2020年自考心理学题

2岁以后儿童的想象迅速发展，幼儿期是想象最为活跃的时期。学前儿童想象发展的一般趋势是从简单的自由联想向创造性想象发展，具体表现在以下三个方面学前心理学感知特点的运用

一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.心理学是一门怎样的科学？（）A.自然科学 B.社会科学C.兼有自然科学与社会科学的科学 D.人文科学2.海洛因属于下列哪种心理促动药物？（）A.镇静剂 B.兴奋剂C.迷幻剂 D.止痛剂3.感受性的大小与感觉阈限之间是（）A.正比例关系 B.反比例关系C.函数关系 D.非确定性关系4.人们常常利用顺口溜、歌诀等来帮助自己记忆一些材料，这种记忆方法是（）A.地点法 B.韵律法C.记笔法 D.特征法5.把各种事物或同一事物的不同部分、个别方面或个别特点加以对比，确定它们的系统点以及它们之间的关系，反映的思维过程是（）A.分析 B.比较 C.抽象 D.概括6.第一个用科学方法编制智力测验的人是（）A.推孟 B.威克斯勒 C.比内 D.吉尔福特7.母性动机是一种（）A.社会性动机 B.生理性动机C.物质性动机 D.交往动机8.以下不属于心理特征系统的是（）A.能力 B.兴趣 C.气质 D.性格9.提出“社会交换理论”的心理学家是（）A.沙赫特 B.库利 C.舒茨 D.霍曼斯10.个体遇到挫折时，表现出与年龄、身份不相符的幼稚行为。这种心理防御机制称为（）A.否认 B.压抑 C.转移 D.退行11.以下表述，哪个不符合个体心理发展的关键期的含义？（）A.某种能力获得的最佳时期B.错过这个时期，个体难以获得某种发展C.不可逆转的时期D.0~3岁的时期12.关于创造力与智力的关系，下列哪种表述是正确的？（）A.高智力必有高创造力 B.高创造力必有高智力C.创造力与智力无关 D.低智力也能产生高创造力13.以概念、原理等各种概括化知识为内容的记忆称为（）A.程序性记忆 B.情景记忆C.技能记忆 D.语义记忆14.人们通常认为美国人民主、热情，英国人有绅士风度、保守，法国人爱好艺术、浪漫等等，这种现象称为社会认知信息整合过程中的（）A.首因效应 B.近因效应C.晕轮效应 D.社会刻板印象15.在动机的作用下，个体由静止状态转化为活动状态，产生各种相应的行为，这就是动机的（）A.指向功能 B.激活功能C.调节功能 D.维持功能16.“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”这句话说明了人格具有（）A.独特性 B.稳定性C.统合性 D.复杂性17.“男孩象男孩，女孩象女孩”。这是儿童哪方面得到发展的结果？（）A.认知发展 B.个性发展C.社会性发展 D.行为习惯发展18.第一个对智力进行系统研究的人是（）A.比内 B.达尔文 C.桑代克 D.高尔顿19.先有一个目标，当人们认识到它与当前状态之间存在着差异时，就要想出各种办法，采取活动来缩小这个差异，这种解决问题的方法称之为（）A.逆向工作法 B.爬山法C.算法式 D.手段——目的法20.德国心理学家艾宾浩斯研究发现，遗忘的进程是不均衡的。它表现为（）A.中间稍快 B.中间稍慢C.先快后慢 D.先慢后快21.“窥一斑而见全豹”所描述的人的知觉特征是（）A.整体性 B.选择性C.理解性 D.恒常性22.从大量的信息中选择出重要的信息给以反应，同时排除掉无意义信息的干扰，反映了注意的哪种功能？（）A.调节 B.维持 C.集中性 D.选择23.使用特定的量表，对个体的心理特征进行间接了解，并做出量化结论的方法是心理学研究中的哪种方法（）A.观察法 B.测验法C.实验法 D.问卷调查法24.掌握了正确的归因方式，具有坚定信念，勇于挑战和富于创造的人，表明他具有较高水平的（）A.工作动机 B.成长动机C.交往动机 D.成就动机25.一个人确立自己的目标，并自学地调节自己的行为，克服困难，努力去实现目标的心理品质是（）A.性格的态度特征 B.性格的意志特征C.性格的理智特征 D.性格的情绪特征26.讲话风格是属于（）A.言语沟通 B.非言语沟通C.身体语言 D.表情27.健康包括身体和心理两个方面。