院校自考招生话术有哪些

开场介绍自己： 1：您好，请问您是**先生/小姐吗?您好，我是**机构负责学历咨询的老师，请问您现在方便接听电话吗?我是从线上客服老师这边官网报道，您在咨询学历提升这一块的内容，所以这边给您回个电话。 2：您好，**先生/小姐，我是**机构负责学历咨询的李老师，刚刚看到您在浏览我们有关学历**网站/页面。因为学历提升这方面涉及的因素比较多些，学习形式也比极多样，所以，这边特意给您回个电话，占用您几分钟时间，给您简单介绍下。 回访话术： 您好，我是**机构负责学历提升的老师，您之前在我们这边咨询过学历的想过内容，现在是2021年报名的最后时间，所以我们这边对学员做一个回访，请问您这边现在报读学历了吗? 介绍三种学习形式： 我给您简单介绍下这4种学习方式： 1.自考：目前是一种宽进严出的形式，不同的专业会有不一样的课程。您这边选择一个专业考试科目大多数是11门左右，然后就是每年会有3次固定的考试机会，分别在1、4、10月份。每次考试最多能考4个科目。我们学生依次把这十三门考试科目都考过就可以拿证书了。它的时间周期是1.5年左右。 2.成人高考：成人高考现在报名是先参加考前培训课程。 3.开放大学：开放大学属于面试入学，一年2次入学机会，分春秋两季入学。一年2次期末考试，后期期末考试分机考和笔考。考试都由学习中心监管没有考试风险，基本保障取得证书。开放大学被全世界100多个国家承认，被称为世界绿卡;目前国外对我们成人学历证书只承认两种，分别是自考以及开放大学。 4.网络教育：远程教育主要是通过网络进行视频学习，这种学习形式所拿到的证书含金量较低，我们一般不建议学员选择。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：

这个要看你是要哪一方面的话术了，是淘宝产品还是纹绣招生或者是汽车服务的话术呢？不同对象使用的话术都不一样，而且最重要的是看你的客户人群的需求、市场变化而定的，这都没有固定不变的话术，但有一点是必须的，那就是礼貌，再者就是简短切中要点，希望我的回答对你有帮助。

招生电话技巧和话术如下：

一、一名优秀的咨询老师，在初次给学员打电话之前，必须要在30秒内说完机构介绍和自我介绍，引起学员的兴趣，让学员愿意继续谈下去。也就是说，招生咨询老师要在30秒内清楚地让学员知道下列3件事：

1、我是谁，我代表哪家培训机构/学校？

2、我打电话给学员的目的是什么？

3、我机构/学校的课程对学员有什么好处？

二、接下来，在向学员电话介绍的时候，资深的招生咨询老师们总结出5种开场白话术，足以帮助你快速取得学员信任感，并继续完成介绍和意向转化。

1、直截了当法：

招生咨询老师：你好，某某某吗？我是国家职业资格考试广东报名中心的某某某，打扰你工作/休息了，告诉您一个重要的通知，4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%左右，您一定要抓住机会，赶快报名啊。

学员：我很忙/我正在开会/我正在开车（或其它原因拒绝）。

招生咨询老师：那我一个小时之后再打给你吧，谢谢你的支持（主动挂断电话）。

招生咨询老师：（一小时后）某某某，你好，我是某某某，你叫我一小时后来电话的……

2、同类借故法：

招生咨询老师：你好，某某某吗？我是国家职业资格考试湖北报名中心的某某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？

学员：可以，什么事情？

招生咨询老师：通知你一个重要的事情，4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%，您不抓住机会赶快报名考试吗？

3、他人引荐法：

招生咨询老师：你好，是某某某吗？我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某，你的好友某某某在我们这里报名参加职业资格考试，是他介绍我打电话给你的，他认为你也需要报考职业资格考试。

学员：某某某？我怎么没听他提起呢？

招生咨询老师：是吗？真不好意思，可能某某某最近因为其他原因，还没来得及给你引荐吧。你看，我这就急忙主动打来电话了，主要是下个月费用就要涨价了，我怕你错过这个机会。你看你的朋友考了，你是不是也要考个证啊？

