自考哪里找客服介入

今天教务老师给大家收集整理了自考教材如何退货退款申请的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！在网上买小孩学习教材怎么才能退点击申请退货退款。在网上买小孩学习教材，如果发现发货的教材是盗版或者和你下单的不符，商家存在不正当的欺诈行为，可以申请退货退款，或者向有关部门提起投诉。申请退款怎么申请1、第一步打开淘宝。2、第二步点击我的淘宝，选择退款商品的位置。3、第三步再进入商品订单详情页面。4、第四步退换。5、第五步根据个人实际情况选择退款选项。在退货退款申请页面上有退货退款和仅退款两个选项，如果是将货物退回，然后卖家退款的话选择退货退款，如果不需要退回货物，仅是退差价的话选择仅退款，在退货退款页面上按实际选择要退款的金额和退款的理由，然后提交退款申请。6、第六步填写货物状态，退款原因，最后点击提交，待商家同意后就退款成功了。1、卖家未同意退货退款，直接进行了退货，卖家拒签了。如果在退货前未经对方允许，请积极联系卖家协商取货，或联系物流公司取回货物，避免货物丢失。同时，可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传有效退款凭证，淘宝客服会在4个工作日内介入处理。2、卖家已同意退货退款，但退货回去卖家拒签了。a、如果卖家未同意接受运费到付，擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签，请积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费，或联系物流公司取回货物支付运费后，重新退货。b、如果卖家在同意退货退款后拒签，请联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证。自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：