企业管理概论自考知识点归纳汇总

第十二章劳动组织和劳动定额 1、劳动组织的内容有：定员、作业组织、工作轮班组织、工作地组织 2、定员的范围：从事生产、技术、管理和服务工作的基本生产工人、辅助生产工人、工程技术人员、管理人员和服务人员 3、定员不含：A、出国援助人员、长期病假人员B、临时性生产或工作所需要的人 C、学徒工单独顶岗时，才计算定员 4、定员要求：定员水平要先进合理、定员依据要科学、合理按排各类人员的比例关系、定要即要相对稳定，又要不断提高 5、定员方法： A、按劳动效率定员（适应于以手工*作为主的工种） 定员人数=计划期生产任务总量（定额工时）/计划期每人有效时间*定额预计完成率 B、按设备定员（适应于以机器*作的工种） 定员人数=需要开动设备台数*每台设备的开动班次/工人看管定额*出勤率 C、按岗位定员（适应于看管大型联动设备或装置的工种） 设备岗位定员=（每班定员+替班人员）*班次 D、按比例定员：（适用于食堂工作人员、托幼工作人员、卫生保健、职工教育） E、按零基定员： 1）、按月核定岗位工作量： 岗位月工作量=（计划期本岗位单项任务工作量*计划期内同现同类单项任务频数）/月份数 2）核定各岗位工作量负荷系数 岗位工作量负荷系数=岗位月工作量/月制度工作时间 3）通过岗位分析和岗位评定建立各类岗位工作量负荷系数标准，一般在0.8以下 4）2/3 6、作业组在以下情况下要设立： 生产工作不能直接分配给每个工人去单独进行，而必须要几个人共同完成时 看管联动机和其他大型、复杂的机器设备 工人的工作成果、彼此有密切联系，为了加强劳动的协作和配合 为了使生产前的准备工作、辅助生产工作和基本生产工作紧密联系起来，加强协作 当工人没有固定的工作地或没有固定的工作任务时 7、作业组规模，取决于：所承担的生产任务、生产技术特点、自动化机械化程度、组内分工协作的情况和是否便于管理 建立组业组应该考虑的三个问题是：配备一个称职的组长、组内每个成员有明确责任分工和岗位责任制、合理配备组内人员 实行单班制还是多班制主要因素有：生产任务、生产工艺特点、人员情况、经济效果 工作组轮班的组织工作有：合理按排各班工作的倒班、合理组织工作轮休、合理配备各班人员力量、加强夜班生产的组织领导、划清各个轮班的责任，建立严格的交接班制度 文明生产的内容简称5S，即整理、整顿、清扫、清洁、素养 安全生产内容是两项：安全技术和与劳动保护 劳动定额的形式有：时间定额、产量定额 劳动定额的其它形式有：看管定额（是一人多机形式）、服务定额、工作定额 劳动定额的分类： F、使用期限和功能区分：现行定额、计划定额、设计定额、不G、变定额 H、按劳动定额的编制的综合程度区分有：单项定额和综合定额 I、按劳动反映的生产工艺特点区分有：机械制造劳动定额、电子工业劳动定额、建筑安装劳动定额、铁路运输劳动定额、石油化工劳动定额 16、劳动定额的作用有：是合理组织劳动的重要依据；是促进劳动生产率提高的重要手段；是计划管理、经济核算、调控生产进度、控制成本的重要依据；是衡量职工贡献大小，贯彻各尽所能，按劳分配原则的重要依据。但它的直接作用有两条：组织生产、组织分配 17、工序是生产过程组织的基本单位，也是制定劳动定额的基本对像 18、工序的分类：A、按机动系统分：工步和走刀，按手动系统分：*作和动作 19、工时消耗的种类： A、定额时间=准备与结束时间+作业时间+作业放宽时间+个人需要与休息宽放时间 1）作业时间=基本时间+辅助时间 2）基本时间=机动时间+手动时间+机手并动时间（一般， 3）基本时间多是机动时间， 4）辅助时间多是手动时间 5）作业宽放时间=技术性宽放+组织性宽放时间 标准时间和定额时间的区别：前者是以标准的作业环境和条件以及标准作业方法为 基础制定的，后者是以一定的生产技术组织条件和合理作业方法为基础制定的。 上述两者又是相互联系的，从构成内容上看，都是由作业时间、作业宽放时间、个人需要与宽放时间、准备与结束时间组成 22、多工序批量生产标准时间计算： D、单件时间=作业时间+作业宽放时间+个人需要与休息宽放时间 E、作业时间=基本时间+辅助时间 F、作业宽放时间=作业时间*组织性宽放时间/作业时间+基本时间*技术性宽放时间/基本时间 G、个人需要与宽放时间=作业时间*个人需要时间/作业时间+手机并动时间/个人需要时间/手动时间（或“作业时间*个人需要与休息宽放时间/作业时间） H、工序单件核算时间=单件时间+准备I、与结束时间/加工批量 单工序专业化生产标准时间计算 A、工作班作业时间=工作班制度时间-（作业宽放时间+人个需要与宽放时间） 标准时间的使用系统有：生产技术条件系数、批量系数、定员系数、设备看管系数 劳动定额管理的环节有：劳动定额制定、劳动定额贯彻、劳动定额统计、劳动定额修订 劳动定额的制定方法有：经验估工法、统计分析法、类推比较法、工时测定法、定额标准资料法 劳动定额贯彻有：加强思想教育工作、及时将劳动定额下达到班组织和个人、落实生产技术组织措施、建立健全劳动定额的管理机构、配备必要的定额工作人员

