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卷毛咕咕
首页 > 自考本科 > 自考市场营销知识点归纳整理总结

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一. 基本理论题1. 为什么说市场营销不单纯是产品推销活动? 市场营销的核心概念是什么?答:市场营销是企业以市场为导向,以满足顾客需求,实现潜在交换为目的,而分析市场、进入市场和占领市场的一系列战略与策略活动。如果单纯认为时常营销产品推销活动则是对市场营销的一种片面的理解。市场营销概念的核心是克服交换障碍、实现潜在交换。2.说明营销观念与推销观念的主要区别?营销观念有哪些主要特征?答:营销观念与推销观念主要有四点区别:1. 出发点不同。推销观念以企业为出发点,营销观念则以目标市场为出发点。2. 中心不同。推销观念以产品为中心,营销观念则以顾客需求为中心。3. 手段不同。推销观念以推销和促销为手段,营销观念则以整合营销为手段。4. 目的不同。推销观念以通过扩大销售获取利润为目的,营销观念则以通过顾客满意获取利润。营销观念主要特征有三点;1)企业的营销是以顾客需求的满足为中心;2)企业注重于长远的发展和战略目标的实现;3)企业必须通过各种营销及各部门的整合营销来实现自己的目标。3.什么是SWOT分析?如何用SWOT分析来决定企业的基本战略?答:SWOT分析事业物单位对其将展开的具体业务所进行的一种环境分析,并依此来决定其所采用的基本战略及战略目标。用SWOT分析决定企业的基本战略,一般包含七个步骤:业务描述、SWOT分析、目标设定、战略选择、计划制定、计划执行、反馈控制。4.什么是市场营销的直接环境和间接环境?答:直接营销环境指对企业服务其目标市场的营销能力构成直接影响的各种力量。间接营销环境指那些作用直接营销环境,并因而造成市场机会或环境威胁的主要力量。2. 营销信息系统中的四个子系统各自发挥什么作用?答:内部报告系统其作用在于报告订货、库存、销售、费用、现金流量、应收款、应付款等方面的数据资料;营销情报系统其作用是向营销决策者提供偶发事件的信息;营销调研系统能随时为企业由于某个特定问题需要做出正确的、非常规性的决策服务;营销分析系统的走用是利用科学的技术、技巧来分析营销信息,从中得出更为精确的研究结果,以帮助决策者更好地进行营销决策。3. 解释德尔菲法答:将征询的问题分别寄给选定的若干专家,请他们分别填写后寄回。然后主持人将这些意见分别归纳,并形成文字,再一次寄给专家,请他们再填写并寄回。经过多次反复,意见逐步趋向集中,直至得出比较一致的结论为止。4. 影响消费者购买行为的主要因素有哪些?举例说明这些因素对购买决策行为的影响?答:文化因素:1. 文化影响 1)具有明显的区域属性 2)具有很强的传统属性 3)具有间接的影响作用 2. 亚文化 1)国籍亚文化群 2)种族亚文化群 3)地域亚文化群3. 社会阶层社会因素:1. 参考团体 1)成员资格型参考团体 2)接触型参考团体 3)向往型参考群体2. 家庭 1)单身阶段 2)备婚阶段 3)新婚阶段 4) 育婴阶段 5)育儿阶段 6)未分阶段 7)空巢阶段 8)鳏寡阶段个人因素:1. 年龄与性别 2. 职业与教育 3. 个性与生活方式心理因素:1. 动机 2. 认识 3. 学习 4. 态度和信息举例省5. 购买决策一般要经过哪几个阶段?为什么说“银货两讫”后购买行为过程并没有结束?答:购买决策经过五个阶段:确认问题、收集信息、评价方案、作出决策、买后行为。“银货两讫”后购买行为过程并没有结束,因为对于购买的商品是否满意,以及会采取怎样的行为对于企业目前和以后的经营活动都会带来很大的影响,所以重视消费者买后的感觉和行为并采取相应的营销策略同样很重要。6. 什么是市场细分化?它对企业市场营销活动的意义何在?答:市场细分是根据消费者的消费需求和购买习惯的差异,将整个市场划分为由许多消费需求大致类同的消费者群体所组成的子市场群。市场细分很快成为现代企业从事市场营销活动的重要手段,实践已证明,它是企业通过向成功的阶梯。企业对市场进行细分的主要意义在于:1.