心理健康就是指（）A.没有心理疾病 B.有正常的智力水平C.知、情、意、行、人格完整协调，能适应社会D.乐于交往，有良好的人际关系28.“老将出马，一个顶俩”，“姜还是老的辣”，说明以下哪种观点？（）A.人越老越聪明 B.老年人流体智力没有衰退C.老年人晶体智力还在发展 D.老年人有个别差异29.瑞文标准推理测验属于（）A.非文字测验 B.文字测验C.速度测验 D.难度测验30.依据有序事物间的关系进行的推理，属于下列哪种类型的推理？（）A.三段论推理 B.条件推理C.线性推理 D.假言推理31.下列关于长时记忆的表述中，正确的是（）A.长时记忆也称工作记忆B.长时记忆的编码形式为语音代码C.长时记忆的储存是一个对信息建构的过程D.长时记忆的容量很大，扮演着意识的角色32.由声波的频率，即每秒振动次数决定的声音属性是（）A.音强 B.音高 C.音色 D.音律33.人的行为与四种时间循环相联系，这四种时间循环大致相当于（）A.1年、28天、24小时、90分钟 B.1年、28天、24小时、60分钟C.1年、30天、25小时、90分钟 D.1年、30天、25小时、60分钟34.以下哪项属于理论领域的心理学分支？（）A.心理测量学 B.咨询心理学C.法律心理学 D.组织心理学35.伴随情绪反应而出现的血压升高、心跳加快、肌肉紧张等生理反应称之为（）A.生理唤醒 B.主观体验C.外部行为 D.主观需要36.运动员为了追求更高、更强的目标，敢于冒险，勇于向自己的生理极限挑战，不断地刷新成绩，这种人格类型属于（）A.智力T+型 B.智力T-型C.体格T+型 D.体格T-型37.个人由于真实或臆想的群体压力而改变自己的态度，在认知或行为上与多数人趋于一致的现象叫做（）A.从众 B. 众从 C.去个性化 D.顺从38.下列选项中，表述正确的是（）A.压力是由不良刺激引起的B.挫折不仅会给人带来不愉快的情绪体验，而且会对人产生负面的影响C.对引起焦虑的生活事件的评估，可以是客观的，也可以是主观的D.人类最主要的压力源是环境39.心理学家研究发现，不论民族、国家、地区，儿童获得语言过程的顺序具有一致性。这说明儿童心理发展年龄特征具有什么特点？（）A.普遍性 B.阶段性C.渐进性 D.适合性40.人们根据当前问题给定的信息和记忆系统中存储的信息，沿着不同的方向和角度思考，从多方面寻求多样性答案的一种思维活动，属于下列哪种类型的思维？（）A.常规思维 B.具体形象思维C.发散思维 D.创造性思维二、名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分）41.催眠42.视觉适应43.智力的二因素说44.人格45.年龄特征三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）46.复习的策略47.希波克拉底的四种气质类型划分。48.影响人际吸引的因素有哪些？49.应对挫折的策略。50.创造性思维具有哪些特征？51.失眠的表现及其类型。四、论述题（本大题共3小题，第52、53小题任选一题，不得多选，第54小题必答。每小题10分，共20分）52.举例说明心理学在人的生活、学习、工作中的意义。53.根据影响人格形成因素，提出塑造学生优良人格的对策。54.请根据群体心理理论分析下面案例中所列举的社会现象，并对两种观点的合理性作出评价：在我们国家，平均主义“大锅饭”曾经严重地挫伤了人民群众的积极性，生产力发展缓慢，于是有人提出应大力强化人的独立自主意识，个体单干优于集体组织；但有的时候，集体的力量又是十分强大的，正如人们所说的“1+1大于2”“人心齐，泰山移”，因此，有人认为集体的力量是无穷的。

有历年的真题及模拟题

