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2012年4月自考管理学原理试题及参考答案(网络版)一、单项选择题1.管理的主体是(B)A.战略 B.管理者 C.员工 D.信息2.行为科学理论认为，人是(D)A.经济人， B.自我实现人 C.复杂人 D.社会人3.在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是指(B)A.表层 B.深层 C.中层 D.高层4.计划工作的核心是(A)A.决策 B.制定目标 C.拟定方案 D.配置资源5.目标管理适合于管理(A)A.管理者 B.一般员工 C.组织 D.工作6.能够找到最优方案的决策属于(B)A.满意决策 B.理性决策C.有限理性决策 D.合理决策7.下列哪一项因素不利于企业实现组织的分权(D)A.组织规模很大 B.活动具有一定的分散性C.高层对低层的决策控制程度低 D.企业内部政策具有统一性8.对于规模较小、任务单一且人员较少的组织，一般适宜于采用(B)A.职能型的组织结构形式 B.直线型的组织结构形式C.事业部型的组织结构形式 D.矩阵型的组织结构形式9.现代大公司广为采用的组织形式是(D)A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制10.面向过程的组织变革，主要是打破(B)A.部门界限 B.职能堡垒 C.纵向层次 D.沟通障碍11.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能的是(C)A.组织设计上没有考虑命令统一的原则B.管理部门选聘干部上没有找到合适人选C.组织设计忽视了对干部的特点与能力要求D.组织设计没有考虑到责权对应的原则12.让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的方法是(B)A.理论培训 B.职务轮换 C.提升 D.辅导13.控制工作的实质是(C)A.纠正偏差 B.衡量成效 C.信息反馈 D.拟定标准14.在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种预算是(A)A.零基预算 B.投资预算 C.财务预算 D.运营预算15.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划的信息系统是指(D)A.人力资源 B.物流 C.客户关系管理D.财务二、多项选择题16.学习研究管理学的一般方法有(CDE)A.比较法 B.因果分析法 C.系统方法D.唯物辩证法 E.理论联系实际方法17.学习型组织的特点有(ABCD)A.有战略 B.扁平的组织结构 C.员工活性化D.信息分享 E.集权18.影响管理道德的因素有(ABCDE)A.个人特征 B.组织结构 C.组织文化D.道德问题的强度 E.管理者所处的道德阶段19.预算的种类包括(BCD)A.销售预算 B.运营预算 C.投资预算 D.财务预算 E.生产预算20.计划工作的基本特征是(ABCD)A.目的性 B.主导性 C.普遍性 D.经济性 E.固定性21.管理的二重性指的是管理的(BD)A.科学性 B.自然属性 C.艺术性 D.社会属性 E.多学科性22.根据麦格雷戈的X理论的观点，进行管理要实施(ADE)A.严格的控制 B.激励和诱导 C.松弛的组织D.强制方式 E.严密的组织23.人员配备的原则是(ABC)A.因事择人 B.因材器使 C.人事动态平衡D.改变航道 E.灵活原则24.一般控制与控制工作的共同点有(ADE)A.同是一个信息反馈过程 B.反馈“信息”所包含内容相同C.均有两个控制标准 D.均有两个前提条件E.两者的基本活动过程相同25.目前国外常用的明确职务的方法有(ACE)A.比较法 B.考核法 C.职务系数法 D.工效系数法 E.时距判定法三、名词解释题26.许诺原理答：许诺原理——是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。27.彼得原理答：彼得原理——是指如果一个管理者在其职位上有成就，那么正是这成就导致他提到更高的职位，直到这人终于“被提升过头”。28.沟通答;沟遇——是指将某一信息(或意思)传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反效果的过程。29.强化答：强化——是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。四、简答题30.简述泰罗科学管理理论的要点。答：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。(2)为了提高劳动生产效率，必须为工作配备“第一流的工人”。(3)使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材料，并使作业环境标准化。(4)实行有差别的计件工资制。