自考工商管理试题答案及解析视频

全国2008年7月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.某公司是以共同出资并通过签订协议的形式组成的，一年以后，由于经营不善，企业倒闭且资不抵债，此时出资人应负的责任是( )A.有限责任 B.有限连带责任C.仅限于总经理无限连带责任 D.出资人无限连带责任答案：D，P152.系统论的观点认为，人造系统具有许多特征。“三个和尚没水喝”从反面诠释了下列哪种系统特征?( )A.整体性 B.相关性C.目的性 D.环境适应性答案：A，P453.企业管理具有二重性。其中，社会属性( )A.是由共同劳动的社会化性质产生的B.是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质决定的C.是一切社会化大生产所共有的D.执行着合理组织生产的一般职能答案：C，P344.某职业经理人因原公司的报酬机制没能客观、公平地反映其经营企业的水平而辞职，该经理人期望的报酬机制是( )A.结构工资制 B.年功序列工资制C.专家高薪制 D.年薪制答案：C，P1365.某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该经理的做法与下列哪条组织结构设计原则是相悖的?( )A.专业分工与协作原则 B.指挥统一原则C.有效管理幅度原则 D.责权利相结合的原则答案：B，P686.从企业文化层次看，某企业制定的“高层管理者定期专访重点客户制度”属于一种( )A.深层企业文化 B.中层企业文化C.表层企业文化 D.企业风气答案：B，P977.人力资源的特征有多种，其中最重要的是( )A.能动性 B.可激励性C.时效性 D.再生性答案：A，P1148.评价和选择经营战略方案的基本的依据是( )A.战略目标 B.战略重点C.战略方针 D.战略对策答案：A，P1599.从对某企业需求增长率和相对市场占有率分析来看，该企业的A产品处于“野猫”区，这说明( )A.需求增长率高，相对市场占有率低 B.需求增长率高，相对市场占有率高C.需求增长率低，相对市场占有率低 D.需求增长率低，相对市场占有率高答案：A，P18410.企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。它的核心内容是( )A.经营战略决策 B.战略环境综合分析C.政治环境分析 D.经济环境分析答案：A，P4211.在价值工程中，价值( )A.随功能的增加而增加，同时随成本的增加而增加B.随功能的增加而增加，同时随成本的减少而增加C.随功能的增加而减少，同时随成本的增加而增加D.随功能的减少而增加，同时随成本的减少而减少答案：B，P22512.某机械加工厂将整个生产过程划分为生产前的准备、基本生产、辅助生产和生产服务四个过程。其中，核心是( )A.准备过程 B.基本生产过程C.辅助生产过程 D.生产服务过程答案：B，P23813.顺驰汽车制造厂为了将库存原材料控制在合理范围内，每次物资出库时都要盘点剩余物资。如果库存量等于或者低于事先规定的订购点，就按规定的订购批量发出订购指令。这种库存控制方法属于( )A.永续盘点法 B.定期库存控制法C.库存重点控制法 D.间断库存盘点法答案：B，P25414.家乐牌洗衣机的产品说明书上标明，该产品在正常使用情况下，平均无故障工作的时间至少在500小时以上。该项说明反映的是产品质量的( )A.性能 B.寿命C.可靠性 D.安全性答案：C，P27315.利康空气净化器厂最近开发出一种新产品。估计在3～5年内，该产品的生产技术不易被同行业其他厂家掌握和模仿。该企业在制定新产品进入市场的空间策略时，可采用( )A.齐头并进策略 B.先远后近策略C.先近后远策略 D.提早进入市场策略答案：C，P31216.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益。该企业实施的品牌战略属于( )A.名牌商标战略 B.名牌商号战略C.商标和商号共创名牌战略 D.商标、商号统一名牌战略答案：D，P32617.在企业内源型筹资渠道中，最基本的筹资渠道是( )A.留存利润 B.应付税利C.折旧准备基金 D.内部集资答案：A，P34218.下列哪种财务指标能反映企业流动资产中可以到期用于偿还现金的能力?( )A.资产负债率 B.负债比率C.流动比率 D.速动比率答案：D，P36319.按照OECD的定义，在四大类知识中，属于显性知识的是( )A.技能知识和人力知识 B.原理知识和技能知识C.人力知识和事实知识 D.事实知识和原理知识答案：D，P41020.企业流程管理的最终目标是( )A.生产出高质量的产品 B.取得最大经济效益C.满足顾客的需要 D.