1.人格是个体在先天素质基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会交往形成和发展起来的带有一定倾向的稳定的心理特征的综合。2.需要需要是指个体由感到缺乏什么东西有不足之感，又是期望得到什么东西有求足之感的两种状态所形成的一种心理现象。3.旅游偏爱旅游偏爱是人们趋向于某一旅游目标的心理倾向。这种倾向取决于人们对该旅游目标所持态度的稳定性和对该旅游目标所拥有信息量和信息种类的多少。4.组织组织是个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程。5.旅游目标是人的旅游需要的一种期待，是人的旅游行为所要追求的预期结果在头脑中的一种超前反映，是满足人的旅游需要的对象或期望所达到的结果。6.自我知觉是指一个人通过对自已行为的观察而对自己心理状态的认识，它是个性社会化的结果。7.参照群体是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。8.服务时机是指服务人员为旅客提供服务的"火候"与"机会"。9.群体规范是由群体成员建立起来的行为标准。这些标准规定着群体对其成员的行为可以接受和不能容忍的范围，提示其成员应该怎样做而不应该怎样做。10.知觉的相似原则知觉的相似原则是指多种物体在形状与性质上具有相似特征时，人们在知觉上有将其归类的倾向。11.学习学习是一种经由练习，使个体在行为上产生较为持久改变过程，也可以说，是个体经验的获得及行为改变的过程。12.旅游心理学 .旅游心理学是研究旅游活动中人的行为规律的科学，主要包括旅游消费行为、旅游服 务行为和旅游企业管理行为。13.人格特质 人格特质是能引发人们行为和主动引导人的行为、并使个人面对不同种类的刺激都能作出相同反应的心理结构。14.旅游目标 旅游目标是人的旅游行为所要追求的预期目标的结果在头脑中的一种超前反映。15.挫折 挫折是个体由于目标无法实现，动机或需要不能满足时产生的一种情绪状态。 16.“社会人”假设 “社会人”假设认为：“社会人”对社会需要和自尊需要的重视，高过对物质利益的需要。所以管理中要重视职工之间的人际关系，提倡集体奖励等措施。17.旅游诱因 所谓诱因，是泛指导致某种事情发生的原因。从旅游者角度看，诱因是指旅游者所追求的对象——精神的、物质的享受。从旅游业角度看，诱因是旅游者所追求的对象蕴含在旅游业为旅游者所提供的旅游产品和服务中的东西。 18.刻板印象 指的是社会上部分人对某类事物或人物所持的共同的、固定的、笼统的看法和印象。19.旅游消费态度 是指人们针对某一特定旅游活动的对象，用赞成或不赞成的方式连续地表现出来的旅游消费心理倾向。 20.群体冲突 是指处在某一企业中的人们，由于相互的交往，在人与人之间或群体与群体之间，常会因这样或那样一些原因，发生分歧、争论、冲突和对抗。 21.组织结构 是在组织理论指导下，经过组织设计而形成的相对稳定的结构模式。 22.首因效应即人们常说的“第一印象”，是指人们在第一次接触某种事物时所形成的印象，以及这种印象对以后进一步认识该事物所产生的积极的和消的作用。23.晕轮效应是指由对象的某种特征推及对象的整体特征，就象月晕一样，由于光环的虚幻作用，使人看不清其真实面貌，又叫做光环效应。24.刻板印象指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法和印象。25.旅游偏爱 指人们趋向于某一旅游目标的行为倾向，旅游偏爱建立在旅游者极端肯定态度的基础上。26.角色规范所谓角色规范，就是指个体在取得其角色的身份和位置后，必须按照社会的要求，实施其角色行为，而角色行为又有既定的社会标准，这种符合角色身份和社会要求的行为模式被称为角色规范。27.家庭生命周期家庭生命周期就是家庭的发展过程，指一个家庭从诞生开始经历不同的发展阶段，直至最后消亡的过程。家庭生命周期的变化实际上是人们年龄的变化，因此家庭生命周期通常依据年龄划分为三个阶段：青年阶段、中年阶段、老年阶段。28.旅游投诉旅游投诉是指旅游者对旅游产品供给表示不满的行为方式，一般包括口头投诉和书面投诉的两种类型29.售后服务旅游企业的售后服务是指旅游活动结束后 企业同旅游者保持着经常性联系 向旅游者继续提供的一系列服务售后服务方式：1)建立宾客档案2 )主动登门访问3 )寄送意见征询单4)赠送企业内刊与小礼物5)定期拜访忠实客户6)此外对一些vip 可以采用写亲笔信 寄生日贺卡祝贺信 等方式进行售后服务.30.旅游心理学是研究旅游活动中人的心理活动和行为规律的科学.31.