公共关系学自考试卷与答案

最佳答案任何要想在公众中建立信誉，保持良好的形象，并不是一件容易的事，因而必须注意遵循以下几条原则。整体性原则。即树立一种全局观念。对于一个组织来说，建立信誉和树立形象是一项全方位的工作，它不只是靠某一个部门去独立完成。因此，的公共关系部门要从全局出发，制订统一的公共关系政策来协调的公共关系活动，使之统一化、整体化和科学化，使各个部门的公关工作能相互促进、相辅相成，协调一致。否则会出现相互重复，甚至自相矛盾的不良后果。长期性原则。建立信誉、树立形象是一项持久性的战略目标。它不是一朝一夕之事，而是公关人员及全体员工长期努力的结果。这是一种“聚生”的过程，要靠平时一点一滴的积累，这样的形象才有比较坚实的基础，否则一夜之间塑造的形象，很可能在一夜之间倒塌。另一方面，随着社会的不断进步，公众的需求会在许多方面发生相应的变化，因此要不断适应变化着的公众对评价标准的改变，不断改进和更新自己，使得本的形象总是处于适应社会潮流的比较高的层次上。从这一点上看，树立形象更是一项长期的任务，它要求公关人员不断努力，不可懈怠。竞争性原则。形象的树立是竞争的结果，同时也是加强竞争力的一个相当重要的手段。所以，建立信誉、树立形象不能靠弄虚作假和排挤对方，而是要事自己的实力。妥善的经营、优质的服务、得力的宣传方法、真诚的社会交往和良好的职业道德。只有认真了解对手的长处，在不断改变、完善自我的同时，吸收他人的优秀经验，只有这样，才能在信誉和形象上赶上和超过竞争对手，在竞争中立于不败之地。查看全文2017-07-08 0其他1条回答公共关系观念是指公共关系实务公共关系学题库公共关系工作公共关系公共关系考试答案公共关系与宣传公共关系评估公共关系学试题及答案公共关系学的内容涉及公共关系试题及答案公共关系学形考任务1

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大工13秋《公共关系学》在线测试1试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：94一、单选题（共10道试题，共30分。）得分：301.现代公共关系思想的生长时期为()。A. 19世纪30年代B. 19世纪末20世纪初C. 20世纪20—50年代D. 20世纪50年代至今答案:C满分：3分得分：32.()是一个人一生的凝固，也是岁月流逝的痕迹和记录。A. 性格B. 自信心C. 气质D. 智商答案:C满分：3分得分：33.中国公共关系协会成立的时间是()。A. 1978年B. 1955年C. 1987年D. 1986年答案:C满分：3分得分：34.()指由自然的或人为环境的某一因素而引发的吸引力。A. 对等吸引率B. 诱发吸引率C. 互补吸引率D. 接近吸引率答案:B满分：3分得分：35.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是（）。A. 媒介公众B. 名流公众C. 顾客公众D. 内部公众答案:A满分：3分得分：36.()是测量一个人在处于逆境时所表现出的信心、勇气、智慧、创新能力高低程度的一种商数。A. 气质B. 逆商C. 自信D. 可信度答案:B满分：3分得分：37.现代公共关系发端于（）。A. 马斯洛时期B. 巴纳姆时期C. 艾维李时期D. 爱德华伯尼斯时期答案:B满分：3分得分：38.步伐沉重，步幅较小并且缓慢，眼睛低垂，这种走姿属于()。A. 自然型B. 礼仪型C. 思索型D. 沉郁型答案:D满分：3分得分：39.公共关系传播最基本的功能是（）。A. 强化舆论B. 扩大影响C. 告知公众D. 引导舆论答案:C满分：3分得分：310.()为男性永恒的颜色。A. 蓝色B. 红色C. 黑色D. 白色答案:A满分：3分得分：3二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：341.一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）。A. 选择性注意B. 选择性理解C. 选择性记忆D. 选择性遵从E. 选择性控制答案:ABC满分：4分得分：42.下列有可能引起危机的突发事件有（）。A. 重大盗窃案件B. 产品自身存在严重缺陷C. 瓦斯爆炸D. 传染病流行E. 大地震答案:满分：4分得分：23.公共关系产生并且发展是由于()。A. 文化上由理性转向人性B. 民主政治取代专制政治C. 市场经济取代小农经济D. 大众传播超越个体传播答案:ABCD满分：4分得分：44.危机传播模型有（）。A. 伯克兰的焦点事件理论B. 加强法治建设C. 