提高企业竞争力答案：C，P413二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.企业管理的一般方法包括( )A.行政方法 B.经济方法C.学习方法 D.法律方法E.教育方法答案：ABDE，P4822.企业结构工资制构成因素包括( )A.基础工资 B.职务(岗位)工资C.年功工资 D.津贴E.奖励工资答案：ABCE，P13423企业外部环境调研的一般内容包括( )A.政治环境分析 B.职工素质分析C.社会文化技术环境分析 D.经济环境分析E.资源环境分析答案：ACDE，P16924.质量体系的全部质量活动应包括( )A.设计过程 B.制造过程C.营销过程 D.使用过程E.辅助生产和服务过程答案：ABDE，P28125.企业的期间费用应包括( )A.原材料费 B.直接工资C.排污费 D.税金E.销售费用答案：DE，P373三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26.战略联盟答案：P1727.经营战略答案：P14828.市场营销组合四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)29.某机械装备企业2008年的综合生产计划安排第3季度A系列产品生产20 000台。A系列产品有A1、A2、A3三种产品。现已安排了A系列产品2008年第3季度的部分主生产计划(如下表)，请完成全部主生产计划的安排(即求出下表中每个X的值)。2008年第3季度A系列产品主生产计划周次 7月 8月 9月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 A1 — 800 — 800 — 1000 — 1000 — 850 — X4 A2 600 600 600 600 750 750 750 X3 750 750 750 750 A3 1000 — X2 — 1500 — 1500 — 750 — 750 — 月产量 6000 8000 X1答案：X1=6000-800-800-600-600-=1000台X2=-750--1500=1500台X3=20000-6000-8000-850-750-750-750-750-750-750=1500台30.某餐饮企业2007年末的总资产达100万元人民币，自有资本40万元，负债60万元，其中流动负债为20万元。在总资产中，固定资产占60%，流动资产占40%。流动资产中现金等速动资产为22万元。试计算资产负债率、负债比率、固定比率、流动比率和速动比率，并根据计算结果对该企业2007年底的债务压力、财务风险及短期偿债能力作出判断。答案：资产负债率=（60/100）*100%=60%负债比率=(60/40)*100%=150%固定比率=(100*60%/40)*100%=150%流动比率=(100*40%/20)*100%=200%速动比率=(22/20)*100%=110%资产负债率为60%，说明举例比例偏高，负债水平偏高，财务风险偏大；负债比率大于100%，说明企业将面临较大的债务压力和财务风险。固定比率大于100%，说明固定资产所占用的资金超过了企业自有酱，企业的财务结构很脆弱，偿债压力大，财务风险大。流动比率为200%，说明企业具备到期偿还短期债务的能力。速动比率大于1，说明企业具有按期偿还短期负债的能力。五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31.简述企业文化的主要特征。答案：P9832.简述企业在建立和运行质量体系时应抓好的主要环节。答案：P28633.简述企业在选择目标市场时应处理好的几种关系。答案：P310六、论述题（本题13分）34.试述德鲁克有关企业使命和战略目标理论。答案：P153 七、案例分析题(本题15分)35.案例背景： A家用电器生产企业始建于20世纪80年代初，长期以来在产品质量、品种和售后服务等方面一直领先于同类企业，在我国家电业处于龙头地位。20世纪90年代以来我国家电业蓬勃发展，一些后起之秀纷纷崛起，在产品质量、品种、服务等方面已不逊于A企业，A企业的市场份额在不断下滑，龙头地位开始动摇，企业面临前所未有的被动局面。 A企业总经理感到巨大的压力，为走出困境，重新崛起，总经理多次召开会议研究对策，仍找不到解决问题的满意方案。假如你是该企业的管理顾问，请为该企业把脉：(1) 企业应采取什么样的营销方案?(2)采取该营销方案的理由?答案：1、企业可以采取多样化经营战略方案，见191页，企业现在处于成熟期，产品，质量，品种都处于稳定的阶段，面对新产品的出现及竞争，企业可凭借以前的优势地位，开发新产品，开发新市场，以扩大自己的市场份额。2、采用何种战略决策，决定性因素很多，不过最重要是了解自己的情况及市场环境，才能对症下药。