(5)工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。(6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。31.简述主管人员选聘工作应注意的问题。答：(1)选聘的条件要适当。(2)主持选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有伯乐式的慧眼。(3)注意侯选人的潜在能力。(4)正确对待文凭与水平的关系。(5)敢于启用年轻人。32.简述领导工作的作用。答：(1)有效、协调地实现组织目标。(2)有利于调动人的积极性。(3)有利于个人目标与组织目标结合。33.简述有效激励的要求。答：(1)坚持物质利益原则。(2)坚持按劳分配的原则。(3)随机制宜，创造激励条件;(4)以身作则，发挥榜样的作用。五、论述题34.论述组织如何做好团队工作。答：(1)团队概念。(2)团队给组织和个人带来所谓好处。(3)团队的建设、领导和发展技巧。35.董事会是委员会管理的形式之一，目前很多公司都采用这一形式。请说董事会的主要职能，并针对其中一项职能举例说明。答：(1)董事会的主要职能有：①受托管理，②决策企业公司的目标，③挑选总经理，④核实计划与检查成果，⑤批准预算，⑥维持公司长期稳定，⑦决定利润分配，⑧通过有见解的咨询来检查计划与经营情况。
S～夏末微凉
大工08秋季学期《管理沟通》在线作业3试卷总分：0 测试时间：-- 单选题 多选题 判断题 一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）1. 在口头语言的表达方法中，以下选项不属于模糊法表达的是（）A. “也许他已经完成了这项工作。”B. 中美上海联合公报声明：台湾海峡两岸的人，都确认有一个中国。C. “明天或者后天考试好吗？”D. “小明的外婆去世了。” 满分：3 分2. 下列不属于书面语言写作“4C”标准的一项是（）A. 正确（Correct）B. 清晰（Clear）C. 完整（Complete）D. 规范（Criterion） 满分：3 分3. 以下哪种握手方式被称作“政治家的握手”（）A. 支配式B. 平行式C. 两手扣手式D. 捏指尖式 满分：3 分4. 以下哪一项不是美国著名谈判学家嘉洛斯对2000名谈判者进行调查后得出的结论（）A. 倘若买主出价较低，则往往能以较低的价格成交B. 倘若卖主喊价较高，则往往能以较高的价格成交C. 喊价高的出人意料的卖主，倘若能坚持到底，则在谈判不破裂的情况下，往往会有很好的收获D. 倘若买主出价和卖出喊价的差距太大，谈判往往不能成功 满分：3 分5. 适用于各级人民政府按照法律程序向人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项的公文类型是（）A. 议案B. 意见C. 决定D. 请示 满分：3 分6. 在倾听障碍中，以下不属于倾听者的因素的选项是（）A. 急于发言B. 消极的身体语言C. 用心不专D. 噪音太大 满分：3 分7. 各种会议都有其合理的发生频率，那么全体会议的建议频率大概是多久呢？（）A. 至少一年一次B. 至少半年一次C. 至少两个月一次D. 至少一周一次 满分：3 分8. “对本国产品很有信心，常常以本国产品作为衡量质量的标准”，这是哪个国家的人在谈判中会出现的特点（）A. 美国人B. 德国人C. 日本人D. 中国人 满分：3 分9. 以下哪个选项不是会议主席的职责所在（）A. 会议控制B. 处理不同意见C. 与持反对意见的一方积极辩论D. 作出决定 满分：3 分10. 在谈判的准备阶段，首先要进行的一项工作是（）A. 确定谈判目标B. 确定参加谈判的人员C. 调查研究，知己知彼D. 确定谈判的场所 满分：3 分 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）1. 非言语沟通的功能包括以下哪些选项（）A. 辅助功能B. 替代功能C. 表意功能D. 抒情功能 满分：4 分2. 以下哪些选项属于会前准备工作（5W2H）的内容（）A. 确定会议目标（why）B. 确定会议地点（where）C. 确定会议时间（when）D. 确定会议经费（how much） 满分：4 分3. 以下哪些选项是谈判的基本原则（）A. 真诚求实B. 平等互利C. 求同存异D. 依法办事 满分：4 分4. 英国学者比尔斯科特认为中国谈判人员的三个突出特点是（）A. 顾面子B. 具有专门知识C. 对西方人不信任D. 喜欢私人接触 满分：4 分5. 根据美国人的商务谈判风格，以下哪些选项是适合的思维对策（）A. “是”与“非”必须保持清楚B. 利用性格优点C. 谈判方式应灵活多样D. 利用其心理特征 满分：4 分6. 以下哪些选项的陈述可以帮助克服倾听过程中的误解障碍（）A. 不要自作主张的将认为不重要的信息忽略，最好与信息发出者核对一下，看看指令有无道理B. 消除成见，克服思维定势的影像，客观的理解信息C. 考虑对方的背景和经历D. 