2022年4月自考质量管理真题

1.现代质量管理发展经历了（ABD）三个阶段。 A.质量检验阶段 B.统计质量控制阶段 C.质量改进阶段 D.全面质量管理阶段 E.质量管理小组阶段 2.六西格玛项目目标应符合SMART原则，以下哪些是SMART的含义（BCDE）。 A.意义重大的 B.具体的 C.可测量的 D.具有相关性的 E.有时限的 3.开展QC小组活动应遵循的原则有（ABCE）。 A.全员参与 B.持续改进 C.遵循PDCA D.持续精益 E.基于客观事实和应用统计方法 4.关于直方图，以下说法正确的是（AB）。 A.直方图可以帮助了解过程数据的分布特征B.直方图适用于连续型数据 C.直方图的功能与运行图类似 D.直方图可以反映数据随时间的变化 E.直方图的分组可以自主确定 5.在芯片生产车间，每天抽8块芯片检查其瑕疵点个数。为了监测瑕疵点数，对于控制图的选用，下列正确的是（AB）。 A.使用c控制图最方便 B.也可以使用u控制图，效果和c控制图相同 C.也可以使用P控制图，效果和c控制图相同 D.使用np控制图，效果和c控制图相同 E.使用p或np图都可以 五、简答题（每题5分，共10分） 1-结合企业实际，说明开展质量教育培训应注意的问题。 开展质量教育培训应注意以下问题： (1)提供培训后没有及时地让员工实践； (2)在设计培训内容时缺乏管理层的参与； (3)仅依靠讲座的方式进行培训； (4)培训中交流不善。 2.在六西格玛管理DMAIC方法中，定义（D)阶段的主要内容是什么？ 在DMAIC流程中定义（D)阶段的主要内容是：确认顾客的关键需求，并识别需要改进的产品或流程，组成项目团队，制订项目计划，决定要进行测量、分析、改进和控制的关键质量特性，确定项目所涉及的职能部门，将改进项目界定在合理的范围内；制定项目的目标，并估算达成目标后项目带来的预计收益。 六、计算分析题（每题15分，共30分） 1.某冰箱制造商对某批产品质量缺陷调查结果如下：箱体划伤120个，发泡不良17个，焊接不良280个，电路板不良50个，其他33个。请绘制排列图并指出冰箱的主要缺陷类型。 答：冰箱质量缺陷排列图如下所示。冰箱存在的主要质量缺陷是焊接不良和箱体划伤，占全部问题的80%。 2_某包装食品袋装过程，要求为2000（+4-2）克，实测均值为2001.3克，测定值标准偏差S=0.9克，求：Cpk。 中国质量协会全面质量管理样题（C卷）（试卷满分100分） 一、填空题（每空1分，共10分） 1.ISO8402:1994将“全面质量管理”定义为：“一个组织以质量为中心，以（全员参与）为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及（社会）受益而达到长期成功的（管理途径）。” 2.按照《精益思想》提出的五个基本原则，正确地确定价值就是以（顾客）的视角而不是（公司）或（部门）的视角确定价值。 3.帮助建立解决质量管理问题思路的工具，如头脑风暴、（亲和图）等，并不针对过程或产品中的数据，而是更强调一种（创造性思维），强调要跳出框框，更多地用在管理和策划活动中。

随着2022年逐渐走入尾声，许多自考生已经开始为来年的自考做了准备，那么，2022年4月份自考开考专业有哪些呢？网校为您汇总整理如下：2022年4月份开考专业（专科）AAAAA金融国际贸易会展管理工商企业管理会计AAAAA人力资源管理市场营销电子商务物流管理物业管理AAAAA国际旅游管理采购与供应管理环境保护与管理销售管理AAAAA行政管理学前教育教育管理心理健康教育秘书AAAAA汉语言文学教育商务秘书〔商务管理〕商务英语广告公共关系AAAAA艺术设计服装设计与工程动漫设计与制作机械制造及自动化模具设计与制造AAAAA农村机电工程工业电气自动化技术计算机及应用电子技术数控技术应用AAAAA移动商务技术嵌入式技术房屋建筑工程营养、食品与健康计算机信息管理AAAAA2022年4月份开考专业（独立本科段）汽车服务工程乡镇企业管理农村财会与审计护理学BBBBB财税金融国际贸易财务会计与审计投资理财BBBBB会展管理工商企业管理会计市场营销电子商务BBBBB人力资源管理物业管理物流管理公共事业管理国际旅游管理BBBBB项目管理环境保护与管理工程管理采购与供应管理BBBBB现代企业管理销售管理法律社会工作与管理行政管理学BBBBB学前教育教育管理教育学心理健康教育体育教育BBBBB汉语言文学教育英语教育商务英语广告学公共关系BBBBB广播电视编导音乐教育美术教育数字媒体艺术艺术设计