市场细分化有助于企业深刻地认识市场。市场由消费者组成,而每一个消费者都是集多种特征于一身,每一种特征都可能与一部分的消费者相一致,与另一部份的消费者不一致。消费者的不同特征和不同需求纵横交错,市场由此而及其复杂。不进行深入地分析,要深刻认识如此混沌的市场整体是不可能的 2.市场细分化有助于企业发现最佳的市场机会。在市场供给看似已十分丰富,竞争者似乎占领了市场各个角落,企业利用市场细分就能及时、准确地发现属于自己的市场机会。因为消费者的需求是没有穷尽的,总会存在尚未满足的需求。只要善于市场细分,总能找到市场需求的空隙。有时候,一次独到的市场细分能为企业创造一个崭新的市场。 3. 市场细分有助于企业确定经营方向,并开展针对性的营销活动。面对极其广阔的市场,任何企业都不可能囊括所有的需求,而只能满足其中的十分有限的部分。因此,慎重地选择自己所要满足的那部分市场,使企业的优势资源得以发挥是至关重要。 4.市场细分化对小企业具有特别重要的意义。与大企业相比,小企业的生产能力和竞争实力要小得多,它们在整个市场或较大的细分市场上无法建立自己的优势。借助市场细分化,小企业可以发现某些尚未满足的需要这些需要或许是大企业忽略的,或许是极富特殊性,大企业不屑为之专门安排营销力量的。7. 什么是目标市场?目标市场的三种营销策略是什么?答:所谓目标市场,是企业决定要进入的那个市场部分,也即市企业在市场细分的基础上,根据自身特长意欲为之服务的那部分顾客群体。1.无差异市场。所谓无差异市场营销策略,就是将整个市场视作一个整体,不考虑消费者对某种产品需求的差别,它致力于顾客需求的相同之处而忽略不同之处。 2.差异性市场营销。差异性市场营销策略与无差异性市场营销截然相反,它充分肯定消费者需求的不同,并指针对不同的细分市场分别从事营销活动。 3.集中市场营销。集中市场营销策略是指企业集中所有力量,某一细分市场上实行专业生产和销售,力图在该细分市场上拥有较大的市场占有率。8. 企业竞争战略有哪些?具体加以解释.答:1.低成本策略低成本策略是指通过降低产品生产和销售成本,在保证产品和服务质量的前提下,使自己的产品价格低于竞争对手的价格,以迅速扩大的销售量提高市场占有率的竞争策略。2.差别化策略差别化策略是指通过发展企业别具一格的营销活动,争取在产品或服务等方面具有独特性,使消费者产生兴趣而消除价格的可比性,以差异优势产生竞争力的竞争策略。3.聚焦策略聚焦策略是指通过集中企业力量为某一个或几个细分市场提供有效的服务,充分满足一部分消费者的特殊需求,以争取局部竞争优势的竞争策略。9. 什么是市场营销组合?它有什么特征?答:企业的营销策略是对其内部与实现营销目标的各种可控因素的组合和运用。1.整体性。企业的营销活动是围绕特定的营销目标所展开的,因此各种营销策略必须在此营销目标的指导下组合成统一的整体,相互配合、形成配合、形成较强的合力。 2.复合性。4p的交叉运用,也是营销手段、技术的符合应用。 3.灵活性。;正由于营销策略、手段和技巧的复合应用,所以围绕不同的营销目标,面对复杂多变的营销环境,企业策略的组合也必须是灵活多变的。 4.主动性。在企业有主动权前提下要有主动性,要根据市场环境变化调整市场营销策略。10. 什么叫品牌?品牌的六个层次意义是什么?答:品牌是用以识别产品或企业的某中特定的标志,通常由某种名称、记号、图案或其他识别符号所构成。用于辨认一个或多个产品、服务,并使之与竞争对手区别开来。品牌的六个层次意义:属性:指品牌所代表的产品或企业的品质内涵。利益:顾客在购买的价值叫利益。价值:品牌在提供属性和利益时,也代表者提供的价值。顾客所购买的是价值。文化:11. 什么叫新产品?其四种开发形式是什么?答:它是指对企业而言的新产品,是企业第一次生产的,出手的,可能在世界上早已出现,在其他地区早已经销或在本地区其他类似的企业已经提供的产品.1. 独立研制2. 技术引进3. 研制与引进相结合4. 协作研制12. 什么是服务市场营销?服务营销组合因素7P+3R是什么意思?答:所谓服务市场营销,是指服务企业为了满足顾客对服务产品所带来的服务效用的需求,实现企业预定的目标,通过采取一系列整合营销策略而达到服务交易的商务活动过程服务营销组合因素7P+3R是指产品、价格、渠道、促销、有型展示、过程(7P),留住顾客、相关销售、顾客推荐(3R)。