卓越理论D. 班尼特为代表的分析理论E. 斯蒂文芬克的阶段分析理论答案:满分：4分得分：25.组织内设有的公关部门的特点有()。A. 了解内情B. 便于协调C. 效率较高D. 成本较低答案:ABCD满分：4分得分：46.提高情商的方法有()。A. 自我认知B. 自我控制C. 良好的人际关系D. 稳定而乐观的情绪答案:ABCD满分：4分得分：47.公共关系活动的基本要素有()。A. 组织B. 企业C. 传播D. 公众答案:ACD满分：4分得分：48.公关人员日常业务中最一般的内容有()。A. 文字撰写B. 设计与创作传播资料C. 调查研究D. 策划与组织活动答案:ABCD满分：4分得分：49.卓越理论的建构主要依赖于公共关系的四个模型，这四个模型是（）。A. 广告代理模式B. 新闻代理模式C. 公共信息模式D. 双向对称模式E. 双向非对称模式答案:满分：4分得分：210.公共关系的基本原则是()。A. 尊重事实B. 讲究信誉C. 真诚合作D. 服务社会答案:ABCD满分：4分得分：4三、判断题（共10道试题，共30分。）得分：301.现代公共关系思想繁荣和发展时期是19世纪末。A. 错误B. 正确答案:A满分：3分得分：32.美国学者爱德华·伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学创始人，使公共关系进入了科学化阶段。A. 错误B. 正确答案:B满分：3分得分：33.公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。A. 错误B. 正确答案:B满分：3分得分：34.公关人员在公关活动中必须遵守的是社会公德和职业道德。A. 错误B. 正确答案:B满分：3分得分：35.1924年，伯尼斯出版了世界上第一部公共关系著作《舆论之凝结》。A. 错误B. 正确答案:A满分：3分得分：36.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。。A. 错误B. 正确答案:B满分：3分得分：37.公共关系10%靠自己做，90%靠宣传。A. 错误B. 正确答案:A满分：3分得分：38.近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代。A. 错误B. 正确答案:B满分：3分得分：39.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以，赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。A. 错误B. 正确答案:A满分：3分得分：310.爱德华·伯尼斯提出“向公众说真话”的根本原则。A. 错误B. 正确答案:B满分：3分得分：3 大工13秋《公共关系学》在线测试2试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：96一、单选题（共10道试题，共30分。）得分：301.霍夫斯泰德在()发表的《动机、领导和组织——美国的理论可以在国外应用吗？》，首次提出确定民族文化特征的四个维度。A. 1978年B. 1980年C. 1983年D. 1985年答案:B满分：3分得分：32.公共关系危机管理中的重要原则是（）。A. 真实性原则B. 公开性原则C. 及时性原则D. 主动性原则答案:B满分：3分得分：33.下列哪项不属于人际传播沟通的方式有()。A. 及时调整B. 保密性强C. 形式多样D. 信息量大答案:D满分：3分得分：34.公共关系策划的一条根本原则是（）。A. 系统性原则B. 可行性原则C. 客观性原则D. 灵活性原则答案:C满分：3分得分：35.在李大钊的文化观念中，西方文化的特点是()。A. 自然B. 依赖C. 面向天空D. 科学化答案:D满分：3分得分：36.管理活动实践表明，基层管理者大约()的时间用于传播沟通。A. 20%B. 30%C. 40%D. 50%答案:D满分：3分得分：37.下列哪一项不属于东方文化的认知观()。A. 用伦理道德组织社会B. 重视阶层分化C. 将生活当成是事物的不断延续D. 崇尚科学与民主答案:D满分：3分得分：38.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是（）。A. 广告代言人B. 组织的机构设置C. 组织的门面招牌D. 产品质量答案:C满分：3分得分：39.整个组织形象的客观基础是（）。A. 产品形象B. 管理形象C. 人员形象D. 环境形象答案:A满分：3分得分：310.