在初级经济师考试中，多项选择题这一考试题型想必是很多考生失分最多的考试题型之一，由于正确答案数量的未知以及极具迷惑性和相似性的选项，导致考生往往花费较长时间还无法得到高分，接下来就来试一试2021年初级经济师考试《工商管理》考试真题，感受一下考试的多项选择题的难度吧！

二、多项选择题

61.【题干】在企业的发展过程中，属于“质”的提高的内容有（）。

【选项】

A.销售收入的提高

B.先进工艺的采用

C.产品产量的提高

D.管理方法的改善

E.先进技术的引进

【答案】BDE

【解析】 属于“质”的提高的内容有：先进工艺的采用、先进技术和装备的引进、管理手段和方法的改善、职工技术业务水平的改进等。

62.【题干】下列预测方法中，属于定性预测方法的有（）。

【选项】

A.季节指数法

B.趋势外推法

C.主观概率法

D.专家会议法

E.德尔菲法

【答案】CDE

【解析】 定性市场预测方法：专家会议法、德尔非法、集合意见法、主观概率法、对比类推法。AB属于定量市场预测方法。

63.【题干】企业管理信息系统中的软件系统包括（）。

【选项】

A.操作系统

B.移动硬盘

C.数据库管理系统

D.系统维护人员

E.杀毒软件

【答案】ACE

【解析】 软件系统包括操作系统、数据库管理系统、网终通信控制系统、语言编译系统、各种工具软件（如杀毒软件）、企业管理信息系统中的应用软件系统等。

64.【题干】生产组织是指企业按照生产要求，对生产要素在空间和时间上的合理安排和组织。这些生产要素包括（）。

【选项】

A.劳动资料

B.劳动关系

C.劳动体系

D.劳动效率

E.劳动力

【答案】AE

【解析】 生产组织是工业企业生产活动中组织工作的通称。狭义的生产组织指按照生产要求对劳动力，劳动资料和劳动对象等生产要素在空间上和时间上的合理安排和组织。

65.【题干】企业技术改造规划的具体内容有（）。

【选项】

A.明确采用新工艺新材料新设备的水平及指标

B.确定技术改造的重点和进度

C.确定企业生产过程应达到的技术水平

D.明确企业技术改造的战略目标和实施步骤

E.制定企业所属行业的技术标准和要求

【答案】ABCD

【解析】 企业技术改造规划的具体内容有如下几个方面：

（1）明确企业技术改造的战略目标、安排和实施步骤；

（2）确定企业生产过程应达到的技术水平；

（3）明确采用新技术、新工艺、新材料、新装备的水平及指标；

（4）通过技术改造确定劳动生产率、产品质量、能源和原材料节约、利润、劳动条件和环境保护等方面应达到的水平及措施；

（5）确定技术改造的重点、时间安排和进度；

（6）实施上述事项所必需的组织和技术措施、资金筹措和人员培训。

66.【题干】企业在收集信息时，应注意的信息属性有（）。

【选项】

A.可传递性

B.事实性

C.时效性

D.格式性

E.共享性

【答案】ABCE

【解析】 收集、记录信息时应注意信息的以下属性：（1）事实性；（2）针对性；（3）时效性；（4）共享性；（5）可传递性；（6）可存储性；（7）可转换性。

67.【题干】企业财务控制的重点内容包括（）。

【选项】

A.风险控制

B.作业进度控制

C.库存控制

D.成本控制

E.质量控制

【答案】AD

【解析】 财务控制的重点内容是成本控制和风险控制。财务控制要实施全过程控制包括：

①事前控制是在财务活动发生之前所进行的控制活动；

②事中控制是对企业生产经营活动中实际发生的各项业务活动按照计划和制度的要求进行审核，并采取措施加以实施；

③事后控制，是在财务计划执行后，认真分析检查实际与计划之间的差异，采取切实的措施，消除偏差或调整计划，缩小差异。

68.【题干】企业在产品生产过程中进行工序检验，可使用的检验形式有（） 。

【选项】

A.进货检验

B.首件检验

C.入库检验

D.末件检验

E.巡回检验

【答案】BDE

【解析】 工序检验通常有三种形式：1）首件检验；2）巡回检验；3）末件检验。

69.【题干】根据渠道宽度不同划分，分销渠道分为（）。

【选项】

A.独家分销

B.联合分销

C.多级分销

D.选择分销

E.密集分销

【答案】ADE

【解析】 根据渠道宽度不同划分，分为密集分销、选择分销和独家分销。

70.【题干】在工作分析的形成结果阶段，应进行的主要工作包括（）。

【选项】

A.组建工作分析小组

B.制定工作分析计划

C.形成工作分析报告

D.审查工作信息

E.形成工作说明书

【答案】CE

【解析】 形成结果阶段：工作分析在形式上的最终结果就是通过有关工作的信息收集整理、分析，最后形成一个关于职位具体职责和任职者条件的工作说明书及反映企业各职位工作状况的工作分析报告。工作说明书是对工作的目的、职责、任务、权限、任职者基本条件等的书面描述。工作说明书一般应包括两个方面的内容，即职位描述书与任职说明书。通过以上步骤对已确定的与工作相关的信息进行分析，整理形成一份工作说明书的初稿。这份初稿必须反馈给相关的任职人员以及任职者的主管，经过任职者与任职者的主管确认后再返回到工作分析人员手中。工作分析人员根据意见反馈情况对工作说明书（初稿）加以修订。工作分析报告是通过工作分析，发现企业经营管理过程中存在问题的书面报告，为企业进行有效的诊断提供依据。

