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1、 关于薪酬调查的说法,错误的是()。 A.在选择薪酬调查的对象时要考虑对象的可比性 B.在薪酬调查时要确保被调查职位的可比性 C.薪酬调查的主体应为本企业的人力资源部 D.薪酬调查的数据应及时更新 标准答案: C 解析:本题考查薪酬调查。薪酬调查就是通过各种正当的手段,来获取相关企业各职位的薪酬水平及相关信息。薪酬调查的主体:一般可分为政府部门、专业薪酬调查公司和人才服务机构等。薪酬调查的原则:(1)调查对象的可比性(2)调查职位的可比性(3)调查资料要及时更新。hb.yd119.cn 2、 影响企业薪酬水平的主要因素不包括()。 A.劳动力的需求和供给 B.产品竞争程度和产品需求水平 C.所属行业和企业规模 D.员工的家庭经济负担 标准答案: D 解析:本题考查影响薪酬设定的因素。外在因素:劳动力市场的供需关系与竞争状况、地区及行业差异、当地生活水平、与薪酬相关的法律法规。内在因素:企业的业务性质与内容、企业的经营状况及支付能力、企业文化。 3、 关于宽带薪酬的说法,正确的是()。 A.宽带薪酬适用于所有类型的企业 B.宽带薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策 C.宽带薪酬能够更好地支持传统的科层式组织架构 D.宽带薪酬有利于员工的职位晋升 标准答案: B 解析:本题考查宽带式薪酬。宽带式薪酬优点:(1)能够更好的支持扁平化组织结构(2)引导员工重视个人技能和能力的提高 (3)有利于职位的轮换与培育企业的跨职能成长和开发(4)能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策(5)有利于推动良好的工作绩效(6)可以密切配合劳动力市场上的供求变化。局限性:宽带薪酬不利于企业内部员工的晋升,使员工的工作积极性与主动性受到打击。适用:(1)宽带薪酬并不适合所有企业(2)一般来说,它在强调低专业程度、多职能职位、跨部门流程、技能工种的团队型组织中能够发挥较大的作用。 4、 角色扮演法主要用于()。 A.提高管理人员的知识和竞争意识 B.改善员工在工作中的人际关系 C.规范员工的实务操作 D.提高管理人员的经营技能 标准答案: B 解析:本题考查培训与开发的方法。角色扮演法是指由受训人员扮演某种训练任务的角色,真正体验到所扮演角色的感受与行为,以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。适用对象为实际操作人员或管理人员。多用于改善人际关系的训练。 5、 关于培训与开发实施的说法,错误的是()。 A.它是培训与开发计划的具体化 B.它包括培训与开发时间和地点的选定 C.它包括培训与开发效果评估 D.它包括培训与开发的控制 标准答案: C 解析:本题考查培训与开发的实施。培训与开发的实施包括:选定时间和地点、准备用具及有关资料、选择教师、培训与开发的控制。 6、 下列现象中,属于职业倦怠的是()。 A.甲是新手司机,第一天上路十分紧张,当天夜里做梦还在开车 B.乙是学生,新学期开学前返校,百般不情愿 C.丙担任员工关系专员五年,主要工作是做员工离职面谈,感觉精神疲惫,再不休息就要病了 D.丁是典型的工作狂,上班时精神亢奋,下班后虽感疲惫但心情愉快 标准答案: C 解析:本题考查职业倦怠。职业倦怠指个体在工作重压下产生的身心疲惫与耗竭的状态。丙担任员工关系专员五年,感觉精神疲惫,再不休息就要病了,这属于职业倦怠。 7、 关于各种职业损伤的预防措施,错误的是()。 A.电脑办公时间过长会危害视力,可以多吃胡萝卜等富含维生素A的食物来缓解 B.大运动量的运动和流汗可以预防因长时间使用电脑带来的软组织损伤 C.长期在空调密闭环境中工作的人,应该安排适当的户外运动 D.激光打印机会对呼吸系统造成危害,需要经常开窗通风 标准答案: B 解析:本题考查职业损伤。职业损伤:泛指员工因工作造成的身体或精神上的伤害,包括被法律认可的职业病损伤,也包括由于认定困难或损伤不易察觉的非职业病损伤。新型职业病:①电脑办公时间过长带来的危害②长期在空调密闭环境中带来的危害。其中,多运动,运动量不需要太大,经常改变体位,避免长时间一种姿势工作,这些有利于电脑办公带来的组织伤害。 8、 关于劳动关系氛围理论的说法,正确的是()。 A.企业与劳动者不合作,企业绩效就不会高 B.企业与劳动者合作,企业绩效一定高 C.在对立一消极型的劳动关系氛围中,员工通常会采取申请劳动仲裁、申诉等行动 D.