旅游知觉的概念旅游知觉是指直接作用于旅游者感觉器官的旅游刺激情境或旅游刺激物在人脑中的整体反映。32.旅游者的态度及定义态度作为心理学的一个概念，是一种心理倾向，它将客观事物分为不同类型并对每个类型采取特定的反应方式旅游态度是旅游者对旅游活动较为稳定的看法与评价。33.认识过程旅游消费活动的认识过程，是旅游消费者获得游戏世界的各种知识和经验所表现出来的心理活动过程。34.气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征35.能力旅游消费者顺利完成某项活动所必须的并直接影响活动效果的个性心理特征36.性格是心理学中最复杂的问题之一，它是一个人的个性中最重要，最显著的心理特征37.行为是在外部刺激的影响下，经由内部经验的折射而产生的反应活动38.心理风险是指旅游产品或服务能否增强个人的幸福感，自尊心或改进别人对自己的看法等问题。39.客我交往是指旅游服务人员同旅客之间为了沟通思想，交流感情，表达情意，解决在旅游活动中共同关心的某些问题，而相互施加各种影响的过程。40.情感是人的心理生活的一个重要方面，它是人对客观事物与人的需要之间关系的反映。41.意志是人们为了实现预定目标而自觉努力的一种心理过程。42.群体压力是指群体规范对其成员所具有的无形的约束力。这种约束力会使个体成员在心理上很难违抗，从而产生一种不安，紧张，孤独，恐惧的心理状态。43.群体的内聚力指群体对成员的吸引力及成员之间的吸引力，它含有向心力和内部团结的双重意义。是增强群体实现群体目标不可缺少的条件。44.强制既不合作而又非常武断。45.回避合作与武断程度都很低，对一切缺少兴趣。46.妥协两个维度都取中间状态，是一种权宜的解决方法。47.克制合作程度高而武断程度低，又牺牲自己利益去满足他人利益的精神.48.解决问题双方通过坦率，真诚的交谈，决定共享资源。1.访谈调查法通过面对面与调查对象进行交谈，手机口头资料。它具有直接性，灵活性，适应性，回答率高，效度高等特点。2.文化是人类在社会历史发展过程中，不断继承，总结，改造，创新而逐渐积累发展起来的物质和精神财富的总和。3.归因理论是美国心理学家海德于1958年在社会知觉的试验研究中提出的。该理论是关于人的某种行为与其动机，目的和价值取向等属性之间逻辑结合的理论。4.人格特质5.客我交往是指旅游服务人员同游客之间为了沟通思想，交流感情，表达意愿，解决在旅游活动中共同关心的某些问题，而相互施加各种影响的过程。6.沟通沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。7.什么是旅游消费者的认识过程？它是旅客获得旅游世界各种知识，经验所表现出来的心理活动过程；是旅客购买行为形成的前提，也是他们其他消费心理活动的基础；它是通过感觉，知觉，记忆，思维，想象等心理机能的活动完成的。8.什么叫做旅游目的地的知觉？它是指人们在前往某一旅游目的地之前对该地的知觉，包括亲眼所见并身临其境的知觉；它可以影响人们对目的地的选择。9..在作出旅游决策时，旅游者常见的消除风险的方法有哪三种?主要方法：(1)降低对旅游产品或服务的期望。(2)购买名牌旅游产品或享受优质服务。(3)获取更多的信息。(4)各要点的简要表述。10.埃里克?伯恩认为人格由哪三种自我状态组成?简述其各自对应的行为模式。三种自我状态和相应的行为模式：(1)父母自我状态。对应的行为模式一为命令式，即严父般行为：二为慈爱式，即慈母般的行为。(2)成人自我状态。对应的行为模式为成人行为模式。(3)儿童自我状态。对应的行为模式一为自然式，即无拘无束的行为，或天真烂漫、任性的行为；二为顺从式，即为一种拘谨的行为。11.根据服务心理的原理，服务人员可以如何寻找和发现服务时机?几方面着手：(1)掌握宾客特点，并留心观察他们当时的体态表情。(2)注意分析宾客的交谈言语或自言自语。(3)正确辩别宾客的职业身份。(4)注意宾客所处的场所。(5)各要点的简要表述。12.根据旅游业的特点，职业心理对旅游服务人员交际能力的要求有哪些方面?(1)应重视给宾客的第一印象。(2)要有简洁、流畅的语言表达能力。(3)要有妥善处理各种矛盾的应变能力。(4)要有对客人的招徕能力。