围,提高或降低考核要求。考试命题覆盖到各章,并注意到适当突出重点章节,体现本课程的重点内容。2、一份试卷中各题的难易结构适中。试题的难易程度分为易、较易、较难、难四个等级。做到每份试卷中,不同难易程度试题的分数比例一般为:易占20%,较易占30%,较难占30%,难占20%。要注意的是,试题的难易程度与能力层次不一样,在各能力层次中都会有一些不同难度的问题。3、本课程考试试卷采用的题型一般有:单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题和论述题。各种题型的具体开态参见本大纲后面的附录。附录:题型举例一、单项选择题。1、文化是一种广泛的社会行动手段思想意识2、企业是一国国民经济的支架核心血液细胞3、企业文化是一种推动生产力的强大要素。它是一种来自文化的力量,也可以叫同心力作用力文化力生产力二、多项选择题1、如下内、、)是包括在精神文化范畴内电子计算机装饰法律意识审美情趣价值观念2、物质文化的范围非常广泛,主要有)社会产品和生产经营产品的物质条件物质环境行为取向心理习惯文化设施及场所3、人类文化的产生和发展有)特点实践性连续性人本性开放性民族性三、名词解释1、教育文化是指通过各种形式的教育影响人们的思想观念和道德品质,是增进人的知识和技能的活动,如学校教育、社会教育、家庭教育等。2、广义文化是人类社会历史实践过程所创造的物质财富和精神财富的总和。3、企业环境是指企业经营所处的内部和外部条件,也是企业文化的前提条件。任何企业都处在一定的社会环境和自然环境之中,受环境的制约和影响。四、简答题1、简述企业文化创新的形式企业文化创新有两种形式。一种是渐进的、内在的、温和型的“改良主义”式创新。一种是快速的、外来的、激烈型的“革命主义”式创新。2、简述树立敬业精神对职工的要求热爱本职工作,以工作高度负责;努力完成生产任务,对技术精益求精;严守劳动纪律和各项规章制度,保证安全生产;遵守职业道德,全心全意为顾客服务。3、简述企业文化网络的重要性企业文化网络的重要,是由于它不仅传递信息,并且也为员工说明信息的意义。在网络中所传递的信息常常是有关领导都或企业典范人物的趣事传闻,经文化网络的加工,凭添了许多感染力,使听到的员工受到影响和熏陶,而企业领导都和典范人物的行为所表现出来的企业价值观也通过这种网络被传递到企业的每一个角落。五、论述题1、试论述日本模式:“重视团队精神”在企业具体经营管理中的主要表现。第一、提倡集体主义管理。在决策中,上下级之间除进行正式沟通以外,还象“史弟”一样进行非正式的沟通,自下而上集中多人的智慧。第二、提倡着眼于人的管理方式,通过建立全能的生活设施,组织各种社团组织,开展体育比赛及送结婚纪念品或生日蛋糕等,让职工感受到企业的温暖。第三,日本企业的激励制度主要是着眼于团体,而不是个人。日本企业普遍认为如果太突出个人,不利于团队集体的合作。在管理中,只有把集体激励和终身雇佣制结合起来,才能使整体效率最高。2、试论述企业家在企业精神的创立和实践中的主要表现。第一、启示作用。企业的广大职工表现出了各种各样的精神,但是这种表现是具体而分散的,要使这些这些业已形成的精神变成全体职工共同遵守的思想和行动的精神准则,必须经由企业家进行高度提炼和概括。第二,教育作用。企业精神一旦确定之后,如何变成全体职工的共同行为准则,要靠企业家对广大职工进行思想教育工作。第三,示范作用。企业家既是企业精神的倡导者,更是企业精神的实践者。企业领导者必须成为为创立和发掘企业精神的带头人,才能促进企业精神的落实。第四,推动作用。贯彻企业精神的过程,会受到旧的传统观念和习惯势力的干扰。因此,企业领导人必须通过各种宣传教育活动,大力推进企业精神的传播和落实。3、试论述西方资本主义国家工人参加企业管理的形式,大致有哪几种类型。第一种,公司董事会或监委会的职工代表制。有的国家,如德国,十分重视工人在企业决策机构中的地位,实行董事会的职工代表制。参加董事会的职工代表人数不等,少者一人,多则占董事会人数的1/3.工人董事的权利和义务,一般来说同董事会的其他董事的权利和义务相同。而监委会中职工代表所占比例更大,监委会由劳资双方代表按人数对等的原则组成。通常资方代表担任主席,表决对等时,主席享有决定性一票。监委会的职能是掌握政策,任命和罢免管理委员会成员,监督企业的经营活动,参与企业的重要决策。第二种,工人委员会。这是一种被广泛采用的形式。从组织结构看,基本上可分成两种,一种形式是由工厂行政代表和工人代表以对等人数组成,另一种形式是由工厂全体职工选出的职工代表所组成。工厂委员会是咨询性机构。第三种,集体谈判。过去集体谈判的内容只限于工资和劳动条件问题,现在谈判范围扩大到如人事变动、公司设资等有关企业重要决策等。这是美国工人参与企业管理的最最普通的形式。第四种,工人自治小组或小集体活动。这是车间一级班组工人直接参与经营管理的一种形式。凡小组的成员,人人都参与小组的管理工作,决定完成生产任务的方式方法,并且从事技术改革和质量改进等工作自考用人教版教材可以吗自考教材有什么?自考用人教版教材可以吗自考那要看你是要考成教呢?还是自考。自考会计有哪些教材?不同个省份,安排的科目是不一样的,但没有多大的差别,可以去省自考网官网去看看自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

