自考员工关系管理真题试卷答案

最简单的，关键是要花时间背，买一些真题试卷，网上要用钱才能买到，江苏省历年试卷不对外公布的

2010年4月江苏省高等教育自学考试27884人力资源管理试卷答案 一、单项选择题(每小题1分，共25分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并其字母标号填入题干的括号内。 1．人力资源的使用价值源于其劳动能力的( D )P7 A．价格 B．价值 C．稀缺性D．有用性 2．人力资源属于有主观能动性的( A )P16 A．员工个人 B．管理者 C．组织D．政策 3．在企业人力资源管理中，确定企业与员工之间关系的处理原则的是( A )P20 A．企业高层管理者 B．人力资源职能人员C．一线主管 D．全体员工 4．在劳动契约中，不属于劳动力收益条款内容的是( B )P35 A．劳动报酬 B．工作任务 C．工作时间 D．带薪休假 5．劳动者在劳动过程中必须遵守的劳动规则和秩序，被称为( C )P42 A．岗位规范 B．管理程序 C．劳动纪律D．劳动条件 6．人力资源规划的关键在于与以下几个方面的衔接，但不包括( B )P62 A．企业战略 B．利润目标 C．未来计划D．员工发展 7．通过岗位分析，可以全面了解不同工作的危害程度，有利于组织开展( B )P78 A．薪资管理 B．劳动保护 C．人员招聘D．培训开发 8．岗位分析的成果通过岗位说明书体现，具体由两方面内容构成，一方面是岗位描述，另一方面是( A )P85 A．任职规范 B.权利规范 C．行为规范D．关系规范 9．在工作说明书中，能够为企业的招聘、培训、选拔、任用提供依据的是( C )P88 A．岗位分析 B．岗位描述 C．工作规范 D．权力规范 10．以岗位工作的要素分析为基础，结合不同人员能力特点，确定该岗位的任职资格条件，称为( D )P97 A．岗位分析量表法 B．能力描述问卷法C．岗位价值评估法 D．功能性工作分析法 11．企业人力资源赖以形成的最终途径是( A )P125 A．外部招聘 B．内部招聘 C．内部培养 D．猎头招聘 12．模拟演讲作为一项人事测评技术，主要考察应聘者分析综合能力和( C )P153 A．工作领导能力 B．沟通协调能力 C．表达能力D．分析问题的能力 13．为促进员工的学习与成长，企业需要通过培训从不同角度对员工施加影响，其中四个基本方面是传授知识、提高技能、引导态度和( C )P159 A．职业发展 B．强化动机 C．塑造习惯D．规章制度 14．培训计划一般应当涵盖6个w和一个H，其中的H既指培训的方式方法还指培训的 ( D )P170 A．目标 B．内容 C．时间 D．费用 15．属于在职培训的形式的是( C )P183 A．授课法 B．案例分析法 C．学徒培训法D．工作模拟法 16．绩效考评工作中的明确公开原则，是指绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确规定，并向( B )P194 A．考评人员公开 B．全体员工公开 C．上级领导公开 D．社会公开 17．绩效考评结果要及时反馈给( B )P194 A．直接上司 B．被考评者 C．工作团队D．全体员工 18．考核员工态度类的指标包括纪律性、协作性、积极性与( C )P212 A．群众满意度 B．领导满意度 C．工作责任心 D．工作能力 19．劳动报酬分为内在报酬和外在报酬，具有内在报酬性质的是( B )P229A．绩效奖金 B．挑战性工作 C．股票期权 D．住房补贴 20．在企业中，组织激励计划可分为短期现金计划和长期股权计划，每类计划又可分为多种类型，其中最具代表性的是( C )P256 A．事件相关计划 B．项目现金计划C．员工持股计划 D．绩效重叠期计划 21．作为员工分享企业利润的激励方式，利润分享额的计算有三种方式，其中有固定比例法、利润界限法以及( C )P256 A．等级定额法 B．平均分配法 C．比例递增法 D．平均加权法 22．根据福利的不同性质，分为法定福利和( B )P264 A．集体福利 B．自愿福利 C．全员性福利 D．特种福利 23．工作津贴是一种( C )P279 A．正常劳动消耗的补偿 B．福利的表现形式 C．补充性工作报酬 D．奖励性工作报酬 24．职业是分工协作的直接结果，具有经济性、稳定性和( A )P287 A．专业性 B．地域性 C．继承性 D．民族性 25．职业生涯的目的是( B )P297 A．培养和实现职业兴趣 B．实现和提升职业价值C．实现和完成职业过程 D．获得生活的基本手段 二、填空题(每小题1分，共5分) 26．人力资源依附于人体而存在，是人们 劳动能力 的体现。P5 27．劳动契约明确了管理者对于劳动者工作 能力 的支配权，以此为依据组织劳动者开展生产经营活动。P34 28．岗位评价的关键在于建立岗位评价 标准 。P102 29．通过宣传，让潜在的合格人员对本企业相关岗位产生兴趣，前来应聘这些岗位，是招聘的任务。P120 30．按作用区分，津贴大体可分为三种：岗位性津贴、地区性津贴和 生活性津贴 。P280 三、名词解释(每小题3分，共15分) 31．人力资本P23 32．劳动契约P47 33．工作模拟法P185 34．行为锚定法P219 35．企业年金P266 四、简答题(每小题5分，共25分) 36．简述劳动力需求的含义。P27 37．简述劳动契约的性质。P34 38．简述岗位评价与岗位分析的关系。P100 39．简述内部招聘的优缺点。P128 40．如何理解绩效的含义?P191 五、论述题(每小题10分，共20分) 41．试述企业高层管理者在人力资源管理中承担的任务。P19 42．试述公平理论对奖金数量的指导意义。P258

