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招生电话技巧和话术如下:
一、一名优秀的咨询老师,在初次给学员打电话之前,必须要在30秒内说完机构介绍和自我介绍,引起学员的兴趣,让学员愿意继续谈下去。也就是说,招生咨询老师要在30秒内清楚地让学员知道下列3件事:
1、我是谁,我代表哪家培训机构/学校?
2、我打电话给学员的目的是什么?
3、我机构/学校的课程对学员有什么好处?
二、接下来,在向学员电话介绍的时候,资深的招生咨询老师们总结出5种开场白话术,足以帮助你快速取得学员信任感,并继续完成介绍和意向转化。
1、直截了当法:
招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试广东报名中心的某某某,打扰你工作/休息了,告诉您一个重要的通知,4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%左右,您一定要抓住机会,赶快报名啊。
学员:我很忙/我正在开会/我正在开车(或其它原因拒绝)。
招生咨询老师:那我一个小时之后再打给你吧,谢谢你的支持(主动挂断电话)。
招生咨询老师:(一小时后)某某某,你好,我是某某某,你叫我一小时后来电话的……
2、同类借故法:
招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试湖北报名中心的某某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
学员:可以,什么事情?
招生咨询老师:通知你一个重要的事情,4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%,您不抓住机会赶快报名考试吗?
3、他人引荐法:
招生咨询老师:你好,是某某某吗?我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某,你的好友某某某在我们这里报名参加职业资格考试,是他介绍我打电话给你的,他认为你也需要报考职业资格考试。
学员:某某某?我怎么没听他提起呢?
招生咨询老师:是吗?真不好意思,可能某某某最近因为其他原因,还没来得及给你引荐吧。你看,我这就急忙主动打来电话了,主要是下个月费用就要涨价了,我怕你错过这个机会。你看你的朋友考了,你是不是也要考个证啊?
4、故作熟悉法:
招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试上海报名中心的某某某,最近可好?
学员:还好,请问你是?
招生咨询老师:不会吧,你真是贵人多忘事啊,我是某某某啊,工作压力大还是要注意身体的。之前我们电话沟通过职业资格考试的事情,下个月报名费用就要涨价了,你看是不是要赶快报名参加考试呢?
5、从众心理法:
招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某,我们是专门从事职业资格考试报名的。给你打电话的原因是下个月考试报名费用就要涨价了,你所在的行业很多人都已经报了名,你还不赶快报名参加相关考试吗?
三、掌握合适的开场方法,避免尴尬,也是为提高招生效率。
为爱浪漫1
招生话术,要说到家长的心坎上,要做到这2点:
第一步、身份重塑,让你说的话家长才愿意听。
身份重塑是开启话题的第一步,很多招生老师,在家长的感觉里,已经不是老师,而是让人讨厌的推销员。
第二步、攻心聊天,达到深度共鸣。
本质上讲,我们招的每一个学生,都是从对手那里抢过来的。
招生500人,等于抢学生500人,招生1000人,等于抢学生1000人。
招生行业第10年,我非常有定性,如何抢学生,这个点我重复了10年。
为什么呢?
我们能联系到的每个学生、家长就会有多个同行业同时跟进,加入竞争。
很多时候,我们还没有跟学生家长建立关系,同行已经跟学生家长建立关系了。
招生就是抢学生……抢学生才是最终目的。
如何执行呢?
第一步,是身份重塑,让你说的话对方能听。
第二步,攻心聊天,进入对方的世界了解对方,实现共鸣,再拉入我们的世界,推进信任。
第三步,锁客,抢学生。
经过数万计一对一互动实践,我发现聊天能传递信息,更能传递感受,整理出招生聊天的绝活,:实践录招生四部曲。
实践录招生四部曲
岁月若如世
懂得在沟通过程中为学生和家长营造一个舒适的交流氛围,可以提高自己招生的成功率。那么下面来看看这篇招生的说话技巧的文章,一定会有收获的。一、不要评判对方观点的对错想象一下,当你正在与别人交流时,如果被别人武断地指出:“你的观点是错误的”,你会怎么样?有很多招生代理在与学生和家长沟通的过程中,经常会出现这种情况,用自己的专业知识来判断对方观点的对错。但实际上,每个人的看法都不同,很难判断谁对谁错,因为每个人的价值观不同,所以人们的看法也就不一样,不能用主观感受来判断谁对谁错,这是不公平的。在招生工作中,一旦在聊天过程中边听边判断,就会在心里定格对方,也就不可避免地会在谈话中带着情绪,带着言语上的不良表现。如果是这样的话,那就多倾听,多理解,这样还能为自己带来更多招生成功的机会。二、充分尊重他人招生代理在与学生、家长沟通的过程中,一旦过度炫耀自己的专业化、轻视别人的观点,就会产生不可逆转的反效果。不管面对什么样的人群,彼此身上都有值得学习的地方,抱着充分尊重的态度和他人交流,是沟通的基础。三、尽量不使用否定性的语言心理学家调查发现,在沟通中不使用否定性词汇,会比使用否定性词汇更有效。由于使用否定词会使人产生一种被命令或被批评的感觉,尽管清楚地表达了你的观点,但不易被人接受。比如说,“我不同意你今天去武汉”这句话,可以改成“我希望你能重新考虑今天去武汉的计划”。通过这种方式,聊天会让人感觉更舒服。四、换一个角度进行表达语言是一门艺术,相同的观点,不同的说法,会给人不同的感觉。有时候,过于直接的话语常常让人无法接受。比如,有一个国王梦见他的牙齿掉光了,于是他邀请所有精通占卜的大臣为他解梦。大臣们都说:“梦到牙齿掉光,预示着你周围的人都会死。”国王大发雷霆,将他们处死。只有一位大臣说:“恭喜陛下,这个梦预示着您将是最长寿的人。”国王听了,觉得这个答案很满意。这也提醒了我们的招生代理,很多时候,同样的事情,要懂得站在对方的角度来考虑问题,这样更能起到说服的作用。
我是不是很S
1、把师生平等的观念落到实处。比如,某个学生对现在的教育现状、考试制度表达了强烈的不满,班主任在和他交流时,并不需要立即反驳学生的话。
首先要站在学生的角度去分析,他的话中肯定有有道理的地方。教师对有争议的问题不一定要求学生非听教师的不可,而是要和学生讨论。如果无法统一观点,可以暂时搁置,以后再谈,不要硬要学生听从。
2、善于寻找和学生的共同语言。教师和学生谈话,不仅仅是对学生施以帮教,还有大量很生活化的交流。这些交流,可以增进师生感情,维系师生之间良好的关系。良好的关系有助于教育问题的解决。学生在老师的帮助下取得了进步,可以巩固师生关系,这样就实现了良性循环。
3、学会对学生的事“感兴趣”。学生如果认为教师和自己有“代沟”,就很难产生“自己人”的感觉。对学生感兴趣,其实就是对自己从事的工作感兴趣,对人的心灵世界充满好奇心。所以,要对学生说的话,即使是教师认为不重要的话,表示出明显的兴趣。
扩展资料:
教师日常的种种行为,学生都看在眼里。言教不如身教,教师的行为都是学生学习的榜样,经常对学生敷衍了事,学生也可能养成推卸责任的恶习。
如果教师和学生沟通无障碍,如果老师和学生共同学习是一间愉快的事,如果教室里充满笑声,如果每一个孩子在教室都被尊重,都有归属感,让学生上起课来,有如沐春风,如沐春雨的感觉,学生自然会视上学为乐事,且视上课为不得放弃的权利,那么教室必然春意盎然,学生必然春风满面。
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