根据课程大纲学习要求，《企业管理概论》从内容归类上分为六篇二十三章。第一篇企业与企业管理，企业与企业管理涵盖教材的前五章。主要论述了与企业和企业管理有关的一些基本问题，如企业的类型、企业的经营方式、企业的组织形式、企业的组织结构、管理的职能和任务、管理的方法论基础与管理的具体方法、企业文化、工资制度等。要求对企业和企业管理中的基本概念、对企业管理的产生、性质、职能、任务、内容、方法以及企业的组织机构、企业的文化、企业的工资制度、福利保险等知识的掌握和了解。第二篇经营战略经营战略在教材中包括有三章。第六章是对企业经营战略的概述，主要以讲述经营战略理论产生的背景及其重要概念为主。要求对企业的经营战略有一个基本的认识和了解。要求掌握经营战略的概念、特点、内容、体系，对经营战略管理必须具备企业使命、战略目标、战略方针、战略重点、战略分析、企业总体战略、企业组织职能战略的制定、实施、控制、领导和组织等能力。第七章是经营战略环境的调研和分析。这是企业经营战略管理最重要的一个环节。主要包括企业外部环境的调查与预测、企业内部条件分析以及战略综合分析三个方面。在企业外部环境的调查与预测中，又包括两个方面：宏观环境调研与产业环境调研。宏观环境主要是指企业所处的政治环境、经济环境、社会环境、技术环境、资源环境等。产业环境的调研在本书中主要是指市场需求分析和竞争状况分析。在市场需求分析中，包括企业总体市场的调查和分析、企业细分市场需求调查和分析、消费者需求的趋势分析和影响市场需求的因素分析四个方面。在竞争状况分析中，包括竞争对手总体情况调查、竞争对手竞争能力调查、竞争对手发展新产品动向的调查和潜在竞争对手的调查四个方面。企业内部条件分析包括企业的一般情况分析和企业经营实力分析。而战略综合分析则是将企业外部环境和企业内部条件的各种因素结合起来进行分析，具体方法有波士顿矩阵法和麦肯西矩阵法。要求掌握对内外部环境分析以及综合分析的方法。第八章则是在掌握第七章内容的基础上，对企业的使命和战略目标以及具体的战略方案进行决策。要求掌握和具备企业使命和战略目标决策、总体战略决策、职能战略决策以及企业经营计划的能力。第三篇技术开发技术开发在教材中共有两章内容。第九章是以讲解有关技术开发的种类、途径以及技术配套、技术结构等基本概念。要求理解技术开发的种类、对象、途径、条件，掌握对技术开发过程必备的管理知识。第十章则是论述价值工程，说明企业总是以最低的总成本，为可靠地实现产品或作业的必须功能所进行的、着重于功能分析的有组织的活动。要求理解和掌握价值工程的基本概念、基本程序和应用范围。第四篇生产管理生产管理在教材中共包括六章。第十一章侧重介绍了两种基本的生产组织形式——工艺专业化和对象专业化以及一种具体的对象专业化组织形式——流水线生产组织。对生产过程组织有一个基本的了解，掌握生产过程组织对生产管理的影响以及基本生产单位的组织形式的优缺点。第十二章是劳动组织和劳动定额。要求对劳动组织与劳动定额有一个基本的认识和了解。理解和掌握对企业定员、作业组组织、工作轮班组织和工作地组织工作的概念、种类、作用，掌握工序结构分析、工时消耗分类、标准时间构成、制定劳动定额的要求、方法和管理。第十三章是生产计划，主要是厂部的生产计划的编制和统筹平衡。要求理解和掌握生产计划的指标、编制原则和步骤、生产任务的统筹安排以及设备负荷平衡核算。第十四章是生产作业计划与控制，是生产计划的具体执行。掌握车间作业计划的编制，MRP法、网络计划技术、生产作业控制。第十五章是全面质量管理，重点应掌握ISO9000系列标准。第十六章是设备管理。重点在于掌握设备的适用、维护和修理。第五篇市场营销市场营销在教材中共包括三章。第十九章是对市场营销与市场开拓工作的基本认识，要求对市场细分、市场选择和市场开拓的理解和掌握。第十八章是阐述有关市场营销的具体工作，要求对包括品牌、包装、售后服务、产品定价、促销、渠道选择以及促进销售工作的理解和掌握。第十九章主要是讲述市场营销计划和组织，要求掌握市营销计划工作和市场营销组织。目的在于保证以上营销工作的顺利开展。第六篇财务管理财务管理在教材中共有四章。第二十章是企业筹资，重点讲述包括企业筹资的要求、渠道、方式，要求掌握资金时间价值、风险报酬以及资金成本。第二十一章是企业资产管理，是对于企业的流动资产、固定资产、无形资产、递延资产、其他资产和长期投资的管理要求及其具体概念和内容的认识和理解。掌握固定资产管理、固定资产折旧管理和日常管理的要求，掌握长期投资的概念和管理内容。第二十三章是成本和费用管理，内容包括成本和费用的归类、预算、计划和控制。掌握企业成本和费用管理的基本要求，掌握和理解企业成本和费用的预测、计划及其控制。第二十三章是利润管理与财务分析，利润管理包括利润预算与控制以及利润分配程序，财务分析主要是对企业的偿还能力、运营能力和获利能力进行分析。要求理解和掌握在利润管理中的利润构成、利润计划利润控制和利润分配。掌握在财务分析中对偿还能力、运营能力和获利能力的分析方法。