简要重复对方的内容，让对方有机会更正你理解错误之处 满分：4 分7. 谈判的三个层次分别是（）A. 竞争型谈判B. 合作型谈判C. 双赢谈判D. 外交谈判 满分：4 分8. 衡量谈判的三个标准是（）A. 谈判的结果是明智的B. 至少有一方是满意的C. 有效率D. 增进或至少不伤害双方的利益 满分：4 分9. 以下哪些选项表明倾听的目的（）A. 获得事实、数据或别人的想法B. 理解他人的思想、情感和信仰C. 对听到的内容进行选择D. 肯定说话人的价值 满分：4 分10. 会议的成本可以分为以下哪几类（）A. 会议的时间成本B. 直接的会议成本C. 效率损失成本D. 会议决策失败的成本 满分：4 分三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）1. 平视对方可以传递一种爱护、关切、宽容的情感。（）A. 错误B. 正确 满分：3 分2. 公告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。（）A. 错误B. 正确 满分：3 分3. 函，适用于不相隶属机关、单位之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项，如商洽性函，告知性函等。（）A. 错误B. 正确 满分：3 分4. 言语沟通是人们为了达到一定的目的，运用口头语言传递与接受信息，交流思想感情的言语活动。A. 错误B. 正确 满分：3 分5. 倾听在沟通中非常重要，可以起到激发对方谈话欲望的作用。（）A. 错误B. 正确 满分：3 分6. 为了获得更好的倾听效果，不仅要认真听对方说得话，还要倾听对方的身体语言。（）A. 错误B. 正确 满分：3 分7. 谈判的结果必然是有一方取得谈判的胜利。（）A. 错误B. 正确 满分：3 分8. 谈判中，如果对对方的陈述有任何意见，应该立即提出，不论对方是否已经结束发言。（）A. 错误B. 正确 满分：3 分9. 竞争性谈判中，不管谈判者对对方提出的方案如何满意，都必须明确表示反对这一方案，声明它完全不合适，使谈判对手相信，他的方案是完全令人讨厌的，不能接受的。（）A. 错误B. 正确 满分：3 分10. 根据色彩组合的基本原理，黄种人不适合穿暗黄色、土黄色、紫色等颜色的衣服，会显得很老，不健康。（）A. 错误B. 正确 满分：3 分
长安三太子
沟通技巧自考历年真题如下：
1、（）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。A、态度；B、技巧；C、知识；D、情感；答案：B。
2、一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。A、沟通技巧；B、写作技巧；C、演讲技巧；D、表达技巧；答案：A。
3、沟通结束以后一定要_____。A、双方感觉十分愉快；B、一方说服另一方；C、形成一个共同的协议；D、约定下次沟通的时间；答案：C。
4、沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。A、口头语言沟通；B、书面语言沟通；C、图片或者图形；D、语言沟通；答案：D。
5、语言沟通更擅长传递的是。A、思想；B、情感；C、思路；D、信息；答案：D。
6、在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论。A、性格；B、人品；C、个性D、思想；答案：C。
7、（）是最好的沟通方式。A、电子邮件；B、电话；C、面谈；D；会议简报；答案：C。
8、聆听的步骤第一个步骤是。A、寒喧问候；B、提出问题；C、准备聆听；D、身体前倾；答案：C。
9、（）是聆听的最好的层次。A、选择性聆听；B、设身处地地聆听；C、专注地聆听；D、建议性聆听；答案：B。
10、反馈分为正面反馈和____两种。A、负面反馈；B、建设性的反馈；C、全面反馈；D、侧面反馈；答案：B。
1.可能来自课题的问题：是确实切合本研究涉及到的学术问题(包括选题意义、重要观点及概念、课题新意、课题细节、课题薄弱环节、建议可行性以及对自己所做工作的提问)。
一粒砂的梦想 4人参与回答 2024-05-31 1.第一个问题：一般在答辩前老师会首先检验一下论文是不是学生自身的研究成果，是不是有抄袭和剽窃的现象。因此他们通常会提出这些问题，比如“你是怎么想到要选择这个题
JACK赵俊 9人参与回答 2024-05-31 靠你自己努力啦，付出的多，掌握的多，也就不难了。
二的一米 8人参与回答 2024-05-31 肯定是跟你的论文有关系的了，因为人多，问题也不会有几个。我是3个。所以，还是要熟悉自己的论文，免得老师提关心论文的题目，给你时间找你找，你都找不到在哪里。
夜很*^*安静 4人参与回答 2024-05-31 本科毕业论文答辩时老师一般会问的问题如下： 1.你为什么选择这个题目 A:选题问题可能涉及到你的研究兴趣以及以后的研究方向如果你已经有了明确的研究方向,之前已经
毛毛512512 3人参与回答 2024-05-31 