依据美国人类学家爱德华·赫尔的观点，文化可以分为()范畴。A. 一个B. 两个C. 三个D. 四个答案:B满分：3分得分：3二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：361.在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）。A. 自我实现需要B. 自尊需要C. 生理需要D. 安全需要E. 社交需要答案:CD满分：4分得分：42.组织形象构思与策划成功与否取决于()。A. 心理与环境的协调与平衡B. 组织利益与公众利益的协调与平衡C. 总体形象与特定形象的协调与平衡D. 计划与预算的协调与平衡答案:BC满分：4分得分：43.团体成员是否从众的决定因素有（）。A. 团体方面B. 外来压力C. 个人方面D. 外来影响E. 问题本身答案:满分：4分得分：24.消费者拥有的基本权利有以下哪几种()。A. 了解权B. 选择权C. 安全权D. 索赔权答案:ABCD满分：4分得分：45.公共关系传播沟通的方式主要有哪几种()。A. 自我传播B. 人际传播C. 群体传播D. 大众传播答案:ABCD满分：4分得分：46.公共关系学研究的舆论包括（）。A. 负面舆论B. 人际舆论C. 全局性舆论D. 内部舆论E. 正面舆论答案:满分：4分得分：27.评估公关效果的方法是()。A. 内外观察法B. 直接观察法C. 传播评审法D. 公众行为检测法答案:ABCD满分：4分得分：48.记录性比较差的大众传播媒介是()。A. 广播的缺点B. 电视的缺点C. 报纸的缺点D. 杂志的缺点答案:AB满分：4分得分：49.价值观念的作用主要有哪些()。A. 定位作用B. 决定作用C. 支柱作用D. 激励作用答案:ABCD满分：4分得分：410.组织的形象构思与策划成功与否取决于（）。A. 组织利益与公众利益的协调与平衡B. 总体形象与特定形象的协调与平衡C. 知名度与美誉度的协调与平衡D. 计划与预算的协调与平衡E. 心理与环境的协调与平衡答案:ABC满分：4分得分：4三、判断题（共10道试题，共30分。）得分：301.肯尼迪和迪尔在《企业文化》中提出了企业文化的四要素。A. 错误B. 正确答案:A满分：3分得分：32.现代公共关系传播本质是组织与公众之间信息的双向交流。A. 错误B. 正确答案:B满分：3分得分：33.艾维李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。A. 错误B. 正确答案:A满分：3分得分：34.员工不一定是组织内部公关的首要对象。A. 错误B. 正确答案:A满分：3分得分：35.日常公共关系活动是指有计划、有系统地运用有关技术、手段来达到公共关系目的的专门性活动，如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、危机公关等。A. 错误B. 正确答案:A满分：3分得分：36.组织与公众联结的靠的是沟通传播。A. 错误B. 正确答案:B满分：3分得分：37.发达的商品经济条件下就会产生发达的公共关系。A. 错误B. 正确答案:A满分：3分得分：38.组织的形象设计，首先应该遵循“有效性”的原则。A. 错误B. 正确答案:B满分：3分得分：39.学习型组织措施的目标是自我超越和自我实现。A. 错误B. 正确答案:B满分：3分得分：310.有效沟通是事业成功的金钥匙。A. 错误B. 正确答案:B满分：3分得分：3 大工13秋《公共关系学》在线测试3试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：98一、单选题（共10道试题，共30分。）得分：301.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。A. 销售部门B. 广告宣传部门C. 接待部门D. 办公室答案:B满分：3分得分：32.组织开展公共关系活动的基础是（）。A. 公共关系意识B. 公共关系观念C. .公共关系状态D. 公共关系策划答案:C满分：3分得分：33.()是一种以采集信息、调查舆论、民意测验、监测环境为主要内容的公共关系活动模式。A. 征询型公关活动B. 建设型公关活动C. 进攻型公关活动D. 矫正型公关活动答案:A满分：3分得分：34.采用()方式解决冲突的人一般拥有活力，他们认为冲突是自然的。A. 合作式B. 竞争式C. 回避式D. 通融式答案:A满分：3分得分：35.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。