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曼妙樱花

企业文化是企业在长期经营发展过程中逐步形成的、具有本企业特色、能够长期推动企业发展壮大的群体意识和行为规范,以及与之相适应的规章制度和组织机构的总和。

它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、企业内外部环境、企业经营行为、企业社会责任、企业的产品和形象等,其中体现企业价值观的企业精神和经营理念是企业文化的核心内容。企业文化,作为一种文化,不仅是观念形态的东西,而且是物质形态的,是精神和物质的结合。

(一)企业文化的由来

20世纪70年代中后期,世界经济史上最为震撼人心的事件莫过于日本经济的迅速崛起。一个资源匮乏、疆域狭窄的东方岛国,在短短二三十年内,以难以置信的速度迅猛发展,一跃撤女工委世界第三大工业国(后来成为第二大工业国),这一事实使整个世界大为震惊。    于是在上世纪70年代末、80年代初,在管理学界掀起了一场日美管理比较的研究热潮。学者认为,美国的管理注重“硬”的方面,强调理性管理;而日本管理不但重视“硬”的方面,更注重“软”的方面:注重企业中的文化因素。注重企业全体职工所共同具有的价值观念;注重强化职工对本企业的向心力和忠诚度;注重企业中的人际关系。学者们将这些“软”的特点认为是一种企业的文化。1982年,以泰伦斯.狄尔和爱伦.肯尼迪撰写的《企业文化》一书为代表的一系列著作面世,标志着企业文化研究的兴起。

上个世纪80年代,改革开发打破了大锅饭的企业制度,我国企业才真正开了从垄断走向竞争的进程,“企业文化”才开始被我国的理论界与企业界所关注。1984年海尔公司的张瑞敏在企业亏损147万元的情况下,首先提出文化先行、企业理念先行,为中国企业界进行企业文化建设注入了强心针。

(二)企业文化的内涵

下面从以下几个角度阐释企业文化的内涵:

1、企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念。

企业文化属于人的思想范畴,是人的价值理念。这种价值理念和社会道德属于同一种范畴的。我们提出治理社会,首先提出要依法治国,人们要遵守法律,但是完善的法律也是有失效的时候。法律失效了靠什么约束?靠社会道德,所以既要依法治国,同时也要以德治国。管理企业也是一样,首先依靠企业制度,但制度再完善也会有失效的时候,企业制度失效了靠什么约束?靠文化约束。由此可见,企业文化是和社会道德一样,都是一种内在价值理念。都是一种内在约束。即人们在思想理念上的自我约束,因而都是对外在约束的一种补充,只不过社会道德是对社会有作用,而企业文化是对企业有作用,它们发生作用的领域不同而已。所以从形式上看,企业文化是属于思想范畴的概念。