71.【题干】为解决流水线上某道工序设备超负荷问题，企业可以采取的措施有（）。

【选项】

A.延长节拍时间

B.优化该道工序设备，提升工序效率

C.优化该道工序之后设备的效率

D.优化该道工序之前工序设备的效率

E.缩短节拍时间

【答案】AB

【解析】 Si（第i工序计算所需设备的计算数）=ti（第i道工序所需加工时间）÷r（流水线的平均节拍）；Ki（设备负荷系数）=si（第i道工序计算所需设备的计算数）÷Sei（为第i道工序安排的实际设备数）。

72.【题干】按企业的投资主体划分，企业的类型有（）。

【选项】

A.工业企业

B.商业企业

C.民营企业

D.集体所有制企业

E.国有企业

【答案】DE

【解析】 按企业投资主体的不同，可以将企业分为以下几类：国有企业；集体所有制企业；股份制企业；民营企业。

73.【题干】下列劳动合同争款中，属于法定条款的有（）。

【选项】

A.社会保险条款

B.保守商业秘密和竞争限制条款

C.劳动报酬条款

D.试用期争款

E.培训争款

【答案】AC

【解析】 法定条款。《劳动合同法》规定企业和劳动者双方当事人签订劳动合同必须具备的条款。主要有以下几点：

①用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；

②劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；

③劳动合同期限；

④工作内容和工作地点。劳动合同应明确规定劳动者从事的具体工作内容和地点，工作内容是用人方对劳动者劳动的具体要求，也是劳动者获得劳动报酬的依据；工作地点直接影响劳动者的身心健康；

⑤工作时间和休息休假；

⑥劳动报酬；

⑦社会保险。凡是法律法规规定范围内的劳动者和企业都应当依法参加国家强制性保险；

⑧劳动保护，劳动条件和职业危害防护；

⑨法律法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。

74.【题干】下列企业变革内容中，属于技术变革的有（）。

【选项】

A.装备更新

B.战略方向调整

C.组织结构调整

D.服务模式改革

E.工艺流程改进

【答案】AE

【解析】 技术变革主要是指生产流程方面的变革，包括有关知识和技能的更新和应用。技术方面的变革涉及产品或服务的生产技术，包括工作方式、装备、工艺流程等。在21世纪新的经济环境中，企业如果不持续地进行开发，获取和改善主要的技术，就很难在市场上长期立足。一个有机型企业具有灵活性，有助于员工自由地产生和导入新思想，有机型企业总是鼓励那种由下而上的创新过程。

75.【题干】发行普通股筹资的缺点有（）。

【选项】

A.所筹资金不能承久使用

B.筹资风险大

C.稀释每股收益

D.投有抵税作用

E.发行费用高

【答案】CDE

【解析】 发行普通股是股份制公司筹集股权资本的基本方式。公司上市后可通过配股和增发的方式进行股权再融资。其优点是筹措的资金可永久使用，没有固定的股利负担，筹资风险小。缺点是资金成本高，发行费用高，没有抵税作用，容易分散公司控制权，稀释每股收益。

76.【题干】关于新产品开发中合作开发方式的说法，正确的有（）。

【选项】

A.合作的形式仅限于企业和科研机构组成的开发小组

B.合作开发要求企业具备强大的基础理论研究能力

C.合作开发有利于企业保留技术秘密

D.合作开发可以加速新产品的开发进程

E.合作开发有利于提高新产品的科技含量

【答案】DE

【解析】 合作开发是指企业内部科技开发力量与外部科技开发力量联合起来共同开发新产品。具体合作方式可以是企业与其他企业、科研机构、大专院校、甚至是国外的某些组织组成联合开发小组，共同开发新产品。这种方式可充分发挥各自的优势，取长补短，加速新产品的开发进程，提高新产品的科技含量，是目前进行新产品开发和攻克技术难关的有效方式。