4、故作熟悉法：

招生咨询老师：你好，某某某吗？我是国家职业资格考试上海报名中心的某某某，最近可好？

学员：还好，请问你是？

招生咨询老师：不会吧，你真是贵人多忘事啊，我是某某某啊，工作压力大还是要注意身体的。之前我们电话沟通过职业资格考试的事情，下个月报名费用就要涨价了，你看是不是要赶快报名参加考试呢？

5、从众心理法：

招生咨询老师：你好，某某某吗？我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某，我们是专门从事职业资格考试报名的。给你打电话的原因是下个月考试报名费用就要涨价了，你所在的行业很多人都已经报了名，你还不赶快报名参加相关考试吗？

三、掌握合适的开场方法，避免尴尬，也是为提高招生效率。

聊天要走心，找准00后感觉需求，以前也带过团队招生，后来我是直招，也就是打造的生源系统，打造话术说服学生。效率也就高起来了，生源可控，话术一遍一遍的优化。有些小伙伴看了实践录在知乎写的文章，有很多走心聊天。

我觉得这都没什么固定的 我觉得 以一个高考服务志愿者的身份去跟学生沟通聊分数和选择学校 以提问的形式去沟通 还有给他们讲解现在在的上大学模式的分类 自考的好处 自考 成考 网教的区别 等问题弄清楚了 在降下自己学校的优势在哪

招生行业第10年了，我一直研究的是自动化生源系统，以及攻心话术系统。

建立职业化的话务组，网推组，建立渠道。

注意职业二字，意味着自动化的，流水线的运营。

第一步、布局网络推广：让学生、家长主动咨询。

第二步，建立职业化的话务组总是提前布局。

比如秋招很厉害的选手，他们大多是在春招的的时候布局出来的。

等同行秋招结束后，很多人进行春季招生准备。

说是在做春招，其实更多是为了来年布局秋季招生。

通过大量的名单筛选，把意向客户筛选出来，提前备注好，提前打好招呼，提前锁客。

成绩差学生，要么春招来，大部分家长要进行高考才能决定，然后提前备注筛选。

提前聊出点感情出来，后面同行再打电话给家长，建立信任，难于上青天……

举两个例子。

很多人6月份，甚至7月份才开始建立话务组，也就是临时拉起一批兼职来做客服。

去年，一支非常职业化的话务组，他说，他们有40多人的稳定员工。

他有几万个家长资源，能保持稳定互动的家长有一万多人。

这时候，大部分同行还没有准备秋季招生。

这个时间点是2月份，他们从去年10月就在备战秋招了，春招也就是顺带做一做。

今年三月初，一支专业搞网推的团队，开始了解实践录招生四部曲。

他们三月初开启网络推广后台，配置接近50名客服。

随着时间推移到八月，流量一直上涨。

一句话总结，提前布局，提前锁客，提前建立信任。

招生10年，我非常有定性，如何抢学生，这个点我重复了10年。

重复是最简单的，也是最难的，但是最有效的。

本质上讲，我们招的每一个学生，都是从对手那里抢过来的。

为什么呢？

我们能联系到的每个学生、家长就会有多个同行业同时跟进，加入竞争。

很多时候，我们还没有跟学生家长建立关系，同行已经跟学生家长建立关系了。

第三步、攻心聊天话术系统。

1、让学生、家长喜欢你。

2、让学生、家长听话。

3、让学生、家长配合工作。

进入对方的世界了解对方，实现共鸣，再拉入我们的世界，推进信任。

第四步、九次锁客。

1、预防学生被挖走。

2、挖走竞争对手的学生。

第四步、转介绍。

1、让学生转介绍学生。

2、让学生去说服学生。

很多人跟家长互动，一个简章发过去，就开始邀约家长来看学校，只传递了信息，没有传递感受。

导致家长无法回答业务员的问题，建立不了良好互动。

聊天能传递信息，更能传递感受，整理出招生聊天的绝活，就是实践录招生四部曲。

具体怎么实操呢？

有空继续更，实践录招生四部曲的详细实操步骤。

如果对你有启发，点个赞，谢谢！