正因为如此,所以企业文化是极为重要的。例如:财务制度失效了,但是一个人如果有不是我的钱就不拿的价值理念,那么即使企业制度对他没有了约束,他也不会拿不是他自己的钱。相反,如果一个人有着不拿白不拿的价值理念,那么财务制度一旦失效,他就会去犯错误。

2、企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念。

企业文化在内容上:是对企业的现实运行过程的反映。具体讲,就是企业的制度安排,以及企业的战略选择在人的价值理念上的反映。或者说,企业的所有的相关活动,都会反映到人的价值理念上,从而形成了企业文化。

由此可见,从内容上讲,企业文化是与企业的活动有关的价值理念,而不是别的方面的价值理念,它是反映了企业现实运行过程的全部活动的价值理念,是企业制度安排和战略选择在人的价值理念上的反映。例如:一个企业如果在制度安排上要拉开人的收入差距,那么这个企业在企业文化上就应该有等级差别的理念;又例如,一个企业要在经营战略上扩大自己的经营,那么这个企业就要在企业文化上有诚信的理念,等等。

总之,企业文化在内容上看是反映企业行为的价值理念。

3、企业文化从性质上看是属于附诸于实践的价值理念。

价值理念实际上可以分为两大类,一类就是信奉和倡导的价值理念,一类就是必须付诸实践的价值理念,企业文化既属于企业信奉和倡导的价值理念,又属于必须付诸实践的价值理念。企业文化真正的约束员工的行为,是真正的在企业运行过程中起作用的价值理念。

因此,我们在谈到企业文化的时候,就应该明白,它其实是已经对企业发生作用了。企业文化没有付诸实践就失去了它应有的作用,就是一纸空文。

4、企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念。

文化可以说是与物质相对应的范畴,因而文化的内容是极其丰富的。也就是说,对于价值理念来说,如果从其拥有的主体上划分类别的话,可以分为自然人的价值理念,民族的价值理念,国家的价值理念,法人的价值理念和企业的价值理念,而企业文化则是属于企业的价值理念,是企业的灵魂。

5、企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念。

企业文化作为企业的价值理念,是对企业真正发挥作用的价值理念;企业文化对企业的行为以及员工行为起到非常好的规范作用。例如:企业文化中关于责、权、利对称性管理理念,规范着员工的责权利关系;企业中的共享、共担、理念、规范着企业与员工在风险承担及利益享受上的相互关系。

总之,企业文化的核心是企业的价值理念。其核心要素是企业共同的价值观念。

(三)企业文化的构成

综合国内外各种定义和经验,企业文化主要分为四个层次,包括:理念层、制度层、行为层和物质层,根据分层,建立的四层同心圆模型如下:

理念层——也叫道德层,是企业文化的核心层面,它明确了企业的指导理念、目的、愿景和使命,包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业口号、企业风貌等,是公司社会价值的主要体现。高尚的社会价值能够获得公司几乎所有利益相关者的认同,并对股东、公司高管、公司员工具有持久的激励作用。如《企业文化》的作者迪尔和肯尼迪发现,在他们所调查过具有明确信念的公司中,2/3的公司不以利润目标而以一些崇高的信念作为最高目标。

制度层——它明确了如何去实现企业的目标,主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三方面。具体来说包括企业的经营规模、运作方式、治理形式、人际关系、管理制度、激励机制、利益分配等多方面内容。

行为层——它明确了企业成员实现目标的行动规范和要求,包括企业家行为、企业模范人物的行为、企业员工群体行为。

物质层——它明确了企业目标的外在表现,包括企业所提供的产品、企业环境和企业容貌、企业生产环境、技术设备的现代化与文明程度。

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