A. 经营方针B. 经营哲学C. 行为准则D. .企业使命答案:D满分：3分得分：36.1906年，艾维·李发表了著名文件是（）。A. 《有效的公共关系》B. 《原则宣言》C. 《公众舆论的形成》D. 《公共关系学》答案:B满分：3分得分：37.下列哪项不属于杜布林“冲突八原因”说的有()。A. 人的个性B. 追逐权力C. 角色冲突D. 本位基因的冲突答案:D满分：3分得分：38.CI战略的萌芽时期为()。A. 20世纪初—30年代B. 20世纪初—50年代C. 20世纪初—60年代D. 20世纪初—70年代答案:A满分：3分得分：39.下列不属于中国人谈判的特点有()。A. 顾面子B. 具有专门知识C. 对西方人不信任D. 喜欢私人接触答案:D满分：3分得分：310.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。A. 倒金字塔结构B. .并列结构C. 顺时结构D. 金字塔结构答案:A满分：3分得分：3二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：381.公共关系优化环境的功能有()。A. 优化社会经济环境B. 优化社会政冶环境C. 优化社会心理环境D. 优化社会文化环境答案:ABCD满分：4分得分：42.公共调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法有()。A. 分层随机抽样B. 简单随机抽样C. 分区多级抽样D. 配额抽样答案:ABCD满分：4分得分：43.公共关系礼仪要注意差异性原则，其中有()。A. 性别差异B. 财富差异C. 外事差异D. 地位差异答案:ACD满分：4分得分：44.公共关系活动模式主要有()。A. 服务型公关活动模式B. 社会型公关活动模式C. 建设型公关活动模式D. 防御型公关活动模式答案:ABCD满分：4分得分：45.爱德华伯尼斯出版的公共关系学著作有（）。A. 《公众舆论的形成》B. 《公共关系学》C. 《不效的公共关系》D. 《原则宣言》E. 《公共关系原理》答案:AB满分：4分得分：46.公关关系专题活动的主要内容有哪些()。A. 庆典活动B. 赞助活动C. 展览活动D. 联谊活动答案:ABCD满分：4分得分：47.谈判的类型主要有()。A. 政治谈判B. 科技谈判C. 军事谈判D. 文化谈判答案:ABCD满分：4分得分：48.公共关系涉及的学科有（）。A. 伦理学B. 管理学C. 社会学D. 营销学E. 传播学答案:abcde满分：4分得分：29.整合营销的指导原则有以下哪几项()。A. 以消费者为核心B. 以公关调查为依据C. 以建立企业与消费者的“关系”为目的D. 以“一种声音”为内在支点答案:ABCD满分：4分得分：410.公共关系策划的特征有()。A. 创意性B. 目标性C. 计划性D. 超前性答案:ABCD满分：4分得分：4三、判断题（共10道试题，共30分。）得分：301.态度在人的心理活动中起着“加工作用”。A. 错误B. 正确答案:B满分：3分得分：32.危机发生后，尽快发布背景情况，表示企业所做的危机传播准备，准备好信息准确的新闻稿，以便告诉公众发生了什么危机。A. 错误B. 正确答案:B满分：3分得分：33.协议区是谈判双方争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间。A. 错误B. 正确答案:B满分：3分得分：34.危机公关的第一步要采取对策妥善处理好危机。A. 错误B. 正确答案:A满分：3分得分：35.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。A. 错误B. 正确答案:A满分：3分得分：36.与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。A. 错误B. 正确答案:A满分：3分得分：37.在企业CI识别系统中，VI是整个系统的核心与灵魂。A. 错误B. 正确答案:A满分：3分得分：38.名门战略指的是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。A. 错误B. 正确答案:A满分：3分得分：39.演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。A. 错误B. 正确答案:A满分：3分得分：310.奥斯本检核表法几乎适用于任何类型的创造活动，因此被称为“创造技法之母”。A. 错误B. 正确答案:B满分：3分得分：3