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二哥不二1993

《市场营销学》课程知识点《市场营销学》课程知识点 p.P1F2n 第1章 21世纪的营销 X '@XhO~a 本章共12个知识点: Pj/Y_-_Y 1.1营销学的任务 t- Q'rnF|6 1.1.1营销学的范围 ZvUl W Z 1.1.2对营销任务的一个更拓宽的观点 o JF+x4j 1.1.3营销人员要做出的决策 Lf>6+ ~p 1.2营销观念与工具 MVik-Hs 1.2.1营销的定义 f]>h]H5av 1.2.2核心营销观念 IzAGV>s0p 1.3公司对待市场的导向 V.>] YL| 1.3.1生产观念 Y' \B6;]mK 1.3.2产品观念 [{Z=Yp [X
1.3.3推销观念 zxfk/U >O$
1.3.4营销观念 J%]p;ma
1.3.5社会营销观念 Rtzs
1.4商业和营销在如何变化 XnQ`XM<<
1.4.1公司反应和调整 Jbp{mO
1.4.2营销人员的反应和调整 4d C!q I,
LcVm>"T0
第2章 建立客户满意、价值和关系 .pR3fe:
#3>_Jm#,
本章共14个知识点: 8\9Hb(Y
2.1定义顾客价值和满意 f! {P2=f
2.1.1顾客价值 KW1gXJy
2.1.2顾客满意 2j?{P {
2.2高绩效业务的性质 +^I|iln$
2.2.1利益关系方 v? *4 )@
2.2.2过程 (i{`R&X
2.2.3资源 u;D*Q]7Y$
2.2.4组织和组织文化 hM8hu_iQ
2.3让渡顾客价值和满意 qcL8rk~
2.3.1价值链 nm&z~+r
2.3.2价值让渡网络 L"> X1/b
2.4吸引与维系顾客 d|!_}t 2.4.1吸引顾客 c_BMZM5dtm 2.4.2计算流失顾客的成本 N"]6"hk!F 2.4.3维系顾客的需要 !)F0 0 2.4.4关系营销:关键 so<@"-Ofg 2.5顾客赢利率:最终测试 Sle}oU< 2.6实施全面质量营销 e/ B.u> 2.6.1质量和全面质量管理 /$e2l/HVs 2.6.2全面质量营销 mnyP=+Y N{`jV(nl 第3章赢得市场:市场导向的战略计划 tqFi/O0F s&2>gP; 本章共9个知识点: XKL Di{U 3.1公司和部门的战略计划 iv WZc & 3.1.1战略计划概述 RNz #@m 3.1.2确立公司使命 %HGFXPx 3.1.3建立战略业务单位的工具 s k9X 3.1.4计划新业务工作的途径 vzw^6OVR 3.2业务战略计划 9HCTIM'p 3.2.1SWOT分析法 0MQZ&s)u 3.2.2目标制定 vsXU% [/ 3.2.3计划管理、执行和控制 R[,dH;y 3.3营销过程 oj U L*TJ 3.3.1价值让渡过程 0tLeIEI 3.3.2计划过程中的程序 M3gb @h G-:$EE3VP 第4章 收集信息和测量市场需求 ? CTb%:7 @=E$w! 本章共8个知识点: ^ a a=,94 4.1现代营销信息系统的构成 v :Bo*,e 4.1.1营销信息系统 bIR 04LG 4.1.2内部报告系统 dz1f Xg 4.1.3营销情报系统 5D5P 4.1.4营销调研系统 J&n;%`PTn 4.1.5营销决策支持系统 )KKM'%<%l 4.2预测需求和需求衡量 e $| # 4.2.1衡量市场需求的层次 +;ZV) 4.2.2衡量哪一个市场 )V gM [i 4.2.3需求衡量的有关词汇和方法 EE TK2z{$ -fLiq\#9L 第5章 扫描营销环境 ^#wC.55l iHlDs0Slr 本章共9个知识点: Q\t=AEka 5.1分析宏观环境的需要和趋势 {qG}<^9qE 5.1.1宏观环境分析的必要性 o[[u.B'B 5.1.2宏观环境分析的着眼点 VpgADX/q 5.2主要宏观环境因素的辨认和反应 KLCl[C 5.2.1宏观环境的主要因素 qVMON 5.2.2人文环境 apcp3)Q 5.2.3经济环境 Lv> Jy\dts 5.2.4自然环境 ? w^fsT^P 5.2.5技术环境 &?