全国2009年1月自考人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．20世纪80—90年代人力资源管理的模式是(  D    )A．产业模式       B．参与模式C．投资模式       D．高灵活性模式2．现代工作分析的思想起源于(    B  )A．英国       B．美国C．法国       D．德国3．在工作分析中，集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为(   C )A．人员定向问卷      B．职位定向问卷C．结构式问卷   D．开放式问卷4．人力资源规划中的职业规划一般指(   C  )A．个人层次的职业规划  B．家庭层次的职业规划C．组织层次的职业规划  D．国家层次的职业规划5．人力资源战略职能在今天所扮演的一个最重要的角色是组织的(   A   )A．战略伙伴       B．协助角色C．参谋助手       D．执行部门6．在招聘广告中不出现企业名称的广告，称为( B  )A．简易广告       B．遮蔽广告C．匿名广告       D．隐藏广告7．最终决定雇佣应聘者，并分配给他们职位的过程是(   D   )A．人员招募       B．人员甄选C．人员测评       D．人员录用8．人才测评最直接、最基础的功能是(   A   )A．甄别和评定功能  B．反馈功能C．诊断功能       D．预测功能9．把测评内容转化为可以测量的指标的过程是指测评内容的( C )A．具体化   B．操作化C．定量化    D．定性化10．绩效管理的重心在于(  A    )A．绩效提升       B．绩效总结C．绩效考核       D．绩效反馈11．绩效反馈最主要的方式是(   B   )A．书面通知       B．绩效面谈C．口头通知       D．工作告示12．美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是( D   )A．流程改造       B．全方位反馈评价C．六个西格玛   D．平衡计分卡13．影响薪酬中基本工资部分设计的因素主要是(   B   )A．战略       B．职位C．绩效       D．资质14．如果一个企业有雄厚的财力、完善的管理、过硬的产品，这个企业希望通过有竞争力的薪酬吸引和留住人才，那么在薪酬体系的设计中，它可以采取(   D   )A．0分位策略    B．25分位策略C．50分位策略   D．75分位策略15．为了保障劳动者获得劳动职业教育的权利，我国的《职业教育法》制定于(  )A．1994年   B．1995年C．1996年   D．1997年16．人员培训中采取角色扮演法的主要目的是使员工(  C    )A．掌握更多的理论知识  B．学习更多的业务知识C．提高解决和处理问题的能力     D．提供相互学习的机会17．职业生涯表示的是一个(   B   )A．静态过程       B．动态过程C．价值体系       D．生活方式18．一般来说，大多数人职业生涯发展的核心阶段是(  C  )A．成长阶段       B．探索阶段C．确立阶段       D．维持阶段19．从1929年至1975年，美国企业的福利支出占劳动成本的比重上升了(  )A．五倍       B．十倍C．十五倍    D．二十倍20．基本医疗保险费中，个人缴纳额约为其工资收入的(    B  )A．1％  B．2％C．3％  D．4％21．以企业因职工离职、管理混乱、人员怠工等所蒙受的经济损失作为人力资源的计价依据计算人力资源成本的方法是( C  )A．历史成本法   B．重置成本法C．机会成本法   D．作业成本法22．人们对于人力资源进行的投资是一种( D  )A．消费性投资   B．创业性投资C．支出性投资   D．资本性投资23．