77.【题干】企业管理实践中，授权的基本原则有（）。

【选项】

A.公平授权原则

B.适度授权原则

C.适当控制原则

D.不可越级授权原则

E.视能授权原则

【答案】BCDE

【解析】 授权的基本原则：

（1）视能授权；

（2）明确授权范围；

（3）不可越级授权；

（4）适度授权；

（5）适当控制。

78.【题干】企业规章制度的类型有（）。

【选项】

A.基本制度

B.责任制度

C.正政治制度

D.社会制度

E.工作制度

【答案】ABE

【解析】 企业的规章制度很多，主要有以下三种类型：

（1）基本制度。基本制度主要是指企业的领导体系，如“经理”、“厂长负责制”、“法人管理制度”等；

（2）工作制度。工作制度主要是指导企业具体管理方面的制度，如财务制度、计划制订制度、生产技术、销售方面的工作制度等；

（3）责任制度。责任制度是企业内部各岗位所规定的任务，权力和责任的总称。责任制度是企业规章制度的核心。通过责任制度确定各个岗位上的人员所承担的职责和义务以及所享有的权益。

79.【题干】关于工序能力指标用途的说法，正确的是（）。

【选项】

A.工序能力指标有助于企业确定工艺方法

B.工序能力指标有助于企业选择销路最好的产品产量

C.工序能力指标有助于企业协调工序间的相互关系

D.工序能力指标有助于企业确定工序工艺装备

E.工序能力指标有助于企业验证工序质量保证能力

【答案】ACE

【解析】 工序能力指标有以下用途：

（1）选择经济合理的工序方案。这是通过预测与质量标准的符合程度来确定工序工艺装备、工艺方法和检测方法；

（2）协调工序之间的相互关系。工艺设计时，要规定各道工序的加工余量、定位基准等，了解每道工序的能力对工序设计是有益的；

（3）验证工序质量保证能力。分析工序质量缺陷因素，估计工序不合格率，控制工序实际加工质量。

80.【题干】与内部招聘相比，外部招聘的优点主要有（）。

【选项】

A.能够提高员工对企业的忠诚度

B.能够降低企业对聘用人员的误用率

C.能够拓展企业的招聘范围

D.有利于企业工作创新

E.能够为企业注入“新鲜血液”

【答案】CE

【解析】 外部招聘具有如下优点：

1）能够为企业注入“新鲜血液”，有利于企业拓宽视野。外部人员较少受企业陈规旧俗的限制，能大胆地引入新的管理方法和经营理念；

2）可以拓展企业的招聘范围。外部招聘面向的受众范围广，可以使企业突破内部招聘范围的局限性，从而在更大的范围内招聘和选择员工；

3）够使企业快速招聘到所需要的员工。当企业出现专业技术人员和管理人员突然辞职的情况时，可以使企业在不影响现有工作的情况下快速招聘到所需员工。

初级经济师考试内容

《经济基础知识》  ：共30章，内容分为六个模块，分别是：经济学基础、财政、货币与金融、统计、会计、法律。涉及的知识广泛，考核全面。

《工商管理专业知识与实务》  ： 共9章，分别为：企业及其管理概述、工商企业组织结构、市场营销管理、生产过程组织、质量管理、技术改造与新产品开发、员工招聘与员工培训、财务管理、管理信息系统。

《人力资源管理专业知识与实务》  ： 共14章，分别为：个体心理与行为、团体心理与行为、工作态度与行为、人力资源管理概述、工作分析、招募与甄选、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、员工关系管理、劳动法律关系、就业与职业培训、招用人员、劳动标准与劳动保护

《金融专业知识与实务》  ： 共9章，分别为：货币与货币流通、信用与利息、金融机构、金融市场、商业银行的资本与负债、商业银行的资产与中间业务、商业银行会计、金融风险与金融监管、国际金融基础

《财政税收专业知识与实务》  ： 共10章，分别为：财政的概念与职能、财政支出理论与内容、财政收入概述、税收基础知识、货物和劳务税制度、所得税制度、其他税收制度、政府非税收入、公债、政府预算管理

《建筑与房地产经济专业知识与实务》  ： 共10章，分别为：建筑业与建筑市场、房地产业与房地产市场、工程建设管理基本制度、建设工程投资决策分析与审批、建设工程实施组织模式、建设工程质量管理、建设工程造价管理、建设工程进度管理、建设工程安全生产与环境管理、建设工程项目管理信息化

初级经济师考试题型及评分标准

1.经济师题型题量及分值

经济师题型全部为客观题；初、中级经济师均实行电子化考试，考生全部在计算机上进行作答。两个考试科目实行合并组织、分科目连续作答的方式，每个科目考试时长（最长作答时间）为1.5小时，两科目总计考试时长为3小时。在考试运行过程中，迟到5分钟以上的应考人员不得入场考试，每个科目可以提前15分钟交卷，两科目均在系统中正常交卷后方可离场。

2.经济师各题型评分标准