员工的受教育水平是影响劳动关系氛围的主要因素 标准答案: A 解析:本题考查劳动关系氛围。劳动关系氛围类型:合作—消极 :如被动参与或不参与等行为;合作—积极:如信息分享和主动参与等行为;对立—积极:如劳动争议、申诉等行为;对立—消极:如怠工、磨洋工、停工等行为。①在对立——消极维度上,由于员工怠工、磨洋工行为比较多,工作绩效最低;②在合作——积极维度上,由于员工注重信息分享并且主动参与到企业管理的过程之中,所以此时工作绩效最高;③合作——消极,对立——积极两个维度,员工绩效处于中间水平。劳动关系氛围的影响因素:①社会因素:劳动关系氛围会受到政治、经济、法律、文化、技术、劳动与产品市场、社会价值系统等一系列社会性因素的影响。②组织因素:组织作为客观主体,其自身会对劳动关系氛围产生重要影响。③个体因素:个体之间在个体特征变量、性格和工作经验等方面的固有差异。 9、 关于员工援助计划(EAP) 的说法,错误的是()。 A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题 B.员工援助计划是一种员工福利,不能提高劳动生产率 C.与内部员工援助计划相比,员工更加偏爱外部员工援助计划 D.员工援助计划通常是长期的 标准答案: B 解析:本题考查员工援助计划。员工援助计划是指组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题,由组织出资为员工设置的系统服务项目。员工援助计划根据事实时间长短划分:长期和短期。根据服务提供者的不同划分:内部和外部。员工援助计划的作用:①企业整体方面,是企业人性化管理的一个组成部分。 ②员工方面,可以帮助员工解决生活上的问题,促进心理健康③工作方面,可以提高生产效率,改善工作情绪,提高士气④劳资关系方面,增强员工和企业之间的沟通,形成比较融洽的关系。 10、 某医生从三甲医院跳槽去了一家诊所,带走了病人的联系方式并给这些病人打电话告知这家诊所的地址。在这种情形中,属于商业秘密的是()。 A.病人的联系方式 B.医生的跳槽行为 C.医生的新单位地址 D.医生的原单位名称 标准答案: A 解析:本题考查保密制度。商业秘密:指不为公众所熟悉、能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

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1.舒勒认为人力资源战略的类型可以分为( A ) A.累积型、效用型、协助型B.分层型、累积型、双向型 C.细分型、协助型、累积型D.协作型、效用型、灵活型 2.人与工作的相互适应是( B) A.人事管理阶段的要求B.人力资源管理阶段的要求 C.战略人力资源管理阶段的要求D.人力资源管理初级阶段的要求 3.同一职系中繁简难易程度,责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为( A ) A.职级B.职等 C.职务D.职业 4.在工作设计中,工作扩大化是指( D ) A.工作内容的纵向扩展B.工作内容的专业化 C.工作时间的延长D.工作内容的横向扩展 5.在人员需求预测方法中,专家评估法是一种定性预测技术,又叫( B ) A.经验判断法B.德尔菲法 C.趋势分析法D.散点分析法 6.通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系,根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是( D ) A.趋势分析法B.散点分析法 C.比率分析法D.回归预测法 7.外部招募具有以下优点( C ) A.会提高员工的士气B.会提高企业对人力资源的投资回报 C.可得到更多的人才D.员工候选人很了解公司 8.以了解企业员工素质现状为目的的测评是( D ) A.选拔性测评B.配置性测评 C.开发性测评D.诊断性测评9.评价一项测验可靠与否的指标是( B ) A.误差B.信度 C.效度D.常模 10.具体而言,绩效辅导的过程主要包括两方面的工作( B ) A.绩效沟通与过程辅导B.绩效沟通与数据收集 C.确定考核者与计划跟进D.发现优秀绩效与激励 11.全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是( D ) A.平衡记分卡B.关键事件法 C.交替排序法D.360度反馈评价 12.