(5)各要点的简要表述。13.改革中的心理障碍有哪几种?(1)心理惰性。(2)心理承受力。(3)心理适宜力。(4)观念崇拜。(5)各要点的简要表述。14.联系具体事例，说明要想改变人们对某一旅游地或旅游景点的态度，通常有哪些方法?(1)提供旅游产品形象。(2)改变知觉。(3)引导参加旅游活动。(4)输送新的知识和信息。(5)激发潜在动机。(6)各要点的简要表述。(7)联系实际分析论述。15.论述企业管理中应该如何发挥非正式群体的作用，并说明理由。积极作用和相关原因：(1)了解情况，吸纳信息，以优化管理。因为非正式群体成员互相接触频繁、沟通渠道畅通。(2)融洽人际关系，提高士气。因为成员间互相依赖、关系融洽。(3)互相学习，提高业务能力。因为成员间步调一致、便于协调。(4)与“非正式群体”的带头人合作，提高管理的效率。“非正式群体”的带头人影响较大，有一定的威信。16.刻板印象；指的是社会上部分人对某类事物或人物所持的共同的、固定的、笼统的看法和印象。17.旅游消费态度；是指人们针对某一特定旅游活动的对象，用赞成或不赞成的方式连续地表现出来的旅游消费心理倾向。18.群体冲突；是指处在某一企业中的人们，由于相互的交往，在人与人之间或群体与群体之间，常会因这样或那样一些原因，发生分歧、争论、冲突和对抗。19.组织结构；是在组织理论指导下，经过组织设计而形成的相对稳定的结构模式。20..罗伯特?麦金托什将旅游动机分为哪几种?(1)身体健康的动机 (2)文化的动机 (3)交际的动机 (4)地位与声望的动机21.旅游者对旅游时间的知觉要求有哪些?(1)旅途要快 (2)游览要慢 (3)一切活动要准时22.人们在作旅游决策时，常见的消除风险的办法有哪些?(1)降低对旅游产品或服务的期望 (2)购买名牌旅游产品或享受优质服务 (3)获取更多的信息23.如何提高服务语言的表达效果?(1)运用动作的力量 (2)发挥表情的作用 (3)注意说话技巧 (4)讲究说话艺术 24.旅游职业对服务人员情感的要求有哪些?(1)要有良好的情感倾向性 (2)要有深厚的情感 (3)要有稳定而持久的情感 (4)要有较高的情感效能25.结合实例说明如何在服务中树立良好的第一印象?(1)明确的角色意识 (2)敏锐的观察力和准确的辩别力 (3)出色的表现能力 (4)较强的感染力26.试述作为旅游企业的领导，在用人方面必须遵循哪些原则?(1)用人之长，容人之短 (2)责权分明，用人不疑 (3)严于律己，宽以待人 1.简述旅游心理学研究的对象和任务。研究对象和任务：旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究人的行为规律，是把这两者作为一个统一体来研究的。1)旅游消费心理和行为2)旅游服务心理和行为3)旅游企业管理心理和行为2.有时消费者在购买旅游产品后会有疑虑，被称为"购买后的失调"。这种失调有可能出于哪两个原因?(1)一是决策时由于可供选择的信息太多，鉴于个人经验、价值观和知觉水平所限，以及被选对象又是处于动态中，因此很难作出一个理想的抉择。而且在决定后，又有可能发现更为理想、更为满意的购买对象。(2)在决定后，也可能出现意外情况，如消费者经济状况发生变化、朋友或熟人的评论、其他信息的闯入、旅游产品的突然变化等等。3.根据服务心理学原理，说明下列服务言语的不妥之处(可综合说明，也可分句说明)，并分别改为符合规范的服务用语： i)现在不是时候。 ii)这不关我的事。 iii) 这里不是问讯处。这些言语的共同问题是：(1)没有用礼貌用语。 (2)直接而唐突地对待或拒绝客人。 (3)没有为客人提供解决问题的途径。(4)可分别改为：4.群体内聚力的大小，主要受哪些因素的影响?主要因素：(1)群体的领导方式。(2)群体的社会地位。(3)群体的沟通方式。(4)群体的外部影响。(5)群体内部的奖励方式。5.简述组织变革的内在基本动力主要有哪几种?内在基本动力： (1)组织目标的选择与修正。 (2)组织结构的改变。 (3)组织成员内在动机与需求的改变。6.联系实际，分析旅游企业中客人的投诉心理，并说明处理客人投诉的一般对策。客人投诉时的心理一般可以用下列三方面来概括： (1)求尊重的心理。 (2)求发泄的心理。 (3)求补偿的心理。 (4)联系实际分析论述。处理投诉的一般对策： (1)耐心倾听，弄清真相。(2)以诚恳的态度向客人道歉。 (3)区别不同情况，作出恰当的处理。 (4)联系实际分析论述。7.试分别论述"经济人"、"社会人"、"自我实现的人"三种人性假设相对应的管理思想。(1)"经济人"假设：认为人的一切行为是为了满足自身的最大利益，尤其是谋求最大的经济利益。所以最有效管理手段是奖惩。(2)"社会人"假设：认为人对社会需要和自尊需要的重视，高过对物质利益的需要。所以管理要重视职工之间的人际关系，提倡集体奖励等。(3)"自我实现的人"假设："自我实现的人"重视人的价值、尊严和发展。所以管理者要创造条件发挥职工的潜能，提倡参与决策或管理。(4)各要点的分析论述。8.旅游消费者的心理实质是什么?(1)消费心理是旅游消费者脑的机能(2)客观现实是旅游消费心理的源泉(3)旅游实践活动是旅游消费心理发生发展的必要条件(4)旅游消费心理的自觉能动性(5)旅游消费心理的社会历史制约性9.在什么样的情况下，旅游消费者常常会感知到风险?(1)购买目标不明确(2)购买酬偿不清楚 (3)购买经验缺乏(4)积极和消极的后果 (5)群体伙伴的影响 (6)旅游产品推销员的影响10.改变旅游消费态度的方法通常有哪几种?(1)提高旅游产品形象(2)改变知觉(3)引导参加旅游活动(4)输送新的知识和信息(5)激发潜在动机11.客我交往的特殊性主要表现在哪些方面?(1)不稳定性(2)个体与群体的兼顾性(3)有利性(4)主观性12.对旅客投诉的处理，一般要经过哪几个过程?(1)耐心倾听，弄清真相(2)以诚恳的态度向客人道歉(3)区别不同情况，作出恰当处理13.试举例说明如何确立良好的服务态度?(1)自我尊重(2)自我提高(3)完善服务行为(4)改善服务环境 (5)举例论述14.试述如何采取有效措施疏导员工情绪，从而优化改革的社会心理?(1)克服心理惰性(2)提高心理随受力(3)提高心理适应性(4)观念更新(5)具体论述15.在作出旅游决策时，旅游者常见的消除风险的方法有哪三种? 1.主要方法： (1)降低对旅游产品或服务的期望。 (2)购买名牌旅游产品或享受优质服务。 (3)获取更多的信息。 (4)各要点的简要表述。 16.埃里克·伯恩认为人格由哪三种自我状态组成?简述其各自对应的行为模式。三种自我状态和相应的行为模式： (1)父母自我状态。 对应的行为模式一为命令式，即严父般行为：二为慈爱式，即慈母般的行为。 (2)成人自我状态。 对应的行为模式为成人行为模式。 (3)儿童自我状态。 对应的行为模式一为自然式，即无拘无束的行为，或天真烂漫、任性的行为；二为顺从式，即为一种拘谨的行为。17.根据服务心理的原理，服务人员可以如何寻找和发现服务时机? 几方面着手： (1)掌握宾客特点，并留心观察他们当时的体态表情。 (2)注意分析宾客的交谈言语或自言自语。 (3)正确辩别宾客的职业身份。 (4)注意宾客所处的场所。 (5)各要点的简要表述。 18.根据旅游业的特点，职业心理对旅游服务人员交际能力的要求有哪些方面? (1)应重视给宾客的第一印象。 (2)要有简洁、流畅的语言表达能力。 (3)要有妥善处理各种矛盾的应变能力。 (4)要有对客人的招徕能力。 (5)各要点的简要表述。 19.改革中的心理障碍有哪几种? 4个方面的障碍： (1)心理惰性。 (2)心理承受力。 (3)心理适宜力。 (4)观念崇拜。 (5)各要点的简要表述。20.联系具体事例，说明要想改变人们对某一旅游地或旅游景点的态度，通常有哪些方法? (1)提供旅游产品形象。 (2)改变知觉。 (3)引导参加旅游活动。 (4)输送新的知识和信息。 (5)激发潜在动机。 (6)各要点的简要表述。 (7)联系实际分析论述。 21.论述企业管理中应该如何发挥非正式群体的作用，并说明理由。积极作用和相关原因：

