公共关系自学考试题库

11、BCD（1）根据组织公关活动的内外对象分类，组织的公众可以划分内部公众和外部公众两类。（2）按公众的组织结构，公众可以区分为个体公众和组织公众两类。（3）根据关系的重要程度分类，公众可以区分为首要公众和次要公众两类。（4）根据关系的稳定程度分类，可区分为临时公众、周期公众和稳定公众三类。（5）根据公众对组织的态度分类，可以划分为顺意公众、逆意公众和边缘公众三类。（6）根据组织的价值取向，可划分为受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众三类。（7）根据公众发展过程的不同阶段，可以将公众划分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众四类。（8）根据公众之间的决定性区别，可将公众划分为消极公众和积极公众。12、错应该说是：公共关系是一个组织与其相关公众之间的“传播管理”。13、ABC基本知识。14、错客体是："公众"(The Public).“公众”与我国传统意义的“公众”含义有所不同,它不是指群众、老百姓也不是指社会上的大多数人,而应具体地称为“组织的公众”。15、ACD16、对见11题解释。17、BCD自信、热情、开放。18、对19、ABCD20、错应该是：建设型公关。