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guyanni1987
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走遍大中华

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成人提升学历的销售流程话术可以从以下五个方面展开:

1、自我介绍

——开门见山

话术:您好,我是***教育培训机构的招生人员

2、建立一种轻松、友好的关系

话术:以关心为主展开话题,现在工作怎么样,忙不忙等等?

3、道明来意

你有没有听说过成人高考呢?

4、安排座位

千万别站着,得给自己安排一个座位,一般在客户的右边,从动作上比较方便,心灵感应好。

如何解决学员的反对意见

给拒绝的定义:拒绝是人类的一种本能的行为,是面对推销者所作出的一种自然反应,当学员提出反对意见时是我们成交的最佳时机。

(1)用心聆听

细心聆听学员的异议

话术:——学员:你不要浪费时间了,我对成人高考不感兴趣

(2)尊重理解

1)尊重、体恤

2)将异议一般化

话术:——招生老师:我可以理解你的想法,老实说很多学员还没报名的时候也有你这样的想法,但选择我们的成人高考并不是有没有兴趣的问题,而是看有没有这方面的需求。

(3)澄清事实

1)澄清异议

2)处理回答

话术:——招生老师:除了这个还有其他的问题吗?

——学员:没有了

——招生老师:我非常理解你的想法

(4)提出方案

1)提出方案

2)约定事情

话术:——招生老师:我只是想用一点时间把我们提升学历这件事介绍给你,听后觉得有需要你可以报个名,如果你不想看也没有关系。

(5)请求行动

1)要求技巧

2)行动

话术:你看可以吗?

具体步骤:

——是的,你说得很对,以前也有过这样的情况.......但是您知道吗?我们是怎么回事?

——围绕这块我们该如何处理呢?

——处理方案,有没有问题了?

——相信我吧!我们的成人高考绝对是学信网可以查得到的正规学历!

5、促成

(1)成交的信号

1)主动发问,“价格”等其他信息;

2)观望周围的人

3)讨价还价

4)拿着成人高考单在不停地看,沉默地思考

5)反对意见减少的时候

6)对学员敬业精神表示赞赏

(2)如何促成

1)立即行动法,帮助学员决定

话术:现在就报吧,以后再报会很麻烦

2)危机法

话术:没有学历将来会影响咱门工作的晋升啊!

3)利益驱动法

话术:现在是最优惠的或者现在活动力度最大

4)激将法

话术:你看这是从其他区域填的报名表,你是开明的人应该会接受新的东西,应该不会落后于人吧。

5)承诺法

话术:相信我,没有错,有学历绝对很重要,会帮助到您的

6)转介绍,通过同学、朋友、身边周围等关系来介绍

话术:请问你有别的朋友或是同事需要吗?这种事情你也应该向他推荐一下才是啊!

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镜SHOW公主

成人教育主要有三个途径,自考、成人高考和网络教育。同学可以通过成人高考、网络教育、自考的方式报读大专或者本科学历教育,毕业证书国家承认,教育部学信网可查。 区别主要是在学习方式上。 一、 自考,这种方式是省钱的方式,看中自学能力,每个省或地区都有自考办,同学可以到当地的自考办报名,网上能查到当地自考办的电话,想考哪个学校哪个专业,直接到当地自考办现场报名几百块钱就搞定了,自己买书,自己去考试就可以了。优点费用低,自己不用找机构,找自考办就可以报名。时间短,学的快的话一年半就能毕业。缺点考试难度大。 二、 成人高考,考生需参加教育部组织的全国统一考试,由各省市自治区、直辖市统一组织录取。学习形式存在全脱产(全日制)、半脱产(业余)、函授(自学为主,集中面授为辅)三种形式。一般每年8、9月份在网上报名,10月份考试。一般拿到证书至少需要2.5—3年。 同学如果要报读成人高考,直接到本省教育考试院官网报名即可。 优点是有面授,授课老师一般都是本院的老师,缺点就是费用贵。 三、 网络教育,也叫网络远程,考试有的是笔试,有的是通过网络考试,算是入学测试,学制2.5年。优点是学习形式方便,相对来说网络教育最好毕业的。没有面授都是通过网络进行学习的。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策,点击底部咨询官网,免费领取复习资料:

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贵州米粉

1、开场:介绍自己,和客户简单问候。 1.您好,请问您是**小姐、先生吗?您好,我是**学习中心负责学历咨询的刘老师,请问您现在方便接听电话吗?我从在线客服老师那里官网报道,您有在咨询学历提升这一方面的问题。 2.您好,**小姐/先生,我是**学习中心负责学历咨询的刘老师,刚刚看到您有浏览我们关于学历简介的网页,因为学历提升所涉及的因素较多,学习形式也比较复杂,所以特意给您回个电话,用几分钟的时间大概给您介绍下。 回访话术:您好,我是**学习中心负责学历咨询的刘老师,您之前有在我们这儿咨询学历,现在是2021年的*季报考尾季,所以我们对所有学员做一个回访,请问您现在报读学历了吗? 2、简单的对话,摸清客户的基本情况。 1.目前是什么学历? 如果是高中以下学历或者是没有高中毕业证书的话,这边要做一个预截杀。截止到*月份,没有高中毕业证书的学生没有办法报读学历。 2.是想提升到哪个层次的学历?大专还是本科呢?(大专/本科) 本科:我们这边是有专本套读的计划的,稍后会给您详细介绍。 3.有没有意向的专业呢? 好的,老师这边稍后给你详细的介绍一下专业。 4.目前是从事什么工作?休息时间? 5.在哪个区域居住? 3、介绍三种学习形式 您对咱们国家承认的提升学历的3 种方式了解吗?分别是自考、成考和开放大学。我给您简单介绍下这 3 种学习方式。 自考:目前是一种宽进严出的形式,不同的专业会有不一样的课程。 成人高考:成人高考现在报名是先参加考前培训课程。 开放大学:开放大学属于面试入学,一年2次入学机会,分春秋两季入学。一年2次期末考试,后期期末考试分机考和笔考。考试都由学习中心监管没有考试风险,基本保障取得证书。 网络教育:远程教育主要是通过网络进行视频学习,这种学习形式所拿到的证书含金量较低,我们一般不建议学员选择。 4、如何邀约家长参加活动? 1.陈述活动特色、诱因吸引家长。 2.先为妈妈保留位置,活动前再予以确认。 3.协助带孩子的服务。 4.规划出为何一定要参加的三大理由,且站在家长的立场思考。 5、介绍老师的师资? ***学校的老师除了需通过测验外,并经过严格的职前及在职训练,才可被聘用授课,均是具有实际从事教学经验背景或本科的学历。师资的阵容以中教为主,在表达能力及与学生的互动关系上较不易产生隔阂,所以在教学上,绝对能满足学生的需求。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策,点击底部咨询官网,免费领取复习资料:

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