2:/＄d59w1R0＄360文档中心学前儿童发展心理学考卷答案学前儿童发展心理学一、名词解释题(每小题4分，共20分)1．具体形象思维：指依赖于事物的具体形象、表象以及对表象的联想而进行的思维。2．依恋：是婴儿与母亲或其他养育者之间形成的亲密的、持久的情感关系，婴幼儿以依恋行为(如微笑、啼哭、吸吮、喊叫、抓握、偎依和跟随等)表达对依恋对象的依恋关系。3．观察学习：就是通过观察他人(范型或称榜样)所表现的行为及其结果而习得新行为。4．性别稳定性：是指儿童对自己的性别不随其年龄、情境等的变化而改变这一特征的认识。5．学前儿童心理学：是研究0至6岁学前儿童心理年龄特征和发展规律的科学。二、解释概念或术语题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）16．记忆的恢复现象P142指学习某种材料后，像个一段时间所测量到的保持量，比学习后立即测量到的保持量要高17．直接判断P205、主要是感知形式的判断，不需要复杂的思维加工18．转导推理P208是一些从特殊事例到另一些特殊事例的推理，这种推理还不是逻辑推理，而是属于以前概念的推理19．出声的自言自语P250是内部言语发展的初级形态，是在外部言语基础上，产生内部言语的过度形态20．自我意识P327是个体对自己所作所为的看法和态度，包括对自己存在以及自己对周围的人或物的关系的意识二、填空题(每空1分，共24分)1．个体心理是在遗传因素、环境因素和个体自身心理因素的相互作用中得到发展的，这就体现了——发展的普遍性2．颜色视觉方面的一个重要缺陷是——色盲。3．婴儿三种不同的典型气质类型是——容易抚育型、——抚育困难型、——启动缓慢型。4．观察他人的过程有——注意、——保持、——运动复现、——动机等4个组成部分。5．美国心理学家吉布森设计的视崖装置是——知觉研究中的一个经典实验装置。6．研究表明儿童方位知觉的发展顺序为先——上下，再——前后，然后是——左右7．儿童在音乐世界中扮演着——感知者、——表现者和——欣赏者的角色。8．婴儿的情绪和情感表现为易——变换、易——冲动、易——感染、易——暴露的特点。9．在儿童语言发展的过程中，儿童既能理解又能使用的词称为——积极词汇。10．儿童的攻击性行为有两种表现形式，一种是——工具性侵犯，一种是———敌意性侵犯。11．儿童自我意识的发展主要表现为自我评价的发展。三、简答题(每小题8分，共24分)1．他律道德阶段儿童的特点?对规则的理解上认为规则是万能不变的；(2分)评定行为的态度上，抱极端态度，并认为别人也这样看；(2分)判断行为时根据后果的大小；(2分)看待惩罚上，把惩罚看成天意，赞成严厉惩罚。(2分)2．儿童思维发展的总趋势是什么?直觉行动思维在先；(2分)具体形象思维随后；(2分)抽象逻辑思维最后；(2分)其发展顺序而言是固定的、不可逆的。(2分)3．儿童亲社会行为的影响因素?环境因素；(2分)认知因素；(2分)移情；(2分)强化。(2分)21．3—6岁儿童记忆发展的特点。P126①记忆保持时间的延长。②记忆提取方式的发展。③记忆容量的增加。④记忆内容的变化。22．幼儿想像夸张性的表现及原因。P162幼儿想象夸张性表现在：上一页下一页下载文档原格式(Word原格式，共17页)支付 ☛下载相关文档《学前儿童发展心理学》考试试题及参考答案学前儿童发展心理学试卷5套含答案学前儿童发展心理学》试题及答案最新《学前儿童发展心理学》试题及答案学前儿童发展心理学考卷答案9学前儿童发展心理学》试题及答案《学前儿童发展心理学》试题及答案学前教育《学前儿童发展心理学》试题及答案1《学前儿童发展心理学》试题和答案《学前儿童发展心理学》试题及答案0001《学前儿童发展心理学》试题及标准答案《学前儿童发展心理学》试题和答案解析学前教育《学前儿童发展心理学》试题及答案《学前儿童发展心理学》期末试题及答案学前儿童发展心理学试题与答案《学前儿童发展心理学》试题及答案儿童发展心理学试卷儿童发展心理学试卷集及答案《儿童发展与教育心理学》试卷 (答题卷)儿童发展心理学模拟试题汇总儿童发展心理学2017年第二学期期末试卷学前儿童发展心理学试卷儿童发展心理学试卷B儿童发展心理学试卷A《儿童发展心理学》模拟试题汇总儿童发展心理学试卷汇编《儿童发展心理学》模拟试题汇总知识讲解最新《儿童发展心理学》试题及答案(b合集学前儿童发展心理学试卷库《儿童发展心理学》试题及答案(B)《儿童发展心理学》试卷学前儿童发展心理学》考试试题儿童发展心理学试卷汇编学前儿童发展心理学测试题学前儿童发展心理学测试题《儿童发展心理学》复习试题儿童心理学试卷及答案儿童发展心理学试题儿童发展心理学复习题及答案儿童心理学试卷及答案学前儿童心理学试题及答案学前儿童发展心理学试题及答案 