_ T!vU 5.2.6政治——法律环境 zw @!L# 5.2.7社会——文化环境 .^jX)D 6.1消费者购买行为模式 SsB^\YB 6.1.1消费“刺激” J ^.E1l 6.1.2购买“黑箱” DwR=u-0:A 6.1.3购买决策 ;Ho&jv"kL. 6.2第二节 消费者购买行为的主要影响因素 6xobTjZ0t 6.2.1文化因素 n&*h+jF 6.2.2社会因素 n4IRfV5? 6.2.3个人因素 43>ti*S(: 6.2.4心理因素 9 nJ}g 6.3 消费者购买决策过程 s l-?2O- 6.3.1购买的角色 D0y_@2 8.5.3 市场挑战者的进攻战略 h`2 Ym 8.5.4 特定的进攻战略 3KO\PZ! 8.5.5 跟随战略的类型 *3m Q[r* 8.5.6 市场补缺者的类型 xYD[gT(9 第9章 市场细分与目标市场选择 本章共6个知识点; Y&i{NN@{
9.1市场细分的含义 R9pseC)oo
9.2 大规模定制的含义与意义 ow"jp"1
9.3 细分消费者市场的变量 A 2vVq
9.4 细分企业市场的变量 NzP9.5 目标市场选择的5种方式 U3wk h qlB
9.6 大营销的含宜义 S5$?mg0^
第10章在产品生命周期中定位 本章有3个知识点: (E3BGX[%
1.1产品差别化的涵义以及公司可以在哪些方面建立差别化; ?Gm%05nAA
2.1产品定位的涵义以及公司进行产品定位的基本过程; n~s~4NR
3.1产品生命周期的涵义及不同产品生命周期上的营销策略; tcog +K
第11章 管理新产品开发 n?n7rs9} { H_tnO|) 本章有6个知识点 l,}(Ab7hB 11.1.1 新产品概念: EqJ\Dz 11.1.2 新产品开发的必要性: k*$MpXy 第15章设计定价战略与方案 6C9{Pct`b
本章共7个知识点: I@a)%"B+
15.1价格 E6[>D>&C
15.2差别定价 IJ"WOj D
15.3产品差别定价 -SF`;e3
15.4地理差别定价 EW^ a<
15.5时间差别定价 \o,O!'.[
15.6形象差别定价 +CIMQT.?x
15.7产品组合定价 {qo+kF
4"'n^6
第16章 选择和管理营销渠道 j?TtJz 'f
w=!)[Z%``
本章18个知识点。 M7G6(qx
16.1营销渠道概述 )WA5FzPLw
16.1.1营销渠道 pdu|>#[9
16.1.2利用营销中间机构的原因 T>8:s
16.1.3渠道的功能和流程 xrV&3 f
16.1.4渠道级数 &|Q$tXo
16.1.5服务领域的渠道 [$DImMj"
16.2渠道设计决策 pS1 xI
16.2.1分析顾客需要的服务产出水平 xPe@Rv3-
16.2.2建立渠道目标和限制因素 <= RaWQ
16.2.3识别主要的渠道选择方案 }sM,dkYJW 16.2.4对主要的渠道方案进行评估 R)@.]Ev; 16.3 渠道管理决策 lTZu{B kD 16.3.1选择渠道成员 f3YN.{ 16.3.2激励渠道成员 ;wA;\X;0B 16.3.3评价渠道成员 jey/~Z0.H 16.3.4渠道改进安排 Ll/;"r{#nf 16.4 渠道动态 mz!dO!(s 16.4.1垂直营销系统 f[<(l$B%" 16.4.2水平营销系统 4q=0v 16.4.3多渠道营销系统 C'c ?/8S 16.4.4在同一渠道中各公司的作用 >[UTM?^ 16.5 渠道的合作、冲突和竞争 1) J( M*h 16.5.1冲突和竞争的类型 Fj}6 #Ia 16.5.2渠道冲突的原因 cm!l1+ 16.5.3渠道冲突的管理 !3#!j.422 16.5.4在渠道关系中的法律和道德问题 n56I6j G ,>|Phz> 第18章 设计和管理整合营销传播 w#EL_Ix Rzg5,W} 本章18个知识点。 #GJdg.:zT 18 设计和管理整合营销传播 9I,~ 18.1传播过程的观点 Q7)1G;" 18.1.1营销传播组合的构成要素 R3\"KtT 18.1.2传播过程的观点 z(6#Kj()Q{ 1.定义 '3MDg%z 2.构成要素 B 1#:.Gw 3.影响信息传播的因素 M N/=tu+G@ 18.2.5编制总促销预算 p!5h@SVA!2 18.2.6促销组合决策 (nFgCAf> :&vj\M4f 第19章 管理广告、销售促进和公共关系 9^x@/ O8%3dBS^. 本章共 19 个知识点 %}Uz Ox7 1.1 开发和管理广告程序(广告方案制作步骤) a<`D UB:z] 1.1.1 广告的概念 &AS[`[ 1.1.2 开发和管理广告程序 dQk/&fpb 1.2.3 广告的目标分类 yN`w;er| 1.2.4 广告触及面、频率和影响的概念 u!c0<3:a 1.2.5 广告媒体的分类和特点 fW NDAB 1.2.6 广告绩效衡量 qaVVqZ 1.2 销售促进 A_l$J 1.2.1销售促进的概念 wx6ZNl> 1.2.2 销售促进的目的 Hxfo N 1.2.3销售促进的主要决策过程 .&M3WB 1.2.4销售促进工具 ; < Es4Fm[ 1.3 公共关系 jWF>7P1VQ 1.3.1公众的概念 ,-npIr0G 1.3.2公共关系的概念 |!o5;cA#f 1.3.3 营销公关的概念 z 3# >(o 1.3.4公关部门的活动 @?AZsl%X 1.3.5营销公关的任务 wAw(l%{Dr
1.3.6主要营销公关工具 r rMzJ8n
1.3.7营销公关的决策过程 !vrAyvG
1.3.8营销目标 n3K85+D,3
1.3.9选择公关信息和公关媒体 | HZSd H
5Jt=U].s
第20章 管理销售力量 XQu"+:I0
c"BOErrIk#
本章共18个知识点 ?>8K[r
1.掌握销售队伍的设计 , nmWrf2.重点掌握销售队伍的管理 7C+\@y[
3.掌握人员推销的原则 ouD[1~
20.1销售队伍的设计 <^gAM'
20.1.1 销售队伍目标 pBRMvu
20.1.2 销售队伍结构 sN==/av6
20.1.3 销售队伍的规模和报酬 BRiT=z2lN
20.2销售队伍的管理 WR_.">c
20.2.1 招聘和挑选销售代表 ^zw0~_477
20.2.2 销售代表的培训 (aS;+{)]
20.2.3 销售代表的监督 dkJ|q01} 20.2.4 销售代表的激励 q9x\}8 t 20.2.5 销售代表的评价 7N}cHx2P 20.3人员推销的原则 "mFN6E G 20.3.1 推销技术 "('7lW95B 20.3.2 谈判 rcu9_q qb 20.3.3 关系营销 MW_;XB XY RkRdeUt 第21章 管理直接营销和在线营销 id xr* ( Z@? `rjyh 本章共18个知识点 :[?:r! 1.掌握直接营销的益处 ?|Rx+u!. 2.掌握直接营销的主要渠道 n6rnMlMV,m 3.掌握公司怎样用整合的直接营销来取得竞争优势 zqu:#O\1A 4.掌握在线营销渠道提供什么样的营销机会 jqnzthF>T 5.掌握在直接营销和在线营销中要注意的公共道德问题 ,x WR|q 21.1 直接营销的成长和益处 7#_c! fgH 21.1.1 直接营销的成长 Ew M~k- 21.1.2 直接营销的益处 q*hz5).d 21.1.3 整合直接营销中的最大化营销模型 C=|e~ _c0< 21.2 顾客数据库和直接营销 g :>Zv$ 21.2.1 顾客数据库 .L%VJNzK6 21.2.2 公司使用数据库的方法 SMekHI 21.3 直接营销的主要渠道 gBu\Gp!B 21.3.1 面对面营销 |~:;|G] 21.3.2 直接邮购 6>]g#wdgH 21.3.3 目录营销 hKMac_d; 21.3.4 电话营销 4 =pQ`o+ 21.3.5 其他媒体的直复营销 lXu-8yZ$ 21.3.6 购物亭营销 d}- 本章共7个知识点; Zkvw6_mRm 22.1 营销组织 ~] ;!!!U 22.1.2营销部门的组织形式 VS+iP}ImHq 22.1.3营销组织与其他部门的关系 qi!'9kWf 22.2营销执行 1ZRQAWlL 22.2.1影响有效实施营销计划方案的因素 `!QyJ ' 22.2.2营销执行技能 Od$Z 22.2.3营销执行过程 >