在组织人才测评中，以了解员工素质现状为目的的测评是(  D    )A．选拔性测评   B．配置性测评C．开发性测评   D．诊断性测评24．在创业阶段，组织的薪酬体系应该是( B     )A．基本工资和福利所占的比重大，绩效工资所占的比重小B．基本工资和福利所占的比重小，绩效工资所占的比重大C．基本薪资处于平均水平，资金所占比例较高，福利处于中等水平D．较低的基本工资之上，将奖金发放与成本控制相结合25．将培训重点放在培养管理技能和有效工作的方法适用于(   B   )A．上层管理者   B．基层管理人员C．专业人员       D．一般员工26．福利应以全体员工为对象，这体现了员工福利管理的 (  D    )A．合理原则       B．量力而行原则C．统筹规划原则      D．公平的群众性原则27．认为行为是其结果的函数，人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西的理论是(   B   )A．经典条件反射理论      B．操作条件反射理论C．社会学习理论      D．经验积累理论28．企业文化是一种在企业中调节人际关系和人本身的人伦文化，这反映的企业文化特征是(   C )A．时代性   B．独特性C．人本性    D．可塑性29．用一个能够在既定的职务上提供一组同等服务的人来替代该职务上的人员而必须招致的牺牲是(   C   )A．原始成本       B．机会成本C．重置成本       D．实际成本30．下列适应科层制组织需要的薪酬模式是(   A   )A．职位工资制   B．技能工资制C．绩效工资制   D．计件工资制二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分,共l0分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31．人力资源管理的功能主要包括(  ABCDE    )A．获取       B．整合C．保持       D．评估E．控制与调整32．以下属于外部招聘渠道的有(  ABCD    )A．猎头公司       B．校园招聘C．报纸招募       D．人才交流会E．工作告示33．影响组织薪酬体系设计的因素包括(   ABCE   )A．战略       B．职位C．资质       D．能力E．市场34．人力资源取得成本又可细分为(  ABCD    )A．招聘成本       B．选拔成本C．录用成本       D．安置成本E．培训成本35．我国企业年金的特点包括(   BCE  )A．单方缴纳       B．双方缴纳C．个人账户       D．单位账户E．成本列支三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36．什么是人力资源？如何理解人力资源的含义？37．简述建立人力资源信息系统的步骤。38．什么是管理评价中心？39．简述行为锚定等级评价法的步骤。40．简述如何理解学习的含义。41．企业文化维系与传承的方式主要有哪些？四、论述题（本大题15分）42．试述制定弹性人力资源规划应重点做好的工作。五、案例分析题（本大题共15分）43．案例：        制样师杨军在深圳市某运动鞋企业工作五年了，月工资固定3500元，他技术水平高，工作努力，深得领导重用。考虑到领导对自己不错，几次5000元月薪的跳槽机会他都放弃了。最近得知，另外一个新来的同事的工资竟然有5800元，杨军呆不下去了，马上找公司领导递交了辞职报告书。杨军很快在另外一家运动鞋企业找到了工作，月薪6000元，还有月奖、年终奖。杨军走后，又有一批骨干员工辞职，其中几个人到了杨军所在的企业。问题：（1）试分析该企业在薪酬管理上存在的问题。（2）试述薪酬管理的作用。

2013年4月  你懂de

①真实的

可信的

要考试的