1-9号.doc2021年《学前儿童发展心理学》考试试题(5)(整理)《儿童发展心理学》练习题儿童发展心理学练习题学前儿童发展心理学第1阶段测试题专科《学前儿童发展心理学》试题答案及评分标准780-学前儿童发展心理学期末复习题参考答案儿童发展心理学题库儿童发展心理学练习题儿童发展心理学复习题及答案《学前儿童发展心理学》考试试题2015电大《学前儿童发展心理学》期末试题及答案《儿童发展心理学》试题及答案(B)儿童发展与教育心理学试题《儿童发展心理学》考试试题《儿童发展心理学》考试试题(1)《儿童发展心理学》练习题学前心理学试卷及答案学前心理学试题(A)学前心理学题目及答案学前心理学试题和答案解析自考学前教育心理学试题及答案学前心理学试题及答案(二)学前心理学试题及答案幼儿学前心理学试卷(附答案)职业教育 学前心理学试卷 答案 试题最新学前心理学试题及答案最新最新学前心理学试题及答案(完整word版)学前心理学试题及答案(完整word版)最新学前心理学试题及答案学前心理学试题及答案学前心理学试卷及答案(完整word版)学前心理学试卷及答案学前心理学试题及答案(一)学前儿童心理学试题及答案汇编学前心理学试题及答案最新《学前心理学》模拟试卷1及答案学前心理学试题和答案儿童发展心理学期末《学前儿童发展心理学》期末试题及答案学前儿童发展心理学期末复习总结指导《儿童发展心理学》期末重点·打印版儿童发展心理学期末重点学前儿童发展心理学期末考试卷儿童发展心理学(期末考试资料)6-儿童发展心理学打印6页期末考试重点2019年电大《学前儿童发展心理学》期末考试试题及答案儿童发展心理学2017年第二学期期末试卷《儿童发展心理学》期末考试试卷附答案国开(中央电大)学前教育专科《学前儿童发展心理学》十年期末考试案例分析题库儿童发展与教育心理学-期末试题电大《学前儿童发展心理学》(专科)各章期末复习题及答案儿童发展心理学期末复习国开(中央电大)学前教育专科《学前儿童发展心理学》十年期末考试简答题题库电大《学前儿童发展心理学》期末试题及答案(2014)学前儿童发展心理学期末考试卷一.doc《学前儿童发展心理学(专科必修)》2017期末试题及答案学前儿童发展心理学期末复习指导最新学前儿童发展心理学期末考试A卷学前心理学试题及答案《学前心理学》试题及答案教学文案学前心理学绪论和第一章试题答案学前心理学题目及答案_(2)2020年7月全国自考学前心理学试题及答案解析.docx2014年4月自考学前教育心理学试题和答案(完整word版)《学前心理学》试题及答案《学前心理学》模拟试卷1及答案最新学前心理学试题及答案学前心理学试题10套附答案(详细版)全国2009年7月自考学前心理学试题参考答案学前儿童心理学试题及答案学前心理学试题与答案幼儿教育心理学试题及答案1-10(完整版)学前心理学试题与答案(完整版)《学前心理学》试题及答案2019年幼儿园教师招聘考试《学前心理学》试题及答案汇总2014学前心理学内容试卷及答案(共七套)学前心理学试卷试题及标准答案.doc(含答案)2015年10月高等教育自学考试学前教育心理学试题学前心理学题目及答案学前心理学题目及答案《学前心理学》题库及答案学前教育心理学课后习题及答案学前心理学题目及答案 (2)学前心理学题目及答案_09年心理学模拟题：幼儿学前心理学试卷(附答案)《学前儿童发展心理学》题库附答案学前心理学(第二版)教材课后题及答案.学前心理学题目及答案 (1)学前心理学真题选择题答案《学前心理学》试题和答案解析最新[0303]《学前心理学》作业题及答案学前心理学题目及答案_(2)学前心理学模拟试卷习题1及标准答案.doc学前心理学试题及答案学前心理学绪论和第一章试题答案《学前心理学》复习题及参考答案学前心理学试题及答案福师1208考试批次《学前心理学》复习题及参考参考答案最新文档访问电脑版© 2022 360文档中心 m.360docs.net