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我爱吃土豆儿

市场营销在全国大多数省市都有开考,各地都是由当地的大学开考的,比如福建的主考学校是福建农林大学。 市场营销(独立本科段) 1.专业代号:020208 2.学科门类:经济学工商管理类 3.主考学校:福建农林大学 4.学历层次和规格: 该专业为高等教育自学考试专科基础上的本科层次,在专科毕业的基础上,参加本专业考试计划全国统一设置的13门课程考试,取得合格成绩,获得71学分,并完成规定的毕业论文、毕业实习及其他实践性环节的学习任务,且取得合格成绩,思想品德鉴定合格,发给本科毕业证书,国家承认其学历。 本科毕业生的学业水平达到国家规定的学位条件,由有学位授予权的主考院校按照《中华人民共和国学位条例》的规定,授予教育学学士学位。 5.报考条件: ①市场营销专业专科毕业生可直接报考本专业; ②经济管理类非本专业专科毕业生报考本专业,须加考(以通过的课程可免考)0178市场调查与预测(6)、0058市场营销学(5)、0179谈判与推销技巧(4); ③其他专业专科毕业生报考本专业,须加考(以通过的课程可免考)0009政治经济学(财经类)(6)、0041基础会计学(5)、0178市场调查与预测(6)、0058市场营销学(5)、0179谈判与推销技巧(4)。 6.课程设置: 序号 代码 课 程 名 称 学分 教材名称 编著者 出版社 版次 1 0004 毛泽东思想概论 2 毛泽东思想概论 罗正楷 武汉大学出版社 1999年版 2 0015 英语(二) 14 大学英语自学教程(上下册) 高远 高等教育出版社 1998年版 3 0021 高等数学(二) 9 高等数学(二)第一分册.第二分册 姚慕生 唐国兴 武汉大学出版社 1999年版 4 0051 管理系统中计算机应用 3 管理系统中计算机应用 汪星明 武汉大学出版社 2003年版 5 0052 管理系统中计算机应用(实践) 1 6 0055 企业会计学 6 企业会计学 方正生 中国财政经济出版社 2004年版 7 0098 国际市场营销学 5 国际市场营销学 吴世经 曾国安 中国财政经济出版社 1999年版 8 0149 国际贸易理论与实物务 6 国际贸易理论与实物务 冷柏军 中国财政经济出版社 2000年版 9 0150 金融理论与实务 6 金融理论与实务 周升业 中国财政经济出版社 2000年版 10 0183 消费经济学 4 消费经济学 伊志宏 中国财政经济出版社 2000年版 11 0184 市场营销策划 5 市场营销策划 杨岳全 中国财政经济出版社 2000年版 12 0185 商品流通概论 5 商品流通概论 贺名仑 中国财政经济出版社 2004年版 13 0186 国际商务谈判 5 国际商务谈判 刘园 中国财政经济出版社 2000年版 14 6999 毕业论文 0 学分 71 加考课程 0009 政治经济学(财经类) 6 政治经济学原理 卫兴华 经济科学出版社 1998年版 0041 基础会计学 5 基础会计学 王俊生 中国财政经济出版社 2004年版 0058 市场营销学 5 市场营销学 郭国庆 武汉大学出版社 2004年版 0178 市场调查与预测 6 市场调查与预测 车礼 武汉大学出版社 2000年版 0179 谈判与推销技巧 4 谈判与推销技巧 王洪耘 中国财政经济出版社 2000年版 全国高等教育自学考试市场营销专业(独立本科段)“国际市场营销学”课题统一命题大纲 -------------------------------------------------------------------------------- 2005-05-08 全国高等教育自学考试市场营销专业(独立本科段) “国际市场营销学”课题统一命题大纲 高等教育自学考试是应考者获得高等教育学历的国家考试,命题是确保考试质量的核心工作。