反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是( D )- 2 A.激励工资B.绩效工资 C.福利D.基本工资 13.通过计算与一项工作有关的各要素总分值来确定该工作相对价值的方法是( C ) A.工作排序法B.要素比较法 C.要素计点法D.工作分类法 14.测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变,以判断所学知识、技能对实际工作的影响属于培训效果评估中的( A ) A.行为评估B.反应评估 C.成果评估D.学习评估 15.先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( D ) A.角色扮演法B.案例分析法 C.讲授法D.研讨法 16.不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是( B) A.职称B.职业 C.职级D.职位 17.一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是( C) A.一般工龄B.工作经历 C.职业生涯D.连续工龄 18.员工福利的发展经过了不同的发展阶段,早期发展阶段是指( B ) A.市场经营管理时期B.企业自我管理时期 C.政府介入时期D.社会保障协调发展时期19.国家规定在法定节假日,因工作需要必须安排员工加班的,其加班工资应不低于( C ) A.100%的劳动报酬B.200%的劳动报酬 C.300%的劳动报酬D.400%的劳动报酬 20.根据企业文化的“三层次说”,员工的行为规范属于企业文化的( C) A.外层物质文化B.中层制度文化 C.内层精神文化D.表层行为文化 21.企业的大小不同、行业不同、历史不同、管理不同都会给企业文化造成不同的影响,它反映的企业文化特征是( B ) A.综合性B.独特性 C.稳定性D.时代性 22.人力资本理论兴起的时间是( B) A.20世纪30年代末40年代初B.20世纪50年代末60年代初 C.20世纪60年代末70年代初D.20世纪70年代末80年代初 23.小李因在工作中受伤住院三个月,公司为他报销了全部医疗费用,并给予一定的经济补偿,这部分费用属于( B ) A.福利费用成本B.劳动事故保障成本 C.健康保障成本D.失业保障成本 24.强制性福利又称为法定福利,是国家通过立法来强制实施的员工福利政策,主要包括的两大类是( D )- 3 A.养老保险和人寿保险B.医疗保险和财产保险 C.教育保险和病假工资D.社会保险和休假制度 25.在组织初创阶段,其薪酬构成的特点体现为( C) A.基本工资低 福利高 绩效奖金高 B.基本工资高 福利低 绩效奖金低 C.基本工资低 福利低 绩效奖金较高 D.基本工资高 福利高 绩效奖金低 26.员工培训的两大内容是( B ) A.职业技能和专业知识技能B.职业技能和职业品质 C.职业品质和职业行为D.职业态度和职业道德 27.为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称为( B) A.工作说明书B.工作规范 C.劳动合同D.职位说明书 28.我国现阶段采取的养老保险制度是( B ) A.由个人自行承担的养老保险制度 B.社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度 C.由社会保险机构提供补偿的养老保险制度 D.由国家负担的养老保险制度 29.将为了获得和开发人力资源而实际发生的支出和利益牺牲计入人力资源成本的计量方法称为( A ) A.历史成本法B.重置成本法 C.机会成本法D.实支成本法 30.微观人力资源管理是指( C) A.一个地区的人力资源管理B.国家的人力资源管理 C.特定组织的人力资源管理D.行业的人力资源管理 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31.人力资源的取得成本一般又可细分为( ABCE ) A.招聘成本B.选拔成本 C.录用成本D.空职成本 E.安置成本 32.通过工作分析,在组织层面上对工作进行纵向划分形成( CD ) A.职组B.职系 C.职级D.职等 E.职位 33.针对误差的不同来源,一般常用以下几种信度衡量测验结果的可靠程度( ABC ) A.复本信度B.重测信度 C.样本信度D.评分者信度 E.被测者信度

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