为做好市场营销专业(独立本科段)“国际市场营销学”课程全国统一命题工作,特制定本大纲。 一、课程性质和考试目标 (一)课程性质 国际市场营销学”课程是全国高等教育自学考试市场营销专业(独立本科段)开设的一门专业课,是为培养和检验自学应考者的国际市场营销基本理论、基本知识和基本技能而设置的。本课程具有环境适应性、理论系统性和应用灵活性等特点,把基础市场营销学原理与国际市场营销实务紧密结合起来,立足中国与国际市场接轨,充分利用国内和国外两种资源,开拓国内与国外两个市场。在考试命题中将充分体现本课程的性质与特点。 (二)考试目标 通过本课程的学习考试,要求考生系统掌握市场营销学的原理及其在国际市场营销中的应用,全面了解国际市场环境变化发展趋势,初步掌握进入国际市场经营和制定国际市场营销组合策略的基本理论和基本方法,培养并提高正确分析和解决国际市场营销活动中各种问题的能力。 二、考试内容(各章节重点内容) 本课程的考试内容和考核目标以课程考试大纲为标准,其主要内容为: 第一章,市场营销和国际市场营销、企业国际化经营。 第二章,国际市场经济环境、文化环境、政治环境和法律环境。 第三章,国际市场信息系统和国际市场营销研究。 第四章,国际市场营销战略及其规划、国际市场细分、目标市场选择和进入国际市场的策略与模式。 第五章,产品营销理论和国际产品市场进入模式与营销战略。 第六章,国际技术经营形式、国际技术转让战略与策略。 第七章,国际服务市场营销组织。 第八章,跨国公司经营战略和跨国公司经营国际营销战略。 第九章,国际市场商品价格、国际市场定价目标和定价方法。 第十章,国际促销策略的方式与国际市场促销手段。 第十一章,国际市场渠道策略决策和国际市场渠道管理。 三、考试命题的原则 (一)命题标准 “国际市场营销学”课程是市场营销学专业(独立本科)开设的一门专业必考课程。命题标准参照一般全日制普通高校同专业、同层次、同课程的本科结业水平,并体现本课程培养层次的要求,体现自学考试以培养应用型人才为主要目标的特点,在题量上保证中等水平的考生能够在规定的考核时间内完成全部试题的回答,并有适当的时间对答案进行检查。 (二)考试依据和范围 以全国高等教育自学考试指导委员会1995年4月颁布的《国际市场营销学自学考试大纲》(以下简称大纲)为依据,以《国际市场营销学》(全国高等教育自学考试指导委员会组编;吴世经、曾国安主编,中国人民大学出版社出版,1999年8月第一版)教材为命题范围。 (三)知识与能力的关系 本课程有相当的知识性、理论性,又有较强的应用性。要求考生在掌握国际市场营销基本知识的基础上,能够比较熟练掌握国际市场经营、管理的基本规则和技能。试题既体现对考生基本知识、基本概念的测试,又体现应用能力的测试。 (四)重点与覆盖面的关系 试卷覆盖到章,重点章节的权重比例大一些,次重点章节的权重比例小一些。单章考核分数不超过20%。 四、考试形式与试卷结构 (一)考试形式 “国际市场营销学”课程考试形式为闭卷笔试,考试时间为150分钟,评分采用百分制,60分为及格线。 (二)考试内容结构 试卷内容以第1、2、4、5、8、9、10、11章的重点内容为重点,其分值比例约为70%。第3、6、7章为次重点考核内容,其分值比例约为30%。《国际市场营销学自学考试大纲》已明确不列为考核内容的不作试卷内容。 (三)试卷能力结构 能力考核分为“识记”“理解”“简单应用”和“综合应用”四个层次,考核不同能力层次的试题在试卷中的分数比例为:“识记”占20%左右,“理解占”30%左右,“简单应用”占30%左右,“综合应用”占20%左右。 (四)试卷的难度结构 试题的难度分为“容易”“中等偏易”“中等偏难”和“难”四个层次,不同难度的试题在试卷中的分数比例约为:“容易”占20%左右,“中等偏易”占30%左右,“中等偏难”占30%左右,“难”占20%左右。 (五)试卷的题型结构 本课程考试采用的题型为单项选择题、多项选择题、简答题、计算题、论述题、案例分析题等六种。

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